Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị tại các doanh nghiệp sản xuất và chế biến chè trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên

Bài viết phân tích, đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến hệ thống thông tin kế toán quản trị là hết sức cần thiết giúp các doanh nghiệp sản xuất và chế biến chè trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên có cái nhìn tổng thể và chi tiết về thực trạng các yếu tố ảnh hưởng.

n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng ë ViÖt Nam NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TỔ CHỨC HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT VÀ CHẾ BIẾN CHÈ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN TS.Trần Thị Nhung* - TS.Nguyễn Thị Lan Anh* * Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Tóm tắt Cơng tác tổ chức hệ thống thơng tin (HTTT) kế tốn quản trị (KTQT) giữ vai trị quan trọng, móng cho hoạt động thành công tổ chức Khi công nghệ thông tin (CNTT) phát triển tiến bộ, hệ thống kế tốn thủ cơng dần trở nên không đáp ứng đủ cho nhu cầu định (Brecht Martin, 1996) Do đó, doanh nghiệp (DN) kinh tế xem HTTT ứng dụng CNTT phương tiện để đảm bảo lưu thông hiệu Dịng chảy thơng tin lưu thơng hiệu việc tăng cường hiệu việc định định quản lý, từ làm tăng khả đạt mục tiêu chiến lược DN (Manson, McCartney, Sherer, 2001) Thông qua kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến HTTT KTQT 33 DN sản xuất chế biến Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên, viết vận dụng phương pháp phân tích, so sánh đánh giá thực trạng phân tích ảnh hưởng yếu tố tới HTTT KTQT DN sản xuất chế biến Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên Từ đó, đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động HTTT KTQTị DN Từ khóa: HTTT, KTQT, DN sản xuất chế biến Chè Giới thiệu Trong phát triển kinh tế, thơng tin xem dịng máu tổ chức, mạch gắn phận tổ chức lại với Mọi hoạt động lĩnh vực kinh doanh nói chung cơng tác quản trị nói riêng, cần có thơng tin theo quan điểm quản trị đại thông tin xem nguồn lực thứ tư tổ chức Thơng tin DN cung cấp nhiều phịng chức khác nhau, thơng tin KTQT xem then chốt nguồn cung cấp thông tin thường xuyên cho quản trị nội DN Trong DN, thông tin tồn nhiều dạng phục vụ mục đích khác cho nhà quản trị, giúp NQT tạo giá trị cho DN Với lịch sử phát triển từ lâu đời nay, đặc biệt sau Festival Trà quốc tế Thái Nguyên Việt Nam, năm 2011, 2013 2015 vị ngành Chè người làm Chè Thái Nguyên nước giới biết đến nhiều Sản phẩm Chè có bước ngoặt lớn cơng tác sản xuất, chế biến xuất nước giới Gắn liền với phát triển DN sản xuất chế biến (SX&CB) Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên phấn đấu tạo lợi riêng cho Để phát triển bền vững, tăng khả cạnh tranh sản phẩm Chè so với thị trường nước, ngành Chè phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Thông tin, nguyên liệu, chất lượng, giá cả, thị 217 n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng ë ViÖt Nam trường, hàng tồn kho, lao động, vốn, biện pháp marketing, kênh phân phối, giới thiệu sản phẩm Trước áp lực cạnh tranh ngày mạnh mẽ, DN cần sử dụng công cụ quản lý mình, phát huy tốt vai trị công cụ HTTT KTQT xem vấn đề then chốt cho phát triển DN Trên thực tế, vai trò HTTT DN SX&CB Chè chưa phát huy hiệu HTTT kế toán DN SX&CB Chè tập trung cho việc thiết lập thơng tin kế tốn tài (KTTC), vai trị cơng cụ quản lý kinh tế đắc lực HTTT KTQT chưa thực quan tâm khai thác Do đó, nguồn thơng tin KTQT DN SX&CB Chè Thái Nguyên chưa mang lại hiệu cao, chưa đảm bảo tính kịp thời, đầy đủ, xác đáng tin cậy cơng tác cung cấp thông tin KTQT cho hoạt động quản trị nhà quản lý cấp DN Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nay, HTTT kế tốn nói chung HTTT KTQT nói riêng khơng ứng dụng phát triển DN SX&CB Chè khó đứng vững mơi trường cạnh tranh khu vực giới Trên thực tế, hoạt động HTTT KTQT DN SX&CB Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên chưa hiệu quả, HTTT KTQT bị ảnh hưởng nhiều yếu tố, việc nghiên cứu, phân tích, đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến HTTT KTQT cần thiết giúp DN SX&CB Chè địa bàn tỉnh Thái Ngun có nhìn tổng thể