Quản trị chuỗi cung ứng tại công ty TNG việt thái

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ TRÚC NHÂM QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNG VIỆT THÁI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ TRÚC NHÂM QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNG VIỆT THÁI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: T.S PHẠM HÙNG TIẾN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả Nguyễn Thị Trúc Nhâm LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: " Quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái" Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn khoa học T.S Phạm Hùng Tiến – Viện Friedrich-Naumann Foundation for Freedom in Vietnam dành nhiều tâm huyết, tận tình hướng dẫn bảo tơi suốt q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán công nhân viên công tác công ty TNG Việt Thái tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thu thập tài liệu cho đề tài Trong suốt q trình học tập thực đề tài, tơi nhận nhiều giúp đỡ, động viên, khích lệ nhiều từ phía gia đình bạn bè Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ghi nhận tình cảm qúy báu Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Trúc Nhâm MỤC LỤC Danh mục ký hiệu viết tắt…………………………………………………… i Danh mục bảng……………………………………………………………… ii Danh mục hình vẽ…………………………………………………………… iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG I TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1.1.2 Tình hình nghiên cứu giới 1.2 Chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng 10 1.2.1 Chuỗi cung ứng 10 1.2.2 Quản trị chuỗi cung ứng 15 1.2.2.1 Lịch sử phát triển hoạt động quản trị chuỗi cung ứng 15 1.2.2.2 Khái niệm mục tiêu quản trị chuỗi cung ứng 1.2.2.3 Nội dung quản trị chuỗi cung ứng 17 20 1.2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị chuỗi cung ứng 22 1.2.2.5 Các xu hướng quản trị chuỗi cung ứng 24 1.2.2.6 Phân biệt quản trị chuỗi cung ứng quản trị hậu cần (logistics)25 1.3 Các phương thức sản xuất hàng may mặc xuất khẩu27 1.4 Đặc trưng chuỗi cung ứng ngành may Việt Nam 1.5 Kinh nghiệm quản trị chuỗi cung ứng 29 35 CHƯƠNG II PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 37 2.2 Phương pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 39 2.2.2 Phương pháp xử lý thơng tin 40 2.3 Thiết kế mơ hình nghiên cứu 40 CHƯƠNG III THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNG VIỆT THÁI 42 3.1 Giới thiệu khái quát công ty 42 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 42 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 43 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty TNG Việt Thái 51 3.2 Thực trạng công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 63 3.2.1 Chiến lược kinh doanh công ty 63 3.2.2 Chiến lược quản trị chuỗi cung ứng 64 3.2.3 Mơ hình chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 65 3.2.4 Các hoạt động chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 3.2.5 Quản lý mối quan hệ chuỗi cung ứng 68 92 3.3 Đánh giá lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 96 3.3.1 Điểm mạnh96 3.3.2 Điểm yếu 97 CHƯƠNG IV GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNG VIỆT THÁI .100 4.1 Đánh giá hội thách thức 4.1.1 Cơ hội 100 100 4.1.2 Thách thức 101 4.2 Phương hướng nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 103 4.3 Mục tiêu đặt cho chuỗi cung ứng công ty đến năm 2025 4.3.1 Mục tiêu doanh thu 104 4.3.2 Mục tiêu sản xuất 104 4.3.3 Mục tiêu hiệu chuỗi cung ứng 105 104 4.4 Giải pháp nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 106 4.4.1 Xây dựng chiến lược quản trị chuỗi cung ứng gắn với chiến lược kinh doanh công ty 106 4.4.2 Hồn thiện hệ thống trao đổi thơng tin nội 106 4.4.3 Tăng cường quan hệ với nhà cung ứng khách hàng 108 4.4.