Nghiên cứu về phát triển du lịch bền vững liên hệ với khu du lịch Bà Nà Hills

Là luận văn, đề án nghiên cứu về phát triển du lịch bền vững tại khu du lịch Bà Nà Hills. Đề án bao gồm 3 phần: Cơ sở lý luận và thực tiễn nói về các khái niệm về du lịch, du lịch bền vững, các mô hình nghiên cứu sẽ áp dụng và các tiêu chuẩn đánh giá du lịch bền vững; thực trạng phát triển bao gồm các số liệu về doanh thu du lịch, số lượng khách, thị trường khách và các thực trạng du lịch bền vững trên 3 khía cạnh kinh tế, xã hội và môi trường; phần giải pháp nêu ra các giải pháp thiết thực dựa vào các thực trạng kể trên.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG LIÊN HỆ VỚI KHU DU LỊCH BÀ NÀ HILLS Họ tên: Vương Tiến Dũng Mã sinh viên: 11161057 Khoa: Quản trị khách sạn Môn: Đề án chuyên ngành – Quản trị khách sạn MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SỞ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số thứ tự Tên bảng, sơ đồ, biểu đồ BẢNG SỐ LIỆU Bảng 2.1 Số lượng sở lưu trú số phòng Đà Nẵng Bảng 2.2 Số lượng hướng dẫn viên du lịch thành phố Đà Nẵng Bảng 3.1 Doanh thu Công ty Cổ phần Cáp treo Bà Nà BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Doanh thu du lịch tỉnh Đà Nẵng Biểu đồ 3.2 Doanh thu dịch vụ lưu trú ăn uống tỉnh Đà Nẵng Biểu đồ 3.3 Lượt khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng Biểu đồ 3.4 Thị trường khách du lịch quốc tế trọng điểm Biểu đồ 3.5 Lượt khách du lịch nội địa đến Đà Nẵng Trang 25 26 28 21 22 23 24 25 CHƯƠNG MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Lý chọn đề tài Trong hàng nghìn năm tồn phát triển thịnh vượng người luôn mong muốn thỏa mãn nhu cầu thân mình, có nhu cầu thiết yếu ăn uống, lại, mặc, ở, giải trí, vui chơi,… Theo lý thuyết thang bậc nhu cầu Maslow (Maslow’s Hierarchy of Needs) nhu cầu người chia làm bậc theo thứ tự là: nhu cầu sinh lý ( basic needs), nhu cầu an toàn (safety needs), nhu cầu xã hội ( social needs), nhu cầu quý trọng (esteem needs) cuối nhu cầu thể ( selfactualizing needs) Trong nửa đầu kỉ 21, phát triển không ngừng đáng kinh ngạc xã hội, kinh tế, cơng nghệ nhìn chung người thoát hẳn khỏi nhu cầu nhu cầu sinh lý tiến đến nhu cầu bậc cao nhu cầu quý trọng nhu cầu thể Và cách hiệu để thỏa mãn nhu cầu du lịch Hiện nay, ngành du lịch coi “ngành công nghiệp không khói” mang lại hiệu kinh tế đặc biệt cao góp phần cơng nhỏ cơng xây dựng phát triển đất nước đồng thời giữ sắc văn hóa bảo vệ mơi trường tình hình chất lượng mơi trường Trái Đất ngày xấu Việt Nam khơng nằm ngồi xu hướng chung giới Theo số liệu từ Tổng cục du lịch Tổng cục thống kê sơ năm 2018, tổng thu từ khách du lịch 637 nghìn tỷ đồng ( tăng 17,7% so với năm 2017) chiếm 12,4% tổng thu nhập quốc gia Toàn ngành du lịch tạo 6,3 triệu việc làm có việc làm trực tiếp ( chiếm 11,2% chiếm 5,2% tổng số việc làm) việc làm gián tiếp Nhận thức tiềm mặt ngành du lịch, Đảng Nhà nước đề mục tiêu “Phấn đấu đến năm 2030, du lịch thực ngành kinh tế mũi nhọn, thúc đẩy mạnh mẽ phát triển ngành, lĩnh vực khác Việt Nam thuộc nhóm nước có ngành Du lịch phát triển hàng đầu khu vực Đông Nam Á” (Nghị số 08-NQ/TW Bộ trị phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, 2017) Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2030 Bộ Văn hóa, Thể thao& Du lịch trình lên Thủ tướng phủ phê duyệt xác định “ Đến năm 2020, ngành Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội; có tính chun nghiệp, có hệ thống sở vật chất kỹ thuật tương đối đồng bộ, đại; sản phẩm du lịch có chất lượng cao, đa dạng, có thương hiệu, mang đậm sắc văn hóa dân tộc, cạnh tranh với nước khu vực” Tuy nhiên, “ngành công nghiệp khơng khói” gây nhiêu tiêu cực nhiều mặt Đó vấn đề ô nhiễm môi trường, cân sinh thái, tệ nạn xã hội, phá hoại di sản vật thể phi vật thể,….đã nhắc đến nhiều nghiên cứu phát biểu quan, tổ chức nước Khu du lịch Bà Nà Hills trải qua 10 năm phát triển (2009-2019) vươn tầm giới trở thành “Top 10 thành phố hàng đầu giới du lịch” (theo thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao& Du lịch) với Le Jardin d’Amour, Fantasy Park hay Cầu Vàng góp phần lớn tạo nên số tăng trưởng du lịch ấn tượng lĩnh vực du lịch Đà Nẵng nói riêng Việt Nam nói chung Và để tiếp tục giữ vững thành công phát triển mặt kinh tế- xã hội khu du lịch khắc phục vấn đề môi trường hạn chế hủy hoại môi trường xã hội tương lai việc nghiên cứu phát triển du lịch bền vững khu du lịch Bà Nà Hills vấn đề cần thiết Chính vậy, tơi lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Phát triển du lịch bền vững khu du lịch Bà Nà Hills” Mục tiêu nghiên cứu - Tổng quan số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển du lịch bền vững giới Việt Nam vận dụng vào thực tế phát triển bền vững du lịch khu du lịch Bà Nà Hills - Phân tích thực trạng tiềm khu du lịch Bà Nà Hills dựa quan