NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ DOANH THỤ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG

Những vấn đề lí luận chung về tiêu thụ sản phẩm và doanh thụ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng I/ Tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ sản phẩm của doanh

Những vấn đề lí luận chung về tiêu thụ sản phẩm và doanh thụ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng

I/ Tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Doanh nghiệp là một tổ chức kinh tế tham gia vào các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm cung cấp các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trờng và thu về cho mình một khoản tiền nhất định Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đợc hiểu là việc thực hiện một, một số hay tất cả các công đoạn từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trên thị trờng nhằm mục tiêu sinh lời thông qua việc đáp ứng nhu cầu của xã hội

Trong nền kinh tế thị trờng, tiêu thụ sàn phẩm và doanh thu tiều thụ sản phẩm là vấn đề sống còn đối với mỗi doanh nghiệp Chỉ khi nào sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đó đợc tiêu thụ, có doanh thu thì các chi phí mới đợc bù đắp, doanh nghiệp mới có lợi nhuận, từ đó duy trì và mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Vậy tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ sản phẩm là gì?

1 Tiêu thụ sản phẩm

Theo nghĩa rộng đó là quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ nghiên cứu thị trờng, xác định nhu cầu, tổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm đến xúc tiến bán hàng và dịch vụ sau bán hàng nhằm đạt hiệu quả cao nhất

Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển giao sản phẩm của doanh nghiệp cho khách hàng và nhận tiền từ họ Ngời mua va ngời bán gặp nhau, thơng lợng về điều kiện mua, giá cả, thời gian Khi hai bên thống nhất vơi nhau,…

có sự chuyển giao quyền sở hữu và sử dụng hàng hóa, tiền tệ thì quá trình tiêu thụ chấm dứt Hay nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm là quá trình đơn vị bán, xuất giao sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho đơn vị mua và đơn vị mua thanh toán tiền hàng hoặc chấp nhận thanh toán tiền hàng theo giá đã thỏa thuận Chỉ qua tiêu thụ, tính chất hữu ích của sản phẩm xuất ra mới đợc thực hiện, hay nói cách khác, sản phẩm tiêu thụ xong mới đợc xem là có giá trị sử dụng hoàn toàn Thực chất của hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị trong quá trình sản xuất kinh doanh

Xét trên góc độ sở hữu thì tiêu thụ sản phẩm là sự chuyền giao quyền sở hữu giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng

Xét trên góc độ kinh doanh thì tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh

Trên góc độ luân chuyển vốn thì tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hóa

từ hình thái vật chất sang hình thái tiền tệ, làm cho vốn trở lại trạng thái ban đầu khi nó bớc vào mỗi giai đoạn sản xuất mới Quá trình luân chuyển vốn đợc thực hiện theo sơ đồ sau:

T liệu lao động

T – H Đối tợng lao động … Sản xuất H’ – T’…

Sức lao động

Bắt đầu mỗi chu kỳ sản xuất, vốn đợc các nhà sản xuất đa vào lu thông mua các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất nh: công cụ lao động, đối tợng lao động

và sức lao động ở giai đoạn này, vốn bằng tiền đợc chuyển hóa thành vốn dới hình thức vật chất (T - H), những vật chất này tạo ra sản phẩm thông qua giai đoạn sản xuất, sản phẩm hàng hóa đợc đa ra tiêu thụ và kết thúc qúa trình tiêu thụ là doanh nghiệp sẽ thu đợc tiền về Qua các giai đoạn khác nhau đồng vốn ban đầu của doanh nghiệp trở về hình thái vốn của nó (hình thái tiền tệ) Kết thúc chu kỳ này, vốn của doanh nghiệp lại chuyển sang chu kỳ mới, một vòng tuần hoàn mới theo đúng các giai đoạn mà nó trải qua

Vậy tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, quá trình luân chuyển vốn Việc thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa thông qua hai hành vi: Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng

và đợc khách hàng thanh toán hay chấp nhận thanh toán

Thời điểm kết thúc tiêu thụ sản phẩm là khi doanh nghiệp thu đợc tiền bán hàng hoặc nhận đợc giấy báo chấp nhận thanh toán tiền hàng theo giá đã thỏa thuận Hàng đợc coi là đã tiêu thụ khi thõa mãn đồng thời cả hai điều kiện

