Nghiên cứu phát triển du lịch văn hóa ở Quảng Ninh

BÀI THẢO LUẬN NHÓM ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH VĂN HÓA Ở TỈNH QUẢNG NINH Giáo viên hướng dẫn: TS.Nguyễn Thị Thu Trang 1|Page Sinh viên thực hiện: LỜI CẢM ƠN Trong sống, để đạt thành cơng cần nhiều nỗ lực giúp đỡ người xung quanh Để có thành ngày hơm nay, nhóm chúng em trao đổi, giúp đỡ lẫn nhiều không nhắc tới giúp đỡ cô giáo môn phương pháp nghiên cứu khoa học- TS Trần Thị Thu Trang Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tận tình giúp đỡ chúng em suốt thời gian học tập Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo dạy trường đại học Thương Mại tạo điều kiện tảng cho chúng em mơn đại cương để chúng em tự tin môn chuyên nghành học Nhờ có thầy mà chúng em đạt tảng kiến thức cần có chuyên môn lẫn thực tế Cuối em xin cảm ơn đến bạn học- người không ngại ngần chia sẻ kinh nghiệm, bí cách làm mà bạn tiếp thu Nhờ có động viên, khuyến khích giúp đỡ toàn thể bạn lớp giúp chúng em nhiều suốt quãng thời gian học tập hồn thành luận Tại nói luận chúng em làm nên q trình làm nhiều sai sót, mong bỏ qua dẫn cho chúng em thêm Em xin chân thành cảm ơn! 2|Page MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài5 Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu đề tài: CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ DU LỊCH VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Văn hóa quản lý nhà nước du lịch Văn hóa doanh nghiệp nhà nước du lịch CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG DU LỊCH QUẢNG NINH VÀ CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ ĐÃ HIỆN HÀNH 12 1.Thực trạng du lịch Quảng Ninh 12 1.1 Quá trình xúc tiến đầu tư quảng bá du lịch 12 1.2 Phát triển sở hạ tầng 15 1.3 Ý thức người dân khách du lịch 19 1.4 Môi trường 22 Các dự án đầu tư nhằm nâng tầm phát triển du lịch 25 2.1 Khu nghỉ dưỡng 25 2.2 Sân bay 27 2.3 Chất lượng dịch vụ chăm sóc du khách 30 2.4 Hạ tầng du lịch phát triển đồng 31 2.5 Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao 32 Chiến lược tầm nhìn phát triển du lịch 34 39 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG 43 MÔI TRƯỜNG 43 ẨM THỰC 44 KHU NGHỈ DƯỠNG 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 3|Page LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kỳ hội nhập kinh tế nay, kinh tế Việt Nam bước sang thời kỳ phát triển đánh dấu bước quan trọng phát triển kinh tế xã hội Việt Nam nói chung nghành du lịch nói riêng Với điều kiện thuận lợi vị trí địa lý, tài nguyên thiên nhiên với sách nhà nước định hướng phát triển nghành du lịch Việt Nam thành nghành kinh tế mũi nhọn Với điểm du lịch UNESCO công nhận điểm du lịch thu hút chìa khóa phát triển nghành du lịch Việt Nam Chúng ta tự hỏi với lợi khí hậu, địa hình, cảnh quan sẵn có nghành du lịch chưa thực trở thành cấu kinh tế tồn quốc Du lịch Việt Nam chưa thực chinh phục khách du lịch nước nước Chúng ta chưa cho khách du lịch thấy mặt khác thân thiện hơn, hòa nhã hơn, chu đáo nghành dịch vụ phục vụ du lịch Trong điểm du lịch “nóng” đất nước khơng thể khơng kể đến Quảng Ninh Nơi có bãi biển, hang, vịnh đẹp bậc nước ta Vì chúng em chọn đề tài “Nghiên cứu phát triển du lịch văn hóa tỉnh Quảng Ninh” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài xem xét tình hình phát triển du lịch văn hóa tỉnh Quảng Ninh đề số giải pháp để phát triển du lịch Quảng Ninh Để hoàn thành mục tiêu trên, đề tài cần thực nhiệm vụ sau: Hệ thống vấn đề lý luận quản trị du lịch, quản trị chiến lược Phân tích đánh giá thực trạng du lịch Quảng Ninh lĩnh vực: Xúc tiến đầu tư quảng bá du lịch; phát triển sở hạ tầng; ý thức người dân địa phương khách du lịch việc bảo vệ di sản văn hóa, cảnh quan du lịch sinh thái; mơi trường Các dự án đầu tư nhằm phát triển nâng tầm du lịch Chiến lược tầm nhìn phát triển du lịch Phương pháp nghiên cứu đề tài Bài luận sử dụng chủ yếu phương pháp nghiên cứu định tính: VD q trình nghiên cứu trạng môi trường Quảng Ninh  Phương pháp thu thập liệu Các liệu thu thập thập từ sách, báo, tạp chí, luận văn khóa luận khóa trước, mạng internet… Những liệu cung cấp thông tin nghành du lịch Việt Nam thành tựu đạt được, sách phát triển du lịch nào, Bộ luật