NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHÂN INTESECOO mỹ ĐÌNH hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** PHẠM THÀNH NGỮ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN INTESECOO MỸ ĐÌNH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** PHẠM THÀNH NGỮ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTESECOO MỸ ĐÌNH HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống Mã số: 8900201.05QTD LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Nguyễn Ngọc Thắng Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết kết nghiên cứu luận văn kết lao động thân tơi thu chủ yếu thời gian học, nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Những kết nghiên cứu tài liệu người khác (trích dẫn, bảng biểu, cơng thức, đồ thị tài liệu khác) sử dụng luậnvăn tácgiả đồng ý hoặc công khai trích dẫn cụ thể Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước hội đồng bảo vệ luận văn, Khoa Quản trị Kinh doanh điều camkết Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội ”, tơi nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh, cán Khoa, phòng, ban chức thuộc trường Đại học Quốc gia Hà Nội; thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy Khóa học cao học trường Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giúp đỡ Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫnngười trực tiếp hướng dẫn bảo cho tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, đồng nghiệp công tác trường Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Kết nghiên cứu nỗ lực tơi học tập nghiên cứu, nhiên thời gian nghiên cứu hiểu biết có hạn nên luận văn có hạn chế sai sót, tơi mong nhận góp ý từ thầy cô giáo đồng nghiệp để tiếp tục bổ sung hoàn thiện đề tài Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.2 Vai trò nguồn nhân lực .5 1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực 2.1 Khái quát chung 2.2 Mục tiêu vai trò quản trị nguồn nhân lực .11 2.3 Ảnh hưởng môi trường quản trị nguồn nhân lực 13 2.4 Một số mơ hình quản trị nhân lực điển hình 15 2.5 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 21 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 38 3.1 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực 38 3.2 Một số tiêu đánh giá 38 3.3 Vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 39 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTESECOO MỸ ĐÌNH HÀ NỘI .41 Giới thiệu Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội 41 1.1 Giới thiệu chung .41 1.2 Cơ cấu tổ chức 43 1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình giai đoạn 2016-2018 .45 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình 46 Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội 49 3.1 Phân tích cơng việc 49 3.2 Hoạch định nguồn nhân lực (dự báo nhu cầu nhân lực) 50 3.3 Tuyển dụng lao động 51 3.4 Điều kiện lao động 56 3.5 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 59 3.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .60 3.7 Chính sách đãi ngộ 61 Ưu nhược điểm tình hình sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình .66 4.1 Ưu điểm 66 4.2 Nhược điểm 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTESECOO MỸ ĐÌNH HÀ NỘI 68 Định hướng phát triển nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội 68 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình 68 2.1 Hồn thiện máy tổ chức nhân cơng tác hoạch định, tuyển dụng lao động 68 2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo, đánh giá khen thưởng .72 2.3 Hồn thiện sách tiền lương 75 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt HC-NS NNL HĐQT Từ đầy đủ Hành – nhân Nguồn nhân lực Hội đồng Quản trị Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình giai đoạn 2016-2018 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình giai đoạn 2016-2018 Bảng 2.3: Biến động nhân qua hàng năm công ty Bảng 2.4: Tiêu chuẩn tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội Bảng 2.5: Chi phí đào tạo lao động Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình năm 2018 Bảng 2.6: Bảng lương hàng tháng số vị trí theo quy định Cơng ty Bảng 2.7: Chi phí cho cơng tác bảo hộ lao động Bảng 3.1: Dự kiến số lượng người đào tạo kinh phí đào tạo năm 2019 Hình 1.1: Sơ đồ mơ hình quản trị nhân lực Michigan Hình 1.2: Sơ đồ mơ hình quản trị nhân lực tổng hợp định hướng viễn cảnh Hình 1.3: Quy trình tuyển dụng Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự cạnh tranh xu tồn cầu hố kinh tế giới diễn vô mạnh mẽ khốc liệt Muốn tồn phát triển thương trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải giành thắng lợi việc cạnh tranh với đối thủ khác việc xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đảm bảo đầy đủ nguồn lực như: vốn, cơng nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị nguồn nhân lực, v v ” Trong thời đại công nghệ 4.0, việc ứng dụng rộng rãi thành tựu khoa học công nghệ đại vào kinh doanh giúp suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên, dù khoa học cơng nghệ có vĩ đại đến đâu khơng thể thay vai trò người Nguồn nhân lực đóng vai trò thiết yếu, định hiệu trình sản xuất kinh doanh Nền kinh tế dựa vào giàu có tài nguyên có xu hướng chuyển dần sang kinh tế trí thức theo quy mơ tồn cầu, yếu tố cạnh tranh công nghệ nguồn nhân lực thay vốn quy mơ sản xuất doanh nghiệp Do đó, người nguồn lực quan trọng nhất, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Mục tiêu doanh nghiệp ngày hình thành đội ngũ nhân lực đảm bảo lượng chất, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Đây sở để doanh nghiệp chủ động sản xuất, nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm, thích ứng nhanh với biến động thị trường Do đó, cơng tác quản trị nguồn nhân lực bí giúp cho doanh nghiệp khai thác hết khả tiềm tàng đội ngũ nhân viên, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh họ Trong bối cảnh đó, cơng ty cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội ln trọng tới việc nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực giai đoạn xây dựng phát triển mình, coi yếu tố đem lại thành công Công ty Tuy nhiên, công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty năm qua bộc lộ tồn hạn chế nhấtđịnh Chính vậy, đồng ý Các lần thưởng 1-5; 2-9 trích từ quỹ phúc lợi, thưởng cho người lao động i i i i i i i i i i i i i i i có mặt tham gia sản xuất thời điểm lập danh sách thưởng, theo mức: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i o Tổng Giám đốc: 5.000.000 VND; i i i i o Phó Tổng giám đốc: 4.000.000 VND/người i i i i i i i i i i o Trưởng phòng, Trưởng Đại diện thuộc cơng ty: 3.000.000 i i VND/người; i i i i i i i i i i i i o Phó phòng, Phó Đại diện thuộc công ty: 2.000.000 VND/người i i i i i i i i i o Công nhân, nhân viên: 1.500.000 VND/người i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i o Những người nghỉ thai sản: 750.000 VND/người; i i i i Bên cạnh hình thức thưởng Cơng ty đưa cách thức i i i i i i i i i i i i i i i phạt khác như: phạt cảnh cáo, thun chuyển cơng việc hoặc hình thức phạt i i i i i i i i i i i i i i i i nặng sa thải (áp dụng trường hợp làm uy tín với Cơng ty, i i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhiều lần gây sách nhiễu với bạn hàng) Việc đưa cơng thức tính lương khác i i i i i i i i i i i i i i i i có ưu điểm đem lại công bằng, rõ ràng cách tính lương cho i i i i i i i i i i i i i i i i i i i lao động suất đạt việc theo dõi sát tình hình làm việc, i i i i i i i i tinh thần, thái độ công nhân viên i i i i i i i i i i i i i i i i i i  Đãi ngộ tinh thần i i i i Cơng ty áp dụng số phúc lợi tự nguyện nhằm động viên cán bộ, i i i i i i i i i i i i i i i i công nhân viên an tâm cơng tác gắn bó lâu dài với Cơng ty Thường xuyên tổ chức i i i i i i i i i i i i i i i i i i buổi biểu diễn văn nghệ, giải thi đấu thể thao nội thi đấu cầu lông, i i i i i i i i i i i i i i i i i i bóng bàn, chương trình chào mừng ngày lễ mùng 8/3, ngày 20/10… i i i i i i i i i i i i i i i i i Hàng năm trích quỹ phúc lợi đưa cán bộ, công nhân viên du lịch, tham i i i i i i i i i i i i i i i quan, nghỉ mát nhằm tạo cho cán cơng nhân viên có phút nghỉ ngơi i i i i i i i i i i i i i i i i sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi đồng thời làm tăng thêm đoàn i i i i i i i i i i i i i kết tập thể cán cơng nhân viên tồn Cơng ty i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i có thành tích tốt cơng tác để khuyến khích tinh thần làm việc người i i i i i i i i i i i i i i i Cuối năm Công ty tổ chức buổi đánh giá, biểu dương cá nhân, tập thể i i i i i i i i  Nhận xét chung: i i i Từ chế, sách đến đãi ngộ Công ty giúp cho người i i i i i i i i i i i i i i i i lao động gắn bó lâu dài với nơi làm việc Tỷ lệ lao động có trình độ đại i i i i i i i i i i 65 i i i i i i i i i i học tương đối cao cho thấy tiềm chất xám nguồn nhân lực Công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i lớn thuận lợi cho việc đào tạo tiếp thu công nghệ đại hoạt i i i i i i i i i i i i i i i i i i động kinh doanh Phần lớn lao động độ tuổi sung sức có kinh nghiệm i i i i i i i i i i i i i i i i i công tác nên chất lượng hiệu công việc đảm bảo tốt i i i i i i i i i i i i i i 3.8 Vấn đề an tồn lao động Do đặc thù cơng việc xếp dỡ hàng hoá, khai thác vận tải thiết bị cần trục, tơ, nâng hàng có u cầu nghiêm ngặt an tồn nên Cơng ty đặc biệt quan tâm chăm lo đến vấn đề an tồn lao động Cơng ty thực đầy đủ nội dung kế hoạch bảo hộ lao động năm 2008 theo tinh thần thông tư liên tịch số 14 Bảng 2.7: Chi phí cho