một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty dệt may hà nội

LỜI NÓI ĐẦU Đất nước ta sau 20 năm đổi chuyển đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường lãnh đạo Đảng Nhà nước có thành công to lớn Nền kinh tế thị trường buộc doanh nghiệp phải phấn đấu nỗ lực không ngừng có tồn mơi trường cạnh tranh khốc liệt Đặc biệt với doanh nghiệp sản xuất có tồn hay khơng cịn phải phụ thuộc vào khâu tìm kiếm đầu cho sản phẩm mình, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Song công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, đưa sản phẩm đến khu vực thị trường chưa coi trọng mức doanh nghiệp Việt Nam bước mở cửa thị trường hội nhập với nước khu vực giới điều làm cho mức độ cạnh tranh doanh nghiệp nước ngày khốc liệt Điều buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Qua trình nghiên cứu thời gian thực tập Công ty Dệt May Hà Nội, em thấy công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty nói riêng doanh nghiệp khác ngành Dệt May nhiều vấn đề cần phải bàn bạc Các doanh nghiệp chưa chủ động đưa hàng hoá đến tận tay người tiêu dùng mà thường phải đưa qua người trung gian, đơi cịn phải dán nhãn mác hãng tiếng dễ tiêu thụ sản phẩm Do em chọn đề tài “Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Dệt May Hà Nội” để viết báo cáo chuyên đề Đề tài gồm ba chương: Chương I: Tổng quan Công ty Dệt May Hà Nội Chương II: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Dệt May Hà Nội Chương III: Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Dệt May Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Đất nước ta sau 20 năm đổi chuyển đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường lãnh đạo Đảng Nhà nước có thành công to lớn Nền kinh tế thị trường buộc doanh nghiệp phải phấn đấu nỗ lực khơng ngừng có tồn mơi trường cạnh tranh khốc liệt Đặc biệt với doanh nghiệp sản xuất có tồn hay khơng cịn phải phụ thuộc vào khâu tìm kiếm đầu cho sản phẩm mình, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Song công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, đưa sản phẩm đến khu vực thị trường chưa coi trọng mức doanh nghiệp Việt Nam bước mở cửa thị trường hội nhập với nước khu vực giới điều làm cho mức độ cạnh tranh doanh nghiệp nước ngày khốc liệt Điều buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Qua trình nghiên cứu thời gian thực tập Công ty Dệt May Hà Nội, em thấy công tác tiêu thụ sản phẩm công ty nói riêng doanh nghiệp khác ngành Dệt May nhiều vấn đề cần phải bàn bạc Các doanh nghiệp chưa chủ động đưa hàng hoá đến tận tay người tiêu dùng mà thường phải đưa qua người trung gian, đơi cịn phải dán nhãn mác hãng tiếng dễ tiêu thụ sản phẩm Do em chọn đề tài “Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Dệt May Hà Nội” để viết báo cáo chuyên đề Đề tài gồm ba chương: Chương I: Tổng quan Công ty Dệt May Hà Nội Chương II: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Dệt May Hà Nội Chương III: Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Dệt May Hà Nội Do thời gian kiến thức cịn nhiều hạn chế viết em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo hướng dẫn thầy cô để rút học, kinh nghiệm để nâng cao hoàn thiện kiến thức thân Em xin chân thành cảm ơn Ths … tận tình giúp đỡ để em hoàn thành báo cáo chú, anh chị phịng Kế hoạch thị trường Công ty Dệt May Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI I LỊCH SỬ RA ĐỜI VÀ HỆ THỐNG BỘ MÁY CỦA CƠNG TY: 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty: 1.1.1 Giới thiệu chung công ty: Công ty Dệt - May Hà Nội trước Nhà Máy Sợi Hà Nội thành lập vào năm 1984, sau chuyển đổi tổ chức thành Xí Nghiệp Liên Hợp Sợi - Dệt Kim Hà Nội Sau hai lần đổi tên công ty có tên gọi ngày Cơng ty Dệt May Hà Nội Công ty doanh nghiệp lớn thuộc ngành công nghiệp nhẹ Việt Nam Công ty trang bị thiết bị đại Italia, CHLB Đức, Bỉ, Hàn Quốc, Nhật Bản Tên giao dịch công ty viết tắt là: HANOSIMEX Địa chỉ:Số Mai Động, Hoàng Mai, Hà Nội Điện thoại: 8.624.916 - 8.621.032 Fax : (844): 8.622.334 Email: hanosimex@ hn.vnn.vn Website:http://www.hanosimex.com.vn Cơng ty thuộc loại hình doanh nghiệp nhà nước Cơ quan quản lý cấp trên: Tổng công ty Dệt May Việt Nam Bí thư Đảng uỷ – tổng giám đốc : Nguyễn