du lịch,…  Phương pháp xử lý liệu Phương pháp tổng hợp: Tổng hợp, thống kế liệu tìm hiểu liên quan đến vấn đề phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh 4|Page Phương pháp phân tích: Được sử dụng để phân tích kêt tổng hợp Qua phân thấy thực trạng du lịch tỉnh Quảng Ninh Phương pháp so sánh: so sánh liệu tình hình du lịch năm Phương pháp đánh giá: Thông qua kết thu thập đánh giá tình hình du lịch Quảng Ninh Kết cấu đề tài: Nội dung đề tài gồm chương: Chương I: Một số vấn đề lý luận quản trị du lịch quản trị chiến lược Chương II: Nghiên cứu thực trạng du lịch Quảng Ninh dự án đầu tư hành Chương III: Giải pháp phát triển du lịch bền vững tỉnh Quảng Ninh 5|Page CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ DU LỊCH VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Quản lý du lịch thực thể thể chuẩn mực xã hội tồn q trình tổ chức, quản lý, điều hành hoạt động du lịch, nhằm đem lại hiệu kinh tế tối ưu phát triển bền vững xã hội Quản lý du lịch gồm hai phận chính: quản lý nhà nước du lịch quản lý doanh nghiệp du lịch Văn hóa quản lý nhà nước du lịch Quản lý nhà nước du lịch quan nhà nước cấp có thẩm quyền liên quan chủ yếu thể ba cấp : Cấp phủ Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch; Cấp tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương cụ thể Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch; Cấp quận, huyện cụ thể phòng văn hóa Thể thao Du lịch Công cụ quản lý nhà nước du lịch bao gồm: Quản lý máy hành nhà nước; Quản lý hệ thống văn pháp luật, pháp lệnh, nghị định, sách Cơng tác quản lý nhà nước du lịch không chịu chế định luật du lịch, mà chịu chế định nhiều tổ chức, nhiều văn quy phạm pháp luật khác, Ủy ban quốc gia, Hiệp hội quốc gia, nghị định, thơng tư có liên quan trực tiếp đến du lịch; Quản lý nhà nước du lịch người Các hoạt động quản lý nhà nước du lịch biểu rõ việc thiết kế quản lý Thứ nhất, thể việc tổ chức máy quản lý nhà nước Thứ hai, thể hệ thống văn pháp luật du lịch Quốc hội nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam , Luật du lịch số 44/2005/QH11 quy định rõ điều 10 Nội dung quản lý nhà nước du lịch Xây dựng tổ chức thực thiện chiến lược, quy hoạch, kế hoạch sách phát triển du lịch Xây dựng ban hành tổ chức thực văn quy phạm pháp luật, tiêu chuẩn định mức kinh tế - kỹ thuật hoạt động du lịch Tuyên truyền, phổ biên giáo dục pháp luật thông tin du lịch Tổ chức quản lý đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực , nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ Quản lý du lịch cần gắn bó chặt chẽ với việc tổ chức quản lý gắn với quy định luật nhập cảnh, xuất cảnh cư trú người nước Việt Nam, luật di sản văn hóa, luật bảo vệ mơi trường luật tài nguyên môi trường biển hải đảo, ngồi ra, quản lý du lịch liên quan đến tất lĩnh vực du lịch an ninh quốc phòng, vệ sinh an tồn thực phẩm, y tế, sức khỏe cộng đồng, an ninh xã hội Thúc đẩy hay cản trở phát triển du lịch có ngun nhân quan từ cơng tác quản lý nhà nước du lịch 6|Page Văn hóa doanh nghiệp nhà nước du lịch Quản lý doanh nghiệp du lịch công tác tổ chức quản lý hệ thống công ty, doanh nghiệp du lịch, quản lý tổ chức máy hành công ty, doanh nghiệp, chiến lược phát triển, quy định cụ thể tổ chức hoạt động công ty, doanh nghiệp du lịch Quản lý doanh nghiệp du lịch dựa quy định pháp luật, văn pháp quy nhà nước, mơ hình tổ chức quản lý tiếp thu từ nước ngồi nước Nó thể mơ hình tổ chức, kinh doanh doanh nghiệp du lịch, quy mô doanh nghiệp Một số nội dung cụ thể: Quản lý xã hội ( trật tự xã hội hoạt động du lịch, đảm bảo tồn quy ước thiết chế xã hội du lịch người thống thừa nhận tuân theo) Quản lý nhân lực du lịch, quản lý người kĩnh vực du lịch ( quản lý chế độ sách nhà nước, chế độ đãi ngộ, môi trường làm việc ) Quản lý tài nguyên du lịch ( quản lý khai thác sử dụng tài nguyên du lịch, tài nguyên tự nhiên tài nguyên văn hóa theo quy định cảu pháp luật ) Quản lý trình lao động sản xuất ( quản lý tư liệu sản xuất, công cụ lao động, phương thức quy trình sản xuất, người lao đơng doanh nghiệp du lịch ) Quản lý sản phẩm du lịch ( quản lý chất lượng sản phẩm, giá trị giá thành sản phẩm, chế độ sách đãi ngộ với sản phẩm du lịch)Quản lý trình lưu