Ảnh hưởng của lãi suất đến hoạt động kinh doanh sản phẩm vật liệu xây dựng tại công ty TNHH Thương mại và Xây dựng VGC Việt Nam

TĨM LƯỢC - - Trong q trình hội nhập, kinh tế Việt Nam phải cạnh tranh khốc liệt với thị trường quốc tế Chính điều đó, doanh nghiệp nước diễn cạnh tranh mạnh mẽ để tồn tại, vừa cạnh tranh với nhau, vừa cạnh tranh với doanh nghiệp nước Sự hội nhập dẫn đến đa dạng hóa sản phẩm tiêu dùng, đa dạng hóa lựa chọn khách hàng, nhu cầu khách hàng ngày thay đổi, doanh nghiệp muốn tồn kinh tế khó khăn phải đáp ứng thị hiếu nhu cầu khách hàng Hầu hết doanh nghiệp nghĩ đến việc kích cầu sản phẩm mình, từ q trình phân tích cầu, ước lượng cầu để tìm giải pháp đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm Qua trình nghiên cứu hoạt động kinh doanh Công ty, nhận thấy hoạt động kinh doanh gặp nhiều vướng mắc, tác giả chọn đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương đến năm 2020” Đề tài nghiên cứu, tác giả sâu vào nghiên cứu nội dung cụ thể sau: Các lý thuyết phân tích cầu, ước lượng cầu Thực trạng hoạt động Công ty, phân tích cầu ước lượng cầu sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi) Công ty Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình kinh doanh nhu cầu khách hàng thông qua phiếu điều tra chạy mơ hình ước lượng sản phẩm Cơng ty Phân tích, xem xét sách thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn thị trường Hà Nội Công ty Đề tài đã phát số vấn đề mà Công ty cần giải như: hoạt động phân tích cầu chưa hiệu quả, giá thành sản phẩm cao, thị trường kinh doanh giới hạn, chưa mở rộng, với xu ngày phát triển đối thủ cạnh tranh ngày nhiều,các biện pháp đổi thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm chưa có kết rõ rêt Đưa số giải pháp cho Công ty điều kiện thực thi giải pháp nhằm đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn Hà Nội ngày có nhiều khách hàng tiềm đến với Công ty, thương hiệu giữ vững mở rộng khắp đất nước quốc tế 1 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Bách Dương, với giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo phòng ban lãnh đạo Cơng ty, tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế Công ty, nhận quan tâm anh chị phòng kế tốn – tài cơng ty, em nhận biết quan trọng công tác phân tích cầu nghiên cứu thị trường kinh doanh để có kết kinh doanh tốt Nhận thức tình hình phát triển kinh tế, triển vọng phát triển thị trường sản phẩm thời trang, thực tế sản phẩm thời trang có tiềm với có nhiều đối thủ ngang tài ngang sức cạnh tranh thị trường, việc phân tích cầu mang tính cấp thiết Cơng ty để thúc đẩy phát triển số lượng doanh thu Nghiên cứu nhu cầu, sở thích khách hàng cần thiết Công ty kết hợp với kiến thức học trường đại học Thương Mại, em lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương đến năm 2020” Việc thực khóa luận gặp khơng khó khăn, nhiên hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình q Cơng ty, q thầy cơ, giúp đỡ gia đình bạn bè giúp em hồn thành khóa luận Em xin gửi đến quý thầy cô khoa Kinh tế - Luật, đặc biệt thầy cô Bộ môn Kinh tế vi mô lời cảm ơn chân thành Em xin chân thành cảm ơn TS Phạm Thị Minh Uyên, giảng viên môn Kinh tế vi mô nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em trình hồn thành đề tài Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo phòng ban Cơng ty Cổ phần Bách Dương giúp đỡ em trình thực tập nghiên cứu đề tài Hà Nội, ngày 23 tháng năm 2017 Sinh viên thực Linh Thị Vui 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ 4 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế ngày đại, ngày hội nhập sâu khu vực giới, hôi thách thức lớn cho công ty Thị trường lúc thực yếu tố quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, làm để thu hút khách hàng, làm để có vị thị trường, làm để mở rộng quy mô, tăng doanh thu cho doanh nghiệp,… Đây câu hỏi mà doanh nghiệp ln đặt ln ln tìm lời giải đáp suốt trình hoạt động doanh nghiệp Trước thời thách thức doanh nghiệp phải làm để có vị thị trường, làm để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm Để làm điều doanh nghiệp