Hỗ Trợ Vốn Cho Các Doanh Nghiệp Thương Mại Trên Địa Bàn Thành Phố Việt Trì

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LƯƠNG THỊ ÁNH TUYẾT HỖ TRỢ VỐN CHO CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LƯƠNG THỊ ÁNH TUYẾT HỖ TRỢ VỐN CHO CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn: PGS.TS Lưu Ngọc Trịnh THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố nơi nào, số liệu sử dụng luận văn thông tin xác thực Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Thái Nguyên, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lương Thị Ánh Tuyết ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lưu Ngọc Trịnh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản lý - Luật Kinh tế, Phòng đào tạo Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đóng góp nhiều ý kiến q báu giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo, bạn bè đồng nghiệp, tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Do thân nhiều hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lương Thị Ánh Tuyết iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Những đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HỖ TRỢ VỐN CHO CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái quát doanh nghiệp thương mại 1.1.2 Hoạt động hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại 1.1.3 Nội dung công tác hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại 14 1.1.4 Các yếu tổ ảnh hưởng đến công tác hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại 16 1.2 Cơ sở thực tiễn 19 1.2.1 Kinh nghiệm số nước giới 19 1.2.2 Kinh nghiệm hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại số địa phương 21 iv 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho thành phố Việt Trì cơng tác hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại 23 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 25 2.2 Các phương pháp nghiên cứu 25 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 25 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 26 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 27 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 29 2.3.1 Các tiêu phản ánh tình hình doanh nghiệp thương mại 29 2.3.2 Các tiêu để đánh giá công tác hỗ trợ vốn 29 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HỖ TRỢ VỐN CHO CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ 30 3.1 Khái quát doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì 30 3.1.1 Số lượng doanh nghiệp thương mại 30 3.1.2 Quy mô doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì thơng qua vốn đăng ký kinh doanh 31 3.1.3 Quy mô số lao động làm việc doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì 33 3.1.4 Trình độ chun mơn chủ doanh nghiệp thương mại thành phố Việt Trì 34 3.2 Thực trạng công tác hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì đoạn 2015-2017 36 3.2.1 Hỗ trợ nhằm tăng khả thông tin tiếp cận nguồn vốn 36 3.2.2 Hỗ trợ nhằm tăng cường khả đáp ứng thủ tục pháp lý để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn 39 3.2.3 Hỗ trợ lực tài giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn 42 v 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì 47 3.3.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 47 3.3.2 Kiểm tra độ tin cậy câu hỏi điều tra 48 3.4 Đánh giá chung công tác hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì giai đoạn 2015-2017 55 3.4.1 Kết đạt 55 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 55 Chương 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HỖ TRỢ VỐN CHO CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ 58 4.1 Định hướng,mục tiêu cho phát triển doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì 58 4.1.1 Định hướng 58 4.1.2 Mục tiêu 62 4.2 Giải