Chuong 2

LOGO CHƯƠNG XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC www.themegallery.com CHƯƠNG 2:XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC  "Một doanh nghiệp không xác định tên, quy chế, điều lệ công ty Doanh nghiệp xác định sứ mệnh kinh doanh Chỉ có định nghĩa rõ ràng sứ mệnh mục đích tổ chức giúp xây dựng mục tiêu kinh doanh sáng tỏ thực tế." Peter Drucker  "Điều cuối IBM cần tầm nhìn (tháng 7.1993) Những mà IBM cần tầm nhìn (Tháng 1996)“ Louis V GerstnerJr., CEO, IBM Corporation COMPANY LOGO www.themegallery.com NỘI DUNG Xác định sứ mệnh công ty Xác định mục tiêu chiến lược COMPANY LOGO www.themegallery.com I XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH CỦA CƠNG TY Các hình thành sứ mệnh công ty Cấu thành sứ mệnh công ty COMPANY LOGO www.themegallery.com CĂN CỨ HÌNH THÀNH SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY Khái niệm sứ mệnh Sứ mệnh khái niệm dùng để lý tồn tại, ý nghĩa tồn tại hoạt động tổ chức Sứ mệnh phản ánh nhiệm vụ quan trọng tổ chức môi trường  Sứ mệnh trả lời câu hỏi: tổ chức ai, làm gì, ước vọng lãnh đạo cơng ty COMPANY LOGO www.themegallery.com Sứ mệnh FPT  FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật cơng nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tốt tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần  Sứ mệnh G7 Mart “xây dựng hệ thống phân phối số Việt nam, góp phần đưa hàng Việt Nam tồn cầu” COMPANY LOGO www.themegallery.com Sứ mệnh Toyota Bắc Mỹ : “Sứ mệnh Toyota Bắc Mỹ là: (i) với tư cách cơng ty Mỹ, đóng góp vào phát triển kinh tế cộng đồng nước Mỹ; (ii) Với tư cách công ty độc lập, đóng góp cho ổn định thịnh vượng thành viên nhóm; (iii) với tư cách cơng ty thuộc tập đồn Toyota, đóng góp vào phát triển chung Toyota cách gia tăng giá trị cho khách hàng” COMPANY LOGO www.themegallery.com CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH SỨ MỆNH CỦA CƠNG TY Cơng ty hoạt động ngành nào? Triết lý kinh doanh cơng ty gì? Ước vọng giới lãnh đạo cao đến đâu? COMPANY LOGO www.themegallery.com XÁC ĐỊNH NGÀNH KINH DOANH Ngành nghề nào? Phải làm để nhập ngành? Triển vọng ngành sao? COMPANY LOGO www.themegallery.com Ngành nghề nào? Ai thoả mãn? (Các nhóm khách Cốt lõi hàng) bảo tồn Sẽ thoả mãn điều gì? (Nhu cầu khách hàng) Khách hàng thoả mãn cách nào? (Năng lực gây khác biệt) Mơ hình xác định hoạt động kinh doanh - Derek F Abell COMPANY LOGO www.themegallery.com Giá trị cốt lõi (Ví dụ) Thực tiễn tiêu chuẩn để kiểm nghiệm chân lý Trưởng thành qua thử thách thất bại Thích ứng nhanh sức mạnh cạnh tranh Sáng tạo sức sống Tư hệ thống Kết hợp đông tây COMPANY LOGO www.themegallery.com 2.1.1 Khái niệm sứ mệnh  Giá trị cốt lõi Vingroup COMPANY LOGO www.themegallery.com II XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC Phân biệt mục tiêu chiến lược với mục tiêu khác Các phương thức xác định mục tiêu chiến lược COMPANY LOGO www.themegallery.com Mục tiêu chiến lược  Trạng thái tương lai mà doanh nghiệp cố gắng thực  Là kết cuối hành động hoạch định  Chỉ rõ doanh nghiệp hy vọng đạt