041_Hệ thống quản lý thông tin du lịch

- 62 - HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÔNG TIN DU LỊCH Châu Ngọc Tuấn MSSV: 0122133 Email: chautuanvnu@yahoo.com Người hướng dẫn: TS. Lê Trọng Bài 1. Giới thiệu Những năm gần đây, khi đất nước ta đang trên đà phát triển kéo theo sự phát triển về mọi mặt của nền kinh tế xã hội, đời sống của người dân ngày càng được nâng cao, cộng với việc mở cửa giao lưu với bạn bè thế giới đã làm cho ngành du lịch nước ta phát triển mạnh mẽ. Được đánh giá là một ngành “công nghiệp không khói”, du lịch đã được mở rộng và đầu tư mạnh mẽ. Tuy nhiên việc kinh doanh du lịch thì còn nhiều hạn chế, đó là sự bất cập trong việc quản lý các thông tin du lịch, sự manh múm thiếu liên kết trong việc tổ chức các hoạt động du lịch. Để giải quyết các vấn đề trên, đã có nhiều phương pháp có hiệu quả được tiến hành với sự trở giúp của công nghệ thông tin. Trong khuôn khổ khóa luận này chúng tôi sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý thông tin du lịch, hệ thống được triển khai ở các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động của doanh nghiệp đó. Hệ thống quản lý thông tin du lịch là h ệ thống hoạt động trên môi trường Internet, nó có nhiệm vụ tiếp nhận, lưu trữ, xử lý các thông tin từ phía các đối tác và khách hàng, từ đó giúp cho người quản lý (nhà kinh doanh du lịch) có những thông tin cần thiết để tổ chức các hoạt động kinh doanh du lịch một cách hiệu quả, kinh tế, mang lại lợi nhuận cao. 2. Mô tả hệ thống Hệ thống có 3 tác nhân là: đối tác, khách hàng và người quản trị hệ thống. 2.1 Đối tác Đối tác ở đây chính là các nhà cung cấp các dịch vụ, các nhà kinh doanh du lịch liên kết với chúng ta. Ta có thể chia các đối tác thành các loại như sau: - Các nhà cung cấp các dịch vụ ăn uống nghỉ ngơi. - Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. - Các nhà cung cấp dịch vụ tham quan. - Các công ty kinh doanh du lịch. 2.2 Khách hàng Khách hàng là các du khách, những người sử dụng hệ thống để tìm kiếm thông tin và gửi đến hệ thống những yêu cầu của mình. Khi đến với Website hệ thống, khách hàng có thể xem xét và lựa chọn các khách sạn, các tour du lịch được giới thiệu trên Website, hoặc cũng có thể tự đặt tour du lịch cho riêng mình. Sau đó khách hàng gửi đến nhà quản trị các thông tin đó, và nhà quản trị sẽ trả lời khách hàng ngay trong thời gian ngắn nhấ t có thể. 2.3 Nhà quản trị Nhà quản trị là các thành viên của công ty, những người quản lý và sử dụng các thông tin nhận được các đối tác và khách hàng. Ta có thể chia nhà quản trị thành ba bộ phận: bộ phận quản trị thành viên, và bộ phận xử lý thông tin. - 63 - - Bộ phận quản trị thành viên: Bộ phận quản trị thành viên là bộ phận có quyền lớn nhất trong ba bộ phận. Bộ phận này có chức năng thêm mới, sửa đổi, xóa các thành viên của hệ thống. - Bộ phận xử lý thông tin: Bộ phận này có chức năng quản lý các đối tác và các dịch vụ mà đối tác cung cấp. Bên cạnh đó bộ phận này còn có chức năng xử lý các đă ng ký mà khách hàng gửi tới và quản lý các tour du lịch. 3. Triển khai hệ thống Hệ thống được triển khai trên môi trường Internet dưới dạng một Website. Dựa vào quy mô và yêu cầu đặt ra của hệ thống chúng tôi đề nghị sử dụng các công nghệ sau: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: Microsoft SQL Server 2000. Công cụ phát triển: sử dụng JSP (Java Server Page). 4. Nhận xét Đây là bài toán có tính thực tế cao, khi triển khai sẽ giải quyết được một khối lượng công việc rất lớn. Trong khuôn khổ khóa luận này, về đối tác mới chỉ giới hạn ở một số nhà cung cấp dịch vụ, chúng ta có thể mở rộng hệ thống để các đối tác có thể cung cấp nhiều dịch vụ hơn nữa, để khách hàng có thêm sự lựa chọn. Bên cạnh đ ó, có thể thêm các chức năng quản trị cho nhà quản trị hệ thống, tin học hóa các công việc mà nhà quản trị phải làm. Tài liệu tham khảo [1] Nhập môn UML – NXB Thống kê. [2] Phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tương bằng UML – NXB Giáo dục. . chúng tôi sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý thông tin du lịch, hệ thống được triển khai ở các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, hỗ trợ hiệu quả cho các. nghiệp đó. Hệ thống quản lý thông tin du lịch là h ệ thống hoạt động trên môi trường Internet, nó có nhiệm vụ tiếp nhận, lưu trữ, xử lý các thông tin từ phía