Khánh Sơn Tổng số cán công nhân viên : 5.200 người Giấy phép thành lập số : 105927 cấp ngày : 2/4/1993 Vốn pháp định : 128.239.554.910 đồng Vốn điều lệ : 161.304.334.701 đồng Vốn kinh doanh : 1.611.304.334.701 đồng 1.1.2 Quá trình xây dựng phát triển: -Ngày tháng năm1978 Tổng công ty nhập thiết bị Việt Nam hãng UNIONMATEX (CHLB Đức) thức ký hợp đồng xây dựng nhà máy sợi Hà Nội -Tháng năm 1979, khởi công xây dựng nhà máy -Ngày 21 tháng năm 1984, thức bàn giao cơng trình cho nhà máy quản lý điều hành (gọi tên Nhà Máy Sợi Hà Nội) -Tháng 12/1989, đầu tư xây dựng dây chuyền dệt kim số 1, tháng 6/1990, đưa vào sản xuất -Tháng 4/1990, Bộ Kinh Tế Đối Ngoại cho phép xí nghiệp kinh doanh xuất trực tiếp (tên giao dịch viết tắt HANOSIMEX) -Tháng 4/1991, Bộ Công Nghiệp Nhẹ định chuyển tổ chức Nhà Máy Sợi Hà Nội thành Xí Nghiệp Liên Hợp Sợi Dệt Kim Hà Nội -Tháng 6/1993, xây dựng dây chuyền dệt kim số 2, tháng 3/1994 đưa vào sản xuất -Ngày 19/5/1994, khánh thành nhà máy dệt kim (cả hai dây chuyền 2) -Tháng 10/1994, Bộ Công Nghiệp Nhẹ định sáp nhập nhà máy sợi Vinh (tỉnh Nghệ An) vào xí nghiệp liên hợp -Tháng 1/1995, khởi công xây dựng Nhà máy Thêu Đông Mỹ -Tháng 3/1995, Bộ Công Nghiệp Nhẹ định sáp nhập Công ty Dệt Hà Đơng vào xí nghiệp liên hợp -Năm 2000, công ty đổi tên thành Công ty Dệt May Hà Nội (Hanosimex) Cho đến nay, Công ty Dệt May Hà Nội bao gồm thành viên : + Tại quận Hoàng Mai, Hà Nội: Nhà máy Sợi, Nhà máy Dệt Nhuộm, Nhà máy May, Nhà máy Cơ Điện + Tại huyện Thanh Trì, Hà Nội: Nhà máy May Đơng Mỹ + Tại thị xã Hà Đông, Hà Tây: Nhà máy Dệt Hà Đông + Tại thành phố Vinh, Nghệ An: Nhà máy Sợi Vinh + Cửa hàng thương mại dịch vụ: đơn vị dịch vụ khác 1.2 Hệ thống tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh công ty 1.2.1 Chức nhiệm vụ cơng ty :  Chức : Chức công ty sản xuất loại sợi với tỷ lệ pha trộn khác nhau, sản phẩm may mặc dệt kim loại, loại vải Denim sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu nước xuất  Nhiệm vụ : - Xây dựng tổ chức thực sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, gia công mặt hàng sợi dệt, may dịch vụ theo đăng ký kinh doanh thành lập theo mục đích cơng ty - Xây dựng phương án sản xuất kinh doanh dịch vụ phát triển kế hoạch mục tiêu chiến lược công ty - Tổ chức nghiên cứu, nâng cao suất lao động, áp dụng tiến kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị hiếu nhu cầu đặt hàng khách hàng - Bảo toàn phát triển vốn Nhà Nước giao - Thực nhiệm vụ nghĩa vụ Nhà Nước giao - Thực việc chăm lo không ngừng cải tiến điều kiện làm việc, đời sống vật chất tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hố, khoa học kỹ thuật chun môn cho cán công nhân viên công ty - Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh trật tự, an tồn xã hội, làm tròn nghĩa vụ quốc phòng 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Sự chuyển đổi cấu sản xuất, đồng thời thay đổi máy quản lý công ty nhằm tạo động sản xuất kinh doanh, Hanosimex không ngừng tổ chức xếp lại máy quản lý công ty, xác định rõ nhiệm vụ chức trách nhiệm cho phòng ban Với thay đổi không ngừng công ty tổ chức theo mơ hình sau: Trung tâm thử nghiệm Giám đốc điều hành sợi Phó TGĐ điều hành may Cửa hàng TM Nhà máy động lực Phòng xuất nhập Nhà máy Cơ khí Văn phịng Tổng GĐ Nhà máy sợi Vinh Phòng điều hành sx Tổng giám đốc GĐ điều hành dệt nhuộm GĐ ĐH quản trị hành Siêu thị Vinatex Hà Đơng Nhà máy dệt Hà Đơng Phịng kỹ thuật đầu tư Nhà máy dệt Denim Phịng thương mại Nhà máy dệt nhuộm Phịng kế tốn TC Nhà máy may Phòng tổ chức HC Phòng kế hoạch TT Nhà máy Sợi Nhà máy Sợi Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức Công ty Dệt May Hà Nội Giúp việc cho Tổng Giám Đốc mặt kế tốn có kế tốn trưởng Kế tốn trưởng chịu trách nhiệm đạo thực tồn cơng tác kế tốn báo cáo kết hoạt động công ty theo quy định Nhà nước Phịng Tổ chức- hành chính: có nhiệm vụ quản lý lao động tồn cơng ty, tuyển dụng, bố trí đào tạo đảm bảo kịp thời cho sản xuất, thực chế độ cán công nhân viên chức, giúp Tổng Giám Đốc nghiên cứu xây dựng máy quản lý hợp lý Phịng Kế tốn- tài chính: Giúp Tổng Giám Đốc hạch tốn kinh doanh hoạt động cơng ty, có nhiệm vụ quản lý loại vốn quỹ công ty, tạo nguồn vốn cho sản xuất, thực cơng tác tín dụng, tính