+ Hàng đã chuyển cho ngời mua

+ Ngời mua đã trả tiền hay chấp nhận trả tiền

Việc xác định đúng thời điểm tiêu thụ có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nhìn nhận đúng thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm,

để từ đó tìm cách hạn chế yếu tố tiêu cực, phát huy nhân tố tích cực trong quản lý hoạt động tiêu thụ Là cơ sở đánh giá tình hình sử dụng nguyên vật liệu, vốn sản… xuất, để đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh một cách chính xác trong kỳ

Trong cơ chế quản lý kinh tế tập trung, vấn đề tiêu thụ sản phẩm đợc hiểu rất đơn thuần: Nhà nớc cấp chỉ tiêu cung ứng vật t cho các đơn vị sản xuất theo l-ợng định, đồng thời chịu trách nhiệm đầu ra cho sản phẩm Với cơ chế này, các

đơn vị không có trách nhiệm cụ thể đối với hoạt động sản xuất, có tâm lý ỷ lại, kém năng động Vì vậy, giá cả hàng hóa không phản ánh giá trị thực tế của nó nên sản xuất mặt hàng nào, chất lợng ra sao cũng có ngời mua và có “lãi” Do không

có môi trờng cạnh tranh lành mạnh dẫn đến chất lợng sản phẩm hàng hóa ngày càng giảm sút, mẫu mã nghèo nàn, đơn điệu, kinh doanh kém hiệu quả và tụt hậu

là điều không thể tránh khỏi của nền kinh tế

Trong nền kinh tế thị trờng, tiêu thụ là mục đích cơ bản Phơng châm thờng trực của doanh nghiệp là: “Không sản xuất cái không đợc bán và cái không bán

đợc” Các doanh nghiệp chỉ tiến hành đầu t, sản xuất kinh doanh khi đảm bảo

chắc chắn rằng bán đợc hàng hay nói cách khác: Tiếng nói của thị trờng đã đợc chú y lắng nghe Tiêu thụ sản phẩm xuất phát từ nhu cầu của ngời tiêu dùng đồng thời giúp ngời sản xuất hiểu rõ hơn về sản phẩm của mình để có biện pháp hoàn thiện hơn nữa nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của xã hội Có thể nói, sản xuất ra đã khó nhng tiêu thụ sản phẩm còn khó hơn nhiều, việc đảm bảo trang trải chi phí, có lãi là vấn đề không đơn giản

Tóm lại: Tiêu thụ sản phẩm đợc ví nh là “ chất keo dính”, gắn chặt doanh nghiệp với thị trờng, tạo cơ sở để hòa nhập, chấp nhận lẫn nhau, để có những tiền

đề giải quyết cái gọi là môi trờng kinh doanh của doanh nghiệp ở các giai đoạn sau Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm trở thành vấn đề có ý nghĩa quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

2 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp

Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ (hay còn gọi là doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh) là toàn bộ số tiền bán sản phẩm, hàng hóa, cung ứng dịch vụ đã thu đợc hoặc sẽ thu đợc từ việc hoàn thành cung cấp sản phẩm, hàng hóa dịch vụ cho khách hàng trong một thời kỳ nhất định Trong doanh thu tiêu thụ sản phẩm bao gồm cả phần trợ cấp, trợ giá doanh nghiệp đợc hởng khi thực hiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ theo yêu cầu của Nhà nớc và trị giá sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tiêu thụ nội bộ và đem làm quà tặng, quà biếu cho các

đơn vị

DT =

∑

=

n i

gt Sti

1

)

* (

Trong đó:

DT: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ

Sti: Số lợng sản phẩm loại i tiêu thụ trong kỳ

gt: Giá bán đơn vị sản phẩm i: Loại sản phẩm tiêu thụ

Doanh thu thuần tiêu thụ hàng hóa là toàn bộ tiền bán sản phẩm hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên thị trờng sau khi trừ đi các khoản giảm trừ và thuế gián thu (không gồm VAT đầu ra của doanh nghiệp nộp VAT theo phơng pháp khấu trừ

