Báo cáo thực tập tốt nghiệp điện điện tử

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GỊN KHOA ĐIỆN TỬ VIỄN THƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP < CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ VIỆT HOA > Ngành: Điện tử viễn thông Niên khóa: 2016-2020 Giảng viên hướng dẫn: Lê Quốc Đán Sinh viên thực hiện: Phạm Trần Quốc Việt Mã sinh viên: 3116510055…… Lớp: DKD1162 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 LỜI CẢM ƠN Xin gởi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô khoa dạy chúng em tiếp thu kiến thức Và để tạo điều kiện tiếp cận gần với thực tế Và suốt trinh thực tập vừa qua Công ty TNHH Điện Tử VIỆT HOA, hướng dẫn, bảo tận tình ban giám đốc cơng ty nói chung phịng kĩ thuật nói riêng Xin chân thành cảm ơn anh Tâm, anh Thắng, anh Tài, anh An toàn thể anh chị công ty lời cảm ơn, tạo điều kiện cho em thực tập, tạo cho em hội thực tế để áp dụng kiến thức mà em học nhà trường Chân thành cảm ơn ban lãnh đạo phịng kỹ thuật giúp chúng em hồn thành tốt chuyến thực tập Đặc biệt, quan tâm anh Tài, anh Thanh, anh Thắng, anh Tâm tất người phòng kỹ thuật theo sát, động viên, hướng dẫn tận tình cho em suốt trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn! 21 21 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : Ngày .tháng năm GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) 21 Mục lục MỞ ĐẦU…………………………………………………………… 21 MỞ ĐẦU Cùng với xu hưởng phát triến đẩt nước, nển kinh tế ngày chuyển minh có bước đột phá đáng ghi nhận Đó góp phần cùa nhiểu thành phần kinh tế tạo nên phát triến đa dang nhiều lĩnh vực khác Trong bối cảnh đó, cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt hơn, họ không tồn mà phải đem lại lơi nhuận mà phải tạo dựng thương hiệu bảo vệ uy tín để bảo vệ vị thương trường Đối với nước phát triển với nhiều tiềm hội khai thác Việt Nam, bên canh sản xuất ngày lớn mạnh phát triển đầy mẻ doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dịch vụ Trong loại dich vụ nhà đầu tư doanh nghiệp quan tâm loại hình kinh doanh dịch vu bảo trì sửa chữa thiết bị điện, điện tử, điện dân dụng Trong năm gần với xu hướng mở cửa hội nhập thị trường thể giới Các doanh nghiệp xuất nhập đời phát triến nhiều lúc Vì thế, để khẳng định chất lượng phục vụ yêu cầu sống cịn cho cơng ty lĩnh vực bảo trì sửa chữa đặt cho nhà lãnh đạo để đưa chiến lược lâu dài cho cơng ty để cạnh tranh với đối thủ lrong ngành tạo tin tưởng cho khách hàng với phương trâm giá dịch vu thấp chất lượng dịch vụ nhanh tốt đối thủ cạnh tranh Với kiểu thức có mơn học tìm hiểu thêm lĩnh vực này, em quyểt định chọn công ty TNHH điện tử VIỆT HOA làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập Nội dung báo cáo thực tập gồm chương: - Chương 1: Tổng quan sở thực tập Chương 2: Nội dung thực tập quan Chương 3: Nhận xét, đánh giá