trả lương cho cán cơng nhân viên Thực toán với khách hàng thực nghĩa vụ nhà nước Thực đầy đủ chế độ báo cáo tài theo luật kế tốn thống kê Phịng Xuất nhập khẩu: Đảm đương tồn công tác xuất nhập công ty Giao dịch làm việc với nước ngoài, ký kết hợp đồng xuất nhập tiêu thụ sản phẩm vật tư Phòng Kỹ thuật đầu tư: Lập dự án đầu tư, duyệt thiết kế mẫu khách hàng, duyệt phiếu cơng nghệ may, đồng thời có nhiệm vụ xây dựng định mức quản lý toàn định mức kinh tế- kỹ thuật, tiêu kỹ thuật tồn cơng ty Trung tâm thử nghiệm: Có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào, sản phẩm trình sản xuất, sản phẩm xuất kho trước sản phẩm đến tay người tiêu dùng, đảm bảo uy tín cho cơng ty tham gia vào thị trường Phòng kế hoạch thị trường: Có nhiệm vụ tham mưu cho Tổng Giám Đốc công tác xây dựng điều hành thực kế hoạch sản xuất, công tác cung ứng vật tư sản xuất quản lý vật tư, sản phẩm; công tác Marketing tiêu thụ sản phẩm, khảo sát thị trường, mở rộng thị trường tiêu thụ, quản lý q trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 1.2.3 Hệ thống tổ chức sản xuất Hanosimex cơng ty có chỗ đứng ngành Dệt May Việt Nam, với việc không ngừng mở rộng sản xuất, cơng ty có đơn vị thành viên sau: Công ty Dệt May Hà Nội Nhà máy Sợi Nhà máy Sợi Nhà máy May Nhà máy Dệt nhuộm Nhà máy May Thêu Đông Mỹ Nhà máy Dệt Hà Đông Nhà máy Sợi Vinh Nhà máy Cơ khí Nhà máy Động lực Xí nghiệp dịch vụ Sơ đồ 2: Các đơn vị thành viên công ty Dệt May Hà Nội Nhà máy Sợi I, Sợi II, Sợi Vinh sản xuất nguyên liệu xơ thành sợi Nhà máy Dệt- Nhuộm Nhà máy sản xuất từ nguyên liệu sợi dệt thành vải dệt kim nhuộm vải Nhà máy May nhà máy May thêu Đông Mỹ dùng vải dệt kim để sản xuất quần áo dệt kim Nhà máy dệt Hà Đông dệt khăn Nhà máy khí: gia cơng phụ tùng thiết bị, sửa chữa loại máy móc bị hỏng hóc tồn dây chuyền sản xuất cơng ty, sản xuất ống giấy, túi PE, vành chống bẹp cho sợi, bao bì Nhà máy Động lực cung cấp điện nước, khí nén, nước lạnh, lị hơi, lị dầu cho đơn vị thành viên công ty Xí nghiệp kinh doanh dịch vụ Mỗi nhà máy đơn vị sản xuất bản, nhà máy có trách nhiệm sản xuất loại sản phẩm hồn chỉnh Giám đốc nhà máy thành viên Tổng Giám Đốc định Các Giám đốc chịu trách nhiệm trước Tổng Giám Đốc cơng ty tồn hoạt động nhà máy hoạt động sản xuất, kỹ thuật, hạch toán theo phân cấp quản lý công ty Giám đốc điều hành hoạt động nhà máy theo chế độ thủ trưởng, giúp việc cho Tổng Giám Đốc có bốn phó Tổng Giám Đốc số cán chuyên viên kinh tế, kỹ thuật Giám đốc đề nghị Tổng Giám Đốc định Ngồi ra, cơng ty cịn có số cơng trình phúc lợi như: Trung tâm y tế, nhà ăn, để trì hoạt động đời sống đảm bảo sức khoẻ cho cán công nhân viên tồn cơng ty, góp phần phát triển sản xuất Như vậy, Công ty Dệt May Hà Nội tổ hợp sản xuất kinh doanh bao gồm nhà máy đơn vị dịch vụ thành viên có quan hệ mật thiết với cơng việc, tổ chức sản xuất, sử dụng nguyên vật liệu hoạt động dịch vụ để sản xuất sản phẩm dệt kim, sợi, khăn đáp ứng yêu cầu kinh tế, phục vụ tiêu dùng nước xuất II ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1 Đặc điểm sản phẩm công ty Sản phẩm Sợi: mặt hàng truyền thống công ty Từ năm 1990 trước sản phẩm sợi nhà nước giao kế hoạch sản xuất theo mặt hàng cụ thể theo số lượng cụ thể Nhưng năm gần việc chuyển đổi cấu kinh tế sang kinh tế thị trường công ty phải tự tìm kiếm khách hàng tự xác định số lượng chủng loại mặt hàng để sản xuất Mặt hàng sợi công ty không cạnh tranh với thị trường giới chất lượng Sản phẩm dệt kim: sản phẩm dệt kim mặt hàng đưa vào sản xuất từ năm 1991 Hiện sản phẩm dệt kim công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng nước nước, chất lượng sản phẩm nâng cao với mẫu mã, kiểu cách Công ty không chủ trương sáng tác mẫu chào hàng mà dựa đơn đặt hàng để đáp ứng nhu cầu khách hàng, mặt hàng áo T- Shirt Poloshirt công ty sản xuất khách hàng nhiều nước ưa chuộng 10 giúp cho nhà quản lý đưa định đắn để lập kế hoạch Marketing Cơng tác nghiên cứu thị trường phải góp phần chủ yếu vào việc thực phương châm hành động “chỉ bán thị trường cần không bán mà có” Muốn thuận lợi việc tiêu thụ sản phẩm, tránh rủi ro bất trắc kinh doanh doanh nghiệp phải hiểu biết cặn kẽ thị trường khách hàng thị trường Điều có nghĩa doanh nghiệp phải làm tốt công tác