thơng, phân phối hàng hóa du lịch ( quản lý thương hiệu, bán hàng, tuyên truyền quảng bá, hậu ) Khác với quản lý nhà nước du lịch, qaurn lý doanh nghiệp du lịch hoạt động lấy mục tiêu kinh doanh thu lợi nhuận nên để xác định nội dung quản lý doanh nghiệp du lịch phải vào luật doanh nghiệp xác định rão doanh nghiệp tổ chức kinh tê có tên riêng, có tài sản có trụ sở giao dịch ổn định, đăng kí kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Quản lý doanh nghiệp nhằm mục đích đạt tới việc quản lý cách có văn hóa, tức đạt tới chuẩn mực quản lý có tính phổ qt phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp, mang tính chiến lược, khoa học, tồn diện, dân chủ văn minh,công bằng, khách quan Quản lý doanh nghiệp du lịch thể cấu tổ chức doanh nghiệp du lịch, nhằm đảm bảo sử dụng nguồn lực cách hiệu để đạt mục tiêu đặt thể mặt sau + sở việc xây dựng cấu tổ chức + khả phân chia + hình thức tổ chức + mật độ tập chung hóa + cấu tổ chức cơng ty du lịch + cấu tổ chức đơn giản : cấu phổ biến vào kỉ XIX Có thể hình dung sau: 7|Page GIÁM ĐỐC Nhân viên Nhân viên Ưu điểm cấu đơn giản, linh hoạt, chi phí quản lý thấp, lại có điểm yến khơng phát huy đực tính sáng tạo tồn doanh nghiệp khó áp dụng chun mơn hóa + cấu tổ chức theo chức năng: doanh nghiệp phát triển, nhà lãnh đạo khơng đủ khả để thự chiện công việc tất lĩnh vực ( kế tốn, tài ) hoạt động kinh doanh Các nhà lãnh đạo phải thuê đến chuyên gia lĩnh vực Đó nguyên nhân dẫn đến cấu tổ chức theo chức TỔNG GIẢM ĐỐC Giảm Giámđốc đốc nghiên cứu marketting phát triển 8|Page Giám đốc kỹ thuật Giám đốc sản xuất Giám đốc kế tốn tài Giám đốc nhân Các cán quản lý, cuyên gia nhân viên cấp thấp Những ưu điểm cấu tổ chức theo chức bao gồm: sử dụng có hiệu lực quản lý tính sáng tạo doanh nghiệp; tăng cường phát triển chuyên mơn hóa; nâng cao định cấp quản lý đặc biệt cấp lãnh đạo cao Tuy mơ hình tồn nhược điểm sau: khó khăn việc phối hợp chức khác nhau; khó khăn cho nhà lãnh đạo giả mâu thuẫn chức năng, khó khăn việc quy chuẩn hóa hoạt động doanh nghiệp Mặc dù vậy, hình thức tổ chức phù hợp dự án quan trọng doanh nghiệp lớn Ngoài ra, dịch vụ lữ hành, hướng dẫn du lịch dịch vụ quan trọng ngành du lịch Doanh nghiệp lữ hành – hướng dẫn du lịch doanh nghiệp du lịch đặc trưng Khi xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp lữ hành cần phải có kêt hợp nội dung với lý luận cáu tổ chức doanh nghiệp nói chung Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp lữ hành phụ thuộc vào yếu tố sau đây: - Phạm vi địa lý - Khả tài nhân lực doanh nghiệp - Các yếu tố khác thuộc môi trường kinh doanh, tiến khoa học kỹ thuật Quản lý lĩnh vực vô quan trọng thời đại ngày nay, co svai trò to lớn mặt đời sống xã hội, từ quản lý nhà nước đến quản lý doanh nghiệp, từ quản lý vi mô đến quản ý vĩ mơ Quản lý du lịch đòi hỏi mơ hình quản lý phẩm chất quản lý phù hợp với tính chất trình độ phát triển du lịch Quản lý du lịch phải tiên phong trình hội nhập phát triển du lịch việt nam, kinh tế du lịch bước giai đoạn tồn cầu hóa Nó có vai trò quan trọng, có tác dụng thúc đẩy hay kìm hãm phát triển du lịch Bên cạnh đó, để phát triển doanh nghiệp du lịch cần phải có chiến lược cụ thể, chiến lược là: đề xuất mang tính độc vơ nhị, chuỗi tạo dựng giá trị khác biệt với đối thủ cạnh tranh, thỏa hiệp rõ rành xác định việc cần làm, việc khơng, tính qn định vị Tóm lại để phát triển doanh nghiệp cần nhà lãnh đạo xây dựng mơ hình chiến lược cụ thể 9|Page CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG DU LỊCH QUẢNG NINH VÀ CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ ĐÃ HIỆN HÀNH 1.Thực trạng du lịch Quảng Ninh 1.1 Quá trình xúc tiến đầu tư quảng bá du lịch Quảng ninh địa phương có nhiều tiềm thuận lợi cho phát triển loại hình du lịch, năm gần đây, du lịch Quảng Ninh có bước phát triển nhanh, dần bước trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần tăng thu ngân sách, giải việc làm cải thiện đời sống cho người lao động cụ thể Chỉ tính riêng tháng năm 2017, tổng số lượng khách du lịch đến Quảng Ninh ước đạt 7,9 triệu lượt, tăng 18% so với kỳ năm ngoái, khách quốc tế đạt triệu lượt, tăng 20% Cụ thể, so với kỳ năm 2016, lượng khách lưu trú đạt 3,4 triệu lượt, tăng 