LV Thạc sỹ_nâng cao động lực của người lao động trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam

1 Chương I : VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Lý chọn đề tài Hiện nay, với hội nhập phát triển, doanh nghiệp vừa nhỏ có vai trò đặc biệt quan trọng nước có kinh tế phát triển nói chung nước phát triển có Việt Nam Được coi mơ hình có nhiều ưu điểm cấu quản lý gọn nhẹ, chủ động linh hoạt với biến động giá cả, dễ thu hồi vốn… mơ hình thành cơng nhiều quốc gia giới ( viết viết tắt SME – Small and Medium Enterprise ) Tầm quan trọng doanh nghiệp vừa nhỏ quốc tế thừa nhận, hoạt động phát triển chúng đóng vai trị lớn phát triển kinh tế quốc gia:  Tạo việc làm cho người lao động: báo cáo Ngân hàng Thế giới, mức độ sử dụng lao động doanh nghiệp nhỏ tăng gấp 4-10 lần, thu hút nhiều lao động Điều có ý nghĩa lớn Việt Nam, nước có số dân 80 triệu, nguồn lao động tăng liên tục sức ép dân số tạo tượng di cư vào đô thị gây khó khăn khơng nhỏ xã hội, giải việc làm nhu cầu bách  Đóng góp vào tăng trưởng kinh tế tăng thu nhập dân cư: hầu hết quốc gia doanh nghiệp nhỏ thường đóng góp khoảng 20 -50% thu nhập quốc dân Một khía cạnh khác doanh nghiệp chủ yếu phục vụ cho thị trường nội địa, hoạt động dựa nguồn lực, phát triển công nghệ kỹ nước, điều có ý nghĩa địn bẩy giúp nâng cao chất lượng sống, giảm thiểu gánh nặng từ tiêu cực xã hội  Đảm bảo tính động cho kinh tế: với quy mô kinh doanh gọn nhẹ, vốn nhỏ, doanh nghiệp vừa nhỏ có nhiều khả chuyển đổi mặt hàng nhanh phù hợp với nhu cầu thị trường mà gây biến động lớn, chịu ảnh hưởng có khả phục hồi nhanh sau khủng hoảng kinh tế góc độ kinh tế quốc gia Số lượng loại hình doanh nghiệp gia tăng góp phần tạo điều kiện đổi công nghệ, thúc đẩy phát triển ý tưởng kỹ mới, thúc đẩy đầu tư kinh tế khu vực Thực tế cho thấy, doanh nghiệp vừa nhỏ có hội sản xuất nhiều loại hàng hóa, đa dạng phù hợp với quy mô dung lượng thị trường phân tán, có khả giải cơng ăn việc làm chỗ, khai thác nguồn nguyên liệu địa phương, đóng góp đáng kể q trình phân bổ thích hợp cho lực lượng lao động đặc biệt lao động nông nhàn, giảm bớt khoảng cách chênh lệch khu vực, góp phần thúc đẩy việc chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hóa, đại hóa Ngồi ra, phát triển loại hình doanh nghiệp cịn tạo điều kiện thuận lợi cho q trình chun mơn hóa đa dạng hóa ngành nghề, trì phát triển nghề thủ cơng truyền thống giữ gìn giá trị văn hóa dân tộc, đồng thời góp phần xây dựng rèn luyện lực lượng trẻ có lực khả thích ứng nhanh với kinh tế thị trường Doanh nghiệp vừa nhỏ có tầm quan trọng ngày lớn phạm vi hoạt động họ có ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực kinh tế giới Theo Cơ quan quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp SME chiếm tới 90 % số lượng doanh nghiệp giới 40 – 50 % GDP nước Tại khu vực APEC, số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm 80% sử dụng khoảng 60 % lực lượng lao động Tại Việt Nam, xét doanh nghiệp có đăng ký tỉ lệ 95%, tổng vốn đăng ký khoảng 10 tỷ USD, tạo khoảng triệu chỗ làm việc, tạo nên nguồn thu nhập ổn định cho phận dân cư (MPDF Việt nam, 2007) Tuy nhiên, Việt Nam gia nhập WTO vào cuối năm 2006, cánh cửa hội nhập giới mở mang theo hội mới, thị trường kèm theo mn vàn khó khăn thách thức Với sở vật chất yếu kém, lạc hậu, quy mô nhỏ, lực hạn chế, chất lượng sản phẩm thương hiệu chưa khẳng định, SME Việt Nam đứng trước ngưỡng cửa sinh tồn Ngoài việc tận dụng hỗ trợ Chính phủ thơng qua cơng cụ hành chính, chế sách việc nâng cao lực doanh nghiệp điều then chốt giúp doanh nghiệp khẳng định mình, mở cánh cửa hội nhập Khi mà yếu tố kỹ thuật, công nghệ điểm mạnh việc trọng vào yếu tố người định đắn Vậy để người lao động SME trở thành điểm mạnh doanh nghiệp? Muốn trả lời câu hỏi trước hết ta cần nghiên cứu xem làm để tận dụng phát huy hết khả người lao động, hay nói cách khác nghiên cứu động lực người lao động doanh nghiệp Điều vấn đề cấp bách cần nghiên cứu cụ thể đưa số liệu để đánh giá mối quan hệ việc nâng cao động lực người lao động với việc tăng hiệu công việc doanh nghiệp Đề tài nghiên cứu phương pháp nâng cao động lực người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam đề tài nghiên cứu, đánh giá mối quan hệ việc nâng cao động