NgânLượng.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường và lưu lượng thanh toán. Phát huy kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh toán trên Internet ngay tức thì một cách an toàn, tiện lợi, phổ biến và được bảo vệ.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA TIN HỌC QUẢN LÝ Làm Thế Nào Website Thanh Toán Trực Tuyến Được Dùng Cổng NgânLượng.vn Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Xuân Dũng MỤC LỤC Chương 1: GIỚI THIỆU NGÂNLƯỢNG.VN Chương 2: THANH TOÁN TRỰC TUYẾN: Các quy định chung: 1.1 Các phương thức toán qua NgânLượng.vn: 1.2 Quy định tình trạng giao dịch: .9 1.3 Giao dịch Thanh toán NGAY: .9 1.4 Thanh toán TẠM GIỮ: 10 Hướng dẫn toán trực tuyến: 10 2.1 Đăng ký mở tài khoản ví điện tử 11 2.2 Hướng dẫn toán trực tuyến 18 Chương 3: Các phương pháp tích hợp 25 Nút toán đơn giản: 25 Tích hợp nâng cao: 25 Nút toán sản phẩm: .26 Nút toán thỏa thuận: 27 Chương 4: TỔNG KẾT .29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 Chương 1: GIỚI THIỆU NGÂNLƯỢNG.VN NgânLượng.vn Ví điện tử Cổng Thanh tốn Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong hàng đầu Việt Nam, sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường lưu lượng toán Phát huy kinh nghiệm TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, cho phép cá nhân doanh nghiệp gửi nhận tiền toán Internet tức cách an tồn, tiện lợi, phổ biến bảo vệ NgânLượng.vn hoạt động theo mơ hình ví điện tử, theo người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân doanh nghiệp với chức là: Nạp tiền, Rút tiền Thanh tốn; tất hồn tồn trực tuyến thơng qua thẻ nội địa quốc tế, tài khoản ngân hàng hình thức tiện dụng khác Nguồn vốn đầu tư từ tập đoàn hàng đầu giới IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) eBay (Mỹ) giúp NgânLượng.vn có khả đảm bảo tài cho tồn giao dịch TTTT VN Ví điện tử cổng toán hoạt động NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Internet nên chịu điều chỉnh "Luật ngân hàng tổ chức tín dụng" để ngăn ngừa doanh nghiệp huy động vốn bất hợp pháp thông qua việc giữ khoản tiền toán người mua người bán khả khoản gây thiệt hại cho xã hội Giấy phép số 2608/QĐ-NHNN Ngân hàng Nhà nước giúp đảm bảo uy tín pháp lý cho khách hàng NgânLượng.vn Tôn hàng đầu NgânLượng.vn BẢO VỆ AN TOÀN cho khách hàng khỏi rủi ro nguy lừa đảo Internet Vì vậyTHANH TỐN TẠM GIỮ phương thức chủ đạo, theo khoản tốn bị treo khỏi tài khoản người mua, người bán nhận tiền người mua nhận hàng phê chuẩn giao dịch sau tối đa ngày Tuy nhiên người mua tự nguyện THANH TỐN NGAY cho người bán có chứng NGƯỜI BÁN ĐẢM BẢO NgânLượng.vn đứng bồi thường trường hợp bị lừa đảo gây thiệt hại tài chính.Bên cạnh đó, Quy định Thủ tục tiếp nhận, Trình tự xử lý khiếu nại Bảo hiểm giao dịch xây dựng chặt chẽ công nghệ giám sát tự động giúp đảm bảo công cho người mua