Trình bày và phân tích kinh nghiệm ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bán lẻ alibaba trung quốc

ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỀU LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trình bày phân tích kinh nghiệm ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bán lẻ Alibaba - Trung Quốc Họ tên: Trần Thị Thanh Xuân Lớp tín chỉ: TMA 306(2-1617).1_LT Mã SV: 1512210265 Lớp hành chính: A4-QTKDQT-K54 Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Hồng Vân Hà Nội, 3/2017 A/ GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN, DOANH NGHIỆP (TẬP ĐOÀN) ALIBABA I Những nét Alibaba Alibaba (A Lý Ba Ba) với hiệu "Global Trade starts here " tập đoàn thương mại điện tử / đấu giá trực tuyến Jack Ma thành lập vào năm 1999, có trụ sở đặt Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc Năm 1999, Jack Ma 17 người khác lên kế hoạch thành lập Alibaba Họ thành lập trang web Alibaba.com, cổng thông tin doanh nghiệp với doanh nghiệp để kết nối nhà sản xuất Trung Quốc với người mua nước ngồi Năm 2002, cơng ty bắt đầu có lợi nhuận lần Website tiếng Anh alibaba.com chuyên thương mại B2B, đặc biệt cho khách mua quốc tế muốn giao thương với khách bán Trung Quốc Từ năm 2010, Alibaba.com bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh toàn cầu việc cho phép doanh nghiệp nước ngồi khai thác sử dụng doanh nghiệp trung quốc Alibaba.com website dạng định hướng tìm kiếm google chuyên mua bán xuất nhập (Tức cần nhập sản phẩm nào, cần dùng từ khóa vào mục tìm kiếm web người dùng có thơng tin chun ngành sản phẩm nhà cung cấp) Website tiếng Trung Quốc chinese.alibaba.com tập trung vào thị trường B2B nội Trung Quốc www.taobao.com site thương mại C2C cho khách hàng Trung Quốc Tính đến tháng năm 2007, Alibaba Group gồm có cơng ty: Alibaba.com: Website thương mại quốc tế phục vụ doanh nghiệp vừa nhỏ Đào Bảo - Đối thủ eBay Trung Quốc đấu giá trực tuyến Hiện Đào Bảo có 65% thị trường đấu giá Yahoo! Trung Quốc - Dịch vụ tìm kiếm trực tuyến Trung Quốc Chi Phó Bảo – Đối thủ PayPal toán trực tuyến Trung Quốc Phần mềm A Lý - Hoạt động từ tháng năm 2007, Alisoft cung cấp dịch vụ II web cho thị trường doanh nghiệp vừa nhỏ Mơ hình kinh doanh Alibaba.com xem trang website online điển hình hoạt động theo mơ hình B2B (Business to Bussiness ) Đây mơ hình kinh doanh giao dịch qua Internet giúp kết nối doanh nghiệp với nhiều doanh nghiệp đến khách hàng Sau đăng kí sàn giao dịch B2B, doanh nghiệp chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, toán qua hệ thống III Phạm vi hoạt động Hiện nay, Alibaba.com kết nối 79 triệu doanh nghiệp 240 quốc gia vùng lãnh thổ Alibaba nơi để cơng ty khắp giới gặp gỡ nhau, tìm đối tác mua bán sản phẩm hiệu Hiện nay, có 4.830.000 doanh nghiệp thành viên đăng kí tài khoản Alibaba, xem Alibaba.com điểm đến điểm tới cuối cho nhà xuất nhập muốn nắm bắt hội xúc tiến kinh doanh mạng Nhận thấy rõ mạnh Trung Quốc quốc gia chuyên sản xuất hàng hóa với lượng hàng hóa khổng lồ, giá rẻ, Jack Ma biến Alibaba.com trở thành