pháp tăng cường công tác hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì 65 4.2.1 Nâng cao khả tiếp cận thông tin nguồn vốn 65 4.2.2 Cải cách thủ tục hành 67 4.2.3 Đa dạng hóa nguồn vốn 68 4.2.4 Tăng cường phối hợp quan trợ giúp phát triển doanh nghiệp thương mại 70 4.2.5 Kiện toàn hệ thống tổ chức quản lý doanh nghiệp thương mại 70 4.2.6 Nâng cao lực quản trị chủ doanh nghiệp 72 4.2.7 Phát huy vai trò bảo lãnh vay vốn Ngân hàng Phát triển Việt Nam (VDB) 72 4.2.8.Khuyến khích phát triển thị trường dịch vụ phát triển kinh doanh 73 4.2.9 Các nhóm giải pháp khác 76 4.3 Kiến nghị 77 vi 4.3.1 Kiến nghị với hiệp hội doanh nghiệp 77 4.3.2 Kiến nghị lãnh đạo tỉnh Phú Thọ 77 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 84 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp DNTM : Doanh nghiệp thương mại ĐVT : Đơn vị tính NHTM : Ngân hàng thương mại SXKD : Sản xuất kinh doanh UBND : Ủy ban nhân dân viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Số lượng doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì giai đoạn 2015-2017 30 Bảng 3.2 Vốn đăng ký kinh doanh doanh nghiệp thương mại thành phố Việt Trì giai đoạn 2015-2017 31 Bảng 3.3 Vốn đăng ký kinh doanh bình quân số lượng doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì 33 Bảng 3.4 Số lao động doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì giai đoạn 2015-2017 34 Bảng 3.5 Trình độ chun mơn chủ doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì năm 2017 35 Bảng 3.6 Các hình thức hỗ trợ thông tin tiếp cận vốn cho doanh nghiệp 38 Bảng 3.7 Tính minh bạch tiếp cận thông tin doanh nghiệp 38 Bảng 3.8 Đánh giá doanh nghiệp thương mại mức độ thủ tục hành cần thiết đề vay vốn 40 Bảng 3.9 Tính động tích cực quan Nhà nước việc hỗ trợ DNTM hoàn tất thủ tục hồ sơ vay vốn cần thiết 41 Bảng 3.10 Kết hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì giai đoạn 2015-2017 47 Bảng 3.11 Bảng kiểm định KMO Bartlett 48 Bảng 3.12 Bảng kết Ma trận xoay yếu tố ảnh hưởng 49 Bảng 3.13 Bảng kiểm định mức độ giải thích việc nhóm biến 53 Bảng 3.14 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha cho yếu tố ảnh hưởng tới dịch vụ giới thiệu việc làm 54 79 tất thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất để doanh nghiệp chấp để vay vốn ngân hàng liên doanh với doanh nghiệp nước - Tỉnh Ban ngành tỉnh nên tổ chức gặp mặt thường xuyên với doanh nghiệp có DNTM để lắng nghe tâm tư nguyện vọng giải vướng mắc sách tín dụng, thuế, thủ tục hành khác 80 KẾT LUẬN Chính sách hỗ trợ phát triển DNTM địa bàn thành phố Việt Trì đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới phát triển địa phương, ảnh hưởng đến phát triển kinh tế ổn định xã hội nước Cùng với tiến trình phát triển kinh tế nước tới năm 2020 nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại kinh tế tư nhân lại cần củng cố địa vị kinh tế quốc dân Các DNTM cần phải nỗ lực vươn lên để khẳng định vai trò quan trọng kinh tế quốc dân thể tiên phong ứng dụng khoa học cơng nghệ kinh doanh có hiệu Để làm điều định cần phải có biện pháp, sách phù hợp nhằm tạo động lực cho DNTM phát triển Qua trình thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng DNTM, đánh giá khía cạnh nhu cầu DNTM để giúp họ phát triển bền vững Đánh giá nguyên nhân hạn chế phát triển DNTM nay, luận văn số nguyên nhân như: Mục tiêu chủ doanh nghiệp thường trọng đến tối đa hóa lợi nhuận; Các DNTM đa phần có số vốn đầu tư quy mơ nhỏ vừa manh mún, nhỏ lẻ, loại hình DNTM giai đoạn đầu hình thành nên gặp nhiều khó khăn khác quan lẫn chủ quan, thiếu thực tế kinh nghiệm quản lý; hệ thống pháp luật tiền lương nhiều hạn chế, thiếu sót; Nhà nước chưa có biện pháp quản lý kiểm tra, quản lý chồng chéo; tổ chức cơng đồn chưa thành lập hoạt động hầu hết DNTM; định