cần tìm hiểu , phân tích, nghiên cứu thị trường, từ đưa sách, kế hoạch sản xuất kinh doanh cho hợp lý Việc làm cần thiết, nghiên cứu giải pháp cho doanh nghiệp ngày phát triển Cùng với thời buổi kinh tế đất nước ngày phát triển khơng ngừng nhu cầu ăn mặc đẹp đại đa số người dân ngày trở nên quan trọng Nắm bắt xu tất yếu nhiều công ty thời trang nhà thiết kế đổi sáng tạo sản phẩm thời trang phù hợp độc đáo, mẫu mã đẹp, vải cao cấp nhập tạo thiện cảm cho người sử dụng Những năm gần đây, ngành thời trang Việt Nam bước lớn mạnh khẳng định vị trí kinh tế đất nước Đồng thời, có nhiều công ty, hãng thời trang cho mắt sản phẩm hấp dẫn tạo phong phú thị trường khách hàng có nhiều lựa chọn, với xu bắt buộc Cơng ty phải có nghiên cứu, phân tích cầu tìm hiểu hành vi tiêu dùng cá nhân, từ có giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Công ty Cổ phần Bách Dương thành lập vào năm 2006 Nhà thiết kế Bùi Minh Trang, từ xuất thu hút nhiều ý công chúng Với phong cách châu Âu lịch lãm, tinh tế, quyến rũ sang trọng, Kelly Bui đáp ứng nhu cầu thời trang đa số phụ nữ thành đạt Nhắm vào đối tượng khách hàng người phụ nữ có thu nhập cao, người hoạt động lĩnh vực nghệ thuật, giữ điều cốt yếu thời trang, Kelly Bui hướng thời trang vào tiện ích đảm bảo tính thẩm mỹ đẹp Trong mặt hàng Công ty Cổ phần Bách Dương sản phẩm thời trang người lớn chiếm tỉ trọng doanh thu lớn sản phẩm thời trang trẻ em, nhiên trước xu nay, ngành thời trang ngày phát triển có nhiều mẫu thời trang người lớn đa dạng phong phú điều làm cho sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương gặp phải cạnh tranh lớn thị trường, sức tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn thị trường ngày tăng lên, đồng thời kiểu dáng mẫu mã ngày tinh tế sang trọng Nhận thấy tầm quan trọng sản phẩm thời trang người lớn, thiết yếu sản phẩm thời trang người lớn để phát triển Cơng ty ngồi nỗ lực nhân viên khơng ngừng sáng tạo thiết kế sản phẩm tinh tế, độc đáo Công ty cần phải nắm bắt thông tin định thị trường, từ đưa định xác Trong q trình thực tập Công ty Cổ phần Bách Dương tác giả nhận thấy trình phân phối, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tồn nhiều vấn đề (Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2017 Linh Thị Vui): Theo thực trạng doanh thu chủ yếu hai Thành phố lớn Hà Nội hồ Chí Minh, Quảng Ninh Hải Phòng doanh thu thấp chưa cao hai thành phố lớn chênh lệch lớn, cần tìm hiểu nghiên cứu thúc đẩy quảng bá thương hiệu để tăng doanh thu tương lai, tổng doanh thu tăng qua năm với mức tiêu thụ chưa thực cao đạt mục tiêu mà Công ty Cổ phần Bách Dương đề ra, thực trạng doanh thu sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương qua năm tăng chưa cao tăng chậm so với sản phẩm thời trang trẻ em Cụ thể: Công ty chưa nhận thức tầm quan trọng cơng tác phân tích, nghiên cứu thị trường, chưa có kế hoạch giải pháp phù hợp để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, chưa linh hoạt việc tiếp cận thị trường mới…Tồn yếu điểm trên, phần cơng tác phân tích cầu, thị trường hạn chế, chưa có giải pháp thúc đẩy tiêu thụ hợp lý Để khắc phục yếu điểm này, nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm với đối thủ Công tác nghiên cứu, dự báo cầu thị trường, từ đưa giải pháp thúc đẩy cầu thị trường cách hiệu thực cần thiết Tổng quan cơng trình nghiên cứu Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm đề tài mang tính cấp thiết không Công ty Cổ phần Bách Dương mà cấp thiết với hầu hết doanh nghiệp giai đoạn phát triển kinh tế Trong năm gần có nhiều nghiên cứu đề tài từ lý thuyết đến thực tiễn từ đưa giải nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Trong trình nghiên cứu lý thuyết kinh điển kinh tế học, sở lý luận Koopl Roger (2002) nêu kiến thức cầu, hàm cầu, lý luận phân tích cầu nhân tố tác động, cách áp dụng phương pháp thống kê số phương pháp nghiên cứu kinh tế, tác giả đưa rõ ràng yếu tố tác động đến cầu nhấn mạnh thu nhập yếu tố quan trọng làm rõ tầm quan trọng yếu tố thu nhập phân tích cầu Gordon, Sanford D (1994) lại nghiên cứu tìm hiểu cách áp dụng nguyên tắc