8% , khách quốc tế đạt 1,5 triệu lượt, tăng 18%; tổng doanh thu từ khách du lịch đạt 12,1 nghìn tỷ đồng, tăng 28% Từ đầu năm đến nay, hoạt động du lịch, lễ hội địa bàn tỉnh Quảng Ninh diễn sôi động, đa dạng hình thức, quy mơ; nhiều hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch, kích cầu du lịch nội địa tổ chức, tạo hiệu ứng tích cực Đặc biệt, xác định việc đầu tư phát triển đồng hệ thống sở lưu trú vấn đề quan trọng thu hút “giữ chân” khách du lịch nên Quảng Ninh tập trung nâng cao chất lượng toàn diện hệ thống sở lưu trú phục vụ hoạt động du lịch Theo đó, tỉnh trọng đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng đồng bộ, thu hút nhà đầu tư có tiềm lực đầu tư sản phẩm du lịch hấp dẫn như: Công viên Đại dương Hạ Long, Bảo tàng, Thư viện Quảng Ninh, Cung quy hoạch khách sạn mang thương hiệu quốc tế như: Wyndham, Royallotus, Novotel, Vinpearl Riêng du lịch Vịnh Hạ Long khẳng định thương hiệu mạnh, sản phẩm du lịch độc đáo thu hút khách du lịch nước Việc liên kết phát triển du lịch, đẩy mạnh xúc tiến mở rộng thị trường nước quốc tế, khách du lịch đến từ thị trường phía Nam, TP Hồ Chí Minh thu hiệu tích cực Chủ đầu tư sở lưu trú trọng đầu tư nâng cấp sở vật chất, đào tạo nhân lực, xây dựng thương hiệu Theo thống kê, từ đầu năm đến nay, công suất buồng, phòng bình qn hệ thống sở lưu trú du lịch Quảng Ninh ước đạt 50%, tăng khoảng 28% so với kỳ năm 2016, doanh thu bình quân ước đạt 3.000 tỷ đồng Trong đó, khối khách sạn - ước đạt 65,09%, tăng 18% so với kỳ, doanh thu ước đạt gần 3.000 tỷ đồng, tăng 16% so với kỳ Cụ thể, khối sao, cơng suất buồng, phòng trung bình 58%, tăng 11% so với kỳ năm ngoái; khối tương đương gần 68%, tăng 13%; khối 68%, tăng 12%; khối - tương đương, nhà nghỉ du lịch, homestay đạt 48%, tăng 16% so với kỳ năm 2016 Nhìn chung, số ngày lưu trú khách du lịch Quảng Ninh có chiều hướng tăng, đặc biệt khách quốc tế, trung bình 1,93 ngày/khách Thơng qua giúp tăng thu nhập cho sở lưu trú nói riêng lực lượng tham gia hoạt động du lịch nói chung Đến chiến lược phát triển du lịch bền vững, hiệu Quan tâm đầu tư phát triển lĩnh vực du lịch theo hướng khai thác tốt tiềm thuận lợi, tỉnh Quảng Ninh đặt mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phương Cụ thể, Quảng Ninh phấn đấu đến năm 2018 10 | P a g e Thêm nữa, cuối tháng 12, Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn vào khai thác, kết nối Vân Đồn với tỉnh, thành trung tâm du lịch nước quốc tế Các đường bay thẳng đưa khách đến Vân Đồn, nâng cao khả kết nối điểm đến Cùng với đó, thời gian tới, tỉnh tiếp tục đầu tư xây dựng điểm dừng, nghỉ; hệ thống nhà vệ sinh công cộng đạt tiêu chuẩn tuyến du lịch đường bộ; lắp đặt hệ thống wifi Vịnh Bái Tử Long khu du lịch; hoàn thiện sở vật chất bãi tắm địa bàn tỉnh phục vụ người dân du khách; nâng cao chất lượng đội tàu du lịch phục vụ du khách tham quan du lịch khu vực Vịnh Bái Tử Long, Vân Đồn, Cô Tô, đảm bảo chất lượng an tồn Những dự án lớn có liên quan đến lĩnh vực du lịch tiếp tục nhà đầu tư nghiên cứu lập quy hoạch đầu tư xây dựng Móng Cái, Vân Đồn, Cơ Tơ, Quảng n, ng Bí, Đơng Triều để góp phần mở rộng thị trường đa dạng hóa sản phẩm du lịch nâng cao khả kết nối điểm đến 2.5 Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Ai biết, thách thức không nhỏ việc phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh chất lượng nguồn nhân lực Thực ra, nguồn nhân lực tỉnh ta hạn chế số lượng, lẫn trình độ quản lý, nghiệp vụ Trong đó, ngành Du lịch ngày đòi hỏi đội ngũ lao động phải giỏi chuyên nghiệp, khách đến phải làm họ hài lòng, khách gây ấn tượng tốt để lần sau du khách quay lại 27 | P a g e Trong thời gian qua, Quảng Ninh tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, cá nhân làm du lịch kiến thức cần thiết quản lý, kinh doanh, pháp luật trách nhiệm xã hội, bước đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch tỉnh Theo đó, ngành Du lịch tiếp tục rà sốt thực trạng nguồn nhân lực du lịch địa bàn tỉnh, xây dựng có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại đội ngũ nhân viên làm du lịch; tập trung nâng cấp, bổ sung hoàn thiện sở vật chất, trang thiết bị cho trường đào tạo nghề du lịch Áp dụng sách phù hợp để thu