thực trạng 21 Chương 1: Tổng quan sở thực tập 1.1 Sơ lược công ty Tên công ty: CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ VIỆT HOA Giám đốc: BÀ NGUYỄN THỊ HỒNG ĐƠNG Ngày thành lập: 8/11/2001 Lĩnh vực kinh doanh: NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI THIẾT BỊ GIÁM SÁT AN NINH-BẢO HÀNH SỮA CHỮA ĐIỆN TỬ ĐIỆN GIA DỤNG Vốn điều lệ: 500 000 VND Số lượng nhân viên: 45 Trụ sở chính: 100A BÙI THỊ XUÂN P BẾN NGHÉ QUẬN TPHCM Website: www.viethoa.com.vn Thành lập phát triển Công ty TNHH Điện Tử Việt Hoa Trung tâm chuyên bảo hành sửa chữa thiết bị Điện tử – Điện lạnh – Điện gia dụng hàng đầu thành phố Hồ Chí Minh Với kinh nghiệm 38 năm ngành đội ngũ kỹ thuật viên giỏi, chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng với thời gian sửa chữa nhanh chóng, tận tình, chu đáo nguồn linh kiện hãng Bên cạnh tin tưởng khách hàng, chúng tơi ln tín nhiệm cơng ty điện tử hàng đầu giới Sharp, Toshiba, Teka, trở thành trung tâm bảo hành uỷ quyền hãng TP Hồ Chí Minh 21 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Bắt đầu từ cửa hàng sửa chữa mặt hàng điện tử TP Hồ Chí Minh năm 1980, thương hiệu Điện tử Việt Hoa không ngừng nỗ lực phát triển trở thành địa sửachữa tin cậy gia đình Với ủng hộ nhiệt tình khách hàng đội ngũ nhân viên suốt 38 năm qua, Việt Hoa trở thành Trung tâm bảo hành sửa chữa điện tử – điện lạnh – điện gia dụng hàng đầu TP HCM, tín nhiệm tuyệt đối khách hàng công ty điện tử hàng đầu giới 21 Năm 1980 Thương hiệu Điện tử Việt Hoa đời Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật cao, lành nghề, Việt Hoa nhanh chóng trở thành địa sửa chữa điện tử uy tín Sài Gịn 21 Năm 1997 Việt Hoa trở thành trạm bảo hành Sharp TP.HCM Việt Hoa sở sửa chữa điện tử nhận ủy quyền bảo hành, sửa chữa sản phẩm điện tử mang thương hiệu Sharp Việt Nam Năm 1998 Việt Hoa trở thành trạm bảo hành Toshiba TP.HCM Điện tử Việt Hoa vinh dự trở thành Trung tâm bảo hành sửa chữa Công ty Toshiba Việt Nam Năm 2001 Thành Lập CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ VIỆT HOA Với phát triển mạnh mẽ thương hiệu điện tử Việt Hoa, Ban lãnh đạo định thành lập Công ty TNHH Điện tử Việt Hoa Năm 2001 Thành Lập CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ VIỆT HOA Với phát triển mạnh mẽ thương hiệu điện tử Việt Hoa, Ban lãnh đạo định thành lập Công ty TNHH Điện tử Việt Hoa Năm 2003 Trở thành trung tâm bảo hành ủy quyền thương hiệu 3M Chính thức trở thành Trung tâm bảo hành Công ty 3M Việt Nam, chuyên bảo hành thiết bị máy chiếu thương hiệu 3M Năm 2007 Việt Hoa trở thành trung tâm ủy quyền dịch vụ bảo hành SHARP Việt Hoa vinh dự trở thành Trung tâm ủy quyền dịch vụ bảo hành SHARP Việt Nam, quản lý hầu hết Trạm bảo hành toàn quốc Năm 2008 Việt hoa trở thành đối tác Cơng ty Điện Lực Sài Gịn Việt Hoa ký thoả thuận hợp tác với Công ty Điện Lực Sài Gịn