Trong đó:

Các khoản giảm trừ gồm:

+ Chiết khấu thơng mại: Phần đã giảm trừ, hoặc đã thanh toán cho ngời mua hàng (sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ) với khối lợng lớn theo thỏa thuận đã ghi trên hợp đồng kinh tế hoặc cam kết mua, bán hàng

+ Giảm giá hàng bán: Khoản giảm trừ cho ngời mua do không đảm bảo các

điều kiện về hàng hóa trên hợp đồng

+ Hàng bán bị trả lại: Trị giá hàng hóa bị trả lại do hàng kém, mất phẩm

chất hoặc giao hàng không đúng hợp đồng bị bên mua từ chối thanh toán

Thuế gián thu gồm: Thuế GTGT theo phơng pháp trực tiếp, thuế xuất khẩu,

thuế tiêu thụ đặc biệt…

Trong thực tế do sự cạnh tranhh trên thị trờng các doanh nghiệp đã áp dụng nhiều hình thức bán hàng khác nhau để có thể dành đợc lợi thế về khách hàng nên

có nhiều trờng hợp xác định doanh thu tiêu thụ sản phẩm

+ Trờng hợp 1: Doanh nghiệp bán hàng đợc khách hàng thanh toán ngay

Khi đó lợng hàng hóa đợc xác định là tiêu thụ, đồng thời doanh thu bán hàng đợc xác định (doanh thu tiêu thụ sản phẩm trùng với tiền bán hàng về thời điểm thực hiện)

+ Trờng hợp 2: Doanh nghệp xuất giao hàng hóa đợc khách hàng chấp

nhận thanh toán nhng cha trả tiền ngay Lúc này doanh thu tiêu thụ sản phẩm đã

đợc xác định nhng tiền bán hàng cha thu về đợc

+ Trờng hợp 3: Doanh nghiệp bán hàng theo phơng thức trả góp thì doanh

thu tiêu thụ sản phẩm cũng đợc xác định theo giá trả ngay nhng tiền bán hàng mới Doanh thu thuần = Doanh thu – Các khoản giảm trừ – Thuế gián thu

chỉ thu đợc một phần, phần còn lại tính theo thời kỳ (lãi tính trên khoản trả chậm

đợc ghi nhận vào doanh thu hoạt động tài chính)

+ Trờng hợp 4: Doanh nghiệp đã xuất giao đủ hàng cho khách hàng theo số

tiền mà khách hàng đã trả trớc Khi đó, đồng thời với việc xuất hàng cho khách, tiền ứng trớc trở thành tiền thu bán hàng của công ty Doanh thu tiêu thụ cũng đợc xác định tại thời điểm này

+ Trờng hợp 5: Doanh nghiệp thu đợc tiền hàng hoặc đợc chấp nhận thanh

toán số hàng đã gửi đi bán hoặc giao cho đại lý Trờng hợp này hành vi xuất giao hàng và thanh toán tiền hàng cách nhau khá xa nên việc xác định sản phẩm là đã tiêu thụ hay cha thờng hay bị nhẫm lẫn do đó có thể nhầm lẫn doanh thu giữa kỳ hạch toán này và kỳ hạch toán trớc cần phải để ý: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm

chỉ đợc xác định khi doanh nghiệp xuất giao hàng hóa, sản phẩm đồng thời đợc thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán.

Nh vậy, thanh toán tiền hàng là một quá trình phức tạp nhng quan trọng góp phần quyết định sự thành công hay thất bại, hiệu quả hay không hiệu quả của công tác tiêu thụ sản phẩm

II/ Tầm quan trọng của việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu đối với doanh nghiệp.

Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng kết thúc một chu kỳ sản xuất và

mở đầu cho một chu kỳ tiếp theo Chỉ có thông qua tiêu thụ sản phẩm, vốn của doanh nghiệp mới đợc quay vòng và sinh lời Với số tiền thu đợc sau khi bán hàng doanh nghiệp có thể trang trải các chi phí nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, trả tiền lơng cho công nhân Có nh… vậy quá trình tái sản xuất kỳ sau mới đợc tiếp tục thực hiện một cách thờng xuyên và liên tục

Doanh thu tiêu thụ sản phẩm phản ánh quy mô quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, phản ánh trình độ chỉ đạo sản xuất kinh doanh, tổ chức công tác thanh toán Nó là nguồn tài chính quan trọng để doanh nghiệp trang trải các khoản chi phí về công cụ lao động, đối tợng lao động đã hao phí trong quá trình sản xuất kinh doanh; có tiền để thanh toán tiền lơng, tiền công, tiền thởng cho

ng-ời lao động, trích BHXH, BHYT, KPCĐ; làm nghĩa vụ đối với Nhà nớc nh nộp các khoản thuế theo luật định

Mục đích sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là sản xuất ra các sản phẩm đem ra tiêu thụ bên ngoài thị trờng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội

chứ không phải là tiêu dùng trong doanh nghiệp Qua tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển đợc

Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, thực hiện doanh thu bán hàng đầy đủ và kịp thời góp phần làm tăng tốc độ luân chuyển vốn, rút ngắn kỳ thu tiền trung bình, giảm lợng tồn kho, tăng khả năng sinh lời của đồng vốn, là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện tái sản xuất, đầu t đổi mới dây chuyền công nghệ, mở rộng quy mô sản xuất, tạo nguồn tài chính tiềm năng cho doanh nghiệp để bù đắp chi phí và

để thực hiện nghĩa vụ tài chính với nhà nớc, đảm bảo tình hình tài chính của công

ty lành mạnh, vững chắc đồng thời làm tăng uy tín cho công ty trên thị trờng

Tiêu thụ là khâu cuối cùng để đồng vốn quay về hình thái giá trị ban đầu Tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng, kịp thời góp phần tiết kiệm các khoản chi phí bán hàng, chi phí kho bãi, bảo quản góp phần giảm giá thành sản phẩm, tăng lợi… nhuận Ngợc lại, nếu công tác tiêu thụ sản phẩm diễn ra chậm chạp, yếu kém sẽ kéo dài chu kỳ sản xuất làm cho việc sử dụng vốn kém hiệu quả và gây ra những thiệt hại to lớn nh: mất thời cơ, cơ hội kinh doanh thậm chí làm toàn bộ quá… trình đầu t sản xuất trở nên vô ích, lãng phí Trong “T bản ” quyển 2 tập 1- NXB

Sự thật năm 1961, C Mác đã nói: “Nếu ngay trong giai đoạn cuối cùng H’ – T’

hàng hóa bị chất đống không bán đợc sẽ làm tắc nghẽn lu thông ”…

Sản phẩm đợc tiêu thụ nghĩa là doanh nghiệp đã đi đúng hớng, từng bớc thực hiện đợc mục tiêu của mình, chứng tỏ sản phẩm sản xuất và tiêu thụ về mặt khối lợng, chất lợng, giá trị sử dụng, giá cả đã phù hợp với nhu cầu thị trờng Từ

đó, doanh nghiệp có thể thâm nhập vào thị trờng, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của ngời tiêu dùng, từng bớc cạnh tranh để thấy và khẳng định chính mình, qua đó hoạch định chiến lợc, phát triển sản xuất kinh doanh với những bớc đi sáng tạo

Tổ chức quá trình tiêu thụ sản phẩm là rất quan trọng đối với việc xây dựng, thực hiện kế hoạch lu chuyển hàng hóa để từ đó đề ra những biện pháp có hiệu quả nhằm thực hiện kế hoạch tài chính và các kế hoạch khác Trong quá trình này tính chủ động sáng tạo của doanh nghiệp ngày một nâng cao, nó gắn với việc tính toán thời gian, mức sản lợng cần cung ứng với số tiền bỏ ra trong kinh doanh của doanh nghiệp và sự nhạy cảm của khách hàng

III/ Phơng hớng, biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu của doanh nghiệp