điểm phát triển du lịch bền vững - Trên sở lý luận phát triển du lịch bền vững nghiên cứu, đề định hướng chiến lược phát triển kinh tế xã hội khu du lịch kiến nghị số giải pháp, phương án phát triển cụ thể Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Phát triển du lịch bền vững khu du lịch Bà Nà Hills tỉnh Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi nội dung: Tập trung vào việc tổng hợp sở lý luận từ nghiên cứu trước cho việc phát triển du lịch bền vững khu du lịch Bà Nà Hills Phân tích thực trạng tiềm phát triển du lịch bền vững khu du lịch đề xuất số phương án, giải pháp để thực trì bền vững phát triển du lịch + Phạm vi khơng gian: Trên tồn khơng gian khu du lịch Bà Nà Hills + Thời gian nghiên cứu: Đề tài Lịch sử nghiên cứu đề tài Trong phạm vi tồn cầu, có nhiều cơng trình nghiên cứu, chương trình hành động để phát triển du lịch bền vững tiêu biểu như: “Nghị 21 cho du lịch ngành công nghiệp du lịch: Tiến tới phát triển bền vững thân thiện với môi trường” công bố năm 1995 WTO Hội đồng Trái Đất ( Earth Council) “Ngành du lịch mục tiêu phát triển bền vững – Hướng tới năm 2030” công bố năm 2017 Tổ chức Du lịch Thế giới Liên Hợp Quốc ( UNWTO) Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc (UNDP) “Phát triển du lịch bền vững Amsterdam Oud-West” – Thea Noordeloos (2018) “Du lịch phát triển bền vững; Du lịch bền vững: Theo góc nhìn quyền địa phương” - Cục Kinh tế Xã hội New York (1999) “Chiến lược phát triển bền vững du lịch nội địa quốc tế” - Ene.S.G Madalina Baraitaru (2010) Trong phạm vi nước Việt Nam, cơng trình nghiên cứu cụ thể phát triển du lịch bền vững cịn hạn chế kể đến: “Cơ sở khoa học giải pháp phát triển du lịch bền vững Việt Nam” PGS.TS Phạm Trung Lương “Tổng quan du lịch” TS Trần Văn Thông “Nghiên cứu vấn đề du lịch bền vững góc độ cộng đồng Sa Pa” Tổng Cục Du Lịch Tổ chức Bảo tồn thiên nhiên giới “Phát triển du lịch bền vững tỉnh Đồng Tháp” – Huỳnh Thị Trúc Giang (2012) “Phát triển du lịch bền vững tỉnh Bình Thuận” – La Nữ Ánh Vân (2008) CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG 1.1 Du lịch du lịch bền vững 1.1.1 Du lịch Kể từ thành lập Hiệp hội quốc tế tổ chức du lịch IUOTO (International of Union Official Travel Organization) năm 1925 Hà Lan, khái niệm du lịch luôn bàn luận nhiều với quan niệm khác Đầu tiên, du lịch hiểu việc lại cá nhân nhóm người rời khỏi chỗ khoảng thời gian ngắn đến vùng xung quanh để nghỉ ngời, giải trí hay chữa bệnh Ngày nay, người ta cho bản, tất hoạt động di chuyển người hay nước trừ việc cư trú trị, tìm việc làm xâm lược mang ý nghĩa du lịch Theo I.I.Pirogionic, 1985 “du lịch dạng hoạt động dân cư thời gian rỗi liên quan với di chuyển lưu lại tạm thời bên nơi cư trú thường xuyên nhằm nghỉ ngơi, chữa bệnh, phát triển thể chất tinh thần, nâng cao trình độ nhận thức – văn hóa thể thao kèm theo việc tiêu thụ giá trị tự nhiên, kinh tế văn hóa Đối với ngành du lịch ngày nay, Tổ chức Liên Hợp Quốc Du lịch công bố nghiên cứu “ Understanding Tourism: Basic Glossary” thực từ năm 2005 đến 2007 bao gồm khái niệm, thuật ngữ du lịch du lịch định nghĩa “ Du lịch tượng xã hội, văn hóa, kinh tế mà bao gồm hoạt động di chuyển người đến quốc gia điểm đến khu vực lưu trú thường xuyên họ với mục đích cá nhân, kinh doanh học thuật.” Ngành du lịch coi ngành kinh tế dịch vụ tổng hợp Trong năm gần đây, du lịch ngày trở thành tượng kinh tế - xã hội phổ biến, đời sống người dân dần cải thiện, nhu cầu du lịch tăng lên, trở thành tiêu chuẩn để đánh giá mức sống chất lượng sống tầng lớp dân cư xã hội Du lịch cầu nối góp phần thúc đẩy kinh tế, mặt đất nước Để có sản phẩm du lịch hoàn hảo, hấp dẫn thu hút khách du lịch điều không đơn giản, du lịch có mối quan hệ sâu sắc với ngành kinh tế phụ trợ khác, như: Y tế, thương mại, tài chính, an ninh, hải quan, giao thông vận tải Muốn phát triển du lịch cách hiệu quả, ta phải xem xét mối quan hệ ngành Du lịch với ngành kinh tế phụ trợ phối hợp nhịp nhàng ngành để đem lại hiệu kinh tế cao Do vậy, nói “Du lịch ngành kinh tế tổng hợp, mang tính liên ngành, liên vùng phức tạp.” 1.1.2 Du lịch bền vững Về khái niệm du lịch bền vững, nhà nghiên cứu sử dụng thuật ngữ hội đồng, ủy ban quốc tế du lịch Hội đồng Du lịch Lữ hành quốc tế (1996): “Du lịch bền vững việc đáp ứng nhu cầu du khách vùng du lịch mà bảo đảm khả đáp ứng nhu cầu cho hệ du lịch tương lai” Theo Ủy ban Môi trường Phát triển Quốc tế (1987): “Du lịch bền vững trình nhằm đáp ứng nhu cầu mà không làm tổn hại đến khả hệ mai sau” “Du lịch bền vững phát triển hoạt động du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch người dân địa quan tâm đến việc bảo tồn tôn tạo nguồn tài nguyên cho việc phát triển hoạt động du lịch tương lai…”( Nguyễn Đình Hòe Vũ Văn Hiếu, Du lịch bền vững, 2001) Từ khái niệm nêu trên, ta hiểu: “Du lịch bền vững