CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ths Nguyễn Thị Vân Anh v1.0011107206 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Bắt đầu nghiệp với ý tưởng kinh doanh mở chuỗi hàng cà phê với thương hiệu “Cà phê Đất Việt” Bạn chưa biết cần làm để triển khai ý tưởng thành thực  v1.0011107206 • Vậy, bước quản trị kinh doanh việc khởi nghiệp gì? Và có cần thiết phải đánh giá nhận thức kinh doanh hay khơng? • Bài học ngày hôm trả lời bạn câu hỏi MỤC TIÊU Nắm nội dung khái niệm: kinh doanh, quản trị kinh doanh, chức quản trị kinh doanh bước mà chủ doanh nghiệp phải thực để tiến hành kinh doanh Hiểu đời phát triển hoạt động kinh doanh Nắm đặc điểm hoạt động kinh doanh điều kiện kinh tế hội nhập Hiểu Nhà nước quản lý doanh nghiệp công cụ gì? Đồng thời Nhà nước phải hỗ trợ cho doanh nghiệp doanh nghiệp phải có nghĩa vụ Nhà nước v1.0011107206 NỘI DUNG v1.0011107206 Kinh doanh gì? Quản trị doanh nghiệp gì? Quản trị kinh doanh phải thực theo nội dung thực nhiệm vụ nào? Quản trị kinh doanh điều kiện hội nhập cạnh tranh kinh tế toàn cầu có đặc điểm cần phải quan tâm? Nhà nước quản lý doanh nghiệp vấn đề gì? HƯỚNG DẪN HỌC • Để học tốt học này, học viên cần nghe hiểu hiểu giảng, đồng thời trao đổi diễn đàn môn học, tham gia làm luyện tập trắc nghiệm • Tham khảo thêm số sách quản trị kinh doanh, có: Giáo trình Quản trị kinh doanh, Chủ biên: GS.TS Đỗ Hoàng Toàn, NXB lao động xã hội, 2010 • Tham khảo tin tức internet tình hình kinh tế đất nước giới v1.0011107206 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG • Cung, cầu, giá cả, sản phẩm, khách hàng • Năm nhân tố tạo nên khái niệm thị trường • Thị trường gì? Đặc điểm thị trường v1.0011107206 1.1 NHU CẦU • Khái niệm • Phân loại v1.0011107206 1.1.1 KHÁI NIỆM • Nhu cầu trạng thái tâm lý căng thẳng khiến người cảm thấy thiếu thốn mong đáp ứng • Nhu cầu người phong phú đa dạng, phức tạp khơng có giới hạn tuỳ thuộc khả thân người phát triển kinh tế xã hội v1.0011107206 1.1.2 PHÂN LOẠI • Theo mức độ cần thiết người: Theo A.H.Maslow, nhu cầu người phong phú chia theo 05 bậc thang từ thấp đến cao: Nhu cầu mặt sinh lý người, nhu cầu có sống an tồn, nhu cầu mặt xã hội, nhu cầu địa vị quyền lực xã hội, nhu cần thực hố thân • Theo tính chất vật lý: gồm nhu cầu vật chất, nhu cầu phi vật chất • Theo phương thức cá nhân xử lý: gồm cách, người tự sản xuất có nhu cầu, người tước đoạt kẻ khác để thoả mãn nhu cầu mình, người xin người khác để đáp ứng nhu cầu (các nước, tổ chức, cá nhân xin viện trợ), người thông qua trao đổi thị trường để thoả mãn nhu cầu • Theo khách thể đáp ứng nhu cầu: gồm nhu cầu thị trường đáp ứng, nhu cầu xã hội cung ứng • Theo khả tốn tính cách văn hoá người xử lý nhu cầu: gồm nhu cầu lý thuyết, nhu cầu tiềm nhu cầu thực v1.0011107206 1.2 MONG MUỐN Là nhu cầu phù với nét tính cách văn hố người (thói quen, đặc điểm sinh lý, giới tính, dân tộc, tôn giáo, nghề nghiệp…) v1.0011107206 10 SƠ LƯỢC SỰ PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ KINH DOANH Kinh doanh đời với phát triển kinh tế hàng hố Lúc đầu chưa phải ngành khoa học độc lập mà lĩnh vực kiến thức ước lệ, kinh nghiệm nhà quản trị kinh doanh Đến cuối kỷ 19 đầu kỷ 20 tách ngành khoa học mang tính độc lập với nhiều bước phát triển nhiều trường phái khác • Trường phái cấu chế độ hệ thống: Trường phái dành nghiên cứu quản trị phạm vi hệ thống doanh nghiệp, góc độ tạo cấu tổ chức quản trị hợp lý, chế độ điều hành khoa học, chặt chẽ để đem lại hiệu cao cho công tác quản trị hệ thống Đóng góp to lớn kể tới nhà quản lý: Robert Owen, Andew Ure, Taylor, Henry Fayol… • Trường phái quan