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 111 4.4.5 Đồng hóa mục tiêu chuỗi 113 4.4.6 Kiểm soát chất lượng yếu tố đầu vào 113 4.4.7 Hồn thiện cơng tác th chuỗi cung ứng 114 4.5 Điều kiện để tiến hành giải pháp nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 115 4.5.1 Điều kiện nguồn lực 115 4.5.2 Điều kiện thời gian 117 4.6 Kiến nghị 117 4.6.1 Với ban lãnh đạo công ty TNG Việt Thái 117 4.6.2 Với hiệp hội dệt may Việt Nam 117 4.6.3 Với quan hữu quan 118 KẾT LUẬN 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .120 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ASEAN Association of Southeast Asia Nations CMT DNV&N Doanh nghiệp vừa nhỏ EOQ Economic Order Quantity ERP Enterprise Resource Planning EU European Union FIFO First In First Out FOB Free On Board FTA Free Trade Agreement 10 JIT Just In Time 11 KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm 12 LIFO Last In First Out 13 MRP Material Requirement Planning 14 NPL 15 ODM Nguyên phụ liệu Original Design Manufacturing 16 OBM Original Brand Manufacturing 17 RFID Radio Frequency Identification 18 ROHS Restriction of Hazardous Substances 19 TPP Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement 20 TQM Total Quality Management 21 TSCĐ Tài sản cố định 22 Vinatex Vietnam national Textile and Garment Group 23 VITAS Vietnam Textile & Apparel Association 24 WTO Cut-Make-Trim World Trade Organization DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung i Trang 4.4 Giải pháp nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái Để thực hóa mục tiêu phương hướng đề trên, tác giả xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty sau: 4.4.1 Xây dựng chiến lược quản trị chuỗi cung ứng gắn với chiến lược kinh doanh công ty Hiện tại, công ty chưa xây dựng cho chiến lược quản trị chuỗi cung ứng tồn diện mà thực khâu chuỗi cung ứng hiệu quản trị chuỗi cung ứng công ty không cao Với nhận định đưa quản trị chuỗi cung ứng hiệu trở thành cơng cụ cạnh tranh đắc lực, cần đòi hỏi ban lãnh đạo công ty phải xây dựng chiến lược quản trị chuỗi cung ứng hiệu bền vững Muốn làm điều này, ban lãnh đạo công ty cần phải gắn chiến lược quản trị chuỗi cung ứng với chiến lược quản trị kinh doanh công ty Rõ ràng, công ty theo đuổi chiến lược đa dạng hóa chuỗi cung ứng phải tương ứng với chiến lược phát triển sản xuất đa dạng sản phẩm, hướng tới phục vụ nhiều đối tượng khách hàng công ty theo đuổi chiến lược chi phí thấp chuỗi cung ứng cần phải thiết kế cho giảm thiểu tối đa chi phí phát sinh khâu, phận Do vậy, quản trị kinh doanh hiệu quản trị chuỗi cung ứng có hiệu ngược lại quản trị chuỗi cung ứng phải phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty 4.4.2 Hồn thiện hệ thống trao đổi thơng tin nội Đối với doanh nghiệp, luồng thơng tin huyết mạch, để cơng ty hoạt động có hiệu quả, luồng thông tin cần vận động xuyên suốt trơi chảy tồn hoạt động chuỗi cung ứng Với hệ thống thông tin rời rạc, đứt gãy thiếu tính đồng bộ, hoạt động quản trị chuỗi cung ứng công ty tất yếu hiệu Do vậy, nhu cầu thiết lập hồn thiện hệ thống trao đổi 105 thơng tin xuyên suốt chuỗi trở nên cấp thiết hệ thống thơng tin trao đổi có xun suốt, thơng tin chuyển giao có đầy đủ người nhận thơng tin dễ dàng kiểm sốt thực tốt công việc đem lại hiệu cao Như phân tích chương 3, máy quản trị tương đối cồng kềnh nên việc truyền đạt thơng tin đến phận gặp nhiều khó khăn Hơn nữa, phần mềm ERP trang bị tiện dụng xong phận lại quen với việc sử dụng