nghiên cứu thị trường Nhu cầu thị trường phong phú phức tạp biến đổi ngày doanh nghiệp cần tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường sâu sát vào thị trường gắn chặt hoạt động sản xuất kinh doanh với thị trường b, Cách thức tiến hành: Trong năm gần đây, Công ty Dệt May Hà Nội cố gắng phát triển công tác nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường Các thông tin nhu cầu sản phẩm công ty thu thập chủ yếu từ công ty hoạt động xuất nhập trực tiếp với công ty thông qua hội chợ triển lãm Những thơng tin thường ít, khơng đầy đủ khó hệ thống cộng với đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường lại bị phân cơng thực thêm số công việc khác nên thường khơng có tính chun nghiệp hiệu làm việc khơng cao Đó khó khăn gặp phải hoạt động nghiên cứu thị trường công ty cần phải giải Để giải vấn đề tồn hoạt động nghiên cứu thị trường công ty cần phải: +Thực tốt trình thu thập thơng tin nhu cầu sản phẩm thị trường Đó thơng tin mang tính hệ thống thu thập trực tiếp hay gián tiếp từ tất kênh thơng tin (báo chí, phát thanh, truyền hình, thơng tin từ phía Chính phủ) + Nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động xử lý thơng tin: cần phải đề tiêu chí nghiên cứu nhằm phân loại thông tin tổng hợp thơng tin cách xác 51 + Nghiên cứu dung lượng thị trường nhân tố ảnh hưởng: Dung lượng thị trương khối lượng hàng hoá giao dịch phạm vi thị trường định khoảng thời gian định (thường năm) Nghiên cứu dung lượng thị trường cần xác định nhu cầu thật khách hàng kể lượng dự trữ, xu hướng biến động nhu cầu thời điểm; vùng khu vực có nhu cầu lớn đặc điểm nhu cầu cho khu vực, lĩnh vực sản xuất tiêu dùng + Công ty phải tổ chức riêng phận nghiên cứu thị trường có tính chun nghiệp trực thuộc phịng kế hoạch thị trường Khi nghiên cứu cần trả lời câu hỏi: sản xuất gì, khối lượng mà thị trường cần bao nhiêu, khách hàng ai, phương thức giao dịch nào, chiến thuật kinh doanh cho giai đoạn để đạt mục tiêu đề c, Hiệu giải pháp: Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường cơng ty có thơng tin hữu ích cho q trình định hoạt động kinh doanh hoạt động trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm phù hợp với xu phát triển chung khu vực giới Nghiên cứu thị trường tốt giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiêu thụ sản phẩm tránh ứ đọng vốn hàng tồn kho 3.2 Hoàn thiện chất lượng sản phẩm a, Cơ sở lý luận giải pháp: Chất lượng sản phẩm vấn đề quan tâm hàng đầu người tiêu dùng chọn mua sản phẩm Nó định tồn sản phẩm thị trường chỗ đứng doanh nghiệp môi trường cạnh tranh khốc liệt Trong ba bốn năm trở lại vấn đề chất lượng quản trị chất lượng doanh nghiệp nước ta đặc biệt quan tâm Chất lượng không giúp doanh nghiệp nhận thức rõ khắc nghiệt cạnh tranh chế thị trường bắt đầu nước ta mười năm mà làm thay đổi cách tiếp cận nhà quản lý với người lao động, với khách hàng, với nhà cung ứng đối tác Chất lượng tập trung vào việc loại bỏ lãng phí lỗi 52 thông qua yêu cầu “làm từ đầu: loại bỏ nguyên nhân gốc rễ nhằm tránh việc lặp lại lỗi không cần thiết Trong xu tồn cầu hố kinh tế mà rào cản thuế quan nước khu vực ngày giảm rào cản phi thuế quan lại dựng lên để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng Các thị trường hàng may mặc Việt Nam thị trường đòi hỏi khắt khe chất lượng chẳng hạn thị trường Mỹ EU hàng hoá nhập vào thị trường bị ràng buộc điều kiện xuất xứ, tỷ lệ nội địa hoá trách nhiệm xã hội sản phẩm Vì vấn đề cấp bách với doanh nghiệp dệt may Việt Nam nói chung Cơng ty Dệt May Hà Nội nói riêng phải nâng cao chất lượng sản phẩm để theo kịp trình độ chất lượng sản phẩm nước khu vực giới, đồng thời điều kiện thiếu nhằm nâng cao khả cạnh tranh giúp cơng ty thâm nhập vào thị trường tiềm lại khó tính b, Cách thức tiến hành: Ưu công ty Việt Nam đảm bảo chất lượng thời hạn giao hàng Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt việc đảm bảo chất lượng phù hợp với yêu cầu khách hàng trở thành yếu tố định thắng lợi cạnh tranh Bởi việc quan tâm bảo đảm chất lượng phải doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Để thực tốt công tác quản trị chất lượng công ty cần ý tới vấn đề sau: + Quản trị chất lượng khâu thiết kế sản phẩm với mẫu mã, kiểu dáng phù hợp thị