Đang tải... (xem toàn văn)
1. Sự cần thiết của nghiên cứu đề tàiTrong hệ thống chính quyền địa phương, chính quyền cấp tỉnh là cấp hành chính cao nhất và các quyết định của họ có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển nói chung của tỉnh. Trong khi cấp TW chỉ có thể ban hành những chủ trương, chính sách, biện pháp ở tầm vĩ mô mà khó có thể điều tiết ở tầm vi mô của từng tỉnh. Do đó những quy định, kế hoạch, chính sách cụ thể thực thi những quyết định của TW giao xuống cho tỉnh sẽ là cầu nối tạo điều kiện giúp DN phát triển hay gây khó khăn đó là vấn đề quan trọng nhất hiện nay. Chính điều đó đã lý giải tại sao có sự khác nhau giữa môi trường kinh doanh ở các tỉnh. Cũng cùng một Nhà nước điều hành, cùng một chế độ nhưng sao có những tỉnh khả năng thu hút đầu tư và tốc độ tăng trưởng rất nhanh nhưng cũng có những tỉnh lại không mấy nhà đầu tư suy xét đến. Đó là vấn đề nan giải cho cả chính quyền địa phương cũng như các DN hiện nay. Như chúng ta thấy, có ai mà không muốn mình giàu thêm, có DN nào mà không muốn mở rộng, phát triển thị trường. Nhưng một trong số những vấn đề điển hình mà hầu như DN nào cũng gặp phải khi bắt đầu khởi sự kinh doanh đó là chi phí (CP) gia nhập thị trường. Hiện nay theo điều tra của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam(VCCI) thì chỉ số này đang có sự khác nhau khá lớn ở các tỉnh, vùng, miền trong cả nước.Năm 2009, Khánh Hòa đạt 58,66 điểm xếp hạng 30 trong số 64 tỉnh thành thuộc nhóm khá, nhưng năm 2010, Khánh Hòa chỉ đạt 56,75 và giảm 10 bậc nên đứng vị trí 40 trong số 64 tỉnh thành; năm 2011, đạt 59,11 tăng hơn so với năm 2010 và vị trí cũng tăng xếp vị trí thứ 34 trong số 64 tỉnh thành; năm 2012, Khánh Hòa đạt 58,82 điểm, mặc dù có sự sụt giảm về điểm số so với năm 2011 nhưng về thứ hạng trong năm này Khánh Hòa có sự gia tăng về thứ hạng khi nhảy vọt 10 bậc để đứng vị trí thứ 24 trên toàn quốc. Năm 2013, Khánh Hòa tụt xuống 10 bậc xếp thứ hạng 3464. Sự tăng giảm không ổn định qua các năm của chỉ số PCI cho thấy sự chưa bền vững trong điều hành kinh tế của chính quyền tỉnh Khánh Hòa và đã ảnh hưởng không nhỏ đến năng lực cạnh tranh của Khánh Hòa trong việc thu hút vốn đầu tư 20 24.Mối quan hệ giữa vốn đầu tư và chỉ số PCI của Khánh Hòa cho thấy rất rõ vai trò của chỉ số này đối với việc thu hút vốn đầu tư của tỉnh. Giai đoạn từ 2005 đến 2012, tổng vốn đầu tư toàn tỉnh Khánh Hòa luôn tăng qua các năm, tuy nhiên tốc độ tăng trưởng không đồng đều. Nếu so sánh giữa tốc độ tăng trưởng vốn đầu tư và xếp hạng của chỉ số năng lực cạnh tranh có thể nhận thấy những năm có tốc độ tăng trưởng vốn đầu tư cao thì vị trí xếp hạng năng lực cạnh tranh của tỉnh cũng có vị trí cao. Cụ thể, năm 2006 khi tốc độ tăng vốn đầu tư là 62,25 thì PCI của tỉnh xếp ở vị trí thứ 17 toàn quốc; năm 2009 và 2010 tốc độ tăng trưởng vốn ở mức trên 35% thì vị trí xếp hạng năng lực cạnh tranh của tỉnh lần lượt ở vị trí thứ 30 và 28 so với cả nước. Ngược lại, các năm có tốc độ tăng trưởng vốn thấp thì tương ứng với nó xếp hạng năng lực cạnh tranh của tỉnh cũng ở vị trí thấp so với cả nước; trong đó, đáng chú ý nhất là năm 2011 khi tốc độ tăng trưởng vốn chỉ dừng lại ở mức 16,3% thì xếp hạng năng lực cạnh tranh của tỉnh ở vị trí 4563 tỉnh thành 25. Như vậy, có thể thấy rằng, giữa chỉ số năng lực cạnh tranh PCI và tốc độ tăng trưởng vốn đầu tư của Khánh Hòa là có mối tương quan thuận với nhau. Điều này có thể lý giải là các doanh nghiệp được tạo điều kiện thuận lợi khi đăng ký đầu tư, hoặc tỉnh có nhiều chính sách hỗ trợ thu hút đầu tư thì các doanh nghiệp đánh giá cao môi trường kinh doanh của tỉnh qua đó tác động làm tăng chỉ số năng lực cạnh tranh PCI.Chỉ số gia nhập thị trường của Khánh Hòa đang có xu hướng ngày càng giảm giai đoạn 20092012 (xếp thứ hạng khoảng 30 đến 4063 tỉnhthành), dù điểm số vẫn có sự cải thiện qua các năm. Điều này cho thấy các tỉnh khác đang rất chú trọng cải thiện chỉ số này và đang thực sự làm tốt hơn Khánh Hòa. Trong những năm tới, Chính quyền tỉnh cần có sự tập trung đặc biệt để cải thiện thứ vị xếp hạng nhằm trở nên hấp dẫn hơn trong con mắt các nhà đầu tư. Cải thiện chỉ số chi phí gia nhập thị trường đồng nghĩa với việc chính quyền tỉnh phải làm thế nào để giảm thiểu thời gian hoàn thành thủ tục ĐKKD và các giấy tờ cần thiết liên quan đến công tác khởi sự kinh doanh của một doanh nghiệp. Một môi trường kinh doanh có chỉ số chi phí gia nhập thị trường được đánh giá cao tức là một thị trường luôn “mở cửa” chào đón các nguồn đầu tư và có tiềm năng thu hút đầu tư từ trong, ngoài nước. Từ đó giúp đẩy mạnh sự phát triển kinh tế của địa phương lên trên cả nhiều mặt và nhiều lĩnh vực. Chính vì vậy, thông qua đề tài “Nghiên cứu cải thiện chỉ số chi phí gia nhập thị trường nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh Khánh Hòa’’, tôi hi vọng sẽ đề xuất một số giải pháp cải thiện chỉ số chi phí gia nhập thị trường nhằm giúp thu hút đầu tư nhiều hơn nữa về cho tỉnh.