file cá nhân để lưu trữ liệu nên việc trao đổi thông tin phận tương đối hạn chế Để hoàn thiện hệ thống trao đổi thông tin phận công ty, cần phải thiết lập mẫu chuẩn trao đổi thông tin nội Mẫu chuẩn cần quy định rõ nội dung yếu tố tối thiểu thông tin cần chuyển giao, thông tin cụ thể rõ ràng gây hiểu sai bị nhiễu Phần mềm ERP công ty áp dụng, với đặc tính ban đầu phần mềm quản trị chung vấn đề doanh nghiệp từ nhân lực, tài chính, sản xuất đến marketing Tuy nhiên, phận quan tâm đến thông tin liên quan đến phận thơng tin khơng đảm bảo tính tồn diện bao qt, vậy, thơng tin bị nhiễu khâu phận chuỗi cung ứng, dẫn đến lỗi cho khâu tiếp sau Để phần mềm ERP thực phát huy hiệu quả, yêu cầu phận phải theo dõi nắm bắt thơng tin bao qt Ví dụ anh nhân viên lập kế hoạch muốn biết cần lên kế hoạch sản xuất cho đơn hàng A phải theo dõi thơng tin tình trạng NPL (đã đặt hàng chuyển kho hay chưa), tình trạng sản xuất (hiện đơn hàng thực %? có khả thực đơn hàng tiếp theo?), tình trạng kho bãi (có đủ diện tích kho để chứa NPL bán thành phẩm sản xuất hay khơng?), tình trạng lao động (cần có lao động để hồn tất đơn hàng?) Rõ ràng, thông tin định đến tính xác cơng tác lập kế hoạch, lập kế hoạch có xác sản xuất đem lại hiệu cao 106 4.4.3 Tăng cường quan hệ với nhà cung ứng khách hàng a Quan hệ với nhà cung ứng Như phân tích chương III, mối quan hệ công ty với nhà cung ứng dừng lại mức độ hợp tác lợi ích vật chất (người mua có hàng người bán thu tiền) Vấn đề hai bên chưa có liên kết lợi ích đối phương, tức nhà cung ứng giao hàng với chất lượng tốt chất lượng sản phẩm đầu bên mua tốt, họ quan tâm đến việc giao đủ lượng hàng nhận tiền tốn, chất lượng chưa thực xem xét đến Ngày nay, Internet phủ sóng rộng khắp tồn giới với chi phí thấp, điều tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp móc nối chuỗi cung ứng lại với thành mạng lưới rộng khắp nhằm tối ưu hóa chi phí giảm thiểu rủi ro cho tất thành viên có liên quan Đây vấn đề mà TNG Việt Thái cần phải nghiên cứu triển khai thực sớm mà thơng tin đóng vai trò chủ đạo chi phối hoạt động chuỗi cung ứng sản xuất, tồn kho, vận tải Việc nâng tầm quan hệ với nhà cung ứng từ hợp tác đơn sang hợp tác sở tin tưởng lẫn giúp cho hai bên có phát triển bền vững Vấn đề cốt lõi việc tăng cường quan hệ với nhà cung ứng công ty cho phép nhà cung ứng nắm bắt thông tin đơn hàng trước tiến hành đặt hàng, theo giúp cho họ chủ động khâu sản xuất, nâng cao tính sẵn sàng phục vụ cơng ty có nhu cầu, điều giúp cho công ty rút ngắn thời gian từ thời điểm đặt hàng với nhà cung ứng đến thời điểm nhận hàng chuyển hàng vào kho, từ đẩy nhanh tiến độ thực đơn hàng, đảm bảo giao hàng thời hạn mà khách hàng yêu cầu Việc cho phép nhà cung ứng biết thông tin đơn hàng giúp giảm thiểu rủi ro lãng phí khơng cần thiết cho hai bên (rủi ro cung cấp hàng không chủng loại mẫu mã) Vấn đề lựa chọn nhà cung ứng cần phải công ty đặc biệt trọng Mặc dù tại, đa số nhà cung ứng khách hàng định công ty 107 khơng có quyền thay đổi nhà cung ứng công ty không tiến hành đánh giá lực khách hàng Đây quan điểm hoàn toàn sai lầm, việc đánh giá lực nhà cung ứng giúp công ty đánh giá nhà cung ứng cách toàn diện hơn, biết tiềm phát triển tương lai họ, thông tin cần thiết công ty muốn thiết lập mối quan hệ lâu dài tin tưởng lẫn Muốn đánh giá lực nhà cung ứng đòi hỏi cơng ty phải xây dựng tiêu chí đánh giá tồn diện, giá phần số đó, ngồi ra, cơng ty cần phải xem xét yếu tố có liên quan tính ổn định sản xuất, tiềm lực tài chính, trình độ lao động, uy tín nhà cung ứng Sau đánh giá kỹ lưỡng, công ty biết đâu nhà cung ứng đáp ứng yêu cầu nên hợp tác dài hạn, đâu nhà cung ứng nên hợp