cơng tác bảo hộ lao động Nă m KTAT phòng chống cháy nổ KT vệ sinh lao động Mua sắm trang thiết bị bảo vệ cá nhân Chăm sóc sức khỏe người lao động Tuyên truyền, giáo dục huấn luyện 50.250.000 14.000.000 150.000.000 350.000.00 5.000.000 58.500.000 15.000.000 250.000.000 450.000.00 7.500.000 69.500.000 55.800.000 200.500.000 500.500.00 15.850.000 2016 2017 2018 (Nguồn: Phòng Kế tốn Cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình) Cơng nhân lao động ngành nghề khác giao cho phòng Khoa i i i i i i i i i i i i i i học kỹ thuật an toàn kết hợp với Sở lao động thương binh xã hội Thành phố Hà i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Nội huấn luyện năm lần Năm 2018 đảm bảo cho 100% công nhân lao i i i i i i i i i i i động cán trường huấn luyện i i i i i i i i i i i i i i i i Đội phòng cháy chữa cháy (PCCC): Mời cơng an PCCC huấn luyện có kiểm i i i i i i i i i i i i i i tra thực hành lần Danh sách đội PCCC chỗ gồm 67 người, vật tư, khí cụ i i i i i i i i i i i i i i i i i i PCCC lắp đặt đầy đủ cầu tàu, kho tàng, đội sản xuất sở phương tiện i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cần trục cẩu, tơ, văn phòng… đáp ứng đầy đủ u cầu, ứng cứu kịp thời có i i i i i i i i i i i i i i i i hoả hoạn xảy nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn người, của, phương tiện i i i i i i i i i i 66 i i i i i i i i i i i Sơ cứu người lao động bị tai nạn: Bộ phận Y tế huấn luyện năm lần i i i i i i i i i i i i i i i i i Công ty bố trí trạm y tế sẵn sàng túc trực 24/24h ngày để sơ, cấp cứu cho i i i i i i i i i i i i i i i cán bộ, công nhân viên tai nạn lao động xảy i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Đối với cán Bảo hộ lao động cán công đoàn tập huấn theo i i i i i i i i i i i i i i i i i định kỳ hàng năm Sở lao động thương binh xã hội Thành phố Tổng Công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i Hàng Hải Việt Nam tổ chức Trong thời gian học tập người học i i i i i i i i i i i i i i i i i i i hành chính, hưởng lương, tiền ăn cơng đồn hỗ trợ giấy bút nên học viên i i i i i i i i i i i i i i i i i i học phấn khởi, yên tâm Công ty thường xuyên tạo điều kiện cho ban bảo hộ lao i i i i i i i i i i i i i i i i i động gồm ban lãnh đạo, chủ tịch cơng đồn, y tế Cơng ty, cán an tồn lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Công ty thường xuyên kiểm tra xử lý tồn an toàn trường i i i i i i i i i i i i i i i i i Các hạng mục kiểm tra trọng quy trình sản xuất, cơng cụ, thiết bị, phương i i i i i i i i i i i i i i i i i i tiện thiết bị phòng chống cháy nổ… kết kiểm tra lồng ghép với thành i i i i i i i i i i i i i i i i i tích thi đua đơn vị có thưởng phạt rõ ràng i i i i i i i i i i i Công ty tổ chức triển khai phát động phong trào thi đua xây dựng sở i i i i i i i i i i i i i i i i thành đơn vị “Xanh - Sạch - Đẹp - Đảm bảo an toàn vệ sinh lao động” Đồng thời i i i i i i i i i i i i i i i i i i tiến hành xây dựng “Góc bảo hộ lao động” đơn vị với nội dung phong phú i i i i i i i i i i i i i i i i i nhằm tập trung thu hút người công tác bảo hộ lao động Việc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i chấp hành đầy đủ an toàn lao động giúp cho công nhân tránh nhược i i i i i i i i i i i i i i i điểm, rủi ro lao động, giảm thiệt hại người Tuy nhiên, đôi lúc i i i i i i i i i i i i i i i i i i tồn cá nhân thiếu ý thức, trách nhiệm, không tuân thủ quy trình làm i i i i i i i i i i i i i i i i việc, an toàn lao động dẫn tới xảy tai nạn đáng tiếc như: tai nạn xe i i i i i i i i i i i i i i i i i i container bãi, rơi container q trình cẩu hàng cơng nhân làm ẩu, sử i i i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng không đủ dây chằng i i i i i Ưu nhược điểm tình hình sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Qua trình khảo sát thực tế phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình đưa số ưu, nhược điểm sau: 4.1 Ưu điểm Bộ máy điều hành quản lý thời gian hoạt động có nhiều tiến bộ, i i i i i i i i i i i i i i i động cách thức làm việc mang lại hiệu lao động cao Doanh nghiệp i i i i i i i i 67 i i i i i i i i i i xây dựng đội ngũ lao động có trình độ chun môn cao, đáp ứng i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhu cầu kinh doanh cơng ty, góp phần quan trọng nâng cao hiệu kinh i i i i i doanh doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cơng việc cách hợp lý, có kiểm tra giám sát để điều chỉnh để phù hợp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i với thực tế nhằm đảm bảo việc trả công cho lao động cách tương xứng với sức i i i i i i i i i i i i i i i i i lao động mà họ cống hiến cho Công ty Đây đồng thời chiến lược để i i i i i i Trong trình phân tích cơng việc Cơng ty tiến hành xây dựng định mức i i i i i i i i