Hoàn thiện hoạt động mareting cho sản phẩm nhà ở xã hội tại công ty cổ phần tư vấn – thương mại – dịch vụ địa ốc Hoàng Quân đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGŨN NGỌC ÁI QUN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARETING CHO SẢN PHẨM NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ ĐỊA ỚC HỒNG QN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC ÁI QUYÊN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ ĐỊA ỐC HOÀNG QUÂN ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm Nhà xã hội tại công ty Cổ phần Tư vấn – Thương mại – Dịch vụ Địa ốc Hoàng Quân đến năm 2020” cơng trình tơi nghiên cứu hướng dẫn TS.Nguyễn Thị Bích Châm Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn thu thập từ thực tế, xử lý trung thực khách quan Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài TP.HCM, ngày 28 tháng 10 năm 2016 Nguyễn Ngọc Ái Quyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1- TỔNG QUAN VỀ MARKETING 1.1 Các khái niệm Marketing quản trị Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Quản trị Marketing .7 1.2 Khái niệm sản phẩm NOXH đặc điểm sản phẩm NOXH .8 1.2.1 Khái niệm sản phẩm NOXH 1.2.2 Đặc điểm sản phẩm NOXH 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 11 1.3.1 Yếu tố bên .11 1.3.2 Yếu tố bên 11 1.4 Các hoạt động chủ yếu Marketing 13 1.4.1 Nghiên cứu thị trường 13 1.4.2 Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 14 1.4.3 Định vị thị trường .15 1.4.4 Các thành phần Marketing Mix 16 1.4.4.1 Hoạt động sản phẩm (Product) .17 1.4.4.2 Hoạt động giá (Price) 19 1.4.4.3 Hoạt động phân phối (Place) 20 1.4.4.4 Hoạt động xúc tiến (Promotion) 21 1.4.5 Tổ chức thực đánh giá hiệu Marketing 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 2- THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CP TV – TM – DV ĐỊA ỐC HOÀNG QUÂN TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH 27 2.1 Giới thiệu chung cơng ty Hồng Qn .27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty .28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 28 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Hồng Qn 29 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm NOXH HQC 31 2.2.1 Nghiên cứu thị trường 31 2.2.2 Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 32 2.2.3 Định vị thị trường .32 2.2.4 Thực trạng hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm NOXH HQC 33 2.2.4.1 Hoạt động sản phẩm .33 2.2.4.2 Hoạt động giá 44 2.2.4.3 Hoạt động phân phối .51 2.2.4.4 Hoạt động xúc tiến 56 2.2.5 Kiểm soát đánh giá hoạt động Marketing cho sản phẩm NOXH HQC 60 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm NOXH HQC 64 2.3.1 Ưu điểm 64 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân: 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 CHƯƠNG - GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NOXH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN – THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ ĐỊA ỐC HOÀNG QUÂN ĐẾN NĂM 2020 71 3.1 Dự báo tăng trưởng thị trường BĐS đến năm 2020 71 3.2 Định hướng phát triển Cơng ty Hồng Qn đến năm 2020 72 3.2.1 Định hướng phát triển công ty: 72 3.2.2 Định hướng phát triển NOXH công ty: .73 3.2.3 Quan điểm hoàn thiện Marketing .74 3.2.4 Mục tiêu hoàn thiện Marketing 75 3.