cầu nối giúp cơng ty lớn tồn cầu có hội tiếp cận với nguồn hàng hóa phong phú quốc gia Các sản phẩm Alibaba không giới hạn, nơi mà bạn tìm thấy hàng nào, kể mặt hàng khơng thể tìm thấy bên ngồi Alibaba giúp cơng ty tìm thấy loại sản phẩm cần đơn vị cung cấp Sau hai bên đạt thỏa thuận định, Alibaba cung cấp dịch vụ giúp công ty giao dịch “offline” với Có thể xem Alibaba đơn vị trung gian đầy tiện ích giúp bên bán bên mua không cần gặp nhau, không cần nhiều thời gian công sức mà đạt hợp đồng mua bán dễ dàng IV Số lượng nhân viên Tính đến thời điểm tháng năm 2014, tập đồn Alibaba có quy mơ 20.000 nhân viên 90 văn phòng tồn giới V Doanh thu a) Trong báo cáo tài Alibaba năm 2015 Tổng doanh thu Alibaba đạt 5,33 tỷ USD Qúy 4, tăng 32% so với kỳ năm ngoái - Lợi nhuận quý đạt 1,98 tỷ USD, tăng 108% so với kỳ năm ngoái - Doanh thu từ giao dịch qua di động tăng lên 2,89 tỷ USD, tăng 192% so với kỳ năm ngoái - Doanh thu người dùng hoạt động 27,98 USD quý cuối năm so với mức 25,55 USD vào năm ngoái - Doanh thu di động người dùng hoạt động hàng tháng tăng gấp đôi giai đoạn, từ 7,91 USD lên 16,42 USD b) Năm 2016 - Trong tài khóa kết thúc vào ngày 31/3/2016, tổng giá trị hàng hố giao dịch Alibaba ước tính lên tới 489 tỉ USD, vượt qua số 482,1 tỉ USD Wal-Mart giai đoạn - Doanh thu quý II/2016 Alibaba đạt 4,8 tỉ USD, tăng 59% so với kỳ năm ngoái, cao dự đốn 4,54 tỉ USD nhà phân tích trước B/ NHỮNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP ALIBABA Công cụ tiếp thị tốn trực tuyến I Để thiết lập vị trí bá chủ mình, Jack Ma khơng qn việc xây dựng cho hệ thống phân phối cơng cụ tính sổ đặc thù có cơng cụ tiếp thị thị liên kết tính sổ trực tuyến Alibaba Thuật ngữ Affiliate Marketing (tiếp thị kết liên) Ra đời từ vài chục năm trước đến năm 1996 gây tiếng vang Amazon, Ebay đưa vào ứng dụng chiến lựơc kết nối đa chiều, kiếm tiền cho đối tượng không mua, khơng bán tồn cầu Lúc sơ khai, tiếp thị liên kết trọng vào việc truyền bá sản phẩm nên hình thức Pay Per Click ( PPC- trả tiền người quảng cáo ưng chuẩn số lần click chuột người xem) ưa thích dụng cụ Alibaba đời muộn Jack Ma nhận thấy hình thức CPA (Cost Per Action – trả tiền theo hành động cụ thể, đẵn đăng ký thành viên mua hàng) phù hợp minh bạch cả.Giờ hình thức CPA áp dụng phổ quát công cho ba bên: “Người bán hàng – Alibaba – Người tiếp thị.” Ứng dụng Alipay – toán trực tuyến Tốc độ người truy cập vào trang web Alibaba không dựa vào nhà tiếp thị kết liên mà nhờ việc tính sổ online hay việc bảo đảm tuyệt mật an toàn giao tế trực tuyến khiến Alipay ưa thích rộng rãi - Alipay thống lĩnh thị trường toán qua điện thoại di động Trung Quốc Cũng giống Paypal, hay gần gụi Ngân Lượng, Alipay ví điện tử, theo người dùng phải nạp tiền vào tài khoản Alipay để ăn tiêu cho việc mua sắm với người bán hàng có dùng Alipay để giao du Bạn nạp tiền vào Alipay ưng chuẩn tài khoản ngân hàng chí mua khoản tín dụng từ nhà cung cấp tín dụng Alipay.Trong Paypal chứng tỏ độ phủ sóng số giới Jack Ma lại cương dừng Paypal trang web Alibaba, thay vào tự