chi tiết thực trạng yếu tố ảnh hưởng Từ đó, có giải pháp riêng phù hợp với điều kiện, khả DN nhằm khắc phục ảnh hưởng Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Nhằm đánh giá ảnh hưởng yếu tố đến HTTT KTQT có nhiều tác giả ngồi nước nghiên cứu đến, điển hình nghiên cứu tác giả: Xu cộng (2003); Noor & Molcolm (2007); Komala (2012); Nguyễn Bích Liên (2012); Ahmad AlHiyari cộng (2013); Nabizadeh & Omrani (2014); Meiryani (2014); Võ Văn Nhị cộng (2014); Rapina (2014); Nguyễn Thị Hồng Nga (2014); Inta Budi Setya Nusa (2015); Đậu Thị Kim Thoa (2015); Trần Thị Nhung (2016); Tô Thiên Hồng (2017) Tổng hợp nghiên cứu tác giả đưa nhóm yếu tố có ảnh hưởng đến cơng tác tổ chức HTTT KTQT, gồm: NQT; Nguồn nhân lực kế tốn; CNTT; Mơi trường DN; Chuyên gia tư vấn; Văn pháp quy; Nguồn lực tài Tuy nhiên, nghiên cứu liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến HTTT KTQT DN sản xuất chế biến Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên, phương pháp phân tích định lượng chưa có tác giả nghiên cứu đến Với quan điểm kế thừa nghiên cứu trước, gắn lý thuyết với thực tiễn yếu tố tác giả đưa nghiên cứu gồm: Nhà quản trị: HTTT kế tốn phụ thuộc vào mơi phong cách định nhà quản trị (Lawrence A Gordon, Danny Miller,1976) Nhà quản trị người vạch mục tiêu, chiến lược DN Các mục tiêu, chiến lược thể yêu cầu HTTT KTQT Mặt khác, tham gia nhà quản lý cấp cao khuyến khích q trình tổ chức phát triển HTTT KTQT Và phần quan trọng xét duyệt phê chuẩn giai đoạn phát triển hệ thống từ lúc bắt đầu hoàn thành (Thái Phúc Huy 218 n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng ë ViÖt Nam cộng sự, 2012) Sự hỗ trợ ban quản lý cấp cao nhân tố xác định thành công hay thất bại thực phát triển HTTT kế toán (Sandesh Sheth, 2010), (Komala, 2012) Thêm vào đó, am hiểu ban quản lý cấp cao CNTT kế tốn đóng vai trị tích cực việc thực triển khai HTTT KTQT, họ hiểu u cầu HTTT kế tốn sau vận dụng kiến thức CNTT, để xác định việc triển khai CNTT cho phù hợp với nhu cầu thông tin đơn vị (Noor Azizi Ismail cộng sự, 2007) Bên cạnh đó, theo quy định Luật Kế tốn, người đứng đầu DN có trách nhiệm việc tổ chức đạo thực công tác kế tốn DN Vì vậy, tn thủ quy định pháp luật nhà quản trị tạo nên thuận lợi cho việc tổ chức vận hành HTTT KTQT DN theo yêu cầu pháp luật kế tốn (Tơ Hồng Thiên, 2017) u cầu quản lý trình độ quản lý ảnh hưởng đến HTTT KTQT DN (Trần Thị Nhung, 2017) Yếu tố nhà quản trị (QT) ảnh hưởng đến HTTT KTQT đánh giá tiêu chí: (QT1) Nhà quản trị có am hiểu KTQT; (QT2) Nhu cầu thông tin nhà quản trị; (QT3) Am hiểu tuân thủ pháp luật Nguồn nhân lực kế toán: Nguồn nhân lực kế toán người trực tiếp tham gia vận hành HTTT kế toán: Thu thập, xử lý, lưu trữ lập báo cáo kế tốn Nhân viên kế tốn phải có kỹ hiểu biết kế toán Khi nhân viên kế tốn có trình độ chun mơn giúp giảm thiểu sai sót ghi chép xử lý liệu kế toán, giúp cho HTTT kế tốn vận hành cách sn sẻ (Luật Kế tốn Việt Nam, 2015) Như vậy, cơng tác huấn luyện, cập nhật kiến thức cho nhân viên kế toán cần thiết (Đậu Thị Kim Thoa, 2015) Nhân viên kế tốn phải có đạo đức nghề nghiệp, ý thức tuân thủ pháp luật (Luật Kế toán Việt Nam, 2015) trách nhiệm nghề nghiệp (Nguyễn Thị Hồng Nga, 2014; Luật Kế tốn Việt Nam, 2015) Ngồi ra, kinh nghiệm làm việc ảnh hưởng đáng kể đến tính hữu hiệu HTTT kế toán (Dehghanzade cộng sự, 2011) Nguồn nhân lực kế toán (NL) ảnh hưởng đến HTTT KTQT đánh giá tiêu chí: (NL1) Nhân viên kế toán đào tạo kế toán quản trị; (NL2) Nhân viên kế tốn có độ am hiểu hệ thống thông tin KTQT; (NL3) Nhân viên kế toán biết sử dụng phần mềm KTQT; (NL4) Nhân viên kế tốn có trách nhiệm; (NL5) Nhân viên kế tốn có đạo đức; (NL6) Nhân viên kế tốn có ý thức tuân thủ pháp luật; (NL7) Nhân viên kế tốn phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ chuyên môn CNTT: Ứng dụng CNTT HTTT kế toán, giúp gia tăng khả lực làm việc kế tốn q trình xử lý liệu làm cho chất lượng liệu tạo từ hệ thống có chất lượng (Xu cộng sự, 2003) Sự xuất CNTT HTTT KTQT hệ thống sáng tạo, hỗ trợ đơn vị kinh doanh, từ tập đoàn lớn DN siêu nhỏ quản lý hoạt động họ (Francis Pol C Lim, 2013) Thực công việc kế toán phần mềm kế toán hạn chế sai sót người gây ra; nâng cao hiệu