kinh tế cho phù hợp với đối tượng khác nhau, tác giả nêu bật nguyên tắc áp dụng lý thuyết thực tiễn kinh tế, tác giả làm rõ nhân tố tác động đến cầu cho phân tích cầu yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển Bên cạnh yếu tố thu nhập yếu tố giá thân hàng hóa yếu tố quan trọng tác động đến cầu sản phẩm Đào Thị Vân Anh (2010) có phân tích chuyên sâu yếu tố ảnh hưởng tới sản phẩm công ty như: Giá sản phẩm áo sơ mi nam, thu nhập, dân số người dân Hà Nội,…đã đưa giải pháp dự báo cầu đến năm 2015, tác giả ý phân tích lấy dẫn chứng rõ ràng giá sản phẩm từ đưa dự báo giải pháp Công ty Cùng với việc phân tích yếu tố ảnh hưởng tác giả Nguyễn Thị Ngọc (2008), tác giả rõ thực trạng công ty, thấy nhân tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm giai đoạn 2003 – 2007 Tác giả thông qua số liệu sơ cấp để phân tích, yếu tố yếu tố có ảnh hưởng nhiều đến sản phẩm doanh nghiệp, đưa giải pháp cho Công ty Huỳnh Ất Minh (2015), tác giả nghiên cứu cầu sản phẩm máy lọc nước hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước thị trường Hà Nội giai đoạn 2011-2013 Trong bài, tác giả sử dụng phương pháp phân tích cầu qua mơ hình kinh tế lượng, kết hợp số lượng sơ cấp thứ cấp để phân tích sản phẩm máy lọc nước thị trường Hà Nội giai đoạn từ năm 2011-2013, phân tích rõ thực trạng tiêu thụ sản phẩm nhân tố tác động đến tiêu thụ máy lọc nước, tác giả có phân tích chun sâu yếu tố ảnh hưởng tới sản phẩm công ty như: Giá sản phẩm, thu nhập, dân số người dân,…đã đưa giải pháp dự báo cầu đến năm 2015 Trong Phạm Thị Cẩm Chi (2008), lại phân tíchcầu sản phẩm cà phê hòa tan cơng ty cổ phần Trung Ngun Về phạm vi nghiên cứu, tác giả tập trung nghiên cứu thị trường Hà Nội giai đoạn 2004 – 2007 đưa dự báo nghiên cứu đến năm 2010 Trong tác giả trình bày lý luận cầu, phân tích cầu, luật cầu phương pháp để phân tích dự báo cầu Tác giả sử dụng phiếu điều tra để điều tra nhu cầu tiêu dùng sản phẩm cà phê hòa tan sử dụng mơ hình kinh tế lượng để phân tích, dự báo cầu sản phẩm Công ty Một điểm phương pháp nghiên cứu, tác giả Trần Thọ Đạt Hà Quỳnh Hoa (2007) đề cập tới số phương pháp để ước lượng cầu tiền Việt Nam theo phương pháp véc tơ qua đưa dự báo lượng cầu tiền lĩnh vực tài khác, cơng trình cho yếu tố tác động quan trọng đến cầu tiền mức chi tiêu, thu nhập người dân Đây điểm đổi phương pháp nghiên cứu liên quan đến phân tích cầu sản phẩm.Tương tự, tác giả Nguyễn Thị Nga (2009), tác giả nêu lý luận cầu, ước lượng dự báo cầu; sử dụng phần mềm SPSS để phân tích số liệu sơ cấp mặt hàng điện thoại di động công ty TNHH thương mại dịch vụ Viễn thông Nam làm rõ yếu tố tác động đến cầu từ đưa giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Ngoài ra, giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm phần quan trọng, tất phân tích nghiên cứu thị trường cuối để đưa giải pháp xác hiệu Tác giả Phạm Thu Hiền (2008) nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm dệt may thị trường Hà Nội, tác giả nêu rõ vấn đề nghiên cứu, từ thực trạng nêu hạn chế hoạt động kinh doanh Công ty từ đưa số giải pháp thúc đẩy phát triển sản phẩm, tác giả trọng phân tích sâu vào phần giải pháp doanh nghiệp, nghiên cứu phân tích lợi hạn chế doanh nghiệp, từ đưa giải pháp xác để áp dụng doanh nghiệp Qua cơng trình nghiên cứu, tác giả sâu phân tích hướng riêng đưa giải pháp thiết thực cho doanh nghiệp, đặc biệt cơng trình có điểm cách nghiên cứu nên áp dụng có tính thực tế giúp doanh nghiệp có giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tương lai Các câu hỏi mục đích nghiên cứu Đề tài hướng tới giải số vấn đề sau: Thứ nhất: Các yếu tố tác động đến cầu sản phẩm thời trang người lớn công ty Cổ phần Bách Dương thị trường? Thứ hai: Các yếu tố ảnh hưởng âm hay dương đến lượng cầu sản phẩm thời trang người lớn công ty Cổ phần Bách Dương? Thứ ba: độ co dãn cầu theo yếu tố tác động đến lượng cầu sản phẩm thời trang người lớn công ty Cổ phần Bách Dương nào? Với câu hỏi nghiên cứu đặt để phân tích cầu theo hướng xác yếu tố quan trọng ảnh hưởng nhiều từ để đưa đề xuất phù hợp đem lại hiệu cho nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu cầu hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi) Công ty Cổ phần Bách Dương thị trường Hà Nội 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu lý luận Đề tài nhằm tổng hợp từ khái quát đến cụ thể vấn đề cầu, độ co dãn cầu, phân tích cầu tiêu thụ sản phẩm, yếu tố ảnh hưởng đến cầu tiêu thụ sản phẩm Cụ thể phân tích cầu tiêu thụ sản phẩm, phân tích cầu nghiên cứu khái niệm, cần thiết cơng tác phân tích cầu, phương pháp phân tích Về tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu khái niệm, cần thiết, phương pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Mục tiêu thực tiễn  Tìm hiểu thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi) công ty Cổ phần Bách Dương thị trường Hà Nội giai đoạn 2012- 2020  Đánh giá thực trạng cầu khách hàng công ty thông qua phiếu điều tra nhu cầu khách hàng qua mơ hình kinh tế lượng  Từ thực trạng tiêu thụ sản phẩm, đề tài hướng tới việc đưa giải pháp, kiến nghị nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn thị trường 4.2 Phạm vi nghiên cứu  Về mặt không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu cầu thị trường, tình hình tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi) công ty Cổ phần Bách Dương địa bàn Hà Nội  Về mặt thời gian: Đề tài tập trung phân tích cầu sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi) công ty Cổ phần Bách Dương giai đoạn 2012-2016 đưa giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời gian 2017- 2020  Về mặt nội dung: tác giả chủ yếu sử dụng số liệu xây dựng mô hình hàm cầu sản phẩm thời trang người lớn, từ phân tích cầu đưa số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương Phương pháp nghiên cứu  Trong nghiên cứu tác giả sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính với phương pháp nghiên cứu định lượng Kết hợp hai phương pháp để phân tích cách xác cầu thị trường 5.1 Thu thập số liệu Việc thu thập số liệu giúp người nghiên cứu có kiến thức sâu rộng vấn đề nghiên cứu để đánh giá vấn đề cách đắn, toàn diện sát với thực tế Các số liệu sử dụng khóa luận số liệu thứ cấp – Những số liệu qua xử lý, phân tích thu thập từ nguồn tài liệu sau: Nguồn bên doanh nghiệp: Các tài liệu lưu hành nội Công ty Cổ phần Bách Dương Các số liệu, báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Nguồn bên ngồi doanh nghiệp: Tài liệu chun ngành, tài liệu tham khảo, giáo trình trường Đại học thương mại Các số liệu thu thập từ tài liệu công bố, số liệu thống kê từ niên giám thống kê Các văn kiện, văn pháp lý, sách…của quan quản lý Nhà nước, tổ chức trị xã hội… Và thơng tin truyền hình, internet, báo chí, phát thanh… 5.2 Điều tra chọn mẫu Trong tác giả sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu phi ngẫu nhiên với 100 phiếu điều tra phát cho người tiêu dùng với hệ thống câu hỏi đóng Phương pháp giúp tác giả sử dụng kết đánh giá yếu tố tác động sản phẩm thời trang người lớn đến năm 2020 việc sử dụng Eviews Sau bước tiến hành điều tra: Chuẩn bị phiếu điều tra: Do sản phẩm thời trang liên quan đến kiểu dáng mẫu mã, nên tác giả lựa chọn câu hỏi đóng, đưa định hướng trả lời cho người tiêu dùng nhằm xác minh nhu cầu, sở thích thị hiếu họ Nội dung phiếu điều tra chủ yếu thông tin cá nhân khách hàng 10 câu hỏi đóng sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương Các câu hỏi ngắn gọn dễ hiểu với nội dung tìm hiểu nhu cầu khách hàng sản phẩm thời trang người lớn Công ty,và nhu cầu tiếp tục sử dụng sản phẩm Công ty Phiếu điều tra khảo sát gồm có phần: Phần thơng tin cá nhân khách hàng bao gồm tên, địa chỉ, giới tính,thu nhập trung bình nghề nghiệp khách hàng phần thứ đánh giá khách hàng giá cả, chất lượng, kiểu dáng mà khách hàng ưa chuộng, thái độ phục vụ nhân viên Công ty Xác định đối tượng điều tra: Đối tượng điều tra khách hàng doanh nghiệp mà tác giả tiếp xúc tham gia tìm hiểu tập khách hàng mà công ty hướng đến để marketing sản phẩm Mẫu nghiên cứu mang tính đại diện cho nghiên cứu tác giả, từ phân tích yếu tố tác đông đến việc phát thúc đẩy sản phẩm Công ty Sau tiến hành việc điều tra