tác lần Về sau này, mối quan hệ công ty với nhà cung ứng có lực phát triển tốt hơn, khách hàng tin tưởng trao quyền lựa chọn nhà cung ứng cho công ty, rõ ràng việc chuyển từ sản xuất FOB định sang sản xuất FOB tự chủ giúp có nhiều hội kiểm sốt tốt chuỗi cung ứng mình, đồng thời tăng thêm giá trị cho chuỗi cung ứng công ty b Quan hệ với khách hàng Khách hàng nhân tố định thành bại doanh nghiệp, khơng có người mua, sản phẩm doanh nghiệp sản xuất không tiêu thụ lợi nhuận thu về, đương nhiên cơng ty bị phá sản Chính slogan TNG Việt Thái nói lên điều “Khách hàng người trả lương cho chúng ta” Chính vậy, tạo dựng trì tốt mối quan hệ với khách hàng mục tiêu mà ban lãnh đạo công ty hướng tới Trong thời gian qua, ban lãnh đạo công ty quan tâm trọng tới việc giữ vững liên hệ với khách hàng, kể với khách hàng khách hàng quen thuộc Mỗi thực xong đơn hàng giao cho khách hàng, công ty chủ động liên hệ với khách hàng để tìm hiểu thơng tin phản hồi họ, 108 nhận xét chất lượng đơn hàng, tiến độ thực đơn hàng hay đơn giản cách thức đóng gói sản phẩm, vừa cách thức thể quan tâm công ty với khách hàng đồng thời qua ý kiến phản hồi khách hàng, công ty dựa sở để điều chỉnh hoạt động sản xuất Sự rõ ràng minh bạch chìa khóa để tăng cường mối quan hệ với khách hàng, việc cho phép cán kỹ thuật khách hàng theo dõi tham gia trực tiếp vào quy trình thực đơn hàng minh chứng cho điều Tại nhà máy, bắt gặp hình ảnh khách hàng tham gia trực tiếp vào khâu sản xuất cắt, may, hoàn thiện, chí họ hướng dẫn cơng nhân quy trình may Chính theo dõi sát giúp cho khách hàng nhanh chóng phát sai lỗi (nếu có) tránh để ảnh hưởng tới chất lượng tồn đơn hàng, đồng thời họ sẵn sàng dạy cho cơng nhân kỹ thuật may khó, lỗi cần tránh thực đơn hàng họ người hiểu rõ sản phẩm công ty hết Rõ ràng, việc khách hàng thường xuyên theo dõi tiến độ sản xuất giúp giảm bớt sai hỏng, nâng cao chất lượng sản phẩm đơn hàng đem lại ích cho khách hàng Tăng cường cộng tác chặt chẽ với khách hàng Hiện tại, quan hệ công ty khách hàng mức độ cơng tác sở lợi ích ngắn hạn, tức khách hàng đặt hàng phía cơng ty công ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm đạt yêu cầu chất lượng Việc tăng cường hợp tác chặt chẽ với khách hàng lên mức độ “quan hệ chiến lược” bước cần thiết để đem lợi ích cho hai bên Trước hết, muốn xây dựng quan hệ chiến lược với khách hàng, công ty cần thường xuyên theo dõi nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh khách hàng, có biết mức độ khả phát triển họ tương lai, tình hình kinh doanh phía khách hàng phát triển tốt, họ đặt nhiều đơn hàng công ty 109 Thứ hai, thường xuyên dùy trì liên lạc với khách hàng trước, sau giao hàng Tuy rằng, với hình thức gia cơng xuất khẩu, cần xuất hàng công ty hết trách nhiệm với khách hàng Tuy vậy, việc trì liên lạc sau giao hàng giúp cơng ty đánh giá mức độ hài lòng khách hàng việc công tác sản xuất công ty, ý kiến phản hồi tích cực hay tiêu cực ban lãnh đạo công ty tiếp thu khắc phục Thứ ba, tăng cường hợp tác trao đổi kinh nghiệm với khách hàng, định kỳ tháng cử cán kỹ thuật kinh doanh đến thăm quan học hỏi kinh nghiệm sản xuất từ công ty khách hàng Điều thắt chặt thêm tin tưởng giúp đỡ lẫn hai bên Thứ tư, hồn thiện sách tín dụng bán hàng Việc xây dựng áp dụng sách tín dụng linh động phù hợp khuyến khích khách hàng đặt hàng với tần suất nhiều số lượng lớn Tuy nhiên, cần ý sách tín dụng phải xây dựng cách khoa học sở thu hút khách hàng phải đảm bảo khả tốn quay vòng vốn cơng ty Ngồi ra, công ty cần chủ động việc tìm kiếm khách hàng mới, việc thường xuyên theo dõi nhu cầu sản phẩm dệt may thị trường lớn Mỹ, châu Âu Nhật Bản, chủ động chào hàng giới thiệu cô ty để khách hàng biết nhiều thông tin công ty Đây sở tảng cho việc xây dựng quan hệ hợp tác sau 4.4.