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN CHÍ HIẾU NGHIÊN CỨU CẢI THIỆN CHỈ SỐ CHI PHÍ GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỈNH KHÁNH HỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hịa – 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN CHÍ HIẾU NGHIÊN CỨU CẢI THIỆN CHỈ SỐ CHI PHÍ GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Lê Kim Long Khánh Hòa - 2014 i LỜI CAM ĐOAN Đề tài: “Nghiên cứu cải thiện số chi phí gia nhập thị trường nhằm nâng cao lực cạnh tranh tỉnh Khánh Hòa’’ cơng trình thân tơi nghiên cứu Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu Khánh Hịa, tháng 10 năm 2014 Nguyễn Chí Hiếu ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực thân cịn có hướng dẫn tận tình q Thầy/Cơ, ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy Lê Kim Long hết lòng tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Xin gửi lời tri ân điều mà Thầy dành cho Xin chân thành cảm ơn tới quý Thầy/Cô khoa kinh tế tận tình truyền đạt kiến thức suốt q trình học thực đề tài, để tơi hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn tất cả./ Khánh Hịa, tháng 10 năm 2014 Nguyễn Chí Hiếu iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU .vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .12 1.1 Các khái niệm 12 1.1.1 Rào cản gia nhập thị trường 12 1.1.2 Chi phí gia nhập thị trường doanh nghiệp .17 1.1.3 Cạnh tranh lực cạnh tranh địa phương 17 1.1.3.1 Cạnh tranh 17 1.1.3.2 Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh .18 1.2 Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh chi phí gia nhập thị trường theo quan điểm VCCI .20 1.2.1 Tổng quan số lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) 20 1.2.2 Quan điểm VCCI chi phí gia nhập thị trường 26 1.2.3 Chỉ tiêu đo lường chi phí gia nhập thị trường 26 1.2.4 Vai trò số chi phí gia nhập thị trường lực cạnh tranh cấp tỉnh 33 1.3 Mối quan hệ chi phí gia nhập thị trường với cải thiện môi trường kinh doanh địa phương 34 1.4 Bài học kinh nghiệm Đà Nẵng Bình Dương với số gia nhập thị trường 35 TÓM TẮT CHƯƠNG 40 CHƯƠNG 2: CHỈ SỐ GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG TỈNH KHÁNH HÒA GIAI ĐOẠN 2005 -2013 41 2.1 Giới thiệu khái quát Khánh Hòa 41 2.2.1 Vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên xã hội 41 2.2.1.1 Vị trí địa lý 41 iv 2.2.1.2 Điều kiện tự nhiên 41 2.2.1.3 Đặc điểm xã hội 42 2.1.2 Đặc điểm kinh tế khả thu hút đầu tư tỉnh Khánh Hòa 44 2.1.3 Đánh giá VCCI số lực canh tranh Khánh Hòa giai đoạn 2005 - 2013 47 2.2 Đánh giá chi phí gia nhập thị trường tỉnh Khánh Hịa giai đoạn 2005 -2013 52 2.2.1 Phân tích tổng quan biến động số gia nhập thị trường từ kết công bố VCCI 52 2.2.2 Phân tích tiêu thành phần từ kết VCCI 56 2.2.3 Đánh giá từ kết khảo sát doanh nghiệp năm 2013 64 2.2.3.1 Mô tả khảo sát 64 2.2.3.2 Các kết chủ yếu 65 2.3 Đánh giá chung chi phí gia nhập thị trường Khánh Hòa .72 2.3.1 Những thành tựu đạt 72 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 74 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM CẢI THIỆN CHỈ SỐ CHI PHÍ GIA NHẬP THỊ TRƯỜNG 75 3.1.Chiến lược qui hoạch phát triển kinh tế - xã hội Khánh Hòa .75 3.1.1 Mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Khánh Hịa đến 2016 tầm nhìn 2016- 2020 75 3.1.2 Đánh giá biến động môi trường kinh doanh khả phát triển kinh tế vùng Duyên hải miền Trung năm tới 77 3.1.3 Đánh giá khả phát triển kinh tế tỉnh Khánh Hòa mối tương quan với Vùng Duyên hải miền Trung .79 3.2 Giải pháp nâng cao số chi phí gia nhập thị trường số PCI tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2013- 2020 .80 3.2.1 Tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm hiểu gia nhập thị trường 81 3.2.2 Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành việc gia nhập thị trường doanh nghiệp 81 3.2.3 Kiện tồn cơng tác tổ chức đào tạo cán .83 v 3.2.4 Đẩy mạnh đầu tư áp dụng khoa học công nghệ vào giải công việc 85 3.3 Kiến nghị VCCI, trung ương tỉnh Khánh Hòa 85 TÓM TẮT CHƯƠNG 86 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC vi DANH MỤC VIẾT TẮT STT Viết tắt CCHCC CCHC CIEM CN CP ĐKKD DN DNNN GDP 10 IMD 11 