Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH thương mại thọ thanh

MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.Mục đích viết Báo cáo: 2.Lý lực chọn nghiệp vụ đơn vị thực tập 3.Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo 4.Phạm vi nghiên cứu 5.Tên nghiệp vụ thực tập 6.Kết cấu báo cáo gồm phần: LỜI CẢM ƠN PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỌ THANH 2.1 Giới thiệu khái quát công ty thực tập 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp 2.1.2 Địa 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ 2.2 Tổ chức máy quản Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận hệ thống quản lý doanh nghiệp 10 2.3 Công nghệ sản xuất – kinh doanh 10 2.3.1 Dây chuyền sản xuất sản xuất sản phẩm kinh doanh dịch vụ 10 2.3.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất – kinh doanh 12 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất – kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh 14 2.4.1 Đối tượng lao động 14 2.4.2 Lao động 15 2.4.3 Vốn 18 2.4.5 Khái quát kết kinh doanh công ty 22 PHẦN 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỌ THANH 26 3.1 Thực trang hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh 26 3.1.1 Tình hình tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ DN 26 3.1.2 Tình hình kích thích lao động 32 3.1.3 Kết điều tra thực tế tạo động lực cho người lao động 46 3.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh 60 3.2.1 Ưu điểm/ Mặt tích cực 60 3.2.2 Nhược điểm/ Mặt hạn chế, bất cập nguyên nhân 61 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỌ THANH 63 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 63 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ thực tập Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh 63 4.2.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương, phụ cấp cho người lao động 63 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực qua khen thưởng, phúc lợi, thăng tiến 64 4.2.3 Hoàn thiện vấn đề đào tạo nhân lực 67 4.2.4 Hoàn thiện vấn đề đánh giá công việc người lao động 68 PHẦN 5: KẾT LUẬN 70 PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát ý kiến người lao động 71 PHỤ LỤC 2: Bảng đánh giá nhân viên 75 PHẦN 6: DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG HÌNH ẢNH Hình 1 : Khu nhà kho Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh 13 Hình : Văn phòng làm việc nhân viên 29 Hình 2 : Ảnh phòng làm việc chung NVGN 29 Hình : Ảnh phịng làm việc chung NVBH 30 BẢNG Bảng 1 : Các ngành nghề kinh doanh Bảng : Bảng thống kê khái quát trang thiết bị chủ yếu 14 Bảng 3: Cơ cấu lao động Công ty từ năm 2015 đến 2019 15 Bảng : Cơ cấu tài sản nguồn vốn Công ty từ năm 2015 đến 2019 19 Bảng : Báo cáo kết kinh doanh Công ty từ năm 2015-2019 23 Bảng : Biểu đồ biểu diễn tổng chi phí, tổng doanh thu LN sau thuế 24 Bảng : Bảng liệt kê số thiết bị phòng 28 Bảng 2 : Chương trình đào tạo bối dưỡng NV từ năm 2015-2019 30 Bảng : Các khoản phụ cấp theo chức vụ Công ty 33 Bảng : Bảng tính lương tháng 08/2019 Cơng ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh 37 Bảng : Bảng toán lương cho NV P Marketing Bán hàng 40 Bảng : Các khoản chi phúc lợi Công ty ( đơn vị VNĐ) 41 Bảng : Các khoản trích BHXH năm 2019 42 Bảng : Bảng chấm cơng + đóng bảo hiểm NV Phòng Marketing- Bán hàng 43 Bảng : Phân bổ tiền lương bảo hiểm xã hội tháng 08/2019 44 Bảng 10 : Tổ chức hoạt động tập thể, du lịch năm 2019 45 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Bộ máy quản lý doanh nghiệp Sơ đồ 2: Dây chuyền kinh doanh 10 Sơ đồ 3: Dây chuyền kinh doanh chi tiết mặt hàng ( từ phải qua trái) 11 Sơ đồ 4: Bộ phận giao nhận 12 Sơ đồ 5: Bộ phận bán hàng 12 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1 : Số lượng lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh năm 16 Biểu đồ : Biểu đồ cấu lao động theo trình độ 17 Biểu đồ : Biểu đồ cấu lao động theo giới tính 17 Biểu đồ : Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi 18 Biểu đồ : Cơ cấu tài sản từ năm 2015-2019 20 Biểu đồ : Cơ cấu nguồn vốn từ năm 2015-2019 21 Biểu đồ : Khảo sát NLĐ chế độ phúc lợi 50 Biểu đồ 2 : Khảo sát hài lòng NLD vấn đề thăm khám sức khoẻ định kỳ 51 Biểu đồ : Khảo sát hài lòng NLĐ điều kiện làm việc 54 Biểu đồ : Khảo sát hài lòng người lao động môi trường làm việc 55 Biểu đồ : Khảo sát hài lòng việc phân công lao động người lao động 58 DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TC-KT Tài - Kế tốn CSH Chủ sở hữu LN Lợi nhuận NLĐ Người lao động BPGN Bộ phận giao nhận BPBH Bộ phận bán hàng NV Nhân viên BP Bộ phận CN Chi nhánh BHXH Bảo hiểm xã hội KPCĐ Kinh phí cơng đồn DN Doanh nghiệp PHẦN 1: MỞ ĐẦU Mục đích viết Báo cáo: - Thơng qua kiến thực học để vận dụng tìm hiểu mặt lịch sử hình thành phát triển, phương thức kinh doanh kết kinh doanh, chế độ lương, thưởng, Từ phân tích, đánh giá thực trang tạo động lực cho người lao động cơng ty thực tập từ tìm hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác tạo động lực Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh - Đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực tạo động lực cho người lao động cơng ty  Thơng qua q trình thực tập viết báo cáo nâng cao kỹ giao tiếp, làm quen với môi trường làm việc nâng cao trình độ hiểu biết Lý lực chọn nghiệp vụ đơn vị thực tập  Lý lựa chọn đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh thành lập năm 2007 Đây cơng ty có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh huyện Thọ Xuân Sau 13 năm thành lập, công ty không ngừng đổi mới, phát triển đạt thành tựu đáng kể Công ty tạo công ăn việc làm, mức lương ổn định cho số người dân khu vực lân cận Nhưng q trình cơng ty gặp phải nhiều khó khăn mà phải kể đến việc quản trị nhân lực nói chung tạo động lực cho người lao động nói riêng Từ kiến thức học trường người huyện Thọ Xuân, em định xin thực tập Cơng ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh để tìm hiểu, phân tích, đánh giá cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty nhằm học hỏi kinh nghiệm, nâng cao hiểu biết hy vọng góp phần đưa giải pháp hữu ích cơng ty thực tập nhằm giúp công ty ngày phát triển  Lý lựa chọn nghiệp vụ thực tập: Trong năm gần đây, sách mở cửa hội nhập mở lối cho kinh tế Việt Nam với nhiều hội khơng thách thức Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao sức cạnh tranh Và yếu tố quan trọng quản trị người Bởi suy cho quản trị quản trị người Con người yếu tố khiến doanh nghiệp tồn phát triển Nhận thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực, tạo động lực cho người việc làm cần thiết lúc này.Mục tiêu báo cáo thực tập tốt nghiệp lần sâu tìm hiểu thực trạng, kết mà doanh nghiệp làm kèm theo hạn chế trình tạo động lực cho người lao động từ đưa số giải pháp khắc phục phát huy tốt yếu