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Những người làm công tác quản trị chuỗi cung ứng coi mắt xích quan trọng giúp kết nối khớp, khâu chuỗi cung ứng lại với nhau, giúp chúng hoạt động trơn tru hiệu Do vậy, việc thường xuyên bồi dưỡng kiến thức cần thiết sản xuất, đặt hàng, tồn kho, chuỗi cung ứng … giúp cho việc định mang tính xác cao Bằng việc tổ chức lớp học bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, cử cán nhân viên tham quan học hỏi mô 110 hình sản xuất tiên tiến, làm cho họ thấy tầm quan trọng việc liên kết hoạt động chuỗi cần thiết Rõ ràng lực lượng lao động tham gia sản xuất trực tiếp có vai trò lớn định tới chất lượng thực đơn hàng, dự báo có xác tới đâu, cơng tác điều phói sản xuất có tỉ mỉ khoa học mà khơng có đội ngũ lao đọng với trình độ tay nghề cao khơng đáp ứng yêu cầu khắt khe đơn hàng Hiện nay, tỷ lệ lao động trực tiếp có trình độ tay nghề cao nhà máy không nhiều (chỉ khoảng 20%), điều ảnh hưởng lớn tới suất lao động thời gian thực đơn hàng, cơng ty cần có kế hoạch bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho phận Việc đào tạo thực chủ yếu xưởng may, công ty cử số cơng nhân có trình độ tay nghề vững dạy lại cho cơng nhân vào nghề, có tay nghề chưa cao kỹ năng, kinh nghiệm mà họ tích lũy để nâng cao mặt chất lượng lao động cho công ty Học hỏi từ May 10, cách 10 năm May 10 xác định nguồn nhân lực yếu tố then chốt định thành bại chiến lược kinh doanh, hoạt động đào tạo nguồn nhân lực công ty đặc biệt coi trọng Cách thức đào tạo người lao động May 10 sau tuyển dụng, công ty đưa công nhân sang đào tạo trường trung cấp nghề Thăng Long, đạt chứng nhận vào dây chuyền để may thức Đây bước cần thiết để tiến tới may 10 chuẩn hóa nguồn lao động, đủ điều kiện để sản xuất đơn hàng ODM OBM Ngồi ra, hàng năm cơng ty tổ chức thi tay nghề để khuyến khích người cơng nhân khơng ngừng tìm tòi trau dồi kỹ thuật nâng cao tay nghề Bên cạnh mục đích nâng cao trình độ cho người lao động, thi hội để công nhân học hỏi thêm kinh nghiệm nhau, nâng cao tinh thần gắn kết tổ chức 111 4.4.5 Đồng hóa mục tiêu chuỗi Khi phận chuỗi theo đuổi mục tiêu riêng, chắn hiệu hoạt động toàn chuỗi không cao Bộ phận kinh doanh mong muốn mua nguyên phụ liệu với giá rẻ, thời gian giao hàng nhanh, chất lượng sản phẩm không trọng, điều mâu thuẫn với mục tiêu phận sản xuất họ mong muốn phải có NPL với chất lượng tốt Hoặc phận sản xuất muốn phận kinh doanh cung cấp đủ NPL để q trình sản xuất khơng bị gián đoạn sản xuất nhiều tốt, điều lại mâu thuẫn với mục tiêu phận quản trị kho hàng (bộ phận có mục tiêu tối thiểu hóa bán thành phẩm thành phẩm tồn kho) phận tài (mục tiêu khơng bị ứ đọng nhiều vốn) Vậy, câu hỏi làm để dung hòa lợi ích phận? Để làm điều này, ban lãnh đạo nhà máy cần phải cân nhắc kỹ lưỡng yếu tố thời điểm (khi đặt hàng, sản xuất, sản xuất với số lượng để đảm bảo không tồn kho với khối lượng lớn), nguồn lực, điều kiện thực tế Trong đó, khâu lập kế hoạch đóng vai trò then chốt 4.4.6 Kiểm sốt chất lượng yếu tố đầu vào Như trình bày chương 3, công ty TNG Việt Thái chưa xây dựng hệ thống tiêu chuẩn để kiểm soát chất lượng nguyên phụ liệu đầu vào Các NPL khách hàng kiểm tra từ trước báo cho công ty đến mua Do vậy, nhập NPL về, phòng kinh doanh kiểm tra lại chất lượng NPL cách ngẫu nhiên nhập kho Chính kiểm sốt lỏng lẻo dẫn đến tình trạng số NPL đưa vào sản xuất phát sai lỗi Đó chưa kể tới phận kinh doanh khơng thể kiểm sốt số lượng NPL nhỏ cúc áo, thêu, khóa kéo Do vậy, vấn đề xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng