NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH tại CÔNG TY TNHH hệ THỐNG THÔNG TIN FPT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Luận văn Thạc sỹ Kinh tế Chính trị NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT Chuyên ngành: Kinh tế Chính trị Lời cảm ơn Em xin chân thành cảm ơn người hướng dẫn PGS TS Nguyễn Thị Thanh Hiếu, thày cô Khoa Kinh tế Chính trị - Trường ĐH Kinh tế quốc dân, lãnh đạo Công ty Hệ thống thông tin FPT giúp đỡ em hoàn thành Luận văn này! Em xin cảm ơn tiếp thu phê bình, nhận xét, góp ý thày Hội đồng tất người để em hồn thiện thêm Luận văn mở rộng nghiên cứu thời gian tới! Nội dung 11 Tổng Tổngquan quan vàKết Kếtcấu cấuluận luận văn văn 22 Nội Nộidung dungchi chitiết tiết 33 Kết Kếtluận luận 44 Trao Traođổi đổi&&thảo thảoluận luận Nội dung 11 Tổng Tổngquan quan vàKết Kếtcấu cấuluận luận văn văn 22 Nội Nộidung dungchi chitiết tiết 33 Kết Kếtluận luận 44 Trao Traođổi đổi&&thảo thảoluận luận Thông tin chung Luận văn Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hệ thống thông tin FPT Chuyên ngành: Kinh tế trị Người thực hiện: Đỗ Văn Ngọc (Lớp CH25M) Người hướng dẫn : PGS TS Nguyễn Thị Thanh Hiếu Thời gian thực hiện: Tháng 12/2018 Lý chọn Đề tài Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT công ty lớn, phải đối mặt với nhiều toán tăng trưởng lợi nhuận Sức ép từ tồn cầu hóa, cách mạng cơng nghiệp lần thứ IV, phát triển nhanh chóng Internet Việt Nam Cạnh tranh nội ngành CNTT ngày khốc liệt Kết cấu luận văn Chương 1: Cơ sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn lực cạnh tranh công ty Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Nội dung 11 Tổng Tổngquan quan vàKết Kếtcấu cấuluận luận văn văn 22 Nội Nộidung dungchi chitiết tiết 33 Kết Kếtluận luận 44 Trao Traođổi đổi&&thảo thảoluận luận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 1.1 Lý luận chung cạnh tranh Công ty Khái niệm, phân loại vai trò cạnh tranh Khái niệm • Q trình kinh tế • Sự ganh đua chủ thể nhằm chiếm lĩnh thị trường, khách hàng điều kiện thuận lợi • Sự tranh giành lợi ích kinh tế chủ thể tham gia thị trường Phân loại • Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh: Cạnh tranh người bán người mua; Cạnh tranh người mua người mua • Căn theo tính chất mức độ cạnh tranh: Thị trường cạnh tranh hồn hảo Cạnh tranh khơng hồn hảo • Căn vào phạm vi kinh tế: Cạnh tranh nội ngành Cạnh tranh ngành Vai trị • Đối với Công ty: hướng đến mục tiêu lợi nhuận • Đối với Quốc gia: tạo môi trường động lực cho phát triển; thúc đẩy sản xuất kinh doanh; tăng suất lao động 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Thành tựu đạt FPT IS bảo hành bảo trì 50% máy ATM, POS toàn quốc Đồng thời, kỷ lục giá trị hợp đồng bảo hành bảo trì Việt Nam FPT IS nắm giữ   Được coi đấm thép lực lượng nòng cốt tập đồn, Cơng ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT liên tục tăng trưởng với tốc độ trung bình 150% liên tục từ năm 2010 tới 2015, góp phần vào tăng trưởng nhanh mạnh Tập đồn FPT năm qua Cơng ty ln giữ vị trí top đầu thương hiệu thương hiệu số ngành công nghệ thơng tin Cơng ty có sách hiệu thu hút nhân tài sẵn sàng đáp ứng nhu cầu cùa đối tác lĩnh vực công nghệ Thị phần tiêu quan trọng hàng đầu lực cạnh tranh doanh nghiệp, phản ánh lực cạnh tranh theo kết đầu doanh nghiệp, cho dù cạnh tranh nước cạnh tranh quốc tế 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty (tiếp) Hạn chế Việc “chảy máu chất xám” vấn đề cộm Công ty Đội ngũ nhân viên cơng ty cịn có số lượng lớn lao động lớn tuổi quen với phong cách phục vụ thời kỳ bao cấp, hạn chế khả tiếp thu khoa học kỹ thuật Công tác tuyển dụng nhân trọng Công tác tuyển dụng đầu vào, việc đánh giá lại lực diễn mang tính chất đại trà Các nghiên cứu lực cạnh tranh nội công ty thực cịn mang tính chất chủ quan 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty (tiếp) Nguyên nhân Quan hệ đối tác nhiều điểm cần cải thiện Cạnh tranh khốc liệt nguồn lực Công ty phần mềm Công tác nghiên cứu thị trường lựa chọn khách hàng mục tiêu chưa mang tính chất khách quan Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 3.1 Quan điểm phát triển Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Quan điểm phát triển Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT mong muốn • Trở thành nhà tích hợp hệ thống số Việt Nam đứng hàng đầu khu vực, • Mang lại cho thành viên sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần, • Mang lại thành cơng chung cho khách hàng, đối tác toàn thành viên 3.1 Quan điểm phát triển Cơng ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (tiếp) Phương hướng cao lực cạnh tranh Có chiến lược kinh doanh đắn, lựa chọn phương án hành động triển khai việc phân bổ nguồn lực cho thực có hiệu Tập trung vào