lực người lao động với hiệu làm việc ảnh hưởng tới kết kinh doanh Kết nghiên cứu hỗ trợ SME, hỗ trợ nhà quản lý người lao động góc độ lý thuyết thực tiễn nhằm nâng cao mức độ quan tâm, hiểu biết tác động động lực người lao động tới tồn phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Nghiên cứu “Nâng cao động lực người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam” xây dựng tảng lý thuyết như: lý thuyết động lực người lao động, lý thuyết nhu cầu lợi ích, lý thuyết quản trị doanh nghiệp, lý thuyết văn hóa doanh nghiệp, lý thuyết tâm lý học lao động, lý thuyết xã hội học, mơ hình học thuyết kỳ vọng Vấn đề nghiên cứu, biện luận ý nghĩa nghiên cứu Về mặt lý thuyết, việc tạo động lực cho người lao động SME phân làm loại: tạo động lực cho lao động quản lý tạo động lực cho lao động phổ thơng, với loại lao động lại có quan điểm cách tạo động lực khác tùy theo đặc điểm loại lao động Tuy nhiên, có đặc điểm chung mặt nhu cầu lợi ích :  Tiền lương, thưởng : yếu tố quan trọng việc tạo động lực cho người lao động nói chung Một chế độ lương thưởng hợp lý khơng khuyến khích người lao động làm việc nỗ lực mà cịn hấp dẫn lao động tốt từ nơi khác đến  Cơ hội thăng tiến, đào tạo : lao động có trình độ lao động phổ thơng có mong muốn thăng tiến, đào tạo mức độ khác nhiều  Mối quan hệ người lao động SME với : nhu cầu nhu cầu giao tiếp, hợp tác với đồng nghiệp doanh nghiệp thông qua hoạt động giao lưu, ăn trưa, tham quan dã ngoại Trong viết này, tác giả đề cập đến người lao động SME nói chung mà khơng sâu vào phân tích cụ thể khác lao động phổ thông lao động có trình độ Hiện nay, với việc doanh nghiệp vừa nhỏ có vai trị ngày quan trọng kinh tế, đóng góp lớn cho GDP, tạo hàng triệu việc làm năm phần lớn bị chao đảo bão khủng hoảng tài vào năm 2008, 2009 nghiên cứu giúp ích cho doanh nghiệp có hướng mới, cách để ổn định yếu tố nội dần đến phục hồi Cho đến nay, nghiên cứu việc nâng cao động lực cho người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ chưa tiến hành cách nghiêm túc, phân tích đánh giá số liệu cụ thể mà học thuyết, lý luận sách Chính việc nghiên cứu nâng cao động lực cho người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nhu cầu cấp bách quan trọng Vấn đề cần nghiên cứu đặt số câu hỏi sau đây:  Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam xác định nào? ( Chương 2)  Trước có nghiên cứu việc nâng cao động lực người lao động doanh nghiệp vừa nhở Việt Nam chưa?  Cách thức phương pháp đo lường đánh giá kết nâng cao động lực người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ nào?  Đâu mối quan hệ hoạt động nâng cao động lực cho người lao động kết kinh doanh DN?  Đâu khác biệt động lực làm việc DN vừa nhỏ DN nhà nước?  Có tồn hay khơng mối quan hệ sách, chế lương thưởng động lực người lao động?  Tầm quan trọng việc nâng cao động lực người lao động với việc thúc đẩy doanh nghiệp phát triển?  Có thể xây dựng mơ hình mối quan hệ nâng cao động cho người lao động doanh nghiệp với kết hoạt động phát triển doanh nghiệp không?  Phương pháp nghiên cứu sử dụng để tiến hành nghiên cứu mối quan hệ nâng cao động lực cho người lao động doanh nghiệp với kết hoạt động phát triển doanh nghiệp?  Mối quan hệ nâng cao động lực cho người lao động doanh nghiệp với kết hoạt động phát triển doanh nghiệp Việt Nam nào?  Những kiến nghị đưa cho nhà quản lý doanh nghiệp, với kết hoạt động phát triển doanh nghiệp? Giả thuyết nghiên cứu:  Giả thuyết 1: Động lực người lao động DN vừa nhỏ lớn động lực DN nhà nước  Giả thuyết 2: Tồn mối quan hệ tích cực sách , chế lương thưởng động lực người lao động Mục đích nội dung nghiên cứu Mục đích nghiên cứu nghiên cứu việc nâng cao động lực người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Từ số liệu thu thập đưa phân tích, đánh giá tình hình thực trạng việc tạo động lực cho lao động SME Việt Nam Qua giúp doanh nghiệp, nhà quản lý hiểu tầm quan trọng việc nâng cao động lực cho người lao động đưa giải pháp nhằm làm tăng động lực lao động SME Nghiên cứu mong muốn góp phần giải vấn đề nâng cao động lực lao động người lao động SME, đáp ứng nhu cầu, cung cấp luận khoa học cho việc triển khai chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp Các nghiên cứu cụ thể mối quan hệ tiền