i i i i i i i i i giữ chân người có lực thực sự, trình độ chuyên môn cao lại với Công ty, i i i i i i i i i i i i i i i i i tránh suy nghĩ tiêu cực thân người lao động Đời sống i i i i i i i i i i i i i i i i người lao động đảm bảo nhờ sách chăm lo đến sức khỏe, phúc lợi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i thân gia đình người lao động i i i i i i i i Trong năm qua Công ty không ngừng đầu tư thêm kinh phí (với i i i i i i i i i i i i i i tổng mức chi phí 752.000.000 đồng) cho việc huấn luyện, đào tạo giúp cho người i i i i i i i i i i i i i i i i i lao động nâng cao trình độ chuyên môn phù hợp với xu phát triển kinh tế i i i i i i i i i i i i i i i i i đất nước Đời sống vật chất, tinh thần môi trường làm việc ngày cải i i i i i i i i i i i i i i i i i i i thiện giúp cho người lao động nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc, i i i i i i i i i i i i i i i i tinh thần hăng say lao động nâng lên, người yên tâm làm việc khiến cho i i i i i i i i i i i i i i i i i hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh không ngừng tăng lên i i i i i i i i i i i 4.2 Nhược điểm Mặc dù công tác tuyển dụng lao động hàng năm Công ty trọng i i i i i i i i i i i i i i i i chưa thực hiệu quả, tình trạng ứng viên tuyển bỏ việc i i i i i i i i i i i i i i i i i vào công ty làm việc Ứng viên đa số ông cháu cha, chất lượng tuyển i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng chưa cao, ảnh hưởng tới hiệu sản xuất kinh doanh Do vậy, Công ty cần i i i i i i i i i i i i có biện pháp kịp thời để khắc phục nhược điểm i i i i i i i i i i i i i i i i i i Công tác đào tạo chưa đáp ứng nhu cầu cấp bách mục tiêu i i i i i i i i i i i i i i i i i i sản xuất kinh doanh Công ty Bên cạnh đó, khối laođộng gián tiếp số i i i i i i i i i i i i i i i i i lao động số phòng ban q đơng so với biên chế Điều làm cho i i i i i i i i i i i i i i i i i i i máy tổ chức cồng kềnh mà hiệu làm việc số phòng ban chưa cao i i i i i i i i i i i i i i i i i i Vì vậy, cần có biện pháp xếp lại số lao động cách thuyên chuyển, i i i i i i i i i i i i i i i i xếp lại công việc hay khuyến khích người đếntuổi hưu sớm i i i i i i i i 68 i i i i i i i Công tác đánh giá công việc thực chưa thực quan tâm i i i i i i i i i i i i i i i nhiều Quá trình xây dựng tiêu chuẩn xếp loại cho lao động chưa cụ thể, cách i i i i i i i i i i i i i i i i i đánh giá mang tính thủ tục, cào gây lãng phí cho kỳ đánh giá i i i i i i i i i i i i i i i i i Ngoài ra, với cách đánh dễ gây bất mãn thành viên i i i i i i i i i i i i i i i i i Công ty tinh thần làm việc giảm sút, điều dễ ảnh hưởng đến hiệu sản i i i i i i i i i i xuất chung toàn Công ty i i i i i 69 i i i i i i i i i i i CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTESECOO MỸ ĐÌNH HÀ NỘI Định hướng phát triển nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội Cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình ln nhận thức rằng, môi trường kinh i i i i i i i i i i i i i i doanh cạnh tranh ngày khốc liệt Trong bối cảnh đó, Cơng ty cần tập trung phát i i i i i i i i i i i i i i i i i huy sức mạnh toàn diện, đặc biệt phát triển nguồn nhân lực để tận dụng thời i i i i i i i i i i i i i i i i i i vận hội tiếp tục đưa doanh nghiệp phát triển nhanh bền vững, trở thành i i i i i i i i i i i i i i i i i i doanh nghiệp hàng đầu cung cấp dịch vụ vận tải logistics i i i i i i i i i i i i i i Nhận thức sâu sắc: Sức mạnh doanh nghiệp chế thị trường i i i i i i i i i i i i i i nằm nhân tố người, người động lực cho phát triển bền i i i i i i i i i i i i i i i i i i vững doanh nghiệp Vì vậy, việc khơi dậy khai thác mạnh mẽ nguồn lực i i i i i i i i i i i i i i i i i i người xác định nhiệm vụ trọng tâm, cần ưu tiên đầu tư cao i i i i i i i i i i i i i i i i i Đặt người vào vị trí trung tâm, coi trọng người, doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i i i phương tiện, để người lao động phát huy tài sáng tạo, sở xây i i i i i i i i i i i i i i i i i i dựng đội hình làm việc có sức khoẻ, có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ tay i i i i i i i i i i i i i i i i i i nghề trình độ chuyên mơn vững vàng, làm việc có hiệu quả, xây dựng đội hình i i i i i i i i i i i i i i i i i làm việc có hiệu chủ thuyết phương châm hành động Công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i giai đoạn phát triển hội nhập i i i i i i i i Nguồn nhân lực Công ty cần phát triển phù hợp lượng chất, đủ sức i i i i i i i i i i i i i i i i đáp ứng đòi hỏi khắt khe thời kỳ hội nhập sâu rộng, bắt kịp thay đổi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cơng nghệ Hoạt động đào tạo cần có bước chuyển mạnh mẽ i i i i i i i i i i i i i i i i i để góp phần giúp nguồn nhân lực nhanh chóng bắt