hoạt động hệ thống, tránh trùng lắp phần hành kế toán; hạn chế sử dụng giấy tờ, giúp tiết kiệm chi phí (Nguyễn Bích Liên, 2012) CNTT bao gồm hệ thống thiết bị CNTT truyền thơng, phần mềm kế tốn (Noor & Molcolm, 2007; Nguyễn Thị Hồng Nga, 2014) 219 n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng ViƯt Nam Ngồi ra, hệ thống mạng internet cần thiết cho việc trao đổi thông tin kết nối phận tổ chức với (Noor & Molcolm, 2007; Đậu Thị Kim Thoa, 2015) Các tiêu chí đo lường công nghệ thông tin (CNTT) đến HTTT KTQT gồm: (CNTT1) Thiết bị công nghệ phù hợp với nhu cầu sử dụng; (CNTT2) Phần mềm đáp ứng nhu cầu sử dụng; (CNTT3) Phần mềm hoạt động ổn định; (CNTT4) Hệ thống mạng thiết lập phù hợp với nhu cầu sử dụng; (CNTT5) Hệ thống mạng hoạt động ổn định; (CNTT6) Thiết bị lưu trữ an toàn bảo mật Môi trường DN: HTTTKT phụ thuộc vào môi trường, đặc trưng tổ chức (Lawrence A Gordon, Danny Miller,1976) Môi trường làm việc khái niệm rộng bao gồm tất có liên quan, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động phát triển, nâng cao lực công tác cá nhân, cán bộ, công chức Môi trường làm việc bao gồm môi trường bên mơi trường bên ngồi (Lý Thị Kim Bình, 2008) Theo nghiên cứu Xu cộng (2003), cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, sách thành phần nhân tố tổ chức ảnh hưởng đến HTTT kế tốn Cịn Nguyễn Bích Liên (2012) đưa thành phần nhân tố mơi trường bao gồm: văn hóa đơn vị, cấu tổ chức Ngoài ra, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thông tin kế toán, Nguyễn Thị Hồng Nga (2014) nêu thành phần mơi trường làm việc gồm tổng hịa nhân tố bên bên đơn vị, có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hoạt động đơn vị như: Văn hóa đơn vị; Cơ cấu tổ chức đơn vị; Chính sách đãi ngộ; Áp lực công việc Tổng hợp quan điểm trên, môi trường doanh nghiệp (MT) ảnh hưởng đến HTTT KTQT đánh giá tiêu chí: (MT1) Văn hóa cơng sở; (MT2) Cơ cấu tổ chức máy quản lý; (MT3) Cơ cấu tổ chức máy kế tốn; (MT4) Chính sách đãi ngộ hợp lý; (MT5) Hệ thống kiểm soát nội hoạt động hiệu quả; (MT6) Áp lực cơng việc nhân viên kế tốn Chuyên gia tư vấn: Chuyên gia tư vấn người có khả hỗ trợ phân tích hệ thống tại, thiết kế hệ thống lập trình ứng dụng xử lý máy vi tính Các chuyên gia tư vấn môi trường ứng dụng cộng nghệ thơng tin cần phải có trình độ kiến thức công nghệ thông tin lẫn kiến thức KTQT Chuyên gia tư vấn từ bên bên ngồi DN, có khả tư vẫn, hỗ trợ nhân viên kế tốn việc thực cơng việc kế tốn Họ người có kiến thức kinh nghiệm sâu rộng liên quan đến tổ chức hệ thống kế toán, tổ chức hệ thống kiểm soát ứng dụng CNTT hoạt động quản lý đơn vị (Thái Phúc Huy cộng sự, 2012) Sự hỗ trợ cung cấp chuyên gia bên ngồi, giúp đơn vị tin học hóa quy trình lưu trữ hồ sơ có nhìn rộng nhu cầu thông tin khả xử lý thông tin (Noor Azizi Ismail cộng sự, 2007) Bên cạnh đó, việc thiếu nhân viên kế tốn có kinh nghiệm chuyên gia CNTT bên đơn vị, thường dẫn đến mức độ thấp nhận thức hiểu biết tầm quan trọng thơng tin kế tốn khả vận dụng CNTT để tạo thông tin Sự tồn nhân viên kế tốn kinh nghiệm giúp nhà quản lý hiểu tầm quan trọng thông tin kế tốn việc giám sát hoạt động tài chính, cịn nhân viên CNTT hỗ trợ việc xác định công nghệ phù hợp để tạo thông tin cần thiết đáp ứng nhu cầu sử dụng (Noor Azizi Ismail cộng sự, 2007) 220 n trÞ - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng Việt Nam Như vậy, tổng hợp tiêu đánh giá ảnh hưởng chuyên gia tư vấn (TV) đến HTTT KTQT bao gồm: (TV1) Chuyên gia bên doanh nghiệp hệ thống thơng tin kế tốn quản trị; (TV2) Chuyên gia bên doanh nghiệp công nghệ thơng tin; (TV3) Chun gia bên ngồi doanh nghiệp hệ thống thơng tin kế tốn quản trị; (TV4) Chun gia bên ngồi doanh nghiệp cơng nghệ thơng tin Văn pháp quy: Văn pháp quy khung pháp lý chi phối cơng tác kế tốn như: Luật Kế toán, Chuẩn mực Kế toán, Chế độ Kế tốn, Thơng tư, Nghị định (Xu cộng sự, 2003; Võ Văn Nhị cộng sự, 2014; Nguyễn Thị Hồng Nga, 2014) Mọi DN hoạt động môi trường pháp lý, chịu chi phối ảnh hưởng từ sách Nhà nước Những sách thơng thống, mang tính hướng dẫn cho DN môi trường tốt cho DN hoạt động (Trần Thị Nhung, 2017) Ảnh hưởng văn pháp quy (VB) đến HTTT KTQT đánh giá tiêu chí: (VB1) Các luật liên