hút giảng viên có kinh nghiệm trình độ chuyên môn cao đến làm việc giảng dạy sở đào tạo nghề du lịch; dành phần kinh phí phù hợp từ ngân sách để đưa số cán quản lý doanh nghiệp quan quản lý nhà nước đào tạo số trường có uy tín đào tạo du lịch nước Trong năm 2018, Sở Du lịch tổ chức tham gia 14 lớp đào tạo, bồi dưỡng với 47 lượt cán bộ, công chức 540 học viên từ doanh nghiệp du lịch địa bàn tỉnh Thời gian tới, ngành Du lịch phối hợp với sở đào tạo, địa phương tiếp tục mở lớp đào tạo, tập huấn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cộng đồng địa phương điểm du lịch trọng điểm, xem tảng để nâng cao hiệu kinh doanh du lịch cho doanh nghiệp du lịch, hộ kinh doanh du lịch Từ góp phần phát triển du lịch địa phương nơi có điểm đến thu hút khách du lịch Nhận thức cộng đồng điểm đến du lịch nâng cao, thái độ ứng xử, thân thiện với du khách, góp phần tạo hình ảnh đẹp tâm trí du khách 28 | P a g e Mặt khác, đội ngũ quản lý doanh nghiệp du lịch, nhân viên phục vụ có lực tốt có nhiều sản phẩm du lịch có chất lượng cao, sở để nâng cao hài lòng trung thành du khách, từ thu hút thêm du khách; đồng thời, kéo dài thời gian lưu trú du khách Đây yếu tố cốt lõi việc xây dựng phát triển thương hiệu hình ảnh điểm đến du lịch Quảng Ninh Quảng Ninh nơi có nhiều điểm du lịch hấp dẫn cảnh quan thiên nhiên, lịch sử văn hóa, người thân thiện mến khách, sở hạ tầng phục vụ du lịch trọng đầu tư, nâng cấp Mặc dù, thời gian qua, du khách lưu trú Quảng Ninh có cải thiện nhiều so với trước đây, số ngày lưu trú bình quân khách du lịch chưa cao Vì vậy, Quảng Ninh triển khai thực đồng nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng hài lòng “níu chân” du khách lại lâu với Vịnh Hạ Long Chiến lược tầm nhìn phát triển du lịch  Năm 2016, chủ đề công tác tỉnh Quảng Ninh:  “Nâng cao chất lượng quản trị hành cơng; xây dựng thành phố du lịch Hạ Long” Đến năm 2020 quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh, tầm nhìn đến 2030 Cùng với quy hoạch du lịch, tỉnh tập trung xây dựng số quy hoạch quy hoạch kinh tế - xã hội, quy hoạch vùng tỉnh, quy hoạch môi trường Các quy hoạch sở để xây dựng sách thúc đẩy phát triển du lịch UBND tỉnh đạo ngành, địa phương triển khai thực nội dung du lịch theo quy hoạch; xây dựng quy hoạch chi tiết vùng, khu, điểm du lịch 29 | P a g e Cùng với đó, tỉnh tập trung vào nhiệm vụ xây dựng sách, quy định quản lý Trong đó, tập trung vào số quy định quản lý tài nguyên (quy định quản lý vịnh Hạ Long); quy định quản lý kinh doanh như: quản lý tàu du lịch, quản lý lữ hành, quản lý dịch vụ du lịch, quản lý môi trường kinh doanh du lịch Đề xuất Chính phủ bộ, ngành cho phép Quảng Ninh áp dụng số sách quản lý vĩ mơ, tăng cường công tác ủy quyền số lĩnh vực quản lý Đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực ngành, địa phương Về đầu tư sở hạ tầng phát triển du lịch: UBND Tỉnh phê duyệt ban hành danh mục dự án kêu gọi đầu tư địa bàn Tỉnh, giai đoạn 2014 - 2016 có 35 dự án thuộc lĩnh vực, có 15 dự án dịch vụ du lịch Với chủ trương dành nguồn lực thỏa đáng từ ngân sách, ưu tiên hỗ trợ đầu tư phát triển hạ tầng du lịch Tỉnh tranh thủ nguồn lực nhằm cải thiện sở hạ tầng phục vụ cho việc phát triển du lịch Nhiều dự án hạ tầng du lịch nhà đầu tư chiến lược VinGroup, SunGroup, FLC, Tuần Châu, MyWay đầu tư địa bàn tỉnh, sau hoàn thành tạo nhiều sản phẩm du lịch mới, đặc sắc, trội  QNP- Tại kỳ họp thứ 14 vừa qua, HĐND tỉnh khố XII thơng qua Quy hoạch xây dựng vùng tỉnh Quảng Ninh đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050 “Định hướng phát triển khơng gian tương lai” Đây coi công cụ quản lý giúp tỉnh Quảng Ninh phát triển bền vững tương lai thu hút nguồn lực đầu tư 30 | P a g e Với tiềm năng, lợi sẵn tài nguyên thiên nhiên vị trí địa chiến lược quan trọng, Quảng Ninh tỉnh có nhiều hội thuận lợi để phát triển kinh tế tồn diện, đại, có khả hội nhập quốc tế sâu rộng Tuy nhiên, nay, tình hình phát triển hệ thống đô thị tỉnh bộc lộ số tồn tại, không quy hoạch kịp thời gây lãng phí tài nguyên, bền vững môi trường, ảnh hưởng không nhỏ tới phát triển kinh tế - xã hội tỉnh vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ giai đoạn tới Chủ trương tỉnh việc lập quy hoạch