lương thưởng; sách, chế doanh nghiệp; yếu tố người lãnh đạo với kết kinh doanh trình bày cụ thể chương Có số nghiên cứu trước nước việc nâng cao động lực người lao động, nhiên nghiên cứu đề cập tới vấn đề cấp độ khác hướng giải khác nhau, nhiên đối hoàn cảnh cụ thể nghiên cứu nghiên cứu cịn mang tính khái qt chưa vào trọng tâm vấn đề Đối với nước phát triển giới, vấn đề động lực người lao động quan tâm sâu vào nghiên cứu từ lâu (Maslow - 1943; Skinner -1953; Victor Vroom – 1964; Kovach – 1987 ) Các học thuyết cịn chưa hồn thiện có phần khơng phù hợp với thực tế Ngày nay, việc nâng cao động lực người lao động doanh nghiệp nước trở thành nghệ thuật mà nhà lãnh đạo cần phải học hỏi Hiện nay, mà Việt Nam hội nhập kinh tế cách sâu rộng doanh nghiệp nước cần nghiên cứu cách nghiêm túc vấn đề Áp dụng kinh nghiệm mà doanh nghiệp nước ngồi có cách sáng tạo nhằm phù hợp với yếu tố đặc biệt Việt Nam Các yếu tố cần nghiên cứu việc nâng cao động lực người lao động: Thứ nhất: Tiền lương, thưởng Đối với người lao động nói chung người lao động trình độ thấp nói riêng, tiền lương yếu tố mà họ nghĩ đến tìm kiếm việc làm Một mức lương hấp dẫn, phù hợp với khả điều kiện tiên để người lao động hăng say làm việc Tuy nhiên, nước phát triển, với người có trình độ cao yếu tố tiền lương yếu tố hàng đầu Bên cạnh đó, sách tiền thưởng cách cơng bằng, nhanh chóng yếu tố khuyến khích người lao động làm việc hiệu Thứ hai: Các sách, chế làm việc doanh nghiệp Yếu tố bao gồm chế đào tạo, hội thăng tiến, chế bảo hiểm, thưởng phạt Yếu tố người lãnh đạo yếu tố hàng đầu ảnh hưởng tới động lực người lao động Thứ ba: Môi trường làm việc mối quan hệ đồng nghiệp Đối với doanh nghiệp vị trí cơng việc đem lại động lực lao động khác Yếu tố mối quan hệ đồng nghiệp tốt đứng đầu nước phát triển phát triển Những khái niệm quan trọng nghiên cứu Doanh nghiệp SME? Doanh nghiệp gì? Theo định nghĩa Luật doanh nghiệp 2005, doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Hiện nay, khái niệm doanh nghiệp thường loại hình: công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, công ty hợp danh thuộc thành phần kinh tế SME sở sản xuất kinh doanh độc lập đăng ký kinh doanh theo pháp luật hành, có vốn đăng ký khơng 10 tỷ đồng số lao động không 300 người Động lực ? Động lực vốn thuật ngữ sử dụng lĩnh vực vật lý, sau sử dụng nhiều lĩnh vực khác Nhà nghiên cứu Mitchell Mullines năm 1999 định nghĩa động lực sau: “động lực mức độ mà cá nhân muốn đạt tới lựa chọn để gắn kết hành vi mình” Cịn Bolton đưa định nghĩa ông động lực sau : “Động lực định nghĩa khái niệm để mô tả yếu tố cá nhân nảy sinh, trì điều chỉnh hành vi theo hướng đạt mục tiêu” Từ phân tích khái quát hóa đưa định nghĩa chung động lực sau : Động lực hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu người lao động để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới Động lực lao động ? Có nhiều khái nhiều động lực lao động với quan điểm khác nhìn chung nói lên chất động lực lao động Theo giáo trình quản trị nhân lực thì: “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” Cịn theo giáo trình tổ chức hành vi : “Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực lao động sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” Như nói động lực lao động khao khát tự nguyện người để nâng cao nỗ lực nhằm đạt mục tiêu hay kết cụ thể Nâng cao động lực gì? Nâng cao động lực: Được hiểu tất biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động ví dụ như: thiết lập nên mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu người lao động vừa thoả mãn mục đích doanh nghiệp, sử dụng biện pháp kích thích vật chất lẫn tinh thần Phương pháp nghiên cứu 5.1 Thu thập liệu Nghiên cứu tập trung vào doanh nghiệp vừa nhỏ lĩnh vực sản xuất, kinh doanh có đăng ký kinh doanh Hà Nội để rút kết luận cho tỉnh thành khác nước Nguyên nhân: Hà Nội thành phố lớn thứ hai Việt Nam, lại trung tâm hành nước; với số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ khổng lồ phát triển mặt chất lượng Hơn nữa, có tương đồng định doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội tỉnh thành khác, bên cạnh kiên kết chặt chẽ doanh nghiệp thông qua Hiệp hội, tổ chức Điều làm cho việc nghiên cứu doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội rút kết luận chung cho doanh nghiệp vừa nhỏ nước 10 Ngoài ra, việc doanh nghiệp có đăng lý kinh doanh giúp cho việc thu thập số liệu thuận tiện Nghiên sử dụng kỹ thuật lấy mẫu hệ thống để lựa chọn doanh nghiệp cho mẫu điều tra Đây kỹ thuật đơn giản, dễ kiểm tra, làm cho người làm nghiên cứu có mẫu ngẫu nghiên ( Zikmund, 1997) Sau liệu xác định cách sử dụng đội ngũ điều tra viên người nghiên cứu xây dựng bảng hỏi thơng qua liệu 5.2 Phân tích liệu Dữ liệu thu thập hiệu đính phân tích Nghiên cứu viết để xây dựng mối quan hệ việc nâng cao động lực người lao động với kết kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Đối với nghiên cứu này, việc phân tích hồi quy tuyến tính tiến hành để kiểm định mối quan hệ tiền lương, thưởng, sách doanh nghiệp, yếu tố người lãnh đạo kết kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Những hạn chế nghiên cứu Nghiên cứu cịn có số điểm hạn chế sau :  Nghiên cứu tiến hành Việt Nam phần kết nghiên cứu khơng thể áp dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ nước phát triển  Nghiên cứu tiến hành Hà Nội, Hà Nội trung tâm văn hóa, hành đại diện cho quốc gia kết luận rút từ nghiên cứu Hà Nội áp dụng cho tỉnh thành khác nước  Thời gian tiến hành nghiên cứu điều tra khảo sát có hạn, nghiên cứu lại tiến hành thành phố lớn, địa phương có đặc điểm SME, cần có nghiên cứu khác với quy mô lớn cho tất SME Việt Nam 100 Học tuyết ERG Clayton Alderfer Học thuyết thành đạt, liên kết, quyền lực McClelland Học thuyết hai nhóm yếu tố Frederichk Herzberg Các học thuyết trình: khác với học thuyết nội dung, học thuyết trình vào tìm hiểu lý cá nhân thể hành động cụ thể công việc Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner (1953) Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) Học thuyết đặt mục tiêu Edwin A.Locke Cùng với lý luận nghiên cứu trên, kết hợp với thực tế tham khảo ý kiến chuyên gia, giáo viên hướng dẫn, bắt đầu vào đánh giá tính đắn câu hỏi, giả thuyết phương pháp điều tra bảng hỏi kết hợp vấn sâu, lấy ý kiến chuyên gia Sau tổng hợp lại phương pháp thống kế SPSS Đối tượng điều tra người lao động SME Hà Nội, có đăng ký kinh doanh Hà Nội điều kiện cho phép số doanh nghiệp không nằm địa bàn Hà Nội mà tỉnh lân cận Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, Hải Dương, Bắc Ninh, Hải Phòng, Phú Thọ Với 150 doanh nghiệp điều tra, gồm 900 phiếu phát chia cho 150 doanh nghiệp Mẫu chọn theo ngành nhằm tách biệt đặc điểm doanh nghiệp ngành khác (công nghiệp, thương mại dịch vụ - du lịch xây dựng, vận tải) tối thiều lao động doanh nghiệp, phân chia theo nhiều đặc điểm công việc khác từ làm việc đầu óc đến trực tiếp sản xuất Ngoài ra, 10 vấn đối diện tiến hành giai đoạn kiểm tra trước Đối tượng điều tra phân thành loại : - Đối tượng lao động quản lý : cán chủ chốt doanh nghiệp, làm nhiệm vụ quản lý, họ cho ta nhìn khái quát đặc biệt động lực lao động 101 - Đối tượng người lao động : bao gồm loại + lao động cổ trắng : kỹ sư + lao động cổ xanh : cơng nhân Mỗi doanh nghiệp gửi phiếu theo loại Tổng số 900 phiếu gửi cho 150 doanh nghiệp, doanh nghiệp lại phân theo ngành để dễ thu thập liệu, xử lý phân tích: - Ngành công nghiệp : 50 doanh nghiệp - Ngành thương mại dịch vụ du lịch : 50 doanh nghiệp - Ngành Xây dựng giao thông vận tải : 50 doanh nghiệp Kết : Tổng số 900 khảo sát gửi 326 trả lại, nghĩa tỷ lệ trả lời 36.2 % Từ thơng tin có người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ cung cấp, tổng hợp thông tin, xử lý số liệu thực thống kê SPSS Qua đó, thu kết sau:  Động lực lao động nói chung: Người lao động Việt Nam (suy rộng từ số liệu tỉnh phía Bắc) có động lực lao động mức trung bình thể điểm trung bình 3,3 thang điểm Điều phản ánh thực tế động lực lao động người lao động chưa cao, làm việc chưa hết khả  Đánh giá nhân tố: Có nhân tố đưa đánh giá (1) Cơ chế lương thưởng; (2) Cơ chế sách; (3) Điều kiện, mơi trường làm việc ; (4) Văn hóa doanh nghiệp Yếu tố người lao động đánh giá cao Cơ chế lương thưởng (điểm trung bình 3,77 điểm), yếu tố đánh giá thấp Văn hóa doanh nghiệp (2,13 điểm)  Tác động nhân tố: ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng sinh viên thể phương trình 102 Động lực lao động người lao động = 0,296 Cơ chế lương