mức lao động DNTM cao,…; việc tuyển dụng bố trí chưa phù hợp với trình độ người lao động, với nhiều yếu tố khách quan trình độ người quản lý lãnh đạo, tâm lý tập quán kinh doanh, trả lương khơng mang tính cạnh tranh công bằng, Dẫn đến hiệu sản xuất kinh doanh nên đạt hiệu chưa cao 81 đặc biệt thân doanh nghiệp lẫn người lao động chưa đánh giá vai trò, tác động sách nhà nước q trình phát triển doanh nghiệp Trên sở phân tích đánh giá thực trạng sách hỗ trợ vốn cho DNTM luận văn đề xuất số quan điểm nhằm tăng cường khả hỗ trợ vốn cho DNTM tạo động lực cho DNTM phát triển Trong đòi hỏi phối hợp từ Trung ương đến địa phương, quan trọng nội doanh nghiệp, hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp với thân người lao động Nhà nước cần tạo mơi trường pháp lý bình đẳng, doanh nghiệp cần chủ động hoạt động kinh doanh để tạo động lực Từ thân chủ doanh nghiệp phấn đấu tự học tập để nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ, vi tính để tăng khả thích ứng với thay đổi mơi trường; phát triển kỹ quản lý giải vấn đề nhanh hiệu quả, giải tỏa căng thẳng để tinh thần thoải mái, chủ động lập mục tiêu cụ thể cho doanh nghiệp, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Thương mại (2004), Kiến thức hội nhập kinh tế quốc tế Bộ Kế hoạch Đầu tư (2010), Sách Trắng Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 2009, NXB Thống kê Bí thành cơng kinh doanh dành cho giám đốc lãnh đạo doanh nghiệp (2011), NXB Lao động Hà Nội Bộ giáo dục Đào tạo, Chiến lược Phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 -2020 Cẩm nang doanh nghiệp doanh nhân (2010), Kỹ lãnh đạo quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động Hà Nội Cục thống kê Phú Thọ, Niên giám thống kê tỉnh Phú Thọ năm (2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012) Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam, 2013, Nghị số 01/NQ -CP ngày 07/01/2013 giải pháp chủ yếu đạo điều hành thực phát triển kinh tế - xã hội dự tốn NSNN năm 2013 Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam, 2013, Nghị số 02/NQ -CP ngày 07/01/2013 số giải pháp tháo gỡ khó khăn cho sản xuất, kinh doanh hỗ trợ thị trường, giải nợ xấu Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2005), Quản trị nhân 10.Luật doanh nghiệp 2014 11.Nguyễn Hoài Bảo (2009), Phát triển nguồn nhân lực DNVVN thành phố Cần Thơ đến năm 2020 12 Nguyễn Ngọc Bích (2008), Doanh nhân vấn đề quản trị doanh nghiệp Lao động Hà Nội 13.Nguyễn Duy Dũng (2008), Đào tạo quản lý nhân lực, NXB Lao động Hà Nội 83 14.Phạm Sỹ An (2010), “Lao động, FDI chế tỷ giá hối đối - mơ hình đơn giản”, Tạp chí nghiên cứu kinh tế, số 15.Phạm Văn Linh (2017), “Phát triển kinh tế tư nhân - thực trạng giải pháp”, Tạp chí kinh tế phát triển, số 373, tr 7,8 16.Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, 2005, Luật đầu tư, QH: 59/2005/QH11 17 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam, 2005, Luật số 60/2005/QH 11 Quốc Hội: Luật Doanh nghiệp 2005 18.Tuấn Anh, Hải Sản (Biên soạn) (2010), Cẩm nang doanh nghiệp doanh nhân (Kỹ lãnh đạo quản trị doanh nghiệp) 19.Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 20.Thạc sĩ Nguyễn Hồng Hà cộng với công trình nghiên cứu “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến khả tiếp cận vốn tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Trà Vinh” 21.Thạc sĩ Nguyễn Thị Kim Lý với cơng trình luận văn tiến sĩ “Nghiên cứu khả tiếp cận vốn cho doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Thái Bình” 22 Tiến sĩ Đỗ Thị Thanh Vinh Thạc sĩ Nguyễn Minh Tâm - Đại học Nha Trang với nghiên cứu “Khả tiếp cận vốn tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa” đăng Tạp chí Tài chính, số năm 2014 23 Thủ tướng phủ, 2012, Quyết định số 1231/QĐ - TTg ngày 7/9/2012 