THỰC TRẠNG TIÊU THỤ VĂN HÓA PHẨM TẠI TỔNG CÔNG TY SÁCH VIỆT NAM

báo cáo thực tập nghiệp vụ báo cáo thực tập nghiệp vụ phần II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm ở Tổng công ty Sách Việt Nam 1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm của Tổng công ty Tiêu thụ là khâu quan trọng trong quá trình tái sản xuất, tiêu thụ sản phẩm với hiệu quả kinh tế là cơ sở vững chắc cho quá trình mở rộng sản xuất kinh doanh. Thông qua tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp mới thu hồi đợc vốn đầu t vào quá trình sản xuất kinh doanh, là mục tiêu vơn lên của doanh nghiệp. Tiêu thụ là một quá trình thực hiện thặng d, là một mắt xích không thể thiếu trong sản xuất kinh doanh và đống vai trò quyết định. 1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm văn hóa phẩm của Tổng công ty năm (2005- 2005) Lĩnh vực kinh doanh văn hoá phẩm là một bộ phận quan trọng, chiếm 55% tổng doanh thu và trên 50% lợi nhuận toàn tổng công ty. Trong đó, có hai loại hình tiêu thụ chủ yếu là bán buôn và bán lẻ. Bán buôn chủ yếu phục vụ các đối tợng khách hàng có nhu cầu lớn nh các địa phơng, các công ty thành viên, các công ty lớn, . Bán lẻ thờng phục vụ các đối tợng khách hàng có nhu cầu mua với số lợng ít, thông qua các cửa hàng, đại lý của Tổng công ty trên địa bàn. Cơ cấu mặt hàng kinh doanh bao gồm các loại văn hoá phẩm tự chọn, văn hoá phẩm và băng đĩa. Việc phân chia cơ cấu mặt hàng nh ở trên nhằm tạo thuận lợi cho việc kiểm tra giám sát cũng nh nâng cao khả năng hoạt động tiêu thụ của từng mặt hàng. 1 Ngô văn cờng Lớp K10 QTKD 1 báo cáo thực tập nghiệp vụ báo cáo thực tập nghiệp vụ Bảng 13: Kết quả tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty năm (2003- 2005) Bảng 13: Kết quả tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty năm (2003- 2005) ĐV tính Năm Tốc độ tăng (%) 2005 2004 2005 04/03 05/04 BQ Khối lợng TT 1000b 4.760 4.932 5.311 103,6 107,7 105,7 Bán buôn 1000b 4.485 4.636 4.998 2 Ngô văn cờng Lớp K10 QTKD Chỉ tiêu 2 b¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô b¸o c¸o thùc tËp nghiÖp vô 103,4 107,8 105,6 B¸n lÎ 1000b 275 296 313 107,6 105,7 106,7 - VHP tù chän 1000b 150 161 166 107,3 103,1 105,2 - VHP thu TT 1000b 82 90 99 109,8 110,0 109,9 3 Ng« v¨n cêng Líp K10 QTKD 3 báo cáo thực tập nghiệp vụ báo cáo thực tập nghiệp vụ - Băng đĩa 1000b 43 45 48 104,7 106,7 105,7 Doanh thu Tr đ 61.763 65.815 71.972 106,6 109,4 108,0 Nguồn: Phòng kinh doanh văn hoá phẩm Kết quả tiêu thụ văn hoá phẩm của 3 năm 2003-2005 ta thấy, khối lợng sản phẩm văn hoá phẩm đợc tiêu thụ trên thị trờng có tăng, năm 2004 là 103,6% so với 2003 đến năm 2005 đã tăng lên 107,7% so với năm 2004, khối lợng tăng bình quân hàng năm là 105,7%, ngang bằng với kế hoạch đề ra của công ty khoảng 105%. Doanh thu tiêu thụ văn hoá phẩm qua các năm 2003-2005 đều tăng khá cao, trung bình hàng năm tăng 108%, đặc biệt doanh thu năm 2005 đã tăng lên 71.972 triệu đồng chiếm 60% tổng doanh thu, đây là điều đáng mừng cho Tổng công ty. Xét về hình thức tiêu thụ văn hoá phẩm + Bán buôn: Những năm gần đây Tổng công ty đã phầm nào chiếm lĩnh đợc thị trờng, có quan hệ làm ăn tốt đẹp với nhiều khách hàng lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực in lịch Blốc, các loại biểu mẩu hành chính, bản đồ, . nên đã thu đợc 4 Ngô văn cờng Lớp K10 QTKD 4 báo cáo thực tập nghiệp vụ báo cáo thực tập nghiệp vụ nhiều kết quả khả quan, số lợng văn hoá phẩm bán buôn là rất lớn chiếm trên 90% tổng số lợng hàng hoá tiêu thụ trên thị trờng. Trong năm 2005 tổng lợng hàng bán buôn đạt 4.998.000 bản tăng 107,8% so với năm 2004 và tốc độ tăng bình quân hàng năm là 105,6%, những kết quả rất khả quan. Tuy nhiên, do sử dụng hình thức là bán buôn và chủ yếu thông qua các đơn vị thành viên nên chi phí vận chuyển và quản lý là rất lớn, ngoài ra tỷ lệ hởng hoa hồng trong lĩnh vực tiêu thụ văn hoá phẩm là không cao nên lợi nhuận thu đợc từ bán buôn vẫn còn rất thấp so với doanh thu đạt đợc. + Bán lẻ: Chủ yếu phục vụ khách hàng có nhu cầu mua với số lợng ít, Trong những năm qua, Tổng công ty đã tích cực đầu t xây dựng cơ sở hạ tầng, xây dựng thêm nhiều cửa hàng, đại lý nên đã một phần thúc đẩy đợc hoạt động tiêu thụ trên thị trờng, tốc độ tăng trởng bình quân hàng năm của hình thức này là 106,7% là tơng đối khả quan. So với năm 2003 và năm 2004 thì khối lợng văn hoá phẩm đợc bán lẻ trên thị trờng là có tăng nhng không đáng kể, nếu xét về tốc độ tăng thì tốc độ tăng trởng năm 2005 và năm 2004 là 105,7% giảm so với tốc độ tăng trởng của năm 2004 và năm 2003 là 107,6%. Nguyên nhân chủ yếu do: đội ngũ bán hàng vừa yếu lại vừa thiếu, các biện pháp quảng cáo, xúc tiến bán còn quá ít và không hiệu quả. Sự cạnh tranh quyết liệt giữa các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh nhỏ chỉ phục vụ mục đích bán lẻ nh các cửa hàng văn phòng phẩm, các hộ kinh doanh gia đình, . đang phát triển rất nhanh trên thị trờng. Họ chủ yếu cạnh tranh về giá, so với giá bán của Tổng công ty thì giá bán của họ thấp hơn 5-10%. Ngoài ra, lĩnh vực kinh doanh văn hoá phẩm có rất nhiều mặt hàng mới, thờng xuyên thay đổi, nên rất khó có thể đáp ứng tốt đợc nhu cầu, mà đối với các của hàng nhỏ thì những sự thay đổi đó họ có thể kiểm soát đợc. Bên cạnh đó, sự xuất hiện nhiều loại hàng giả, hàng lậu, hàng kém phẩm chất trên thị trờng với giá rất rẻ, các hàng hoá bán lẻ ở Tổng công ty khó có thể cạnh tranh nổi. Xét về cơ cấu mặt hàng kinh doanh văn hoá phẩm của Tổng công ty: đợc phân loại dựa vào đặc điểm hình dáng và vị trí đặt trong cửa hàng, chủ yếu để kiểm soát đợc hàng hoá và chống mất cắp . 5 Ngô văn cờng Lớp K10 QTKD 5 báo cáo thực tập nghiệp vụ báo cáo thực tập nghiệp vụ + Các loại văn hoá phẩm tự chọn: là những sản phẩm mà khách hàng có thể tự lựa chọn hàng hoá cho phù hợp với nhu cầu của mình nh tranh ảnh, đồ lu niệm, các loại bản đồ, các đồ dùng văn phòng phẩm, . Tuy khối lợng tiêu thụ văn hoá phẩm tự chọn có tăng lên trong những năm qua với tốc độ tiêu thụ bình quân hàng năm ở Tổng công ty là 105,1%, nhng tốc độ tiêu thụ của năm 2005 so với năm 2004 là 103,1% thấp hơn tốc độ tiêu thụ năm 2004 so với năm 2003 chỉ đạt đợc 107,3%. Điều này do, các mặt hàng văn hoá phẩm tự chọn cha phong phú về mẫu mã, chủng loại, cha tìm kiếm đợc các loại mặt hàng mới, trang thiết bị trng bày còn thiếu, mặt bằng phục vụ loại hàng hoá này quá chật, chỉ phục vụ đợc một số