phát triển du lịch có quan tâm đến việc bảo tồn giá trị tài nguyên du lịch đồng thời giảm thiểu đến mức thấp tác hại xấu đến môi trường, kinh tế, văn hóaxã hội nhằm phục vụ nhu cầu du khách điểm du lịch mà không làm phương hại đến nhu cầu tương lai” 1.2 Phát triển du lịch bền vững 1.2.1 Khái niệm mơ hình phát triển bền vững 1.2.1.1 Khái niệm phát triển bền vững Sự bền vững định nghĩa phương thức giữ cho trình sản xuất (tự nhiên nhân tạo) vơ hạn (hoặc dài có thể) cách thay nguồn tài nguyên sử dụng (mà gây hại tới mơi trường) tài ngun có khả mang lại giá trị tương đương lớn mà không làm giảm đe dọa đến hệ thống sinh học tự nhiên Phát triển bền vững gắn kết mối quan tâm tới hệ sinh thái thiên nhiên với thách thức xã hội, trị, kinh tế người Lĩnh vực “khoa học bền vững” tập hợp nghiên cứu khái niệm, ý tưởng phát triển bền vững khoa học môi trường “Khoa học bền vững” tập trung lớn vào trách nhiệm hệ để sản sinh, trì cải thiện nguồn tài nguyên thiên nhiên Trái Đất để hệ tương lai tiếp tục sử dụng Phát triển bền vững có nguồn gốc từ ý tưởng quản lý rừng bền vững phát triển châu Âu kỉ 17 18 Với nhận thức ngày tăng mong muốn ngăn chặn cạn kiệt tài nguyên gỗ Anh, John Evelyn đưa lập luận “trồng phải coi nghĩa vụ quốc gia người chủ đất để ngăn chặn việc khai thác mức nguồn tài nguyên thiên nhiên quý giá” phát biểu tiếng ông năm 1662 Sylva Năm 1713, Hans Carl von Carlowitz – nhà quản lý lâu năm lĩnh vực khai thác mỏ công ty Frederick Augustus I xuất sách “ Kinh tế Sylvicultura”, cơng trình nghiên cứu dày 400 trang kinh tế rừng Xây dựng dựa ý tưởng Evelyn trưởng Pháp Jean-Baptiste Colbert, von Carlowitz phát triển khái niệm quản lý rừng để đạt đến suất bền vững Cơng trình ơng ảnh hưởng lớn đến nhiều người khác, bao gồm Alexander von Humboldt Georg Ludwig Hartig, cuối dẫn đến phát triển ngành khoa học phát triển rừng bền vững Điều có ảnh hưởng khơng nhỏ đến người đứng đầu Cục Lâm nghiệp Hoa Kỳ (US Forest Service), Gifford Pinchot tiếp cận sử dụng phương pháp tiêu chí quản lý rừng cách ứng dụng ý tưởng sử dụng tài nguyên hợp lý khôn ngoan hay Aldo Leopold người mà có sức ảnh hưởng lớn hoạt động, phong trào mơi trường thập niên 60 kỉ trước khơi mào cổ động sách “Silent Spring” Rachel Carson nói hiểm họa môi trường gây việc sử dụng thuốc trừ sâu DDT Mỹ Bằng cách tận dụng công cụ kinh tế, nhà nghiên cứu kỉ trước đưa nhận định sách bảo vệ mơi trường mang lại cải tiến trở thành lợi ích kinh tế Năm 1920, Arthur Pigou dịch vụ tự phát miễn phí rào cản việc cân thị trường Qua ý tưởng lý thuyết ông nghiên cứu “Kinh tế phúc lợi xã hội” ( The Economics of Welfare), Michael Porter Claas van der Linde đưa giải thuyết ô nhiễm hiệu việc sử dụng nguồn tài ngun khơng hiệu Vì vậy, hội “win-win” cho mơi trường kinh tế thực qua cải tiến trình sản xuất mà giảm thiểu nhiễm mơi trường ( Porter & van der Linde, 1999) Nhóm tác giả cho lợi cạnh tranh dựa vào cải tiến phát minh “bằng việc thắt chặt lại quy định môi trường làm tăng khả cạnh tranh” ( Porter & van der Linde, 1995, trang 98) Kế thừa nghiên cứu Rachel Emas Đại học Quốc tế Florida đưa quan điểm “ Sự phụ thuộc lẫn vốn có ổn định lâu dài môi trường kinh tế tảng lĩnh vực phát triển bền vững” nghiên cứu “Khái niệm phát triển bền vững: Định nghĩa Nguyên lí” năm 2015 Năm 1987, Ủy ban Quốc tế Môi trường Phát triển xuất báo cáo “Tương lai chúng ta” mà ngày thường gọi Brundtland Bản báo cáo lần cơng bố thức thuật ngữ “Phát triển bền vững” “Phát triển bền vững phát triển đáp ứng yêu cầu tại, không gây trở ngại cho việc đáp ứng nhu cầu hệ mai sau” nhìn cách hoạch định chiến lược phát triển lâu dài Bản báo cáo góp phần tích cực vào việc phổ cập khái niệm phát triển bền vững quy mơ tồn cầu, điểm khởi đầu cho nhiều nghiên cứu nhằm làm sáng tỏ thêm thuật ngữ phát triển bền vững Khái niệm phát triển bền vững tiếp tục khẳng định Hội nghị Rio de Janero năm 1992 bổ sung, hoàn chỉnh hội nghị Johnannesburg diễn vào năm 2002: “Phát triển bền vững trình phát triển có kết hợp chặt chẽ, hợp lý hài hịa ba mặt phát triển, là: phát triển kinh tế, công xã hội bảo vệ mơi trường.” 1.2.1.2 Các mơ hình phát triển bền vững Có nhiều cơng trình nghiên cứu với nhiều mơ hình miêu tả nội dung phát triển bền vững Đối với cơng trình nghiên cứu Jacobs Sedler phát triển bền vững kết tác động qua lại phụ thuộc, tương quan lẫn ba hệ thống bản: kinh tế ( sản xuất phân phối); xã hội ( tương tác 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG KHU DU LỊCH BÀ NÀ HILLS 2.1 Khái quát du lịch thành phố Đà Nẵng Khi nghiên cứu đề tài phát triển du lịch bền vững khu du lịch Bà Nà Hills người viết thấy khơng nên nghiên cứu tìm hiểu khu du lịch mà nên nhìn nhận, đánh giá Bà Nà Hills mắt xích hệ thống hệ thống lãnh thổ lớn cụ thể nghiên cứu Đà Nẵng Thành phố Đà Nẵng hệ thống có kết cấu đầy đủ gồm mối quan hệ thành phần tự nhiên, kinh tế xã hội, dân cư, môi trường… khu du lịch Bà Nà Hills – hệ thống bao gồm hoạt động kinh doanh du lịch phát triển du lịch bền vưng - phận bên Bất thay đổi mắt xích hệ thống ảnh hưởng nhiều đến mắt xích khác hệ thống ngược lại Chính vậy, nghiên cứu tác giả đánh giá phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng dựa ba khía cạnh mơ hình phát triển du lịch bền vững để từ rút kết luận ảnh hưởng yếu tố đến phát triển du lịch bền vững khu du lịch Bà Nà Hills 2.1.1 Doanh thu du lịch Theo Nghị 08-NQ/TW năm 2017 việc phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn thủ tướng phủ phê duyệt mục tiêu đến năm 2020 ngành du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn doanh thu du lịch mang lại giúp thúc đẩy toàn ngành, lĩnh vực khác Vì vậy, doanh thu ngành du lịch thành phần quan trọng việc tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước qua phát triển bền vững ngành du lịch ngành kinh tế nói riêng Tác động chủ yếu từ du lịch đến ngành kinh tế doanh tu đến từ du lịch Tất khoản tiền mà khách du lịch chi trả thời gian lưu trú địa 20 phương cho tất hoạt động thực phẩm, lưu trú, vận chuyển, ghi nhận doanh thu du lịch Biểu đồ 3.1 Doanh thu du lịch tỉnh Đà Nẵng Nguồn: Sở du lịch thành phố Đà Nẵng Qua biểu đồ thể doanh thu đến từ hoạt động du lịch tỉnh Đà Nẵng ta thấy doanh thu du lịch hàng năm có tăng trưởng đặn 12,7 nghìn tỷ năm 2015 đến 24 nghìn tỷ thời điểm kết thúc năm 2018 nguồn doanh thu luôn ngưỡng tăng trưởng 20% Ngồi ra, số liệu ước tính Sở du lịch thành phố Đà Nẵng cho thấy tháng đầu năm 2019 doanh thu đến từ du lịch đến mức 25 nghìn tỷ đồng với lượng khách du lịch 7.2 triệu dấu hiệu rõ ràng cho thấy tăng trưởng so với năm trước ( 24 nghìn tỷ đồng doanh thu năm ngoái) đạt 92,4% kế hoạch đề Các số liệu phần thể ổn định bền vững phát triển kinh tế du lịch Đà Nẵng Một số quan trọng số tăng trưởng so với kế hoạch đề luôn đạt 100% qua năm gần cho thấy xác cơng tác dự báo đắn, hiệu sách, kế hoạch đề đạo Ủy ban Nhân dân thành phố Đà Nẵng Sở du lịch Đà Nẵng 21 Biểu đồ 3.2 Doanh thu dịch vụ lưu trú ăn uống tỉnh Đà Nẵng Nguồn: Cục thống kê thành phố Đà Nẵng Doanh thu dịch vụ lưu trú ăn uống cho thấy doanh thu đóng góp vào doanh thu chung toàn ngành với tỷ trọng xấp xỉ 60% năm gần Đây lĩnh vực có mức tăng trưởng tốt đặn Đặc biệt 10 tháng đầu năm 2019 ngành du lịch chững kiến tăng vọt doanh thu dịch vụ ăn uống điều kết tour du lịch ẩm thực Đà Nẵng nhiều khách nội địa đón nhận 2.1.2 Khách du lịch 2.1.2.1 Khách du lịch quốc tế Hai mục đích phổ biến mà khách du lịch đến Đà Nẵng năm gần đến điểm đến du lịch, danh lam thắng cảnh dự hội thảo hội nghị Đối với nhóm khách du lịch với mục đích thưởng ngoạn danh lam thắng cảnh, chương trình văn hóa thị trường nhóm khách mục tiêu mà nhà phát triển du lịch hoạch định sách Đà Nẵng hướng tới Bởi khách du lịch quốc tế đóng góp khoản thu ngoại tệ đáng kể cho ngân sách nhà nước Đồng thời, du lịch ngành “xuất có hiệu cao nhất” ( Giáo trình Kinh tế du lịch- Trường Đại học Kinh tế quốc dân) mang đến khoản thu từ hàng hóa từ ngành tiêu dùng, thủ cơng mỹ nghệ, đồ cổ, nông sản, theo giá bán lẻ cao so với giá xuất bán qua xuất mặt hàng phải bán theo giá bán bn cịn khơng phải chịu hàng rào thuế mậu dịch quốc tế Đối với khách tham dự hội nghị hội thảo, việc mang lại nguồn du lịch qua sở lưu trú loại khách du lịch đặc biệt hội nghị cấp cao Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á- Thái Bình Dương APEC 2017 diễn Đà Nẵng với tham dự tổng thống Donald Trump hàng nghìn nhà báo từ nước tạo kiện truyền thơng lớn giúp quảng bá hình ảnh đất nước, thành tựu kinh tế, trị, xã hội, văn hóa Việt Nam Biểu đồ 3.3 Lượt khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng Nguồn: Sở du lịch thành phố Đà Nẵng 22 Biểu đồ cho thấy tăng trưởng tốt ổn định khoảng thời gian từ năm 2015 đến năm 2019 với mức tăng ngưỡng 30% so với năm trước đạt đỉnh mức 2,875 triệu lượt khách năm 2018 Riêng tháng đầu năm 2019 có xấp xỉ 2,8 triệu lượt khách đến Đà Nẵng ( gần tổng lượt khách năm trước) điều tín hiệu dự báo chắn năm 2019 tiếp tục có tăng ổn định lượt khách chất lượng cao đến Đà Nẵng bền vững du lịch riêng Đà Nẵng Biều đồ 3.4 Thị trường khách du lịch quốc tế trọng điểm Nguồn: Sở du lịch thành phố Đà nẵng Biểu đồ cho ta thấy thành phần khách du lịch chủ yếu đến Đà Nẵng Do chương trình quảng bá du lịch Việt Nam đài truyền hình Hàn Quốc KBS thực nên thị trường khách Hàn Quốc đến Hàn Quốc bùng nổ chiếm số lượng nhiều với 1.345 triệu lượt khách tốc độ tăng trưởng cao ấn tượng gần 50% Tiếp đến Trung Quốc- đất nước tỷ dân giáp biên giới phía Bắc với Việt Nam Đà Nẵng nơi có nhiều khu phố người Hoa hay sịng bạc người Trung Quốc quản lý Tiếp theo Nhật Bản, Mỹ, Malaysia Úc Biểu đồ thị trường khách Hàn Quốc thị trường đặc biệt màu mỡ phát