thưởng + 0,157 Cơ chế sách + 0,104 Điều kiện mơi trường làm việc + 0,076 Văn hóa doanh nghiệp Từ kết đến số kết luận mạnh dạn đưa giải pháp, kiến nghị trình bày 103 KẾT LUẬN Trong nghiên cứu này, câu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu trả lời thông qua việc lấy ý kiến chuyên gia điều tra bảng hỏi Các lý thuyết cổ điển, đại hỗ trợ cho sở lý luận nghiên cứu Tuy nhiên, thực tế có số yếu tố đặc biệt ngành doanh nghiệp mang tính ảnh hưởng lớn, chí lớn mức ảnh hưởng yếu tố mà nghiên cứu đề cập Các kết luận đưa dựa phát kết phân tích liệu Cụ thể sau: Kết luận : Động lực lao động có ảnh hưởng đến suất lao động Tùy vào điều kiện đặc điểm doanh nghiệp mà yếu tố ảnh hưởng nhiều hay Năng suất lao động theo định nghĩa cổ điển khơng bao gồm thành tố động lực lao động, nhiên điều khơng có nghĩa động lực lao động khơng ảnh hưởng đến suất lao động Từ thực tế tới kết nghiên cứu cho thấy việc tăng động lực lao động có tác động tích cực tới suất lao động Trên giới có nhiều nhà nghiên cứu đề cập sâu vào tính tốn mức độ ảnh hưởng Tuy nhiên chưa có số liệu cụ thể mức độ ảnh hưởng Trong nghiên cứu này, tơi có đưa câu hỏi cho người lao động : tăng mức lương, thưởng anh/chị có làm việc hiệu không? nâng cao (điều kiện làm việc, tăng phúc lợi xã hội, nâng cao văn hóa doanh nghiệp) anh/chị có làm việc hiệu khơng? 104 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 89 60 Tăng lương, thư?ng 70 35 M?c đ? đ?ng ý c?a ngư?i lao đ?ng Nâng cao phúc l?i xã h?i Nâng cao đi?u ki?n, môi trư?ng làm vi?c Nâng cao văn hóa doanh nghi?p Kết cho thấy, 89% lượng mẫu phiếu thu đồng ý với quan điểm tăng lương, thưởng họ làm việc hiệu Tương tự với 60% tăng phúc lợi xã hội, 70% nâng cao điều kiện, môi trường làm việc 35% nâng cao văn hóa doanh nghiệp Điều cho thấy, khơng cần nâng cao động lực lao động người lao động mà thực tế người lao động chưa sử dụng sở trường, chưa làm việc hết khả suất vốn có Kết luận : Chế độ tiền lương thưởng ảnh hưởng tích cức đến động lực lao động người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Đây yếu tố hàng đầu việc nâng cao động lực lao động cho người lao động Điều hoàn toàn khẳng định qua nghiên cứu thực tế cho kết luận Bản chất việc làm th lợi ích người lao động, bên th lợi ích Khi mà lợi ích người lao động nhận tăng lên điều hiển nhiên họ phải làm cho bên th lao động có nhiều lợi ích Rất nhiều CEO, manager hiểu tầm quan trọng vấn đề 105 này, họ sử dụng cơng cụ khích lệ, phạt cách hiệu xác Trong nghiên cứu, chế độ tiền lương yếu tố hàng đầu biện pháp nhằm nâng cao động lực người lao động Mơ hình nghiên cứu động lực lao động người lao động có quan hệ tuyến tính với chế lương thưởng với hệ số chuẩn hóa β 0,296 Điều có nghĩa ta tăng điểm yếu tố lương thưởng động lực lao động tăng 0,296 điểm Kết luận : Cơ chế sách đãi ngộ ảnh hưởng tích cực đến động lực lao động người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Yếu tố chế sách yếu tố mang hàm ý rộng, bao gồm nhiều mảng, lĩnh vực từ phúc lợi xã hội, yếu tố thăng tiến, học tập trao đổi kinh nghiệm, sách nhân mới, ổn định cơng việc mà yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực lao động Hiện nhiều doanh nghiệp có uy tín, thương hiệu thị trường khơng qua sản phẩm mà cịn thương hiệu chế sách doanh nghiệp Tùy vào ngành nghề mà mức độ quan trọng yếu tố : học tập trao đổi kinh nghiệm, thăng tiến, phúc lợi xã hội phản ánh khác Đối với ngành thương mại dịch vụ phúc lợi xã hội điều đáng quan tâm Thực tế cho thấy điều Trong nghiên cứu chế sách doanh nghiệp yếu tố đứng hàng thứ biện pháp nhằm nâng cao động lực người lao động Mơ hình nghiên cứu động lực lao động người lao động có quan hệ tuyến tính với chế sách với hệ số chuẩn hóa β 0,157 Điều có nghĩa ta tăng điểm yếu tố chế sách động lực lao động tăng 0,296 điểm Kết luận 4: Điều kiện, môi trường làm việc ảnh hưởng tích cực đến động lực lao động người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 106 Khi bắt đầu tìm hiểu ký hợp đồng lao động thức với doanh nghiệp yếu tố tiền lương điều kiện mơi trường làm việc yếu tố đáng quan tâm Điều phản ánh qua nghiên cứu khía cạnh nâng cao động lực lao động Ngày nay, yếu tố điều kiện môi trường làm việc ảnh hưởng đến động lực lao động mà trực tiếp ảnh hưởng đến