tố Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo  Trước hết, báo cáo thực tập sinh viên thu sau trả qua tháng thực tập công ty  Củng cố kĩ thực hành phương pháp học tập, nghiên cứu cho SV nhằm mục đích đạt chuẩn chất lượng đào tạo đáp ứng yêu cầu xã hội  Tìm hiểu yêu cầu môi trường làm việc lĩnh vực thực tập để chủ động thích nghi cơng việc thực tiễn  Vận dụng kiến thức kỹ học để nghiên cứu, phân tích xử lý vấn đề cụ thể thuộc lĩnh vực chuyên ngành Quản trị kinh doanh đơn vị thực tập; Phát triển khả phát vấn đề từ thực tế kinh doanh đơn vị thực tập cần nghiên cứu để đề xuất nội dung viết báo cáo tốt nghiệp  củng cố kiến thức chuyên ngành thông qua việc tiếp cận, tìm hiểu thực tiễn ngành chuyên ngành đào tạo đơn vị  Rèn luyện tính tự chủ tinh thần trách nhiệm cơng việc Phạm vi nghiên cứu  Không gian nghiên cứu: Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh  Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh  Thời gian nghiên cứu: 2015-2019  Thời gian thực tập: 05/01/2020 – 01/03/2020 Tên nghiệp vụ thực tập: Tạo động lực cho người lao động Kết cấu báo cáo gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh Phần 3: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh Phần 5: Kết luận Phần 6: Danh mục tài liệu tham khảo LỜI CẢM ƠN Trong trình tiếp cận kiến thức nhà trường em chưa có hình dung đầy đủ công tác tạo động lực cho người lao động thực tế Chính việc thực tập Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh hội tốt cho em, giúp em tìm hiểu học tập nhiều Dựa kiến thức học nghiên cứu thêm tài liệu chuyên ngành, kết hợp với thực tế công ty thực tập, em thực báo cáo thực tập sở ngành Do trình độ chun mơn đối cịn hạn chế nên báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp thầy để báo cáo thực tập em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Thu Hương – Đại học Mở Hà Nội giúp đỡ tạo điều kiện cô, chú, anh chị ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh đợt thực tập để kết quản em đạt tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 03 năm 2020 PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỌ THANH 2.1 Giới thiệu khái quát công ty thực tập 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp  Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh  Giám đốc tại: ông Nguyễn Hữu Thoả 2.1.2 Địa  Địa chỉ: Khu – Thị trấn Lam Sơn – Huyện Thọ Xuân – Tỉnh Thanh Hoá 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp  Đăng ký kinh doanh số: 2801049794 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Thanh Hoá cấp ngày 28/05/2007  Mã số thuế: 2801049749  Ngày thành lập: 06/01/2007  Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đồng ( Một tỷ đồng)  Đại diện pháp luật: Nguyễn Hữu Thoả  Ngành nghề kinh doanh: Buôn bán đồ dùng khác cho gia đình Chức vụ: Giám đốc 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp  Công ty trách nhiệm hữu hạn 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp - Hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường - Thực đầy đủ cam kết khách hàng sản phẩm, dịch vụ, giải thoả đáng mối quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh theo ngun tắc bình đẳng có lợi ích - Bảo toàn tăng trưởng vốn, mở rộng kinh doanh -Bảo vệ mơi trường, đảm bảo an ninh, an tồn trật tự xã hội Công ty cần xây dựng sách khen thưởng đa dạng, linh hoạt cho tập thể cá nhân sở hiệu cơng việc thành tích đóng góp với nhiều hình thức