quan; (VB2) Chế độ, chuẩn mực kế tốn; (VB3) Thơng tư hướng dẫn sửa đổi, bổ sung sách KTQT Năng lực tài chính: Là khả bảo đảm nguồn lực tài cho hoạt động DN nhằm đạt mục đích mà DN đề Năng lực tài thể khả đảm bảo nguồn vốn mà DN có khả huy động đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động DN, thể quy mô nguồn vốn, khả huy động sử dụng vốn có hiệu quả, lực quản lý tài DN Năng lực tài tác động đến hành vi nhà quản trị, định đưa sách, mục tiêu phát triển DN có phần xuất phát từ lực tài Đặc biệt, DN có quy mơ vừa nhỏ lực tài thường bị giới hạn Chính vậy, tác giả đề xuất thêm yếu tố lực tài vào phân tích nhân tố Năng lực tài (TC) ảnh hưởng đến HTTT KTQT đánh giá tiêu chí: (TC1) Quy mơ nguồn vốn DN; (TC2) Khả huy động sử dụng vốn; (TC3) Năng lực quản lý tài H1: Nhà quản trị có ảnh hưởng tích cực đến công tác tổ chức HTTT KTQT H2: Nguồn nhân lực kế tốn có ảnh hưởng đáng kể đến cơng tác tổ chức HTTT KTQT H3: Yếu tố công nghệ thông tin có ảnh hưởng đáng kể đến cơng tác tổ chức HTTT KTQT H4: Yếu tố mơi trường DN có ảnh hưởng đáng kể đến công tác tổ chức HTTT KTQT H5: Yếu tố chuyên gia tư vấn có ảnh hưởng đáng kể đến công tác tổ chức HTTT KTQT H6: Yếu tố hệ thống văn pháp quy có ảnh hưởng đáng kể đến công tác tổ chức HTTT KTQT H7: Nguồn lực tài DN có ảnh hưởng đáng kể đến công tác tổ chức HTTT KTQT 221 n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực tr¹ng ë ViƯt Nam Hình Mơ hình ảnh hưởng nhân tố đến tổ chức HTTT KTQT Nhà quản trị (QT) H1 Nhân lực kế toán (NL) H2 Công nghệ thông tin (CNTT) Môi trường DN (MT) Chuyên gia tư vấn (TV) H3 H4 Tổ chức HTTT KTQT H5 H6 Hệ thống văn pháp quy (VB) H7 Nguồn lực tài (TC)(LIN) Phương pháp nghiên cứu Để đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến HTTT KTQT DN SX&CB Chè Thái Nguyên, nhóm tác giả sử dụng phương pháp tiếp cận suy diễn, dựa vào lý thuyết nghiên cứu trước kết nghiên cứu định tính thơng qua vấn chun gia đề xuất mơ hình Tác giả xác định, có nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác tổ chức HTTT KTQT bao gồm: Nhà quản trị; Nguồn nhân lực kế tốn; CNTT; Mơi trường DN; Chun gia tư vấn; văn pháp quy; Nguồn lực tài Tiếp theo, tác giả thực khảo sát thông qua bảng câu hỏi, bao gồm 32 biến quan sát đo lường thang đo Likerts điểm, với mức độ đánh giá: (1) Rất không đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Bình thường; (4) Đồng ý; (5) Rất đồng ý Với thang đo Likert lựa chọn bảng khảo sát Khi đó: Giá trị khoảng cách = (Maximum – Minimum) / n = (5-1)/5 = 0.8 Ý nghĩa mức sau: 1.0 – 1.80: Rất yếu 1.81 – 2.60: Yếu 2.61 – 3.40: Bình thường 3.41 – 4.20: Tốt 4.21 – 5.00: Rất tốt Phiếu khảo sát tác giả gửi trực tiếp đến đối tượng nhà quản trị nhân viên kế toán 33 DN SX&CB Chè Thái Nguyên, năm 2017 Do số lượng DN SX&CB 222 n trÞ - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng Việt Nam Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên số lao động không nhiều, nên số phiếu thu đạt 99 phiếu Kết nghiên cứu thảo luận Kết điều tra thu 99 phiếu, mức độ ảnh hưởng nhân tố đến HTTT KTQT đánh giá cụ thể thông qua kết điều tra đánh sau: + Nhà quản trị: Theo kết tính tốn từ phiếu điều tra cho thấy, yếu tố QT1 có trung bình ý kiến 2,73 (độ lệch chuẩn 0,793) thấy am hiểu KTQT NQT DN đạt mức bình thường Yếu tố QT2 có trung bình ý kiết đạt 2,8 (độ lệch chuẩn 0,714), cho thấy nhu cầu thông tin NQT DN đạt mức bình thường Yếu tố QT3 có trung bình ý kiến 2,92 (độ lệch chuẩn 0,65), mức độ am hiểu tuân thủ pháp luật NQT DN SX&CB Chè đánh giá mức bình thường Bảng Bảng thực trạng đánh giá yếu tố NQT DN SX&CB Chè Thái Nguyên N Giá trị Giá trị Trung bình nhỏ lớn ý kiến Độ lệch chuẩn Đánh giá Nhà quản trị có am hiểu kế toán quản trị (QT1) 99 2,73 ,793 Bình thường Nhu cầu thơng tin nhà quản trị(QT2) 99 2,80 ,714 Bình thường Am hiểu tuân thủ pháp luật(QT3) 99 2,92 ,650 Bình thường (Nguồn: Tổng hợp tính tốn từ phiếu điều tra) Ngoài việc khảo sát mức độ am hiểu nhu cầu thông tin KTQT nhà quản lý DN, tác giả cịn nghiên cứu thêm trình độ lãnh đạo DN SX&CB Chè, cụ thể: Hình Kết khảo sát trình độ giám đốc DN SX&CB Chè (Nguồn: Khảo sát nhóm tác giả) Theo kết hình ta thấy, trình độ giám đốc DN SX&CB Chè địa bàn tỉnh