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm NOXH Cơng ty Hồng Qn TP.HCM đến năm 2020 .75 3.3.1 Giải pháp nghiên cứu thị trường 75 3.3.2 Giải pháp đổi tổ chức hoạt động Marketing sản phẩm, giá cả, phân phối chiêu thị 77 3.3.2.1 Giải pháp cho sản phẩm 77 3.3.2.2 Giải pháp giá .81 3.3.2.3 Giải pháp phân phối 84 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình quản lý tiến độ cơng trình cơng ty 85 3.3.2.4 Giải pháp chiêu thị 86 3.3 Kiến nghị Chính phủ Bộ, Ngành liên quan .88 TÓM TẮT CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BĐS: Bất động sản ERP: Enterprise Resource Planning – Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp FDI: Foreign Direct Investment – Đầu tư trực tiếp nước ngồi HQC: Cơng ty Cở phần Tư vấn – Thương mại – Dịch vụ Địa ốc Hoàng Quân NOXH: Nhà ở xã hội PC&CC: Phòng cháy, chữa cháy PR: Public Relations - Quan hệ công chúng SEO: Search Engine Optimization – Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các thành phần marketing theo hướng tiếp cận .17 Bảng 1.2 Các tiêu chí đánh giá hoạt động Marketing……………………………… 25 Bảng 2.1 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2013-2015 công ty .29 Bảng 2.2 Điểm trung bình tiêu chí hoạt động Marketing Mix 33 Bảng 2.3 Thông tin sản phẩm nhà xã hội công ty TP.HCM .34 Bảng 2.4 Tổng hợp kết đánh giá tiêu chí sản phẩm .35 Bảng 2.5 Diện tích mẫu hộ công ty 37 Bảng 2.6 Giá bán hộ Nhà xã hội cơng ty Hồng Qn 45 Bảng 2.7 Phân tích tình hình cơng tác quản lý chi phí giá thành sản phẩm NOXH HQC Plaza cơng ty tính đến thời điểm 31/12/2015 46 Bảng 2.8 Tổng hợp kết đánh giá tiêu chí giá .48 Bảng 2.9 Tỷ lệ phần trăm tiến độ toán theo đợt 50 Bảng 2.10 Tổng hợp kết đánh giá tiêu chí phân phối .51 Bảng 2.11 Tiến độ dự án Nhà xã hội công ty 55 Bảng 2.12 Tổng hợp kết đánh giá tiêu chí xúc tiến 57 Bảng 2.13 Số lượng hộ bán công ty từ năm 2013-2015Error! Bookmark not defined Bảng 2.14 Chi phí hoạt động Marketing thực tế so với kế hoạch (2013-2015) 62 Bảng 3.1 Kế hoạch phát triển dự án NOXH đến năm 2020 73 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 29 Hình 3.1 Sơ đồ quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 79 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình quản lý tiến độ cơng trình công ty 85 VDC còn trang bị nguồn dự phịng Dây tín hiệu: có đường kính 24 VDC >0.5mm2 Đối với đường dây Dây tín hiệu: có đường kính trục chính, ngồi đơi dây kết nối >0.5mm2 Đối với đường dây với thiết bị cịn có từ đến đơi trục chính, ngồi đơi dây kết dây dự phịng Các mạch tín hiệu nối với thiết bị cịn có từ đến hệ thống báo cháy kiểm đơi dây dự phịng Các mạch tín tra tự động tình trạng kỹ thuật theo hiệu hệ thống báo cháy suốt chiều dài mạch tín hiệu kiểm tra tự động tình trạng kỹ thuật Các dây cáp sử dụng phải theo suốt chiều dài mạch tín loại cáp chống cháy hiệu Các dây cáp sử dụng Bảng lặp tín hiệu: lắp phải loại cáp chống cháy phòng điều khiển trung tâm tầng Bảng lặp tín hiệu: lắp thuận tiện cho người sử dụng dễ phòng điều khiển trung tâm tầng dàng xác định vị trí có hỏa thuận tiện cho người sử dụng dễ hoạn mà không cần phải xem thơng dàng xác định vị trí có hỏa báo trung tâm báo cháy đặt hoạn mà khơng cần phải xem thơng phịng an