12 KD NLCT 13 PCI 14 15 16 17 TB THCS TNHH TW 18 USAID 19 20 USD VAT 21 VCCI 22 VNCI 23 24 WEF WTO Tiếng Việt Cải cách hành cơng Cải cách hành Viện Nghiên Cứu Quản Lý Trung Ương Chứng nhận Chi phí Đăng ký kinh doanh Doanh nghiệp Doanh nghiệp Nhà nước Tổng sản phẩm quốc nội Viện Quốc tế quản lý phát triển Kinh doanh Năng lực cạnh tranh quốc gia Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh Trung bình Trung học Cơ sở Trách nhiệm hữu hạn Trung Ương Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ Đô la Mỹ Thuế giá trị gia tăng Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam Dự án nâng cao lực cạnh tranh Việt Nam Diễn đàn kinh tế giới Tổ chức thương mại Thế giới Tiếng Anh Provincial Competitiveness Index Vietnam Champer of Commerce and Industry Vietnam Competitiveness Initiative World economic Forum World trade organization vii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 1.1 Trọng số số thành phần PCI 25 Bảng 1.2: Xếp hạng số thành phần PCI 2012 tỉnh/ thành khu vực 35 Bảng 1.3: Xếp hạng chi phí gia nhập thị trường 2013 36 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động .43 Bảng 2.2: Xếp hạng PCI Khánh Hòa so với nước khu vực miền Trung 47 Bảng 2.3: Điểm số, thứ hạng số thành phần tỉnh Khánh Hòa 48 Bảng 2.4: Xếp hạng số thành phần PCI tỉnh/thành khu vực 50 Bảng 2.5: Các số thành phần PCI Khánh Hòa .53 Bảng 2.6: Thời gian đăng ký kinh doanh 65 Bảng 2.7: Quan điểm doanh nghiệp tính hợp lý thời gian ĐKKD 65 Bảng 2.8: Thời gian ĐKDK bổ sung 66 Bảng 2.10: Quan điểm cán quyền mức độ DN gặp vướng mắc TTHC quan 68 Bảng 2.11: Quan điểm cán quyền nguyên nhân gây vướng mắc thủ tục hành 68 Bảng 2.12: Mức độ xung đột với doanh nghiệp việc thực thủ tục hành .69 Bảng 2.13: Nguyên nhân gây xung đột với doanh nghiệp 70 Bảng 2.14: Thái độ nhân viên làm việc với doanh nghiệp 70 Bảng 2.15: Thời gian thực tế doanh nghiệp bỏ để thực thủ tục hành 72 Bảng 2.16: Số ngày cụ thể cần hoàn thiện thủ tục hành trước thức hoạt động 72 viii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Phương pháp tổng hợp điểm số PCI 25 Hình 2.1 Kết số thành phần 2011-2013 Khánh Hòa 52 thuận lợi cho doanh nghiệp tư nhân Khi qui định Trung ương chưa rõ ràng, UBND tỉnh động sáng tạo việc giải vấn đề phát sinh UBND tỉnh tơi chí sẵn sàng chịu rủi ro từ phía quan Trung ương để ban hành định có lợi cho cơng việc kinh doanh doanh nghiệp Cán không nắm vững sách, quy định pháp luật Cán khơng nhiệt tình hướng dẫn thủ tục hành Cán q bận rộn khơng có thời gian giải thích Cán khơng đủ lực giải thích thắc mắc ông/bà Cán thực cách cứng nhắc quy định Nhiều quy định chung nhà nước không phù hợp với điều kiện địa phương quyền khơng phản ánh để bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp Có phân biệt thái độ Chính quyền DN ngồi quốc doanh Chính quyền tỉnh ln lắng nghe vướng mắc DN ngồi quốc doanh Mức độ phản hồi quyền doanh nghiệp ngồi quốc doanh cịn hạn chế Các DN quy mơ nhỏ khơng có tiếng nói quyền tỉnh 27 Xin cho biết cụ thể vấn đề mà việc thực thi quyền tỉnh chưa hợp lý (chưa bám sát thực tiễn) làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ……………… 28 Doanh nghiệp ông/bà có sử dụng dịch vụ sau tỉnh năm vừa qua hay khơng? Nếu Khơng vui lịng đánh dấu vào tương ứng, Có sử dụng xin nêu rõ nhà cung cấp (Đánh dấu X để lựa chọn nhà cung cấp vào Loại dịch vụ Không cột đây) Do quan Do khu vực Không tỉnh cấp Tìm kiếm thơng tin kinh doanh Tư vấn thông tin pháp luật Dịch vụ tuyển dụng giới thiệu việc làm Hỗ trợ tìm kiếm đối tác kinh doanh Xúc tiến thương mại triển lãm thương mại Công nghệ loại dịch vụ liên quan đến công nhớ/ cung tư nhân cung Không biết cấp cung cấp nghệ Dịch vụ đào tạo nhân Dịch vụ tư vấn quản trị doanh nghiệp Xin ông/bà cho biết loại dịch vụ ông/bà thường xuyên sử dụng tầm quan trọng dịch vụ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ……………… Xin cho biết đánh giá anh chị chất lượng dịch vụ kể mà anh chị sử dụng biết đến? Nhận định Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Hồn tồn khơng tốt Tìm kiếm thơng tin kinh doanh Tư vấn thông tin pháp luật Dịch vụ tuyển dụng giới thiệu việc làm Hỗ trợ tìm kiếm đối tác kinh doanh Xúc tiến thương mại triển lãm thương mại Công nghệ loại dịch vụ liên quan đến công nghệ Dịch vụ đào tạo nhân Dịch vụ tư vấn quản trị doanh nghiệp 29 Xin cho biết quan điểm ông/bà dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp doanh nghiệp tư nhân cung cấp: Nhận định Tôi cảm thấy nhà cung cấp dịch vụ tư nhân không chuyên nghiệp Những tư vấn họ khơng giúp ích cho Tôi không tin tưởng dịch vụ nhà cung cấp tư nhân pháp luật Nếu phải trả chi phí cho tư vấn pháp luật, khơng trả chi phí cho đơn vị nhà nước nhằm xây dựng mối quan hệ Thông tin có lúc xác có lúc khơng 6.Tơi tin tưởng dịch vụ cung cấp DN tư nhân cán quan Nhà nước “giới thiệu” Tôi tin tưởng dịch vụ cung cấp DN tư nhân quan Nhà nước đánh giá/xếp hạng Có nhà cung cấp để lựa chọn DN am hiểu thị trường cịn khó tìm đối tác nhà cung cấp tư nhân tìm kiếm 10 Tìm kiếm thơng tin thông qua quan xúc tiến thương mại tốt 11 Những thương vụ nhờ dịch vụ nhà cung cấp tư nhân đa phần thất bại Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý 30 Trong trường hợp, doanh nghiệp ông/bà chưa sử dụng sử dụng dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp xin cho biết ý kiến nhận định sau: Nhận định Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Hầu thông tin cần thiết thu thập qua kênh khơng thức Thơng tin từ dịch vụ thiếu xác thiếu cập nhật Tơi khơng biết có dạng dịch vụ Đơn vị cung cấp thông tin thiếu trách nhiệm Thơng tin có lúc xác có lúc khơng Có nhà cung cấp để lựa chọn 31 Từ kinh nghiệm sử dụng lao động doanh nghiệp ông/bà, xin đánh giá chất lượng lao động tỉnh trình độ đào tạo nghề? □ Đáp ứng hoàn toàn nhu cầu sử dụng □ Đáp ứng phần nhu cầu sử dụng □ Nhìn chung khơng đáp ứng □ Hồn tồn khơng đáp ứng 32 Ơng/bà có đồng ý với nhận định sau khơng Nhận định Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Chương trình dạy nghề sở đào tạo chưa sát yêu cầu công việc Phương pháp dạy trường nghề nặng lý thuyết Các trường nghề thiếu trang thiết bị thực hành Các doanh nghiệp nhỏ khó tuyển lao động có tay nghề cao 33 Ơng/bà đánh giá chất lượng lao động cấp quản lý DN ơng/bà? □ Đáp ứng hồn tồn nhu cầu sử dụng □ Đáp ứng phần nhu cầu sử dụng □ Nhìn chung khơng đáp ứng □ Hồn tồn khơng đáp ứng 34 Hàng năm, DN có tổ chức đào tạo lao động hay khơng? □ Có □Khơng Nếu Có, DN tổ chức đào tạo lao động lĩnh vực gì? DN thường sử dụng dịch vụ đào tạo đâu? (chọn tối đa lựa chọn) □ Tự đào tạo nội □ Thuê dịch vụ tư nhân tỉnh □ Thuê dịch vụ tỉnh □ Sử dụng dịch vụ đào tạo Nhà nước (trường ĐH, Viện, Trung tâm) tỉnh □ Khác………………………………………………………… Xin cho biết đánh giá DN ông bà chất lượng dịch vụ đào tạo kể mà DN ông bà sử dụng? ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………… DN ơng/bà có ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ kể khơng? □ Có □ Khơng Trong trường hợp chọn Không, xin cho biết lý do? ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ……………… Chi phí đào tạo lao động doanh nghiệp ông/bà chiếm bao nhiều phần trăm tổng chi phí kinh doanh? …… % 35 Doanh nghiệp có biết đến “Dịch vụ hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực” cho doanh nghiệp Sở Kế hoạch Đầu tư tổ chức không? □ Đã sử dụng □ Có biết đến chưa sử dụng □ Chưa biết đến Trong trường hợp, DN sử dụng, xin cho biết đánh giá DN ông/bà chất lượng khóa học trên? ………………………………………………………………………………………………………………… ……………………… 36 Ơng/bà có đồng ý với nhận định: “Tôi tin tưởng hệ thống tòa án, thi hành án… tỉnh bảo vệ hợp đồng quyền tài sản tranh chấp liên quan đến hoạt động kinh doanh” khơng? □ Hồn tồn đồng ý □ Đồng ý □ Khơng đồng ý □ Hồn tồn khơng đồng ý 37 Theo ơng/bà, nhận định sau có thường xun không? “Trong tỉnh, cán nhà nước làm trái qui định pháp luật (như tra, kiểm tra thái q địi khoản chi khơng thức…) tơi phản ánh lên cấp người để giải đúng” □ Ln ln □ Trong phần lớn trường hợp □ Thỉnh thoảng □ Hiếm □ Khơng 38 Ơng/bà có đồng ý với nhận định sau không? Nhận định Hệ thống tư pháp cho phép doanh nghiệp tố cáo hành vi tham nhũng công chức Tôi chưa biết quyền tố cáo hành vi tham nhũng Tôi nghĩ quyền tố cáo tham nhũng mang tính hình thức Tơi sợ phiền tối xảy tơi tố cáo công chức tham nhũng Tôi không am hiểu nhiều hệ thống pháp luật Doanh nghiệp nhận hỗ trợ từ quan hành pháp DN nhỏ khơng có mối quan hệ nên khơng có khả thắng kiện Khơng chắn chưa gặp vấn đề Đồng ý Không đồng ý 39 Nếu gặp phải tranh chấp, DN ông/bà có sử dụng tịa án để giải tranh chấp khơng? □ Có □ Khơng □ Sử dụng trọng tài thương mại □ Đang cân nhắc sử dụng tòa án chưa định THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP (CĨ THỂ ĐIỀN HOẶC KHƠNG ĐIỀN CÁC THƠNG TIN NÀY) Tên doanh nghiệp: Địa doanh nghiệp: Số điện thoại: Số fax: Địa email (thư điện tử): Doanh nghiệp có hội viên Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam khơng? □ Có □ Khơng Doanh nghiệp thành lập bắt đầu hoạt động từ năm nào? 8.Doanh nghiệp có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (ĐKKD) vào năm nào? Tổng số vốn kinh doanh