Thái Ngun nhìn chung cịn thấp, 25% số giám đốc có trình độ đại học, 53% số giám đốc có trình độ cao đẳng trung cấp, 20% số giám đốc chưa qua đào tạo (trình độ THPT THCS) + Nguồn nhân lực kế toán: Theo kết tính Bảng cho thấy, yếu tố nguồn nhân lực kế tốn phân 223 n trÞ - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng Việt Nam tích sau: Yếu tố NL1 có trung bình ý kiến đạt 1,91 (độ lệch chuẩn 0,49) đánh giá yếu, mức độ giao động ý kiến từ đến cho thấy phần lớn nhân viên kế toán DN SX&CB Chè chưa đào tạo KTQT; Yếu tố NL2 có trung bình ý kiến đạt 1,96 (độ lệch chuẩn 0,699) đánh giá yếu, mức độ giao động ý kiến từ đến cho thấy nhân viên kế toán chưa có độ am hiểu HTTT KTQT; Yếu tố NL3 có trung bình ý kiến đạt 2,0 (độ lệch chuẩn 0,553) phần lớn nhân viên kế toán DN SX&CB Chè, chưa biết sử dụng phần mềm KTQT; Các yếu tố NL4, NL5, NL6 có trung bình ý kiến 2,71; 3,05; độ lệch chuẩn dao động lớn 0,972; 0,952; 0,881 Như vậy, tinh thần trách nhiệm, đạo đức, ý thức tuân thủ pháp luật nhân viên kế toán DN, đạt mức độ trung bình Yếu tố NL7 trung bình ý kiến đạt 1,86 (độ lệch chuẩn 0,623) cho thấy nhân viên kế tốn DN phần lớn chưa xếp cơng việc phù hợp với chuyên môn, hạn chế DN có quy mơ nhỏ vừa, số lượng lao động nhân viên kế tốn thường phải kiêm nhiều việc khơng chuyên môn Bảng Bảng thực trạng nguồn nhân lực DN SX&CB Chè Thái Nguyên N Giá trị Giá trị Trung bình nhỏ lớn ý kiến Độ lệch chuẩn Đánh giá Nhân viên kế toán đào tạo KTQT (NL1) 99 1,91 ,490 Yếu Nhân viên kế tốn có độ am hiểu HTTT KTQT (NL2) 99 1,96 ,699 Yếu Nhân viên kế toán biết sử dụng phần mềm KTQT (NL3) 99 2,00 ,553 Bình thường Nhân viên kế tốn có trách nhiệm (NL4) 99 2,71 ,972 Bình thường Nhân viên kế tốn có đạo đức (NL5) 99 3,05 ,952 Bình thường Nhân viên kế tốn có ý thức tuân thủ pháp luật (NL6) 99 3,00 ,881 Bình thường Nhân viên kế tốn phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ chun môn (NL7) 99 1,86 ,623 Yếu (Nguồn: Tổng hợp tính tốn từ phiếu điều tra) + Cơng nghệ thông tin: Số liệu bảng cho thấy yếu tố CNTT hầu hết DN SX&CB Chè đạt mức độ yếu, thiết bị công nghệ chưa phù hợp với nhu cầu sử dụng, phần mềm chưa đáp ứng với nhu cầu sử dụng, phần mềm hoạt động chưa ổn định, hệ thống mạng thiết lập chưa phù hợp với nhu cầu sử dụng hoạt động không ổn định, thiết bị lưu trữ thơng tin cịn thiếu tính an tồn bảo mt 224 n trị - Kinh nghiệm quốc tế thùc tr¹ng ë ViƯt Nam Bảng Bảng thực trạng CNTT DN SX&CB Chè Thái Nguyên N Giá trị nhỏ Giá trị Trung Độ lệch lớn bình ý kiến chuẩn Đánh giá Thiết bị công nghệ phù hợp với nhu cầu sử dụng (CNTT1) 99 2,18 ,691 Yếu Phần mềm đáp ứng nhu cầu sử dụng (CNTT2) 99 1,92 ,547 Yếu Phần mềm hoạt động ổn định (CNTT3) 99 1,99 ,763 Yếu Hệ thống mạng thiết lập phù hợp với nhu cầu sử dụng (CNTT4) 99 2,18 ,437 Yếu Hệ thống mạng hoạt động ổn định (CNTT5) 99 2,39 ,652 Yếu Thiết bị lưu trữ an toàn bảo mật (CNTT6) 99 2,09 ,671 Yếu (Nguồn: Tổng hợp tính tốn từ phiếu điều tra) Phần mềm chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng phần mềm hoạt động không ổn định Hệ thống phần mềm sử dụng DN SX&CB Chè chủ yếu phần mềm kế toán phục vụ chủ yếu cho công tác KTTC, việc xử lý thông tin phục vụ KTQT phần lớn chưa thực phần mềm tương ứng Hệ thống phần mềm hoạt động khơng ổn định phần trình độ sử dụng máy tính cán nhân viên chưa thật tốt, việc tắt bật máy phần mềm thường khơng theo quy trình, gây lỗi q trình sử dụng Mặt khác, số phần mềm kế toán sử dụng kinh phí DN đầu tư khơng cao, nên tính phần mềm mua chưa đầy đủ + Mơi trường DN: Theo kết tính toán bảng cho ta thấy, yếu tố thuộc mơi trường DN văn hóa cơng sở (có bình quân ý kiến 2,78, độ lệch chuẩn 0,887), áp lực làm việc nhân viên kế tốn (có bình qn ý kiến 2,93, độ lệch chuẩn 0,732) đánh giá đạt mức bình thường Các yếu tố cịn lại cấu tổ chức máy quản lý, cấu tổ chức máy kế tốn, sách đãi ngộ hợp lý, hệ thống kiểm soát hoạt động hiệu đánh giá mức yếu Bảng Bảng thực trạng Môi trường DN DN SX&CB Chè Thái Nguyên N Giá trị nhỏ Văn hóa cơng sở (MT1) 99 Cơ cấu tổ chức máy quản lý (MT2) Cơ cấu tổ chức máy kế toán (MT3) Chính sách đãi ngộ hợp lý (MT4) Hệ thống kiểm soát nội hoạt động hiệu (MT5) Áp lực cơng việc nhân viên kế tốn (MT6) 99 