ninh báo trung tâm báo cháy đặt Hệ thống chữa cháy tự đợng, chữa phịng an ninh cháy vách tường nước Hệ thống chữa cháy tự động, Bộ phận báo động: có hệ chữa cháy vách tường nước thống báo cháy Bộ phận điều khiển: hệ thống Bộ phận báo động: có hệ chữa cháy cấp nước vách tường thống báo cháy tự động, phận chủ yếu máy Bộ phận điều khiển: hệ thống bơm điện (bơm chính) khởi chữa cháy cấp nước vách tường động tự động thông qua việc giảm tự động, phận chủ yếu máy áp toàn hệ thống có bơm điện (bơm chính) khởi điểm chữa cháy bị hở Điều động tự động thông qua việc giảm giúp cho việc chữa cháy nhanh áp tồn hệ thống có chóng, mang lại hiệu cao điểm chữa cháy bị hở Điều Bộ phận phân bổ chất chữa cháy: giúp cho việc chữa cháy bao gồm van chữa cháy điều khiển nhanh chóng, mang lại hiệu tay, cuộn vòi đầu phun (lăng cao phun) Các thiết bị đặt Bộ phận phân bổ chất chữa cháy: hộp chữa cháy đầu bao gồm van chữa cháy điều khiển phun Spinkler khu vực tay, cuộn vòi đầu phun (lăng lắp đặt phun) Các thiết bị đặt Bộ phận đường ống: dùng để truyền hộp chữa cháy đầu dẫn chất chữa cháy từ bể đến phun Spinkler khu vực van điều khiển tay (van mở) lắp đặt Đối với máy bơm điện Bộ phận đường ống: dùng để phụ: sử dụng nguồn điện pha từ truyền dẫn chất chữa cháy từ bể lưới điện có sẵn nguồn điện từ đến van điều khiển tay (van mở) máy phát điện dự phòng Đối với máy bơm điện phụ: sử dụng nguồn điện pha từ lưới điện có sẵn nguồn điện từ máy phát điện dự phịng Hệ Hệ thớng loa phát thanh: Hệ thống loa phát thanh: thống Loa âm trần: sử dụng cho khu vực Loa âm trần: sử dụng cho khu vực phát hành lang văn phòng tầng, hành lang văn phòng tầng, công suất trung bình: 6W, cường độ cơng śt trung bình: 6W, cường âm thanh: 90dB/W/m, đáp tuyến tần độ âm thanh: 90dB/W/m, đáp số: 100÷12000Hz tuyến tần số: 100÷12000Hz Loa hộp treo tường: sử dụng ở bãi Loa hộp treo tường: sử dụng ở bãi đậu xe tầng hầm 1&2, công suất đậu xe tầng hầm 1&2, cơng śt trung bình: 10W (đường dây 100V), trung bình: 10W (đường dây cường độ âm thanh: 92dB/W/m, đáp 100V), tuyến tần số: 150÷14000Hz cường độ âm thanh: 92dB/W/m, đáp tuyến tần số: Bộ khuếch đại: tăng cơng śt 150÷14000Hz hệ thống, có đầu 70V/100V trở Bộ khuếch đại: tăng công suất kháng thấp, quạt kiểm soát để tăng hệ thống, có đầu 70V/100V tính ởn định trở kháng thấp, quạt kiểm sốt để tăng tính ởn định Hệ Hệ thống chiếu sáng cho cơng trình Hệ thống đèn chiến sáng an tồn thớng thực thỏa yêu cầu chiếu sáng thoát hiểm thiết chiếu sau: sáng Đảm bảo độ rọi thích hợp với Cầu thang hiểm khu vực cho cơng trình kế sử dụng cho khu vực: Hành lang, sảnh, khu vực Sử dụng kiểu đèn phù hợp với quang trọng (Phòng điều khiển…) nhu cầu kiến trúc khu Bãi đậu xe 02 bánh 04 bánh vực Đối với đèn chiếu sáng an toàn: Trong cơng trình chủ yếu sử dụng Đèn huỳnh quang: 8V đèn compact huỳnh quang, hạn Nguồn cung cấp: 220V-50HZ chế sử dụng đèn dây tóc Đới với đèn chiếu sáng an toàn: Đèn huỳnh quang: 8V Nguồn cung cấp: 220V-50HZ Thời gian chiếu sáng pin: 02 Thời gian chiếu sáng pin: 02 Loại chiếu sáng không thường trực Đối với cầu thang thoát hiểm Đèn: 2x10W Loại chiếu sáng không thường trực Nguồn cung cấp: 220V-50HZ Đối với cầu thang thoát hiểm Thời gian chiếu sáng pin: 02 Đèn: 2x10W Nguồn cung cấp: 220V-50HZ Loại chiếu