Quảng-cáo

Quảng cáo Lí chọn đề tài: Hiện nay, tất công ty dù hay nhỏ phải để ý không đến sản xuất, cung ứng mà phải quan tâm đến khâu tiêu thụ sản phẩm, khả cạnh tranh sản phẩm thương trường Một công cụ hiệu để thu hút, thuyết phục khách hàng, thúc đẩy hoạt động bán hàng hoạt động quảng cáo Đối với doanh nghiệp, bên cạnh việc để ý đến yếu tố chất lượng, giá hay dịch vụ, họ quan tâm đến quảng cáo vũ khí sắc bén, lợi hại nhằm thu hẹp khả chiếm lĩnh cuối đánh bại đối thủ cạnh tranh thị trường mà hoạt động Mặc dù thập kỉ kể từ Việt Nam bước vào kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa ngành quảng cáo Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ, đặc biệt lĩnh vực quảng cáo truyền hình.Trong nhiều năm tới, thị trường canh tranh vô khốc liệt, hoạt động quảng cáo truyền hình Việt Nam cịn vươn mạnh mẽ Tuy nhiên, hình thành phát triển 10 năm qua, nên quan điểm cách tiếp cận quảng cáo truyền hình cịn chưa hiểu đánh giá cách mực, phương pháp q trình quảng cáo cịn mang tính tự phát Hoạt động quảng cáo truyền hình nước ta tình trạng lộn xộn, hiệu đơi cịn gây tác hại cho người tiêu dùng Do đó, vấn đề đặt làm để cải thiện tình hình nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo để từ nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, tạo lợi ích cho người tiêu dùng cho toàn xã hội Nguồn gốc ngành quảng cáo: Dựa cơng trình nghiên cứu ngành Quảng cáo đại David Mackenzie Ogilvy Như biết, thương nhân hay hãng phát triển sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu thị trường, sau phân tích thị trường cách kỹ lưỡng, cần thiết lập quan hệ với thị trường mục tiêu thông qua nhiều phương pháp khác để bán sản phẩm nhiều bán lặp lại lần mua sau Đương nhiên, đường tốt để đạt thị trường rộng lớn thông qua hoạt động xúc tiến hỗn hợp hay truyền thông marketing quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Một thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ mới, thâm nhập thị trường cần có chương trình quảng cáo rộng rãi báo chí phương tiện thông tin đại chúng để người tiêu dùng nhận biết tồn chúng Trước hết, việc nhằm tăng cường nhận thức khách hàng mục tiêu sau tạo nhận thức tồn chúng cho khách hàng thị trường Tuy nhiên, để gây ấn tượng ghi dấu ấn sâu đậm tâm trí khách hàng, thơng điệp hình ảnh mà bạn đưa phải thống nhất, đánh trúng vào tâm lý ý thích khách hàng, đồng thời phản ánh mặt tích cực, ưu điểm, lợi có sản phẩm/dịch vụ bạn a Sơ lược lịch sử đời quảng cáo giới: Theo VnExpress, cha đẻ hình thức quảng cáo người Ai Cập cổ Ơng ta dán tờ thơng báo tường thành Thebes vào khoảng năm 3000 trước Công ngun Theo tài liệu cịn ghi lại cha đẻ hình thức quảng cáo người Ai Cập cổ Ơng ta dán tờ thơng báo tường thành Thebes vào khoảng năm 3000 trước Công nguyên Nhưng ông quảng cáo để bán sản phẩm, mà nội dung muốn thưởng cho người tìm thấy nơ lệ bỏ trốn Vài kỷ sau đó, Hy Lạp hình thức thơng báo trở nên phổ biến thông tin dành cho công chúng vẽ lên bảng gỗ trưng bày quảng trường thành phố Nếu bảng quảng cáo phát triển nhanh sau đời phương pháp in (bức áp phích Caxton, người Anh, in từ năm 1477), họa sĩ Pháp J.Chéret (1835-1932) lại người phát minh hình thức quảng cáo đại Đó tờ quảng cáo buổi biểu diễn năm 1867, gồm câu ngắn hình ảnh màu mè gây ấn tượng mạnh Tuy nhiên, họa sĩ Italy L.Cappiello (1875-1942) người thực đề cập tới áp phích quảng cáo với biển quảng cáo kẹo chocolate "Klaus" ông năm 1903 Sự khởi đầu cơng ty quảng cáo hình thành Volney B Palmer Philadelphia Năm 1842, ông mua số lượng khoảng trống quảng cáo tờ báo tỷ lệ chiết khấu, sau bán lại mức giá cao cho nhà quảng cáo Palmer nhà môi giới trung gian quảng cáo Các công ty quảng cáo thực NW Ayer & Son