thưởng khác tiền, vật Ngoài hình thức trên, cơng ty bổ sung thêm hình thức biểu dương bảng thành tích, tặng khen Các định khen thưởng cần phải đưa kịp thời, lúc Quyết định khen thưởng, mức khen thưởng cần công bố rộng rãi, công khai cho tồn thể NLĐ để khích lệ tinh thần người khen thưởng, thoả mãn nhu cầu thể thân NLĐ Đồng thời có tác dụng khích lệ NLĐ khác học tập, nỗ lực công việc để phấn đấu cơng bố khen thưởng vây Do tính chất cơng việc khác nên tiêu chí thưởng phận NLĐ khác Việc trả lương, thưởng cách cơng hợp lý có tác đơng trực tiép đến NLĐ khuyến khích họ nỗ lực cơng việc, đóng góp nhiều cho công ty Tôn vinh ý tưởng sáng tạo cơng việc hình thức kích lệ tinh thần NLĐ Chỉ ý tưởng nhỏ ghi nhận khen thưởng đủ tạo động lực cho NLĐ mong muốn đóng góp nhiều ý tưởng, sáng tạo góp phần vào phát triển chung tồn doanh nghiệp 4.2.2.2 Hồn thiện sách phúc lợi Cơng ty phát triển, cần phải định hướng lại sách phúc lợi, không không đạt thay đổi mong muốn Một công ty định phát triển doanh số bán hàng của loại sản phẩm thiết phải phát triển sách ưu đãi lương thưởng tính doanh thu Với tiền thưởng tiền khuyến khích khác tính kết mà cơng ty thưởng cho nhân viên, hệ thống trả lương linh hoạt công cụ chiến lược mạnh mẽ Vì vậy, hệ thống phúc lợi hợp lý tạo địn bẩy mạnh mẽ + Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho công nhân viên: Công ty nên dành phần nhỏ phúc lợi để đầu tư, sửa chữa, xây dựng cơng trình phúc lợi : nhà ăn, câu lạc bộ, mở rộng thêm dịch vụ cho nhân viên như: tư vấn tài chính, chiết khấu sản phẩm Công ty + Thành lập quỹ khuyến học: 65 Công ty nên dành phần phúc lợi để thành lập quỹ khuyến học dành cho em nhân viên Cơng ty Ngồi phần phúc lợi dịp 1/6 Trung thu Cơng ty nên tổ chức khen thưởng đầu năm cuối năm NLĐ có thành tích học tập tốt Việc không tác động trực tiếp vào người lao động lại gián tiếp tác động tới em nhỏ - nơi mà bố mẹ gửi gắm hy vọng tương lai + Việc quan tâm đến NLĐ Công ty cần thiết chưa đủ, khơng cần quan tâm đến họ mà cịn cần quan tâm đến gia đình họ Ngồi việc lập quỹ khuyến học Cơng ty cần thăm hỏi kịp thời gia đình NLĐ có hồn cảnh khó khăn, đau ốm Trích khoản phúc lợi hỗ trợ động viên tinh thần NLĐ + Tổ chức thăm khám sức khoẻ định kỳ Công ty Trên thực tế vấn đề sức khoẻ NLĐ Công ty quan tâm 100% đóng bảo hiểm cho lao động thức, cho nhân viên nghỉ việc để tự khám sức khoẻ định kỳ Để tránh tình trạng khai gian vấn đề sức khoẻ để lại hậu đáng tiếc Cơng ty nên tổ chức mời bác sĩ Trạm y tế Thị trấn Mục Sơn khám sức khoẻ định kỳ cho nhân viên lần / năm Giúp công ty nắm vấn đề sức khoẻ NLĐ phòng tránh, chữa trị kịp bệnh truyền nhiễm bệnh nan y Điều giúp người lao động yên tâm làm việc cho công ty lâu dài 4.2.2.3 Hồn thiện sách thăng tiến Nhiệm vụ cơng ty xây dựng tiến trình thăn tiến cho người lao độngđảm bảo minh bạch tối đa cách thức điều hành, đặc biệt chủ yếu cách đề bạt nhân viên Vì vậy, hồn chỉnh số quy trình sau: + Đảm bảo minh bạch, cơng khai: Minh bạch thuật ngữ rộng, tình cho phép nhân viên nắm thông tin vị trí trống (nếu có) cho phép nhân viên quan tâm có hội nộp đơn ứng tuyển Tính minh bạch đồng thời có nghĩa người lãnh đạo hướng dẫn cho nhân viên quyền đường nghiệp cần hướng đến hội phát triển nghiệp chờ đợi họ cơng ty 66 + Đảm bảo q trình đánh gia thăng tiến rõ ràng khách quan: Đánh giá kết làm việc, điểm danh, khả lãnh đạo, thái độ, kinh nghiệm, khóa đào tạo – tiêu