triển mạnh theo xu năm gần nên phải tận dụng tốt thời xu để tăng doanh thu du lịch đồng thời tích cực quảng bá hình ảnh du lịch để xây dựng du lịch bền vững 2.1.2.2 Khách du lịch nội địa Tuy khách du lịch nội địa Việt Nam có lượng chi tiền du lịch bình quân thấp nhiều so với khách du lịch quốc tế lại chiếm phần lớn tỷ trọng khách du lịch đến Đà Nẵng ( xấp xỉ 60% tổng lượng khách du lịch) Đối với đất nước trăm triệu dân có tình hình phát triển kinh tế nhanh chóng Viêt Nam 23 nhu cầu du lịch ngày lớn xu hướng tiêu dùng du lịch khách nội địa có nhiều thay đổi hình thức nghỉ dưỡng khách sạn hay khu nghỉ dưỡng có tỷ trọng lợi nhuận lớn lựa chọn ưa thích thay có tham quan, ngắm cảnh chuyến ngắn ngày trước Không vậy, điểm đến du lịch lớn Việt Nam Đà Nẵng hay Đà Lạt ngày phát triển cách nhanh chóng khiến khách nước chọn điểm đến thay nước ngồi Biểu đồ 3.5 Lượt khách du lịch nội địa đến Đà Nẵng Nguồn: Sở du lịch thành phố Đà Nẵng Qua biểu đồ lượt khách du lịch ta thấy khách du lịch nội địa đến Đà Nẵng ln có mức tăng trưởng ổn định qua năm ( 10%) đạt đỉnh năm 2018 với 4,875 triệu lượt khách du lịch nội địa Riêng tháng đầu năm 2019 Đà Nẵng đón số lượt khách năm 2017 2.1.3 Cơ sở lưu trú Bảng 3.1 Số lượng sở lưu trú số phòng Đà Nẵng Số lượng sở lưu trú Số phòng 2015 490 2016 572 2017 689 18,233 21,197 28,821 Nguồn: Sở du lịch thành phố Đà Nẵng 2018 785 35,615 Số lượng sở lưu trú số phòng nghỉ địa bàn thành phố Đà Nẵng có tăng trưởng tích cực Đối với số lượng sở lưu trú tăng trưởng đặn với khoảng 100 sở năm Đối với số phịng có tăng mạnh diễn vào năm 2017 với gần nghìn sở ( tăng 36%) so với năm 2016 điều lặp lại vào năm 2018 Tuy nhiên, doanh thu đến từ dịch vụ năm 2017 năm 2018 không cho thấy tăng trưởng vượt bậc điều phản ánh việc liên tiếp xây dựng sở lưu trú có phần ạt khơng tính tốn Điều chắn ảnh hưởng đến sách giá sở kinh doanh dịch vụ có tác động không tốt đến môi trường kinh doanh du lịch thành phố Đà Nẵng 24 2.1.4 Lao động du lịch Theo nghiên cứu “Xác định đóng góp du lịch GRDP thành phố Đà Nẵng” T.S Trương Sĩ Quý ( trường Đại học kinh tế Đà Nẵng) hết năm 2017 “ngành du lịch tạo 77.026 việc làm trực tiếp 63.511 việc làm gián tiếp cho thành phố (tổng cộng khoảng 140.000 việc làm) chiếm tổng số 25% tổng số lao động có việc làm thành phố Đà Nẵng” Đây số ấn tượng ngành du lịch nước Việt Nam nói chung Bảng 3.2 Số lượng hướng dẫn viên du lịch thành phố Đà Nẵng 2015 2016 2017 2018 Tổng số lượng hướng dẫn viên du lịch 2,038 2,598 3,223 4,099 Hướng dẫn viên du lịch quốc tế 1,195 1,551 1,200 2,885 Nguồn: Sở du lịch thành phố Đà Nẵng Khi mà cầu du lịch lượng khách du lịch ngày tăng cao Đà Nẵng khơng khó hiểu số lượng hướng dẫn viên du lịch có tăng trưởng số lượng đặn qua năm Tuy nhiên có nhảy vọt số lượng số lượng hướng dẫn viên du lịch quốc tế Đà Nẵng năm 2018 với mức tăng ấn tượng 140% Điều phản ánh nhu cầu hướng dẫn viên du lịch khách du lịch quốc tế ngày tăng có bổ sung nhân lực du lịch cần thiết cho điều năm 2018 2.2 Khái quát khu du lịch Bà Nà Hills 2.2.1 Vị trí địa lý lịch sử hình thành Khu du lịch Bà Nà nằm khu vực núi thuộc dãy núi Trường Sơn, xã Hòa Ninh, huyện Hòa Vang thành phố Đà Nẵng (cách trung tâm thành phố 25km) Toàn khu du lịch Bà Nà Hills nằm đỉnh Núi Chúa nơi có độ cao so với mực nước biển 1489m Được xây dựng phát triển thành khu nghỉ dưỡng từ kỷ trước nhà toàn quyền người Pháp Paul Doumer trải qua thời gian dài (từ 1945 đến 1997) Bà Nà phải hứng chịu tàn phá khốc liệt chiến tranh Đến năm 1997, Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng đưa định hồi sinh Bà Nà, đưa Bà Nà trở thành khu du lịch sinh thái có quy mơ hệ thống lớn tiếng trức Nhưng năm 2007 thức đánh dấu bước việc thực hồi sinh khu du lịch toàn khu du lịch Bà Nà trao toàn quyền cho tập đoàn Sun Group- tập đoàn tư nhân Việt Nam xây dựng quản lý đến Bà Nà Hills trở thành khu du lịch biểu 25 tượng lớn Việt Nam góp phần lớn tạo nên doanh thu du lịch thành phố Đà Nẵng nói riêng Việt Nam nói chung Điều khiến khu du lịch nằm đỉnh cao dãy Núi Chúa thu hút chứa lượng khách du lịch cực lớn từ thập phương đến nhờ có hệ thống cáp treo ấn tượng bao gồm: Bà Nà – Suối Mơ, Morin- Debay, L’Indochine- Thác Tóc Tiên, Lourve- Bordeaux, MarseilleHội An với tổng công suất lên đến gần 7000 khách /giờ Rộng khắp đỉnh núi cơng trình kiến trúc cảnh quan ấn tượng làng Pháp với lâu đài, nhà thờ, khách sạn, quảng trường theo kiến trúc phương Tây xây dựng chi tiết hay vườn hoa Le Jardin d’Amour với toàn hoa lấy trực tiếp hàng tuần từ vườn hoa Đà Lạt 2.2.2 Các sản phẩm du lịch Điều kể đến hệ thống cáp treo Bà Nà Với 10 nhà ga đại du khách đến thường trải nghiệm tuyến cáp treo kỷ lục giới để ngắm nhìn tồn phong cảnh dãy Núi Chúa Làng Pháp điểm thu hút khách du lịch tồn khu du lịch Bà Nà Hills bao gồm tổ hợp quảng trường, đường lâu đài