99 99 1 99 99 225 Giá trị Trung bình Độ lệch Đánh giá lớn ý kiến chuẩn Bình 2,78 ,887 thường 1,97 ,597 Yếu 2,03 ,839 Yếu 2,23 ,470 Yếu 2,42 ,701 Yếu Bình thường (Nguồn: Tổng hợp tính tốn từ phiếu điều tra) 2,93 ,732 n trÞ - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng Việt Nam + Chun gia tư vấn: Kết tính tốn bảng cho thấy, yếu tố chuyên gia bên DN HTTT KTQT CNTT đa phần chưa có, đạt mức Chuyên gia bên DN CNTT cịn chưa có đạt mức yếu Các DN phần lớn tham khảo ý kiến từ chuyên gia CNTT bên DN Bảng Bảng thực trạng chuyên gia tư vấn DN SX&CB Chè Thái Nguyên N Chuyên gia bên DN HTTT KTQT (TV1) Chuyên gia bên DN CNTT (TV2) Chuyên gia bên DN HTTT KTQT (TV3) Chuyên gia bên DN CNTT (TV4) Giá trị nhỏ Giá trị Trung bình lớn ý kiến Độ lệch chuẩn Đánh giá 99 1,85 ,896 Yếu 99 1,73 ,806 Rất yếu 99 1,77 ,831 Rất yếu 99 Bình thường (Nguồn: Tổng hợp tính toán từ phiếu điều tra) 2,82 ,541 + Văn pháp quy: Về nguồn văn pháp quy, nhìn chung DN SX&CB Chè nghiên cứu văn pháp quy luật liên quan đến lĩnh vực hoạt động, Chế độ, Chuẩn mực kế tốn, Thơng tư hướng dẫn sửa đổi bổ sung sách KTQT Các yếu tố đạt mức trung bình Bảng Bảng thực trạng NQT DN SX&CB Chè Thái Nguyên Giá trị Giá trị Trung bình Độ lệch Đánh giá nhỏ lớn ý kiến chuẩn 99 2,95 ,522 Bình thường 99 2,86 ,589 Bình thường N Các luật liên quan (VB1) Chế độ, chuẩn mực kế tốn (VB2) Thơng tư hướng dẫn sửa đổi, bổ sung sách kế tốn quản trị (VB3) 99 2,88 ,558 Bình thường (Nguồn: Tổng hợp tính tốn từ phiếu điều tra) + Nguồn lực tài chính: Qua kết tính tốn cho thấy quy mô nguồn vốn DN, khả huy động sử dụng vốn, lực quản lý tài DN đạt mức độ bình thường Bảng Bảng thực trạng NQT DN SX&CB Chè Thái Nguyên Giá trị nhỏ Giá trị lớn 99 99 99 2 N Quy mô nguồn vốn doanh nghiệp (TC1) Khả huy động sử dụng vốn (TC2) Năng lực quản lý tài (TC3) Giá trị Độ lệch trung bình chuẩn 2,94 Đánh giá ,793 Bình thường 2,75 ,896 Bình thường 2,97 ,931 Bình thường (Nguồn: Tổng hợp tính tốn từ phiếu điều tra) Như vậy, theo kết khảo sát nhóm yếu tố ảnh hưởng đến HTTT KTQT DN SX&CB Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên, yếu tố ảnh hưởng mức yếu trở xuống bao gồm: 226 n trÞ - Kinh nghiƯm qc tế thực trạng Việt Nam (1) Nhúm yu tố nhân lực kế toán: Nhân viên kế toán đào tạo KTQT (NL1); Nhân viên kế toán có độ am hiểu HTTT KTQT (NL2); Nhân viên kế tốn phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn (NL7) (2) Nhóm yếu tố công nghệ thông tin: Thiết bị công nghệ phù hợp với nhu cầu sử dụng (CNTT1); Phần mềm đáp ứng nhu cầu sử dụng (CNTT2); Phần mềm hoạt động ổn định (CNTT3); Hệ thống mạng thiết lập phù hợp với nhu cầu sử dụng (CNTT4); Hệ thống mạng hoạt động ổn định (CNTT5); Thiết bị lưu trữ an toàn bảo mật (CNTT6) (3) Nhóm yếu tố mơi trường DN: Cơ cấu tổ chức máy quản lý (MT2); Cơ cấu tổ chức máy kế toán (MT3); Chính sách đãi ngộ hợp lý (MT4); Hệ thống kiểm sốt nội hoạt động hiệu (MT5) (4) Nhóm yếu tố chuyên gia tư vấn: Chuyên gia bên DN HTTT KTQT (TV1); Chuyên gia bên DN CNTT (TV2); Chuyên gia bên DN HTTT KTQT (TV3) Kết luận kiến nghị giải pháp Như vậy, để tăng hiệu hoạt động HTTT KTQT DN SX&CB Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên, trước hết DN SX&CB Chè cần khắc phục hạn chế vốn có: Thứ nhất: Tăng cường tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực đặc biệt đội ngũ kế tốn có am hiểu KTQT HTTT KTQT DN cần có kế hoạch cụ thể, việc đào tạo nhân viên có đánh giá kết quả, hiệu cơng tác đào tạo Ngồi ra, cần xếp cơng việc phù hợp với trình độ chuyên môn cá nhân người lao động, tránh bố trí chồng chéo cơng việc người làm q nhiều người khác lại khơng có việc - Thiết lập quy chế làm việc hiệu Để thiết lập quy chế làm việc hiệu quả, DN cần kết hợp quy định đặt người lao động phải thực chế độ đãi ngộ hợp lý cho người lao động - Phân công công việc rõ ràng Do hạn chế số lượng lao động công tác chuyên môn DN SX&CB Chè Thái Nguyên nên công việc kế tốn làm thường chồng chéo, cơng việc phát sinh đột xuất, gây hiệu suất công việc chưa cao, hiệu thơng tin cịn thấp Chính vậy, cần có phân công công việc rõ ràng công tác KTTC lẫn KTQT có chế tài cụ thể cho phần cơng việc giao Thứ hai: Hồn thiện hệ thống cơng nghệ thơng tin HTTT KTQT hoạt