tầm dài hạn trung hạn COMPANY LOGO www.themegallery.com Yêu cầu mục tiêu chiến lược  Mục tiêu chiến lược cần phải rõ ràng, cụ thể, định lượng có giới hạn thời gian Và nên mục tiêu đơn  Nếu nói chung chung rằng: "Chúng muốn phát triển cách có lợi nhuận" chưa đủ Giữa phát triển lợi nhuận - quan trọng hơn? Có thể có mục tiêu thấp phía sau mục tiêu chiến lược mục tiêu thấp đóng vai trò thước đo giám sát tiến trình cho cá nhân có trách nhiệm Mục tiêu cuối thúc đẩy hoạt động công việc nhiều năm tới mục tiêu nên luôn rõ ràng COMPANY LOGO www.themegallery.com Mục tiêu chiến lược (Ví dụ) Đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng COMPANY LOGO www.themegallery.com Mục tiêu chiến lược (Ví dụ) Cung cấp cơng nghệ máy tính cá nhân hợp lý chuyển cơng nghệ vào tay nhiều người tiêu dùng tốt COMPANY LOGO www.themegallery.com Mục tiêu chiến lược (ví dụ) Trở thành tập đồn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục COMPANY LOGO www.themegallery.com Các đặc tính Chính xác & đo lường Có trọng tâm Thách thức khả thi Có thời hạn rõ ràng COMPANY LOGO www.themegallery.com Hai cách xây dựng mục tiêu Xây dựng mục tiêu Xuất phát từ nguồn lực ràng buộc mơi trường bên ngồi Căn vào cần thiết phải đạt mục tiêu COMPANY LOGO www.themegallery.com Các mục tiêu thứ cấp công ty Hiệu lực quản trị Năng suất Cải tiến cơng nghệ Nguồn lực tài Mục tiêu thứ cấp Thành tích & thái độ làm việc nhân viên Trách nhiệm xã hội COMPANY LOGO www.themegallery.com Thảo luận  Liệt kê triết lý kinh doanh  năm tới anh/chị muốn trở thành…  Vì doanh nghiệp nước ta cơng bố sứ mệnh?  Phát biểu mục tiêu chiến lược đơn vị - nơi anh/chị cơng tác  Bài tập nhóm: Phác thảo sứ mệnh mục tiêu chiến lược nghĩa quân Lam Sơn qua tác phẩm: Bình Ngơ Đại cáo COMPANY LOGO www.themegallery.com Thảo luận  Vì doanh nghiệp nước ta cơng bố sứ mệnh?  Khơng hình dung vai trò sứ mệnh  Do doanh nghiệp nước ta có quy mơ vừa nhỏ  Năng lực quản trị tầm nhìn hạn chế  Do kinh tế chuyển đổi  Doanh nghiệp tư nhân nhỏ, DNNN chịu đạo  Quyền sở hữu chưa rõ COMPANY LOGO www.themegallery.com Thảo luận  Mục tiêu chiến lược 2010 – 2015?  Công ty cổ phần bao bì Hải Phòng: Hàng đầu miền Bắc cung cấp sản phẩm bao bì chất lượng cao  ACB: Tập đồn tài ngân hàng số VN  Kho bạc: Trở thành kho bạc điện tử (Không chứng từ, Không phục vụ theo truyền thống, không tiền mặt)  Nước sạch: Cung cấp nước cho tất thị xã, thành phố, khu công nghiệp Tỉnh, 90% cho thị trấn thị tứ, có thương hiệu nước đóng chai đứng thứ tồn quốc COMPANY LOGO LOGO ...www.themegallery.com CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC  "Một doanh nghiệp không xác định tên, quy chế, điều... www.themegallery.com Ước vọng giới lãnh đạo cao  Có gan tới đâu, có mưu tới  Số thị trường hay số 2,  Leading hay follow up, … COMPANY LOGO www.themegallery.com CẤU THÀNH BẢN TUYÊN BỐ SỨ MỆNH... giá trị cho cổ đơng COMPANY LOGO www.themegallery.com TẦM NHÌN  Sứ mệnh,tầm nhìn ĐHQGHN đến năm 20 30 Sứ mệnh: Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, trình độ cao, bồi dưỡng nhân tài; nghiên cứu