đá mang đậm phong cách châu Âu kỉ trước Về hệ thống sở lưu trú, có ba sở lưu trú phục vụ khách qua đêm đỉnh Bà Nà Khách sạn Morin, khách sạn Mercure Bà Nà Hills French Village khách sạn Debay khách sạn tiêu chuẩn Về hệ thống nhà hàng, nhà hàng đỉnh Bà Nà mang đủ hương vị ẩm thực từ khắp nơi giới 2.3 Thực trạng phát triển du lịch bền vững khu du lịch Bà Nà Hills 2.3.1 Về kinh tế Tuy toàn khu vực lãnh thổ Bà Nà Hills tập đoàn Sun Group độc quyền khai thác toàn việc khai thác nguồn thu từ du lịch nơi Công ty Cổ phần Cáp treo Bà Nà đảm nhận Đây cơng ty tập đồn Sun Group với số lượng vốn chủ sở hữu chiếm 84,34% tính đến cuối năm 2018 Vậy nên đánh giá nhận xét đến yếu tố kinh tế tác giả sử dụng số liệu Công ty Cổ phần Cáp treo Bà Nà thay cơng ty mẹ Sun Group Bảng 3.3 Doanh thu Công ty Cổ phần Cáp treo Bà Nà Tổng doanh thu Doanh thu từ hoạt động 2015 2016 2017 1.014 794 1.488 1.116 1.941 1.505 tháng đầu năm 2018 1.317 1.006 26 vận chuyển hành khách Doanh thu từ hoạt động 181 260 413 276 nhà hàng, khách sạn Nguồn: Báo cáo tài Kiểm tốn cơng ty Cổ phần Cáp treo Bà Nà năm 2015, 2016, 2017 tháng đầu năm 2018 ( đơn vị: tỷ đồng) Nhìn vào bảng thống kê số liệu doanh thu du lịch Công ty Cổ phần Cáp treo Bà Nà thấy lượng doanh thu khổng lồ phát triển đáng kinh ngạc mạnh mẽ qua năm với tỷ lệ tăng ấn tượng ( 46% năm 2016 30% năm 2017 riêng tháng đầu năm 2018 tỷ lệ tăng 41,7% so với kỳ năm ngoái) Các số liệu cho thấy doanh thu từ hoạt động vận chuyển hành khách bao gồm vận chuyển cáp treo tàu hỏa khu vực núi Bà Nà chiếm phần lớn tổng doanh thu ( xấp xỉ 75%) doanh thu đến từ hoạt động ăn uống lưu trú lại thấp ( xấp xỉ 17%) Điều phản ánh phát triển du lịch chưa đồng mà doanh thu từ nhà hàng khách sạn khiêm tốn so với lượng khách đến thăm nơi 2.3.2 Về xã hội 2.3.2.1 Giải việc làm Bà Nà Hills tạo hội việc làm cho hàng nghìn nhân cơng trực tiếp ( trung bình 1.200 nhân viên năm) hàng chục nghìn việc làm gián tiếp cho người dân Theo kết điều tra “Lao động việc làm” Ủy ban Nhân dân Thành phố Đà Nẵng thực hiện, tỉ lệ lao động lĩnh vực nông nghiệp thấp 5% lại tập trung vùng núi có thơn An Sơn, Hịa Vang, Đà Nẵng nơi có khu du lịch Bà Nà Hills Do ngành du lịch có tính chất thời vụ nên người nơng dân hồn tồn tham gia ngành dịch vụ thời gian nông nhàn 2.3.2.2 Gia tăng phúc lợi xã hội cho người dân Việc phát triển du lịch khu du lịch luôn kéo theo phát triển sở hạ tầng đường sá, cầu, thông tin liên lạc, cảnh quan đô thị,… Và Bà Nà vậy, từ sau tập đoàn Sun Group bắt tay vào xây dựng Bà Nà đường Nguyễn Hữu Thọ đường Bà Nà – Suối Mơ nâng cấp, mở rộng mang đến thuận tiện kết nối đến cho người dân Đà Nẵng Hơn nữa, để xây dựng hình ảnh thành phố du lịch mắt du khách đến Bà Nà hình ảnh thành phố phát triển vượt bậc qua hội nghị thượng đỉnh liên tiếp tổ chức đây, thành phố Đà Nẵng liên tiếp khởi công xây dựng nhiều cơng trình kiến trúc ấn tượng Cầu Rồng bắc qua sơng Hàn, vịng quay Mặt Trời 27 Cảng lớn thứ ba Việt Nam cảng nước sâu Tiên Sa Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng nâng cấp để phù hợp để đón lượng khách hàng hóa khổng lồ từ khắp nơi giới đổ 2.3.3 Về môi trường Khu du lịch Bà Nà Hills nằm trọn khu bảo tồn thiên nhiên Bà nà – Núi Chúa thành phố Đà nẵng Tháng năm 1999 đánh dấu thành lập Ban quản lý Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà – Núi Chúa Đến năm 2013, Quyết định số 5924/QĐ - UBND Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng ban hành việc “Phê duyệt Quy hoạch bảo vệ phát triển rừng giai đoạn 2011 – 2020” có ghi rõ rừng đặc dụng Bà Nà -Núi Chúa cần phải bảo vệ có diện tích 26.751,3 Về hệ động vật, theo Niên giám thống kê thành phố Đà Nẵng “256 loài động vật có xương sống (61 lồi thú, 178 lồi chim, 17 lồi bị sát), 46 lồi giun đất, 126 lồi trùng thuộc cánh vảy Đặc trưng cho hệ động vật Nam Trường Sơn với loài Hươu vàng, cheo cheo, chồn dơi, sói vàng, trĩ sao, gà lơi long tía, khỉ dài, trăn dây Đặc trưng cho hệ động vật Bắc Trường Sơn gà tiền mặt vàng, gà lôi lam màu trắng, trút, vượn má hung, gấu đen châu Á…So với 10 năm trở lại, số lượng động vật KBTTN Bà Nà – Núi Chúa giảm đến 16 loài, tăng số lượng loài cần bảo vệ lên loài.” Về hệ thực vật, Niên giám thống kê 2016 thành phố Đà nẵng ghi rõ khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà – Núi Chúa có “795 lồi thuộc 487 chi 134 họ ngành thực vật bậc cao có mạch, có 25 lồi q có sách đỏ Việt Nam 2007 14 loài theo nghị định 32/2006/NĐ-CP” Ngoài ra, theo “Nghiên cứu thực trạng loài thực vật nguy cấp, quý Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà - Núi Chúa” T.S Phạm Thị Kim Thoa với đồng hành Sở Khoa học&Công nghệ Đà Nẵng Công ty Môi trường xanh SUSTECH, khu bảo tồn có chứa “53 lồi thực vật đặc hữu, quý thuộc 33 họ lớp ngành Dạng sống chủ yếu loài thực vật đặc hữu, quý thuộc thân gỗ với 35 lồi, sau