nhịp đòi hỏi khắt khe i i i i i i i i i i i i i i i i i thực tế Đội ngũ lãnh đạo phải kiện toàn, người lao động cần trang bị i i i i i i i i i i i i i i i i i kỹ cần thiết phù hợp với đòi hỏi thực tế thay đổi i i i i i i i i i i i i i i Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình 2.1 Hồn thiện máy tổ chức nhân công tác hoạch định, tuyển dụng lao động  Nâng cao nhận thức quản trị nhân lực Công ty 70 i Qua phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro nhân lực Công ty Cổ phần i i i i i i i i i i i i i i i i i Intesecoo Mỹ Đình cho thấy vai trò quản trị nhân lực chưa xem trọng Muốn i i i i i i i i i i i i i i i i nâng cao chất lượng quản trị nhân lực, điều quan trọng cần phải làm cho lãnh đạo i i i i i i i i i i i i i i i i i Cơng ty nhận thức vai trò, vị trí, tầm quan trọng quản trị nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i i i mối quan hệ với lĩnh vực khác quản trị sản xuất kinh doanh, quản trị i i i i i i i i i i i i i i i i i maketing, quản trị tài chính; khắc phục ý thức cho công tác quản trị nhân lực i i i i i i i i i i i i i i i i i i i phận tổ chức hành i i i i i i i i i i Phương pháp: Công ty cần mở lớp bồi dưỡng ngắn hạn quản trị nhân lực cho i i i i i i i i i i i i i i i i i tất cán làm công tác quản lý Công ty i i i i i i i i i i i i  Hoàn thiện phận quản trị nhân Công ty i i i i i i i i i i Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình có số lượng lao động phổ thông chiếm tỷ i i i i i i i i i i i i i i i i lệ khoảng 50% tổng số lao động, cơng tác quản lý nhân phức i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tạp, đòi hỏi người quản lý phải có thời lượng cơng việc nhiều để tập trung công i i i i i i i i i i i i i i i i i việc, tìm hiểu chế độ, sách lao động, chăm lo phúc lợi, lương bổng, trợ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cấp, huấn luyện đào tạo tay nghề cho người lao động nhằm đem lại hiệu sử i i i i i i i i i i i i i i i i i i dụng nguồn nhân lực tối ưu Khối lượng công việc lớn phải đảm i i i i i i i i i i i i i i i i i nhiệm hai phận cơng tác quản lý khó hồn hảo, khơng thể kiểm i i i i i i i i i i i i i i i i i i sốt cơng việc cụ thể nhân viên, gây sức ì cơng tác quản lý, hạn chế i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tinh thần thi đua học hỏi công việc nhân viên với Nếu i i i i i i i i i i i i i i i i i i phận nhân tập trung vào bốn mục tiêu chủ lực: hoạch định, tuyển dụng, đào i i i i i i i i i i i i i i i i i tạo tính lương công tác quản lý phận nhân đem lại i i i i i i i i i i i i i i i i i i i hiệu tốt i i i Trưởng phòng nhân sự: Có trách nhiệm quản lý phân bổ công việc trực tiếp i i i cho bốn phận sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i • Bộ phận hoạch định: Nhân viên hoạch định nhu cầu lao động dựa đơn i i i i i i i i i i i i i i i i đặt hàng tình hình sản xuất Kết hợp với phòng kế hoạch quản lý phân xưởng i i i i i i i i i để kiểm soát tổng nhu cầu lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i • Bộ phận tuyển dụng: Nỗ lực tìm kiếm khai thác thị trường lao động i i i i i i i i i i i i i i i i i i tiềm năng, thu hút nhân lực từ tỉnh, nhằm trì đáp ứng nguồn lao động i i i i i i i i i i i cần thiết phục vụ cho nhu cầu sản xuất công ty i i i i i i i i i i 71 i i i i i i i i i i • Bộ phận đào tạo: Lập kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động, i i i i i i i i i i i i i i i i i i nghiên cứu đưa phương pháp đào tạo hữu hiệu nhằm trang bị sử dụng i i i i i i i i i i i i i i i i i nguồn nhân lực cách tốt i i i i i i • Bộ phận tiền lương: i i - i i Kiểm soát hệ thống chấm cơng tồn cơng ty sở hợp tác đối i i i i i i i i i i i i i i i i chiếu ngày công người lao động với thư ký nhân khoa Tránh i i i i i i i i i i i i i i i sai sót thiếu thừa cơng xẩy ra, đem lại cơng cho người i - i i i i i i i i i i i i i i i Ln khảo sát tham vấn sách, chế độ tiền lương so với đơn i i i i i i i i i i i i i i i i vị khu vực, ngành ngành khác phúc lợi cho i i i i i i i i i i i i i i i i người lao động cách tốt dựa quy định ban hành luật i i i i i i i i i i i i i i i i i pháp Nhà nước i i i Việc hoạch định mở hướng quản lý mới, phân định công việc i i i i i i i i i i i i i i i i trách nhiệm cụ thể, rõ ràng đến thành viên hệ thống quản lý, hiệu i i i i i i i i i i i i i i i i i i i công việc chắn tốt Vì phòng nhân nên tách thành hai phận i i i i i i i i i i i i i i i i i i cụ thể phận nhân phận hành chính, phận có cơng việc chức i i i i i i i i i i i i i i i i i i i độc lập, để công tác quản lý tập trung sâu sát hơn, triển khai công việc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i hợp lý nhằm đem lai hiệu tốt cho Công ty i i i i i i i i i i i  Hồn thiện cơng tác hoạch định, tuyển dụng nhân