hiếu tiêu dùng thị trường nội địa xuất + Quản trị chất lượng khâu cung ứng: kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên phụ liệu nhận từ phía đối tác nước ngồi hay tự mua thị trường; bảo quản tốt nguyên phụ liệu nhận tránh hư hỏng xuống cấp + Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu đặt hàng đối tác nước chủng loại chất lượng nguyên phụ liệu, quy trình sản xuất, quy cách kỹ thuật, nhãn mác bao bì đóng gói 53 + Quản trị chất lượng khâu sản xuất: thực tốt công tác kiểm tra chất lượng từ công đoạn trình sản xuất đến thành phẩm cuối cùng, nâng cao trình độ chun mơn ý thức trách nhiệm người lao động trình sản xuất sản phẩm + Nâng cao hiệu thiết bị, máy móc sẵn có, đầu tư đổi cơng nghệ kỹ thuật nâng cao tay nghề cho người lao động + Củng cố nâng cao chất lượng hoạt động quản trị định hướng chất lượng theo ISO 9002 c, Hiệu mang lại giải pháp: Quản trị chất lượng sản phẩm có ý nghĩa lớn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Khi thực quản trị chất lượng tốt chất lượng sản phẩm nâng cao, chi tiết khâu sản xuất đồng nâng cao tính đồng bộ, tránh hao phí sản phẩm hỏng, tiết kiệm thời gian, tăng suất từ giảm giá thành sản phẩm đảm bảo thời hạn giao hàng Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm cịn có ý nghĩa nhiều mặt: - Bảo đảm uy tín với đối tác từ tạo khả thiết lập quan hệ ổn định lâu dài - Việc xây dựng áp dụng tốt hẹ thống quản trị chất lượng nâng cao lực cạnh tranh công ty thông qua tác động cụ thể tạo tin tưởng trung thành khách hàng, tăng khả mở rộng mạng lưới kinh doanh nước quốc tế, tiếp cận khách hàng đòi hỏi cao giá trị đạo đước sản phẩm Những hệ thống quản trị chất lượng trở thành công cụ đắc lực giúp công ty xuất hàng sang nước Bắc Mỹ Châu Âu 3.3 Tăng cường đầu tư đổi công nghệ a, Cơ sở lý luận giải pháp: Bên cạnh việc tiếp tục phát triển theo chiều rộng, phát triển theo chiều sâu phải coi hướng chủ đạo sản xuất kinh doanh Công ty Dệt May Hà Nội tương lai Bởi lẽ ưu giá nhân công rẻ dần 54 trình độ cơng nghệ cao yếu tố tạo nên sức hút với đối tác nước ngồi đặt hàng với cơng ty làm tăng khả cạnh tranh thị trường b, Cách thức tiến hành: Việc đầu tư đổi cơng nghệ phải nhằm đồng hố dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lượng suất lao động Việc đầu tư không thiết phải lựa chọn thiết bị đại mà tuỳ thuộc vào khả tài chính, yêu cầu thực nhiệm vụ sản xuất cơng ty để lựa chọn thích hợp Xem xét kiểm tra đánh giá lại tồn máy móc thiết bị sở ưu tiên đầu tư đổi công nghệ sản xuất mặt hàng trọng điểm, mũi nhọn công ty như: mặt hàng sợi, sản phẩm dệt kim Ngồi kỹ thuật cơng nghệ phải đầu tư cho phù hợp với trình độ sử dụng người lao động Tránh tình trạng đầu tư công nghệ đại, không sử dụng hết cơng suất dẫn đến bị lãng phí hao mịn vơ hình từ lại làm tăng giá thành sản xuất, giảm khả tiêu thụ sản phẩm Ưu tiên đầu tư công nghệ sử dụng nhiều lao động có nguồn lao động dồi dào, khéo léo mà chi phí lao động khơng cao Nhưng cần tránh tình trạng đầu tư loại cơng nghệ máy móc trung bình, máy móc “second hand” chúng giải yêu cầu trước mắt nhanh chóng lạc hậu Ngồi phải thực đầu tư cách đồng có trọng điểm Để thực đầu tư có hiệu cần nâng cao chất lượng lập thẩm định dự án đầu tư Cơng ty cần đa dạng hố phương án huy động vốn huy động vốn tự có vay nhà nước, tổ chức huy động từ người lao động công ty phương án sử dụng vốn để đầu tư mua máy móc thiết bị chuyển giao công nghệ c, Hiệu mang lại giải pháp: Ngành dệt may ngành kinh tế khác muốn phát triển phải dựa sở khoa học cơng nghệ trình độ đội bgũ lao động Do đạt đến trình độ phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật cơng nghệ doanh nghiệp nói chung Cơng ty Dệt May Hà Nội nói riêng thu số thành đáng kể: 55 - Đổi công nghệ tất yếu làm cho chất lượng sản phẩm suất lao động nâng cao - Cho phép cơng ty sản xuất mặt hàng cao cấp đòi hỏi cao mặt kỹ thuật, mẫu mã từ thu hút nhiều đơn đặt hàng - Góp phần tiết kiệm chi phí thời gian sản xuất từ tạo điều kiện hạ giá thành nâng cao khả cạnh tranh chi phí thời hạn giao hàng góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.4 Nâng cao tay nghề cho người lao động a, Cơ sở lý luận giải pháp: Trong q trình sản xuất, cơng nghệ yếu tố tạo nên chất lượng sản phẩm suất lao