BỆNH VIỆN MẮT BR-VT10 NĂM XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN

BỆNH VIỆN MẮT BR-VT 10 NĂM XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NỘI DUNG THÀNH TỰU 10 NĂM XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN PHỊNG CHỐNG MÙ LỊA VÀ CHĂM SĨC MẮT CỘNG ĐỒNG MỤC TIÊU VÀ GiẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BV MẮT ĐẾN 2020 NHỮNG DẤU MỐC Quyết định số 4029, ngày 27/10/2005 UBND tỉnh việc thành lập TTM tỉnh BRVT Quyết định số 840 ngày 24/4/2014 UBND tỉnh việc thành lập Bệnh viện Mắt sở tổ chức lại Trung tâm mắt tỉnh BR-VT Quyết định số 2699, ngày 09/12/2014 UBND tỉnh việc xếp hạng Bệnh viện mắt thuộc đơn vị nghiệp hạng II NGÀY ẤY - BÂY GiỜ 2006 Khoa phòng 32 CBVC Bác sỹ: BS chuyên khoa 2016 14 khoa phòng 75 CBVC 12 bác sỹ: CK2, ThS, chuyên khoa CÁC CHỈ TIÊU QUA 10 NĂM HOẠT ĐỘNG 2006 – 2016 Chặng đường phát triển nhân 2006 - 2016 BIỂU ĐỒ NHÂN SỰ TỪ NĂM 2006 - 2016 80 75 76 2015 2016 64 70 60 55 60 52 Số Lượng 49 50 43 45 37 40 32 30 20 10 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Năm 2012 2013 2014 Số BN khám ngoại trú 10 năm 60000 53979 50055 50000 45495 44632 39252 40000 28674 30000 29997 28674 25446 19506 20000 15141 10000 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Số BN điều trị nội trú 10 năm 4395 4500 3948 4000 3500 3069 3000 2381 2500 2162 1826 2000 1907 1826 1480 1396 1500 1050 1000 500 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Số BN phẫu thuật 10 năm 6000 5166 5000 4000 3500 2819 3000 2445 2365 1858 2000 2267 1853 1853 1342 1223 1000 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 NHỮNG CON SỐ ĐÁNG NHỚ 380.851 BỆNH NHÂN KHÁM NGOẠI TRÚ 25.440 BỆNH NHÂN ĐiỀU TRỊ NỘI TRÚ 26.691 CA PHẪU THUẬT MẮT KTC SỨ MỆNH Cung cấp dịch vụ khám chữa mắt cho người dân địa bàn tỉnh khách đến du lịch, công tác BR-VT Thực hoạt động PCML CSM tồn diện cho cộng đồng TẦM NHÌN Sẽ trở thành BV Mắt đáng tin cậy, có khả cung cấp đầy đủ dịch vụ khám chữa mắt kỹ thuật cao cho người dân BR-VT tỉnh lân cận, trung tâm cung ứng dịch vụ PCML ngồi tỉnh CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG Đối với người bệnh cam kết: Đối với CBVC lao động cam kết : Cung cấp dịch vụ khám chữa mắt chất lượng cao, đảm bảo quyền lợi đáp ứng cao nhu cầu NB Nâng cao đời sống vật chất tinh thần, tạo môi trường làm việc tốt để thành viên phát huy cống hiến hết khả Đối với cộng đồng xã hội cam kết: Triển khai hiệu hoạt động PCML CSM, thực đầy đủ trách nhiệm xã hội, góp phần phát triển cộng đồng an sinh xã hội CÁC MỤC TIÊU CHÍNH Quy mơ: Phấn đấu đến năm 2020, Bệnh viện Mắt tăng quy mô 130 giường bệnh nhân lực, đủ đáp ứng nhu cầu phục vụ BN địa bàn tỉnh Chuyên môn: Năm 2020 Bệnh viện Mắt thực 50% kỹ thuật chuyên khoa mắt bệnh viện hạng I hạng đặc biệt 90% kỹ thuật Bệnh viện hạng II theo phân tuyến chuyên môn kỹ thuật Bộ y tế Chất lượng: Năm 2020 Bệnh viện Mắt đạt chất lượng mức theo tiêu chí chất lượng bệnh viện Bộ Y tế Về công tác PCML: Hạ thấp tỷ lệ mù lòa địa bàn tỉnh 1,5%; độ bao phủ mổ đục TTT 70%; chất lượng phẫu thuật đạt thị lực tốt sau mổ 85% Độ hài lòng : Bệnh nhân đạt 95% ; độ hài lòng nhân viên làm việc Bệnh viện 93% NHÓM GiẢI PHÁP 1: Xây dựng chế tài quản lý kinh tế • Ưu tiên việc xây dựng chế tài theo phương châm tự chủ tự chịu trách nhiệm Thông qua việc tổ chức tìm hiểu, học tập đơn vị bạn thực hiện, mời chuyên gia chuyên ngành tư vấn hướng dẫn • Xây dựng lại tồn quy chế chi tiêu nội theo chế tài để tăng quyền tự chủ, đủ sức khuyến khích động viên