thông tin bảng hỏi, tác giả tiến hành tổng hợp kết thu từ phiếu điều tra thông qua bảng hỏi, nhập liệu vào bảng phần mềm, mã hóa câu hỏi, sau phân tích kết thu thơng qua bảng kết Quá trình điều tra xử lý số liệu: Tác giả phát 100 phiếu điều tra đến đối tượng điều tra Sau thu thập, tổng hợp kết phiếu điều tra, tiến hành xây dựng hàm cầu, xử lý kết phần mềm SPSS Eviews Việc phát phiếu điều tra tác giả tổng hợp thu đủ 100 phiếu điều tra 5.3 Lựa chọn mơ hình nghiên cứu Các nhà kinh tế học đưa số quan điểm yếu tố tác động đến lượng cầu:  Thu nhập của người tiêu dùng: Thu nhập yếu tố quan trọng tác động đến cầu, ảnh hưởng trực tiếp đến khả mua người tiêu dùng, thu nhập tăng lên cầu hàng hóa người tiêu dùng tăng lên nhiên tùy thuộc vào loại 10 3.2.4 Phát triển nâng cao hiệu hệ thống kênh phân phối Hệ thống phân phối đóng vai trò quan trọng phát triển thương mại sản phẩm Với điều kiện xã hội phát triển ngày có nhiều kênh phân phối cho người tiêu dùng lựa chọn kênh mua sắm online, hay giới thiệu sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng Để chiếm lĩnh thị trường, thâm nhập vào thị trường sâu rộng hơn, Công ty Cổ Phần Bách Dương cần lựa chọn kênh phân phối phù hợp siêu thị, đại lý bán lẻ, bán buôn, đại lý độc quyền Công ty Cụ thể để mở rộng thị trường tiêu thụ thời trang thêm tỉnh có điều kiện kinh kế phát triển, Cơng ty cần: Gia tăng số lượng đơn vị phân phối, đồng thời tăng cường biện pháp quản lý, giám sát chặt chẽ hoạt động đại lý để kiểm sốt đảm bảo giá cung cấp cho khách hàng phù hợp Áp dụng biện pháp ưu đãi, mức giá hợp lý, chương trình khuyến mại đa dạng hóa hình thức tốn để khuyến khích trung gian phân phối nỗ lực tiêu thụ sản phẩm cơng ty, kích cầu từ người tiêu dùng Bên cạnh đó, cần phát huy hình thức bán hàng qua mạng trọng bối cảnh cơng nghệ thơng tin ngày có vai trò quan trọng đời sống hình thành thói quen mua sắm online người dân Cơng ty cần thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm thời trang mà cung ứng thị trường mẫu mã, chất lượng, giá cả, xuất xứ,…tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận dễ dàng có nhu cầu Đồng thời, Cơng ty cần nhanh chóng tạo lập chuyên nghiệp từ khâu đặt hàng, vận chuyển, toán việc thực dịch vụ kèm nhằm đảm bảo hài lòng khách hàng 3.2.5 Nâng cao chất lượng phục vụ chăm sóc khách hàng, cung ứng đủ cầu thị trường Chất lượng phục vụ khách hàng trở thành nhân tố quan trọng tạo lợi cạnh tranh cho Công ty Do vậy, mở rộng thị trường tiêu thụ, điều tác động trực tiếp đến tâm lý lựa chọn mặt hàng thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng cơng ty Vì thế, để mở rộng mạng lưới phân phối, thị trường tiêu thụ cơng ty nên hình thành đội ngũ nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, có trình độ phẩm chất Đặc biệt đội ngũ nhân viên bán hàng, phải tận tình, chu đáo khách hàng, tạo ấn tượng tốt ban đầu với người tiêu dùng Quan trọng hơn, trình phân tích dự báo cần tiến hành thật xác, cơng ty nắm bắt tình hình cầu thị trường, từ đưa định chiến lược cho việc cung ứng đủ lượng cầu, đáp ứng đủ cầu thị trường mở rộng Các thị trường tỉnh lẻ Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh nhu cầu không cao Hà 47 Nội, thành phố Hồ Chí Minh,tuy nhiên lại thị trường tiềm tốc độ cầu tăng nhanh chóng, cung ứng đủ cầu cho khu vực cách để tạo dựng niềm tin thương hiệu cho Công ty 3.2.6 Nâng cao uy tín thương hiệu doanh nghiệp Trong trình điều tra tham gia vào hoạt động kinh doanh công ty, tác giả thấy người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng sản phẩm, đặc biệt nguồn gốc, xuất xứ mẫu mã sản phẩm Đây mặt hàng cao cấp có giá thành cao, Cơng ty phải nắm bắt tâm lý người tiêu dùng, Cơng ty cần có số giải pháp xây dựng thương hiệu, để thị trường biết đến, người tiêu dùng tin cậy tiêu dùng sản phẩm Công ty Khi tiến hành điều tra ý kiến khách hàng sản phẩm Công ty cần mở rộng đối tượng điều tra: không giới hạn đối tượng đại lý, cửa hàng kinh doanh sản hãng phẩm Cơng ty mà điều tra đại lý kinh doanh sản phẩm khác Từ thấy ưu điểm, nhược điểm sản phẩm, biết cầu thị trường sản phẩm mà Công