doanh nghiệp? Dưới Từ 0,5 tỷ 0,5 đến đồng tỷ đồng Từ đến tỷ đồng Từ đến 10 tỷ đồng Từ 10 đến 50 tỷ đồng 6.Từ 50 Từ Trên đến 200 đến 500 tỷ dưới đồng 200 tỷ 500 tỷ đồng đồng Từ 50 đến 199 lao động Từ 200 đến 299 lao động Từ 300 đến 499 lao động Vào thời điểm thành lập Năm 2012 10 Tổng số lao động doanh nghiệp ơng/bà? Ít Từ Từ 10 lao đến đến 49 động lao lao động động Từ 500 đến 1000 lao động Trên 1000 lao động Vào thời điểm thành lập Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 11 Tình hình hoạt động doanh nghiệp ơng/bà năm 2011 vừa qua nào? (Vui lòng khoanh tròn vào lựa chọn từ đến 5) Thua lỗ đáng kể Thua lỗ chút Hịa vốn Lãi chút Lãi mong muốn 12 Trong năm tới, nhận định phù hợp với kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp ông/bà? □ Có kế hoạch tăng quy mơ kinh doanh □ Nhiều khả có kế hoạch tăng quy mơ kinh doanh □ Sẽ tiếp tục kinh doanh với quy mô □ Nhiều khả có kế hoạch giảm quy mơ kinh doanh □ Có kế hoạch giảm quy mơ kinh doanh □ Có kế hoạch đóng cửa doanh nghiệp 13 Trước đây, chủ doanh nghiệp ơng/bà từng: (Vui lịng đánh dấu X vào đặc điểm phù hợp) □ Tốt nghiệp đại học □ Tốt nghiệp thạc sỹ quản trị kinh doanh □ Lãnh đạo quan nhà nước □ Sỹ quan quân đội □ Làm công tác quản lý DN Nhà nước □ Là nhân viên DNNhà nước □ Dưới đại học □ Khác ………………………………… 14 Họ tên người trả lời: ……………………………………………… 15 Chức vụ: ………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà, Kính chúc quý công ty thành công phát đạt! Nhóm thực đề tài PHỤ LỤC 11: Mẫu phiếu khảo sát quyền MÃ SỐ PHIẾU: CQ…… PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ CHÍNH QUYỀN VỀ CÁC KHÓ KHĂN VÀ PHƯƠNG PHÁP KHẮC PHỤC ĐANG ÁP DỤNG TRONG QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC VÀ GIẢI QUYẾT VƯỚNG MẮC CỦA DOANH NGHIỆP Kính chào Q vị Chúng tơi nhóm nghiên cứu thuộc khoa Kinh tế - trường Đại học Nha Trang, nghiên cứu vấn đề Nâng cao số lực cạnh tranh tỉnh Khánh Hòa Hiện nay, tỉnh triển khai nhiều đổi môi trường đầu tư kinh doanh thông qua hoạt động quản lý sở ban ngành có liên quan Tuy nhiên, kết đánh giá doanh nghiệp theo kết VCCI số lĩnh vực cịn thấp Chúng tơi muốn biết khó khăn mà Q vị gặp phải phương pháp khắc phục áp dụng trình làm việc giải vướng mắc doanh nghiệp Rất mong góp ý chân thành Q vị Xin chân thành cảm ơn! Thông tin chung đặc điểm quan, đơn vị khảo sát: Trình độ cán thuộc quan Ông/bà (theo tỷ lệ %): Đại học sau đại học:…….% Cao đẳng – Trung cấp:…… % Phổ thông:………………….% Xin cho biết, đơn vị Ơng/bà có thường xun làm việc với doanh nghiệp không? Luôn Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Không Xin cho biết, cơng việc yếu mà quan Ông.bà phụ trách mối quan hệ với doanh nghiệp? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …… Theo Ông/bà, mức độ đáp ứng đề nghị doanh nghiệp quan cao hay thấp? Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Quá tồi Theo Ơng bà, trình độ chun mơn cán có đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu công việc giao không? Phù hợp Chưa phù hợp Khá phù hợp Rất không phù hợp Tương đối Phương thức làm việc quan Ông/bà với doanh nghiệp chủ yếu là? Trực tiếp gặp mặt Chủ yếu liên lạc qua điện thoại Qua văn Qua mạng Internet Phương thức khác ………………………………………………(ghi rõ) Theo Ông/bà, chất lượng hoạt động quan ơng/bà có ảnh hưởng phát triển khu vực kinh tế tư nhân? Rất quan trọng Quan trọng Khơng quan trọng Khơng ảnh hưởng Trong trường hợp, hoạt động quan Ông/bà có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, xin cho biết mức độ linh hoạt việc xây dựng điều chỉnh mục tiêu hoạt động hướng đến doanh nghiệp quan Ơng/bà? Ln ln thay đổi để phục vụ tốt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thay đổi theo định kì Ít có thay đổi Hầu khơng thay đổi Đánh giá đặc điểm đối tượng làm việc với quan/đơn vị Cơ quan Ông/bà thường xuyên tiếp xúc với loại hình doanh nghiệp đây? (có thể chọn nhiều đáp án) Doanh nghiệp nhà nước Khu vực tư nhân Khu vực có vốn đầu tư nước ngoài 10 Đối tượng trực tiếp thường xun làm việc với quan Ơng/bà (có thể chọn nhiều đáp án) Chủ doanh nghiệp Lãnh đạo cấp phòng tương đương Nhân viên Người lao động trực tiếp doanh nghiệp 11 Theo Ơng/bà, doanh nghiệp có gặp vướng mắc việc thực thủ tục hành lĩnh vực đơn vị Ơng/bà giao khơng? Thường xun Thỉnh thoảng Không 12 Trong trường hợp, doanh nghiệp thường gặp vướng mắc việc thực thủ tục hành chính, theo Ơng/bà ngun nhân cụ thể gì? Do doanh nghiệp khơng nắm qui định thủ tục hành Do doanh nghiệp bàn quan với việc tìm hiểu thủ tục hành trước làm việc Do doanh nghiệp khơng đủ trình độ để tiếp nhận