người bán trường hợp phát sinh tranh chấp Tôn hoạt động NgânLượng.vn thuận lợi hóa việc nhận tiền tốn quay vòng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng trực tuyến VN Khác với trước TTTT cụm từ “xa xỉ” vốn khả thi với doanh nghiệp lớn (như Vietnam Airlines, JetStar Pacific ) từ cá nhân doanh nghiệp vừa nhỏ sàn giao dịch TMĐT dễ dàng tích hợp chức TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán hàng sau phút đến làm việc, hồn tồn miễn phí Để làm điều này, NgânLượng.vn xây dựng hệ thống liên thông trực tiếp với hầu hết ngân hàng tổ chức tài bao gồm Vietcombank, Techcombank, Vietinbank, Đơng Á, VIB, SHB, Visa/Master, VinaPhone, MobiFone… nhanh chóng trở thành cơng cụ TTTT phổ biến chấp nhận hàng nghìn website có thương hiệu hàng đầu ChợĐiệnTử.vn, Nguyễn Kim, VietTel, VTC, FPT… Đặc biệt cơng cụ tốn để nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia VN thông qua eBay.vn Với hàng triệu người dùng, hàng trăm nghìn tài khoản ví lưu lượng tốn ước tính chiếm 50% thị phần, NgânLượng.vn liên tục cộng đồng bình chọn “Ví điện tử Cổng toán trực tuyến ưa chuộng nhất" cácnăm 2009 năm 2010 Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam Bộ thông tin truyền thông trao tặng danh hiệu Sao Khuê cho “Ví điện tử xuất sắc Nhất" Ngày 16/6/2011 NgânLượng.vn liên doanh với PayPal cung cấp “Giải pháp TTTT tổng thể toàn diện”, theo website TMĐT VN khơng nhận TTTT bán hàng thị trường nội địa thơng qua NgânLượng.vn mà chấp nhận toán bán hàng giới tới 250 triệu người mua 190 quốc gia thông qua PayPal, thương hiệu lớn tin cậy toàn cầu lĩnh vực TTTT Đây đóng góp quan trọng NgânLượng.vn việc đưa ngành công nghiệp Internet TMĐT VN hội nhập theo kịp với giới Chương 2: THANH TOÁN TRỰC TUYẾN: Các quy định chung: 1.1 Các phương thức toán qua NgânLượng.vn: Có phương thức tốn qua Ngân Lượng - Thanh toán qua tài khoản Ngân Lượng - Thanh toán trực tiếp: Tiền mặt, thẻ toán Quốc tế, hình thức tốn ngân hàng nội địa a Thanh toán qua tài khoản Ngân Lượng: Sau tiến hành tốn hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn phương thức toán cho hóa đơn Nếu bạn có tài khoản NgânLượng.vn muốn tốn hóa đơn tài khoản NgânLượng.vn nói chọn hình (Chưa có tài khoản Ngân Lượng vào www.nganluong.vn để đăng ký, nạp tiền để giao dịch) Phương thức có hình thức tốn: · Thanh tốn ngay: hình thức toán mà bạn nhấn vào nút Thanh toán Xác minh giao dịch xong, Ngân Lượng chuyển sang tài khoản người nhận · Thanh tốn tạm giữ: hình thức tốn mà bạn nhấn nút Thanh toán Xác minh giao dịch xong, Ngân Lượng tài khoản bạn đặt tình trạng "chờ chuyển" sang tài khoản người nhận Chỉ bạn nhấn vào nút Phê chuẩn cho khoản tốn thực chuyển Một khoản Ngân Lượng tình trạng "chờ chuyển" khơng rút sử dụng cho giao dịch khác Lưu ý: Nếu chọn "thanh toán tạm giữ": Sau nhận hàng người bán chuyển tới, bạn đăng