động lại yếu tố đóng vai trị sáng tạo Lao động ln coi nhân tố có ý nghĩa định hoạt động doanh nghiệp việc sử dụng yếu tố trình sản xuất để tạo cải vật chất Do lao động vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Cũng nhiều doanh nghiệp dệt may khác Công ty Dệt May Hà Nội tình trạng trình độ bậc thợ cơng nhân thấp Do để nâng cao khả cạnh tranh biện pháp đầu tư đổi cơng nghệ đôi với phát triển nguồn nhân lực biện pháp tối ưu Nếu đầu tư đổi cơng nghệ có máy móc đại khơng có người vận hành máy móc đại đến đâu trở nên vô dụng b, Cách thức tiến hành: Công ty cần trọng tới công tác quản trị nhân lực Quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần người lao động tạo gắn bó người lao động với doanh nghiệp từ kết làm việc họ cao tạo sản phẩm chất lượng tốt Ngoài phải có chiến lược đào tạo cán khoa học quản lý có hệ thống nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân để thích ứng với cơng nghệ sản xuất đại nhằm nâng cao suát lao động Tổ chức đào tạo thường xuyên theo chương trình ngắn hạn Từng bước chuẩn hố chức năng, u cầu trình độ chun mơn kỹ thuật vị trí cơng ty từ có kế hoạch đào tạo đào tạo lại 56 Tổ chức tham gia hội thảo, thi tay nghề tồn ngành cơng ty để cung cấp trao đổi thông tin, học hỏi kinh nghiệm công nhân công ty với với công nhân công ty khác Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Khi tuyển dụng cán quản trị cấp cao phải có tiêu chuẩn như: trình độ đại học, tư cách đạo đức, trình độ ngoại ngữ kinh nghiệm thực tế lĩnh vực cần tuyển c, Hiệu mang lại giải pháp: Thực tốt việc nâng cao tay nghề cho người lao động góp phần xây dựng đội ngũ lao động có trình độ cao, có đủ khả tiếp cận vận hành trng thiết bị cơng nghệ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Có cơng ty sử dụng cơng nghệ thiết bị đại, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày khắt khe thị trường làm cho việc tiêu thụ sản phẩm thuận lợi 3.5 Đầu tư cho xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hoá a, Cơ sở lý luận giải pháp: Trong điều kiện hội nhập kinh tế uy tín thương hiệu sản phẩm hàng hoá ngày trở nên quan trọng Cùng mức chất lượng sản phẩm có thương hiệu uy tín nhiều người biết đến dễ tiêu thụ bán với giá cao hàng chục lần Ngày thương hiệu sản phẩm tài sản giá trị công ty công ty phải bảo vệ quyền lợi thơng qua việc quản lý thương hiệu Đối với Công ty Dệt May Hà Nội việc xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm lại có ý nghĩa mà công ty cố gắng tự khẳng định vị trí thương trường Do để tạo dấu ấn lòng người tiêu dùng, khuyếch trương quảng bá sản phẩm công ty cần tạo cho thương hiệu riêng đặc trưng b, Cách thức tiến hành: Để xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hố cách thành cơng, cơng ty cần thực tốt nhiệm vụ sau: 57 + Nâng cao chất lượng hoạt động quản trị chất lượng quản trị sản xuất công ty tạo uy tín thương hiệu thơng qua chất lượng sản phẩm từ tạo thiện cảm tin cậy khách hàng sản phẩm công ty + Thực xuất trực tiếp sang thị trường nước xuất theo hình thức gia cơng cho nước ngồi cơng ty khơng thể xây dựng thương hiệu riêng cho Bằng hình thức xuất trực tiếp cơng ty hồn tồn tự chủ sản xuất kinh doanh, có quyền gắn thương hiệu cho sản phẩm hàng hóa mà cơng ty sản xuất + Cuối xây dựng triển khai thương hiệu riêng cho công ty cần thực tốt công tác quản lý bảo vệ thương hiệu hàng hố nhằm ngày phát triển, nâng cao uy tín thương hiệu sản phẩm uy tín cơng ty c, Hiệu mang lại giải pháp: Nếu thành công việc xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hố cơng ty thu nhiều lợi nhuận thành sản xuất kinh doanh như: + Danh tiếng sản phẩm hàng hóa công ty nâng lên tạo điều kiện thuận lợi cho việc khuyếch trương, quảng bá sản phẩm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến bán hàng Việc tiêu thị sản phẩm dễ dàng + Việc xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hoá tạo điều kiện thuận lợi cho công ty thâm nhập vào thị trường khó tính đầy tiềm Mỹ, EU thị trường mà đòi hỏi khắt khe nguồn gốc, thương hiệu sản phẩm + Khi danh tiếng công ty nhiều người biết đến thơng qua thương hiệu hàng hóa cơng ty mở rộng kinh doanh sản phẩm hàng hoá với thương hiệu nhiều người biết đến 58 3.6 Đầu tư cho công tác thiết kế mẫu a, Cơ sở