NPL đầu vào cần phải thực Để làm điều này, công ty cần hợp tác với số chuyên gia có kinh nghiệm ngành phối kết hợp với phận đơn hàng công ty tiến hành 112 khảo sát chất lượng NPL đầu vào đáp ứng tiêu chuẩn đơn hàng tiêu chuẩn thị trường xuất Điều giúp cho quy trình làm việc chuỗi cung ứng chuẩn hóa hơn, cải thiện uy tín cơng ty với khách hàng Đồng thời, vào tiêu chuẩn xây dựng, phận đơn hàng thiết lập hồ sơ chào hàng tới nhà cung ứng, theo nhà cung ứng đáp ứng tốt tiêu chuẩn đề lựa chọn, lúc này, giá chưa yếu tố định chủ yếu Nhằm đáp ứng tốt công tác kiểm tra chất lượng NPL đầu vào, công ty cần trang bị cho nhà máy loại máy móc chuyên dụng để tiến hành kiểm tra Nhờ đó, đảm bảo tính xác cao rút ngắn thời gian kiểm tra chất lượng NPL Nguồn hàng yếu tố cần quan tâm đặc biệt Công ty cần thường xuyên tổ chức họp có tham gia chuyên gia để đánh giá nhà cung ứng, nhà cung ứng lực kém, thường xuyên cung cấp sản phẩm chất lượng không tiến độ bị thay (kể nhà cung ứng định) 4.4.7 Hồn thiện cơng tác th ngồi chuỗi cung ứng Như trình bày, cơng tác th ngồi cơng ty chủ yếu thuê phương tiện vận chuyển thuê kho bãi Các nhà cung cấp dịch vụ logistics có tác động không nhỏ tới hiệu công tác quản trị chuỗi cung ứng cơng ty, họ định tiến độ giao nhận hàng hóa, việc tăng (giảm) chi phí chuỗi Do vậy, tạo dựng quan hệ tốt với nhà cung cấp dịch vụ logistics xem giải pháp hữu hiệu để tăng cường hiệu quả trị chuỗi cung ứng Dưới tác giả xin đưa số giải pháp tăng cường mối quan hệ với công ty thuê ngồi (cụ thể cơng ty cung cấp dịch vụ logistics) Thứ nhất, nhà cung cấp dịch vụ vận tải đường thủy: Tiếp tục trì mối quan hệ hợp tác với nhà cung cấp đồng thời xây dựng kế hoạch tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp dựa sở chi phí vận tải chất lượng phụ vụ phù hợp, có lực vận tải đủ lớn Điều giúp cho công ty bước 113 tự chủ phương tiện vận chuyển, tránh tình trạng cần vận chuyển thời gian ngắn mà lại không thuê tàu bị nhà cung cấp dịch vụ ép giá Thứ hai, nhà cung cấp dịch vụ bốc dỡ, vận chuyển hàng hóa từ tàu xuống cảng từ cảng lên Container: Tăng cường quan hệ hợp tác hiệu với công ty TNHH MTV cảng Hải Phòng nhằm đảm bảo tiến độ xếp dỡ hàng hóa kịp thời, giải phóng nhanh hàng hóa, tránh tình trạng khơng tìm người bốc dỡ hàng khiến cho hàng hóa bị lưu trữ lại kho lâu hơn, vừa tốn chi phí lại vừa làm chậm tiến độ thực đơn hàng nhà máy Thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ cho thuê kho bãi Vì nhu cầu th kho bãi cơng ty khơng thường xun, có đơn hàng vận chuyển mang cảng xuất ngay, có đơn hàng phải chờ để xét duyệt thông quan Do vậy, có nhu cầu kho bãi, cơng ty tìm đến nhà cung cấp dịch vụ cho thuê kho, điều làm cho công ty bị động, vào thời gian giao điểm chí khơng thể th kho bãi để hàng Để khắc phục điều này, cơng ty cần tìm kiếm cho số nhà cung cấp dịch vụ tin cậy, yêu cầu họ cam kết cung cấp dịch vụ có nhu cầu Điều làm tăng chủ động công ty thực hoạt động xuất nhập NPL, hàng hóa Trên số giải pháp tác giả đưa để công ty tham khảo có định hướng triển khai thực tương lai nhằm nâng cao hiệu quản trị chuỗi cung ứng Tuy nhiên để thực giải pháp trên, cơng ty cần phải chuẩn bị cho nguồn lực cần thiết để thực chúng 4.5 Điều kiện để tiến hành giải pháp nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 4.5.1 Điều kiện nguồn lực Để thực hóa giải pháp nâng cao khả quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái, cơng ty cần có điều kiện cụ thể để thực nó, là: e Về nhân lực 114 Tăng cường lực lượng lao động sản xuất trực tiếp quy mô số lượng Đảm bảo số lượng cơng nhân có trình độ kỹ thuật cao chiếm 60% tổng số