sáng không thường trực Thời gian chiếu sáng pin: 02 Pin đèn chịu nhiệt độ 600C Loại chiếu sáng không thường trực Đèn báo hiệu cao độ cao ốc Pin đèn chịu nhiệt độ Tòa nhà có độ cao 65,75m, để nhận biết cao ốc 600C Đèn báo hiệu cao độ cao ốc Tòa nhà có độ cao, để nhận biết cao ốc phương tiện hàng không, thiết kế 01 cột đèn báo hiệu Độ cao cột đèn phải nằm phạm vi bảo vệ kim thu sét phương tiện hàng không, thiết kế 01 cột đèn báo hiệu Độ cao cột đèn phải nằm phạm vi bảo vệ kim thu sét Lớp vỏ bọc bên ngồi khơng bị ảnh hưởng thời tiết chống lại xâm nhập nước Hệ Các phòng điều hòa khơng khí Cơng trình có chiều cao H=62m thớng cấp khí tươi cho phòng >40m tính từ mặt đất tự nhiên nên thơng với lưu lượng phù hợp với tính tốn, xét tới thành phần động tải gió đáp ứng tiêu ch̉n vệ sinh cần thiết trọng gió thơng qua quạt cấp khí tươi lắp Tải trọng gió tiêu chuẩn thiết kế: tầng tòa nhà Lượng khí tươi vùng IIB (Theo TCVN 2737: thởi vào hầm trần, 1995); tải trọng tiêu chuẩn 83 cấp vào phòng qua dàn lạnh kg/m2 phòng Quạt cho mỡi tầng có: L= 800-5000 m3/h, P= 100-200 Pa Các khu vệ sinh thơng gió quạt hút gió kiểu trục treo mỡi khu vệ sinh Lưu lượng hút có bội số trao đởi khơng khí phù hợp với tiêu ch̉n vệ sinh L= 1000 – 1500 m3/h, P= 50-100 Pa Tầng hầm hút gió thải quạt có lưu lượng L= 32.000 m3/h – 50.000 m3/h, P= 250 – 500 Pa (Nguồn: Phòng quản lý dự án tại công ty Hoàng Quân) PHỤ LỤC 7: THUYẾT MINH CHẤT LƯỢNG HOÀN THIỆN CÁC CÔNG TRÌNH NOXH CỦA CÔNG TY TẠI TP.HCM HẠNG DỰ ÁN NOXH HQC PLAZA DỰ ÁN NOXH HQC HÓC MÔN MỤC Vật tư, Sàn nhà Về vật tư, trang thiết bị sử dụng cơng liệu Tồn nhà: Ceramic/ trình: chủ yếu sử dụng loại vật tư, để xây AICERA400x400/ Prime/tương vật liệu, trang thiết bị thông dụng sản xuất hoặc lắp ráp dựng và đương vật hòan Hành lang chung- sảnh thang thiện, máy: Thạch anh 600x600 VIỆT trang thiết bị Ý/ Taicera/ tương đương gắn liền Tường với nhà Xây: Gạch Tuynen/ gạch nhẹ/ tương đương nước Chỉ sử dụng sản phẩm nhập khẩu sản phẩm nước khơng có hoặc khơng đáp ứng yêu cầu kỹ thuật Sàn nhà Toàn nhà: AICERA400x400/ Ceramic/ Prime/tương Tô: Xi măng Holcim/ Hà Tiên/ đương Nghi Sơn/ Fico/ tương đương Hành lang chung- sảnh thang máy: Mastic: Orient/ICI/Joton/ tương Thạch anh 600x600 VIỆT Ý/ Taicera/ đương tương đương Sơn nước nhà: Maxilite/ Tường Dulux/ Jymec/ tương đương Xây: Gạch Tuynen/ gạch nhẹ/ tương Sơn nước nhà: Dulux/ đương Jymec/ Maxilite/ tương đương Trần nhà Tô: Xi măng Holcim/ Hà Tiên/ Nghi Sơn/ Fico/ tương đương Phòng vệ sinh, hành lang: Trần Mastic: thạch cao Vĩnh Tường/ tương đương Orient/ICI/Joton/ tương đương Sơn nước nhà: Maxilite/ Dulux/ Cửa Jymec/ tương đương Cửa hộ, cửa phòng Sơn nước ngồi nhà: Dulux/ Jymec/ Maxilite/ tương đương ngủ: Cửa gỗ MDF Verneer Cửa phòng vệ sinh: Cửa nhựa/ Trần nhà Smartwindow/ Queen Window/ Phòng vệ sinh, hành lang: Trần thạch Ba Sao/ Tương đương cao Vĩnh Tường/ tương đương Cửa sân phơi: cửa nhơm Tung Cửa Shin/ Queen Cửa hộ, cửa phòng ngủ: Window/ Yng Hua/ tương đương Cửa gỗ MDF Verneer Cửa Smartwindow/ sổ: Cửa nhựa/ Cửa phòng vệ sinh: Cửa nhựa/ Smartwindow/ Queen Window/ Smartwindow/ Queen Window/ Ba tương đương Sao/ Tương đương Phòng vệ sinh, phòng tắm Cửa sân phơi: cửa nhôm Tung Shin/ Tường, sàn: ốp lát gạch ceramic/ Smartwindow/ Queen Window/ Yng Taicera/ PRIME/ tương đương Hua/ tương đương Bồn cầu: Caesar/ Inax/ tương Cửa sổ: Cửa nhựa/ Smartwindow/ đương Queen Window/ tương đương Lavabo: Caesar/ Thien Thanh/ Phòng vệ sinh, phòng tắm Inax/ tương đương Tường, sàn: ốp lát gạch ceramic/ Vòi sen, vòi Lavabo: Caesar/ Taicera/ PRIME/ tương đương Thien Thanh/ Inax/ tương đương Bồn cầu: Caesar/ Inax/ tương đương Gương soi: Boca (Đinh Quốc)/ Lavabo: Caesar/ Thien Thanh/ Inax/ Equiv/ tương đương tương đương Khung kính: Kính cường lực Vòi sen, vòi Lavabo: Caesar/ Thien ly Tunghsing_chulai/ tương đương Thanh/ Inax/ tương đương Hệ thống điện Gương soi: Boca (Đinh Quốc)/ Equiv/ MCB: Sino/LS/ tương đương tương đương Công tắc điện: tương đương Sino/clipsal/ Khung kính: Kính cường lực ly Tunghsing_chulai/ tương đương Ổ cắm điện: Sino/ clipsal/ tương Hệ thống điện đương MCB: Sino/LS/ tương đương Đèn HQ: Philip/ Paragon/ Duhal Cơng tắc điện: Sino/clipsal/ tương Đèn trang trí: Trung Quốc/ Việt đương Ổ cắm điện: Sino/ clipsal/ tương Nam Dây điện: Taisin/ cadivi/ Thịnh đương Phát/ tương đương Đèn HQ: Philip/ Paragon/ Duhal Máy nước nóng: Ferali/ Pireli/ Đèn trang trí: Trung Quốc/ Việt Nam Ariston/ tương đương (15 lít) Chng cửa: Duton/ Dây điện: Taisin/ cadivi/ Thịnh Phát/ tương tương đương đương Máy Tủ bếp Ariston/ tương đương (15 lít) nước nóng: Ferali/ Pireli/ Mặt đá: Granite đen Huế/ đá Chng cửa: Duton/ tương đương Bình Định/ tương đương Tủ bếp Hệ thống cấp thoát nước Mặt đá: Granite đen Huế/ đá Bình Ớng cấp nước: Ớng PPR Dismy/ Định/ tương đương Dat Hoa/ Bình minh/ tương Hệ thớng cấp thoát nước đương Ớng cấp nước: Ớng PPR Dismy/ Dat Ớng nước: Ớng uPVC Hoa Hoa/ Bình minh/ tương đương Sen/ Dat Hoa/ Binh minh/ tương Ống thoát nước: Ống uPVC Hoa Sen/ đương Dat Hoa/ Binh minh/ tương đương Thơng tin liên lạc, giải trí Thơng tin liên lạc, giải trí Truyền hình: đường dây truyền Truyền hình: đường dây truyền hình hình cáp cáp Internet: đường dây internet Internet: đường dây internet Điện thoại: đường dây điện thoại Điện thoại: đường dây điện thoại Hệ thống tăng cường phủ sóng di Hệ thống tăng cường phủ sóng di động: đảm bảo tồn chung cư động: đảm bảo toàn chung cư đều có sóng di động có sóng di động Hệ thớng điều hòa Hệ thống điều hòa Haliang/ Sino/ Vanlock/ tương Haliang/ Sino/ Vanlock/ tương đương đương (Nguồn: Phòng quản lý dự án tại công ty Hoàng Quân) PHỤ LỤC 8: THUYẾT MINH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ QUẢN LÝ SỬ DỤNG CÁC KHU CHUNG CƯ NOXH CỦA CÔNG TY TẠI TP.HCM HẠNG DỰ ÁN NOXH HQC PLAZA DỰ ÁN NOXH HQC HÓC MÔN MỤC Khu vệ Khu vệ sinh chung bố trí Khu vệ sinh chung bố trí tầng sinh tầng tầng khối HQ1 và tầng phục vụ cho sinh hoạt cư dân công HQ2 phục vụ cho sinh hoạt cư Khu vệ sinh tính bình qn: 20 dân người bố trí xí cợng Khu vệ sinh tính bình qn: Diện tích bình qn cho người 10 20 người bố trí xí m2/1người Diện tích bình qn cho người Diện tích thương mại bình quân tầng 10 m2/1người dịch vụ 3.000 m2 Diện tích thương mại bình qn Số người làm việc tầng: tầng dịch vụ 3.000 m2 3.000/10~300 (người) Số người làm việc tầng: Số xí vệ sinh bố trí mỡi tầng: 3.000/10~300 (người) 300/20~15 (xí) Số xí vệ sinh bố trí mỡi Các vệ sinh bố trí phân tán tầng: 300/20~15 (xí) khối nhà đảm bảo tiện nghi