Philadelphia đời năm 1869 Ayer đặt kế hoạch, tạo chiến dịch quảng cáo đầy đủ cho khách hàng Năm 1922 lần xuất quảng cáo qua Radio với đoạn quảng cáo khu nhà New York Ngày 01/7/1941 lần xuất việc quảng cáo truyền hình Đó quảng cáo đồng hồ Bulova với thời lượng 10s chi phí USD buổi truyền hình trực tiếp trận đấu bóng chày đài truyền hình New York WNBT Năm 1957, Boeing Công ty áp dụng quảng cáo chuyến bay hãng Đối tượng nhắm đến quảng cáo hành khách sử dụng chuyến bay hãng có thời gian rảnh rỗi suốt hành trình bay Năm 1990, trang Web đời, dẫn đến cách mạng quảng cáo Intenet Truyền hình mang lại hội cho quảng cáo với việc phát triển không ngừng kênh truyền hình mạng Intenet Tiếp thị trang web, Internet mở chân trời cho nhà quảng cáo Thế kỷ 21 Quảng cáo tiếp tục phát triển tất phương tiện truyền thông đại chúng bao gồm: báo, tạp chí, đài phát thanh, đài truyền hình, bảng hiệu quảng cáo, quảng cáo in ấn, quảng cáo trực tuyến.…Ngày nay, quảng cáo trở thành nhu cầu thiếu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp loại hình doanh nghiệp nào, quy mơ sao, sản xuất kinh doanh mặt hàng quốc gia giới Về hình thức quảng cáo vơ dạng: Từ quảng cáo tờ rơi, áp phích, biển lớn, QC qua đài phát thanh, truyền hình, QC qua phương tiện giao thơng, Qc qua Intenet, mạng xã hội…Số lượng Công ty quảng cáo không ngừng tăng lên để đáp ứng nhu cầu quảng cáo doanh nghiệp Từ đó, cho thấy từ ngàn năm trước người biết cách làm quảng cáo dù hình thức cịn đơn giản, sơ khai Mục đích quảng cáo để bán hàng để tác động vào đám đông, tạo lợi uy tín cá nhân, mục đích trị qn sự.kênh truyền hình chủ yếu dựa vào sở phát triển hơn: áp phích, biển quảng cao Ngành quảng cáo thực phát triển cách mạng công nghiệp bùng nổ vào kỷ 19 Nhiều máy móc chế tạo áp dụng vào sản xuất thay sức lao động, hàng hoá làm ngày nhanh hơn, rẻ hơn, nhiều Sự cạnh tranh xuất có nhiều nhà sản xuất làm loại hàng hoá khiến cung vượt cầu Muốn bán hàng phải quảng cáo điều tất yếu Và ngành quảng cáo trải qua chặng đường dài với nhiều hình thức phương pháp quảng cáo b Sơ lược lịch sử ngành Quảng cáo đại Quảng cáo trở thành hoạt động kinh tế quan trọng kinh tế thị trường Lịch sử quảng cáo đại Âu Mỹ dính liền với nhân tố thành hình hệ thống kinh tế tư bản, Cách Mạng Kỹ Nghệ (1750 Anh), hưng thịnh phương tiện truyền thơng đại chúng (khởi thủy phát minh điện tín năm 1844) Các tác O?Guinn chia quảng cáo Mỹ làm nhiều thời kỳ : -Thời tiền kỹ nghệ (trước 1800) quảng cáo xuất tập thông tin (newsbook) tiền thân nhật báo Quảng cáo thời phương tiện rao vặt cịn chưa dính líu nhiều đến thương phẩm -Thời kỹ nghệ hóa (1800-1875) quảng cáo đăng nhật báo (dailies) Quảng cáo có mục đích nới rộng thị trường tượng tăng gia dân số thị hóa Hãng quảng cáo (Volney Palmer) đời Philadelphia -Thời kinh tế tiêu thụ (1875-1918) cấu ngành quảng cáo thành lập (với hãng quảng cáo, nhà doanh nghiệp quảng cáo mà phần lớn xuất thân từ đám nhà truyền giáo, kỹ thuật gia quảng cáo) thời điểm đạo luật qui định thương phẩm lành mạnh (Pure Food and Drug Act, 1906) đời -Thời kinh tế hưởng thụ tiền khủng hoảng (1818-1929) từ khoa học kỹ thuật phát triển mạnh sản phẩm đa dạng hóa Quảng cáo nghiêng mỹ thuật, thời trang -Thời khủng hoảng kinh tế (1929-1941), quảng cáo trở thành đối tượng dè bĩu phản ánh mối lo âu người sống kinh tế lâm nguy - Thời chiến thứ hai thập kỷ 50 (1941-1960) quảng cáo trước tiên phục vụ cho kinh tế chiến tranh, sau phụng kinh tế tiêu thụ hậu chiến Cùng với nhạc Rock, văn hóa tuổi trẻ (Youth Culture) cơng khai hóa thị hiếu tính dục Vơ tuyến truyền hình đời vào thời điểm - Thời ý thức hịa bình, tình u sáng tạo (1960-1972) nước Mỹ náo động phong trào địi quyền sống người da