Chương : ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 4.1 khái niệm * Đào tạo : Là trình hoạch định tổ chức nhằm trang bị, nâng cao kiến thức kỹ cụ thể cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu làm việc * Phát triển nguồn nhân lực : Là trình chuẩn bị bồi dưỡng lực cần thiết cho tổ chức cần thiết tương lai 4.2 Vai trò, ý nghĩa đào tạo + Mục tiêu đào tạo xem yếu tố sống doanh nghiệp + Chất lượng nguồn nhân lực trở thành yếu tố cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt trong giai đoạn nay, với kinh tế phát triển phát triển nhanh chóng Cuộc Cách mạng Cơng nghiệp 4.0 Trên thực tế có nhiều cơng ty không quan trọng bỏ công tác đào tạo hậu doanh nghiệp lụn bại khơng có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, không làm việc được, làm khách hàng bỏ khác họ phải bỏ chi phí tuyển dụng, gói lương thưởng cao để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp không phát triển bền vững khơng thể khơng gánh chi phí nhân cao chất lượng dịch vụ bấp bênh, rớt tiêu chuẩn * Vai trò : + Đáp ứng nhu cầu tồn phát triển nguồn nhân lực + Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển người lao động + Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp * ý nghĩa việc đào tạo: + Đào tạo hoạt động sinh lời đáng kể, đào tạo hoạt động vơ quan trọng góp phần đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Đào tạo giúp cho doanh nghiệp có nguồn nhân lực thích ứng, đáp ứng yêu cầu làm việc 4.3 Phân biệt đào tạo phát triển ĐÀO TẠO Đáp ứng nhu cầu công việc Áp dụng cho nhân viên yếu kỹ Khắc phục vấn đề Ngắn hạn Mang tính bắt buộc PHÁT TRIỂN Đáp ứng nhu cầu công việc tương lai Áp dụng cho cá nhân, nhóm tổ chức Chuẩn bị cho thay đổi tương lai Dài hạn Mang tính tự nguyện 4.4 Ai hưởng lợi từ đào tạo? * Người lao động người hưởng lợi đào tạo như: + Được biết thêm kiến thức, kỹ + Tránh đào thải trình phát triển tổ chức khơng làm tốt + Đáp ứng nhu cầu học tập, thoả mãn nhu cầu, nguyện vọng phát triển thân cho người lao động + Tạo tính chun nghiệp gắn bó với doanh nghiệp + Giúp nhân viên làm việc tốt hơn, giúp phát huy tính sáng tạo *Người sử dụng lao động hưởng lợi đào tạo thành cơng : + Có đội ngũ nhân viên chun nghiệp + Xây dựng đội ngũ kế cận để kịp thời thích ứng phịng có biến động, dịch chuyển nhân + Nâng cao suất lao động, chất lượng hiệu công việc + Giảm bớt ốn giám sát người lao động đào tạo người có khả tự giám sát + Nâng cao tính ổn định động tổ chức + Tạo điều kiện áp dụng tiến khoa học kỹ thuật quản lý doanh nghiệp + Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp + Sự ổn định động tổ chức tăng lên + Đảm bảo văn hóa, định hướng, sứ mệnh doanh nghiệp + Thúc đẩy động làm việc, gắn kết lâu dài với doanh nghiệp + Hạn chế tỷ lệ nghỉ việc, tuyển dụng thay tốn chi phí đào tạo để sớm đáp ứng cơng việc + Kiểm sốt lực người lao động + Tối đa hóa lực người lao động + Nâng cao đức nghề nghiệp + Tạo chế đào tạo, đào tạo chéo đỡ tốn chi phí đào tạo bên ngồi 4.5 Đào tạo người lớn tuổi + Chỉ đào tạo họ muốn học vốn xã hội lối làm việc họ có sẵn + Sử dụng phương thức đào tạo phù hợp + Tạo hội cho học viên