hệ người với người hệ thống: Trường phái có quan tâm thoả đáng đến yếu tố tâm lý người, tâm lý tập thể bầu khơng khí tâm lý xí nghiệp; phân tích yếu tố tác động qua lại người với người xí nghiệp Đại diện trường phái là: M.P Follet, Elton Mayo, Mc.Gregor, w.Ouchi v1.0011107206 31 SƠ LƯỢC SỰ PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ KINH DOANH • Trường phái quản lý kinh tế nước xã hội chủ nghĩa Đông Âu:Việc quản lý đặt sở chất chế độ xã hội xã hội chủ nghĩa xóa bỏ bóc lột thực sở hữu xã hội xã hội chủ nghĩa tư liệu sản xuất với hai mục tiêu quản lý tạo suất hiệu công nhân đạo xã hội Việc quản lý tập trung phạm vi nước Đến đầu năm 50 bất châp quy luật khách quan thị trường với yếu kếm đội ngũ nhà quản lý điều hành máy số nguyên nhân khác đòi hỏi nhà quản lý xem xét lại lý thuyết quản lý • Trường phái quản trị gắn với môi trường v1.0011107206 32 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ KINH DOANH Lý thuyết hệ thống Thự chất, chất QTKD Vận dụng quy luật Cơ sở lý luận kinh doanh Các nguyên tắc QTKD Các phương pháp QTKD Cơ sở tổ chức QTKD Quá trình kinh doanh Chức QTKD Thông tin kinh tế Đổi cá hoạt động QTKD Cơ cấu tổ chức QTKD Mục tiêu QTKD Phân tích kinh tế Nghệ thuật kinh doanh Con người QTKD Các định QTKD Chống rủi ro kinh doanh công cụ phương tiện sử dụng Đổi kinh doanh Hiệu QTKD Sơ đồ 1.3: Cấu trúc nội dung quản trị kinh doanh v1.0011107206 33 5.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN CỦA QUẢN TRỊ KINH DOANH • Nội dung lý thuyết hệ thống, dịch học quản trị, phương pháp luận Mác – Lênin,… • Thực chất, chất quản trị kinh doanh • Các nguyên tắc quản trị kinh doanh • Các phương pháp quản trị kinh doanh • Nghệ thuật quản trị kinh doanh v1.0011107206 34 5.2 CƠ SỞ TỔ CHỨC CỦA QUẢN TRỊ KINH DOANH Là trình triển khai yếu tố tiềm doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh Thực chất giúp nhà quản trị trả lời hai câu hỏi: Ai làm gì? Làm q trình kinh doanh v1.0011107206 35 5.3 Q TRÌNH TIẾN HÀNH KINH DOANH Quá trình tiến hành kinh doanh việc liên kết nội dung hai trình vào thực tiễn vận hành doanh nghiệp Thực chất, giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi: Phải tiến hành nào? Phải sử dụng tới công cụ nào? v1.0011107206 36 5.4 ĐỔI MỚI CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Đổi hoạt động kinh doanh trình quản trị thay đổi rủi ro kinh doanh Thực chất, giúp nhà kinh doanh trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp phải chuyển đổi nào? Sẽ đến đâu tương lai v1.0011107206 37 CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ KINH DOANH • Chức quản trị kinh doanh hình thức biểu tác động có chủ đích chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị khách thể quản trị Là tập hợp nhiệm vụ khách mà chủ doanh nghiệp tiến hành q trình kinh doanh • Theo giai đoạn tác động, quản trị kinh doanh có chức năng: Xác định đường lối chiến lược, mục tiêu phát triển doanh nghiệp Chức hoạch định Chức quản trị kinh doanh Chức tổ chức Chức điều hành Hình thành nhóm chun mơn hóa, phân hệ tạo nên cấu máy DN Nhằm phối hợp hoạt động chung nhóm, phân hệ DN Chức Kiểm tra Nhằm sửa chữa sai sót nảy sinh q trình hoạt động, tận dụng hội thúc đẩy DN v1.0011107206 Chức điều chỉnh, đổi Nhằm kịp thời kiểm tra phát sai sót q trình hoạt động hội đột biến cần khai thác DN 38 KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG CĨ TÍNH HỘI NHẬP KINH TẾ TOÀN CẦU Kinh doanh kinh tế thị trường có tính hội nhập quốc tế đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải vận hành doanh nghiệp với nhiều khó khăn thử thách hơn, họ phải có hiểu biết