thủ tục hành Do thân thủ tục hành q rườm rà, khó hiểu Lý khác……………………………………………………………………………………… 13 Trong trường hợp, doanh nghiệp thắc mắc nhờ hướng dẫn chi tiết thủ tục hành chính, giải pháp quan Ơng/bà gì? (có thể chọn nhiều đáp án) Chỉ cho doanh nghiệp nguồn thông tin để tự tìm hiểu Treo bảng hướng dẫn thực thủ tục hành quan Cán giao dịch trực tiếp hướng dẫn, giải thích cho doanh nghiệp Phương thức khác…………………………………………………………………………………… 14 Xung đột có thường xun xảy q trình thực thủ tục hành với doanh nghiệp? Rất thường xuyên Thường xuyên Đôi lúc Khơng 15 Theo Ơng/bà, ngun nhân xung đột gì? (chọn nhiều đáp án) Do nhân viên đơn vị dành thời gian giải thích cho doanh nghiệp Doanh nghiệp khơng chịu tuân theo qui định sợ thời gian Do doanh nghiệp có thái độ khơng mực nhân viên Do tính khơng thống văn hướng dẫn Do chồng chéo quyền hạn, trách nhiệm quan quản lý Do nhân viên giải thích chưa rõ ràng cho doanh nghiệp Nguyên nhân khác………………………………………………………………………………… 16 Cơ quan Ơng/bà có thiết kế Hịm thư góp ý để thu nhận đóng góp doanh nghiệp Có, doanh nghiệp tơi coi trọng kênh thơng tin để nâng cao chất lượng hoạt động Có, thơng tin đóng góp khơng hữu ích Có, doanh nghiệp khơng quan tâm vấn đề Khơng khơng cần thiết Có mang tính hình thức Chưa thực 17 Các doanh nghiệp có thơng qua quan Ơng/bà để bình luận, đóng góp ý kiến nội dung thực văn pháp luật khơng? Thường xun Thỉnh thoảng Rất Chưa Cơ quan chưa trọng vấn đề 18 Theo Ông/bà, thái độ làm việc nhân viên nơi quan Ông/bà nên thực theo hướng nào? Theo hướng phục vụ Theo hướng để doanh nghiệp tự tìm hiểu trước thực Phải tuyệt đối tuân theo hướng mệnh lệnh hành 19 Trong trường hợp, Ông/bà chọn phương án tuân theo “mệnh lệnh hành chính”, xin Ơng/bà giải thích rõ? ………………………………………………………………………………………………………… ……… 20 Đánh giá Ông/bà thái độ làm việc nhân viên quan Ông/bà trình làm việc với doanh nghiệp Rất tốt, ln làm hài lòng doanh nghiệp Thực qui trình thủ tục Chưa thực tốt chưa nắm rõ qui trình thủ tục Chưa thực tốt lúc phải thực cơng việc lớn Chưa thực tốt có thành kiến với thái độ không mực doanh nghiệp Chưa thực tốt mức lương thấp Chưa thực tốt Bàng quan với thắc mắc doanh nghiệp 21 Tần suất gặp gỡ giải đáp vướng mắc doanh nghiệp quan Ông/bà? lần/tuần lần/tháng lần/quí Tùy vào cần thiết Ít Không Đánh giá hoạt động cải cách thủ tục hành Xin Ơng/bà vui lịng cho biết quan điểm Ơng/bà nhận định sau đây? 22 Việc cải cách thủ tục hành có thực khơng khả thi Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý Rất không đồng ý 23 Để quản lý tốt hoạt động doanh nghiệp, cần có qui trình chặt chẽ (tức nhiên phải có nhiều khâu tốn nhiều thời gian) Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 24 Ngay văn nhà nước thường xuyên thay đổi, nên việc thực thi gặp nhiều khó khăn Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 25 Nội dung văn pháp luật chưa cụ thể nên thật khó khăn để triển khai văn nhà nước thực tế Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 26 Các văn cải cách thủ tục hành xây dựng yêu cầu doanh nghiệp mà chưa vào khả thực thi văn quan cấp Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 27 Hầu doanh nghiệp khu vực tư nhân chưa đủ trình độ để hiểu giải thích nhân viên quan tơi thủ tục hành Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 28 Số lượng doanh nghiệp mà quan phụ trách lớn nhiều so với đội ngũ nhân viên có quan tơi Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 29 Việc cải cách thủ tục hành địi hỏi nhân viên quan tăng cường độ làm việc không hưởng quyền lợi tương ứng (lương thưởng) Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 30 Chưa trang bị sở vật chất làm thuận tiện hóa cơng việc hành quan tơi (như máy tính, máy in, bảng điện tử, máy lấy số thứ tự tự động…) Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 31 Các đề nghị việc hồn thiện cơng tác cải cách hành quan chưa quan cấp quan tâm Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 32 Các doanh nghiệp bàng quan việc hồn thiện cải cách hành phục vụ cho quyền lợi họ Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 33 Việc thực thủ tục hành quan tơi chịu chi phối quan hành khác Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 34 Các hướng dẫn việc thực thủ tục hành định cơng khai hóa trang web doanh nghiệp chưa quan tâm Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 35 Thực thủ tục hành online chưa quan tâm Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 36 Trình độ xây dựng quản lý trang web cho quan hành cịn yếu Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 