Đánh giá thành tích nhân viên tại văn phòng của VN airlines

Đánh giá thành tích nhân viên văn phòng VN Airlines Khu vực miền Trung A B Cơ sở lý luận Đánh giá thành tích nhân viên văn phòng miền Trung Vietnam Airlines Cơ sở lý luận A I.  Tổng quan đánh giá thành tích nhân viên II Phương pháp đánh giá thành tích cơng việc III.  Thiết kế hệ thống đánh giá IV Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thành tích nhân viên I Tổng quan đánh giá thành tích nhân viên Khái niệm • Nhân viên • Quản trị thành tích nhân viên • Mục đích Mục đích chiến lược • Mục đích hành • Mục đích phát triển nhân • • • • • Yêu cầu Gắn kết với chiến lược Tính phù hợp Tính tin cậy Khả chấp nhận Cụ thể II Phương pháp đánh giá thành tích cơng việc Phương pháp 360 độ Ghép chi tiết quan Phương pháp dựa vào phẩm chất cá trọng nhân Phương pháp so sánh Phương pháp đánh giá hành vi III Thiết kế hệ thống đánh giá Tìm kiếm ủng hộ hệ thống Lựa chọn công cụ Lựa chọn đối tượng Lựa chọn thời gian/ Đảm bảo đánh giá đánh giá thực tần suất công IV Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thành tích Văn hóa doanh nghiệp Pháp luật Mơi trường bên ngồi Văn hóa- Xã hội Mơi trường bên Cơng đồn tổ chức đoàn thể Cơ cấu tổ chức quan Tổng quan văn phòng khu vực miền trung VNA thực trạng B cơng tác đánh giá thành tích nhân viên I.  Giới thiệu văn phòng khu vực miền Trung- Vietnam Airlines II Thực trạng, đánh giá hoàn thiên cơng tác đánh giá thành tích nhân viên khu vực miền Trung Vietnam Airline Giới thiệu văn phòng khu vực miền Trung- Vietnam Airlines I • Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines Corporation) doanh nghiệp nhà nước có quy mơ lớn hoạt động lĩnh vực vận tải hàng khơng • Văn phòng khu vực miền Trung đại diện cho Tổng công ty hàng không Việt nam khu vực miền Trung điều phối hoạt động Tổng công ty Cơ cấu tổ chức Giám đốc Phó giám đốc Trưởng phòng, trưởng trung tâm, trưởng chi nhánh Phòng kế hoạch hành Phòng tài kế tốn Phòng thương mại Văn phòng chi nhánh Trung tâm khai thác Văn phòng Đảng - tỉnh Đà Nẵng Đồn • Mục tiêu đánh giá thành tích Giải pháp hồn thiện Phòng Kế hoạch hành phải tham mưu cho lãnh đạo cấp nhìn nhận tầm quan trọng, lợi ích hậu cơng tác đánh giá thành tích • Tránh trương ̀ hợp lãnh đạo không muốn đánh giá thấp nhân viên để đủ chi tiêu, vi phạm lỗi chủ quan đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá Hồn thành nhiệm vụ, khối lượng cơng việc giao  Tham gia phong trào thi đua  Đảm bảo đủ ngày công Chấp hành nghiêm chinh nội quy lao động công ty Xếp loại kết đánh giá Cá nhân Không fd Thưởng 1.000.000 VNĐ Thưởng 500.000 VNĐ thưởng Dưới 50 điểm Thưởng 1.500.000 VNĐ Từ 70- 80điểm Từ 50- 70điểm Từ 80 điểm trở nên fd fd Các đơn vị cơng tác hồn thành tốt cơng tác phục vụ thưởng tùy theo thành tích fd Tiêu chuẩn đánh giá Gắn kết chiến lược Phù hợp Cụ thể hóa Nguyên tắc Tin cậy Khả chấp nhận Phương pháp đánh giá theo phẩm Phương pháp đánh giá Phương pháp đánh giá theo hành vi chất Phương pháp đánh giá 360 độ Phương pháp đánh giá dựa kết Quy trình đánh giá Người đánh giá Người đánh giá Lãnh đạo Phương pháp đánh giá Ưu điểm • Có kết hợp linh hoạt nhiều phương pháp khác Hạn Chế • Chứa nhiều thiếu sót nên chưa tận dụng triêt để khả phương pháp • • Chưa đánh giá mức độ chủ động nhân viên Viêc áp dụng cách đánh cho tất phòng ban khơng phù hợp  Lãng phí thời gian cơng sức Phương pháp đánh giá Giải pháp hồn thiện • Vân kết hợp phương pháp đánh giá 360 đơ, định tính định lượng Vietnam Airlines Phòng kế hoạch hành • Phòng tài kế tốn Phòng thương mại Đội bán vé hành khách Đội hàng hóa Văn phòng chi nhánh Trung tâm khai thác Đà tỉnh Nẵng Văn phòng Đảng - Đoàn Trung tâm khai thác Phương pháp phân phối trọng số giúp lãnh đạo lựa chọn nhân viên trội số nhân viên có thành tích gần ngang Đối tượng đánh giá • Đối tượng đánh giá: - Tất thành viên doanh nghiệp  Mở rộng thêm nguồn đánh giá từ khách hàng, từ nhà cung cấp từ bất kì bên có mối quan hệ làm việc với nhân viên • Thời điểm đánh giá Thời điểm đánh giá: - Mỗi quý lần  Cần thực thường xun thức khơng thức suốt trình thực công việc nhân viên Phản hồi sau đánh giá Ban Giám đốc Khơng đồng ý Phó Giám đốc- Trưởng phòng Đồng ý Nhân viên Ban Giám đốcBan Giám đốc Đồng ý Lưu trữ thông tin Đào tạo người đánh giá Giám đốc Phó giám đốc Trưởng phòng, trưởng trung tâm, trưởng chi nhánh Phòng kế hoạch hành Phòng tài kế tốn Phòng thương mại Văn phòng chi nhánh Trung tâm khai thác Văn phòng Đảng - tỉnh Đà Nẵng Đoàn Đạo tạo người đánh giá Giải pháp hồn thiện • Mở lớp chức cho cán khơng có chun mơn quản trị nguồn nhân lực:  Do cấp quán triệt  Mở lớp ngồi phạm vi cơng ty Giải ngun nhân gây ảnh hưởng đến thành tích nhân viên Bổ sung kiến thức/ kỹ cho nhân viên Mức độ hoàn thành cơng việc Chuẩn đốn Ngun nhân ảnh hưởng: -Chủ quan -Khách quan Giải Lắng nghe thấu hiểu nhân viên Động viên vật chất, trang thiết bị, THANK YOU FOR LISTENING ! ... Thiết kế hệ thống đánh giá IV Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thành tích nhân viên I Tổng quan đánh giá thành tích nhân viên Khái niệm • Nhân viên • Quản trị thành tích nhân viên • Mục đích... đánh giá • Đào tạo người đánh giá • Nguyên nhân ảnh hưởng đến đánh giá thành tích Quan điểm mục tiêu đánh giá thành tích Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên Gắn kết hoạt động nhân viên. .. B Cơ sở lý luận Đánh giá thành tích nhân viên văn phòng miền Trung Vietnam Airlines Cơ sở lý luận A I.  Tổng quan đánh giá thành tích nhân viên II Phương pháp đánh giá thành tích cơng việc III.