nhằm cung cấp gói dịch vụ sửa chữa hư hỏng thiết bị máy móc hộ bị ảnh hưởng cố điện gây Năm 2009 tin tưởng ngành Điện Lực, Việt Hoa ký thoả thuận hợp tác với Công ty Điện Lực Thủ Đức Công ty Điện Lực Phú Thọ Năm 2010 Việt Hoa tiếp tục ký kết hợp đồng hợp tác với Công ty Điện Lực Gia Định Công ty Điện Lực Tân Phú Năm 2010 Việt Hoa ký hợp đồng bảo trì sửa chữa toàn diện với nhiều đối tác lớn Đã ký hợp đồng bảo trì, sửa chữa, thay lắp thiết bị cho Trường Đại Học Khoa Học Tự Nhiên, Căn hộ Cho Thuê Somerset, Khách sạn Nikko, Chuỗi Café Ciao, … Năm 2012 Việt Hoa trở thành nhà cung cấp dịch vụ bảo hành cho Teka Bằng kinh nghiệm uy tín nhiều năm lĩnh vực bảo hành sửa chữa, Việt Hoa tiếp tục Teka (Tây Ban Nha) chọn làm nhà cung cấp dịch vụ bảo hành cho thiết bị gia dụng hãng Năm 2014 Việt Hoa ký kết hợp đồng ủy quyền lắp đặt, bảo hành, sửa chữa cho Bosch Zelmer Việt Hoa ký hợp đồng cung cấp dịch vụ uỷ quyền lắp đặt, bảo hành sửa chữa cho thương hiệu Bosch Zelmer thiết bị nhà bếp Năm 2016 Việt Hoa ký hợp đồng ủy quyền lắp đặt, bảo hành sửa chữa cho thương Benny Năm 2018 2019 Việt Hoa không ngừng phát triển đạt thêm thành tựu 21 21 Hình 1.6: Giám đốc điều hành phổ biến định hướng công ty tổ điện gia dụng tới Hình ảnh làm việc nhân viên: 21 21 Chương 2: Nội dung thực tập quan 2.1 Mơ tả tình hình thực tập Trong thời gian thực tập công ty nhận hỗ trợ anh Trần Hồng Khánh phó giám đốc kĩ thuật công ty TNHH điện tử VIỆT HOA, q trình thực tập tơi cịn nhận nhiều hổ trợ anh chị đồng nghiệp phận khác công ty, đăc biệt anh Lê Văn Tâm phụ trách kĩ thuật bên tổ bảo trì sữa chữa bảo, giúp đỡ thực công việc suốt tuần qua công ty, bên ngồi cơng việc bảo trì sữa chữa bên tổ tơi đảm nhận, tơi cịn cố gắng tham gia hổ trợ phận khác để hiểu rõ tình hình cơng ty để học hỏi thêm kinh nghiệm thực tiễn cho thân, từ nhận định tầm quan trọng khâu kĩ thuật công ty 2.1.1 Thời gian thực tập công ty Từ ngày 01/06/2019 đến ngày 31/07/2019 buổi/ tuần (từ thứ hai tới thứ bảy) Từ 8h đến 12h từ 13h30 tới 17h30 (8 tiếng/ ngày) 2.1.2 Địa điểm thực tập 260 Nguyễn Tiểu La Quận 10 TP HCM Bộ phận kĩ thuật điện gia dụng công ty 2.1.3 Người hướng dẫn thực tập Anh Lê Văn Tâm phận kĩ thuật công ty TNHH điện tử VIỆT HOA 2.2 Quy trình bảo hành sửa chữa cơng ty Kiểm tra trình trạng thiết bị trước sửa chữa Xác định phận hư hỏng, mức độ hư hỏng thiết bị Tìm nguyên nhân dẩn đến hư hỏng Đưa phương án tối ưu để sửa chữa hay thay Báo giá cho bạn trước sửa chữa thay linh kiện Sửa chữa thay linh phụ kiện đời hãng Vệ sinh thiết bị trước giao cho khách hàng Cấp phiếu bảo hành tư vấn cách sử dụng kỹ thuật cho khách hàng 21 2.3 Nội dung công việc 2.3.1 Bảo trì sửa chữa quạt Cách xác định quạt: Quạt chia thành hai loại quạt: quạt trần, quạt bàn - Quạt trần: quạt trần có ba giây ra, đo điện trở cặp giây ta xác định cặp giây có điện trở lớn