trình độ cao để thích nghi phát triển v1.0011107206 39 CÁC BƯỚC THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH KINH DOANH CỦA CHỦ DOANH NGHIỆP CHỦ CHỦDOANH DOANHNGHIỆP NGHIỆPTƯƠNG TƯƠNGLAI LAI Nhậnthức thứckinh kinhdoanh doanh Nhận Đánh Đánhgiá giábản bảnthân: thân: Lựa Lựachọn chọnýýtưởng tưởngkinh kinhdoanh: doanh: Thách Tháchthức thứckhi khikhởi khởisự Chọn Chọnlựa lựaloại loạihình hìnhkinh kinhdoanh doanh Phân Phântích tíchđiều điềukiện kiệnbản bảnthân thân Chọn Chọnýýtưởng tưởngkinh kinhdoanh doanh Kiểm Kiểmtra tranăng nănglực lựcquản quảntrị trị Thử Thửnghiệm nghiệmýýtưởng tưởngkinh kinhdoanh doanh Đánh Đánhgiá giátài tàichính chínhcó cóthể thểhuy huyđộng động Phát Pháttriển triểnkế kếhoạch hoạchkinh kinhdoanh doanhthành thànhkế kếhoạch hoạch KẾ KẾHOẠCH HOẠCHKINH KINHDOANH DOANH 1.Phân 1.Phântích tíchthị thịtrường trường 2.Lập 2.Lậpkế kếhoạch hoạchMarketing Marketing Xác định trách nhiệm pháp lý Xác định trách nhiệm pháp lý 3.Lựa 3.Lựachọn chọnhình hìnhthức thứcpháp pháplýlýphù phùhợp hợp ướctính tínhvốn vốnkinh kinhdoanh doanhvà vàhuy huyđộng độngvốn vốn 6.6.ước 4.4.Tổ Tổ chức chứcnhân nhânsự Đánhgiá giákhả khảnăng năngtồn tồntại tạicủa củaDN DN 7.7.Đánh Tiếnhành hànhkinh kinhdoanh doanh 8.8.Tiến v1.0011107206 Sơ đồ 1.4: Bước quản trị kinh doanh việc khởi nghiệp 40 CÁC BƯỚC THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH KINH DOANH CỦA CHỦ DOANH NGHIỆP Hình Hìnhthành thànhýýđồ, đồ,hồi hồibão bão Sách Sáchlược, lược,chiến chiếnlược lược đường đườnglối, lối,sứ sứmệnh mệnh doanh doanhnghiệp nghiệp Xây Xâydựng dựngvà vàhồn hồnthiện thiện • cơcấu cấubộ bộmáy máydoanh doanhnghiệp nghiệp • Thể chế hóa máy Thể chế hóa máy • • Tiêu chuẩn hóa nguồn nhân lực Tiêu chuẩn hóa nguồn nhân lực Mục Mụcđích, đích, Huy Huyđộng độngnhân nhânlực, lực,vốn, vốn, cácnguồn nguồnlực lựckhác, khác,các cácmối mốiquan quanhệ hệ mục mụctiêu tiêuquản quảntrịtrị Điều Điềuhành hànhdoanh doanhnghiệp nghiệp Kiểm Kiểmtra trađo đolường lườngkết kếtquả Thích Thíchnghi nghiđổi đổimới Sơ đồ 1.5: Các bước trình quản trị kinh doanh v1.0011107206 41 CÁC BƯỚC THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH KINH DOANH CỦA CHỦ DOANH NGHIỆP Quá trình quản trị kinh doanh đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải thực theo bước: • Hình thành ý đồ, hồi bão, quan điểm, đường lối phát triển doanh nghiệp • Xây dựng hoàn thiện cấu máy doanh nghiệp • Huy động sử dụng nguồn lực • Điều hành doanh nghiệp hoạt động • Kiểm tra đo lường kết hoạt động • Thích nghi đổi v1.0011107206 42 QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP • Quản lý Nhà nước doanh nghiệp tác động có tổ chức pháp quyền máy Nhà nước lên doanh nghiệp mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội đất nước giai đoạn phát triển định lịch sử • Nội dung quản lý Nhà nước doanh nghiệp:  Nhà nước hình thành quan điểm nhìn nhận vai trò doanh nghiệp, để ban hành thực thi pháp luật quản lý doanh nghiệp  Xây dựng thực chiến lược, sách để giúp phát triển doanh nghiệp  Tạo môi trường thuận lợi hỗ trợ cho doanh nghiệp phát triển v1.0011107206 43 CÂU HỎI THẢO LUẬN Các bước quản trị kinh doanh việc khởi nghiệp gì? Và có cần thiết phải đánh giá nhận thức kinh doanh hay khơng? v1.0011107206 44 TĨM LƯỢC CUỐI BÀI v1.0011107206 • Thơng qua học học viên có kiến thức thị trường: Cung, cầu, giá cả, khách hàng,… hiểu kinh doanh, quản trị kinh doanh Trên sở có biết bước quản trị kinh doanh bắt tay khởi nghiệp bước thực q trình quản trị kinh doanh • Ngồi trang bị thêm kiến thức lịch sử phát triển kinh doanh công cụ quản lý Nhà nước doanh nghiệp 45