lực i i i i i i i i i  Cơng tác hoạch định: i i i Để chủ động khâu quản trị nguồn nhân lực, công tác hoạch i i i i i i i i i i i i i i i i định nhân lực đóng vai trò quan trọng Muốn lập kế hoạch hoạch định i i i i i i i i i i i nhân đầy đủ, Công ty cần triển khai bước sau: i - i i i i i i i i i i i i i i i i Hoàn chỉnh hồ sơ lưu trữ thông tin cá nhân toàn thể nhân viên i i i i i i i i i i i i i i i i Cơng ty Ngồi thơng tin có sẵn hồ sơ như: tên tuổi, trình i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i độ chuyên môn, thâm niên công tác, v…v…cần bổ sung cập nhật thường i i i i xuyên thông tin cần thiết khác như: hồn cảnh gia đình, nhu cầu đào tạo, i i i i i i i i i i i i i i i i sáng kiến, cải tiến, suất, v…v… i - i i i i i i Thực dự báo nhu cầu lao động, tạo điều kiện chủ động việc hoạch i i i i i i i i i i i i i i i định, thu hút lao động thị trường, đảm bảo cung cấp đủ lao động i i i i i i i i giai đoạn phát triển Công ty i i i i i i i 72 i i i i i i i i i Căn để hoạch định nhân sự: Căn vào đơn đặt hàng, kế hoạch kinh doanh i i i i i i i i i i i i i i i i i ngắn hạn, trung hạn, dài hạn để lập chiến lược hoạch định nhân i - i i i i i i i i i i i i i Hoạch định nguồn nhân phải cụ thể hoá ngày, tuần, tháng, quý, i i i i i i i i i i i i i i i theo loại cơng việc, có tính đến lao động thay cho trường hợp: i i i i i i i i i i i i i i i i thai sản, nghỉ bù, đề bạt bổ nhiệm, đào tạo, nghỉ hưu, thuyên chuyên công i i tác - i i i i i i i i i i i i i i Để công tác hoạch định nhân Công ty đạt hiệu quả, phận trực i i i i i i i i i i i i i i i i thuộc Cơng ty vào tình hình nhu cầu nhân mình, lập phiếu i i i i i i i i i i i i i i i i đề xuất nhân gửi lên cho Công ty để Công ty xem xét, xây dựng kế hoạch i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển dụng nhân tháng, năm i i i i i i  Công tác tuyển dụng: i - i i Phải lập kế hoạch dự báo tương đối chuẩn xác nhu cầu loại lao i i i i i i i i i i i i i i i i i động Công ty, dựa số liệu lao động năm trước, định hướng hoạt i i i i i i i i i i i i i i động năm tới, mô tả công việc, tiêu chuẩn cơng việc, dự tính i i i i i i i i i i i i i i i lượng nhân viên thuyên chuyển công tác, số lao động nghỉ việc … Từ xác i i i i i i i i i i i i i i i i i định nhân cần tuyển, thời gian tuyển dụng, chi phí tuyển dụng, thị trường i i i i i i i i i i i i i i i i tuyển dụng, để tránh bị động tuyển chọn lao động phù hợp số i i i i i i i i i i i i i i i i i lượng lẫn chất lượng i - i i Thay đổi hình thức tuyển dụng xét tuyển qua xem xét hồ sơ sang tuyển chọn i i i i i i i i i i i i i i i i thi tuyển Trước thực việc tuyển chọn nhân viên theo nhu i i i i i i i i i i i i i i i cầu công việc, trước hết phải ưu tiên đánh giá giải pháp khác tính i i i i i i i i i i i i i i i i đến giải pháp tuyển thêm người Các giải pháp khác gồm: Bố trí lại lao động, i i i i i i i i i i i i i i i tổ chức tăng ca, hợp đồng dịch vụ, v…v…Phương pháp tuyển chọn i i i i i i i i i i i i i i i sách tốt nhằm động viên thúc đẩy nhân viên Cơng ty có i i i i i i i i i i i i i i i hội thăng tiến nghề nghiệp, tạo bầu khơng khí hăng hái làm việc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Công ty bắt đầu thực trình tuyển chọn nhân viên i - i i i i i i i i i i i Khi tuyển chọn lao động cần lưu ý nghiên cứu kỹ hồ sơ, để tránh sai i i i i i i i i i i i i i i i sót việc bố trí sau Cần tuyển chọn theo bước sau: i i i i i i i i i i i i Bước 1: Chuẩn bị tuyển chọn; lập hội đồng tuyển chọn i i i i i i i i i i i i Bước 2: Thông báo tuyển chọn nhận hồ sơ dự tuyển chọn i i i i i i i i 73 i i i i i i i i i i Công ty Chỉ giải pháp không đáp ứng đủ nhu cầu i i i i Bước 3: Xem xét hồ sơ dự tuyển; chốt số lượng hồ sơ đủ tiêu chuẩn dự tuyển i chọn i i i i i i i i i i i i i i i i i i Bước 4: Phỏng vấn trực tiếp ứng viên Những yếu tố tuyển nhân viên i i i i i i i i i i i i i i i yêu cầu bắt buộc lực, trình độ chun mơn, khả i i i i i i i i i i i i i i i thực cơng việc, v…v…còn phải xem xét yếu tố khác quan trọng i i i i i i i i i i i i i i i thân thiện, khả hoà nhập i i i i i i Bước 5: Quyết định tuyển dụng ký hợp đồng tuyển dụng Khi tuyển i i i i i i i i i i i i i i i chọn lao động, Cơng ty phải có chương trình thử việc để người lao i i i i i i i i i i i i i i động làm quen với trang thiết bị, cơng việc… Tiếp Cơng ty cần bố trí i i i i i i i i i i i i i i i i i người có chun mơn để theo dõi giúp đỡ i i i i i i i i 2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo, đánh giá khen thưởng  Công tác đào tạo - Rà sốt đánh giá tồn diện khả hoàn thành nhiệm vụ người lao i i i i i i i i i i i i i i i động làm sở cho việc đào tạo lại người lao động i i i i i i i i i i i + Rà soát lại chứng chỉ, cấp theo tiêu chuẩn vị trí i i i i i i i i i i i