la dây lại dây chung (2) đo giưa dây cung hai dây cịn lại dây có điện trở nhỏ dây đề, dây cịn lại dây chạy quạt Ví dụ: đánh số 1,2,3 cho dây đo cho dây ta thấy cho kết sau R13>R12>R23, kết luận dây dây chung, dây dây chạy, dây dây - đề Quạt bàn (quạt treo tường): với quạt bàn ta có dây, đo điện trở cặp dây ta xác định căp dây có điện trở lớn giây chạy dây đề (4,5) dây lại dây số (1,2,3) nối vào công tắc chuyển đổi tốc - độ cho quạt Trong dây số, cặp dây có điện trở lớn dây dây cịn lại - dây số (tốc độ trung bình) Xác định dây dây lấy hai dây làm chuẩn đo R14>R34 R15>R35 21 - Xác định dây chạy dây đề giống quạt trần hai dây dây có điện trở nhỏ dây đề, dây lại dây chạy quạt Bảo trì sửa chữa - Phương thức làm việc: chuẩn bị dụng cụ điện tua vít, bút điện, đồng hồ - điện, kiềm Quy trình thực hiện: nhận máy nhìn kỹ đọc biên nhận kiểm tra xem tình trạng máy bị hư hỏng phận bên trong, tháo nắp bảo vệ máy nhìn xem máy có bị cháy hay bị đứt dây nối lại dùng đồng hồ đo kiểm tra dây, máy bị phần moto hay phần lõi thay khác, kiểm tra dầu mở bôi trơn, vệ sinh bên lân bên Thử lại lần cuối quạt - chạy tốt trước láp vỏ bảo vệ Kết đạt được: sau kiểm tra bảo trì quạt làm chạy tốt 21 2.3.2 Bảo trì sửa chữa bình nóng lạnh - Phương thức làm việc: chuẩn bị dụng cụ điện tua vít, bút thử điện, đồng - hồ điện, kiềm Quy trình thực hiện: Mở mặt bích bình nóng lạnh, xả nước, tháo ruột đun vệ sinh nước tẩy cặn chuyên dùng có tác dụng làm tan cặn canxi bám vào ruột đun Kiểm tra tẩy cặn có bình- Thanh Manhê (Khi nước nóng Manhê có tác dụng khơng cho cặn bám vào ruột đun), - Manhê mòn ta nên thay Khi bảo trì sửa chữa bình nóng lạnh, kỹ thuật cần ý: + Ngắt nguồn điện, tháo phần rơ le điều chỉnh nhiệt độ khỏi bình nóng lạnh + Mở mặt bích bình nóng lạnh, xả nước, tháo ruột đun vệ sinh nước tẩy cặn chuyên dùng có tác dụng làm tan cặn canxi bám vào ruột đun + Kiểm tra tẩy cặn có bình- Thanh Manhê (Khi nước nóng Manhê có tác dụng khơng cho cặn bám vào ruột đun), Manhê mòn 21 ta nên thay + Kiểm tra Zoăng bình xem có bị rị rỉ nước hay không, Lấy máy sấy rẻ lau khơ bình trước lắp nguồn điện vào + Tư vấn cho chủ nhà lắp thiết bị chống giật cho bình nóng lạnh để đảm bảo an tồn sử dụng + Kiểm tra độ an toàn rơ le nhiệt, thiết bị chống giật + Kiểm tra van chiều (Van Chống nổ bình) Có hoạt động an tồn khơng? hư hỏng nặng nên thay để đảm bảo an tồn Lắp chống giật cho bình nóng lạnh * Lắp chống giật cho bình nóng lạnh nhà khách hàng lắp đặt xong thử cách sau: + Lấy nguồn điện từ giắc cắm bình chế độ bật + Dí đầu dây dây lửa nguồn điện vào đường ống nước kim loại bình nóng lạnh (khi chưa lắp thiết bị chống giật Bút thử điện đỏ rực điện 220v) + Khi lắp thiết bị chống giật, nguồn điện cấp cho bình nóng lạnh ngắt - Kết đạt được: Các thiết bị điện hoạt động bình thường, 2.3.3 Bảo trì sửa chữa nồi cơm điện - Phương