RA QUYẾT ĐỊNH và hệ hỗ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN TOÁN ỨNG DỤNG VÀ TIN HỌC  BÁO CÁO CUỐI KÌ HỆ HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH ĐỀ TÀI: RA QUYẾT ĐỊNH VÀ HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Chí Ngọc Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm – Toán Tin K61 Nguyễn Thị Quỳnh Lê 20162343 Hoàng Thanh Lưu 20162602 Phạm Hoàng Anh 20160215 Trần Quang Minh 20162754 Hà Nội – 2020 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương Ra định hệ hỗ trợ định 1.1 Tại phải định? 1.2 Ra định gì? 1.3 Hệ hỗ trợ định 1.3.1 Khái niệm hệ thống thông tin 1.3.2 Vòng đời hệ thống 10 1.3.3 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin .14 1.3.4 Máy tính q trình định .26 1.3.5 Hệ thống thông tin hỗ trợ định .27 1.3.6 Hỗ trợ định tảng Web .30 KẾT LUẬN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 Nhóm – Tốn Tin K61 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển công nghệ thông tin việc ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực đời sống, kinh tế, xã hội nhiều năm qua đồng nghĩa với lượng liệu quan thu thập lưu trữ ngày nhiều lên Hơn nữa, công nghệ lưu trữ phục hồi liệu phát triển cách nhanh chóng sở liệu quan, doanh nghiệp ngày nhiều thông tin phong phú đa dạng Bên cạnh đấy, môi trường cạnh tranh, người ta cần có nhiều thơng tin với tốc độ nhanh để trợ giúp việc định ngày có nhiều câu hỏi mang tính định tính cần phải trả lời dựa khối lượng liệu khổng lồ có Vậy nên, ngày Hệ hỗ trợ định (Decision Support System - DSS) sử dụng nhiều công ty, công việc liên quan đến việc định giúp nhà quản lý đưa định tốt xác hơn, nâng cao hiệu suất chất lượng định Chính vậy, nhóm em chọn đề tài “Ra định hệ hỗ trợ định” để hiểu tầm quan trọng việc định việc áp dụng công nghệ thông tin hỗ trợ giúp nhà quản lý định nào? Trong trình làm báo cáo, nhóm em nghiên cứu, tìm tịi vận dụng kiến thức thầy cô trang bị Tuy nhiên kiến thức hạn chế, nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn để báo cáo nhóm em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Nhóm – Toán Tin K61 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định Chương Ra định hệ hỗ trợ định 1.1 Tại phải định? 1.1.1 Tầm quan trọng việc định Trong sống công việc, người hàng ngày phải đối mặt với nhiều vấn đề khó khăn từ dễ đến khó Đó đơn giản định mua hàng thích, ăn ăn lạ, …Hay nhiều định có tính trọng đại ảnh hưởng đến khơng cá nhân người định mà cịn nhiều người khác, chí mang tính quốc gia quốc tế Có thể việc chàng trai đắn đo lựa chọn đường học vấn theo khơng phải chuyện ghê gớm, đơn giản ảnh hưởng đến sống người định, hay gia đình người có liên quan Nhưng suy nghĩ rộng đặt giả định cụ thể, ta thấy hết tầm quan trọng việc định ảnh hưởng to lớn sống  Tầm quan trọng việc định  Ảnh hưởng trực tiếp đến tổ chức, doanh nghiệp gián tiếp đến xã hội, quốc gia, quốc tế, … Vậy định có ảnh hưởng dây chuyền, nhà quản trị phải thận trọng chịu trách nhiệm định 1.1.2 Tại phải định? Cuộc sống chuỗi kiện, vấn đề xảy ngày mà ta phải đối mặt Mỗi vấn đề thường có nhiều cách giải từ nhiều góc độ khác Vì việc đưa định cho riêng mình, riêng tổ chức cách mà chúng phải chịu trách nhiệm với sống thành cơng Chúng ta thường định khi: Nhóm – Toán Tin K61 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Khi có hay nhiều vấn đề tồn đòi hỏi việc đưa định để giải  Có nhiều phương pháp khác để giải vấn đề, cần phải chọn giải pháp cho phép đạt hiệu cao  Khuyến khích sáng tạo làm phát sinh nhiều giải pháp sáng tạo 1.2 Ra định gì? 1.2.1 Đặc điểm việc định  Ra định có số đặc điểm sau đây:  Ra định theo nhóm: Để đưa đến định phải có bàn bạc kĩ lưỡng nhóm chuyên gia phụ trách vấn đề,… định đưa ban lãnh đạo dựa sở tiếp thu, phân tích, đánh giá ý kiến chuyên gia  Người định quan tâm đến việc đánh giá kịch giả định Nếu – Thì: Nếu tơi làm nào, tơi khơng làm nào?  