chí khách quan mà cơng ty sử dụng để xác định ứng viên đủ tiêu chuẩn cho hội thăng tiến Công ty nên công bố cho nhân viên tiêu chí thiết lập thơng qua kế hoạch mục tiêu công việc để đảm bảo nhân viên biết họ cần phải làm để có hội thăng tiến + Tổ chức hội đồng đánh giá lực: Quyền định thăng tiến nhân viên khơng nên trao cho cá nhân riêng lẻ Cho phép tranh luận để cẩn trọng lựa chọn người phù hợp số nhân viên có đủ lực để tiến cử Cơng ty phải đảm bảo hội đồng người khách quan hiểu rõ tiêu chí đánh giá cho định thăng tiến thành viên hội đồng quán với tiêu chí đặt Công ty phải đảm bảo tất cán nhân viên tạo hội để thể lực chun mơn, trình độ quản lý, kỹ lãnh đạo Qua thời gian làm việc, theo nhu cầu phát triển Công ty, Giám đốc xem xét bổ nhiệm chức danh sở hệ thống đánh giá trình độ lực cá nhân 4.2.3 Hoàn thiện vấn đề đào tạo nhân lực Phương pháp đào tạo + Công ty tiếp tục trì phương pháp đào tạo kèm cặp bảo, phương pháp phù hợp với lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty Hơn nữa, phương pháp khơng địi hỏi q nhiều kinh phí mà lại hiệu với nhân viên mới, giúp họ hồ nhập nhanh với mơi trường làm việc Phương pháp sử dụng phổ biến công tác đào tạo đội ngũ cán nhân viên công ty + Đào tạo nâng cao nhân viên phòng ban: Dựa vào nhu cầu đào tạo nhân viên phịng ban chun mơn cụ thể công ty công ty nên cử nhân viên học lớp đào tạo ngắn ngày ví dụ: nhân viên kế toán cử học lớp nghị định, thơng tư kế tốn, nhân viên kinh doanh học khoá học marketing, tin học, 67 Hiện tình hình kinh doanh Cơng ty dần vào ổn định, lợi nhuận ngày tăng, thu nhập NLĐ tăng lên đáng kể lực lượng lao động tương đối ổn đinh Công ty thực chiến lược mở rộng kinh doanh Vì vậy, việc đào tạo nhân lực cần thiết NLĐ Ngoài việc xác định mục tiêu, nhu cầu đào tạo đối tượng đào tạo cần xác định chi phí đào tạo + Đối với hình thức đào tạo nội ( kèm cặp, dẫn): phịng TC-KT cần có trách nhiệm dự tính khoản chi phí: việc phục vụ, bồi dưỡng, chuẩn bị máy móc thiết bị + Đối với hình thức đào tạo ngồi: Cơng ty cần tổ chức cho NLĐ học trung tâm uy tín, ký hợp đồng thoả thuận 4.2.4 Hồn thiện vấn đề đánh giá cơng việc người lao động Đánh giá nhân viên công việc cấp nhằm kiểm tra, giám sát quy trình làm việc nhân viên có hiệu hay khơng? có đạt tiêu chí, u cầu đề hay không? Vậy để xây dựng bảng đánh giá nhân viên hiệu cần: + Trực quan, cụ thể, minh bạch + Được thực thường xuyên + Bảng đánh giá nhân viên thu thập đầy đủ thông tin, tạo động lực làm việc Từ giúp cấp dễ dàng đưa kế hoạch để cải thiện chất lượng cơng việc lực để hồn thành cơng việc thái độ trình làm việc Tiêu chí đánh giá nhân viên: Thái độ làm việc + Nhiệt tình cơng việc + Tơn trọng đồng nghiệp, khách hàng + Chuyên cần, giờ, tuân thủ nội quy, quy đinh đề + Ý chí cầu tiến + Lạc quan cẩn trọng trọng công việc 68 Năng lực làm việc + Mức làm việc + Phát triển công việc + Mức độ hồn thành cơng việc Em xây dựng bảng đánh giá nhân viên dành cho nhân viên thử việc nhân viên thức để góp phần đưa giải pháp giúp Cơng ty hồn thiện vấn đề phần Phụ lục 69 PHẦN 5: KẾT LUẬN Người lao động đóng vai trị vơ quan trọng to lớn phát triển Cơng ty cơng tác tạo động lực cho người lao động ngày vấn đề cần thiết với Công ty Nếu Công ty trọng vào công tác tạo động lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao hiệu làm việc hiệu sản xuất kinh doanh đồng thời nâng cao thu nhập người lao động Cơng ty có sách tạo