động hiệu cung cấp thông tin cách nhanh chóng, nhằm đáp ứng nhu cầu NQT, việc lựa chọn đầu tư trang thiết bị kỹ thuật xử lý, phân tích cung cấp thơng tin cần thiết Kinh nghiệm hồn thiện HTTT kế tốn số nước giới Pháp, Mỹ,… cho thấy công nghệ yếu tố quan trọng then chốt, để có HTTT kế tốn đại Áp dụng công nghệ bao gồm đồng yếu tố như: Phần mềm, phần cứng, hệ thống mạng nội để truyền dẫn thông tin, đào tạo người vận hành hệ thống,… - Đầu tư hệ thống phần mềm thích hợp 227 n trÞ - Kinh nghiƯm qc tÕ thực trạng Việt Nam Hin nay, cỏc DN SX&CB Chè Thái Nguyên sử dụng phần mềm kế toán, để phản ánh nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày lập báo cáo tài chính, thơng tin từ phía phận phịng ban khác truyền tải chủ yếu thông qua cứng số liệu giấy tờ, để công tác KTQT hoàn thiện cách toàn diện DN cần phải đầu tư hệ thống phần mềm thích hợp phục vụ cơng tác KTQT Tùy theo điều kiện cụ thể DN, việc ứng dụng phần mềm dựa vào khả đầu tư đặc điểm nghiệp vụ kinh tế phát sinh DN + Đối với DN SX&CB Chè có quy mơ vừa hay DN SX&CB Chè có nghiệp vụ kinh tế phát sinh nhiều Thường xuyên, lượng thơng tin cần cung cấp cho NQT nhiều địi hỏi phải tập hợp thông tin thường xuyên từ phận phịng ban, DN nên đầu tư phần mềm quản lý tích hợp bao gồm nhiều phần mềm hệ thống hoạch định nguồn lực ERP Đầu tư hệ thống phần mềm này, đảm bảo nguồn thông tin đơn vị tận dụng khai thác tối đa Ngoài ra, phần mềm cho phép phận DN có tính liên kết với nhờ hệ thống xuyên suốt, từ cung cấp thơng tin đơn vị đạt hiệu cao Để ứng dụng phần mềm ERP, DN tùy theo điều kiện lựa chọn vài phần mềm modul tương ứng với quy mơ DN phải đảm bảo đầy đủ phân hệ như: Phân hệ tài - kế tốn; Phân hệ lập kế hoạch kiểm soát sản xuất; Phân hệ quản trị kho hàng; Phân hệ quản trị nhà cung cấp, khách hàng Tùy theo nhà cung cấp phần mềm khác tên gọi phân hệ thay đổi, nhiên chức khơng khác Khi sử dụng hệ thống phần mềm cho phép sở liệu quản lý tập trung chia sẻ thông tin Các tổ chức liệu này, đảm bảo việc thu thập lưu trữ liệu tập trung không bị trùng lặp phù hợp với đặc thù DN SX&CB Chè là: Địa điểm sản xuất xa, phận sản xuất bố trí nhân viên hạch tốn ban đầu thu thập thơng tin cần thiết, gửi báo cáo yêu cầu vật tư, máy móc thiết bị DN cách thuận lợi Ngồi ra, sử dụng phần mềm có thuận lợi có khả hoạch định nguồn lực DN Chẳng hạn như, nhận thấy nhu cầu sản phẩm Chè sử dụng cho chế biến kỳ không đảm bảo mặt số lượng, tự động tạo kế hoạch yêu cầu bổ sung nguồn nguyên liệu cho giai đoạn chế biến Từ đó, ERP tự động tính tốn yếu tố cần thiết vật tư, lao động, máy móc thiết bị cần huy động để thực kế hoạch bổ sung này,… + Đối với DN có quy mơ nhỏ hay DN có nghiệp vụ kinh tế phát sinh ít: DN nên thuê thiết kế phần mềm kế toán phù hợp với đặc thù nghiệp vụ, nhằm phục vụ công tác KTTC kết hợp với việc thiết kế báo cáo quản trị theo nhu cầu thông tin NQT Đối với DN phần mềm khơng tích hợp rộng với phịng ban DN, nên tích hợp với vài phịng ban thường xuyên phát sinh nghiệp vụ phận sản xuất phận bán hàng - Đầu tư hệ thống phần cứng, trang thiết bị Để tương thích với phần mềm tích hợp hệ thống máy tính đơn vị phải đầu tư cách đồng Theo đó, tồn phân hệ kế toán đơn vị kế toán trưởng thực máy tính riêng lẻ có kết nối với máy chủ, để chia sẻ liệu với theo thẩm quyền đăng ký phân quyền kế tốn trưởng Ngồi ra, 228 n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng ViÖt Nam phân hệ nghiệp vụ khác (modul) phải kết nối với máy chủ với HTTT kế toán, nhằm tạo HTTT KTQT kế toán cấu tạo theo kiểu mạng LAN-mạng nội DN [Hình 3] Hình Mơ hình tổ chức kết nối hệ thống phần cứng DN (Nguồn: Theo nghiên cứu đề xuất nhóm tác giả) Đối với máy chủ thực kết nối mạng Internet để đảm bảo khả chia sẻ thông tin, tạo điều kiện HTTT KTQT truy cập từ thiết bị khác điện thoại thơng minh, từ giúp cho NQT cấp đơn vị thực theo dõi thông tin từ hệ thống không thiết phải DN DN SX&CB Chè cần có chiến lược dành nguồn kinh phí cho đầu tư đào tạo nhân viên đơn vị, để sử dụng phương tiện kỹ thuật nhập liệu xử lý thông tin cách có hiệu Thứ ba: Thiết lập mơi trường làm việc hiệu quả, văn hóa DN vững mạnh Theo kết điều tra KTQT chưa ứng dụng DN SX&CB Chè cách rộng rãi, cơng việc kế tốn