nhân viên • Xây dựng quy trình mua sắm, sử dụng tài cách linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đảm bảo quy định pháp luật • Xây dựng triển khai hình thức tiết kiệm để tránh lãng phí phát huy tối đa nguồn vốn đầu tư NHÓM GiẢI PHÁP 2: Tăng quy mơ, nguồn lực hòan thiện máy • Lập đề án nâng quy mơ 100 giường Trong 70 giường kế hoạch 30 giường XHH BV Mắt • Lập đề án xin chủ trương triển khai bệnh viện Mắt sở với 30 giường XHH TP Vũng Tàu Nguồn vốn huy động đóng góp vay tài • Thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực, đặc biệt BS CK Mắt, BS Nội khoa, BS CĐHA, điều dưỡng chuyên khoa mắt Ưu tiên tuyển dụng năm 2016 nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên Maketing • Trước mắt ký hợp đồng với cá nhân đơn vị địa bàn với chức danh thiếu: BS Nội, CĐHA để thực quy định BHYT • Xây dựng lại đề án vị trí việc làm để phân định ranh giới công việc cách cụ thể , minh bạch cơng NHĨM GiẢI PHÁP 3: Cải tạo mở rộng CSVC, trang thiết bị, dược VTYT • Nỗ lực thúc đẩy đề án cải tạo nâng cấp bệnh viện mắt tỉnh đua vào danh mục đầu tư Ngoài phần đầu tư ngân sách lập dự án đầu tư xã hội hóa • Năm 2017 ưu tiên triển khai phòng khám theo yêu cầu, sửa chữa cải tạo mở rộng khoa phẫu thuật gây mê hồi sức, mở rộng hội trường BV, bố trí xắp xếp khoa xét nghiệm CĐHA • Tăng cường trang thiết bị từ quỹ PTSN để đáp ứng nhu cầu chuyên môn Trước mắt đầu tư mua sắm đèn soi đáy mắt, kính hiển vi khám bệnh, kính hiển vi phẫu thuật, máy siêu âm AB, dụng cụ phẫu thuật • Cập nhật, cung ứng đủ kịp thời thuốc, VTYT đáp ứng nhu cầu chuyên môn Đấu thầu mua sắm quy định không để thiếu bị động NHÓM GiẢI PHÁP 4: Đào tạo, nâng cao chất lượng phạm vi chun mơn • Tranh thủ đề án thuê chuyên gia để phát triển chuyên khoa hình thành: bán phần sau, Glaucom, Phẫu thuật lệ bộ, Laser thẩm mỹ • Đào tạo thạc sỹ, BS CK1 mắt Tạo điều kiện học liên thông CN đại học cao đẳng ĐD, 2020 100% ĐD trưởng có trình độ cử nhân • Ưu tiên đào tạo ngắn hạn số lĩnh vực thiếu: Mắt nhi, ROP, Lé trẻ em, lệ đạo trẻ em, phẫu thuật lệ bộ, chẩn đốn hình ảnh, Laser nhãn khoa, tạo hình thẩm mỹ • Tự đào tạo chỗ: phấn đấu hết 2017 có PTV phaco, 80% BS mổ Mộng ghép kết mạc tự thân • Đề xuất SYT thẩm định phê duyệt bổ sung danh mục kỹ thuật • Phát huy vai trò cơng tác KSNK dinh dưỡng NHÓM GiẢI PHÁP 5: Đẩy mạnh nghiên cứu khoa học hợp tác quốc tế • Mở lớp đào tạo phương pháp nghiên cứu khoa học xử lý số liệu cho nhân viên Khuyến khích nhân viên thực nghiên cứu cải tiến thông qua chế tài Đăng ký đề tài dự án cấp tỉnh • Xây dựng đề án triển khai mơ hình, giải pháp, ý tưởng đoạt giải qua kỳ thi cấp tỉnh toàn quốc: bảng thị lực học đường, bảng thị lực sau mổ T3, quản lý Glaucoma, bệnh võng mạc đái tháo đường, chăm sóc mắt tồn diện v.v • Tăng cường cơng tác sinh hoạt khoa học, bình bệnh án, toa thuốc, phiếu chăm sóc, thơng tin thuốc, trang thiết bị, vật tư y tế • Duy trì phát triển dự án với BHVI tìm kiếm hội hợp tác với đối tác khác NHÓM GiẢI PHÁP 6: Nâng cao kỹ giao tiếp ứng sử CSKH • Tiếp tục trì kết thực định 2151 đổi phong cách thông tư 07 quy tắc giao tiếp ứng xử • Tiếp tục thực hoàn thiện quy tắc ứng xử bệnh viện Mắt • Chun nghiệp hóa hoạt động chăm sóc khách hàng, tư vấn hỗ trợ người bệnh nội ngoại trú Xây dựng quy trình tư vấn bắt buộc với số bệnh thường gặp BV • Củng cố lại hoạt động họp hội đồng người bệnh định kỳ cấp khoa bệnh viện • Thường xuyên tổ chức khảo sát độ hài lòng người bệnh, nhân viên y tế Có biện pháp cải tiến khắc phục kịp thời ý kiến