đen phong trào chống chiến tranh Mỹ VN Quảng cáo bước vào thời sáng tạo ý thức vai trị " văn hóa " -Những năm 70 : thời vơ độ ích kỷ Cùng lúc, phong trào địi kiềm chế lố quảng cáo bảo vệ người tiêu thụ phát triển mạnh mẽ (với đời nhóm ATC (Tranh Đấu Cải Thiện Truyền Hình Cho Thiếu Nhi hay Action for Children?s Television) thành lập FTC (Ủy Ban Bảo Vệ Tự Do Mậu Dịch hay Free Trade Commission) NARB (Hội Đồng Quốc Gia Kiểm Sát Quảng Cáo hay National Advertising Review Board) Những năm 70 chứng kiến phát triển phương tiện truyền thơng máy thu hình băng từ VTR (Video Tape Recorder), CATV (Cable Television hay Truyền Hình Bằng Mạng Giây Cáp), đĩa la-de (Laser Disc ) -Những năm đảng Cộng Hòa cầm quyền (1980-1992) thời trị bảo thủ, quảng cáo phản ánh ý thức hệ quyền Reagan Bush Sr Đây thời Informercial (Information +Commercial, tạm gọi thương báo) , quảng cáo trình bày tin tức thời với chủ tâm tận dụng khâu phát sóng tốn tiền -Thời (1993 nay): phương tiện truyền thông (New Media) mạng toàn cầu (World Wide Web) với khả giao lưu hỗ tương (interactive) nối người mơi thể (medium) làm thay đổi mặt quan truyền thơng Đây thách thức hình thức quảng cáo mới, động, tương phản với hình thức quảng cáo đơn phương (con người thụ động trước máy) quảng cáo truyền hình Nhật Bản tự hào biết đến quảng cáo từ trước thời Nara (710-794) họ dùng bảng hiệu gỗ để yết thị chợ (764) Theo T Yamaki, Hiraga Gennai (1728-1779) viết văn quảng cáo cho quán bán thịt lươn bột thuốc đánh trước nhà viết quảng cáo Âu Mỹ Honoré de Balzac (Pháp), Bret Harte (Mỹ) hay Samuel Sheperd (Mỹ) Nhưng dù sao, theo T Yamaki, phải đợi đến năm 1861, thời Minh Trị Duy Tân, Nhật có quảng cáo tờ báo (tiếng Anh) Japan Herald Khoảng 1946-59, quảng cáo truyền truyền hình nối tiếp đời Thế Vận Hội Tokyo (1964) đánh dấu bước tiến vọt kinh tế Nhật từ thời điểm đó, họ làm quen với phương tiện truyền thông Ngày nay, Internet điểm mạnh họ nhiều lý có lý ngơn ngữ, Nhật nước mà việc buôn bán trực tiếp mạng phổ cập nhanh chóng Lí chọn đề tài nghiên cứu: Sơ lược David Mackenzie Ogilvy trình nghiên cứu ngành Quảng cáo đại: David Mackenzie Ogilvy (1911-1999) mệnh danh “Ông tổ” marketing đại với tài truyền tải thông điệp rõ ràng đến khách hàng niềm đam mê bất tận hàng loạt thành công với nghề Năm 1962, tạp chí Time bình chọn ơng “nhà phù thủy săn đón nhiều ngành quảng cáo” Giải thưởng hoàn toàn xứng đáng Ogilvy tạo hàng loạt hình ảnh biểu tượng giới quảng cáo suốt năm nghiệp Tiêu chí q trình nghiên cứu: a Sáng tạo không ngừng nghỉ: “Trong kinh tế đại, việc sáng tạo vô nghĩa bán chúng”- David Ogilvy Sự sáng tạo không giúp bán sản phẩm hay dịch vụ Nếu bạn định ngồi xuống thiết lập chiến dịch marketing mà không nghĩ đến việc kết nối với khách hàng, xây dựng niềm tin hay bước để tiêu thụ sản phẩm dịch vụ nhiều khả kế hoạch thất bại Đừng tạo chiến lược marketing để đánh giá thông minh, sáng tạo, nghệ thuật bỏ qua quan trọng doanh thu Hãy tạo quảng cáo có ích cho doanh nghiệp, gây hứng thú với khách hàng quan trọng tạo lợi nhuận b Cảm hứng đến với người chăm Mọi người thường cho ý tưởng sáng tạo thường nảy sinh vô thức Tuy nhiên, tiềm thức bạn cần phải chuẩn bị kiến thức liên quan đến vấn đề để nảy sinh ý tưởng Ơng Ogilvy người chuẩn bị kỹ kiến thức, thông tin vấn đề liên quan trước ngồi xuông viết Theo ông, nên cố gắng nhồi nhét thơng tin hết mức có thể, sau mở rộng vơ thức để ý tưởng xuất Ngồi ra, ơng Ogilvy cho sáng tạo thường đến với người chăm học hỏi thêm kiến thức, mài mông ghế không đơn giản dạo chơi để có cảm hứng sáng tác Nói tóm lại, cảm hứng sáng tạo cần xây dựng cách khơng phải tự dưng mà có c Nghiên cứu thử nghiệm Nếu bạn cố gắng thuyết phục làm điều đó, mua