đối tợng khách hàng. Để nâng cao đợc hoạt động tiêu thụ văn hoá phẩm tự chọn, Tổng công ty cần có kế hoạch mở rông cửa hàng, nâng cấp trang thiết bị và cố gắng tìm kiếm đợc nhiều loại mặt hàng mới đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng . + Văn hoá phẩm thu trực tiếp: là những loại sản phẩm bán theo nhu cầu của khách hàng và thu tiền trực tiếp, nh các loại bút, mực thiết bị văn phòng nhỏ, các đồ lu niệm, các loại hàng hoá có giá trị cao, . việc thu trực tiếp nhằm để kiểm soát đợc số lợng hàng tránh sự mất mát. Đối với loại hàng hoá này, nhu cầu cũng khá lớn, lợng tiêu thụ hàng năm tăng đều, tốc độ tiêu thụ bình quân hàng năm là 110%, năm 2005 tốc độ tiêu thụ có tăng nhng không đáng kể. Để tiếp tục nâng cao sức tiêu thụ loại sản phẩm này Tổng công ty cần phải đầu t mở rộng cửa hàng, tìm kiếm các loại hàng hoá mới để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng, cần chú ý đến nghệ thuật bán hàng của nhân viên quầy này. + Băng đĩa: bao gồm các loại băng, đĩa giải trí, các loại đĩa chơng trình, các loại băng đĩa giáo dục, khoa học đời sống, . Đây là loại hình kinh doanh mới đ- ợc đa vào kinh doanh vài năm trớc đây, đã đáp ứng đợc nhu cầu rất lớn của khách hàng đặc biệt là các loại băng đĩa chơng trình, các loại băng đĩa giáo dục. Tốc độ tiêu thụ bình quân hàng năm đạt 105,7%, khối lợng năm 2005 là 48.000 bản, so với năm 2004 tăng 3.000 bản, tốc độ tiêu thụ này cha tơng xứng với nhu cầu thực sự của khách hàng đối với loại sản phẩm này. Do đây là sản phẩm trí tuệ, nên khi đem sản phẩm ra tiêu thụ phải là sản phẩm có bản quyền, nên giá cả của loại sản phẩm này là rất cao so với giá các sản phẩm cùng loại bày bán trên 6 Ngô văn cờng Lớp K10 QTKD 6 báo cáo thực tập nghiệp vụ báo cáo thực tập nghiệp vụ thị trờng, đó là những sản phẩm đợc in sao lậu, không mua bản quyền giá rất thấp, ví dụ với các loại đĩa ca nhạc giá bán trung bình 23- 36 nghìn đồng/1đĩa, so với giá của hàng cùng loại in lậu thì giá chỉ 8-10 nghìn đồng/1đĩa, với các sản phẩm phần mềm tin học và giáo dục thì giá trung bình 90-120 nghìn đồng/1đĩa đặc biệt có loại trên 250 nghìn/ 1 đĩa nếu so với đĩa in lậu chỉ bằng 1/10 giá trị. Với giá cả nh vậy, hàng hoá tại Tổng công ty rất khó cạnh tranh đợc, lợng bán ra cũng sẽ rất ít so với nhu cầu. Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ loại sản phẩm này Tổng công ty cần phải liên kết với các nhà xuất bản, nhà phát hành, các công ty viết phần mềm để làm giảm giá thành sản phẩm, ngoài ra, kiến nghị với cơ quan có thẩm quyền triệt phá đợc mạng lới in sao băng đĩa lậu, đem lại sự cạnh tranh công bằng cho thị trờng. Qua bảng phân tích trên phần nào đã có cái nhìn sơ bộ về tình hình tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty Sách Việt Nam. Tuy nhiên, cần nghiên cứu kỹ hơn về tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ của các năm qua để hiểu rõ hơn hoạt động tiêu thụ văn hoá phẩm của Tổng công ty. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm của Tổng công ty Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phản ánh một cách đầy đủ trình độ dự báo thị tr- ờng, kế hoạch có sát thực với thực tế nhu cầu của thị trờng thì lợng sản phẩm đầu ra sẽ tiêu thụ có hiệu quả không quá thừa hay không quá thiếu so với thị tr- ờng. Nếu đánh giá sai lệch, thì dẫn đến công tác tiêu thụ sản phẩm sẽ gặp khó khăn bị sai lệch so với kế hoạch. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm VHP của Tổng công ty đợc tiến hành xây dựng vào tháng 2 hàng năm. Đây là thời điểm để Tổng công ty tiến hành lập kế hoạch nguyên liệu, sản xuất, tài chính kỹ thuật khác. Đối với khối lợng sản phẩm tiêu thụ theo quý, Tổng công ty tiến hành lập kế hoạch vào khoảng ngày 15 tháng đầu quý. ở thời điểm đó, dựa vào các thông tin dự báo thị tr- ờng, các số liệu của những năm trớc, các hợp đồng, các đơn đặt hàng đã đ ợc ký kết và thực hiện trong năm, dựa vào tình hình chuẩn bị các yếu tố đầu vào, . Phòng kinh doanh văn hoá phẩm, phòng hoạch toán tài vụ và phòng nghiệp vụ tổng hợp sẽ lập báo cáo kế hoạch tiêu thụ VHP trình lên HĐQT, 7 Ngô văn cờng Lớp K10 QTKD 7 báo cáo thực tập nghiệp vụ báo cáo thực tập nghiệp vụ TGĐ duyệt. Kế hoạch tiêu thụ cả năm luôn gắn với nhu cầu của thị trờng, sát thực, gắn liền với tình hình tiêu thụ trong quý và sẽ đợc điều chỉnh cho phù hợp với thực tế phát sinh. Trong kế tiêu thụ văn hoá phẩm của Tổng công ty có tính đến số lợng sản phẩm đầu kỳ và cuối kỳ, vì đặc điểm tiêu thụ mặt hàng văn hoá phẩm là bán buôn và bán lẻ thông qua các cửa hàng các trung tâm hay tồn kho nên cần phải tích luỹ hàng hoá nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời. Sau đây ta có thể xem xét kế hoạch tiêu thụ sản phẩm và mức độ thực hiện kế hoạch tiêu thụ tại Tổng công ty. 8 Ngô văn cờng Lớp K10 QTKD 8 báo cáo thực tập nghiệp vụ báo cáo thực tập nghiệp vụ Bảng 14: Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty (2005 - 2005) Bảng 14: Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty (2005 - 2005) Đơn vị : 1000 bản Đơn vị : 1000 bản Năm Năm Chỉ tiêu Chỉ tiêu 2005 2005 2004 2004 2005 2005 KH KH TH TH TH/KH TH/KH KH KH TH TH TH/KH TH/KH KH KH TH TH TH/KH TH/KH Khối l Khối l ợng TTKH ợng TTKH 4.550 4.550 4.790 4.790 105,3 105,3 4.850 4.850 4.932 4.932 101,7 101,7 5.180 5.180 5.311 5.311 102,5 102,5 Bán lẻ Bán lẻ 270 270 275 275 102,0 102,0 285 285 296 296 104,0 104,0 305 305 313 313 102,6 102,6 - VHP tự chọn - VHP tự chọn 150 150 150 150 100,0 100,0 154 154 161 161 104,5 104,5 165 165 166 166 101,0 101,0 - VHP thu TT - VHP thu TT 80 80 82 82 102,5 102,5 85 85 90 90 106,0 106,0 94 94 99 99 105,3 105,3 - Băng đĩa - Băng đĩa 40 40 43 43 107,5 107,5 46 46 45 45 97,8 97,8 46 46 48 48 104,3 104,3 Bán buôn Bán buôn 4.280 4.280 4.515 4.515 105,5 105,5 4.565 4.565 4.636 4.636 101,6 101,6 4.875 4.875 4.998 4.998 102,5 102,5 Nguồn: Phòng kinh doanh văn hoá phẩm Nguồn: Phòng kinh doanh văn hoá phẩm 9 Ngô văn cờng Lớp K10 QTKD 9 báo cáo thực tập nghiệp vụ báo cáo thực tập nghiệp vụ Qua bảng trên, ta thấy tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm của Tổng công ty hàng năm đều đạt kế hoạch, tuy nhiên kết quả thực hiện chỉ là khiêm tốn, tỷ lệ hoàn thành kế hoạch là rất thấp chỉ đạt 1-7%. Năm 2005, các chỉ tiêu về tiêu thụ đều đạt chỉ tiêu, trong đó hoạt động kinh doanh băng đĩa và bán buôn là vợt chỉ tiêu kế hoạch cao, trên 5%, hoạt động tiêu thụ văn hoá phẩm tự