Thử nghiệm hệ thống thực để xem xét tính hiệu (ví dụ: phát triển lịch biểu, thử xem cách hoạt động tốt hay không tốt)  Thay đổi mơi trường định diễn liên tục q trình định ln phải cân nhắc nhiều thứ (ví dụ: giao hàng vào khoảng thời gian nghỉ lễ tăng, địi hỏi nhìn khác vấn đề) Nhóm – Tốn Tin K61 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Thay đổi môi trường định ảnh hưởng đến chất lượng định cách gây áp lực thời gian cho người định  Thu thập thông tin phân tích vấn đề cần có thời gian tốn Nó khó để xác định nên dừng lại đưa định Một định nhanh chóng thiếu xác  Có thể khơng có đủ thơng tin để đưa định thông minh  Quá nhiều thông tin có sẵn (nghĩa q tải thơng tin) Để xác định cách người định thực đưa định, trước tiên phải hiểu quy trình vấn đề quan trọng liên quan đến việc định Sau đó, tìm hiểu phương pháp phù hợp để hỗ trợ người định hệ thống thơng tin đóng góp thực Chỉ sau phát triển DSS để giúp người định Thuật ngữ DSS: định (decision), hỗ trợ (support) hệ thống (systems) Một người định không nên đơn giản áp dụng công cụ CNTT cách mù quáng Thay vào đó, người định nhận hỗ trợ thơng qua cách tiếp cận hợp lý, đơn giản hóa thực tế cung cấp phương tiện tương đối nhanh chóng rẻ tiền để xem xét khóa hành động thay khác để đạt điều tốt (hoặc tốt) giải pháp cho vấn đề 1.2.2 Ra định gì? Ra định trình lựa chọn hai nhiều khóa hành động thay cho mục đích đạt nhiều mục tiêu Theo Simon (1977), việc định quản lý đồng nghĩa với toàn quy trình quản lý Hãy xem xét chức quản lý quan trọng kế hoạch Lập kế hoạch liên quan đến loạt định: Nên làm gì? Khi nào? Ở đâu? Tại sao? Làm sao? Bởi ai? Người quản lý đặt mục tiêu, kế hoạch; đó, lập kế hoạch ngụ ý định Các chức quản lý khác, tổ chức kiểm soát, liên quan đến việc định  Tính chất định:  Tính khoa học nghệ thuật  Nội dung tác nghiệp nhà quản trị Nhóm – Tốn Tin K61 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Gắn liền với trình thông tin  Ảnh hưởng trực tiếp đến kết tổ chức  Phân loại định:  Quyết định theo tiêu chuẩn: Các định có tính ngày, dựa vào quy trình có sẵn, hình thành tiền lệ  Quyết định cấp thời: Những định địi hỏi tác động nhanh, xác cần thực gần tức thơi  Quyết định có chiều sâu: cần suy nghĩ, kế hoạch Ngồi ra, cịn có cách phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, ví dụ phân loại theo tính chất: Chiến lược, chiến thuật, tác nghiệp; phân lọaị theo thời gian: dài hạn, trung hạn, ngắn hạn… 1.3 Hệ hỗ trợ định 1.3.1 Khái niệm hệ thống thông tin Trước tiên, cần tìm hiểu khái niệm hệ thống nói chung Có nhiều cách định nghĩa khác hệ thống, song định nghĩa thường đề cập đến mơ hình định hệ thống thường phụ thuộc vào mục tiêu nghiên cứu cụ thể Một cách tổng quát, hệ thống định nghĩa tập hợp phần tử có Nhóm – Tốn Tin K61 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định liên hệ với để tạo thành tổng thể chung Tuy nhiên dùng định nghĩa hẹp sau đây, phù hợp với nhu cầu cầu