bắt chước làm theo + Tạo điều kiện cho học viên làm theo cách riêng họ đạt hiệu công việc + Tạo tính nhộn nhịp phong phú cách đào tạo giảm bớt căng thẳng, giảm nhẹ việc ngán ngẩm + Nên ý đến việc người đào tạo cảm thấy khó chịu người lớn tuổi thường có tính kiêu ngạo tự cao tự đại, thiếu tin tưởng, thiếu hăng say, thiếu linh động 4.6 Giáo án đào tạo + Bước 1: Chuẩn bị môi trường làm việc + Bước : Chào đón học viên đào tạo + Bước : chuẩn bị nội dung chương trình đào tạo kỹ chuyên môn định hướng hoạt động doanh nghiệp + Bước 4: Đào tạo kỹ chuyên môn + Bước 5: Đánh giá 4.7 Nghệ thuật đứng lớp + Phong cách thao tác thần thái chuẩn mực + Chuẩn bị kỹ phương pháp, giáo án đào tạo + Giữ sức khỏe tốt đứng lớp + Nhiệt tình giải thắt mắt học viên Chương : Lương Bổng Và Đãi Ngộ 5.1 khái niệm * Lương bổng : động lực kích thích thích người làm việc hăng hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn từ bỏ công ty mà Tất tùy thuộc vào trình độ lực cấp quản lý * Tiền lương : giá sức lao động, hình thành qua thõa thuận người sử dụng lao động lao động, phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động thị trường 5.2 Thang bảng lương - Xây dựng thang bảng lương 5.3 Chính sách đãi ngộ 5.4 Cách xây dựng cấp bậc nhân viên, khung thang bảng lương, ngân sách lương 5.5 Vai trò ý nghĩa thang bảng lương quản lý nhân viên, phúc lợi xã hội Chương :Tạo Động Lực Làm Việc Cho Nhân Viên 6.1 Khái niệm + Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức 6.2 Động + Động sinh từ nhu cầu ăn bị trống rỗng, điều khiển hành vi nhằm làm thõa mãn mục đích Và thõa mãn căng thẳng giảm xuống động biến + Còn đói với người động khơng nhu cầu trống rỗng mà cịn tùy thuộc vào q trình học thức ý thức cá nhân Vd: Động hố 6.3 Các công cụ quản lý nhân viên hiệu + Apptivo + Bitrix 24 + Schedule Head.Com + idone This.com + webhR + simple HRM 6.4 Làm để tạo động lực cho nhân viên? Để tạo động lực cho nhân viên nhà quản lý cần hướng hoạt động vào lĩnh vực then chốt với phương hướng chủ yếu sau đây: + Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên + Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ + Kích thích lao động Vật chất : sử dụng tiền lương công cụ để kích thích vật chất người lao động Tiền lương phận chủ yếu thu nhập biểu rõ ràng lợi ích kinh tế người lao động Do đó, sử dụng đòn bẩy kinh tế mạnh mẽ để kích thích người lao động Tiền lương thoả đáng so với sức người lao động đóng góp + Lương + Phụ cấp + Thưởng + Phúc lợi Tinh thần : + Điều kiện làm việc + Cơ hội thăng tiến + Đào tạo phát triển nhân viên + Tổ chức cho nhân viên giao lưu, team building tăng đoàn kết, gắn kết nhân viên vs doanh nghiệp + Các chương trình tơn vinh nhân viên 6.5 Kết luận + Nguồn nhân lực người với tiềm tri thức lợi cạnh tranh công ty ngành kinh tế Do sử dụng hiệu nguồn nhân lực có tầm quan trọng giai đoạn + Nguồn nhân lực nhìn nhận phạm vi lớn bao gồm nội dung : Đào tạo phát triển, sử dụng hiệu nguồn lao động 6.6 Hướng phát triển thân sau trường + Định hướng nghề nghiệp hướng thân + Xác định mạnh thân, công việc mong muốn + Tìm hiểu cơng việc, doanh nghiệp mà muốn hướng tới