37 Chưa có đội ngũ nhân viên chuyên trách mảng trang web đơn vị, nên tính cập nhật thơng tin cịn thấp Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 38 Không phải văn bản, định cơng khai phương tiện truyền thông Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 39 Độ “mở” văn pháp qui cấp thấp, dẫn đến việc triển khai văn chưa thực linh hoạt phù hợp với thực tiễn để hỗ trợ cho doanh nghiệp Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 40 Việc tuyển dụng lao động chuyên lĩnh vực hành nhà nước cịn nhiều khó khăn Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 41 Kinh phí cho đầu tư sở vật chất phục vụ cải cách hành cịn nhiều hạn chế Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 42 Doanh nghiệp có đóng góp lớn vào kinh tế tỉnh cần ưu tiên hỗ trợ nhiều thủ tục hành nhà nước điều đương nhiên Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 43 Cần xử lý doanh nghiệp có thái độ cư xử không mực công tác thực thủ tục hành Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 44 Nên “tư nhân hóa” dịch vụ hành cơng bên cạnh quan nhà nước để nâng cao hiệu giải thủ tục hành cho doanh nghiệp Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 45 Doanh nghiệp khơng am hiểu thủ tục hành nên th đơn vị tư nhân làm trung gian việc thực thủ tục hành để tiết kiệm thời gian Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý Đánh giá chung môi trường đầu tư kinh doanh tỉnh Căn công việc đảm nhận hiểu biết ông bà, xin cho biết ý kiến Ông/bà khía cạnh 46 Hiện nay, mơi trường đầu tư Khánh Hòa hấp dẫn đầu tư doanh nghiệp Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 47 Theo ông/bà, yếu tố quan trọng tác động đến định đầu tư doanh nghiệp (vui lòng đánh 1, 2, vào lựa chọn sau theo thứ tự quan trọng đến quan trọng thứ 3) Tính đơn giản minh bạch thủ tục đăng kí kinh doanh Tính dễ tiếp cận ổn định mặt kinh doanh Lãnh đạo tỉnh linh hoạt đưa sách ưu đãi cho doanh nghiệp Nguồn lao động dồi có chất lượng Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp phát triển (xúc tiến bán hàng, tư vấn pháp luật…) Tính minh bạch định, quy hoạch Tính cơng việc thực thi pháp luật Lý khác ………………………………………………………………………………………………………… ……… 48 Trong trường hợp, Ơng/bà cho mơi trường đầu tư chưa hấp dẫn, xin cho biết yếu tố yếu tố nói yếu tố rào cản lớn (chọn yếu tố) Tính đơn giản minh bạch thủ tục đăng kí kinh doanh Tính dễ tiếp cận ổn định mặt kinh doanh Lãnh đạo tỉnh ln linh hoạt đưa sách ưu đãi cho doanh nghiệp Nguồn lao động dồi có chất lượng Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp phát triển (xúc tiến bán hàng, tư vấn pháp luật…) Tính minh bạch định, quy hoạch Tính cơng việc thực thi pháp luật Lý khác ………………………………………………………………………………………………………… ……… 49 Ông/bà cho biết nhận định tính minh bạch tài liệu kế hoạch định sau đây: Chỉ tiêu Rất dễ Tương dễ đối Có thể Khó Khơng thể Qui hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Các qui hoạch ngành, sản phẩm Kế hoạch năm tỉnh Kế hoạch hàng năm tỉnh Các văn pháp luật trung ương Các định, thị UBND tỉnh Các đồ, qui hoạch sử dụng đất Các kế hoạch đầu tư trung ương 50 Trong trường hợp, Ông/bà chọn khó để tiếp cận tài liệu, xin cho biết nguyên nhân? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ……………… 51 Trong trường hợp, Ông/bà chọn dễ để tiếp cận tài liệu, Ơng/bà hướng dẫn doanh nghiệp cách tiếp cận tài liệu trên? ………………………………………………………………………………………………………… ……………… Đánh giá dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp Xin Ông bà cho biết nhận định phát triển khu vực tư nhân cung ứng dịch vụ công 52 Sự phát triển khu vực tư nhân kinh doanh dịch vụ công cần thiết nhằm phục vụ tốt nhu cầu doanh nghiệp Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 53 Khả thu hút khu vực tư nhân đầu tư lĩnh vực khó tỷ suất lợi nhuận thấp Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 54 Khu vực tư nhân kinh doanh dịch vụ cơng phát triển đẩy mạnh nạn tham nhũng, quan liêu Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 55 Hầu hết, đơn vị cung ứng dịch vụ công có liên quan chặt chẽ đến cán làm việc tài quan hành nhà nước Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 56 Các doanh nghiệp không mặn mà việc sử dụng dịch vụ tư nhân để giải vấn đề thủ tục hành Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 57 Các doanh nghiệp không tin tưởng vào chất lượng khu vực tư nhân cung ứng dịch vụ công Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 58 Tỉnh trọng đầu tư, không thu hút doanh nghiệp tham gia cung ứng dịch vụ Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 