mô tả hệ thống thông tin: Hệ thống tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có mối quan hệ ràng buộc lẫn hoạt động hướng tới mục tiêu chung Phần tử vật chất phi vật chất: người, máy móc, thơng tin, liệu, phương pháp xử lí, quy tắc, quy trình xử lí Tương tự, mối quan hệ phần tử cách muốn hệ thống đặt nhằm giải thích tượng mà muốn tìm hiểu chất Một hệ thống chia thành nhiều hệ thống con, nói cách khác, thân phần tử hệ thống lại hệ thống Cấu trúc hệ thống cách xếp phần tử mối liên kết chúng Trạng thái hệ thống đặc điểm giúp ta hiểu hệ thống thời điểm Hành vi hệ thống thay đổi trạng thái hệ thống thời điểm xác định trạng thái cấu trúc hệ thống Từ khái niệm hệ thống nói chung, đưa định nghĩa hệ thống thông tin sau: Hệ thống thông tin hệ thống tiếp nhận nguồn liệu yếu tố vào xử lý chúng thành sản phẩm thông tin yếu tố Hệ thống thơng tin có năm tài nguyên là:  Con người: bao gồm người sử dụng chuyên gia hệ thống thông tin Người sử dụng hay khách hàng người trực tiếp sử dụng hệ thống thông tin sản phẩm thông tin mà hệ thống tạo Các chuyên gia hệ thống thông tin người xây dựng vận hành hệ thống thơng tin Đó nhà phân tích hệ thống, nhà lập trình, kỹ sư tin học  Phần cứng: bao gồm tất thiết bị phương tiện kỹ thuật dùng để xử lý thơng tin Trong chủ yếu máy tính, thiết bị ngoại vi dùng để lưu trữ vào liệu, mạng lưới viễn thơng dùng để truyền liệu Nhóm – Toán Tin K61 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Phần mềm: bao gồm chương trình máy tính; phần mềm hệ thống, phần mềm chuyên dụng thủ tục dành cho người sử dụng  Nguồn liệu: Dữ liệu vật liệu thô hệ thống thông tin Dữ liệu có nhiều dạng khác nhau, có liệu văn bản, có liệu hình ảnh, âm thanh…  Thủ tục: Các quy trình hoạt động, thủ tục giao tiếp người - máy; Các nguồn liệu hệ thống thông tin tổ chức thành:  Các sở liệu, tổ chức lưu giữ liệu xử lý  Các sở mơ hình, lưu giữ mơ hình khái niệm, mơ hình logíc, mơ hình tốn học diễn đạt mối quan hệ, quy trình tính tốn, kỹ thuật phân tích  Các sở tri thức, lưu giữ tri thức dạng khác kiện, quy tắc suy diễn đối tượng khác Nhóm – Tốn Tin K61 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định 1.3.2 Vòng đời hệ thống Khung vòng đời phát triển hệ thống cung cấp chuỗi hoạt động cho kỹ sư hệ thống nhà phát triển tuân theo Nó bao gồm loạt bước hay giai đoạn mà giai đoạn vịng đời phát triển hệ thống dùng kết giai đoạn trước Giai đoạn 1: Khảo sát dự án Khảo sát trạng giai đoạn trình phát triển hệ thống thơng tin Nhiệm vụ giai đoạn tìm hiểu, thu thập thơng tin cần thiết để chuẩn bị cho việc giải yêu cầu đặt dự án Giai đoạn khảo sát chia làm hai bước:  Bước 1:  Khảo sát sơ bộ: tìm hiểu yếu tố (tổ chức, văn hóa, đặc trưng, người, ) tạo tiền đề để phát triển HTTT phù hợp với dự án doanh nghiệp  Khảo sát chi tiết: thu thập thông tin chi tiết hệ thống (chức xử lý, thông tin phép nhập xuất khỏi hệ thống, ràng buộc, giao diện bản, nghiệp vụ) phục vụ cho việc phân tích thiết kế  Bước 2: Đặt vấn đề trọng tâm cần phải giải quyết, như: Nhóm – Tốn Tin K61 10 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Thư mục Upload: chứa thư mục CongVan, HoiDong Các thư mục dùng để chứa file văn tải lên từ máy người dùng lên 2.3 Thiết kế hệ thống sử dụng công cụ UML Việc thiết kế bao gồm đưa biểu đồ cộng tác, biểu đồ triển khai hệ thống mơ hình sở liệu (CSDL)  Biểu đồ cộng tác Nhóm – Tốn Tin K61 23 