thứ bạn nên nói thứ ngơn ngữ họ Việc hiểu khách hàng, người tiêu dùng nghĩ gì, nói gì, đọc vơ quan trọng để thiết lập báo, quảng cáo, tiêu đề hay chiến dịch marketing thu hút ý Như Ogilvy nói, người làm quảng cáo mà khơng nghiên cứu thị trường chả khác tướng quân trận mà không giải mã tin tức quân địch Nếu bạn nghiên cứu xong thị trường khách hàng, sử dụng chúng triệt để bước quảng cáo mình, từ chào hàng, giới thiệu sản phẩm đến quảng cáo mạng xã hội Bạn sai số quảng cáo đừng sợ phương hướng ln sai lầm khiến chiến dịch marketing bạn ngày cải thiện Thế giới mạng ngày rộng lớn hồn tồn sử dụng chúng sân thí nghiệm Càng thử sai, quảng cáo tốt lên học hỏi d Thương hiệu giá trị sản phẩm Trên thị trường, khơng có khác biệt loại rượu, thuốc hay bia Điều tương tự với hàng loạt sản phẩm khác bột giặt, bánh trái, đồ ăn Vì người lấy nhiều lợi nhuận thị trường người có khả quảng bá thương hiệu tốt Bạn muốn sản phẩm hay dịch vụ chiếm thị phần thị trường, quảng cáo cho cá tính nhất, định hình thương hiệu, công việc bạn làm công ty bạn Khắc họa rõ nét, sản phẩm bạn thành công e Tiêu đề nhãn mác chiếm 80% thành cơng Trung bình, tổng số người đọc tiêu đề nhiều gấp lần số người đọc viết quảng cáo Vì vậy, tiêu đề thường chiếm đến 80% thành cơng bạn Ơng Ogilvy cho khơng nên dùng từ ngữ khó hiểu hay không liên quan tiêu đề người đọc phải tốn thời gian để hiểu họ khơng đọc tiếp Tiêu đề đơn giản, dễ hiểu hấp dẫn tốt Điều đỏi hỏi phải liên tục cải thiện kỹ viết f Đừng bỏ Nghề quảng cáo bao nghề khác, phải trải qua thăng trầm nghiệp Đôi phải đối mặt với vơ vàn lời trích, dè bỉu, lăng mạ đừng bi quan Những người làm quảng cáo tạo nội dung tuyệt vời ngày, tạo nên khác biệt ngày cho khách hàng cần chia sẻ Những người quảng cáo bậc thầy thuyết phục, giao tiếp giảng dạy Vì vậy, đừng cố phấn đấu chiến thắng, hay danh tiếng nhiều q Hãy u nghề quảng cáo nhắm đến mục tiêu lớn hơn, đặt câu hỏi để tơi tạo nên khác biệt? làm để nghĩ lớn hơn? a Câu hỏi nghiên cứu: Quảng cáo gì? Quảng cáo quãng đường dài kể từ bảng hiệu đơn giản treo cửa hàng đóng giày Ngày cơng cụ đầy sức mạnh thơng báo sẵn có địa điểm sản phẩm, nhấn mạnh chất lượng giá trị , liên hệ nhãn hiệu với nhân cách, đồng thời xác định nhân cách người mua chúng Đến lượt nó, thân Quảng cáo tạo thành công nghệ sử dụng để trao thơng điệp – nói cách khác phương tiện thông điệp trở nên hiển nhiên tách rời Vậy Quảng cáo ? Theo Hiệp hội Marketing Mỹ đưa định nghĩa Quảng cáo sau: “Quảng cáo loại hình diện khơng trực tiếp hàng hố, dịch vụ hay tư tưởng hành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết chủ thể Quảng cáo” Để hiểu khác Quảng cáo trực tiếp bán hàng , Quảng cáo công bố, trao đổi số thuật ngữ sau đây: + Bất loại hình nào: Quảng cáo bất c loại hình diện Nó dấu hiệu, biểu tượng, phác hoạ hay thông điệp Quảng cáo tạp chí hay tờ báo, hay chương trinh thương mại đài, tivi hay phiếu Quảng cáo gửi qua bưu đIện hay áp phích, pano Quảng cáo đường phố mà người Quảng cáo tưởng tượng thoả mãn đòi hỏi Quảng cáo + Không trực tiếp: Điều nhấn mạnh khơng kể hình thức trực tiếp bán hàng, kiểu phổ biến thực tế + Hàng hoá, dịch vụ hay ý đồ hành động: Chúng ta biết Quảng cáo sử dụng thông tin truyền cảm sản phẩm dịch vụ Rất người biết Quảng cáo sử dụng để khuếch trương tư tưởng, ý đồ Chẳng hạn, Quảng cáo phận thông tin bưu điện nhằm khuếch trương việc sử dụng Code pin để chuyển thư nhanh loại Quảng cáo bán tư tưởng hành động Quảng cáo vụ thuế thu nhập nhằm thuyết phục đối tượng nộp thuế hạn để tránh bị phạt ví dụ vận dụng Quảng cáo + Người ta phải ý đến thông điệp để nhận biết người Quảng cáo: Quảng cáo khác với công khai chỗ Quảng cáo làm cho người ta ý tới nhận chủ thể