i i i + Tổ chức hội đồng đánh giá gồm người có kinh nghiệm i i i i i i i i i i i i i i i phòng chun mơn nghiệp vụ để thống cách thức đánh giá i i i i i i i i i i i + Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá dựa vào bảng phân tích cơng việc, đặc biệt i i i i i i i i i i i i i i i i ý đến đánh giá kỹ thực công việc người lao động i i i i i i i i i i i i i i i i trường Xây dựng kiểm tra tay nghề phù hợp với nơi làm việc i i i i i i i i i i + Tiến hành đánh giá người lao động sau: i - i i i i i i i i i i i i i Tổ chức thi lý thuyết 01 ngày cho tất người lao động hình thức trắc i i nghiệm - i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Tổ chức thi thực hành văn phòng Cơng ty (thi kỹ nghiệp vụ i i i i i i i i i i i i i i i i chuyên môn lao động quản lý), thi thực hành xưởng sản xuất (đối với i i i i i i i i i i i i i i i lao động trực tiếp) Từ kết việc đánh giá tồn Cơng ty, xác i i i i i i i i i i i i i i i i định nội dung cần đào tạo, đào tạo lại để xây dựng kế hoạch, chương trình i i i i i i i i i i i i i i i i i đào tạo tiến hành đào tạo lại theo hình thức thu i i i i i i i i i i i i i i i phiếu điều tra Việc đào tạo đào tạo lại Công ty cần thực i i i i hình thức đào tạo như: i i i i i i i i i 74 i i i i i i i i i i i + Thường xuyên kiểm tra, uốn nắn nhân viên (đạo tạo chỗ): Thông qua i i i i i i i i i i i i i i i việc bố trí theo cặp, người có tay nghề cao kèm cặp hướng dẫn người có tay i i i i i i i i i i i i i i i i i nghề thấp trình làm việc Kiểu đào tạo có ưu điểm dễ i i i i i i i i i i i i i i i i tổ chức, tốn kém, đơn giản đào tạo nhiều người nhiều phận i i i i i i i i i i i i i i i i i i i thời gian đồng thời nhân viên nắm cách thức giải i i i i i i i i i i i i i i i cơng việc Nhưng có nhược điểm đòi hỏi người hướng dẫn phải thạo i i i i i i i nghề có phương pháp sư phạm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i + Mời chuyên gia đến bồi dưỡng ngắn hạn… i i i i i i i i i i i i Tóm lại, tùy theo yêu cầu thực tế, đặc điểm tình hình nhân lực Công i i i i i i i i i i i i i i i i i ty thời kỳ để có hình thức đào tạo thích hợp, đảm bảo hiệu (với yêu cầu: i i i i i i i i i i i i i i i i i i chi phí thấp, tác dụng nâng cao tay nghề cho cán bộ, nhân viên) Tuy nhiên i i i i i i i i i + Thường xuyên có buổi trao đổi nghiệp vụ chuyên môn i i i i i i i i i i i i i thời điểm tại, Công ty cần triển khai hoạt động đào tạo sau: i i i i i i i i i i i i i i  Cán quản lý: i - i i Ưu tiên lập kế hoạch đào tạo đào tạo lại cho lao động quản lý Công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i i việc làm cần thiết Trước mắt Công ty cần tổ chức lớp học đào tạo i i i i i i i i i i i i i i i i i i i quản lý cho lao động quản lý chưa qua đào tạo, tổ chức buổi i i i i i i i i i i i i i i i i i i trao đổi kinh nghiệm tình quản lý điều hành Bên cạnh đó, i i i i i i i i i i i i i i i i lâu dài Công ty lên cử số lao động quản lý tham gia học khóa đào i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tạo đại học, trung cấp chuyên ngành quản trị Công ty tổ chức học i i i i i i i i i i i i i i i i thêm hoặc yêu cầu số lao động quản lý tự học thêm ngoại ngữ, tin i i i i i i i i i i i i i i i i i i học, v…v… i - Cần sử dụng sách luân chuyển cán quản lý để đào tạo đội ngũ cán i i i i i i i i i i i i i i i i i có khả đa dạng, thích ứng với thay đổi môi trường Đặc biệt quan i i i i i i i i i i i i i i i i i tâm, làm tốt công tác tư tưởng cán luân chuyển, i i i i i i i i i i i i i i i trọng tới đội ngũ cán trẻ đào tạo chuyên môn nghiệp i i i i i i i i i i i i i i i i i i vụ  Lao động trực tiếp: i - i i Đối với phận trực tiếp sản xuất, trọng tâm đào tạo bồi dưỡng tập i i i i i i i i i i i i i i i i i huấn nâng cao kỹ tay nghề cho người lao động, phải lựa chọn i i i i i i i i 75 i i i i i i i i i hình thức đào tạo kèm cặp chỗ chủ yếu Với hình thức khơng thể i i i i i i i i i i i i i i i i i đào tạo theo kiểu đại trà được, lao động sau đào tạo, nắm i i i i i i i i i i i i i i i i vững kỹ kèm cặp người khác i i i i i i i i Bảng 3.1: Dự kiến số lượng người đào tạo kinh phí đào tạo năm 2019 (Nguồn: Phòng HC-NS cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình)  Công tác đánh giá, khen thưởng  Công tác đánh giá: - Quản lý đánh giá công việc khâu then chốt công tác quản trị nhân i i i i i i i i i i i i i i i i i góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động tổ chức Vì thời gian i i i i i i i i i i i i i i i i tới Ban Giám đốc Công ty cần tập trung vào công tác khía cạnh i i i i i i i i i i i i i i i i i i sau: + Bộ phận nhân phải phối hợp với phận chuyên môn Công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i xây dựng hệ thống đánh giá đa chiều: cấp đánh gia cấp dưới, đồng i i i i i i i i i i i