suất lao động Với môi trường làm việc sáng tạo, có tính độc lập cao, khơng phải chịu nhiều áp lực, người la động có khả phát huy khả thân Bên cạnh cần trang bị dụng cụ, máy móc cần thiết để thực công việc Hiện đa số khu công nghiệp Việt Nam, công nhân phải làm việc cách máy móc, lặp lặp lại, tiếp xúc nhiều chất độc hại, ô nhiễm mà trang bị bảo hộ thiếu thốn Trong nghiên cứu điều kiện, mơi trường làm việc doanh nghiệp yếu tố đứng hàng thứ biện pháp nhằm nâng cao động lực người lao động Mơ hình nghiên cứu động lực lao động người lao động có quan hệ tuyến tính với điều kiện, mơi trường làm việc với hệ số chuẩn hóa β 0,104 Điều có nghĩa ta tăng điểm yếu tố chế sách động lực lao động tăng 0,104 điểm Kết luận 5: Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tích cực đến động lực lao động người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Đây yếu tố mẻ mà mạnh dạn đưa vào nghiên cứu Trên giới, yếu tố CEO, manager đánh giá cao quan tâm đặc biệt biểu cho thương hiệu doanh nghiệp với giới Ở Việt Nam, có vài nghiên cứu sâu vào vấn đề : Các nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng việc hình thành thương hiệu uy tín doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp biểu qua phong cách lãnh đạo, phong cách làm việc, trình độ sản xuất, yếu tố riêng doanh nghiệp Trong nghiên cứu, yếu tố chưa người 107 lao động, có người quản lý, lãnh đạo nhận thức cách đầy đủ Điều phản ánh thực tế Đây yếu tố cần doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam quan tâm áp dụng việc hình thành xây dựng thương hiệu Đối với việc nâng cao động lực lao động, yếu tố có tác dụng định đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập khẩu, dịch vụ Trong nghiên cứu yếu tố văn hóa doanh nghiệp yếu tố đứng hàng thứ biện pháp nhằm nâng cao động lực người lao động Mơ hình nghiên cứu động lực lao động người lao động có quan hệ tuyến tính với yếu tố văn hóa doanh nghiệp với hệ số chuẩn hóa β 0,076 Điều có nghĩa ta tăng điểm yếu tố chế sách động lực lao động tăng 0,076 điểm 108 KIẾN NGHỊ Hiện nay, với trình hội nhập kinh tế diễn không ngừng, xu hướng lao động Việt Nam ngày thay đổi Không thay đổi lượng, thay đổi chất mà thay đổi vị Khi doanh nghiệp cổ phần hóa người lao động trở thành người chủ doanh nghiệp mà làm việc Khi việc nâng cao nhận thức doanh nghiệp quan trọng việc nâng cao động lực lao động yếu tố Việc nâng cao động lực cho người lao động việc thực sớm chiều, cần phải có giúp đỡ nhiều đơn vị, phận, với nỗ lực doanh nghiệp, nữa, kết đạt tức mà cần có thời gian Cần có tác động từ nhiều phía để nâng cao động lực cho người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Để đạt mục tiêu nâng cao động lực lao động nghiên cứu trình bày loại kiến nghị : khuyến nghị hành động khuyến nghị thực Khuyến nghị hành động : 1.1 Về phía nhà nước cấp quản lý Động lực lao động cá nhân tạo không tác động yếu tố thuộc thân họ mà cịn có tác động lớn từ yếu tố thuộc mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp Bởi cần có kết hợp đồng từ Trung ương đến địa phương doanh nghiệp để tạo môi trường thuận lợi cho người lao động làm việc, phát triển có thỏa mãn cơng việc Các cấp lãnh đạo Đảng, phủ đưa định hướng chiến lược cho phát triển KT – XH nói chung định hướng phát triển doanh nghiệp nói riêng Nhà nước xây dựng hành lang pháp lý cho ổn định xã hội đảm bảo an tồn quyền bình đẳng cá nhân thị trường lao động, ngăn chặn 109 phân biệt đối xử nhóm lao động Các quan quản lý ngành, bộ, địa phương cụ thể hóa chiến lược, sách Đảng Nhà nước thành chiến lược phát triển kinh tế ngành, vùng, lĩnh vực nhằm định hướng cho doanh nghiệp phát triển hướng lĩnh vực Nhà nước cần quan tâm đến việc kiện toàn máy, nâng cao lực cấp lãnh đạo để họ xây dựng, hồn thiện hệ thống sách, pháp luật cách công nhất, để tạo lòng tin lòng người lao động đảm bảo quyền bình đẳng trước pháp luật cho tất cá nhân doanh nghiệp thương trường Bên cạnh đó, xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế giới tác động lớn làm thay đổi môi trường kinh doanh quốc gia doanh nghiệp Việt Nam nằm ngồi xu hướng Tiến trình hội nhập AFTA WTO kéo theo nhiều thay đổi, việc giảm thuế suất đặt nhiều thách thức cho doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ đối