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Biểu đồ triển khai hệ thống:  Application Server chứa các: web server sử dụng IIS, Net framework, mã nguồn ứng dụng  Database Server cài đặt hệ quản trị CSDL cho việc truy xuất liệu ứng dụng, cụ thể cài đặt hệ quản trị MSSQL 2008  Các máy client: máy client sử dụng giao thức http internet để truy cập Nhóm – Tốn Tin K61 24 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Mơ hình sở liệu Nhóm – Tốn Tin K61 25 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định 1.3.4 Máy tính trình định 1.3.4.1 Hệ thống định Hệ thống định hay nói cách khác máy tính định khác với việc định người Có lợi phải công nhận việc máy tính định nằm kiểm sốt ta Máy tính đưa định theo quy trình lập trình, dễ dàng phân tích, sửa đổi quan sát trình hoạt động Mặc dù thực khơng thể so sánh chế định người máy tính, quan sát so sánh hiệu suất hai Máy tính phải lập trình để thực số nhiệm vụ định Điều có nghĩa lập trình viên phải xác định chuỗi lệnh thực máy tính sở liệu có sẵn để chương trình phải định sử dụng chuỗi lệnh để thực bước Vì lý này, đặc điểm chương trình máy tính khả xử lý cách chúng Tất nguyên tắc xác định trước lập trình viên, nhiên phân nhánh xảy chương trình chạy tùy thuộc vào trạng thái chương trình liệu có sẵn cho chương trình Theo cách này, chương trình tự động chọn phương án khác hành động Điều xuất khả máy tính để thích nghi đưa định 1.3.4.2 Quá trình định Ra định thường định nghĩa trình nhận thức dẫn đến việc phải lựa chọn phương án nhiều phương án thay để hoàn thành tốt mục tiêu người định Do đó, có hai thành phần liên quan đến định đưa ra: tập hợp lựa chọn thay thế, đánh giá người định mục tiêu cần thỏa mãn với lựa chọn thay Đầu q trình hành động ý kiến Ra định q trình Điều có nghĩa phải thời gian nỗ lực lựa chọn đưa ra, liên quan đến số hoạt động, chẳng hạn như:  Xác định vấn đề định  Thu thập xác minh thông tin liên quan Nhóm – Tốn Tin K61 26 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Xác định lựa chọn thay thế;  Lường trước hậu định;  Đưa định;  Thông báo cho người liên quan công chúng định lý do;  Thực lựa chọn thay thế;  Đánh giá hậu định Bước quan trọng q trình tự đưa định, lựa chọn ưu tiên thay cách sử dụng phán đốn dựa thơng tin có sẵn Với định, đưa ưu tiên lựa chọn thay thế, giả sử (và hy vọng) thay cung cấp giải pháp tốt (nghĩa là, dễ nhất, hiệu nhất, rẻ nhất, an tồn nhất, v.v.) cho định chúng tơi Quyết định coi hành động có ý thức có chủ ý Việc thực định thường tiêu thụ tài nguyên, thời gian, lượng, tiền bạc ý chí, khơng thể thu hồi Các hậu định khơng thể lấy lại; cần thiết, bị ảnh hưởng định 1.3.5 Hệ thống thông tin hỗ trợ định Từ mục đích thơng thường việc chi trả hàm tính kế tốn, hệ máy tính tham gia vào lĩnh vực phức tạp hơn, từ việc thiết kế quản lý xưởng tự động ứng dụng phương pháp phân tích để đánh giá đề xuất liên doanh thu nhập Hầu hết người thực thi biết công nghệ thông tin cần thiết cho doanh nghiệp họ sử dụng rộng rãi công nghệ thông tin Ứng dụng máy tính chuyển từ q trình giao dịch giám sát hoạt động sang phân tích vấn đề ứng dụng giải pháp, nhiều hoạt động hồn thành giúp đỡ cơng nghệ tảng Web, nhiều trường hợp truy cập thông qua thiết bị di động Các cơng cụ phân tích kinh doanh thông minh – business intelligence (BI) kho liệu, khai pha liệu, xử lý phân tích trực tuyến (OLAP), bảng điều khiển (Dashboard), mục đích Web hỗ trợ định tảng quản lý thời