xây dựng nên dụng cụ thay Alipay - Alipay Alibaba thiếu cho thành cơng Theo ước tính Viện nghiên cứu tồn cầu MCKinsey, doanh số bán bn Trung Quốc rơi vào 650 tỷ USD, tổng doanh số bán buôn Mỹ, Nhật, Anh, Đức Pháp gộp lại.Bên cạnh đó, tính đến hết năm 2015, số người sử dụng Paypal 173 triệu nửa số người chủ trương mục Alipay Không tuý làm nhiệm vụ chuyển tiền hỗ tương đối tượng, Alipay cung cấp cho người dùng hàng trăm tiện ích phục vụ cho việc mua sắm online 100% nhà cung cấp Trung Quốc dùng Alipay người mua hàng khơng muốn khoản phí lớn tính sổ thẻ tín dụng việc mở Alipay đối ứng chuyện hiển nhiên.Việc kiếm bộn tiền lượng giao thiệp khổng lồ tiến hành qua Alipay yếu đến từ phí giao dịch, chuyển đổi ngoại tệ, hưởng lãi suất số dư tạm thời.Tuy nhiên, việc kiếm lợi trước mắt khơng phải mục đích ơng chủ Ma, mà liệu 300 triệu người tiêu dùng mỏ vàng không cạn Theo chuyên gia marketing Eric Bradlow: “Chính số liệu thứ quan trọng Ví điện tử đo lường xác hành vi mua hàng thực tế, thói quen mua sắm,…để điều chỉnh chiến lược vấn khách hàng trọng điểm mà không bị lăng xê dàn trải, gây hoang phí.Hơn hết, cơng ty sở hữu phương tiện toán trực tuyến mạnh mẽ có nhiều dịp tiếp xúc với đa dạng khách hàng Rõ ràng, việc bán liệu khách hàng phần thu nhâp, việc phân loại đặc điểm khách hàng nhân tố tiên để việc bán hàng hiệu II Cơng cụ mua sắm, tìm kiếm, trao đổi hàng hóa trực tuyến Cơng cụ tìm kiếm Những người sử dụng công cụ người ghé thăm website alibaba.com, họ khách hàng, người đăng ký thành viên alibaba.com người muốn ghé thăm website alibaba để tìm hiểu sản phẩm * Những trường hợp cần sử dụng cơng cụ tìm kiếm: - Khi người sử dụng cần tìm kiếm thơng tin sản phẩm, nhà cung cấp hay người mua, người sử dụng tìm kiếm thơng tin mà cần theo quốc gia vùng lãnh thổ khác - Khi muốn tìm kiếm thơng tin vấn đề - Khi muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi - Bên cạnh website hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nâng cao Cũng giống tìm kiếm nâng cao google, khách hàng tìm kiếm xác đến cụm từ qua tìm kiếm thơng tin mà cần cách xác * Cơng cụ cá nhân hóa thơng tin người dùng - Những người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com Họ sử dụng công cụ để cá nhân hóa thơng tin chỉnh sửa thơng tin cá nhân, quản lý thông tin… - Các trường hợp sử dụng công cụ cần thay đổi thông tin cá nhân quản lý thông tin cá nhân ảnh, tin nhắn… * Nhóm cơng cụ chia sẻ - Người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com - Công cụ dùng trường hợp muốn sử dụng chia sẻ liệu upload hình ảnh thông tin sản phẩm… Công cụ mua + Chào mua Người sử dụng công cụ người thành viên alibaba.com phương diện người mua, họ thông báo cho nhà cung cấp biết sản phẩm mà họ cần, họ muốn mua Sử dụng cơng cụ người mua thông báo cho nhà cung cấp biết thông tin chi tiết đơn hàng tên sản phẩm, loại sản phẩm, hình ảnh, giá cả, số lượng… + Trade alert: Dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com, họ cập nhật thông tin sản phẩm, chào hàng nhà cung cấp thông tin người mua… cần