Quảng cáo Nếu không đạt ý không làm cho người ta nhận chủ thể Quảng cáo thi cơng bố mà thôi.Vật liệu để làm công khai xuất bán sản phẩm, quan hay người bảo trợ người ta phải trả thù lao cho tờ báo,các tập san, đài phát thanh, quan làm cơng việc đó, đặc biệt việc Quảng cáo có liên quan đến nhà lãnh đạo dân tộc quốc tế đưa tin tức quan trọng.Thực tế Mỹ hay bầu cử tổng thống, thủ tướng xã hội tư nói chung, người ta sử dụng đại lý Quảng cáo mẫu “ngài tổng thống” phổ biến “ngài tổng thống” để cử tri từ nhận biết đến ủng hộ “ngài tổng thống” nhằm thu hút cử tri phía “ngài tổng thống” Theo số nhận định khác cho Quảng cáo hình thức tun truyền trả phí khơng để thực việc giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng; hoạt động truyền thông phi trực tiếp người với người mà người muốn truyền thơng phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin Một cách đơn giản hơn, theo giáo trình nguyên lý Marketing trường Đại học Ngoại Thương, trang 108 “Quảng cáo q trình truyền tin có định hướng tới người mua để kích thích họ dẫn đến hành động mua sản phẩm dịch vụ mà quảng cáo giới thiệu để xuất.” Vậy Quảng cáo nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng người tiêu dùng hay khách hàng cách cung cấp thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục sản phẩm hay dịch vụ người bán Theo hình năm 1995 đạt 34 triệu USD tăng 180% so với năm 1994, năm 1994 so với năm 1993 tăng 150% đạt 13 triệu USD Nguyên nhân chủ yếu tăng trưởng vũ bão hoạt động quảng cáo truyền hình từ góc độ chi phí quảng cáo truyền hình xuất công ty liên doanh nước ngoài, với nhãn hiệu xuất thị trường tiêu dùng Việt Nam Trong giai đoạn đầu hình thành phất triển này, ngành quảng cáo truyền hình Việt Nam chủ yếu phát triển quy mơ theo hướng tự phát chất lượng quảng cáo truyền hình giai đoạn chưa thực ý Bảng: Tốc độ tăng trưởng hoạt động quảng cáo truyền hình số năm gần Năm Chi phí quảng cáo ước tính (1000 USD) Tỷ lệ tăng trưởng (%) Tốc độ tăng trưởng (%) Tốc độ tăng trưởng trung bình (%) 1997 42843 1998 41604 1999 47443 2000 70793 2001 81072 2002 92442 2003 105000 97,1% 114% 149,2% 114,5% 114,0% 113,6% – 2,9% 14% 49,2% 14,5% 14% 13,6% 14,53% (Nguồn: Tổng hợp số liệu AC Nielsen Việt Nam Tayor Nelson Sofres Việt Nam) Trong số năm trở lại đây, hoạt động quảng cáo truyền hình bắt đầu hướng tới đường chuyên nghiệp Tốc độ tăng trưởng xét mặt chi phí dành cho quảng cáo truyền hình so vời thời kì trước có phần chững lại Tốc độ tăng trưởng trung bình từ năm 1997 đến tháng năm 2003 vào khoảng 14.5% năm Tuy nhiên đem so sánh với số nước khu vực Thái Lan, Singapore hay Malaysia tốc độ tăng trưởng khoảng thời gian xem số mơ ước, đặc biệt ấn tượng mà hoạt động quảng cáo mà hoạt động quảng cáo truyền hình Việt Nam bắt đầu vào giai đoạn phát triển ổn định Cũng giai đoạn tốc độ tăng trưởng quảng cáo truyền hình Malyisa gần khơng tăng, chí năm 2001 cịn xuất tình trạng tăng trưởng âm (- 6,1%) so với năm 2000, Thái Lan có song mức tăng trưởng trung bình thời kì đạt mức số, khoảng 7,5% năm, Singapore đạt mức tăng trưởng trung bình giai đoạn 10 % năm Trong khoảng từ năm 1997-2003, năm 1998 có tốc độ tăng trưởng coi thấp kể từ ngành quảng cáo truyền hình bắt đầu thức xuất Việt Nam Năm 1998, mức chi phi dành cho quảng cáo truyền hình 41,6 triệu USD, tăng trưởng âm 2,9% so với năm 1997 Nguyên nhân dẫn đến tốc độ tăng trưởng chậm hơn, chí tăng trưởng âm so với năm khác chủ yếu tác động khủng hoảng tài châu Á vào cuối năm 1997 đầu năm 1998 Trái với năm 1998, năm 2000 có tốc độ tăng trưởng nhảy vọt, tăng 49% so với năm 1999 lớn năm qua Chi phí quảng cáo truyền hình riêng năm 2000 70,793 triệu USD Những lí giải thích cho nhảy vọt chi phí quảng cáo truyền hình doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Việt Nam tình hình kinh tế nước thối khỏi thỏi kì khủng hoảng tài chính, những biện pháp tích cực nhằm đẩy mạnh hút vốn đầu tư nước ngoài, đồng thời áp dụng biện pháp khuyến khích doanh nghiệp nước phát triển nhà nước tiến hành áp dụng luật doanh nghiệp cuối năm 1999, thi hành luật đầu tư nước Việt Nam sửa đổi Trong đó, từ 2001 trở lại đây, tốc độ tăng trưởng quảng cáo truyền hình trì mức ổn định 14% năm, tăng nhanh gấp đôi tốc độ tăng trưởng GDP nước thời kì, điều có nghĩa mức độ đóng góp quảng cáo truyền hình vào GDP ngày tăng nên, vị trí quảng cáo truyền hình ngày trở nên quang trọng việc phát triển Quảng cáo trực tuyến mạng Internet Quảng cáo trực tuyến xuất đồng thời với xuất Internet Nhờ khả tương tác định hướng cao chiếm thị phần đáng kể thị trường 10 Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp khảo sát thị trường: Kinh tế nước ta phát triển theo kinh tế thị trường Một kinh tế có cạnh tranh gay gắt, khốc liệt Trước bùng nổ cạnh tranh doanh nghiệp sức đổi từ sản xuất tới tiêu thụ sản phẩm để tồn đứng vững thị trường Sự thay đổi giúp cho số doanh nghiệp thành công giữ vững vị công ty thị trường mà cịn khơng ngừng phát triển gia tăng thị phần Bên cạnh có khơng doanh nghiệp bị phá sản Một yếu tố ảnh hưởng tới thành công hay thất bại doanh nghiệp hoạt động quảng cáo Trước bùng nổ thơng tin khách hàng có nhiều lựa chọn Nếu doanh nghiệp không tự khẳng định thê dễ dàng bị bỏ qua lựa chọn Vì vậy, quảng cáo hoạt động thiếu doanh nghiệp nhằm khai thác thị trường - Phương pháp đánh giá thị trường: Quảng cáo giúp cho doanh nghiệp bán hàng nhanh nhiều Do đó, góp phần làm tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù thập kỉ kể từ Việt Nam bước vào kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa ngành quảng cáo Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ, đặc biệt lĩnh vực quảng cáo truyền hình.Trong nhiều năm tới, thị trường canh tranh vô khốc liệt, hoạt động quảng cáo diễn với nhiều hình thức khác đa dạng phong phú Tuy nhiên, hình thành phát triển 10 năm qua, nên quan điểm cách tiếp cận quảng cáo chưa hiểu đánh giá cách mực, phương pháp trình quảng cáo cịn mang tính tự phát Hoạt động quảng cáo nước ta tình trạng lộn xộn, hiệu đơi cịn gây tác hại cho người tiêu dùng 11 Kết cơng trình nghiên cứu: a Tạo loại hình quảng cáo khác cho thị trường ngày nay: - Quảng cáo thương hiệu (brand advertising); Quảng cáo trực tuyến (online advertising); Quảng cáo địa phương (local advertising); Quảng cáo trị (political advertising); Quảng cáo hướng dẫn (directory advertising); Quảng cáo phản hồi trực tiếp (direct-respond advertising); Quảng cáo thị trường doanh nghiệp (Business-to-business advertising); Quảng cáo hình ảnh cơng ty (institution advertising); Quảng cáo dịch vụ cơng ích (public service advertising) Quảng cáo tương tác (interact advertising) b Tăng độ biểu qua phương tiện dùng Quảng cáo: Truyền hình phương tiện tác động đến người tiêu dùng đa dạng toàn diện nhất, âm thanh, hình ảnh sống động Chi phí hình thức thường đắt Đôi gián tiếp hình thức bảo trợ show, hay kèm theo logo quảng cáo sàn, hay treo tường đàng sau diễn viên, Báo chí tác động hình ảnh hiệu Đôi viết tường thuật phóng viên mướn Internet: Khi công nghệ thông tin Internet phát triển, loại hình báo mạng phát triển nên cơng ty thường khai thác phương tiện Ngày internet phổ cập đến nhiều gia đình, lợi để doanh nghiệp khai thác quảng cáo sản phẩm thương hiệu mạng internet Phát tác động âm thanh, đoạn quảng cáo lời nói hay âm nhạc Quảng cáo qua bưu điện: Gửi thư đến nhà khách hàng kèm theo thông tin giới thiệu công ty sản phẩm