1 Các nhân tố ảnh hởng đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

Trong môi trờng biến động nh hiện nay, quá trình tiêu thụ sản phẩm và doanh thu tiêu thụ cũng chịu ảnh hởng của nhiều nhân tố cả chủ quan lẫn khách quan Trong những nhân tố đó có những nhân tố chính thờng xuyên tác động mà mỗi khi tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp phải xem xét và đặc biệt quan tâm

1.1 Nhóm nhân tố thuộc về môi trờng kinh doanh

Các nhân tố thuộc môi trờng kinh doanh là các yếu tố khách quan mà doanh nghiệp không thể kiểm soát đợc, nghiên cứu các nhân tố này không phải để điều khiển nó theo ý muốn của doanh nghiệp mà nhằm tạo ra khả năng thích ứng tốt nhất với xu hớng vận động của nó

Môi trờng kinh doanh tác động liên tục đến hoạt động của doanh nghiệp theo những xu hớng tốt và xấu khác nhau, vừa tạo ra cơ hội, vừa hạn chế khả năng thực hiện mục tiêu kinh doanh

+ Các chính sách kinh tế xã hội của Nhà nớc

Tùy vào từng thời điểm khác nhau mà Nhà nớc có những chính sách phát triển kinh tế- xã hội khác nhau, điều này ảnh hởng lớn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Một mặt có tác động tích cực, thúc đẩy phát triển, mặt khác lại có tính kìm hãm, đôi khi còn làm chậm hoặc thậm chí có khi ngừng lại quá trình tiêu thụ nh: chính sách thuế, chính sách tiền tệ, chính sách giá cả Do… vậy, cần thiết phải bám sát các chính sách phát triển kinh tế – xã hội của Nhà

n-ớc, để từ đó có những hớng đi hay, những đề xuất có hiệu quả giúp cho quá trình tiêu thụ phát triển lâu dài

+ Môi trờng công nghệ

Sự phát triển của khoa học công nghệ diễn ra trên thế giới đang là một thách thức lớn, đồng thời cũng là một cơ hội tốt để ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất trong sản xuất nhằm tạo ra những sản phẩm có chất lợng cao, giá thành thấp,

đây là những “vũ khí” để sử dụng trong cạnh tranh, nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên, tính hai mặt này của công nghệ sẽ phản tác dụng nếu nh doanh nghiệp không biết sử dụng nó một cách hợp lý gây ra tình trạng lãng phí, không sử dụng hết công suất của máy móc, thiết bị làm cho giá thành cao, sản phẩm sản xuất ra khó tiêu thụ

+ Môi trờng cạnh tranh

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trờng vấn đề cạnh tranh đợc xác

định là động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế với nguyên tắc: Ai hoàn thiện hơn, thỏa mãn nhu cầu tốt hơn và hiệu quả hơn, ngời đó sẽ thắng, sẽ tồn tại

và phát triển Do đó, mỗi doanh nghiệp cần phải xác định đợc vị trí để tranh đua, khẳng định mình nhằm nâng cao vai trò của mình trên thơng trờng Uy tín của doanh nghiệp càng cao thì khả năng tiêu thụ sản phẩm cảng lớn Ngợc lại, doanh nghiệp nào không có khả năng cạnh tranh bằng sản phẩm của mình, không tạo

đ-ợc lợi thế trên thị trờng thì khả năng tiêu thụ sản phẩm sẽ kém đi để nhờng chỗ cho các sản phẩm có uy tín hơn, khả năng cạnh tranh cao hơn

+ Nhu cầu thị trờng

Thị trờng vừa là nơi diễn ra các hoạt động tiêu thụ sản phẩm (mua và bán sản phẩm) vừa là nơi cung cấp các thông tin kinh tế kịp thời, chính xác và đầy đủ nhất cho doanh nghiệp về tình hình tiêu thụ sản phẩm, đối thủ cạnh tranh.Thị tr-ờng tồn tại một cách khách quan không một doanh nghiệp nào có thể tác động vào làm thay đổi đợc Thị trờng sẽ quy định doanh nghiệp sẽ sản xuất cái gì? Sản xuất cho ai? Và sản xuất nh thế nào? Doanh nghiệp nào nắm bắt đợc thị trờng một cách đầy đủ, chính xác để có những sản phẩm đáp ứng kịp thời thì khả năng tiêu thụ sản phẩm sẽ cao Ngợc lại, doanh nghiệp nào không có đủ thông tin của thị tr-ờng, việc nắm bắt nhu cầu thị trờng thiếu chính xác và chậm trễ thì sản phẩm sản xuất ra sẽ rất khó tiêu thụ vì có thể đó là sản phẩm bị lỗi thời, không đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng

Mặt khác, các doanh nghiệp cũng cần phải biết phân biệt đợc thị trờng nào

là thị trờng chủ yếu, thị trờng nào là thị trờng thứ yếu để có một chiến lợc tiêu thụ sản phẩm hiệu quả nhất

1.2 Nhóm nhân tố thuộc về doanh nghiệp.

Đây là các nhân tố chủ quan mà bản thân doanh nghiệp có thể làm chủ đợc tình hình, có thể kiểm soát đợc theo ý muốn của mình sao cho hợp lý và hiệu quả nhất

+ Đặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành nghề

Mỗi ngành nghề có đặc điểm sản xuất kinh doanh khác nhau nên việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong ngành nghề đó cũng khác nhau, tùy theo từng ngành nghề mà có những đặc trng riêng biệt về tiêu thụ sản phẩm Ví

dụ:Trong ngành nông nghiệp do đặc điểm sản xuất kinh doanh mang tính thời vụ

nên việc tiêu thụ sản phẩm cũng mang tính thời vụ, đa đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong năm cũng thờng tập trung vào vụ thu hoạch

Trong ngành dịch vụ công cộng, doanh thu tiêu thụ phụ thuộc vào từng thời

điểm và tính chất phục vụ (nh các tour du lịch phát triển mạnh vào mùa hè vì thế dịch vụ vận chuyển du lịch cũng tăng theo)

Ngành công nghiệp do tính chất sản phẩm đa dạng, công nghệ hiện đại, việc sản xuất ít phụ thuộc vào thiên nhiên và thời vụ nên diễn ra quanh năm vì vậy sản phẩm sản xuất ra đợc tiêu thụ nhanh hơn, do đó tiền thu bán hàng cũng nhanh

và thờng xuyên hơn

+ Khối lợng sản phẩm sản xuất, tiêu thụ

Khối lợng sản phẩm sản xuất ra có ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng sản phẩm tiêu thụ và từ đó ảnh hởng tới doanh thu tiêu thụ Khối lợng sản phẩm tiêu thụ là khối lợng hàng hóa đem bán trên thị trờng Khi sản phẩm tiêu thụ càng nhiều thì khả năng về doanh thu sẽ càng lớn Nhng điều cần lu ý là doanh nghiệp cần phải nghiên cứu, xem xét kỹ lỡng tình hình nhu cầu thị trờng Vì nếu số lợng hàng hóa đem ra tiêu thụ quá lớn, vợt quá nhu cầu thị trờng sẽ gây nên tình trạng bão hòa, làm cho giá cả hàng hóa giảm, ảnh hởng đến tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính của doanh nghiệp Còn nếu khối lợng sản phẩm đa ra thị trờng tiêu thụ nhỏ hơn so với nhu cầu thị trờng (trong khi cha tận dụng hết khả năng sản xuất của doanh nghiệp) sẽ tạo nên cơn sốt hàng hóa, giá cả tăng nhng số lợng tiêu thụ giảm, làm cho doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ giảm theo Mặt khác, một bộ phận khách hàng không đợc đáp ứng nhu cầu sẽ tìm đến các sản phẩm cùng loại của các doanh nghiệp khác trên thị trờng Do đó, công ty

sẽ mất đi một bộ phận khách hàng và thị phần của doanh nghiệp sẽ bị thu hẹp Vì vậy, trong công tác tiêu thụ sản phẩm các nhà quản lý doanh nghiệp cần phải đánh giá chính xác nhu cầu của thị trờng và năng lực sản xuất của doanh nghiệp mình