điền vào mẫu thông tin gửi trực tiếp đến mail thành viên + Trade Manager: Công cụ dành cho người thành viên alibaba.com Họ dùng cơng cụ để trò chuyện trực tuyến với Khách hàng trờ chuyện với nhà cung cấp người mua trực tuyến giúp giao dịch diễn dễ dàng Công cụ giúp phá bỏ rào cản ngơn ngữ Sử dụng cơng cụ thành viên gửi hình ảnh, sản phẩm tập tin có kích thước cho đối tác thương mại * Đối với người mua: Alibaba.com cung cấp loạt dịch vụ giúp đỡ người mua tìm nguồn cung ứng dễ dàng Dưới dịch vụ alibaba cung cấp cho người sử dụng người mua: Cung cấp danh mục sản phẩm: alibaba.com cung cấp danh mục sản phẩm trực tuyến lớn giới với sản phẩm từ 34 ngành công nghiệp khác Với việc phân rõ loại sản phẩm website alibaba.com dễ dàng việc kiểm duyệt thông qua sản phẩm Cung cấp hồ sơ cơng ty: Có thể bạn muốn tìm kiếm nhà cung cấp xử lý đơn đặt hàng OEM? suất hàng tháng họ sao? Tìm câu trả lời cho nhiều câu hỏi quan trọng nhà cung cấp từ hồ sơ cơng ty họ Mỗi hồ sơ có chứa thông tin quan trọng liên quan đến quản lý, R & D, kiểm soát chất lượng nhiều nữa, điều làm cho việc tìm kiếm nhà cung cấp bạn trở nên dễ dàng nhiều Xác minh kinh doanh: Tìm nguồn cung ứng trực tuyến có rủi ro nó, dù thuận tiện để sử dụng, Internet làm cho dễ dàng cho cá nhân để thực hành vi gian lận Alibaba.com bảo vệ bạn khỏi rủi ro với việc xác minh nhà cung cấp biện pháp bảo đảm tài khoản để giữ cho thông tin bạn an tồn Bằng cách đó, bạn tận hưởng tất lợi ích việc tìm nguồn cung ứng trực tuyến Chào mua: Tại phải tìm kiếm nhà cung cấp bạn có loạt danh sách nhà cung ứng đáp ứng yêu cầu bạn ? Là người mua, bạn post mua dẫn trang web alibaba.com, mơ tả bạn tìm kiếm Các nhà cung cấp sau liên lạc với bạn dựa thông số kỹ thuật bạn Và bạn tìm nguồn cung ứng nhiều sản phẩm từ loại khác nhau, mua dẫn giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian công sức - Channel chợ thương mại: Nếu bạn đến thăm triển lãm thương mại để đáp ứng nhà cung cấp mới, Alibaba.com giúp cho bạn hướng Trang web alibaba.com không cung cấp cho bạn danh sách toàn diện triển lãm thương mại quan trọng giới, cung cấp thơng tin quan trọng triển lãm thương mại cung cấp - Giao tiếp với nhà cung cấp: Cuối bạn có tìm thấy nhà cung cấp phù hợp với bạn? Gửi e-mail cho nhà cung cấp thông qua trang web alibaba.com lập tức! Alibaba.com giúp bạn dễ dàng liên lạc với họ thông qua công cụ TradeManager, công cụ nhắn tin tức thời cho phép bạn hội nghị video trực tuyến, quản lý hồ sơ thương mại gửi tập tin có kích thước không giới hạn với Công cụ bán Chào bán: công cụ dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com phương diện người bán, họ muốn chào bán sản phẩm trang web để thơng qua trang web tìm đối tác phù hợp * Đối với người bán - Đăng nhập thành viên miễn phí: đăng ký thành viên alibaba.com, bạn phí đăng nhập đồng thời bạn hưởng nhiều dịch vụ từ website alibaba.com như: hiển thị sản phẩm trực tuyến đăng sản phẩm mà muốn bán lên mạng; tìm kiếm chào mua gửi báo giá, bạn muốn bán sản phẩm mình, bạn đăng tin chào bán tìm kiếm người