Bài giảng Kế hoạch kinh doanh – Chương 2: Nội dung của một kế hoạch kinh doanh

Bài giảng Kế hoạch kinh doanh – Chương 2: Nội dung của một kế hoạch kinh doanh cung cấp cho người học các kiến thức: Tóm tắt tổng quan, mô tả công ty, mô tả sản phẩmdịch vụ, phân tích thị trường, chiến lược và kế hoạch marketing,... Mời các bạn cùng tham khảo.

Chương 2 Nội dung một

kế hoạch kinh doanh

 Tóm tắt tổng quan

 Mô tả công ty

 Mô tả sản phẩm/dịch vụ

 Phân tích thị trường

 Chiến lược và kế hoạch marketing

 KH sản xuất và đầu tư

 KH quản lý

 KH tài chính

 Phân tích rủi ro

 Phụ lục

Nội dung của một bản KHKD

Sơ đồ liên kết các nội dung của một bản KHKD

1 Tóm tắt tổng quan

 Mục tiêu:

 Giúp hiểu nhanh

 Tăng và thu hút sự chú ý

 Khi nào và ở đâu?

 Được viết sau khi viết xong KHKD

 Tránh mơ hồ và nông cạn,

 Tránh việc lập KHKD duy ý chí

 Để ở những trang đầu của KHKD

Mục tiêu và triển vọng của DN

 Mô tả mục tiêu tổng thể doanh

nghiệp cần đạt trong thời kỳ kế

hoạch

 Trình bày triển vọng của DN trong

tương lai, thường là 5 – 10 năm kể từ lúc viết KHKD

Mục tiêu SMART?

Một mục tiêu SMART phải trả lời 5 câu hỏi

S Specific Kết quả cụ thể là gì?

M Measurable Kết quả có thể đo lường như thế nào?

A AttainableAmbitious/ Có tính thách thức?Có thể đạt được không?

R

Relevant Có gắn liền với mục tiêu công ty Bộ phận không?

T Time-bound Thời gian hoàn thành?

Cách viết mục tiêu SMART

1 Viết KRA

2 Lựa chọn KPI

3 Định chỉ tiêu công việc

4 Thiết lập Mục tiêu

Bước 1: Xác định KRA – Key Result

Areas

 KRA: Lĩnh vực mang lại kết quả trọng

yếu của cá nhân, nhóm, bộ phận,

công ty

 KRA của một cá nhân thường được

mô tả trong bản mô tả công việc

Cách viết mục tiêu SMART

Bước 2: Lựa chọn KPI

 Key Performance Indicators (KPI) – là

chỉ số đo lường kết quả công việc

chính của cá nhân, nhóm hay tổ chức trong một lĩnh vực cụ thể

 Một Objective có thể có nhiều KPI

 Nên chọn những KPI có giá trị, có tính

xác thực, có hiệu quả kinh tế

Cách viết mục tiêu SMART

Ví dụ KPI

Chỉ số đo lường (KPI), tiêu chuẩn hiệu quả của:

KPI Quảng bá

nhãn hàng Số người nhận diện ra logo/têncủa nhãn hàng ở một địa

bàn/các thành phố…

60%

Tỉ lệ khách hàng nói đúng về công dụng của SP tại cuộc

Công thức viết mục tiêu SMART

OBJECTIVE =

To + action verb + single key result + target date

Ví dụ Objective

• Đáp ứng nhu cầu đặt hàng của các bộ phận

trong công ty với thời gian tối đa cung cấp hàng là 7 ngày sau khi nhận order bắt đầu

Tình trạng và nhu cầu tài chính

 Nếu có nhu cầu huy động thêm vốn

thì xác định cụ thể mức tài trợ, hình thức tài trợ, thời gian, cần vào việc gì

và khi nào có thể hoàn lại Đối với DN chuẩn bị thành lập, cho biết nguồn

vốn hiện đang sử dụng cho tới khi DN chính thức hoạt động

2 Mô tả công ty

 Lịch sử thành lập

 Chủ sở hữu

 Nhân sự chủ chốt và nhân viên

 Cơ cấu tổ chức và quản lý

 Sản phẩm/Dịch vụ

 Quy trình công nghệ và trang thiết bị

 Thị trường

 Mức độ thành công

 Giai đoạn phát triển

 Ngắn gọn và trung thực trong mô tả và giải

thích các lợi ích của sản phẩm và dịch vụ

nhưng không quá khô cứng kỹ thuật

Phát triển trong tương lai

Phân tích lợi ích dịch vụ

Yếu tố Tầm quan trọng Xếp hạng trên thị trường

Quan trọng thườngBình Không quan

trọng

Cao cấp Tốt Trung bình đượcTạm Kém Không xác

định Chất lượng

Đánh giá tính cạnh tranh

của sản phẩm/ dịch vụ

 DN chuẩn bị thành lập hay muốn giới

thiệu sản phẩm mới ra thị trường, có thể bỏ qua phần này

 Những khác biệt cạnh tranh quan

trọng nhất của sản phẩm/dịch vụ của DN

Sản phẩm/dịch vụ tương lai

 Trình bày các thay đổi có thể có đối

với các sản phẩm/ dịch vụ hiện tại

4 Mô tả thị trường

 Mô tả khách hàng

 Đặc điểm thị trường

 Phân tích cạnh tranh

a) Mô tả khách hàng

 Phân bố địa lý (địa điểm KH, cơ sở

SX/DV, lợi thế khu vực, dân số)

 Hoạt động chung của KH ( SX/DV,

b) Đặc điểm thị trường

 Thị trường tổng thể

 Phân khúc thị trường

 Thị trường mục tiêu

Thị trường tổng thể

 Xác định và mô tả thị trường tổng thể

mà DN đang hoạt động hoặc dự định hoạt động

 Ước lượng qui mô thị trường và tốc độ

tăng trưởng của nó

 Mô tả khái quát đặc điểm của từng phân khúc

 quy mô, sức tăng trưởng, khả năng sinh lợi nhuận,

 yêu cầu và thị hiếu của khách hàng,

 tình trạng cạnh tranh trong mỗi phân khúc

 Nhấn mạnh những đặc trưng tạo sự khác biệt cho các

chương trình marketing ở mỗi phân khúc sẽ được đề cập sau này.

Thị trường mục tiêu

 Xác định và mô tả phân khúc thị trường

trọng tâm mà DN đang nhắm vào (ai, ở

đâu, thói quen mua sắm, thị hiếu riêng

v.v…).

 Mô tả quá trình ra quyết định mua của họ

(các bước và quá trình diễn tiến)

 Nhận dạng tất cả đối tượng có liên quan

hoặc ảnh hưởng đến việc ra quyết định

c) Phân tích cạnh tranh

 Tổng thể về ngành hoạt động

 Cấu trúc ngành, mức độ cạnh tranh,

khả năng thu lợi nhuận, xu hướng

hay những chuyển biến đang diễn ra trong ngành và các đặc trưng quan

trọng khác

Đối thủ cạnh tranh chính

 Tập trung phân tích các đối thủ cạnh

tranh trực tiếp với DN

 Phân loại, xếp hạng các đối thủ cạnh

tranh theo mức độ cạnh tranh, hoặc chỉ cần liệt kê 2, 3 đối thủ mà DN cho

là cần quan tâm nhất

 Cố gắng xác định và tóm tắt một cách

cô đọng chiến lược của mỗi đối thủ

cạnh tranh

Phân tích SWOT

 Phân tích điểm mạnh – điểm yếu – cơ

hội – đe dọa