nhập vào tài khoản NgânLượng.vn bạn, chọn Quản trị giao dịch để phê chuẩn giao dịch b Thanh toán tiền mặt số dư tài khoản ngân hàng: Sau tiến hành tốn hóa đơn mua hàng, bạn chưa có tài khoản NgânLượng.vn thực theo bước sau: Bước 1: Lựa chọn hình thức tốn Lựa chọn hình thức toán 'Thanh toán Tài khoản Ngân hàng tiền mặt' hình đây: Bước 2: Lựa chọn phương thức toán Bạn lựa chọn cho phương thức tốn phù hợp Chẳng hạn nộp tiền mặt văn phòng NgânLượng.vn, hay bạn xa chuyển tiền qua bưu điện, sử dụng hình thức nạp tiền Online, … Nhập thông tin cách đầy đủ xác để đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng Ngân Lượng 1.2 Quy định tình trạng giao dịch: Chờ xác nhận: Là trạng thái giao dịch người mua/ người chuyển chưa tiến hành xác nhận tốn/ chuyển tiền cho giao dịch Lúc giao dịch hiển thị với tình trạng ‘Chờ xác nhận toán’ Đang tạm giữ: Tiền người mua, người chuyển chuyển rồi, NgânLượng.vn tạm giữ, người bán tiến hành cam kết người mua Hoàn thành: giao dịch hoàn tất Bị từ chối: người bán, người nhận hủy giao dịch tạm giữ, trả lại tiền cho người mua, người chuyển Đã toán, chờ người bán chuyển hàng: Khi người mua nhấn nút toán xác minh giao dịch với hình thức tốn ngay, khoản tốn chuyển sang tài khoản người bán, hàng chưa chuyển đến người mua, người mua chờ người bán chuyển hàng Tình trạng giao dịch ‘Đã toán, chờ người bán chuyển hàng’ Đã xác nhận giao hàng, chờ người mua phê chuẩn: Sau người mua nhấn nút toán xác minh giao dịch với hình thức tốn tạm giữ, người bán gửi hàng đến người mua Sau người bán đăng nhập vào tài khoản NgânLượng họ, xác nhận giao hàng, người mua chưa nhận hàng hay lý đó, người mua chưa nhấn vào nút ‘Phê duyệt’ cho khoản tốn đó, khoản tốn tình trạng chở chuyển, chưa thực chuyển sang tài khoản người bán Tình trạng giao dịch ’Đã xác nhận giao hàng, chờ người mua phê chuẩn’ 1.3 Giao dịch Thanh toán NGAY: Định nghĩa Giao dịch Thanh toán NGAY hình thức tốn mà sau bạn xác nhận toán (bằng mã OTP gửi tới điện thoại di động /hoặc xác nhận Mật toán), tiền chuyển NGAY từ tài khoản bạn sang tài khoản NgânLượng.vn người Bán Người Bán rút số tiền khỏi tài khoản NgânLượng.vn Nên sử dụng Thanh toán NGAY nào? - Đối với người Bán NgânLượng.vn cấp chứng ĐẢM BẢO, bạn hồn tồn n tâm Thanh tốn NGAY mà không sợ bị lừa đảo không nhận hàng hố, nhận hàng hố khơng mơ tả NgânLượng.vn đứng BỒI THƯỜNG cho bạn theo sách quy định (tuỳ thuộc vào loại gói dịch vụ đảm bảo người bán mua) trường hợp Người Bán ĐẢM BẢO không thực cam kết khơng hồn trả lại bạn tiền - Đối với người bán chưa NgânLượng.vn cấp chứng đảm bảo, Nếu tin tưởng, bạn Thanh tốn NGAY trường hợp bạn KHÔNG ĐƯỢC BẢO HIỂM Khi người Bán không thực cam kết, NgânLượng.vn tiếp nhận khiếu nại bạn, xem xét CỐ GẮNG lấy lại tiền cho bạn Trong trường hợp lấy lại, rủi ro bạn chịu trách nhiệm Thận trọng Thanh toán