tượng chịu nhiều ảnh hưởng việc hội nhập Việc đưa sách hỗ trợ, định hướng cụ thể cho doanh nghiệp vừa nhỏ giúp doanh nghiệp phát triển vững mạnh bền vững Ngồi ra, Chính phủ cịn cần phải xây dựng hoàn thiện luật đầu tư, thương mại, lao động, doanh nghiệp nhằm đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ người lao động Quy định mức lương tối thiểu cách nhanh chóng nhằm đáp ứng nhu cầu người lao động tình hình kinh tế biến động nay, giúp người lao động yên tâm làm việc Thành lập tổ chức cách hệ thống tổ chức Công Đoàn nhằm bảo đảm quyền lợi cho người lao động nâng cao nhận thức người lao động ý thức lao động nhằm giải tình trạng làm việc không hết khả người lao động 1.2 Về phía doanh nghiệp vừa nhỏ 110 Với 45% đóng góp vào GDP hàng năm, vai trị doanh nghiệp vừa nhỏ khẳng định vơ quan trọng Trong q trình hội nhập kinh tế toàn cầu nay, đứng trước nhiều hội thách thức doanh nghiệp vừa nhỏ cần nâng cao nhận thức nhiều mặt, có việc đánh giá tầm quan trọng việc nâng cao động lực lao động cho người lao động Về phía nghiên cứu, tơi có số đóng góp sau : - Nắm bắt xu hướng kinh tế giới, chương trình hành động, sách nhà nước nhằm phản ứng kịp thời với biến động xảy thương thường Cụ thể doanh nghiệp vừa nhỏ cần xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn dài hạn để giành thắng lợi cạnh tranh phát triển theo đà phát triển đất nước, tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh không trái với quy định phát luật hành sách Đảng Nhà nước Việc xác định hướng làm cho người lao động nói chung an tâm cơng việc địa vị họ khẳng định trình phát triển doanh nghiệp Từ đó, thân người lao động hứng khởi công việc cố gắng học hỏi, vận dụng kiến thức vào thực tiễn để nâng cao hiệu công việc, dẫn đến nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Xây dựng chế lương cách xác, minh bạch cơng Tránh tình trạng để người lao động thiếu thốn mà tìm cơng việc khác đình cơng gây tổn thất cho doanh nghiệp Cũng tránh tình trạng lương cao mà người lao động ý chí phấn đấu, tự hài lịng dẫn đến tự mãn Đây cơng việc khó khăn bên cạnh việc tuân thủ quy định nhà nước cịn cần dõi theo thực tế cơng việc doanh nghiệp Có sách lương cụ thể, hấp dẫn, cơng thu hút nhiều nhân tài, làm cho người lao động vững tâm hơn, cơng việc - Xây dựng chế thưởng phạt hợp lý, kịp thời, minh bạch Việc thưởng lúc, phạt tội làm cho người lao động cố gắng phấn đấu tránh 111 sai lầm Việc minh bạch, công làm cho người lao động không bất mãn Đây yếu tố mà doanh nghiệp giới thường áp dụng nhằm khuyến khích nhân viên, đặc biệt người lao động trí óc làm việc trung thành với doanh nghiệp - Xây dựng sách phúc lợi doanh nghiệp cách rõ ràng cụ thể Đối với người lao động Việt Nam, ngày lễ tết, lúc ốm đau, thai sản tử tuất, hiếu hỉ việc quan trọng Doanh nghiệp cần nắm rõ điều có chế rõ ràng nhằm tạo tâm lý tốt cho người lao động - Xây dựng chế học tập, trao đổi kinh nghiệm, nâng cao tay nghề chế thăng tiến rõ ràng Việc trao đổi kinh nghiệm, nâng cao tay nghề yếu tố quan trọng việc nâng cao suất lao động, yếu tố mà nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam cịn thiếu sót Một doanh nghiệp có nhiều lao động lành nghề vừa nâng cao hiệu công việc vừa xây dựng thương hiệu, hình ảnh doanh nghiệp với cơng chúng doanh nghiệp khác thương trường Đặc biệt chế thăng tiến, hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ thực điều cách tùy tiện theo cảm tính, khơng minh bạch, số doanh nghiệp đưa người nhà vào doanh nghiệp nắm vị trí quan trọng họ khơng đủ lực, điều làm cho người lao động bất mãn khơng hiểu phải làm để thăng tiến công việc Điều vô bất lợi doanh nghiệp dài hạn Với sách học tập thăng tiến rõ ràng, người lao động doanh nghiệp có động lực để làm việc hết khả năng, thể lực thân, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, điều cịn có tác dụng thu hút nguồn nhân lực tốt cho doanh nghiệp - Hoạt động quản trị nguồn nhân lực thường không quan tâm doanh nghiệp vừa nhỏ Tuy nhiên, lại mảng quan trọng tập đoàn lớn, đa quốc gia Các doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam cần học hỏi điều có sách nhân hợp lý, người lao động vừa an 112 tâm làm việc vừa có động lực lao động cần nỗ lực để khơng bị đào thải, thay thế, lại đạt vị trí cao Điều thúc đẩy