dạng dây leo loài, thân thảo loài, bụi lồi thấp có lồi phụ sinh” nghiên cứu khẳng định “ Trong vòng 10 năm, số lượng động vật KBTTN Bà Nà – Núi Chúa giảm đến 16 loài, tăng số lượng loài cần bảo vệ lên loài” Qua thống kê thông tin đưa từ nghiên cứu trên, tác giả đưa nhận xét hệ động thực vật số lượng nhiều cân sinh thái 28 chưa giữ vững tốt khiến số loài liên tục giảm điều cần phải có can thiệp định từ Sở Tài ngun & Mơi trường cấp quyền địa phương CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG KHU DU LỊCH BÀ NÀ HILLS 3.1 Nâng cao nhận thức phát triển du lịch bền vững “Biến ngành du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam” chủ trương Đảng Nhà nước khơng mà đánh đổi thứ để tạo nên phát triển du lịch nhanh chóng ạt Nếu nhìn vào doanh thu phần đóng góp ngân sách nhà nước mà du lịch mang lại cho thành phố Đà Nẵng nói riêng Việt Nam nói chung thể mức độ tăng trưởng du lịch ngắn hạn Để có phát triển dài hạn khu du lịch Bà Nà Hills cần phải có giải pháp định hướng cụ thể phát triển du lịch bền vững điều cần phải làm phải có nhận thực rõ ràng đầy đủ Sự đổi 29 nhận thức khơng cần có não nhà lãnh đạo tập đoàn Sun Group hay Trưởng ban quản lý Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà – Núi Chúa mà cần phải có ý thức nhân viên làm việc, sinh sống đỉnh Bà Nà khách du lịch thập phương đến nơi Sự thay đổi nhận thức người tạo kết thay đổi thái độ hành vi điểm đến phát triển du lịch Sự thay đổi khiến số tăng trưởng Bà Nà Hills giảm sút nhiên thời gian phát triển kéo dài tương lai người dân, người lao động du lịch ngành kinh tế nói chung đảm bảo Để có thay đổi cần phải có hợp tác chặt chẽ ngành giáo dục, ngành du lịch, ban tuyên giáo, thành ủy Đà Nẵng người điều hành tập đoàn Sun Group giáo dục học sinh, nhân viên người lao động du lịch, khách du lịch phát triển du lịch bền vững cách để thực hóa việc 3.2 Phát triển kinh tế du lịch kết hợp với bảo tồn văn hóa bảo vệ tài nguyên môi trường Phát triển du lịch bền vững đạt có phát triển theo hướng chất lượng số lượng Không vậy, kết hợp hài hòa hợp lý ba khía cạnh kinh tế, xã hội mơi trường đề cập mô hình phát triển Ngân hàng Thế giới hay Jacob Sadler chìa khóa để tạo nên phát triển bền vững du lịch gần tất loại hình du lịch hay điểm đến du lịch Qua số liệu Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà – Núi Chúa, có sụt giảm rõ ràng số lượng số loài động thực vật năm gần có tăng trưởng mạnh du lịch Cần phải có điều chỉnh hợp lý xây dựng hàng rào cách ly khu du lịch khu bảo tồn hay xử lý rác thải từ khu du lịch nhanh chóng Trong báo cáo “ Nghiên cứu phát triển du lịch miền Trung Việt Nam” thực Cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) Tổng cục Du lịch thực hiện, Đà Nẵng, Hội An Huế nói chung Bà Nà cần phải cải thiện hệ thống xử lý chất thải rắn xử lý khu vực bị ô nhiễm nước 3.3 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng Đối với phát triển du lịch, người ln đóng vai trị quan trọng nhất, mang tính chất định tới thành bại 30 Trên địa bàn thành phố Đà Nẵng có trường đào tạo du lịch bao gồm: Viện Nghien cứu Đào tạo Việt – Anh, Trường Đại học Kinh tế thuộc Đại học Đà Nẵng, Trường Đại học Duy Tân, Đại học Đông Á Đà Nẵng, Trường Cao đẳng Nghề Đà Nẵng, Trường Cao đẳng nghề Du lịch Đà Nẵng, Trường Cao đẳng Quốc tế Pegasus Trường Cao đẳng nghề Việt Úc Như vậy, sở đào tạo nghề nguồn nhân lực không khan để nguồn nhân lực chất lượng cần phải có đợt thực tập, hội làm việc Bà Nà Hills để sinh viên có kinh nghiệm thực tế Ngồi nhân viên làm việc sở lưu trú Bà Nà Hills cần có đợt tập huấn hay học hỏi kinh nghiệm thường xuyên sở lưu trú khác tập đoàn Sun Group 3.4 Tích cực thực chiến lược marketing, quảng bá cho điểm đến Đối với điểm đến việc quảng bá ln ln đặt lên hàng đầu Khách du lịch mua chưa có ấn tượng hay hài lịng điểm đến Những kế hoạch quảng bá tiếp thị truyền thống xuất sản phẩm nghe nhìn VCD, sách, báo, tờ rơi tuyên truyền lỗi thời so với phương pháp quảng bá thời đại cơng nghệ ngày Ngồi việc thúc đẩy phát triển du lịch qua đơn vị kinh doanh du lịch hay đơn vị cấp cao qua quan quản lý du lịch cấp nhà nước quốc gia, tổ chức hội chợ du lịch ngồi nước, Bà Nà cần phải có kế hoạch truyền thông thông qua kênh đài truyền hình hay mạng xã hội để đạt hiệu cao phổ biến giới trẻ - thành phần khách du lịch giai đoạn Minh chứng hiệu phương pháp quảng bá chương trình truyền hình “Bà Nà Hills, ngơi làng kì diệu mây” đài KBS Hàn Quốc thực với tham gia người tiếng với giới trẻ Hàn Quốc gây tiếng vang lớn khơi mào cho hàng loạt hình ảnh, video trải nghiệm người trẻ tuổi Hàn Quốc Những ẩn phẩm nghe nhìn giúp lượng khách Hàn Quốc tới Đà Nẵng đạt mức 1,3 triệu lượt khách tháng đầu năm 2018 tăng vọt với mức tăng 96% so với kì năm 2017 – mức tăng vượt xa kế hoạch, số ấn tượng với điểm đến Theo số liệu từ Sở du lịch