Chi phí rẻ, tác dụng thấp thư tác động đến gia đình Quảng cáo phương tiện vận chuyển: Sơn hình sản phẩm tên công ty lên thành xe, xe bus,xe taxi… để có diện tích thân xe lớn lượng khách xe nhiều ngày, có tác dụng hiệu Quảng cáo qua ấn phẩm danh bạ doanh nghiệp: ấn phẩm phát rộng rãi đến người tiêu dung Quảng cáo tờ rơi, áp phích, pano hay băng-rơn: Tờ rơi hình thức công ty thường dùng, cho đội ngũ nhân viên tiếp thị đến ngã tư, nơi công cộng phát giấy in giới thiệu sản phẩm địa cung cấp Quảng cáo bao bì sản phẩm Quảng cáo truyền miệng: Thông qua đội ngũ nhân viên tuyên truyền Công ty, sản phẩm dịch vụ Quảng cáo từ đèn LED: bảng đèn LED lớn, hình LED treo nơi cơng cộng đập vào mắt người đường thấy hình ảnh sản phẩm công ty Quảng cáo SMS: Thông qua hãng viễn thông, gửi tin nhắn đến khách hàng giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mại… mà công ty áp dụng Quảng cáo qua chương trình giới thiệu sản phẩm nơi cơng cộng Quảng cáo xe: Trang trí bên ngồi xe cá nhân với thương hiệu sản phẩm, nhằm thu hút người đường người khu vực xe có dán quảng cáo chạy ngang c Đặc điểm Quảng cáo: Quảng cáo bốn phương tiện truyền thông marketing mà doanh nghiệp sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua công chúng mục tiêu Do có nhiều hình thức sử dụng Quảng cáo, nên khó khái qt hố đầy đủ đặc điểm, đặc thù với tính cách phần tử cấu thành hệ thống xúc tiến thương mại Có thể nêu lên số đặc điểm sau: Tính đại chúng: Quảng cáo hình thức truyền thơng mang tính đại chúng cao Bản chất đại chúng đem lại tính thức cho sản phẩm tạo nên tiêu chuẩn cho hàng hố Vì nhiều người nhận thông điệp nhau, nên người mua biết người hiểu động mua sản phẩm họ Tính sâu rộng: Quảng cáo phương tiện truyền thông sâu rộng, cho phép người bán lặp lại thơng điệp nhiều lần Nó cho phép mua nhận so sánh thông điệp đối thủ cạnh tranh khác Quảng cáo với quy mô lớn người bán tiến hành nói lên điều tốt quy mô, khả thành đạt người bán Tính biểu cảm: Quảng cáo tạo hội để giới thiệu công ty sản phẩm cách sử dụng khơn khéo hình ảnh, âm màu sắc Tuy nhiên, đơi tác dụng biểu cảm mạnh công cụ làm mờ nhạt hay đánh lạc hướng ý đến thơng điệp Tính chung:Quảng cáo khơng thể có tính chất ép buộc trường hợp đại diện bán hàng công ty Công chúng không cảm thấy có bổn phận ý hay hưởng ứng Quảng cáo thực độc thoại, đối thoại với công chúng Một mặt, sử dụng Quảng cáo để tạo hình ảnh lâu bền cho sản phẩm, mặt khác, sử dụng Quảng cáo để kích thích tiêu thụ nhanh Quảng cáo hình thức có hiệu để vươn tới nhiều người mua nhằm phân tán địa lý với chi phí thấp cho lần tiếp xúc Quảng cáo hình thức truyền thơng phải trả tiền; Bên trả phí quảng cáo tác nhân xác định; Nội dung quảng cáo tạo nên khác biệt sản phẩm, nhằm thuyết phục tạo ảnh hưởng tác động vào đối tượng; Quảng cáo chuyển đến đối tượng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau; Quảng cáo tiếp cận đến đại phận đối tượng khách hàng tiềm năng; Quảng cáo hoạt động truyền thông marketing phi cá thể d Mục đích Quảng cáo: Tìm kiếm khách hàng nhắc nhở khách hàng cũ: Quảng cáo thu hút ý khách hàng, giới thiệu sản phẩm với ưu điểm, mẫu mã, tính để người tiêu dùng thích thú, hài lịng đến định mua sản phẩm khách hàng mới, lời nhắc nhở để khách hàng cũ yên tâm chất lượng sản phẩm dùng tiếp tục sử dụng Bảo vệ thị phần gây sức ép lên đối thủ: Các quảng cáo xuất nhiều nơi với nhiều hình thức khác cho thấy tiềm lực độ ảnh hưởng sản phẩm thị trường khu vực khiến đối thủ phải dè dặt có ý định lấn sân Củng cố hình ảnh thương hiệu: Phần lớn người tiêu dùng Việt có thói quen mua sắm, lực chọn sản phẩm theo ảnh hưởng từ quảng cáo, thương hiệu quảng cáo nhiều mặc định đầu người tiêu dùng thương hiệu