để chuẩn bị khối lợng sản phẩm đa ra tiêu thụ một cách hợp lý và hiệu quả nhất

+ Chất lợng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tiêu thụ

Ngời Đức có câu: “Chất l ợng là sự quay trở lại của khách hàng” Ngày

nay, trong các doanh nghiệp sản xuất, việc sản xuất luôn đợc gắn liền với việc

đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm ảnh hởng hai lần tới doanh thu tiêu thụ sản phẩm Cụ thể: Chất lợng ảnh hởng tới giá cả sản phẩm

do đó ảnh hởng trực tiếp tới doanh thu( sản phẩm có phẩm cấp cao giá bán sẽ cao hơn) vì vậy, chất lợng là giá trị đợc tạo thêm Mặt khác, chất lợng sản phẩm là một

vũ khí cạnh tranh sắc bén, dễ dàng đè bẹp mọi đối thủ, nhờ đó khối lợng sản phẩm tiêu thụ đợc sẽ tăng lên

Chất lợng sản phẩm không phải hoàn toàn do ngời sản xuất quyết định mà còn do ngời tiêu dùng kiểm nghiệm Đó là hệ thống đặc tính nội tại của sản phẩm

đã đợc xác định bằng những thông số có thể đo hoặc so sánh phù hợp với điều kiện hiện tại và thỏa mãn nhu cầu xã hội Chất lợng sản phẩm hàng hóa không nhất thiết đợc thực hiện bằng trang thiết bị máy móc nên khi xem xét vấn đề này

ta cần phải lu ý tới mối quan hệ với những đặc tính khác trong cùng một hệ thống sản xuất ra sản phẩm, nó đợc hình thành từ khi thiết kế, quá trình chế tạo, đợc khẳng định qua kiểm tra kỹ thuật và đem ra sử dụng

Tóm lại, chất lợng sản phẩm có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với việc tạo

uy tín của doanh nghiệp với khách hàng nó là sợi dây vô hình kết nối doanh nghiệp với khách hàng tạo điều kiện cho việc tiêu thụ sản phẩm đợc dễ dàng, nhanh chóng và thuận lợi

+ Giá cả sản phẩm

Nếu ta cố định các nhân tố khác lại thì giá bán sản phẩm ảnh hởng trực tiếp tới doanh thu Trong cơ chế thị trờng hiện nay, giá cả đợc hình thành tự phát trên thị trờng theo sự thỏa thuận giữa ngời mua và ngời bán Do đó, doanh nghiệp có thể sử dụng giá cả nh một công cụ hữu hiệu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu cho doanh nghiệp Hiện nay, giá cả các sản phẩm sản xuất ra ngoài một số loại có tính chất chiến lợc do Nhà nớc bảo hộ và định giá (nh điện, nớc, xăng, dầu ) còn lại đại bộ phận giá cả các sản phẩm hoàn toàn phụ thuộc vào… việc thỏa thuận ký kết hợp đồng với ngời đặt hàng, tùy thuộc vào cơ chế thị trờng

và quan hệ cung cầu trên thị trờng Do đó, doanh nghiệp phải tự tính toán để cân nhắc và định giá sao cho giá bán bù đắp đợc chi phí đã bỏ ra và đồng thời có đợc lợi nhuận để thực hiện tái sản xuất giản đơn và tái sản xuất mở rộng Tùy thuộc vào thị trờng mà doanh nghiệp sẽ rơi vào một trong ba trạng thái sau: lãi, lỗ hay hòa vốn Điều đó phản ánh rất thực chất cơ chế giá trong cạnh tranh, hoàn toàn khác cơ chế giá áp đặt hành chính

+ Kết cấu sản phẩm

Kết cấu sản phẩm tiêu thụ là tỷ trọng theo doanh thu của từng mặt hàng so với tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp vì mỗi mặt hàng có một công dụng kinh tế nhất định hay việc thỏa mãn của nó cho một nhu cầu tiêu dùng

là khác nhau Để tối đa hóa lợi nhuận, doanh nghiệp luôn tìm cách thay đổi các