NGAY: Nếu người bán chưa NgânLượng.vn ĐẢM BẢO, bạn chọn giao dịch Thanh toán NGAY bạn phải cẩn trọng trường hợp giao dịch bạn không NgânLượng.vn BẢO HIỂM, bạn phải chịu rủi ro định Người bán lợi dụng tin tưởng bạn để yêu cầu bạn Thanh toán NGAY cho họ Với người bán chưa thực tin tưởng, khuyên bạn dùng Thanh toán TẠM GIỮ để bảo vệ tối đa 1.4 Thanh toán TẠM GIỮ: Định nghĩa Thanh toán TẠM GIỮ hình thức tốn AN TỒN NgânLượng.vn sau bạn xác nhận toán (bằng OTP gửi tới điện thoại di động Mật toán), số tiền toán bị "TREO" (chưa thực chuyển sang tài khoản người Bán, người bán rút bạn không dùng số tiền để thực giao dịch khác) Bạn người Bán có khoảng thời gian (thơng thường mặc định ngày) để thực giao kèo (như chuyển nhận hàng, ) Trong thời gian tạm giữ, bạn nhấn vào nút PHÊ CHUẨN đồng ý chuyển tiền cho người bán tiền thực chuyển Lưu ý: Nếu người bán không thực giao kèo với bạn, bạn cần gửi KHIẾU NẠI đến BQT NgânLượng.vn để giải trước hết thời gian Tạm giữ chọn Sau thời gian này, bạn khơng có khiếu nại nào, NgânLượng.vn tự động Phê chuẩn giao dịch, trả tiền cho người bán Khi bạn tiền Sử dụng Thanh toán TẠM GIỮ nào? Nếu người bán chưa NgânLượng.vn cấp chứng ĐẢM BẢO, khuyên ban bạn nên áp dụng Thanh toán TẠM GIỮ để an tồn Hướng dẫn tốn trực tuyến: 10 Bước 4: kích hoạt yêu cầu đăng ký tài khoản 15 Ngay sau yêu cầu đăng ký mở tài khoản NgânLượng.vn bạn gửi thành công, website gửi tới bạn đường link xác minh yêu cầu đăng ký mở tài khoản tới địa Email mà bạn khai báo bước Bạn vui lòng click vào đường link gửi để xác minh thơng tin đăng ký kích hoạt tài khoản cá nhân Sau click vào đường link kích hoạt tài khoản, hệ thống gửi mã kích hoạt đến số điện thoại mà bạn đăng ký ban đầu đồng thời NgânLượng.vn hiển thị trang yêu 16 cầu bạn nhập vào mã kích hoạt Bạn nhập mã kích hoạt vào click chọn nút kích hoạt tài khoản để hồn tất q trình đăng ký Sau cùng, website hiển thị thông báo đăng ký thành công đồng thời gửi thông báo đăng ký tài khoản thành công đến địa email bạn 17 2.2 Hướng dẫn toán trực tuyến Thanh toán không dùng tài khoản NgânLượng.vn Bước 1: Chọn phương thức Thanh tốn Sau tiến hành tốn hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn phương thức tốn cho hóa đơn Nếu bạn muốn tốn đơn hàng khơng sử dụng tài khoản NgânLượng.vn, bạn chọn phương thức 'Thanh tốn khơng dùng tài khoản' 18 Bước 2: Tiến hành toán Bạn lựa chọn cho phương thức tốn phù hợp Chẳng hạn dùng thẻ Tín dụng Ghi nợ quốc tế, hay chuyển tiền qua bưu điện, sử dụng hình thức nạp tiền Online, … Sau chọn hình thức tốn thích hợp, hình giao diện trang ' Xác nhận hình thức tốn' hiển thị Bước 3: Chọn hình thức giao dịch Bạn lựa chọn hai hình thức xác nhận Thanh toán tạm giữ Thanh toán 19 Bước 4: Nhập thông tin người nhận hàng Bạn khai báo đầy đủ xác thơng tin theo mẫu sau để giúp người bán liên lạc với bạn