việc phê duyệt kế hoạch phát triển DNVVN giai đoạn 2012 -2015 24 Thủ tướng phủ, 2008, Quyết định số 99/2008/QĐ -TTg ngày 14/7/2008 V/v Phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển - kinh tế xã hội tỉnh Phú Thọ đến năm 2020 84 PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP THƠNG TIN Kính chào anh/chị Tơi là, học viên cao học trường Đại học Kinh tế Thái Nguyên Tôi thực Luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu: “Hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì” Rất mong anh/chị dành thời gian quý báu để trả lời câu hỏi để tơi thu thập thơng tin cho đề tài Sự giúp đỡ anh/chị đóng góp lớn vào kết luận văn Tôi xin cam kết thông tin anh/chị phục vụ với mục đích nghiên cứu đề tài luận văn nói trên, khơng nhằm mục đích thương mại Các thơng tin giữ bí mật cung cấp cho Thầy cô để kiểm chứng có yêu cầu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị! I Thông tin chung Họ tên: Tên doanh nghiệp: Địa chỉ: II Đánh giá hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì 1.Tính minh bạch tiếp cận thông tin doanh nghiệp STT Nội dung DN đánh giá thông tin nguồn vốn không minh bạch DN cho cần có "mối quan hệ" để có thơng tin vốn vay DN cho thương lượng với cán cho vay phần thiết yếu phát sinh nhu cầu vốn kinh doanh Đánh giá độ mở trang web tổ chức cho vay vốn Đồng ý Không đồng ý 85 Mức độ thủ tục hành cần thiết đề vay vốn STT Chỉ tiêu % doanh nghiệp cho việc phải có đủ loại Đồng Khơng ý đồng ý giấy phép để vay vốn khó khăn khơng cần thiết % doanh nghiệp cần chờ tháng để hoàn thành tất thủ tục cần thiết muốn vay vốn % doanh nghiệp cho việc đáp ứng thủ tục cần thiết vay vốn làm lỡ hội kinh doanh Thời gian (ngày) cần thiết để thực điều chỉnh bổ sung khoản mục hồ sơ thủ tục nhằm đáp ứng theo yêu cầu bên cho vay Thời gian (ngày) doanh nghiệp cho có vốn sau thời gian kể từ định đầu tư việc định đầu tư/kinh doanh khơng mang lại hiệu cao 3.Tính động tích cực quan Nhà nước việc hỗ trợ DNTM hoàn tất thủ tục hồ sơ vay vốn cần thiết STT Chỉ tiêu Cảm nhận DN thái độ quyền tỉnh khu vực tư nhân (% Tích cực Rất tích cực) % Doanh nghiệp đồng ý cho quan nhà nước có sáng tạo sáng suốt việc giải trở ngại thủ tục hành cộng đồng doanh nghiệp tư nhân Cán nhà nước nắm vững sách, quy định hành khung khổ pháp luật để giải khó khăn, vướng mắc cho DN (% Nắm vững Nắm vững) Đồng Không ý đồng ý 86 II Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì Ông/bà chọn điểm số cách khoanh tròn vào số từ đến theo quy ước sau: Điểm số Ý nghĩa Kém / Hồn tồn khơng ảnh hưởng/ Hồn tồn khơng đồng ý Yếu / Khơng ảnh hưởng / Khơng đồng ý Bình thường Khá / Ảnh hưởng / Đồng ý Tốt / Rất ảnh hưởng / Rất đồng ý Nhân tố Tiêu chí đánh giá Doanh nghiệp có kế hoạch kinh doanh cụ thể Phương án kinh doanh Doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh cách khoa học, đảm bảo tính khách quan Phương án kinh doanh rõ ràng, đảm bảo tính thuyết phục ngân hàng Phương án kinh doanh xây dựng dựa tình hình thực tế doanh nghiệp Tài sản đảm bảo có giá trị kinh tế Tài sản đảm bảo Tài sản đảm bảo có đầy đủ tính pháp lý Báo cáo tài Báo cáo tài đơn vị minh bạch, rõ ràng Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ thông tin tài sản đảm bảo 87 Báo cáo tài thực theo quy định Bộ tài Các thơng tin báo cáo tài tin cậy, phản ánh tình hình doanh nghiệp Doanh nghiệp có máy quản lý kinh doanh hiệu Đội ngũ nhân viên, quản lý có trình độ Năng lực quản lý lực doanh Cán bộ, nhân việc có nhiều năm kinh nghiệm nghiệp quản lý, thực dựa án vay vốn Đội ngũ quản lý, nhân viên có tính thần trách nhiệm cao công việc Lãi suất cho vay linh hoạt tình hình doanh nghiệp Lãi suất cho vay Các đơn vị thực lãi suất cho vay theo quy định nhà nước Lãi suất cho vay thấp, đáp ứng nhu cầu vay vốn doanh nghiệp Thủ tục