ty kinh doanh Để có sách khắc phục nhược điểm, phát huy ưu điểm, đáp ứng ngày cao nhu cầu thị trường 3.3 Các điều kiện để thực thi giải pháp 3.3.1 Hệ thống quản lý kinh tế, thị trường Nhà nước Hiệu lực quản lý ngành, quan liên quan nâng cao giúp cho doanh nghiệp kinh doanh sữa tạo điều kiện phát triển hưởng ưu đãi, hỗ trợ Nhà nước tốt Tăng cường hiệu lực quản lý Nhà Nước thị trường, khâu nhập hàng hóa Để nâng cao hiệu lực quản lý, Nhà nước cần: - Đẩy mạnh thực thi giám sát công tác triển khai hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh thời trang theo quy hoạch định hướng phát triển ngành thời trang mà Nhà nước đưa - Thường xuyên tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thị trường đảm bảo chất lượng sản phẩm thị trường nắm rõ tình hình thực tế để có biện pháp can thiệp kịp thời, hiệu Đây vấn đề lớn, không kiểm tra đầy đủ kịp thời, sản phẩm thời trang tràn lan chất lượng mang bán thị trường, gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người tiêu dùng - Xử lý vi phạm cách hợp lý, mang tính răn đe, người tội tránh tình trạng tái phạm, hướng hoạt động thương mại phát triển công bằng, kinh doanh pháp luật - Ngoài ra, Nhà nước cần hỗ trợ cho doanh nghiệp vay vốn với lãi suất ưu đãi, cải cách thủ tục vay vốn đơn giản, gọn nhẹ Nhanh chóng giải vấn đề tài 48 chính, cung cấp vốn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp để giúp doanh nghiệp thực mục tiêu phương hướng đề tương lai 49 3.3.2 Tạo môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh Môi trường cạnh tranh lành mạnh điều quan trọng để doanh nghiệp hoạt động phát triển Để tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thời trang thị trường, nhà nước cần: Làm rõ vai trò quan trọng sản xuất kinh doanh ngành thời trang phát triển kinh tế đất nước người Hoàn thiện hệ thống pháp lý liên quan tới hoạt động thương mại sản phẩm thời trang theo hướng minh bạch, rõ ràng, phù hợp với thông lệ luật pháp quốc tế nhằm tạo hành lang pháp lý thuận tiện cho hoạt động doanh nghiệp Tiến đến, sách thúc đẩy ngành thời trang phát triển cần phải triển khai thực nhanh chóng phù hợp với tình hình nhu cầu thực tế - Nhà nước cần tiếp tục cải cách thủ tục hành theo hướng thơng thống, thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động thương mại Để tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần tiến hành thủ tục đăng ký kinh doanh, giấy vay vốn, khai báo nộp thuế, hợp đồng thuê mặt Các thủ tục rõ ràng, đơn giản hoạt động thương mại ngành nhanh chóng thực dễ dàng triển khai hoạt động - Nhà nước cam kết thực đầy đủ xác theo cam kết thương mại quốc tế ký kết, giúp Công ty kinh doanh phát tiển thời trang thuận tiện việc nhập nguyên vật liệu thành phẩm quảng bá kinh doanh nước ngồi nước, giảm phần chi phí xuất hàng hóa 3.4 Han chế,những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu  Hạn chế nghiên cứu Những vấn đề tồn q trình nghiên cứu, phân tích cầu thời trang Cơng ty Cổ phần Bách Dương, khóa luận đề xuất số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương đến năm 2020 Tuy nhiên, hạn chế lực, thời gian, tài chính, nên tác giả dừng lại nghiên cứu thị trường Hà Nội giai đoạn 2012 – 2016, đối tượng nghiên cứu sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi), chưa sâu vào đánh giá hoạt động đối thủ cạnh tranh mà dừng lại việc phân tích số liệu thứ cấp thu thập Mặc dù giới hạn phạm vi nghiên cứu nghiên cứu cầu hoạt động tiêu thụ sản phẩm áo sơ mi thị trường Hà Nội đề tài sâu phân tích thực trạng hoạt động phân tích cầu đẩy mạnh tiêu thụ năm năm gần đây, giải pháp đưa chưa áp dụng hết cho khu vực khác Hải Phòng, Quảng Ninh , khơng thể giải pháp chung cho tồn Cơng ty  Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 50 Vì lẽ đó, ngồi kết đạt nghiên cứu, để thực hoạt động kinh doanh Công ty hiệu việc nâng cao sức cạnh tranh, sử dụng nguồn vốn Công ty, vấn đề cần phải phát triển tìm hiểu sâu trình nghiên cứu là: - Đi sâu nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm phát triển thị trường, nghiên cứu phạm vi quy mô rộng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn Công ty thời gian tới - Tập trung tìm hiểu sâu rộng sách giá đối thủ cạnh tranh để từ Cơng ty có sách giá phù hợp, có sức cạnh tranh với đối thủ khả cung ứng hàng hóa Cơng ty KẾT LUẬN Phân tích cầu hoạt động thực tiễn Cơng ty Qua đó, Cơng ty định hướng chiến lược phát triển cho Cơng ty Muốn thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thân Cơng ty phải không ngừng nỗ lực nghiên cứu thị trường để tìm giải pháp tốt phù hợp với tình trạng khả hoạt động, đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Đề tài: “ Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương đến năm 2020” phần làm rõ vai trò cơng tác phân tích cầu, cần thiết công việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng để từ đưa biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn lên cao nhất.Trong trình nghiên cứu cầu sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương thu số kết định trình hình thành phát triến Cơng ty, phân tích yếu tố tác động đến cầu sản phẩm giá cả, thu nhập, dân số phân tích tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng Đặc biệt phân tích thực trạng hoạt động Cơng ty giai đoạn 2012- 2016, qua phân tích chi tiết doanh thu lợi nhuận Công ty đạt phân tích có năm doanh thu tăng trưởng manh, năm chưa đạt từ phân tích ngun nhân cho biến động đó.Nhận tầm quan trọng việc phân tích cầu qua đề tài phân tích thị trường giai đoạn dự báo cầu thời trang người lớn tương lai Đồng thời qua việc phân tích cầu tác giả đưa số giải pháp thúc đẩy sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương giai đoạn 2017- 2020 Bản thân Công ty Cổ phần Bách Dương có trụ sở Hà Nội, nhiên có hoạt động kinh doanh mở rộng thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh, chủ yếu kinh doanh Hà Nội nơi tập trung đông dân cư nơi hội tụ nhiều đối thủ cạnh tranh Vì để hoạt động tốt, Cơng ty cần phải nghiên cứu, phân tích 51 cầu khách hàng sản phẩm để phục vụ khách hàng cách tốt nhất.Vì phân tích cầu giúp doanh nghiệp đưa chiến lược tiêu thụ hiệu chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, xác định biện pháp xúc tiến nhằm hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm đồng thời nâng cao khả cạnh tranh Công ty Qua đề tài này, tác giả mong muốn góp phần nâng cao vai trò cơng tác phân tích cầu Cơng ty Cổ phần Bách Dương với đóng góp đề tài, hy vọng phân tích, giải pháp, đề xuất mà tác giả đưa sớm xem xét áp dụng có hiệu thực tiễn 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Danh mục tài liệu tiếng việt Đào Thị Vân Anh (2010), “Phân tích dự báo cầu sản phẩm áo sơ mi của công ty cổ phần may 10 địa bàn Hà Nội đến năm 2015”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Phạm Thị Cẩm Chi (2008) ,“Phân tích dự báo cầu sản phẩm cà phê hòa tan G7 của cơng ty cở phần Trung Nguyên địa bàn Hà Nội đến hết năm 2010”, Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân Phan Thế Công (2014), Kinh tế vi mô 1, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Thọ Đạt (2007), “ Ước lượng cầu tiền của Việt Nam giai đoạn 2000- 2006 mơ hình véc tơ” tạp chí kinh tế phát triển Ngơ Đình Giao (2007), Kinh tế học vi mô, tái lần thứ 3, NXB Thống Kê, Hà Nội Phan Thu Hiền (2008), “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty dệt may Hà Nội”, Luận văn tốt nghiệp Trường đại học Kinh tế - Kỹ thuật công nghiệp Hà Nội Nguyễn Xuân Lãn (2007), giáo trình: “ Quản trị Marketing”, NXB Giáo dục, Hà Nội Huỳnh Ất Minh (2015), “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam thị trường Hồ Chí Minh đến năm 2016”, Luận văn Trường kinh tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Nga (2009), “Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện thoại di động 10 11 12 13 14 thị trường Hà Nội của công ty TNHH thương mại dịch vụ Viễn thông Nam đến năm 2015”, Luận văn tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Ngọc (2008), “Kích cầu sản phẩm cáp ngầm của công ty TNHH thương mại – dịch vụ Viễn Đạt Hà Nội Thực trạng giải pháp”, Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Công ty Cổ phần Bách Dương (2017), kết