chuyển hàng NgânLượng.vn sử dụng thông tin để xác nhận hoàn tiền người bán hoàn lại cho bạn Click nút 'Tiếp tục' để hoàn tất q trình xác nhận tốn bạn Lưu ý: Bạn nên nhập đầy đủ xác thơng tin cá nhân lí sau: - Đăng kí tài khoản NgânLượng.vn với thơng tin bạn khai báo phần thông tin người mua sau để nhận thơng báo NgânLượng.vn giao dịch bạn 20 - Đảm bảo quyền lợi bạn trường hợp rủi ro người bán hoàn lại tiền phát dấu hiệu lừa đảo, bạn phải đăng kí tài khoản NgânLượng.vn với thông tin email, số điện thoại hóa đơn tốn để nhận lại số tiền Bước 5: Hoàn tất giao dịch Hệ thống hiển thị trang ' Hướng dẫn toán' Bạn đọc làm theo hướng dẫn để q trình tốn cho hóa đơn mua hàng bạn hồn tất Thanh tốn dùng tài khoản NgânLượng.vn Bước 1: Chọn phương thức Thanh toán Sau tiến hành tốn hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn phương thức tốn cho hóa đơn Nếu bạn có tài khoản NgânLượng.vn muốn tốn hóa đơn tài khoản NgânLượng.vn, bạn chọn phương thức 'Dùng tài khoản NgânLượng.vn' Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản nganluong.vn Để toán hóa đơn tài khoản NgânLượng.vn, bạn nhập xác thông tin đăng nhập vào tài khoản NgânLượng.vn theo mẫu đây: 21 Click vào nút ' Đăng nhập' để tốn đơn hàng số dư tài khoản NgânLượng.vn bạn (Nếu bạn chưa có tài khoản NgânLượng vn, vui lòng đăng ký cho tài khoản NgânLượng.vn) Ngay đăng nhập thành công, hệ thống tự động hiển thị hình ' Chọn loại giao dịch nhập thông tin' Bước 3: Chọn hình thức giao dịch NgânLượng.vn hỗ trợ bạn hai loại giao dịch toán, bạn cần đọc kỹ thích trước lựa chọn: - Thanh tốn TẠM GIỮ: Là chế độ toán mà sau bạn xác nhận tốn xong, khoản tiền SẼ BỊ ĐĨNG BĂNG khoảng thời gian mà bạn chọn, bạn Phê chuẩn tiền thực chuyển Khuyên dùng bạn giao dịch với người bán lần đầu người bán chưa tin tưởng - Thanh toán NGAY: Sau thực toán, khoản tiền CHUYỂN NGAY vào tài khoản NgânLượng.vn người bán họ rút NGAY tài khoản Ngân hàng Tiền mặt Chỉ khuyên dùng thành viên chương trình "Người bán Đảm bảo": người mua NgânLượng.vn bồi thường trường hợp bị lừa đảo Bước 4: Nhập thông tin người nhận hàng Bạn khai báo đầy đủ xác thông tin theo mẫu sau để giúp người bán liên lạc với bạn chuyển hàng NgânLượng.vn sử dụng thơng tin để xác nhận hồn tiền người bán hồn lại cho bạn Chú ý: Những thơng tin ví dụ, bạn cần nhập xác thơng tin 22 Nhập vào mã xác nhận hình Click chọn nút ' Tiếp tục' để chuyển qua bước hoàn tất giao dịch Bước 5: Xác nhận tốn hồn tất - Nhận thông báo SMS Email Bạn xác nhận tốn cách điền xác mã xác minh toán mật toán vào form ' Xác nhận toán' Nếu tài khoản bạn dùng để toán đơn hàng tài khoản nhận mã xác minh qua điện thoại di động NgânLượng.vn gửi tới số điện thoại di động bạn mã xác minh toán qua hệ thống SMS 8199 Bạn phải điền xác mã xác minh bạn nhận vào form Nếu tài khoản bạn dùng để toán đơn hàng tài khoản nhận