59 Khu vực tư nhân thiếu chuyên nghiệp để đảm nhận kinh doanh dịch vụ đặc thù Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 60 Cơ quan nhà nước đơn vị chủ chốt quan trọng việc cung ứng dịch vụ công Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 61 Sự ưu đãi riêng cho quan nhà nước cung cấp dịch vụ công chuyện tất yếu Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý Xin Ông/bà cho biết số nhận định hoạt động xúc tiến bán hàng tỉnh tổ chức (như Hội chợ, triễn lãm) 62 Các doanh nghiệp không mặn mà với hoạt động hội chợ tổ chức tỉnh Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 63 Các doanh nghiệp chưa thấy tầm quan trọng hoạt động xúc tiến bán hàng hội chợ triễn lãm 64 Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 65 Nguồn tài trợ hạn chế ảnh hưởng đến qui mô chất lượng hội chợ tỉnh Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 66 Người dân không quan tâm nhiều đến hoạt động hội chợ triển lãm Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 67 Sản phẩm doanh nghiệp địa bàn tỉnh nghèo nàn làm ảnh hưởng đến chất lượng hội chợ Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 68 Tổ chức hội chợ chưa kiểm soát chất lượng quầy hàng làm giảm hút hội chợ Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất khơng đồng ý 69 Trong năm ngối, tỉnh tổ chức hội chợ, triển lãm, xúc tiến thương mại - lần 70 Các Hội chợ, triển lãm thu hút ngày nhiều doanh nghiệp tỉnh tham gia Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý Đánh giá hoạt động giải phóng mặt ổn định mặt kinh doanh Xin Ơng/bà vui lịng cho biết nhận định phát biểu đây: 71 Tốc độ giải phóng mặt chậm mức độ đền bù cho người dân cao Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 72 Việc di dời người dân để giải tỏa mặt vô khó khăn Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 73 Khung giá đất phải tuân theo khung chung nhà nước Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 74 Mức độ đền bù trường hợp thu hồi mặt kinh doanh phải tuân thủ theo qui định chung Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 75 Trong số trường hợp, giải phóng mặt mà khơng thơng báo sớm cho doanh nghiệp để giải nhiệm vụ kinh tế xã hội mang tính cấp bách, thời điểm Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 76 Cần tốn nhiều thời gian tính tốn xác mức độ thiệt hại số tiền đền bù cho doanh nghiệp để đảm bảo tính cơng doanh nghiệp doanh nghiệp với Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 77 Ngân sách tỉnh có giới hạn nên đôi lúc tiến hành đến bù sớm cho doanh nghiệp bị thu hồi Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 78 Quỹ đất tỉnh khơng đủ để giúp tất doanh nghiệp bị thu hồi chuyển đổi mặt kinh doanh Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 79 Thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho doanh nghiệp: Thuận lợi Đơn giản Nhanh chóng Bình thường Khó khăn 80 Thời gian cấp giấy quyền sử dụng đất cho doanh nghiệp ngày? ………… Ngày 81 Cơ quan cung cấp thông tin chi tiết quy hoạch sử dụng đất cho doanh nghiệp: Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 82 Doanh nghiệp không quan tâm đến thông báo thay đổi qui hoạch sử dụng đất Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 83 Cơ quan nhà nước gặp nhiều khó khăn việc bồi thường cho doanh nghiệp thu hồi đất Rất đồng ý Đồng ý Không ý kiến Không đồng ý Rất không đồng ý 83.1 Xin vui lịng cho biết khó khăn mà quan nhà nước gặp phải việc bồi thường cho doanh nghiệp thu hồi đất ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Xin cho biết góp ý Ơng/bà nhằm góp phần giúp cải thiện môi trường cạnh tranh tỉnh (ở khía cạnh chất lượng lao động, thủ tục hành chính, mặt kinh doanh, thiết chế pháp lý, dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp) ………………………………………………………………………………………………………… ………………………… THÔNG TIN CÁ NHÂN (không bắt buộc) Họ tên: Cơ quan, đơn vị công tác: Chức vụ: XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! ... điểm VCCI chi phí gia nhập thị trường Để tham gia vào thị trường DN phải bỏ chi phí định Chi phí dạng vật chất (tiền bạc, cải…) phi vật chất (sức lực, thời gian…) Trong kinh doanh, thời gian ln... vang 16 1.1.2 Chi phí gia nhập thị trường doanh nghiệp Chi phí gia nhập thị trường: số thành phần xác định thời gian hoàn thành thủ tục giấy tờ cần thi? ??t để DN thức vào hoạt động Chi phí khác... tiêu đo lường chi phí gia nhập thị trường 26 1.2.4 Vai trị số chi phí gia nhập thị trường lực cạnh tranh cấp tỉnh 33 1.3 Mối quan hệ chi phí gia nhập thị trường với cải thi? ??n mơi