Phương pháp Quản lý Dự án CNTT

§HBK-HN 1 Ph­¬ng ph¸p Qu¶n lý Dù ¸n CNTT Tµi liÖu gi¶ng d¹y NhËp m«n CNPM – Ch­¬ng 02 Hµnéi 12/2001 v1.0. ĐHBK-HN 2 Nội dung trình bày Tổng quan Lập kế hoạch quản lý Tổ chức dự án Quản lý rủi ro Phát triển nhóm Quản lý chất lượng Lập kế hoạch làm việc chi tiết Kiểm soát và lập báo cáo dự án Quản lý vấn đề và kiểm soát thay đổi Quản lý cấu hình Hoàn tất dự án 3§HBK-HN Tæng quan Ph­¬ng ph¸p Qu¶n lý Dù ¸n CNTT §HBK-HN 4 Môc tiªu §Ó hiÓu vÒ  Kh¸i niÖm vÒ dù ¸n vµ qu¶n lý dù ¸n  T¹i sao c¸c dù ¸n l¹i thÊt b¹i  C¸c dù ¸n IT cã g× ®Æc biÖt ĐHBK-HN 5 Các định nghĩa về quản lý dự án Một dự án: ư là riêng biệt ư có điểm bắt đầu và điểm kết thúc ư có sản phẩm cụ thể cuối cùng ư là duy nhất, hoặc về sản phẩm hoặc về môi trường của nó Quản lý dự án là để đưa ra một sản phẩm cuối cùng: ư đúng hạn ư trong phạm vi ngân sách hay nguồn tài chính cho phép ư Phù hợp theo các đặc tả ư với một mức độ chất lượng để phục vụ các nhu cầu kinh doanh và đáp ứng các tiêu chuẩn chuyên môn và kỳ vọng của công tác quản lý quản lý con người và các phương tiện để đư a ra §HBK-HN 6 T¹i sao c¸c dù ¸n l¹i thÊt b¹i? hay ®iÒu g× khiÕn mét dù ¸n thµnh c«ng? ĐHBK-HN 7 Định nghĩa về dự án bị Thất bại Một dự án mà: Không đạt được các mục tiêu của dự án, và/hoặc bị vượt quá ngân sách ít nhất 30% Không rõ các mục tiêu: 18% Không quen thuộc với phạm vi và sự phức tạp của dự án: 17% thiếu thông tin: 21% quản lý dự án không tốt: 32% lý do khác: 12% Tại sao dự án thất bại ? ĐHBK-HN 8 Những nguyên nhân của thất bại Do nhà cung cấp phần cứng/phần mềm kém Nhân viên kinh doanh cao cấp trong nhóm làm việc không hiệu quả Quản lý dự án tồi Công nghệ là quá mới đối với tổ chức Ước tính và lập kế hoạch tồi Các mục tiêu của dự án không được nêu ra đầy đủ 0 10 20 30 40 50 60 % đáp ứng số liệu 1994 ĐHBK-HN 9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Để tránh việc Thất bại Cải tổ việc quản lý dự án Nghiên cứu khả thi Tăng số thành viên tham gia Tăng các phương sách từ bên ngoài Không phải những lý do trên % Đáp ứng ĐHBK-HN 10 Các hoạt động dự án Nguồn Các đầu vào khác các yêu cầu Các kết quả bàn giao của dự án Các đầu ra khác Quản lý Dự án Những yêu cầu của người quản lý .và quản lý dự án không phải là thực hiện dự án! Thực hiện dự án không có nghĩa là Quản trị dự án! [...]... làm cho nền tảng của dự án trở nên lỗi thời ĐHBK-HN 11 Cấu trúc Phương pháp QLDA quản lý cán bộ dự án quản lý người thực hiện hợp đồng phụ quản lý sự thay đối về tổ chức Quản lý và Định nghĩa dự án Lập Kế hoạch dự án kiểm soát dự án Kết thúc dự án Quản l ý chất lượng quản lý rủi ro quản lý các vấn đề và kiểm soát sự thay dổi Quản lý cấu hình ĐHBK-HN 12 10 quy tắc vàng Quản lý dự án thành công chính... án trong tổ chức Step 1 Xây dựng mô tả công việc và quyền lợi của các vị trí Lập thành văn bản vai trò và trách nhiệm của dự án Lựa chọn đội dự án Step 5 Step 4 Step 3 ĐHBK-HN 35 Ví dụ về cấu trúc Quản lý dự án Ban điều hành dự án Chủ tịch = nhà tài trợ dự án Quản lý bảo đảm chất lượng Quản lý đơn vị nghiệp vụ Quản lý dự án Quản lý văn phòng dự án ĐHBK-HN nhóm trưởng quản lý nhóm nhóm trưởng nhóm trưởng... kiểm soát dự án, lập báo cáo, và lập kế hoạch ĐHBK-HN Lập thành văn bản về kế hoạch quản lý 16 Phương pháp luận Phương pháp luận quản lý dự án quản lý dự án giai đoạn 1 giai đoạn 1 định nghĩa dự án định nghĩa dự án 1.1 1.1 