lý luận giải pháp: Hiện loại sản phẩm công ty chưa đáp ứng yêu cầu tiêu dùng sản phẩm khách hàng sản phẩm dệt kim thị trường nội địa việc tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn Cơng ty phải chịu cạnh tranh doanh nghiệp ngành hàng may mặc nhập lậu, trốn thuế từ Trung Quốc nguyên nhân là mẫu mốt sản phẩm công ty không đa dạng Công ty quan tâm thiết kế mẫu theo đơn khách hàng chưa trọng đến tự thiết kế sản phẩm theo nhu cầu khách hàng thị trường nội địa thị trường đầy tiềm mà công ty nên khai thác b, Cách thức tiến hành: Để chủ động sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng theo giới tính độ tuổi cung cấp theo mùa năm cơng ty cần: + Xây dựng phận chuyên trách, thiết kế thời trang mẫu mã sản phẩm + Cần tuyển thêm cán thực nhiệm vụ sinh viên tốt nghiệp khoá thiết kế mẫu trường đại học, cao đẳng có chun mơn ngành dệt có nhiều kinh nghiệm sợi sản phẩm dệt kim + Cơng ty có sách đãi ngộ để động viên khuyến khích đội ngũ thiết kế nhiệt tình sáng tạo mẫu mã phù hợp với nhu cầu khách hàng + Đồng thời cơng ty kết hợp với Viện mẫu thời trang Fadin để tạo sản phẩm dệt kim có kiểu dáng đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng + Kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch mẫu mã sản phẩm Việc kiểm tra phải thực thường xuyên nhằm cải tiến mẫu mã hàng may dệt kim tránh nhàm chán khách hàng mẫu mã công việc cần phải phối hợp thực với phòng Marketing Đây việc cần thiết khách hàng có tâm lý khơng thích sản phẩm giống hệt 59 + Ngoài việc kiểm tra thường xuyên giúp phận kỹ thuật cải tiến chi tiết mẫu mã theo đợt sản xuất để sản phẩm ln có điểm lạ thu hút ý khách hàng từ thúc đẩy tiêu thụ Kế hoạch mẫu mã theo mùa thiết kế nhiều kiểu dáng màu sắc khách hàng ưa thích số mẫu định Vì nhà thiết kế cần cho sản xuất thử theo kế hoạch mẫu mã thiết kế, trưng bày triển lãm tham gia buổi trình diễn thời trang để giới thiệu với khách hàng sau sử dụng bảng câu hỏi để thăm dị thị hiếu khách hàng tiêu biểu định lựa chọn mẫu thích hợp sản suất hàng loạt Đối với sản phẩm may việc thực kế hoạch mẫu mã cần kiểm tra liên tục để biết phản ứng khách hàng từ điều chỉnh kịp thời hạn chế việc bắt chước mẫu mã công ty khác c, Hiệu mang lại giải pháp: Như việc thiết kế mẫu mốt công ty quan trọng Công tác thiết kế mẫu sản phẩm đem lại lợi ích là: + Rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm + Việc thiết kế theo định hướng nhu cầu khách hàng giúp công ty đáp ứng tốt đồng thời đón đầu nhu cầu khách hàng Những lợi ích góp phần nâng cao khả cạnh tranh cho công ty thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm IV MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 4.1 Chính sách thuế Nhà nước nên giảm thuế suất nhập bình quân mức thuế cần tiếp tục giảm thời gian tới cho phù hợp với tiến trình hội nhập AFTA Vì trước mắt nên chọn số mặt hàng canh tranh tốt để giảm thuế suất với mặt hàng cịn gặp khó khăn lĩnh vực cần khuyến khích nên giữ mức độ bảo hộ cao thời gian định tạo đà phát triển sau Tuy mức độ bảo hộ nên hạn chế thời gian hỗ trợ thêm việc miễn giảm thuế VAT sản phẩm đầu vào phục vụ xuất giảm thuế thu nhập doanh nghiệp Không nên đánh thuế luỹ tiến thu nhập doanh nghiệp hoạt động lĩnh 60 vực cần khuyến khích Ngồi phần lợi nhuận tái đầu tư cho sản xuất cần miễn thuế thu nhập doanh nghiệp Chính sách thuế VAT cần xem xét cải tiến cho phù hợp thuế suất công tác quản lý Nhiều doanh nghiệp cho mức thuế VAT áp dụng cho doanh nghiệp dệt may cao nên hạ xuống 5% Ngoài cơng tác hồn thuế tiến hàng chậm chạp gây khó khăn cho doanh nghiệp cần khắc phục Nhằm khuyến khích doanh nghiệp sử dụng nguyên phụ liệu nước để làm hàng xuất Nhà nước cần cho pháp doanh nghiệp sản xuất vải phụ liệu hưởng thuế suất hàng xuất bán sản phẩm cho doanh nghiệp làm hàng xuất Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dệt thấp nhập tiêu thụ nội địa chiếm 70% chịu VAT 10% Đề nghị Nhà nước giảm thuế VAT cho sản phẩm sợi, dệt xuống cịn 5% 4.2 Chính sách phát triển vùng ngun liệu cho ngành Dệt May Thiếu sở nguyên liệu nước đáp ứng đòi hỏi số lượng chất lượng, chi phí nguyên nhân làm cho hiệu sản xuất kinh doanh ngành Dệt May thấp Về mặt chiến lược dài hạn, xây dựng phát triển sở nguyên liệu nước coi vấn đề cấp