phải bám sát không gian phát triển “Một tâm, hai tuyến, đa chiều, hai mũi đột phá” Đặt tỉnh Quảng Ninh phát triển liên kết vùng cấp quốc gia kết nối khu vực cấp quốc tế; gắn kết chặt chẽ hài hòa hệ thống đô thị Quảng Ninh với vùng khu vực; thúc đẩy trình hội nhập quốc tế sở khai thác tối đa tiềm lợi tỉnh để thu hút đầu tư, phát huy nội lực phát triển kinh tế - xã hội nhanh, bền vững đảm bảo vững quốc phòng - an ninh; thực khâu đột phá chiến lược, xây dựng hệ thống kết cấu hạ tầng đồng với số cơng trình đại… Phát huy tiềm mạnh biển cảng Trên sở đó, UBND tỉnh tập trung đạo lập quy hoạch bám sát đề cương nhiệm vụ quy hoạch HĐND tỉnh thông qua Sở Xây dựng Công ty Nikken Sekkei Civil ký kết hợp đồng lập quy hoạch, thường xuyên cập nhật đạo Trung ương, bộ, ngành; bám sát quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Ninh đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, gắn với quy hoạch vùng địa phương lân cận Cùng với đó, tổ chức 19 họp với 417 ý kiến tham gia quan chuyên ngành Trung ương, chuyên gia đầu ngành kiến trúc, xây dựng 31 | P a g e Quy hoạch xây dựng vùng tỉnh Quảng Ninh thông qua cụ thể hóa mục tiêu Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 tỉnh Quảng Ninh để đưa định hướng phát triển không gian tỉnh Quảng Ninh Đến năm 2030, Quảng Ninh trở thành tỉnh dịch vụ, công nghiệp đại, trung tâm du lịch quốc tế, đầu tàu kinh tế miền Bắc nước với hệ thống kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội, hạ tầng kỹ thuật đô thị đồng bộ, đại; nâng cao đời sống vật chất, tinh thần nhân dân, đảm bảo môi trường bền vững; xây dựasssssssssssssssssng Quảng Ninh trở thành khu vực phòng thủ vững quốc phòng - an ninh phòng tuyến hợp tác, cạnh tranh kinh tế quốc tế, giữ vững ổn định trị, trật tự an toàn xã hội Đến năm 2050, Quảng Ninh trở thành vùng thị lớn mang tầm vóc quốc tế; vùng động lực phát triển kinh tế quốc gia với định hướng phát triển du lịch – công nghiệp theo hướng đại, bền vững; vùng di sản văn hóa, lịch sử quốc tế, di sản kỳ quan thiên nhiên giới Quảng Ninh tập trung xây dựng kết cấu hạ tầng đồng với sở đại Phạm vi, ranh giới lập quy hoạch gồm tồn ranh giới hành tỉnh Quảng Ninh với tổng diện tích tự nhiên 6.102km2 Hướng phát triển không gian cho tỉnh Quảng Ninh đến năm 2030 gồm vùng đô thị trung tâm, tiểu vùng đô thị vệ tinh, vành đai, phân khu rừng phân khu biển đảo Trong đó, vùng đô thị trung tâm Quảng Ninh – vùng đô thị Hạ Long, bao gồm TP Hạ Long, TP Cẩm Phả huyện Hoành Bồ Đây trung tâm trị, kinh tế, văn hóa tỉnh, gắn kết không gian Vịnh Hạ Long với Vịnh Bái Tử Long; đầu mối giao thông quốc tế, quốc gia khu vực; mạnh khai thác than, nhiệt điện, xi măng, cảng biển công nghiệp hỗ trợ cảng biển; trung tâm tài chính, thương mại, dịch vụ, du lịch biển Các tiểu vùng bao gồm: Tiểu vùng Khu kinh tế cửa với Trung Quốc; Tiểu vùng Khu Kinh tế Vân Đồn 32 | P a g e huyện đảo Cô Tô; Tiểu vùng phía Tây với TP ng Bí trung tâm; Tiểu vùng phía Bắc với huyện Tiên Yên trung tâm  Vùng đô thị trung tâm Quảng Ninh: + TP Hạ Long thức mở rộng tới gần 28.000 quy hoạch chung Hạ Long đến năm 2040 tầm nhìn đến năm 2050 vừa Thủ tướng ký định Ban hành, thành phố tiếp giáp xã phía Nam huyện Hồnh Bồ phường thuộc thị xã Quảng Yên với tổng diện tích 27.753,91ha Mục tiêu quy hoạch theo định Thủ tướng nhằm nâng cao vị TP Hạ Long nói riêng tỉnh Quảng Ninh nói chung khu vực quốc tế Theo đó, Hạ Long phát triển theo hướng bền vững, phù hợp với yêu cầu tăng trưởng xanh, thích ứng với biến đổi khí hậu; Xây dựng Hạ Long trở thành thành phố du lịch biển văn minh, thân thiện trung tâm dịch vụ - du lịch đẳng cấp quốc tế với hệ thống kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội đồng bộ, đại gắn với bảo tồn phát huy Di sản thiên nhiên giới Vịnh Hạ Long + Dự án Khu đô thị Bến Do quy hoạch diện tích 100ha đất, thuộc phường: Cẩm Trung, Cẩm Thành, Cẩm Bình (TP Cẩm Phả) Đây dự án có quy mơ đầu tư lớn, điểm nhấn kiến trúc cho khu trung tâm thành phố, bao gồm tổ hợp cơng trình: Khu dân cư (39,34ha) bao gồm hạng mục nhà (cao từ đến tầng), trường học, khu vui chơi, 33 | P a g e đường giao thơng nội bộ; khu cơng trình cơng cộng du lịch, dịch vụ, thương mại (28,1ha); lại khu công viên, xanh