đại Nhóm – Toán Tin K61 27 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định Người quản lý phải có hệ thống xử lý nhanh, kết nối thơng tin (có khơng dây) để hỗ trợ họ công việc quan nhất: đưa định Bên cạnh phát triển phần cứng, phần mềm khả kết nối, số nhà phát triển hẳn đóng góp để làm thuận lợi tăng trưởng hỗ trợ định phân tích nhiều cách khác nhau, bao gồm cách sau:  Giao tiếp nhóm hợp tác: Rất nhiều định đưa nhóm, thành viên khơng phịng họp Nhóm cộng tác giao tiếp dễ dàng việc sử dụng công cụ tảng Web điện thoại thông minh phổ thông Sự hợp tác đặc biệt quan với chuỗi cung ứng, nơi mà đồng nghiệp – từ đại lý khách hàng – phải cung cấp thông tin Tạo lập nhóm người định, đặc biệt chuyên gia, địa điểm tốn chi phí Hệ thống thơng tin cải thiện q trình hợp tác nhóm giúp cho thành viên trở nên linh động  Cải thiện quản lý liệu: Rất nhiều định liên quan đến tính tốn phức tạp Dữ liệu cho tính tốn lưu trữ nhiều sở liệu khác khắp nơi tổ chức trang Web bên ngồi tổ chức Dữ liệu bao gồm văn bản, âm thanh, hình ảnh, video, nhiều ngôn ngữ khác Sẽ cần thiết để truyền liệu nhanh từ địa điểm xa Hệ thống ngày tìm kiếm, lưu trữ, truyền liệu cần thiết nhanh, tiết kiệm chi phí, bảo mật rõ ràng  Quản lý lượng lớn kho liệu liệu lớn – Big data: Kho liệu lớn, sử dụng hệ thống cửa hàng tiện lợi Walmart, chứa hàng tetrabyte, có petabyte liệu Các giải pháp đặc biệt, bao gồm tính tốn song song, sử dụng để xếp, tìm kiếm, khai phá liệu Chi phí cho kho liệu ngày giảm Những công nghệ mà tiếp cận tới lĩnh vực rộng liệu lớn, thu hút lượng lớn liệu từ nhiều nguồn nhiều định dạng khác nhau, từ đưa cách nhìn liệu cho tổ chức  Hỗ trợ phân tích: Với nhiều liệu cơng nghệ phân tích hơn, nhiều lựa chọn đánh giá, dự đốn cải thiện, phân tích rủi ro Nhóm – Tốn Tin K61 28 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định thực nhanh hơn, tầm nhìn chun gia mở rộng nhanh mà với chi phí Khả chun mơn trích xuất từ hệ phân tích Với cơng cụ thế, người định thực mơ phức tạp, kiểm tra tình khả thi, đánh giá yếu tố ảnh hưởng nhanh chóng tiết kiệm chi phí  Vượt qua giới hạn nhận thức xử lý lưu trữ thông tin: Theo Simon (1970), trí óc người bị giới hạn xử lý lưu trữ thông tin Nhiều người cho khó để nhớ lại sử dụng thơng tin với tình trạng hồn chỉnh bị giới hạn nhận thức Thuật ngữ giới hạn nhận thức có nghĩa rằng, khả giải vấn đề cá thể bị giới hạn bị yêu cầu lượng lớn thông tin tri thức khác Hệ máy giúp người vượt qua giới hạn nhận thức việc truy cập nhanh chóng xử lý lượng lớn thông tin lưu trữ  Quản lý tri thức: Các tổ chức thu thập lượng lớn thơng tin quy trình, khách hàng, thủ tục, thái độ nhân viên, từ giao thức phi cấu trúc có cấu trúc chiếm vị trí đầu Hệ quản lý tri thức – knowledge management systems (KMS) trở thành nguồn hỗ trợ thống khơng thống cho việc định người quản lý, chúng không gọi KMS  Hỗ trợ lúc nơi: Sử dụng công nghệ không dây, người quản lý truy cập thơng tin lúc nơi, phân tích làm rõ nó, liên hệ với người liên quan Đây thay đổi lớn vài năm trở lại Tốc độ xử lý thông tin thực vượt qua kỳ vọng khách hàng doanh nghiệp Bên trên, số khả khác, sử dụng máy hỗ trợ định từ năm 1960, đặc biệt năm 1990 Sự tăng trưởng công nghệ di động, tảng phương tiện truyền thơng, cơng cụ phân tích đẩy hệ thơng tin lên tầm cao cho người quản lý Nhóm – Tốn Tin K61 29 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định 1.3.6 Hỗ trợ định tảng Web 