động lực cho người lao động phù hợp, thỏa mãn nhu cầu người lao động giúp cho người lao động gắn bó, trung thành với cơng ty n tâm làm việc Trên sở số liệu thu thập được, qua nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh Báo cáo tổng hợp, đánh giá thực trạng đề xuất số giải pháp để tạo động lực lao động, hy vọng góp phần vào cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh Trong hoạt động điều tra, đánh giá thực tế tạo động lực cho người lao động có người lao động chưa hài lịng cơng tác tạo động lực Cơng ty Để hồn thiện Công tác tạo động lực Công ty cần trọng tiêu chí lương,thưởng, phụ cấp, phân bổ công việc, Do phạm vi nghiên cứu, thời gian nghiên cứu lực cịn có hạn nên báo cáo khó tránh khỏi có sai sót cần bổ sung, hồn thiện Em mong nhận giúp đỡ góp ý thầy,cô giảng viên Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội để báo cáo em hoàn thiện 70 PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát ý kiến người lao động PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG Xin chào anh/ chị ! Để hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng xác định yếu tố nhằm đáp ứng nhu cầu người lao động Cơng ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh Từ làm sở giúp cho Giám đốc đề khuyến nghị, giải pháp khắc phục công tác tạo động lực cho người lao động để nâng cao mức độ cạnh tranh với công ty khu vực lân cận nhằm thoả mãn mức độ hài lòng người lao động Công ty Em mong nhận hỗ trợ anh/ chị thông qua việc điền vào phiếu khảo sát Mọi ý kiến, đóng góp anh/ chị đưa sử dụng công tác nghiên cứu nghiệp vụ “Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh” giữ bí mật tuyệt đối I Một số thông tin cá nhân Họ tên: Địa chỉ: Chức vụ : Thuộc phòng:  Độ tuổi anh/ chị thuộc nhóm nào?  Từ 18 – 35  >35  Trình độ học vấn, chuyên mơn?  THPT  CĐ,ĐH  Giới tính?  Nam  Nữ  Anh/ chị thuộc hình thức lao động nào?  Chính thức 71  Thử việc  Số thời gian anh/ chị làm việc Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh  Dưới 06 tháng  Từ 06 tháng – năm  Trên năm II Bảng khảo sát Anh/ chị vui lòng đánh dấu X vào câu trả lời mà lựa chọn Mỗi câu trả lời anh/ chị ý kiến đóng góp vơ hữu ích để Cơng ty hoàn thiện STT Chỉ tiêu Phương án trả lời Anh/ chị có nhận mức lương phù hợp với lực làm việc chưa? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Cơng ty có thực chế độ tiền lương, thưởng sách kỷ luật hợp lý, cơng khơng? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Lý lựa chọn Cao Mức lương mà công ty đưa so với Bình thường Cơng ty khu vực lân cận? Thấp Anh/ chị nhận tiền lương hạn? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Anh/ chị có đồng ý với chế độ phúc lợi Cơng ty? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Lựa chọn Đồng ý Anh/ chị có hài lịng với vấn đề tổ chức thăm khám sức khoẻ định kỳ Cơng ty khơng? Bình thường Khơng đồng ý 72 Anh/ chị có đồng ý với cơng việc hay khơng? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Anh/ chị có muốn đổi sang cơng việc khác hay khơng? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Anh/ chị đảm bảo công việc đạt yêu cầu? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý 10 Anh/ chị ln sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý 11 Anh/ chị ln có tinh thần trách nhiệm cơng việc? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý 12 Anh/ chị có hài lịng điều kiện làm việc hay khơng? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý 13 Anh/ chị có hài lịng với mơi trường làm việc hay khơng? Đồng ý Bình thường Không đồng ý 14 NLĐ nhận quan tâm, hỗ trợ từ cấp trên? Đồng ý Bình thường Không đồng ý 15 Năng lực quản lý cấp có tốt khơng? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý 16 Anh/ chị có hài lịng việc đánh giá lực NLĐ cấp hay không? Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý 73 17 Đồng ý Anh/ chị có hài lịng khối lượng cơng việc Bình thường phân cơng? Khơng đồng ý 18 Anh/ chị có hài lịng tham gia lớp học đào Đồng ý tạo nâng cao kỹ nghề nghiệp khơng? Bình thường ( có ) Khơng đồng ý 19 Anh/ chị có đồng ý với tiến trình thăng tiến cơng việc cơng ty? Đồng ý Bình thường Không đồng ý Nguyện vọng anh/chị làm việc Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh Anh/ chị vui có ý kiến đề xuất để đóng góp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh: Xin chân thành cảm ơn anh/ chị thực phiếu khảo sát ! 74 PHỤ LỤC 2: Bảng đánh giá nhân viên BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỌ THANH THÁNG /202 I Thông tin nhân viên Họ tên: SĐT: Mã NV: Địa chỉ: Chức vụ: Thuộc phòng: Mức lương tại: II Nhân viên tự đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc: Kết STT Mô tả công việc thực Yêu cầu: Khối lượng công việc giao Kết quả: Công việc giao thêm Yêu cầu: đột xuất kỳ Kết quả: Đánh giá Tốt/Khá/TB/Kém / Không xếp loại Đánh giá kỹ thân công việc Tự đánh giá STT Kỹ Tốt/Khá/TB/Kém/Không xếp loại Kỹ Kỹ Kỹ Đánh giá tinh thần, ý thức cá nhân STT Nội dung Tính kỷ luật Tinh thần trách nhiệm Tinh thần đồn kết Tự đánh giá Tốt/Khá/TB/Kém/Khơng xếp loại Ý kiến đóng góp nhân viên 75 Mong muốn cá nhân: Đánh giá trưởng phòng ban III Nội dung STT Đánh giá cấp Tốt/Khá/TB/Kém/Không xếp loại Mức độ hồn thành cơng việc Khả áp dụng kỹ công việc Tinh thần, ý thức cá nhân Nhận xét: + Ưu điểm: + Nhược điểm: 76 PHẦN 6: DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị nhân lực” – Đại học Mở Hà Nội; Nhà xuất Lao động – Xã hội Giáo trình “ Quản trị doanh nghiệp” – Đại học Kinh tế quốc dân; Nhà xuất thống kê Giáo trình “ Quản trị nhân lực” – Nhà xuất Tài Sách “ Nghệ thuật quản lý nhân sự”- Nhà xuất Lao đông “Cẩm nang quản lý hiệu quả” – Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Giáo trình “Quản trị học” – Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội Giáo trình “Quản trị nhân lực doanh nghiệp” – Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Sách “Những vấn đề cốt yếu Quản trị nhân lực doanh nghiệp thương mại” – Nhà xuất Lao động Sách “Kinh tế nguồn nhân lực” – Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân 10 Giáo trình “Hành vi tổ chức” – Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân 11 Luật lao động Việt Nam; Quyết định 595/QĐ–BHXH Nghị định 44/2017/NĐ-CP Quy định bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp bắt buộc Doanh nghiệp năm 2018 77 ... TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỌ THANH 3.1 Thực trang hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh 3.1.1 Tình hình tạo. .. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỌ THANH 26 3.1 Thực trang hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh ... lao động Kết cấu báo cáo gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung Công ty TNHH Thương Mại Thọ Thanh Phần 3: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thương Mại Thọ