hoạt động kinh doanh năm báo cáo tổng kết hoạt động 2016 của Công ty Cổ phần Bách Dương Tổng cục thống kê (2013), “Niên gián thống kê 2014”, NXB Thống kê Tổng cục thống kê (2014), “Niên gián thống kê 2014”, NXB Thống kê Tổng cục thống kê (2015), “Niên gián thống kê 2015”, NXB Thống kê 15 Linh Thị Vui (2017), “Báo cáo thực tập tốt nghiệp” Đại học Thương mại B Danh mục tài liệu tiếng anh Clayton, Gary E (2010), Aguide to everyday economic statistics, New York, McGraw – Hill Gordon, Sanford D (1994), Applying economic principles, New York, McGraw – Hill Koppl, Roger (2002), Big players and economic theory of epectations, New York, Palgrave Macmillan PHỤ LỤC PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ MẶT HÀNG THỜI TRANG NGƯỜI LỚN TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI Kính chào quý khách! Đây phiếu điều tra nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu sinh viên, phục vụ cho nghiên cứu đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương đến năm 2020”, khơng phục vụ mục đích khác Kính mong quý khách cho biết số thông tin sau: Họ tên: ……………………………… Năm sinh (vui lòng ghi rõ): 3.Nghề nghiệp quý khách: a Kinh doanh b Hành c Nghệ thuật d Chính trị e Nội trợ f Kĩ thuật g Sinh viên h Khác Thu nhập bình quân quý khách bao nhiêu? a < triệu b – triệu c – 14 triệu d > 14 triệu Quý khách có mua sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương khơng? a Có b Khơng Nếu q khách chọn có bạn vui lòng trả lời từ câu số 7, chọn khơng q khách vui lòng trả lời từ câu số Nếu quý khách không sử dụng sản phẩm thời trang người lớn công ty, vui lòng cho biết lý do: a Giá b Khơng biết đến công ty c Chất lượng d Khác Quý khách biết đến Công ty Cổ phần Bách Dương (Kelly Bui) qua kênh nào? a Mạng internet b Quảng cáo c Giới thiệu trực tiếp d Khác Quý khách thường mua sản phẩm thời trang người lớn Công ty Cổ phần Bách Dương đâu? a Cửa hàng phân phối công ty b Siêu thị c Đại lý bán lẻ d Khác 10 Điều khiến quý khách quan tâm mua sản phẩm thời trang người lớn Công ty? a Giá hợp lý b Chất lượng sản phẩm tốt c Kiểu dáng mẫu mã đẹp d Thương hiệu mạnh Với đánh giá thấp đánh giá cao Quý khách vui lòng điền từ đến vào trống: Nội dung Sự hài lòng sản phẩm thời trang người lớn quý khách mua sản phẩm công ty Sản phẩm thời trang Công ty cung cấp chất lượng tốt có nguồn gốc rõ ràng Sản phẩm thời trang Công ty phù hợp với nhiều lứa tuổi Sản phẩm thời trang Công ty có giá phù hợp thị trường Quý khách mong muốn công ty đẩy mạnh tiêu thụ mở rộng phân phối địa bàn Xin cảm ơn quý khách giúp đỡ chúng tôi! PHỤ LỤC Kết chạy SPSS Điều tra khách hàng sử dụng sản phẩm Công ty Kết điều tra thông tin cá nhân khách hàng Công ty Kết khách hàng biết đến sản phẩm Công ty thông qua kênh Địa khách hàng mua hàng (Nguồn: Kết chạy SPSS) Phụ Lục BẢNG TÍNH HỆ SỐ CO DÃN CỦA CẦU THEO GIÁ, THU NHẬP, DÂN SỐ Năm 2013 2014 2015 2016 Quý Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý I Quý II Quý III Quý IV 0,987 -2,64 3,66 1,011 -2,63 3,63 0,975 -2,58 3,49 0,958 -2,60 3,46 0,921 -2,48 3,31 0,911 -2,49 3,26 0,907 -2,45 3,17 0,865 -2,44 3,11 0,944 -2,49 3,08 0,915 -2,35 3,02 0,917 -2,41 2,92 0,920 -2,42 4,05 0,907 -2,45 2,88 0,921 -2,43 2,85 0,921 -2,42 2,82 0,919 -2,48 2,85 (Nguồn: Kết tính tốn của tác giả) Phụ lục KẾT QUẢ ƯỚC LƯỢNG THU NHẬP, DÂN SỐ THEO THỜI GIAN (Nguồn: Kết chạy Eviews) (Nguồn: Kết chạy Eviews) Phụ lục BẢNG SỐ LIỆU ƯỚC LƯỢNG CẦU SẢN PHẨM ÁO SƠ MI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH DƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Năm 2013 2014 2015 2016 Quý Q (chiếc) Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý I Quý II Quý III Quý IV 730 740 770 780 820 835 860 880 890 910 945 950 965 975 990 990 M (nghìn đồng/ quý) 13300 13467 13732 13932 14045 14321 14509 14800 15089 15312 15683 15832 16123 16342 16567 16945 P (nghìn đồng/chiếc) 1070 1099 1115 1109 1120 1129 1129 1130 1195 1235 1286 1297 1300 1332 1339 1350 N (nghìn người) 66902 67123 67332 67587 67765 67981 68156 68322 68569 68743 68901 69200 69429 69630 69800 70603 Nguồn: Tác giả tổng hợp