mã xác minh mật toán, form xác nhận tốn này, bạn phải nhập xác mật toán mà bạn đăng ký với NgânLượng.vn vào form 23 Hệ thống hiển thị hình trang thơng báo ' Bạn tốn thành cơng' đến bạn Kết toán gửi ngược trở lại website NgânLượng.vn sau Nếu thẻ chấp nhận tốn thành cơng, xin vui lòng chờ đợi từ 20-30 phút (kể từ thời điểm tốn) để BQT NgânLượng.vn duyệt thơng tin, chấp nhận, q trình tốn hồn tất NgânLượng.vn gửi Email tin nhắn SMS thông báo cho bạn người bán Nếu không chấp nhận, NgânLượng.vn hồn tiền vào thẻ tín dụng bạn thơng báo cho bạn Email 24 Chương 3: Các phương pháp tích hợp Nút tốn đơn giản: Sơ đồ tổng quan mơ hình tích hợp đơn giản Lấy mã HTML nút toán NgânLượng.vn cung cấp lập trình theo hướng dẫn để nhúng động nút "Mua ngay" "Thanh toán" tương ứng vào Sản phẩm trang Hóa đơn website bán hàng Tích hợp nâng cao: Sơ đồ tổng quan mơ hình tích hợp nâng cao Khác với hình thức tích hợp đơn giản, vốn Website bán hàng (gọi tắt Merchant Site) gửi sang NgânLượng.vn thông tin sản phẩm hóa đơn KHƠNG mã hóa khiến người mua can thiệp sửa đổi nội dung, đồng thời khơng tự động trả kết tốn Vì thơng báo nhận tiền, chủ Website phải đăng nhập vào NgânLượng.vn để kiểm tra trước giao hàng Tích hợp nâng cao khắc phục hết yếu điểm với mơ hình hoạt động sơ đồ đây: 25 Nút toán sản phẩm: Sơ đồ tổng quan tích hợp nút toán sản phẩm Lấy mã HTML, mã nhúng Forum nút toán NgânLượng.vn cung cấp lập trình theo hướng dẫn để nhúng động nút "Mua ngay", "Thanh toán" tương ứng vào Sản phẩm Blog, Forum Website rao vặt 26 Nút toán thỏa thuận: Sơ đồ tổng quan tích hợp nút gửi đơn đặt hàng Lấy mã nhúng HTML mã nhúng Forum nút toán NgânLượng.vn cung cấp lập trình theo hướng dẫn để nhúng động nút "Mua ngay", "Thanh toán" tương ứng vào Sản phẩm Blog, Forum Website rao vặt 27 Chương 4: TỔNG KẾT 28 NgânLượng.vn Ví điện tử Cổng tốn trực tuyến hàng đầu Việt Nam Hiện nhiều người Việt Nam tin dùng NgânLượng.vn hầu hết website bán hàng trực tuyến tiếng sử dụng để tốn cho website Ngồi NgânLượng.vn có nhiều lợi so với website khác liên kết với nhiều Ngân hàng Việt Nam, NgânLượng.vn hi vọng website mà người dùng nghĩ tới muốn toán trực tuyến TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: www.Nganluong.vn Slide Thương mại điện tử - Nguyễn Xuân Dũng 29 ... dịch Thanh toán NGAY: .9 1.4 Thanh toán TẠM GIỮ: 10 Hướng dẫn toán trực tuyến: 10 2.1 Đăng ký mở tài khoản ví điện tử 11 2.2 Hướng dẫn toán trực tuyến. .. THIỆU NGÂNLƯỢNG.VN NgânLượng.vn Ví điện tử Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong hàng đầu Việt Nam, sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường lưu lượng toán. .. bạn Thanh toán NGAY cho họ Với người bán chưa thực tin tưởng, khuyên bạn dùng Thanh toán TẠM GIỮ để bảo vệ tối đa 1.4 Thanh toán TẠM GIỮ: Định nghĩa Thanh tốn TẠM GIỮ hình thức tốn AN TỒN NgânLượng.vn