mua hàng, tìm khách hàng phù hợp bước tiến hành gửi báo giá cách đơn giản dễ dàng - Và trở thành thành viên vàng Alibaba.com bạn ưu tiên liệt kê hiển thị sản phẩm không giới hạn - Liên hệ với đối tác: sau tìm đối tác mình, bạn liên hệ với đối tác chiến lược dễ dàng miễn phí - Bên cạnh đó, website alibaba.com hướng dẫn dùng sử dụng website cách dễ dàng làm để tham gia bán hàng, làm để nâng cao hiệu bán hàng, website cung cấp cho họ biết yếu cầu người mua có câu chuyện thành cơng để doanh nghiệp học tập - Ngoài dịch vụ dành riêng cho người mua người bán, alibaba.com cung cấp dịch vụ dành cho cộng đồng - Price watch: dịch vụ cập nhật thông tin số từ giá thị trường - Ngoài việc cung cấp số giá alibaba.com cung cấp cho người sử dụng thông tin thương mại, xu hướng giới Chính sách bảo mật tài khoản III Những kẻ lừa đảo cố sử dụng nhiều phương pháp như: giả mạo email website để có quyền truy cập thơng tin cá nhân thành viên Alibaba.com Vì Alibaba có biện pháp để bảo mật, giữ cho thơng tin khách hàng an tồn sau: - Thiết lập bảo mật tài khoản bạn Xác lập mật mạnh Đăng nhập đặn tài khoản bạn để đảm bảo thông tin tài khoản bạn - cập nhập liên tục Cảnh giác với đường link mở rộng Sử dụng phần mềm diệt Vi-rút Đảm bảo bước thông tin bạn hồn tồn bảo mật IV Những lợi ích hạn chế sử dụng công cụ dịch vụ Alibaba a) Lợi ích - Làm cho thị trường vận hành hiệu hơn: Alibaba.com trung gian trao đổi thơng tin sau dần chuyển sang hỗ việc trao đổi chứng từ cuối trở thành sàn giao dịch điện tử tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến như: - Cung cấp dịch vụ cho khách hàng thị trường cách hiệu quả: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch nhằm giúp công ty mua bán thị trường dễ dàng tìm hàng hóa, đối tác cần., dịch vụ mà Alibaba mang lại vơ phong phú 10 - Alibaba cung cấp dịch vụ thành viên: Hầu hết việc đăng ký thành viên miễn phí, cơng việc lựa chọn không đăng ký thành viên Tuy nhiên trở thành thành viên Alibaba.com cơng ty có thêm nhiều cơng cụ tiện ích hỗ trợ - Cung cấp thơng tin hàng hố thị trường: Lượng hàng hố, dịch vụ Alibaba vơ phong phú Hiện tại, người ta giao dịch 400.000 mặt hàng, phân loại 27 danh mục Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thụng tin hàng hoá - Cung cấp thơng tin cơng ty có mặt chợ: Tương tự hàng hố, thơng tin công ty phân loại 27 danh mục tiểu mục nhỏ Giảm chi phí thời gian lại công sức khách hàng doanh nghiệp - Tạo hội cho người bán, người mua tìm đối tác kinh doanh mới: Alibaba.com sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nơi cung cấp dịch vụ Marketing mạng hàng đầu cho nhà xuất nhập Alibaba.com điểm đến cuối cho công ty xuất nhập muốn tìm hội kinh doanh xúc tiến việc kinh doanh mạng Trang web Alibaba cho phép người sử dụng tìm kiếm thơng tin hướng dẫn kinh doanh thông qua danh mục 27 lĩnh vực 1300 loại sản phẩm từ sản phẩm may mặc đồ điện tử Cũng nên Alibaba cổng thơng tin, sàn giao dịch điện tử để kết nối người mua, người bán tìm đối tác kinh doanh cho - Cắt giảm chi phí quản lý liên quan đến đặt hàng