chủ yếu thực mục tiêu KTTC Chính thế, mơ hình KTQT DN chưa thể tổng quát vai trò, chức năng, hoạt động KTQT DN Trên thực tế, DN SX&CB Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên DN có quy mô vừa nhỏ, bị hạn chế nguồn vốn số lượng chất lượng lao động, nên việc thiết kế mơ hình KTQT phù hợp với quy mô đặc điểm DN cần thiết Khi xem xét ưu nhược điểm mơ hình KTQT nhắc đến phần lý luận dựa kết khảo sát đặc điểm DN chế biến Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên 100% DN thuộc quy mơ nhỏ vừa Chính vậy, tổ chức máy KTQT theo kiểu độc lập để HTTT KTQT phát huy mạnh tự xây dựng hệ thống TK, chứng từ, sổ sách phù hợp với hệ thống báo cáo mình, DN chưa thể làm điều điều kiện quy mơ DN Vì thế, việc sử dụng mơ hình kết hợp KTQT KTTC dễ dàng cho DN Tuy nhiên, mơ hình kết hợp cần có tách 229 n trÞ - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng Việt Nam biệt, phân công rõ ràng nhiệm vụ, phạm vi cung cấp thông tin mối quan hệ KTQT KTTC, phận kế toán tổng hợp phận kế toán chi tiết để tránh chồng chéo, chậm trễ việc thu thập, xử lý cung cấp thơng tin (Hình 4) Hình Mơ hình tổ chức máy KTQT DN SX&CB Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên BỘ PHẬN KẾ TỐN KTTC Hệ thống báo cáo kế tốn tài KTQT Nhóm soạn thảo thơng tin định hướng, kết quả, thơng tin biến động Nhóm soạn thảo thơng tin chứng minh định quản trị Báo cáo quản trị (Nguồn: Từ nghiên cứu, tổng hợp tác giả) DN SX&CB Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên 100% DN nhỏ vừa, nên DN SX&CB Chè không đủ điều kiện để thiết lập hệ thống kế toán phân cấp Chính vậy, DN khơng cần thiết phải xây dựng đầy đủ nội dung KTQT mà nên tập trung vào xây dựng nội dung cần thiết theo nhu cầu thường xuyên NQT, để cung cấp thơng tin thực hiện, thơng tin dự tốn, thơng tin kiểm sốt thơng tin chứng minh định quản trị, phận KTQT cần tổ chức thành cấp Kế toán DN SX&CB Chè vừa thực yêu cầu công việc KTTC vừa thực nhiệm vụ KTQT phân công Do phối hợp thông tin hai loại KTQT KTTC, nên công tác cung cấp thông tin HTTT KTQT tương đối linh hoạt Mỗi nhân viên kế toán chịu trách nhiệm thực phần hành KTTC cụ thể thực cơng việc KTQT thuộc phần hành quản lý. Tài liệu tham khảo Bộ Tài (2006), Thơng tư số 53/2006/TT-BTC hướng dẫn áp dụng KTQT DN, Hà Nội Nguyễn Bích Liên (2012), Xác định kiểm sốt yếu tố ảnh hưởng chất lượng thơng tin kế tốn môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực DN (ERP) DN Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế TP.HCM 230 n trị - Kinh nghiệm quốc tế thực trạng ë ViÖt Nam UBND tỉnh Thái Nguyên (2017), Kết sơ tổng điều tra kinh tế năm 2017 tỉnh Thái Nguyên, http://cucthongkethainguyen.gov.vn/vi/co-so-du-lieu/tong-dieu-tra-kinh-te/ket-qua-so-bo-tong-dieu-tra-kinh-tenam-2017-tinh-thai-nguyen-20.html, ngày 25/12/2017 Archibald, J.A (5/1975), “Computer Science education for majors of other disciplines”, AFIPS '75 Proceedings of the May 19-22, 1975, national computer conference and exposition, pp.903–906 Claudio Wanderley, John Cullen (2013), “Manament Accounting Change: A Review, BASE - Revista de Administraỗóo e Contabilidade da Unisinos, 10(4), pp 294-307, outubro/dezembro 2013 Dam Bich Ha, Dam Gia Manh & Doan Van Anh (2018), “The System of Management Accounting Information to Support Decision Making in Business”, Accounting and Finance Research, Vol 7, No 1; 2018, ISSN 19275986, E-ISSN 1927-5994 Denning, Peter (1989), “Computing as a discipline”, Magazine Communications of the ACM, Volume 32 Issue 1, Jan 1989, pp 9-23 - 231 ... nhiên, nghiên cứu liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến HTTT KTQT DN sản xuất chế biến Chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên, phương pháp phân tích định lượng chưa có tác giả nghiên cứu đến Với quan điểm kế. .. H1: Nhà quản trị có ảnh hưởng tích cực đến công tác tổ chức HTTT KTQT H2: Nguồn nhân lực kế tốn có ảnh hưởng đáng kể đến cơng tác tổ chức HTTT KTQT H3: Yếu tố công nghệ thông tin có ảnh hưởng đáng... (TV) đến HTTT KTQT bao gồm: (TV1) Chuyên gia bên doanh nghiệp hệ thống thơng tin kế tốn quản trị; (TV2) Chuyên gia bên doanh nghiệp công nghệ thơng tin; (TV3) Chun gia bên ngồi doanh nghiệp hệ thống