1.3.6.1 Web gì? Web (hoặc WWW) cách gọi tắt World Wide Web - mạng lưới toàn cầu khơng gian thơng tin tồn cầu mà người truy cập (đọc viết) thơng tin qua thiết bị kết nối với mạng Internet; hệ thống thông tin Internet cho phép tài liệu kết nối với tài liệu khác liên kết siêu văn bản, cho phép người dùng tìm kiếm thông tin cách di chuyển từ tài liệu sang tài liệu khác Thuật ngữ thường hiểu nhầm từ đồng nghĩa với thuật ngữ Internet Nhưng Web thực dịch vụ chạy Internet, ngồi Web cịn dịch vụ khác thư điện tử FTP 1.3.6.2 Công nghệ tảng Web – Web-based technology Web-based technology hay công nghệ dựa tảng web thuật ngữ dùng để những ứng dụng (application) hay phần mềm sử dụng dựa tảng web Tức ứng dụng hay phần mềm truy cập thơng qua trình duyệt hệ thống mạng internet hay intranet Những ứng dụng web phần mềm máy tính mã hóa thơng qua ngơn ngữ trình duyệt hỗ trợ HTML, JavaScript Những ứng dụng dựa tảng web hay ứng dụng web (web application) ngày trở lên phổ biến ưu điểm vượt trội nó, mà đặc biệt ưu điểm to lớn người sử dụng (hay người sử dụng cuối cùng) máy trạm (clients) Ưu điểm phần máy trạm chỗ sử dụng ứng dụng (application) hay phần mềm (chẳng hạn gmail, điểm bán lẻ, ) mà không cần phải cài đặt chương trình mà cần chạy thơng qua web Hơn việc update trì hệ thống khơng cần cài đặt máy trạm Bên cạnh ưu điểm vượt trội máy trạm, ứng dụng web nhiều ưu điểm khác như: Tự động update chương trình thơng qua việc update máy chủ, việc dùng trình duyệt làm việc kết hợp với ứng dụng web khác mail, tìm kiếm Người sử dụng chạy chương trình hệ điều hành windows, Nhóm – Tốn Tin K61 30 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định Linux, Mac… cần có trình duyệt để làm việc Ngồi ra, máy tính ko cần địi hỏi cao cấu hình, đĩa trống… 1.3.6.3 Cấu trúc tổng quát hệ hỗ trợ định tảng Web Hệ hỗ trợ định tảng Web (Web-based DSS) ứng dụng sử dụng tảng Web, giúp cung cấp thông tin công cụ hỗ trợ định để người quản lý hay chuyên gia phân tích kinh doanh đưa định, qua việc sử dụng trình duyệt Web để truy cập Internet toàn cầu mạng nội Máy chủ chứa ứng dụng DSS kết nối với máy tính người dung thông qua mạng với giao thức TCP/IP Hệ hỗ trợ định truyền thống không cung cấp khả truy cập linh hoạt vào thành phần DSS môi trường doanh nghiệp lớn Khi công nghệ chuyển từ tảng LAN tảng máy chủ-máy trạm, sang công nghệ tảng Internet; ý tưởng ứng dụng tảng Web xuất hệ hỗ trợ định Các công cụ phát triển nhờ công nghệ khả-truy cập Web với nguồn tri thức dựng lên nhờ hệ quản lý sở liệu quan hệ Ngày nay, đa số tổ chức lớn dựng kho liệu mà truy cập mạng cục bên qua sử dụng cơng nghệ Internet Mục đích DSS tảng Web trích rút lượng lớn thơng tin có cấu trúc nhờ sử dụng cơng nghệ tảng Web Cách tiếp cận thường thấy xây dưng DSS sử dụng hệ quản lý sở liệu quan hệ - relational database management system (RDBMS) có để lưu trữ liệu sử dụng ngôn ngữ quen thuộc để chuyển liệu dạng phù hợp cho máy trạm sử dụng giao thức HTTP Hệ hỗ trợ định tảng Web hướng truyền thơng, hướng liệu, hướng tài liệu, hướng tri thức, hướng mơ hình, kết hợp (theo Nandalal Simonovic) Nhóm – Tốn Tin K61 31 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định 1.3.6.4 Công nghệ sở sử dụng DSS tảng Web Người dùng yêu cầu thơng tin thơng qua trình duyệt Web sử dụng giao thức HTTP đến máy chủ Web (theo hình trên) Quá trình yêu cầu thực máy chủ Web sử dụng chương trình soạn thảo kịch