lao động trực tiếp công ty Đối với phận cán nhân viên lao động gián tiếp cần trang bị đầy đủ kiến thức có liên quan quản trị sản xuất (dự báo lập kế hoạch, quản trị theo mơ hình Lean tinh gọn, mơ hình JIT, TQM), quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, quản trị tồn kho theo mơ hình EOQ hay mơ hình đặt hàng Wilson Riêng với phận thiết kế mẫu, nhân viên cần có trình độ kỹ chun mơn sâu, có khả thiết kế nhiều mẫu mã đẹp, dần khẳng định vị thương hiệu thời trang TNG thị trường nội địa giới f Về nguồn vốn Hiện công ty gặp phải nhiều vấn đề nan giải nguồn vốn, số có vấn đề vốn chủ sở hữu nhỏ, năm 2014 tỉ lệ vốn chủ sở hữu nợ phải trả 16,7%, với lượng vốn vay lớn làm cho chi phí tài tăng lên, làm giảm lợi nhuận ròng cơng ty Do vậy, đến năm 2020, cách niêm yết thị trường chứng khốn phát hành cổng phiếu, cơng ty cần mở rộng số điều lệ lên 2100 tỷ VNĐ, tăng tỷ lệ vốn chủ sở hữu nợ phải trả lên 40%, tăng lượng vốn chủ sở hữu giúp ban lãnh đạo công ty chủ động việc sử dụng nguồn vốn g Về sở vật chất kỹ thuật Đầu tư mở rộng quy mô sản xuất, xây dựng thêm nhà máy may để nâng cao lực sản xuất toàn cơng ty, đáp ứng đơn hàng có số lượng lớn thời gian giao hàng nhanh Đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị phục vụ trực tiếp cho sản xuất, tăng xuất lao động hiệu thực công việc người lao động, giảm thời gian thực đơn hàng 115 Mở rộng hệ thống nhà xưởng, kho bãi, tạo không gian làm việc rộng rãi, thoáng mát Yêu cầu nhà máy cần có diện tích kho tối thiểu 1300 m (tùy theo quy mô) Mua sắm số phương tiện vận tải cũ, nâng cao lực vận tài công ty, tăng số lượng xe tải trọng lớn xe container, xe đầu kéo Trung bình xe container/nhà máy) h Về hệ thống thơng tin Hồn thiện dần hệ thống quản trị thông tin nội bộ, đầu tư nâng cấp phần mềm ERP Mua sắm thêm phần mềm chuyên dụng khác 4.5.2 Điều kiện thời gian Dự kiến thời gian thực giải pháp vòng 10 năm (giai đọan 2015-2025) 4.6 Kiến nghị 4.6.1 Với ban lãnh đạo công ty TNG Việt Thái Nâng cao nhận thức vai trò cơng tác quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp, đặc biệt công tác dự báo nhu cầu lập kế hoạch sản xuất Tăng cường quan hệ cộng tác chiến lược với nhà cung ứng khách hàng sở hai bên có lợi Liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp dệt may nội địa, việc đầu tư vốn vào doanh nghiệp để đẩy mạnh phát triển cơng nghiệp phụ liệu, bước khỏi phụ thuộc vào nguồn NPL nhập từ bên ngồi, đặc biệt Trung Quốc, Đài Loan Có chuẩn bị kỹ lưỡng để đón đầu hiệp định thương mại tự quan trọng TPP 4.6.2 Với hiệp hội dệt may Việt Nam Tạo điều kiện khuyến khích doanh nghiệp ngành dệt may mở rộng quy mô sản xuất, doanh nghiệp sản xuất nguyên liệu đầu nguồn tơ, sợi, bông, bước khắc phục điểm yếu thiếu nguồn NPL nội địa 116 Từng bước hòa nhập sâu rộng vào chuỗi cung ứng toàn cầu Gia tăng dần chuỗi giá trị cho ngành may mặc Việt Nam 4.6.3 Với quan hữu quan Chính phủ: Khơng ngừng khuyến khích tạo điều kiện mở rộng khu chế xuất liên hoàn từ khâu dệt sợi, nhuộm đến sản xuất may mặc Nâng cao tỷ lệ nội địa hóa nguồn cung NPL việc đầu tư thêm vốn ưu đãi cần thiết để doanh nghiệp sản xuất phụ liệu nội địa hoạt động cách hiệu nhất, từ giảm thiểu phụ thuộc vào NPL nước ngoài, nâng cao giá trị cho chuỗi cung ứng dệt may nước Cơ quan hải quan: Cải thiện tăng cường chế thủ tục hải quan thông thống, thuận lợi Tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập thường xuyên 117 KẾT LUẬN Trong xu hội nhập tồn cầu hóa kinh tế, doanh nghiệp khơng cạnh tranh với suất lao động, nguồn lực tài hay thương hiệu mà kết hợp tất yếu tố trên-chuỗi cung ứng Do vậy, cạnh doanh nghiệp cạnh tranh chuỗi cung ứng