thức thực hiện: chuẩn bị dụng cụ kiểm tra tháo lắp tua vít, - bút thử điện, đồng hồ điện, kiềm… Quy trình thực hiện: quan sát kĩ tìm hiểu xem nồi cơm điện có bị hỏng đâu sau bảo trì sữa chữa thơng thường có số tượng sau 21 + Cắt sớm (dẫn tới khơng chín cơm) Cắt muộn khơng cắt dẫn đến cháy cơm dứt cầu chì, thường hai trường hợp hỏng rơ le nhiệt Cách bảo trì sữa chữa là: * tốt ta nên mua rơ le nhiệt thay * bị cắt sớm ta bẻ cong cần lên trên, mục đích làm giảm áp lực lò so (được nối với rơ le tử nốt âm), cắt muộn ta làm ngược lại + Nếu cắm điện nồi báo nguồn mà mà vân khơng nóng kiểm tra xem mâm nấu có bị đứt hay khơng, sau tiếp tuc kiểm tra cơng tắt hành trình có trường hợp cắm nguồn khơng có đèn báo bị đứt cầu chì, ta tiến hành thay cầu tri bỏ nước vào nấu thử nồi tốt thi khoảng 5,6 phút nước sôi, xoong nồi bật lên thành cơng 2.3.4 Bảo trì sửa chữa tivi LCD - Thơng thường máy bị tình trạng sau: + Ti vi bật không lên, ti vi đèn báo nguồn, bật khơng chạy bật lên chạy phút tắt => thơng thường tình trạng bị hỏng bo nguồn cách khắc phục tình trạng thay bo nguồn + Ti vi có tiếng khơng có hình, bật lên chạy xong ngắt ngay…=> chết bo xử lý, thông thường thi thay bo máy hooatj động tốt + Tivi khơng có đèn báo nguồn, khơng xem dược tivi, khơng có tính hiệu AV, PC, HD, tự động nhảy kênh, khơng có tiếng…=> bị hỏng bo điều khiển, cách khắc phục thay bo điều khiển + Tivi bị nhịe màu màng trắng, vàng, đỏ, đen màng hình => tình - trạng hỏng bo TCON cách khắc phục thay bo TCON Kết đạt được: sau bảo tri sữa chữa thay thiết bị may chạy bình thường 21 2.3.5 Bảo hành sửa chữa thiết bị khác Khi linh kiên điện tử bị hư vấn đề board mạch, tiến hành kiểm tra board xem bị hư phần xử lý - Nếu khách tới bảo hành, thiết bị thời gian bảo hành hãng, bị lỗi board tiến hành đặt hãng bảo hành miễn phí Nếu board bị cháy khơng đáp ứng nguồn điện vào hay số tác động bên làm hỏng board, liên hệ với hãng để giải Thông thường - ca thời gian bảo hành thay linh kiện hãng hỗ trợ Nêu khách lẻ, máy hết bảo hành hãng, tới sửa chữa bảo trì thiết bị: + Bước 1: Các kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra chỗ, báo cáo sơ tình trạng máy nhận máy để xử lý + Bước 2: Trên phòng kỹ thuật tiến hành mở máy kiểm tra + Bước 3: Khi phát thiết bị hư phận tiến hành liên hệ khách hàng tình trạng máy, hướng xử lý báo giá với khách hàng, nều khách hàng đồng ý bắt đầu tiến hành sửa chữa + Bước 4: Khi sửa xong, vệ sinh thiết bị cho khách chạy thử máy máy sửa thành công, gọi cho khách hàng tới nhận thiết bị 2.3.6 Các hình ảnh sửa chữa cơng ty Hình 2.3.1: Thay board điều khiển quạt làm mát Sunhouse 21 Hình 2.3.2: Kiểm tra sửa chữa bếp điện từ Elmich Hình 2.3.3: Kiểm tra sửa chữa lị vi sóng 21 Hình 2.3.4: Kiểm tra board nguồn bếp hồng ngoại Hình 2.3.5: Thay linh kiện cho máy lọc khơng khí Sharp 21 Chương 3: Nhận