Các kịch tạo kết nối tới sở liệu thực yêu cầu Sau kết gửi lại cho trình duyệt Web Các yêu cầu thường câu truy vấn lệnh cập nhật sở liệu Đôi kết trả đẩy sang hệ thống khác để xử lý thêm nhằm có cấu trúc thơng tin mong muốn cho việc định Một nhóm phân phối người dùng Internet chạy sở liệu để sinh loại liệu Dữ liệu đẩy cho hệ thống dạng phần mềm mô phỏng, hệ thống công cụ động, hệ thống tự học nhân tạo (như mạng nơ-ron nhân tạo – ANN) Các chương trình ứng dụng thường đặt máy chủ từ xa, giao diện người dùng sử dụng trình duyệt Web Cơng cụ sử dụng cho DSS tảng Web thường HTML, XML, kịch giao diện cổng chung - CGI script, giao diện lập trình ứng dụng máy chủ Web – Web server API, nhiều khác Nhóm – Tốn Tin K61 32 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định 1.3.6.5 Tư tưởng phát triển: Ứng dụng trình phần mềm thơng minh xây dựng DSS tảng Web Hệ thống chuyên gia trực tuyến tảng Web ngày triển khai nhiều cho hệ thống động khắp giới Vì vậy, việc cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu biến thiên khách hàng, trở thành chương trình điều khiển phát triển tất yếu nhiều hệ thống tảng Web doanh nghiệp phủ Một hướng tiếp cận tới DSS tảng Web cung cấp tác vụ di động công nghệ phân phối đối tượng xây dựng DSS tảng Web thông minh Cụ thể:  Tác vụ di động  Thường chương trình máy tính khơng độc lập, di chuyển khắp nơi mạng, đóng vai trị đại diện cho người dùng thực thể khác  Là thực thể phần mềm mà di chuyển qua nhiều máy chủ để truy cập nguồn lưu trữ thông tin máy chủ qua Ngồi chúng cịn tương tác với tác vụ khác  Không bị hạn chế hệ thống mà bắt đầu thực xử lý  Phân phối DSS  Có thể hoạt động môi trường không đồng nhờ giúp đỡ tác vụ di động Nhóm – Toán Tin K61 33 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Thường xuyên yêu cầu xử lý từ xa từ mơ hình định cần truy cập vào nguồn liệu máy chủ từ xa Như dự tính trước, thiết kế DSS tảng Web tốt thiết kế DSS truyền thống Một khuôn khổ với tên máy sinh DSS tảng Web linh hoạt – FWDSSG, sử dụng tác vụ phần mềm để tăng cường khả làm việc DSS, đề xuất (Samaras, Pitoura, Evripidou, 1999) Nhiều tác vụ sử dụng khn khổ để nới rộng tính linh động máy sinh DSS tảng Web Các tác vụ là: Tác vụ giao diện người dùng để thực trình bày cách có hệ thống Tác vụ người dùng (tĩnh thông minh) để đại diện cho người dùng máy trạm để đồng với bên quản lý tác vụ máy chủ Người dùng yêu cầu bên quản lý tác vụ xử lý thao tác lấy kết từ bên quản lý tác vụ Tác vụ DSS thành phần (tĩnh tương tác) để trình bày nguồn thành phần nằm trang Web Tác vụ trỏ DSS thành phần (di động thông minh) để làm việc với tác vụ DSS thành phần nhằm hoàn thành thao tác giao Bên quản lý tác vụ thuộc máy chủ tạo thao tác để xử lý tác vụ sau nhận yêu cầu từ người dùng Tác vụ DSS ngữ cảnh (tĩnh tương tác) để đại diện cho tình xảy phía người dùng Các tác vụ chủ yếu sử dụng để thu thập thông tin thông qua trao đổi thơng tin với tác vụ khác (hình dưới) Đối với trao đổi thông tin tác vụ với nhau, giao thức với tên ngôn ngữ trao đổi thông tin tác vụ - ACL áp dụng Dữ liệu truyền lại dạng XML Nhóm – Toán Tin K61 34 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định 1.3.6.6 Các vấn đề DSS tảng Web Trao đổi thông tin khâu cuối quan trọng việc triển khai DSS môi trường Internet Đa số nước phát triển giới, máy trạm thường kết nối với Internet thông qua trao đổi cấp thấp và/hoặc đường dây điện thoại với tốc