thiết cần giải Sản phẩm cơng nghiệp dệt dùng làm ngun liệu cho công nghiệp may Hiện sản phẩm công nghiệp dệt nước lại không đảm bảo yêu cầu chất lượng cho công nghiệp may hàng xuất phần lớn nguyên liệu phải nhập diều dẫn đến giá thành sản phẩm bị đội lên gây khó khăn tiêu thụ Bởi giải nguyên liệu cho công nghiệp may nghĩa phải đảm bảo ngun liệu cho cơng nghiệp dệt Việt Nam có khả định để đảm bảo nguyên liệu cho cơng nghiệp dệt Đó điều kiện tự nhiên số vùng cho phép phát triển trồng trồng dâu ni tằm, tương lai gần cơng nghiệp hố dầu 61 phát triển tạo tảng để phát triển sợi hoá học Hiện sản xuất nước đáp ứng khoảng 11% nhu cầu cho kéo sợi Hơn chất lượng bơng cịn thấp thường phải pha trộn với bơng nhập từ nhiều nguồn khác Việc sản xuất nguyên phụ liệu cho công nghiệp may coi nhiệm vụ cấp thiết có khả giải sớm Tuy nhiên cần quan tâm đến vấn đề chủ yếu sau: + Nhanh chóng đổi công nghệ công nghiệp dệt bảo đảm sản xuất sản phẩm đáp ứng yêu cầu công nghiệp may nước xuất + Cân nhắc đầu tư xây dựng sở sản xuất tập trung tổ chức sản xuất phân tán doanh nghiệp riêng lẻ 62 KẾT LUẬN Trong chiến lược phát triển kinh tế, ngành may mặc đánh giá nhân tố có ưu hợp thời cơ, tạo mạnh cho việc thúc đẩy phát triển kinh tế quy mô chất lượng Trải qua 20 năm xây dựng trưởng thành Công ty Dệt May Hà Nội không ngừng vươn lên lớn mạnh quy mô chất lượng Sản phẩm công ty ngày phog phú chủng loại, đa sạng kiểu mẫu Mặc dù hạn chế công nghệ, nhân lực, nguyên phụ liệu làm ảnh hưởng không nhỏ đến khả cạnh tranh khả tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường đặc biệt thị trường xuất Ngày môi trường kinh doanh ngày mở rộng kinh tế gới q trình hội nhập tồn cầu hố điều khiến cơng ty đứng trước khó khăn lớn việc tiêu thụ sản phẩm phải cạnh tranh với đối thủ mạnh nước Do để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm sông ty cần áp dụng biện pháp cách đồng bộ, đặc biệt với thị trường xuất giải pháp quản trị chất lượng sản phẩm cần phải thực cách chặt chẽ tạo uy tín với bạn hàng để giữ vững thị trường có xâm nhập vào thị trường đầy tiềm Mỹ sâu Dù nỗ lực công ty lớn không giúp đỡ nhà nước hiệu mang lại khơng cao Trong điều kiện có hạn, chun đề phân tích phần tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty Dệt May Hà Nội thời gian qua, từ đưa vài giải pháp kiến nghị với công ty Với kinh nghiệm thực tế cong hạn chế em hi vọng giải pháp dù khơng nhiều song có ích cho cơng ty việc lập kế hoạch chiến lược công ty thời gian tới Cuối lần em xin chân thành cảm ơn Cô giáo hướng dẫn – Ths cô chú, anh chị Công ty Dệt May Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành chun đề này./ 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Báo cáo tình hình xuất nhập khẩu, báo cáo tài chính, kết kinh doanh Công ty Dệt May Hà Nội từ năm 2002 đến năm 2004 Báo cáo tình hình nhân lực, cơng nghệ Cơng ty Dệt May Hà Nội Kế hoạch phát triển kinh doanh giai đoạn 2000 – 2010 Công ty Dệt May Hà Nội Tài liệu “Quan hệ kinh tế thương mại Việt Nam – Liên minh Châu Âu” Bộ Thương mại – Vụ Châu Âu Tài liệu “Xuất sang Hoa kỳ điều cần biết” Thương vụ Việt Nam Hoa Kỳ Bài “Sôi động thị trường dệt may” , tác giả Phương Bình – báo Nhân Dân số ngày 19/2/2005 Bài “Tồn cầu hố kinh tế – cách tiếp cận, hội thách thức”, tác giả Trương Đình Tuyển – báo Nhân Dân số ngày 17/1/2005 Giáo trình Marketing – PGS TS Trần Minh Đạo, NXB Thống kê Giáo trình Quản trị chất lượng – GS TS Nguyễn Đình Phan, NXB Giáo dục 10 Giáo trình Quản trị nhân lực - PGS TS Phạm Đức Thành, NXB Thống kê 11 Thương hiệu nhà quản lý – Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung, NXB Chính trị Quốc Gia 65 ... dùng Những sản phẩm tiêu thụ hình thức chủ yếu sản phẩm sợi, hàng dệt kim nội địa, khăn Khách hàng công ty công ty dệt Công ty Đông Á, Công ty May Gia Định cịn sản phẩm dệt may cơng ty sản xuất... phẩm cơng ty góp ý giúp cơng ty cải tiến sản phẩm Từ phục vụ khách hàng tốt II ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI 40 Công ty Dệt May Hà Nội công ty lớn thuộc... sản phẩm Công ty Dệt May Hà Nội? ?? để viết báo cáo chuyên đề Đề tài gồm ba chương: Chương I: Tổng quan Công ty Dệt May Hà Nội Chương II: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Dệt May Hà Nội