MRO, đẩy nhanh trình giao dịch: 11 Alibaba thực giao dịch cung ứng, mua bán nguyên, nhiên vật liệu cho sản xuất, cung ứng sản phẩm từ người sản xuất tới đại lý tiêu thụ người bán bn thuộc lĩnh vực hoạt động mạng EDI Vì tất giao dịch thực thông qua mạng internet nên việc tập hợp thông tin để đảm bảo cho thiết bị sản xuất hoạt động liên tục, cơng suất cao với chi phí thấp, từ đẩy nhanh q trình giao dịch Alibaba cho doanh nghiệp muốn tìm hiểu thơng tin, trao đổi hàng hóa, sản phẩm - Tạo nên hệ thống thông tin thị trường rộng lớn, thúc đẩy thương mại toàn cầu Gửi đơn chào bán sản phẩm minh, tìm kiếm khách hàng Internet nội dung dịch vụ Alibaba Internet Alibaba giúp cho công ty kết nối Internet tham gia thị trường giới với hàng triệu công ty kinh doanh loại hàng hố dịch vụ Với chi phí thấp, cơng ty tham gia Alibabba giao tiếp hàng ngày với cộng đồng cơng ty tồn cầu b) Hạn chế Trong trường hợp có biến động với sàn giao dịch, Alibaba đối mặt với nhiều rủi ro, trước hết rủi ro về: - Sự nhận thức thương mại điện tử chưa thực phát triển nước châu Á Ở Trung Quốc lúc này, có cơng ty quan tâm đến thương mại điện tử điểm khơng phù hợp mơ hình thương mại điện tử B2B công ty Mỹ,Châu Âu Thương mại giao dịch chủ yếu thương mại truyền thống Đe doạ lớn Alibaba nhận thức thương mại điện tử công ty Trung Quốc chưa cao.Khi dấn thân vào thương mại điện tử B2B, công ty phải hứng chịu rủi ro tiềm tàng cuả công ty lập nên sàn giao dịch thương mại điện tử Trung Quốc - Sự thay đổi đột ngột thị trường 12 Với bùng nổ internet ngày cao số lượng xuất sàn giao dịch lớn nhiều Vì nên Alibaba khơng thể không tránh khỏi cạnh tranh gay gắt từ đối thủ eBay… Khi có biến động thị trường Alibaba phải đối mặt với rủi ro tài thời gian cơng sức tìm đối tác mới, lấy lại niểm tin khách hàng 13 C/ BÀI HỌC KINH NGHIỆM I Sự thành cơng mơ hình B2B Alibaba Yếu tố khiến mơ hình kinh doanh B2B Alibaba.com thành cơng trang thương mại điện tử đáp ứng nhu cầu nhà cung cấp người mua Việc đăng kí gian hàng nhanh chóng, dễ dàng giúp Alibaba thu hút lượng nhà cung cấp lớn Nhờ vậy, kho hàng hóa vơ phong phú với hơn 400.000 mặt hàng phân loại 27 danh mục Các nhà máy sản xuất quốc gia khác muốn tìm kiếm nguyên liệu, trang thiết bị đặt mua hàng với số lượng lớn giá rẻ Alibaba.com.Alibaba khơn ngoan cung cấp miễn phí hầu hết cơng cụ cho người dùng Ngồi ra, Alibaba ln có chọn lọc kĩ nhà cung cấp đưa chức đánh giá shop, đánh giá sản phẩm đáng tin cậy để làm tăng tin tưởng với khách hàng II Bước đắn Jack Ma Sự bùng nổ Internet công ty dot.com năm cuối thập kỉ 90 đem lại hướng suy nghĩ cho công ty Trung Quốc thời kỳ Internet đem lại hội kinh doanh mạng cho công ty với lợi vô to lớn cắt giảm chi phí, tăng cường khả tiếp cận thơng tin nhanh chóng,… Ở Trung Quốc lúc này, có cơng ty quan tâm đến thương mại điện tử điểm khơng phù hợp mơ hình thương mại điện tử B2B công ty Mỹ,Châu Âu Thương mại giao dịch chủ yếu thương mại truyền thống Đe doạ lớn Alibaba nhận thức thương mại điện tử công ty Trung Quốc chưa cao Khi dấn thân vào thương