độ truyền thấp Vì vậy, thời gian cần để thực tính tốn bên phía máy chủ lâu Những đầu tư thiết yếu từ phía phủ quan quốc tế quan trọng để nâng cao sở hạ tầng Một vấn đề khác liên quan tới DSS tảng Web kết hợp mô hình khả thi mơ hình thân thiện người dùng Sự triển khai DSS Internet sinh yêu cầu bắt buộc giới hạn người phát triển Rất nhiều mơ hình có, xác minh, thân thiện người dùng kết hợp trực tiếp với xây dựng DSS tảng Web Cần thêm nỗ lực hỗ trợ lập trình để vượt qua vấn đề Sự thiếu thông tin mối quan ngại đáng để tâm để phát triển DSS tảng Web nước phát triển Mặc dù nhiều tiến trình thực thi giai đoạn gần đây, với nỗ lực thu thập, lưu trữ, sử dụng liệu qua nhiều hình thức, tính đáng tin liệu khơng đổi cịn khó Nhóm – Toán Tin K61 35 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định KẾT LUẬN Ra định trình lựa chọn hai nhiều khóa hành động thay cho mục đích đạt nhiều mục tiêu Việc định quản lý đồng nghĩa với xem xét toàn quy trình quản lý Người quản lý đặt mục tiêu, kế hoạch; đó, lập kế hoạch ngụ ý định Các chức quản lý khác, tổ chức kiểm soát, liên quan đến việc định Hệ thống thông tin hệ thống tiếp nhận nguồn liệu yếu tố vào xử lý chúng thành sản phẩm thông tin yếu tố ra, bao gồm tài nguyên bản: người, phần cứng, phần mềm, nguồn liệu thủ tục Vòng đời hệ thống trải qua quy trình bước: Khảo sát, phân tích, thiết kế, thực hiện, kiểm thử, triển khai bảo trì Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin đóng vai trị quan trọng quy trình xây dựng phần mềm đưa định nhằm tránh sai lầm thiết kế, cài đặt sai sót phần ý niệm/quan niệm Vai trị máy tính trình định khoa học máy tính ngành liên quan trí tuệ nhân tạo vơ to lớn Mục đích để tạo hệ thống thông minh, mơ hình hay chương trình máy tính tự đưa định cách nhanh chóng, kịp thời xác Hệ thống thơng tin hỗ trợ định, hay gọi tắt hệ hỗ trợ định, sinh nhẳm cải thiện chất lượng định truyền thống, rút ngắn thời gian định người quản lý chun gia phân tích Khơng thế, người định cịn mở rộng mặt thơng tin, tri thức, qua giúp người định trở nên linh hoạt môi trường kinh doanh Hệ hỗ trợ định tảng Web ứng dụng hiệu để hỗ trợ định người quản lý chuyên gia phân tích thời kỳ công nghệ Internet, đặc biệt khả lưu trữ xử lý thông tin Tuy nhiên vấn đề đồng hoá vật cản lớn phát triển hệ hỗ trợ này, khó khăn thơng tin ngày đa dạng Nhóm – Tốn Tin K61 36 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Sprague R (1998), “Decision Support Systems”, Ed Prentice Hall [2] Hoàng Xuân Huấn (2009), Hệ thống trợ giúp định, giảng trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội [3] E Turban, Decision support and expert systems, Prentice Hall,1995 [4] R.H Sprague, H.J Watson, Decision support systems – Putting theory into practice, Prentice Hall, 1986 Nhóm – Toán Tin K61 37 ...Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương Ra định hệ hỗ trợ định 1.1 Tại phải định? 1.2 Ra định gì? 1.3 Hệ hỗ trợ định ... 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Mơ hình sở liệu Nhóm – Tốn Tin K61 25 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định 1.3.4 Máy tính q trình định 1.3.4.1 Hệ thống định Hệ thống định hay nói cách khác máy tính định. .. nghệ, Đơn vị, người thực Nhóm – Tốn Tin K61 18 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định Nhóm – Tốn Tin K61 19 Chương 1: Ra định hệ hỗ trợ định  Biểu đồ lớp:  Lớp GroupUser: Biểu diễn quyền truy cập hệ