hồ cảnh quan, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn, điều kiện khu đô thị văn minh, xanh, sạch, đẹp tiện nghi + Quảng trường trung tâm huyện Hoành Bồ địa điểm có khoảng khơng gian trống lớn kết hợp không gian xanh, thiết kế sở kết hợp đại thị xã tương lai gắn kết với sắc truyền thống địa phương Quảng trường trung tâm huyện điểm nhấn huyện, nơi thư giãn, luyện tập thể dục nhân dân thị trấn, nơi tổ chức hoạt động diễn thuyết, mít tinh, biểu diễn văn nghệ; nơi tổ chức biểu dương lực lượng, duyệt binh Quảng trường trung tâm huyện thiết kế có tầm nhìn rộng, kết nối với nghĩa trang liệt sỹ huyện vùng đô thị cửa ngõ huyện khu du lịch sinh thái Hồ An Biên, Dự án Sân gôn An Biên…  Các tiểu vùng bao gồm + Tiểu vùng khu kinh tế cửa với Trung Quốc + Tiểu vùng khu kinh tế Vân Đồn huyện đảo Cô Tô + Tiểu vùng phía Tây với thành phố ng Bí trung tâm + Tiểu vùng phía Bắc với huyện Tiên Yên trung tâm  Hai vành đai phát triển: + Công nghiệp đô thị + Vành đai cảnh quan, du lịch biển xuyên suốt từ Tây sang Đông 34 | P a g e  Phân khu rừng gồm (rừng bảo tồn, rừng đặc dụng, rừng sản xuất, rừng đầu nguồn phía Bắc) Đến năm 2020: - Nâng độ che phủ rừng toàn tỉnh đạt 55% vào năm 2020; bảo vệ, phục hồi hiệu 121.882,64 rừng tự nhiên, 19.372,57 rừng ngập mặn, 40 rạn san hô, 1.400 thảm cỏ biển ; - Kiện tồn, nâng cấp 03 khu bảo tồn có; 01 khu trưng bày vật, hình ảnh đa dạng sinh học Bảo tàng tỉnh Quảng Ninh phục vụ nghiên cứu, giáo dục phát triển du lịch; - Quy hoạch thành lập 03 khu bảo tồn; 01 sở bảo tồn đa dạng sinh học; 01 vườn bảo tồn phát triển thuốc; vùng trồng dược liệu tại: Đơng Triều, ng Bí, Hồnh Bồ, Ba Chẽ, Tiên Yên, Bình Liêu; - Tăng cường hội nhập quốc tế bảo tồn đa dạng sinh học; đề cử quốc tế công nhận khu bảo tồn thiên nhiên khu Ramsar ; - Cải thiện chất lượng, số lượng quần thể loài nguy cấp, quý, ưu tiên bảo vệ, đảm bảo không gia tăng số lượng lồi bị tuyệt chủng; cải thiện tình trạng loài bị đe dọa tuyệt chủng; - Bảo vệ phát triển đa dạng hệ sinh thái đô thị, nông thôn đặc thù, đảm bảo tỷ lệ xanh theo chuẩn phân loại đô thị; thiết lập hành lang xanh, vùng đệm xanh; - Kiểm sốt hiệu lồi ngoại lai xâm hại có nguy xâm hại; - Tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức cộng đồng bảo tồn đa dạng sinh học; hoàn thiện hệ thống tổ chức, chế, sách bảo tồn đa dạng sinh học; giải bước sinh kế, ổn định đời sống, nâng cao mức sống người dân địa phương vùng quy hoạch khu bảo tồn Định hướng đến năm 2030 - Tiếp tục bảo vệ hệ sinh thái tự nhiên có tầm quan trọng quốc tế (tại Vườn quốc gia Bái Tử Long - Vườn di sản ASEAN, Di sản thiên nhiên giới Vịnh Hạ Long…), tầm quan trọng quốc gia (như Rừng quốc gia Yên Tử…) tỉnh (như Khu bảo tồn thiên nhiên Đồng Sơn Kỳ Thượng…); hệ sinh thái san hô, thảm cỏ biển, rừng ngập mặn, núi đá vôi; - Tiếp tục cải thiện chất lượng rừng, nâng cao độ che phủ rừng toàn tỉnh đạt 58% vào năm 2030; - Quy hoạch thành lập 03 hành lang đa dạng sinh học (núi, biển ven biển); - Quy hoạch thành lập 04 khu bảo tồn cấp tỉnh; hệ thống sở bảo tồn đa dạng sinh học, hệ thống vườn ươm, trại ni sinh trưởng, sinh sản lồi động thực vật hoang dã, nguy cấp, quý ; - Tiếp tục rà soát nguồn gen đặc hữu, quý, hiếm, có nguy tuyệt chủng; nguồn gen giống trồng, vật ni địa, lồi đặc hữu, nguy cấp, quý, hiếm, ưu tiên bảo vệ, có giá trị khoa học, kinh tế, giáo dục…; xây dựng, thực nhân rộng mơ hình, chương trình, dự án bảo tồn phát triển có hiệu nguồn gen có giá trị  Phân khu biển +Vịnh Hạ Long + Vinh Bái Tử Long 35 | P a g e +Hệ thống đảo hải đảo Danh mục dự án, thứ tự ưu tiên dự kiến cụ thể nguồn lực để thực quy hoạch  dự án quy hoạch, kế hoạch, chương trình  23 dự án hạ tầng giao thông  16 dự án du lịch, dịch vụ, thương mại  dự án phát triển đô thị  22 dự án công nghiệp  16 dự án hạ tầng dã hội Bên cạnh đó, quy hoạch đưa mơ hình tổ chức quản lý nhóm giải pháp thực quy hoạch Cụ thể như: đề xuất thực thí điểm mơ hình quyền thị cho TP Hạ Long, Khu hành kinh tế đặc biệt Vân Đồn; phân định trách nhiệm Ban Quản lý Khu kinh tế với UBND địa phương có Khu kinh tế cửa khẩu; thành lập Ban Quản lý khu vực phát triển đô thị cấp; xây dựng tổ chức triển khai chương trình trọng điểm; tăng cường cơng tác