đóng góp NHĨM GiẢI PHÁP 7: Đổi công tác công nghệ thông tin • Xin chủ trương để đổi phần mềm quản lý bệnh viện, kịp đáp ứng nhu cầu chuyên mơn chế • Xây dựng thực thí điểm bệnh án điện tử Telemedicin, kết nối với BV Mắt TP HCM BV Mắt trung ương • Xâydựng thực hợp phần mạng nội (intranet) để quản lý hoạt động khác bệnh viện : Nhân sự, hội họp, trang thiết bị, thư viện, quản lý cố, • Làm trang Website bệnh viện sử dụng phương tiện hữu hiệu để thông tin quảng bá dịch vụ • Triển khai thí điểm việc tốn thơng minh, trước hết sử dụng tốn qua thẻ phòng kính, nhà thuốc khoa nội trú • Thí điểm tổ chức họp trực tuyến CBCC Bệnh viện NHÓM GiẢI PHÁP : Tăng cường công tác quản lý chất lượng • Bám sát thực mức cao tiêu chí tiêu chí chất lượng Bộ y tế Phấn đầu chậm 2020 đạt mức • Tiếp tục áp dụng phần mềm quản lý 83 tiêu chí để cập nhật có kế hoạch cụ thể việc thực hiện, bổ sung, khắc phục • Xây dựng bổ sung cập nhật lại quy trình kỹ thuật phác đồ điều trị Xây dựng văn hóa thêm quy trình lĩnh vực điều dưỡng, hành quản lý tài Đo lường kiểm sốt việc tn thủ 70% quy trình xây dựng • Xây dựng thực số chất lượng bệnh viện Năm 2020 đo lường 20 số BV chuyên khoa Mắt • Duy trì thực liệt 5S tất lĩnh vực bệnh viện NHÓM GiẢI PHÁP 9: Hoạt động hỗ trợ tuyến CSM cộng đồng • Xây dựng kế hoạch PCML CSM địa bàn tỉnh đến 2020, trình BCĐ PCML tỉnh phê duyệt • Hàng năm xây dựng kế hoạch, phân bổ tiêu, hỗ trợ giám sát hoạt động tuyến dướiĐào tạo hỗ trợ tuyến việc triển khai mơ hình CSM tồn diện, CSM học đường, sàng lọc chuyển tuyến • Phối hợp chặt chẽ với hội người cao tuổi, hội phụ nữ, chữ thập đỏ, Cựu chiến binh, chất độc da cam v.v khám sàng lọc cho đối tượng • Đặc biệt chủ động phối hợp với đài báo để tăng cường truyền thơng GDSK • Hỗ trợ TTYT Long điền, Vũng Tàu thành lập Đơn vị khúc xạ cộng đồng, hợp tác với TTYT Côn Đảo tổ chức cung ứng dịch vụ khúc xạ Nghiên cứu thực mơ hình xe thị giác lưu động hình thức xã hội hóa NHĨM GiẢI PHÁP 10: Kiểm tra giám sát thi đua khen thưởng • Xây dựng kế hoạch tổ chức thành phong trào thi đua cụ thể, gắn với mục tiêu, giải pháp đề Tăng cường công tác giám sát, kiểm tra trình thực • Xây dựng lại quy chế thi đua khen thưởng Trong xây dựng 100 số nhắc nhở truy cứu hành vi vi phạm để làm xử lý • Đánh giá lực mức cống hiến cá nhân theo tháng quý, làm sở để tính mức thu nhập tăng thêm tương ứng cho quý Mức thu nhập tính thực tế loại cơng việc khơng tính theo chức danh • Định mức thống danh mục mức hưởng phụ cấp phẫu thủ thuật dựa mức khung BYT, điều tiết mức hưởng thụ để làm động lực cho nhân viên Đề xuất kiến nghị • Đối với UBND tỉnh:  Sớm xem xét ban hành định giao vốn giao quyền tự chủ xem xét trình HĐND phê duyệt dự án cải tạo mở rộng BVM Ủng hộ chủ trương đầu tư xã hội hóa số hoạt động, ý nội dung: Phòng khám, khoa dịch vụ theo yêu cầu, bệnh viện mắt sở TP Vũng Tàu Chỉ đạo phê duyệt kế hoạch PCML chăm sóc mắt đến 2020 Hỗ trợ nguồn vốn đối ứng với dự án tổ chức phi phủ • Đối với Sở y tế:  Sớm xem xét cho phép BV áp dụng phần mềm quản lý bệnh viện mới, sửa chữa cải tạo số hạng mục trước mắt để phục vụ bệnh nhân năm 2017 Hỗ trợ trình quan thẩm quyền việc giao vốn, giao quyền tự chủ dự án cải tạo mở rộng BV mắt Hướng dẫn việc tự chủ tài nhân lực Đầu tư số trang thiết bị cấp thiết kính hiển vi khám bệnh, KHV phẫu thuật, máy siêu âm AB, máy đo khám khúc xạ tự động • Đối với sở ngành, đơn vị liên quan  Tạo điều kiện phối hợp với BVM trình triển khai nhiệm vụ Ủng hộ nguồn lực để triển khai hoạt động xã hội từ thiện