cho Các vệ sinh bố trí phân tán người sử dụng khối nhà đảm bảo tiện nghi Tởng số thiết bị vệ sinh bố trí cho người sử dụng tầng gồm 20 xí Tởng số thiết bị vệ sinh bố trí Thiết kế hệ thống thơng gió hợp lý cho tầng gồm 20 xí khu vệ sinh đảm bảo khử mùi Thiết kế hệ thống thơng gió hợp lý cho khu vệ sinh đảm bảo khử mùi Cơng Tồn sân vườn thiết kế tạo viên thành không gian đóng mở hợp lý hợp tình, có tính biệt lập cao tạo không xanh và gian đệm đường phố bên cơng cơng trình tránh cho mơi trường làm việc bị trình ảnh hưởng bởi tiếng ồn, khói bụi công Ngay đầu khu đất, nơi dần tiếp cận với cộng Quốc lộ 22 đường 30m tổ chức khu vực xanh, cơng viên lớn có kết hợp khu để xe cho thương mại, mảng xanh đảm bảo tiêu duyệt 11,6 m2/người Cũng tuyến đường này, có xây hồ nước có đài phun nhằm giải vấn đề khí hậu, cảnh quan Ngoài sân thượng tầng 15 18 tổ chức khai thác dịch vụ giải khát sân vườn, qua làm tăng diện tích xanh cần thiết cho cơng trình (Nguồn: Phòng quản lý dự án tại công ty Hoàng Quân) PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY CỦA BẢNG CÂU HỎI Kết quả tiêu chí sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 777 771 Summary Item Statistics Item Means Mean Minimum Maximum Range Maximum / Minimum 3.138 2.485 3.733 1.248 1.502 Variance N of Items 182 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted P1.1 24.76 17.326 507 366 749 P1.2 24.94 17.523 547 319 743 P1.3 24.89 19.670 363 202 769 P1.4 24.98 16.830 580 408 736 P1.5 25.74 17.339 566 389 739 P1.6 25.76 20.533 326 137 773 P1.7 25.35 17.501 490 332 752 18.868 387 180 766 P1.8 P1.9 24.51 25.02 19.835 355 174 770 Kết quả tiêu chí giá cả Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 752 N of Items 755 Summary Item Statistics Mean Item Means 3.119 Minimu m Maximu m 2.475 3.698 Range 1.223 Maximum / Minimum Variance 1.494 336 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted P2.1 P2.2 P2.3 P2.4 9.68 10.00 8.97 8.78 Scale Variance if Item Deleted 4.098 4.358 4.203 4.194 Corrected Item-Total Correlation 499 533 625 544 Squared Multiple Correlation 316 305 444 401 Cronbach's Alpha if Item Deleted 725 701 654 695 N of Items Kết quả tiêu chí phân phới Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on N of Items Standardized Items 759 752 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum / Variance N of Minimum Item Means 3.056 2.297 3.485 1.188 1.517 Items 188 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted if Item Deleted P3.1 14.85 6.744 652 578 682 P3.2 15.17 7.126 511 270 721 P3.3 15.32 6.685 498 264 729 P3.4 14.90 6.233 680 600 669 P3.5 15.41 8.343 345 120 759 P3.6 16.04 8.526 325 107 763 Kết quả tiêu chí chiêu thị Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based N of Items on Standardized Items 728 728 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum / Variance N of Items Minimum Item Means 3.566 3.406 3.733 327 1.096 020 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Squared Cronbach's Item Deleted Item-Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted if Item Deleted P4.1 10.53 3.385 508 380 673 P4.2 10.75 3.242 558 313 643 P4.3 10.65 3.115 634 431 597 P4.4 10.86 3.726 382 215 743 (Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)