mại điện tử B2B, công ty phải hứng chịu rủi ro tiềm tàng cuả công ty lập nên sàn giao dịch thương mại điện tử Trung Quốc Jack Ma, chủ tịch HĐQT tổng giám đốc công ty, lúc trưởng phòng thơng tin Trung Tâm Thương Mại Điện Tử Quốc Tế Trung Quốc (CIECC) nhận thấy rằng: mô hình thương mại điện tử cơng ty nước ngồi chủ yếu nhằm phục vụ cơng ty lớn, với khối lượng giá trị giao dịch cao Tuy nhiên nhu cầu giao dịch công ty Châu Á, phần lớn công ty vừa nhỏ (SMEs), lại khơng phù hợp với mơ hình Vì tháng 4/1999, Jack Ma định rời CIECC để thành lập Alibaba.com nhằm 14 tới khúc thị trường tiềm bỏ ngỏ Jack Ma quan niệm công ty châu Á không nên rập khn mơ hình kinh doanh thương mại điện tử công ty Mỹ, mà công ty châu Á học nhiều từ họ Trình độ máy tính cơng nghệ cơng ty Mỹ trước Thế giới bước Hơn thị trường cho thương mại điện tử Mỹ lớn phát triển không châu Á Tại Mỹ nước châu Âu khác, loạt tiền đề cho thương mại điện tử sở hạ tầng, hệ thống ngân hàng tín dụng sẵn sàng cho thương mại điện tử, châu Á chưa Alibaba.com cơng ty Dot.com Trung Quốc thành lập sản giao dịch thương mại điện tử B2B Do đó, Alibaba.com trở thành người dẫn đầu thị trường Alibaba.com sàn giao dịch tạp chí uy tín, có tên tuổi bình chọn thứ hạng cao Trong năm liền công ty vinh dự nhận giải thưởng “Best of the Web: B2B” tạp chí Forbe bình chọn Cơng ty độc giả tạp chí Far Eastern Economic Review bỡnh chọn trang webB2B thụng dụng Jack Ma, chủ tịch tập đoàn, đưa tầm nhìn chiến lược cho Alibaba.com “Trợ giúp doanh nghiệp vừa nhỏ thực giao dịch thông qua Alibaba.com” Để thực chiến lược Alibaba bước vững dựa nhu cầu thị trường Sự phát triển mơ hình Alibaba.com theo ba giai đoạn: - Giai đoạn thứ nhất, Alibaba.com hoạt động trung tâm trao đổi thông tin (information exchange platform) Các doanh nghiệp đến với Alibaba để tìm kiếm thơng tin hàng hố, cơng ty,… - Giai đoạn thứ hai, Alibaba hỗ trợ việc trao đổi chứng từ (document exchange) Ở giai đoạn Alibaba.com hỗ trợ thêm dịch vụ như: chứng thực, kớ kết hợp đồng điện tử, … - Giai đoạn cuối cựng Alibaba.com hoạt động sàn giao dịch châu Âu, châu Mỹ, tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến (money exchange of actual transaction ) Hiện Alibaba.com phát triển hai giai đoạn 15 D/ TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Thương mại điện tử Bài tập hướng dẫn thực hành Thương mại điện tử Cafebiz.vn Ting.vn Trang web: Alibaba.com Alibaba wikipedia.com 16 MỤC LỤC 17 ... hình thương mại điện tử B2B công ty Mỹ,Châu Âu Thương mại giao dịch chủ yếu thương mại truyền thống Đe doạ lớn Alibaba nhận thức thương mại điện tử công ty Trung Quốc chưa cao.Khi dấn thân vào thương. .. đến thương mại điện tử điểm khơng phù hợp mơ hình thương mại điện tử B2B công ty Mỹ,Châu Âu Thương mại giao dịch chủ yếu thương mại truyền thống Đe doạ lớn Alibaba nhận thức thương mại điện tử. .. điện tử công ty Trung Quốc chưa cao Khi dấn thân vào thương mại điện tử B2B, công ty phải hứng chịu rủi ro tiềm tàng cuả công ty lập nên sàn giao dịch thương mại điện tử Trung Quốc Jack Ma, chủ