người lao động làm việc hiệu - Củng cố điều kiện, môi trường làm việc Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động lĩnh vực công nghiệp, xây dựng Việt Nam hầu hết người lao động làm việc điều kiện khơng tốt, khơng có đồ bảo hộ lao động, môi trường độc hại, nhiều yếu tố bệnh nghề nghiệp với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, thương mại dịch vụ nhiều lao động khơng đóng bảo hiểm Đây khơng thiếu ý thức lao động sản xuất mà vi phạm Bộ Luật Lao Động Nhà nước Các doanh nghiệp cần ý nâng cấp điều kiện làm việc, trang bị máy móc, đồ bảo hộ lao động, đóng bảo hiểm an tồn cho người lao động Đây khơng điều kiện cần mà cịn điều kiện đủ để người lao động vững tin công việc, làm việc với động lực cao hơn, đạt kết tốt - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng chưa doanh nghiệp vừa nhở Việt Nam quan tâm Trên giới yếu tố ảnh hưởng lớn đến hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp bao gồm nhiều mảng : trình độ sản xuất kinh doanh, phong cách làm việc, phong cách lãnh đạo, mối quan hệ đồng nghiệp Nâng cao yếu tố này, doanh nghiệp tạo cho người lao động cảm thấy thoải mái, tự hào doanh nghiệp, họ nỗ lực để làm việc Hiện giới, nhiều doanh nghiệp lớn, đa quốc gia có phương pháp làm việc khoa học, khơng có nghỉ ca mà thể dục buổi sáng, hát doanh nghiệp, bữa ăn nhẹ hay chí ngủ trưa bắt buộc Những phương pháp nhà khoa học chứng minh chúng giúp người lao động hồi phục sức khỏe, thể lực sau làm việc hiệu Phương pháp làm việc khoa học thể cách xếp, bố trí cách thức làm việc, khâu, dây chuyền, bước 113 xếp hợp lý, nhịp nhàng Đây yếu tố mà doanh nghiệp vừa nhỏ Việt nam khơng có - Củng cố hoạt động Cơng Đồn Cơng đồn đại diện cho quyền lợi người lao động, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam hoạt động tổ chức kém, nhiều khu công nghiệp, khu chế xuất người lao động bị áp bức, chèn ép lương thưởng, làm việc tăng ca, nặng nhọc với mức lương thấp Thực tế xảy phần nhận thức người lao động quyền lợi nghĩa vụ Cơng Đồn có nghĩa vụ nâng cao nhận thức cho người lao động đồng thời có tiếng nói với chủ doanh nghiệp nhằm đem lại cơng cho người lao động Hoạt động vui chơi, giải trí, du lich Cơng đồn cịn giúp người lao động hồi phục sức khỏe, gắn bó với đặc biệt gắn bó với doanh nghiệp lâu dài Khuyến nghị thực Luận án phần đem lại đóng góp định nghiên cứu vấn đề nâng cao động lực cho người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Tuy nhiên, thực nghiên cứu này, tự nhận thấy số khuyết điểm hạn chế nghiên cứu Nhưng điều kiện thực tế không cho phép nên mong muốn có nghiên cứu khác giải thích, làm rõ mở rộng thêm điểm hạn chế tồn nghiên cứu - Do hạn hẹp thời gian kinh phí nên q trình khảo sát, thu thập thơng tin từ người lao động thực số tỉnh miền Bắc : Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Quảng Ninh, Hải Phòng Độ tin cậy nghiên cứu tăng lên mở rộng mẫu điều tra tồn quốc - Do thơng tin phản hồi từ người lao động khơng hồn hảo, khơng đầy đủ nên số liệu thống kê chưa xác - Do thực tế lý luận có chênh lệch nên câu hỏi bảng hỏi chưa phản ánh hết nhu cầu mong muốn người lao động 114 - Đề nghị có nghiên cứu đánh giá cụ thể tác động động lực lao động đến suất lao động số ngành nghề Việt Nam - Đề nghị có nghiên cứu sâu loại lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, cụ thể lao động trí óc lao động chân tay - Đề nghị mở rộng nghiên cứu nâng cao động lực cho người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam thành nghiên cứu động lực cho người lao động nói chung doanh nghiệp (bao gồm nhiều loại doanh nghiệp : FDI, DNNN, DN tư nhân) Việt Nam ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM Khái niệm động lực người lao động thành tố động lực 1.1 Khái niệm động lực người lao động Có nhiều định nghĩa khác động lực. .. quan tâm, hiểu biết tác động động lực người lao động tới tồn phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Nghiên cứu “Nâng cao động lực người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam? ?? xây dựng tảng lý... Cơ sở lý luận bao gồm : Khái niệm động lực người lao động thành tố động lực, Vai trò động lực người lao động phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ, Các yếu tố ảnh hưởng tới nâng cao động lực người lao