cho vay vốn dễ dàng Thủ tục cho vay Đa dạng hóa gói sản phẩm cho vay doanh nghiệp Nhân viên tổ chức tín dụng sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp đễn vay vốn Các tổ chức tín dụng thực đầy đủ quy định hỗ trợ tín dụng doanh nghiệp Thời hạn cho vay Thời gian cho vay dài đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Đa dạng nguồn vốn vay Thông tin thời hạn cho vay cung cấp rõ ràng 88 8.Thái độ nhân viên ngân hàng Những khiếu nại tiếp nhận giải kịp thời Nhân viên có ý thức tiếp thu, lăng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng Nhân viên khơng có thái độ phân biệt đối xử, quan tâm đến khách hàng Nhân viên hiểu thông cảm với nhu cầu đặc biệt khách hàng 9.Hoạt động hỗ trợ vốn Hoạt động hỗ trợ vốn thành phố hiệu Hoạt động hỗ trợ vốn thành phố đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Rất nhiều doanh nghiệp nâng cao lực sản xuất kinh doanh từ hoạt động hỗ trợ vốn thành phố Xin chân thành cảm ơn! 89 PHỤ LỤC Yếu tố phương án kinh doanh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PAKD1 6.46 3.530 689 806 PAKD2 6.36 3.603 771 765 PAKD3 6.43 4.311 607 836 PAKD4 6.57 3.943 681 806 Yếu tố tài sản đảm bảo Cronbach's Alpha N of Items 821 Item-Total Statistics Scale Mean Corrected Cronbach's if Item Scale Variance Item-Total Alpha if Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TSĐB1 6.22 3.969 706 746 TSĐB2 6.32 4.372 645 777 TSĐB3 6.30 4.468 589 800 90 Yếu tố "Báo cáo tài chính" Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 947 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Deleted Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted BCTC1 9.02 11.732 853 936 BCTC2 9.07 11.522 887 925 BCTC3 8.93 11.204 868 931 Yếu tố "Năng lực quản lý doanh nghiệp" Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 878 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted NLQL1 5.70 4.620 756 836 NLQL2 5.68 5.055 695 859 NLQL3 5.69 4.455 800 818 NLQL4 5.80 5.047 700 858 91 Yếu tố "Lãi suất cho vay" Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 823 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted LS1 5.74 4.101 691 756 LS2 5.79 4.260 699 756 LS3 5.75 4.280 595 800 Yếu tố "Thủ tục cho vay" Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 856 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted TTCV1 10.63 10.625 780 806 TTCV2 10.78 11.257 625 835 TTCV3 10.80 10.471 711 819 TTCV4 10.27 11.657 553 848 92 Yếu tố "Thời hạn cho vay" Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 947 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted if Item Deleted THCV1 9.07 11.522 887 925 THCV2 8.83 11.174 879 928 THCV3 9.02 11.732 853 936 Yếu tố "Thái độ nhân viên ngân hàng" Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 892 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted if Item Deleted TĐNV1 6.57 5.018 810 843 TĐNV2 6.42 5.267 785 852 TĐNV3 6.34 5.350 786 853 TĐNV4 6.29 5.661 672 894 93 Yếu tố "Chất lượng dịch vụ cho vay" Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 878 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted if Item Deleted CLDV1 5.68 5.055 695 859 CLDV2 5.70 4.620 756 836 CLDV3 5.69 4.455 800 818 ... CÔNG TÁC HỖ TRỢ VỐN CHO CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ 58 4.1 Định hướng,mục tiêu cho phát triển doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì ... mơn chủ doanh nghiệp thương mại thành phố Việt Trì 34 3.2 Thực trạng công tác hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì đoạn 2015-2017 36 3.2.1 Hỗ trợ nhằm... BÀN THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ 30 3.1 Khái quát doanh nghiệp thương mại địa bàn thành phố Việt Trì 30 3.1.1 Số lượng doanh nghiệp thương mại 30 3.1.2 Quy mô doanh nghiệp thương mại