Mô hình kinh doanh thời khủng hoảng Khủng hoảng kinh tế vẫn chưa được khôi phục khiến nhiều doanh nghiệp lao đao, tồn tại một cách cầm chừng. Nhiều người có khoản vốn nhàn rỗi không dám đầu tư mà chọn cách an toàn gửi vào ngân hàng. Tuy nhiên, trong bối cảnh khó khăn ấy vẫn có những cá nhân, doanh nghiệp phát triển bền vững nhờ những mô hình kinh doanh hiệu quả. Kinh doanh online Theo thống kê của các website TMĐT lớn tại Việt Nam như Chodientu.vn, enbac.com, chotot.vn...số lượng người bán đã tăng khoảng 50% so với năm trước. Từng có một shop thời trang trẻ em trên phố Bà Triệu, chị Thu (Đống Đa Hà Nội) chia sẻ: Do kinh tế khó khăn, nên những cửa hàng mặt tiền bán rất chật vật, trừ các chi phí, có tháng mình còn lỗ vốn. Sau khi trả cửa hàng, mang hàng về nhà bán, mình hạ giá sản phẩm tới 15 20 %, nhưng bù lại có tiền ship hàng cho khách nên mỗi tháng có thể kiếm được tầm 20 30 triệu tiền lãi mà không mất chi phí thuê mặt bằng như trước.
Mơ hình kinh doanh thời khủng hoảng Lựa chọn mơ hình kinh doanh thời khủng hoảng • Xác định mơ hình kinh doanh • Định hướng • Xem xét block • Thay đổi, cải tiến hay vài block • Triển khai Mơ hình kinh doanh • Cơng thức kinh doanh • Trả lời câu hỏi sau: • Who: khách hàng? KHÁCH HÀNG • What: Chúng ta mang giá trị cho họ? GIÁ TRỊ • How: tạo giá trị mang giá trị đến cho khách hàng cách nào, nào? HOẠT ĐỘNG, NGUỒN LỰC • Why: khả thi tài chính? MƠ HÌNH TÀI CHÍNH Mơ hình kinh doanh Nguồn lực Gỉai pháp giá trị Khách hàng Mơ hình doanh thu Customer Segments Phân khúc khách hàng mục tiêu Nhóm người / tổ chức mà DN nhắm đến & phục vụ Chúng ta tạo giá trị cho ai? Ai khách hàng quan trọng ? Exer 10 Cám dỗ #1: phục vụ tất Chuyện nước Văn Lang Có cơng chúa nàng Mỵ Nương … • Xin lỗi, Mỵ Nương phục vụ chu đáo số hữu hạn khách hàng … Page 11 11 Cost structure – Cơ cấu chi phí Chi phí cố định Biến phí Nguồn lực, hoạt động, đối tác Cơ sở vật chất, chi phí hoạt động, chi phí vốn Rủi ro 39 Hiệu Gía trị Chi phí Doanh thu 40 Lựa chọn mơ hình kinh doanh thời khủng hoảng • Xác định mơ hình kinh doanh • Định hướng • Xem xét block • Thay đổi, cải tiến hay vài block • Triển khai nhanh nguồn lực- 3B 41 Định hướng thời khủng hoảng • Tăng trưởng • Cắt giảm • Duy trì • Hỗn hợp: loại bỏ, giảm bớt, tăng thêm, tạo • Các lĩnh vực: doanh thu, chi phí, lợi nhuận, thị phần, khách hàng, lực 42 Gỉai pháp giá trị Khách hàng Nguồn lực Mơ hình doanh thu 43 Khách hàng Khách hàng Khách hàng cũ Khách hàng tiềm Tìm nhóm khách hàng ngách có nhu cầu mà trước bỏ qua - Phân khúc (người sử dụng, người mua, người định, người ảnh hưởng) - Loại bỏ, giảm bớt, tăng thêm, tạo mới? - 44 Giá trị - Gía trị tại? - Loại bỏ, giảm bớt, tăng thêm, tạo mới? - Phù hợp nhóm khách hàng nào? - Nguyên tắc MVP - Tập trung vào trải nghiệm 46 Hành trình khách hàng cá nhân Ảnh hưởng đến định người khác lần mua sau Nhận biết Tìm kiếm Đánh giá/Chọn 47 Mua Trải nghiệm Hành trình khách hàng tổ chức Nhân thức vấn đề Yêu cầu chào hàng Xác định nhu cầu Đặc tính hàng hóa Lựa chọn Đặt hàng 48 Tìm kiếm NCC Đánh giá Sản phẩm • Loại bỏ, cắt bớt, tăng thêm, tạo • Bán chéo cho khách hàng 49 Gắn kết khách hàng Customer Engagement – Gắn kết khách hàng Khách hàng dành nhiều thời gian với sản phẩm/dịch vụ sẵn lòng mua thêm Forward thinking – gắn kết hôm nay, kết ngày mai Chuyển từ bán sang gắn kết 50 Kênh - Kênh truyền thông, bán hàng giao hàng - Tận dụng kênh đối tác? 51 Mơ hình doanh thu - Th bao - Trả trước số tiền - Chi phí vs giá trị 52 Nguồn lực 3B+P - Build Buy Borrow Partnership 53 https://www.facebook.com/MrCoachLamBinhBao/ Thank you 54 ... chọn mơ hình kinh doanh thời khủng hoảng • Xác định mơ hình kinh doanh • Định hướng • Xem xét block • Thay đổi, cải tiến hay vài block • Triển khai Mơ hình kinh doanh • Cơng thức kinh doanh •... nào? HOẠT ĐỘNG, NGUỒN LỰC • Why: khả thi tài chính? MƠ HÌNH TÀI CHÍNH Mơ hình kinh doanh Nguồn lực Gỉai pháp giá trị Khách hàng Mơ hình doanh thu Customer Segments Phân khúc khách hàng mục tiêu... khách hàng tiềm giá trị mà họ nhận tốt so với đối thủ cạnh tranh exer 13 Chúng ta kinh doanh gì? Chúng ta kinh doanh việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng 14 14 Q Bản đồ giá trị 15 Sản phẩm tiêu dùng