xác định mục tiêu, xác định mục tiêu, phạm vi, các lợi ích phạm vi, các lợi ích & rủi ro & rủi ro giai đoạn 2 giai đoạn 2 lập kế hoạch dự án lập kế hoạch dự án 2.1 2.1 xây dựng một... thực thi dự án; Xác định nguồn nhân lực cần thiết để thực hiện công việc dự án; và, Xác định cơ sở hạ tầng cần thiết của dự án để kiểm soát dự án có hiệu quả ĐHBK-HN 29 Các điểm chủ chốt đã học Kế hoạch quản lý là nền tảng cho việc quản lý một dự án Điểm chủ yếu để hiểu một dự án là ư lập ra một cấu trúc hay một khuôn khổ cho tất cả cácvăn bản quản lý dự án Nền tảng vững chắc cho quản lý dự án ư Truyền... đối với dự án trước khi thành lập bất cứ uỷ ban hay hội đồng nào Danh sách các thành viên tiềm năng trong ban điều hành dự án Biểu đồ tổ chức dự án: ư cấu trúc quản lý dự án ư cấu trúc đội dự án Vai trò và trách nhiệm dự án Mô tả công việc dự án Các quyền hạn của Hội đồng Tên các thành viên trong đội dự án ĐHBK-HN 34 Quy trình tổ chức dự án Thiết kế tổ chức dự án Step 2 Xác định vị trí dự án trong... hoạch xây dựng một kế hoạch làm việc chi tiết làm việc chi tiết giai đoạn 3 giai đoạn 3 kiểm soát và kiểm soát và quản lý dự án quản lý dự án 3.1 3.1 quản lý chất lượng, quản ro chất lượng, rủi lý sự kiện rủi ro sự kiện & những thay đổi & những thay đổi 1.2 1.2 Xây dựng cách tiếp cận Xây dựng cách tiếp cận thực hiện dự án thực hiện dự án 3.2 3.2 quản lý con người quản lý con người 1.3 1.3 xây dựng kế... lý thời gian thực hiện Ban điều hành Chiến lược kinh doanh Không Không Ban chỉ đạo điều hành dự án phê chuẩn từ lúc bắt đầu dự án Nhà tài trợ d/a luôn sẵn sàng hỗ trợ dự án đầu vào về phạm vi, mục tiêu, lợi ích từ lúc bắt đầu d/a Giám đốc dự án quản lý chiến dự án xem xét và phê chuẩn từ lúc bắt đầu d/a Quản lý dự án quản lý hoạt động dự án chịu trách nhiệm về kết quả Trong thời gian thực hiện dự án. .. thời gian thực hiện dự án Nhóm trưởng dự án chịu trách nhiệm về nhiệm vụ dự án hỗ trợ người quản lý dự án trong suốt thời gian lập kế hoạch quản lý Cán bộ dự án hoàn thành nhiệm vụ None trong suốt thời gian hoạt Vai trò động dự án ĐHBK-HN 18 Xây dựng & Thông qua kế hoạch quản lý những rủi ro gặp phải khi không Các lợi ích khi lập kế hoạch quản lý lập kế hoạch quản lý Khởi đầu sai lệch Đáp ứng các mục... cần thiết của việc lập kế hoạch quản lý ĐHBK-HN 15 Lập kế hoạch quản lý Xác định ranh giới của dự án ư đội lập kế hoạch, văn bản/thông tin hiện có Xây dựng các lựa chọn tiếp cận dự án ư chiến lược thực hiện và các phương pháp luận tổ chức dự án Xây dựng các ước tính ban đầu Xây dựng cơ sở hạ tầng nguồn ư môi trường làm việc Xây dựng cơ sở hạ tầng của dự án ư quản lý cấu hình, chất lượng, rủi ro,... hoạch xây dựng kế hoạch cơ sở hạ tầng cơ sở hạ tầng & nguồn & nguồn giai đoạn 4 giai đoạn 4 kết thúc dự án kết thúc dự án 4.1 4.1 xây dựng quy trình xây dựng quy trình kết thúc dự án kết thúc dự án 3.3 theo dõi 3.3rà xét & theo dõi & rà xét dữ kiện mục tiêu dữ kiện mục tiêu 1.4 1.4 Xây dựng quy trình Xây dựng quy trình kliểm soát dự án kliểm soát dự án 1.5 1.5 hoàn tất & nhất trí về hoàn tất &quản lý về . hoạch quản lý ĐHBK-HN 17 Phương pháp luận quản lý dự án Phương pháp luận quản lý dự án giai đoạn 2 lập kế hoạch dự án giai đoạn 2 lập kế hoạch dự án 2.1. dự án trở nên lỗi thời ĐHBK-HN 12 Cấu trúc Phương pháp QLDA quản lý người thực hiện hợp đồng phụ quản lý cán bộ dự án quản lý sự thay đối về tổ chức quản