i i i i nghiệp đánh giá lẫn nhau, phận đánh giá phận khác, khách hàng i i i i i i i i i i i i i i i đánh giá chất lượng dịch vụ, v…v… i i i i i i + Các tiêu thức đánh giá phải rõ ràng, thống sở việc phân i i i i i i i i i i i i i i i i tích mơ tả cơng việc cụ thể cho vị trí, chức danh, đồng thời phải i i i i i i đảm bảo dễ thực i i i i i i i i i i i i i i i i i + Các phương pháp đánh giá cho kết tốt miễn việc đánh giá i i i i i i i i i i i i i phải tiến hành công khai, dân chủ không áp đặt i i i i i i i  Công tác khen thưởng, kỷ luật: i - i i i i Khen thưởng trường hợp: i i i i i i i 76 i i i i i i i i i + Sử dụng chi phí thấp i i i i i i + Giảm thiểu tỉ lệ hàng hư hỏng theo quy định i i i i i i i i i i i + Làm đạt suất i - i i i Phạt, kỷ luật hay thuyên chuyển công tác trường hợp: i i i i i i i i i + Không tuân thủ theo quy trình cơng việc i i i i i i i i i i i i + Làm cẩu thả, bừa bãi gây lãng phí tài nguyên, vật lực Công ty i i i i i i i i i i i i i i i + Cố tình gây thiệt hại cho Cơng ty i i i i i i i i 2.3 Hồn thiện sách tiền lương Tiền lương chế độ đãi ngộ đề cập vấn đề nhạy cảm i i i i i i i i i i i i i i i i i i tác động trực tiếp đến người lao động Mặc dù người lao động có nhiều nhu cầu i i i i i i i i i i i i i i i i i i i khác riêng tiền lương qua nghiên cứu cho i i i i i i i i i i i i i i thấy tiền lương quan trọng việc ảnh hưởng tới suất sản xuất i i i i i i i i i i i i i i i i i người lao động, việc tạo chế trả lương, thưởng khoa học việc giúp i i i i i i i i i i i i i i i i i cơng ty trả lương xác giúp người lao động cảm thấy thoải mái, thấy i i i i i i i i i i i i i i i i i công kích thích lao động hăng hái làm việc i i i i i i i i i i i Vậy để trì lực lượng sản xuất lâu dài, giảm thiểu tỉ lệ luân chuyển lao i i i i i i i i i i i i i i i i i động cấp quản trị phải tiến hành nghiên cứu xem xét mức mặt lương i i i i i i i i i i i i i i i i i cơng ty địa bàn để lấy mức bình quân, làm sở cho việc cân i i i i i i i i i i i i i i i i đối lương cho lao động phổ thông cấp nhân quản lý i i i i i i i i i 77 i i i i i i i i i i KẾT LUẬN Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế nay, vai trò nhân lực trở lên quan trọng hết Nhân lực trở thành tài sản quý giá nhất, yếu tố định thành cơng Cơng ty Nó coi tài sản vơ hình giữ vị trí đặc biệt cấu tổ chức Vì vậy, quản lý nhân lực cho có hiệu vấn đề cấp thiết hầu hết công ty Sự biến đổi mạnh mẽ thường xuyên môi trường, tính chất cạnh tranh hội nhập yêu cầu phải đáp ứng loại công việc phức tạp ngày cao cán công nhân viên công ty tạo sức ép lớn, đòi hỏi nhà quản lý phải có sách giải pháp phù hợp nhằm quản lý nhân lực cách hiệu Điều định tồn phát triển công ty Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải logistics, trước hội nhập kinh tế quốc tế với nhiều áp lực cạnh tranh, Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình cố gắng bước hồn thiện mặt hoạt động Một vấn đề quan trọng mà công ty cần ý hoàn thiện vấn đề nhân lực Hiện nay, công tác quản lý nhân lực công ty nhiều điểm cần khắc phục Cơng ty cần phải mạnh dạn thay đổi, cải tiến phương thức quản lý cũ đồng thời học tập áp dụng phương pháp quản lý đại, tiên tiến giới nhằm phát huy lợi nâng cao lực cạnh tranh công ty không nước mà khu vực giới Việc đổi phương thức quản lý nhân lực công ty cần tiến hành tất khâu, đặc biệt khâu tuyển dụng, đào tạo phát triển sử dụng nguồn nhân lực Có cơng ty tạo cho đội ngũ nhân lực có chất lượng cao, phát huy tối đa lực người lao động để từ tạo đà phát triển nhanh cho công ty thời gian tới 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung, “Quản trị nguồn nhân lực”, năm 2015, NXB Thống Kê [2] TS Nguyễn Thanh Hội, “Quản trị nhân sự”, năm 2017, NXB Thống Kê [3] GS.TS Bùi Văn Nhơn, “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội”, năm 2016, NXB Tư pháp Hà Nội [4] Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, năm 2016, NXB Thống Kê [5] Những vấn đề cốt yếu quản lý, tập II, năm 2016, NXB Khoa học Kỹ thuật [6] Tổng hợp từ Internet [7] Một số tài liệu liên quan Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình cung cấp [8] Michael Amstrong & Stephen Taylor, (2014), Amstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice, 13th edn, Jellyfish, p.182-223-226-288-353 79 ... Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội? - Những giải pháp để nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội? Mục tiêu... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTESECOO MỸ ĐÌNH HÀ NỘI 68 Định hướng phát triển nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần Intesecoo Mỹ Đình Hà Nội. . .Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** PHẠM THÀNH NGỮ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTESECOO MỸ ĐÌNH HÀ NỘI