chọn chỉ đạt chỉ tiêu so với kế hoạch. Nhìn chung hoạt động tiêu thu văn hoá phẩm trong năm 2003 là tơng đối ổn định cần phải có giải pháp nâng cao hoạt động hoạt động bán lẻ, đặc biệt là tiêu thụ văn hoá phẩm. Trong năm 2004, tình hình tiêu thụ văn hoá phẩm tuy có tăng về khối lợng so với năm 2005 nhng so với kế hoạch vẫn có nhiều mặt hàng cha đạt đợc nh thị trờng bán buôn chỉ đạt 101,6% so với kế hoạch, hoạt động bán lẻ có tăng lên, các mặt hàng văn hoá phẩm tự chọn và văn hoá phẩm thu trực tiếp đều đạt đợc kế hoạch đề ra, mặt hàng băng đĩa cha đạt mức chỉ tiêu. Nguyên nhân chính do trong năm Tổng công ty đã có biện pháp khắc phục sự biến động thị trờng về các loại hàng văn phòng phẩm, chính sách giảm thuế đối với loại mặt hàng này, lợng băng đĩa lậu tràn lan ngoài thị trờng với giá thấp, các công ty sản xuất văn phòng phẩm mở đại lý bán hàng trên địa bàn nh công ty Hồng Hà, Thiên Long, Bến Nghé, . đã làm giảm thị phần tiêu thụ của Tông công ty. Tuy nhiên sang năm 2005, tình hình tiêu thụ văn hoá phẩm đã đợc cải thiện, kế hoạch tiêu thụ đã đợc điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh mới, trong năm qua các chỉ tiêu đều đạt và vợt kế hoạch đề ra. Tuy nhiên, do tình trạng in sao đĩa lậu tràn lan trên thị trờng với giá quá rẻ, giá chỉ bằng 1/10 giá bán của Tổng công ty, cần phải có biện pháp điều chỉnh hợp lý về giá, sử dụng các biện pháp đòn bẩy nhằm tăng hoạt động tiêu thụ của mặt hàng này. Các mặt hàng còn lại đều đảm bảo vợt kế hoạch, tuy nhiên không cao, đặc biệt là tình hình bán lẻ chỉ vợt 102,6% so với kế hoạch, các mặt hàng văn hoá phẩm tự chọn và văn hoá phẩm thu trực tiếp đều có mức tiêu thụ thấp, Tổng công ty cần có kế hoạch tiêu thụ cụ thể, có biện pháp cụ thể để nâng cao hoạt động tiêu thụ các loại mặt hàng này. 10 Ngô văn cờng Lớp K10 QTKD 10 [...]... cho Tổng công ty trong việc cạnh tranh, giảm khả năng tiêu thụ sản phẩm Do vậy, đòi hỏi Tổng công ty có chính sách giá mềm dẻo hơn, giảm giá bán lẻ xuống ngang với giá thị trờng, nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng nhằm gây thiện cảm cho khách hàng, tạo hình ảnh riêng đối với Tổng công ty 17 Ngô Văn Cờng Lớp K10 QTKD báo cáo thực tập nghiệp vụ 2.4 Hệ thống mạng lới tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty có... cáo thực tập nghiệp vụ Qua 3 tháng đầu năm 2004, doanh thu tiêu thụ văn hoá phẩm đạt 1.644 triệu đồng, khối lợng văn hoá phẩm bán đợc là 723.914 bản đạt 104,6% so với kế hoạch, tình hình tiêu thụ văn hoá phẩm sẽ có nhiều chuyển biến khi bắt đầu vào mùa phát hành lịch, dự tính năm 2004 sẽ phát hành 4.800.000 bản doanh thu ớc tính khoảng 55 tỷ đồng Sau đây là kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công. .. K10 QTKD báo cáo thực tập nghiệp vụ 3 Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ văn hoá phẩm của Tổng công ty 3.1 Những kết quả đạt đợc Trong những năm qua Tổng công ty đã đạt đợc kết quả rất khả quan, tốc độ tăng trởng hàng năm đạt 5-7%, lĩnh vực kinh doanh văn hoá phẩm đã đợc quan tâm đúng mực Tổng công ty đã tích cực đầu t mở rộng thị trờng ra các tỉnh phía nam, Đời sống của cán bộ công nhân viên ngày... Sau đây là kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty năm 2004 11 Ngô văn cờng 11 Lớp K10 QTKD báo cáo thực tập nghiệp vụ Bảng 15: Kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty Sách Việt Nam 2005 Đơn vị: 1000 Bản NămLợng nhập Chỉ tiêu KH Lợng TT KH 2005 Doanh thu DK (tr đồng) Quý I Quý II QuýIII Quý IV 12 Ngô Văn Cờng Lớp K10 QTKD báo cáo thực tập nghiệp vụ Bán buôn 5.300 5.160 600 460 550 3.550... pháp nhằm thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, đây là điêu kiện không thể thiếu nhằm duy trì, củng cố và mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng nh thị trờng của Tổng công ty Tổng công ty Sách Việt Nam là một doanh nghiệp lớn Tuy nhiên, để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Tổng công ty cần sử dụng nhiều biện pháp nh tăng cờng hoạt động quảng cáo, tuyên truyền trên các đơn vị thông tin đại chúng, cũng nh... Ngô Văn Cờng Lớp K10 QTKD báo cáo thực tập nghiệp vụ 150 175 45 30 65 35 - VHP thu TT 100 110 35 25 40 10 - Băng đĩa 50 14 Ngô Văn Cờng Lớp K10 QTKD báo cáo thực tập nghiệp vụ 55 15 10 15 15 Tổng 5.600 5.500 695 525 670 3610 73.500 Nguồn: Phòng kinh doanh văn hoá phẩm 15 Ngô Văn Cờng Lớp K10 QTKD báo cáo thực tập nghiệp vụ 2 Đánh giá hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm văn hoá phẩm của Tổng công ty. .. cha đợc cơ quan quan tâm đúng mực Trên đây là nhìn nhận toàn bộ về hoạt động tiêu thụ của Tổng công ty Sách Việt Nam Thông qua những mặt đạt đợc và những vớng mắc cần tháo gỡ, qua công tác tiêu thụ văn hoá phẩm để đề xuất những ý kiến cụ thể góp phần thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm của Tổng công ty 20 Ngô Văn Cờng Lớp K10 QTKD ... quả đó Tổng công ty đã cố gắng rất lớn, trớc hết là sự cố gắng của đội ngũ cán bộ công nhân viên, sự quan tâm của các cấp lãnh đạo các ngành các cấp Sự nổ lực hết mình của bộ máy quản trị 3.2 Những tồn tại trong hoạt động tiêu thụ văn hoá phẩm Khó khăn lớn nhất của Tổng công ty là sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng, đặc biệt là các hộ kinh doanh cá thể Tuy tổng công ty có... sản phẩm là khó khăn Tuy nhiên Tổng công ty có hệ thống kiểm định chất lợng khá tốt, đối với hàng hoá h hỏng Tổng công ty có thể gửi trả lại, đổi lại hàng nên chất lợng hàng hoá luôn đợc đảm bảo khách hàng tin dùng Nói chung chất lợng sản phẩm là yếu tố quan trọng có ảnh hởng rất lớn đến quá trình tiêu thụ sản phẩm, vì vậy Tổng công ty luôn phải giám sát kiểm tra chặt chẽ về mặt chất lợng sản phẩm, ... định sự thành công trong kinh doanh của Tổng công ty 2.3 Chính sách giá thành sản phẩm Là Công ty thơng mại kinh doanh hàng hoá nên việc tính giá thành chủ yếu thực hiện theo tỷ lệ lãi trên giá thành: Giá bán = Giá thành + tỷ lệ lãi trên giá thành Trong đó giá thành đợc tính theo sự thoã thuận với nhà sản xuất sản phẩm qua các hợp đồng mua bán sản phẩm Đối với các cửa hàng đại lý Tổng công ty tính giá . 15: Kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty Sách Việt Nam 2005 Bảng 15: Kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty Sách Việt Nam 2005 Đơn. hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty (2005 - 2005) Bảng 14: Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ văn hoá phẩm tại Tổng công ty