mở rộng quy mô công ty sở tăng vốn kinh doanh cơng ty Nâng cao nhân lực hồn thiện cấu tổ chức Công ty Tăng cường ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động kinh doanh Xây dựng quảng bá hình ảnh tốt đẹp Doanh nghiệp thị trường Mở rộng thị trường phát triển kênh phân phối Công ty 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Hồn thiện chiến lược Cơng ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Mở rộng quy mô Công ty • Tăng vốn chủ sử hữu • Tăng vốn nguồn nội Nâng cao chất lượng nhân lực hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty • • • • Nâng cao nhận thức cán Công nhân viên chất lượng Nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng lao động Duy trì tốt Công tác đào tạo cho đội ngũ cán công nhân viên Phát huy khả sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (tiếp) Tăng cường áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động kinh doanh Cơng ty   • Mở rộng đầu tư chiều sâu máy móc thiết bị cơng nghệ tiên tiến • Thu hút nhà đầu tư nước ngồi có mối quan hệ tốt với ngân hàng Nâng cao thương hiệu xây dựng văn hóa Cơng ty • Xây dựng phát triển thương hiệu • Phát triển văn hóa Cơng ty • Mở rộng thị trường phát triển kênh phân phối Công ty Đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường khách hàng • Khi nghiên cứu thị trường, nên tập trung khai thác số góc độ như: đặc điểm địa lý, đặc điểm dân cư • Khi nghiên cứu khách hàng, phải có kế hoạch rõ ràng nhằm đáp ứng nhu cầu họ 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước, Tập đoàn FPT Hiệp hội phần mềm Kiến nghị với Nhà nước Bộ Bưu viễn thơng Tiếp tục đầu tư nâng cao băng thông chất lượng dịch vụ cho hạ tầng Viễn thông Phát huy tối đa khả Uỷ ban hợp tác liên phủ Cơng nghệ thông tin Tăng cường lực quan quản lý nhà nước việc hỗ trợ tìm kiếm, nghiên cứu phát triển thị trường phần mềm Đẩy mạnh việc ứng dụng Công nghệ thông tin, ứng dụng giải pháp phần mềm vào quy trình tác nghiệp, dây chuyền sản xuất quan, tổ chức Công ty; Tạo thuận lợi cho Công ty cử nhân viên lao động, học tập Công ty phần mềm nước 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước, Tập đoàn FPT Hiệp hội phần mềm (tiếp) Kiến nghị với tập đoàn FPT Tiến hành điều tra, khảo sát, đánh giá, xây dựng cập nhật thường xuyên danh mục sản phẩm, giải pháp Công nghệ thông tin Thiết lập hỗ trợ phát triển mối liên kết Công ty với sở đào tạo, nghiên cứu Ưu tiên đầu tư cho dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm phần mềm Cho phép Cơng ty có dự án đầu tư nghiên cứu phát triển phần mềm nguồn mở, phần mềm ứng dụng Quy hoạch tổng thể khu Công nghiệp phần mềm tập trung, tránh đầu tư tràn lan hiệu quả, thực hợp tác liên kết khu 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước, Tập đoàn FPT Hiệp hội phần mềm (tiếp) Kiến nghị với Hiệp hội Phần mềm Các hoạt động xúc tiến hội cần hình thức phong phú, sinh động thực chất Hội cần thu hút thêm ý tổ chức hiệp hội khác Mở rộng đối tượng Công ty tham gia tọa đàm, hội thảo Chú trọng việc tổ chức buổi trao đổi sinh hoạt, giới thiệu kinh nghiệm nước quốc tế Nội dung 11 Tổng Tổngquan quan vàKết Kếtcấu cấuluận luận văn văn 22 Nội Nộidung dungchi chitiết tiết 33 Kết Kếtluận luận 44 Trao Traođổi đổi&&thảo thảoluận luận Kết luận Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh Công ty Đánh giá nhân tố tác động đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT, ba khía cạnh: mơi trường vĩ mơ, mơi trường ngành, môi trường Công ty tác động đến khả cạnh tranh Công ty Đề tài đánh giá ưu điểm hạn chế lực cạnh tranh Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT thông qua tiêu đánh giá Đề tài đề xuất số giải pháp - kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT Trong đặc biệt trọng tới việc: nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng dịch vụ đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường Nội dung 11 Tổng Tổngquan quan vàKết Kếtcấu cấuluận luận văn văn 22 Nội Nộidung dungchi chitiết tiết 33 Kết Kếtluận luận 44 Trao Traođổi đổi&&thảo thảoluận luận Thank XINyou CHÂN THÀNH CẢM ƠN ... CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 3.1 Quan điểm phát triển Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Quan điểm phát triển Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT mong muốn • Trở thành nhà tích hợp hệ. .. kênh phân phối Công ty 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Hồn thiện chiến lược Cơng ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Mở rộng quy mô Công ty • Tăng vốn... dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng phần mềm Chương THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 1.1 Sơ đồ tổ chức 2.2 Hiện trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Hệ thống Thông