thành phố Đà nẵng, số khách du lịch nội địa chiếm tỷ cao tổng lượt khách du lịch đến Bà Nà Hills độ phổ biến khu du lịch Bà Nà Hills bao trùm khắp nước Vì vậy, Bà Nà Hills cần tập trung 31 vào thị trường quốc tế nơi có lượng khách có mức chi tiêu cao đóng góp vào doanh thu du lịch chung khách du lịch nội địa 3.5 Đẩy mạnh vai trò quản lý nhà nước du lịch khu du lịch Bà nà Hills Nghiên cứu “Understanding Tourism: Basic Glossary” UNWTO đưa quan điểm “Du lịch có tác động tới ngành kinh tế, thiên nhiên, môi trường xây dựng, dân số điểm đến tới khách du lịch Do tác động kể trên, nhân tố sản xuất quy mô lớn dạng cần tiết để sản xuất sản phẩm, dịch vụ yêu cầu khách du lịch, nhà đầu tư liên quan ảnh hưởng tới du lịch cần phải có tiếp cận toàn diện phát triển, quản lý giám sát Cách tiếp cận khuyên dùng quan quản lý nhà nước để xây dựng thực sách du lịch cho quốc gia địa phương hợp tác quốc tế du lịch.” Do vậy, toàn khu du lịch Bà Nà Hills tập đồn Sun Group độc quyền khai thác sách phát triển phải tuân theo đường lối, sách Đảng, Tổng cục du lịch để có phát triển hướng bền vững TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nghiên cứu, báo khoa học: La Nữ Ánh Vân (2008), Phát triển du lịch bền vững tỉnh Bình Thuận Huỳnh Thị Trúc Giang (2012), Phát triển du lịch bền vững tỉnh Đồng Tháp – Hiện trạng định hướng T.S Phạm Thị Kim Thoa (2017), Nghiên cứu thực trạng loài thực vật nguy cấp, quý Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà - Núi Chúa UNWTO (2007), Understanding Tourism: Basic Glossary New York’s Department of Economics and Social Affairs (1999), Tourism and Sustainable development; Sustainable tourism: A local authority perspective Nguyễn Đình Hịe Vũ Văn Hiếu (2001), Du lịch bền vững WTO and Earth Council (1997), Agenda 21 for the Travel and Tourism Industry United Nations General Assembly (1987), Report of the world commission on environment and development: Our common future 32 Rachel Emas (2015), The Concept of Sustainable Development: Definition and Defining Principles 10 World Summit on Sustainable Development (2002), Plan of Implementation of the World Summit on Sustainable Development 11 Global Sustainable Tourism Council (2014), Global standards for sustainable travel and tourism 12 Japan International Cooperation Agency (2002), Comprehensive studey on tourism development in the central region of th socialist republic of Viet Nam Tài liệu từ nguồn khác: Nghị 08-NQ/TW Bộ Chính trị phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn (http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/docs/841) Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 (http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/9133) Kết hoạt động du lịch tháng đầu năm phương hướng, nhiệm vụ tháng cuối năm 2019 thành phố Đà Nẵng (https://tourism.danang.gov.vn/chi-tiet?idcat=58363&articleId=2978551) Báo cáo Kết hoạt động du lịch năm 2018 phương hướng, nhiệm vụ năm 2019 thành phố Đà Nẵng ( https://tourism.danang.gov.vn/chi-tiet?idcat=58363&articleId=2928930) Báo cáo kết hoạt động du lịch năm 2017 phương hướng, nhiệm vụ tháng năm 2018 thành phố Đà Nẵng (https://tourism.danang.gov.vn/chi-tiet?idcat=58363&articleId=2682542) Báo cáo kết hoạt động du lịch năm 2016 phương hướng, nhiệm vụ năm 2017 thành phố Đà Nẵng (https://tourism.danang.gov.vn/chi-tiet?idcat=58363&articleId=2324965) Tình hình kinh tế xã hội thành phố Đà Nẵng tháng 10 10 tháng năm 2019 (https://cucthongke.danang.gov.vn/chi-tiet-tin-tuc?dinhdanh=121601&cat=3) Phân tích tình hình kinh tế - xã hội thành phố Đà Nẵng năm 2018 (https://cucthongke.danang.gov.vn/chi-tiet-tin-tuc?dinhdanh=108201&cat=3) 10 Niên giám thống kê thành phố Đà Nẵng 2016 11 Báo cáo tài Sốt xét niên độ năm 2018 Công ty Cổ phần Cáp treo Bà Nà (https://static2.vietstock.vn/data/OTC/2018/BCTC/VN/QUY %202/BNC_Baocaotaichinh_6T_2018_Soatxet.pdf) 12 Báo cáo tài Kiểm tốn năm 2017 Cơng ty Cổ phần Cáp treo Bà Nà (https://static2.vietstock.vn/data/OTC/2017/BCTC/VN/NAM/BNC_Baocaotaich inh_2017_Kiemtoan.pdf) 33 13 Báo cáo tài Kiểm tốn năm 2016 Cơng ty Cổ phần Cáp treo Bà Nà (https://static2.vietstock.vn/data/OTC/2016/BCTC/VN/NAM/BNC_Baocaotaich inh_2016_Kiemtoan.pdf) 34 ... triển bền vững du lịch khu du lịch Bà Nà Hills - Phân tích thực trạng tiềm khu du lịch Bà Nà Hills dựa quan điểm phát triển du lịch bền vững - Trên sở lý luận phát triển du lịch bền vững nghiên cứu, ... quát du lịch thành phố Đà Nẵng Khi nghiên cứu đề tài phát triển du lịch bền vững khu du lịch Bà Nà Hills người viết thấy khơng nên nghiên cứu tìm hiểu khu du lịch mà nên nhìn nhận, đánh giá Bà Nà. .. liệu từ Sở du lịch thành phố Đà nẵng, số khách du lịch nội địa chiếm tỷ cao tổng lượt khách du lịch đến Bà Nà Hills độ phổ biến khu du lịch Bà Nà Hills bao trùm khắp nước Vì vậy, Bà Nà Hills cần