doanh nghiệp Việc quản trị chuỗi cung ứng cách hiệu đường phát triển bền vững doanh nghiệp Qua thời gian tìm hiểu nghiên cứu tình hình thực tế sản xuất công ty TNG Việt Thái với tham khảo ý kiến chuyên gia, mắt xích quan trọng chuỗi cung ứng khách hàng, nhà cung cấp, tác giả nhận thấy vấn đề quản trị chuỗi cung ứng cơng ty vướng mắc nhiều bất cập hạn chế Trong có tác động khách quan từ môi trường kinh doanh bên ngồi cơng ty tác động chủ quan từ môi trường kinh doanh bên doanh nghiệp, việc đánh giá tác động thân ban lãnh đạo cơng ty cần thiết Ngồi ra, thách thức việc tích hợp quản trị tốt dòng chảy vật chất, thơng tin tài đặt không với công ty TNG Việt Thái mà với nhiều doanh nghiệp khác muốn tăng trưởng tương lai, công ty bắt buộc phải hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng mình, nâng cao lực cạnh tranh công ty thông qua công cụ đắc lực quản trị chuỗi cung ứng hiệu Tác động TPP tới doanh nghiệp may mặc nói chung cơng ty TNG Việt Thái nói riêng lớn Một công việc chuẩn bị sẵn sàng cho “sân chơi lớn TPP” hồn thiện cơng tác quản trị chuỗi cung ứng, chuẩn bị kỹ lưỡng bao nhiêu, đảm bảo vị phát triển cơng ty tương lai nhiêu Tóm lại, cạnh tranh chuỗi cung ứng công cụ cạnh tranh đắc lực lâu bền cho doanh nghiệp xu hội nhập tồn cầu hóa 118 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo nước Nguyễn Kim Anh, 2006 Quản trị chuỗi cung ứng Đại học mở TP Hồ Chí Minh Nguyễn Cơng Bình, 2008 Quản lý chuỗi cung ứng Hà Nội: NXB Thống kê Vũ Anh Dũng, 2014 Quản lý chuỗi cung ứng xanh định hướng tăng trưởng xanh, Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội Số 3/2011 Trang 25-27 Nguyễn Văn Kiệm, 2013.Quản trị rủi ro chuỗi cung ứng Tạp chí khoa học Đại học quốc gia Hà Nội, số 1/2013, trang 41-48 Nguyễn Thanh Liêm, 2012 Quản trị chuỗi cung ứng- Giải pháp cho doanh nghiệp vừa nhỏ Kỷ yếu Hợp tác khoa học phát triển kinh tế - xã hội Miền trung Tây Nguyên gắn với yêu cầu tái cấu kinh tế, số 10/2012, trang 342-348 Nguyễn Minh Nguyệt, 2010 Dệt may Việt Nam sau 10 năm gia nhập WTO Luận án tiến sĩ Đại học Đà Nẵng Võ Thanh Thu Ngô Thị Hải Xuân, 2015 Định hướng phát triển ngành dệt may VN đáp ứng yêu cầu hội nhập TPP Tạp chí Phát triển Kinh tế, số 1/2015, trang 59-73 Bùi Văn Tốt, 2014 Báo cáo ngành dệt may Việt Nam Tạp chí FPT, số 4/2014 Đoàn Thị Hồng Vân, 2006 Logistics, vấn đề Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Tài liệu tham khảo nước 10 H.Lee and C.Billington, 1995 Sự phát triển Quản trị chuỗi cung ứng - Mơ hình thực hành Hewlett-Packard Tạp chí Academic, số 5/1995, trang 41-63 11 Shoshanah Cohen and Joseph Roussel, 2008 Supply Chain Strategy Management, Hà Nội: Nhà xuất Lao động –Xã hội 12 Terry P Harrison, 2001 Global Supply Chain Design Tạp chí Information Systems Frontiers, số 12/2001, trang 84-92 13 O R Keith and M D Webber, 1982 Supply-Chain Management: Logistics Catches Up with Strategy 14 The Institute for supply management, 2000 Glossary of key purchasing and supply terms 119 ... chuỗi cung ứng cơng ty TNG Việt Thái 65 3.2.4 Các hoạt động chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 3.2.5 Quản lý mối quan hệ chuỗi cung ứng 68 92 3.3 Đánh giá lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG. .. ty TNG Việt Thái 51 3.2 Thực trạng công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 63 3.2.1 Chiến lược kinh doanh công ty 63 3.2.2 Chiến lược quản trị chuỗi cung ứng 64 3.2.3 Mơ hình chuỗi. .. gian làm việc công ty TNG Việt Thái, tác giả nhận thấy vấn đề quản trị chuỗi cung ứng cơng ty tồn số bất cập, tác giả lựa chọn đề tài: Quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái làm hướng