xét, đánh giá thực trạng Qua năm ngồi ghế nhà trường, giúp em có kiến thức để bước vào đời, măc dù trang bị nhiều kiến thức, kỹ cần thiết giảng viên rút kết từ kinh nghiệm thực tế, kiến thức lý thuyết nhiều tài liệu khác giúp chúng em nhiều trình thực tập Song, kỹ thực hành ngồi thực tế cịn gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ thời gian học lớp ít, thực hành khơng nhiều tiếp thu cơng nghiệp kỹ thuật cịn hạn chế Nhưng nhờ kiến thức trang bị nhà trường giúp em hiểu nguyên tắc hoạt động, làm việc hệ thống điện, động Qua chuyến thực tập này, giúp em biết nhiều chuyên ngành học, áp dụng kiến thức học lớp vào thực tiễn sống, tạo cho em tảng để tự tin bước vào đời Em xin cảm ơn thầy, cô khoa bạn giúp đỡ em nhiều trình thực tập Đồng thời, em chân thành cảm ơn công ty TNHH Điện Tử VIỆT HOA tạo điều kiện cho chúng em thực tập, cám ơn anh, chị phong nhân kỹ thuật tận tình bảo, động viên, giúp đỡ em thời gian thực tập công ty 21 KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập công ty TNHH Điện Tử VIỆT HOA, tận tình bảo anh phòng kỹ thuật với kiến thức học nhà trường giúp em hiểu nhiều nguyên tắc hoạt động thiết bị điện, động điện, hệ thống máy lạnh trung tâm, hệ thống camera quan sát, hệ thống báo cháy, mạch điều khiển động lực mạch điện tử điều khiển, biết nguyên lý, cấu tạo cách sữa chữa, bảo trì hệ thống điện cơng ty Qua chuyến thực tập này, giúp em trưởng thành tác phong, phong cách làm việc, cách ăn nói, giao tiếp người với Cũng từ giúp em có kinh nghiệm cho riêng để chuẩn bị hành trang rời khỏi ghế nhà trường Với kiến thức học chuyến thực tập em tin tưởng trường em đóng góp phần cơng sức vào xây dưng xã hội phát triển nước nhà Với kiến thức trang bị nhà trường, bảo anh, chị công ty nỗ lực thân mình, em hồn thành tốt chuyến thực tập công ty TNHH Điện Tử VIỆT HOA Tuy thực tập thời gian không nhiều nên chúng em mặc hạn chế định mong quan thực tập nhắc nhỡ, bảo việc mà chúng em thực tập thời gian qua để em kiểm tra rút kinh nghiệm cho thân để em chuẩn bị hành trang cho đường tương lai chọn 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu: + Tài liệu hướng dẫn kỹ thuật công ty TNHH Việt Hoa Website: + viethoa.com.vn 21 ... tốt đối thủ cạnh tranh Với kiểu thức có mơn học tìm hiểu thêm lĩnh vực này, em quyểt định chọn công ty TNHH điện tử VIỆT HOA làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập Nội dung báo cáo thực tập. .. thành tốt chuyến thực tập công ty TNHH Điện Tử VIỆT HOA Tuy thực tập thời gian không nhiều nên chúng em mặc hạn chế định mong quan thực tập nhắc nhỡ, bảo việc mà chúng em thực tập thời gian qua... Tổng quan sở thực tập Chương 2: Nội dung thực tập quan Chương 3: Nhận xét, đánh giá thực trạng 21 Chương 1: Tổng quan sở thực tập 1.1 Sơ lược công ty Tên công ty: CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ VIỆT HOA