mạnh, lớn, uy tín Thay đổi thái độ người tiêu dùng sản phẩm: Nhiều người tiêu dùng ban đầu không thiện cảm với số sản phẩm tiếp xúc với quảng cáo sản phẩm lại thay đổi thái độ, ban đầu dùng thử sau lại khách hàng thường xuyên Đối với nhận biết: Tăng cường hay củng cố nhận thức khách hàng sản phẩm dịch vụ, tạo nhận thức tồn sản phẩm hay dịch vụ thị trường mới, nâng cáo nhận thức sản phẩm hay dịch vụ thị trường chưa tiếp cận trước Đối với hiểu biết: Cung cấp cho đối tượng mục tiêu thông tin thị trường, sửa chữa ấn tượng sai mà đối tượng có trước đây, củng cố niềm tin để ngăn ngừa lãng quên e Chức Quảng cáo: Theo sinh viên Trần Xuân Thành cho rằng: Quảng cáo mục đích sau mà phương tiện, công cụ giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu Nói chung, tuỳ thuộc vào mục tiêu chiến lược marketing doanh nghiệp mà hoạt động quảng cáo có chức sau: - Đặc trưng hố sản phẩm Trong môi trường canh tranh gay gắt, doanh nghiệp luôn cố gắng làm cho sản phẩm có tính khác so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh thông qua hoạt động quảng cáo Bên cạnh đó, Hoạt động quảng cáo không nhằm lôi ý, thích thú khách hàng khách hàng tiềm sản phẩm đặc trưng hố mà cịn nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp Đặc trưng hố sản phẩm dẫn đến đặc trương hoá nhãn hiệu, tên tuổi doanh nghiệp thương trường chức hoạt động quảng cáo Nó giúp cho doanh nghiệp tạo dựng lịng tin từ phía khách hàng, thực mục tiêu cuối doanh nghiệp tối đa hoá doanh thu bán hàng, đồng thời đạt mức lợi nhuận cao - Cung cấp thông tin sản phẩm Hoạt động quảng cáo công cụ hiệu mà doanh nghiệp sử dụng để thực chức thông tin sản phẩm Đối với sản phẩm mới, việc cung cấp thơng tin xác sản phẩm vô cần thiết Mặt khác, không công cụ yểm trợ, xúc tiến hỗ trợ kinh doanh lại tác động lúc đến đông đảo khách hàng với đạt hiêu lan truyền nhanh hoạt động quảng cáo Bên cạnh đó, việc tuyên truyền thông tin sản phẩm thông qua hoạt động quảng cáo cịn có tác dụng lơi kéo lượng lớn cách khách hàng tiềm chưa sử dụng sản phẩm hay khách hàng sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh chuyển sang sử dụng sản phẩm doanh nghiệp - Hướng dẫn sử dụng sản phẩm Đối với số sản phẩm có tính sử dụng tương đối phức tạp cần phải có số hiểu biết định sử dụng máy móc, mỹ phẩm hoạt động quảng cáo phương tiện tốt để tiếp cận với lượng lớn khán giả thời gian ngắn Hoạt động quảng cáo thực chức hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm thực chất nhằm tạo cho khách hàng cảm thấy an tâm mua sản phẩm công ty Và để nâng cao uy tín hình ảnh cơng ty trước mắt người tiêu dùng.Chẳng hạn chương trình quảng dược phẩm thường nêu số hướng dẫn cấm định số trường hợp “không cho trẻ em tuổi phụ nữ mang thai sử dụng” hay “không sử dụng lái xe”… Mở rộng mạng lưới phân phối Mục đích hoạt động xúc tiến kinh doanh nhằm đẩy nhanh lượng bán mở rộng mạng lưới bán hàng, tăng thị phần thị trường Bằng việc thực chương trình quảng cáo, doanh thu từ việc bán hàng tăng lên thúc đẩy doanh nghiệp mở rộng số lượng nhà phân phối, đại lý, nhà bán buôn, bán lẻ để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Ví dụ, cơng ty bia Sài Giịn tiến hánh nhiều chương trình quảng bá sản phẩm bia truyền hình nước, nhằm lấy đà mở rộng mạng lưới bán hàng tỉnh phía bắc f Quảng cáo báo, tạp chí: Có thể nói hoạt động Quảng cáo ấn phẩm phương tiện truyền thông lâu đời giới, xuất từ ngành in đời Cho đến nay, báo chí gặp phải cạnh tranh gay gắt từ phương tiện truyền thông khác nghe nhìn, ngồi trời Tuy nhiên, ngày Việt nam, ngân sách dành cho ấn phẩm không ngừng gia tăng nhiều nước Quảng cáo ấn phẩm chiếm thị phần nhiều phương tiện truyền thông: Mỹ thị phần ấn phẩm Quảng cáo