vận động xúc tiến đầu tư thu hút nguồn vốn; chủ động chuẩn bị quỹ đất sạch, làm tốt cơng tác giải phóng mặt bằng, bố trí tái định cư phục vụ cho thu hút đầu tư, phát triển dự án đầu tư xây dựng địa bàn… Có thể khẳng định, Quy hoạch xây dựng vùng tỉnh Quảng Ninh cụ thể hóa định hướng chiến lược quan trọng tiến trình phát triển tỉnh; góp phần thực mục tiêu xây dựng Quảng Ninh trở thành đầu tàu cực tăng trưởng kinh tế Bắc Bộ, trung tâm du lịch – dịch vụ quốc tế, công nghiệp công nghệ cao tiên tiến, thân thiện với môi trường, trở thành vùng đô thị phát triển bền vững CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG Những năm gần đây, du lịch Quảng Ninh có bước phát triển nhanh, dần bước trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần tăng thu ngân sách, giải việc làm cho người lao động, cải thiện đời sống người dân 36 | P a g e Xác định du lịch ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh, thời gian qua, tỉnh Quảng Ninh tranh thủ nguồn lực tập trung đầu tư, bước đại hóa, cải thiện sở hạ tầng phục vụ cho việc phát triển kinh tế - xã hội du lịch Nhiều sản phẩm du lịch chất lượng cao đưa vào sử dụng, làm thay đổi diện mạo ngành Du lịch, góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển MÔI TRƯỜNG Những năm qua, du lịch Quảng Ninh có bước phát triển mạnh mẽ, đóng góp tích cực cho kinh tế - xã hội tỉnh Tuy nhiên, để du lịch Quảng Ninh phát triển bền vững vấn đề quan tâm hàng đầu bảo vệ môi trường tháng đầu năm nay, du lịch Quảng Ninh đón 6,5 triệu lượt khách, tăng 26%, đạt 55%.Kế hoạch năm, khách quốc tế đạt gần 2,2 triệu lượt, tăng 12%, đạt 43% so với kế hoạch năm Tổng thu từ khách du lịch đạt 11.000 tỷ đồng, tăng 32%, đạt 50% so với kế hoạch năm Với tăng trưởng nhanh nay, ngành Du lịch có đóng góp quan trọng phát triển kinh tế tỉnh Cùng vùng trọng điểm phát triển du lịch; đa dạng sinh học, cảnh quan nhiều khu vực bị xâm hại nghiêm trọng Đến thời điểm tại, Quảng Ninh hoàn thành xử lý 100% sở gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng địa bàn tỉnh khơng có sở gây nhiễm môi trường nghiêm trọng phát sinh; 5/5 KCN (KCN Cái Lân, KCN Hải Yên, KCN Đông Mai, KCN Việt Hưng, KCN Hải Hà- giai đoạn 1) hoạt động đầu tư hệ thống xử lý nước thải tập trung Quảng Ninh lập kế hoạch tổ chức thực việc dừng tiếp nhận rác bãi rác: Đèo Sen, Hà Khẩu, Quang Hanh, đồng thời thực cải tạo phục hồi môi trường bãi rác đảm vệ sinh theo quy định 37 | P a g e ẨM THỰC Khi đến với quảng ninh, vùng đất giàu tính nhân văn mang đậm nét văn hóa Việt, bạn bè gần xa lại có dịp thưởng thức ăn dân gian khps quên, ăn đặc trưng văn hóa ẩm thực vùng quảng ninh.Người ta tìm có tới hàng trăm ăn dân gian từ xa xưa vùng biển Quảng Ninh Và tất nhiên, ăn dân gian thường đơn giản, dễ kiếm, dễ làm, dễ ăn Như cá mòi chẳng hạn, ca dao có câu “Ăn cơm với cá mòi ve/ Lấy chồng Vân Hải khoe má hồng”…Liệt kê số đồ ăn thức uống để thấy Quảng Ninh có nhiều ăn truyền thống, phong phú đa dạng dễ kiếm, lành bụng, lứa tuổi, người lạ, người quen ăn được, uống được, dễ hợp vị… Vậy nên ăn cần khai khác, phát triển để góp phần tạo dựng thương hiệu cho tỉnh nhà KHU NGHỈ DƯỠNG Tính từ cuối năm 2013 tới nay, Quảng Ninh thu hút 100 dự án với tổng vốn đầu tư 5,5 tỷ USD, gần nửa số vốn tập trung thành phố Hạ long Đáng ý, sóng đầu tư mạnh mẽ tập trung vào lĩnh vực dịch vụ du lịch Trong Nghị thông qua Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Quảng Ninh rõ mục tiêu ưu tiên dự án có sức lan tỏa lớn cho du lịch dự án Sân bay Vân Đồn dự án Khu phức hợp nghỉ dưỡng có casino Hiện bên cạnh dự án cảng hàng khơng quốc tế, khu nghỉ dưỡng có casino 13km đường trục 38 | P a g e Sun Group triển khai, Quảng Ninh kêu gọi "siêu dự án" Vân Đồn, là: Dự án Khu du lịch sinh thái đảo Phượng Hồng, quy mơ 691ha với tổng mức đầu tư dự kiến 5.500 tỷ đồng; dự án đảo Nất Đất quy mô 116ha, tổng mức đầu tư khoảng 3.150 tỷ đồng; dự án Khu du lịch biển Hòn Soi Nhụ quy mô 120ha với tổng mức đầu tư 637 tỷ đồng; dự án Khu du lịch sinh thái rộng 452ha gồm sân golf, khách sạn - sao, khu vui chơi giải trí… với tổng mức đầu tư 3.500 tỷ đồng; khu Hòn Chín quy hoạch quy mơ 28ha với tổng mức đầu tư 2.500 tỷ đồng Trong kế hoạch phát triển, tỉnh xúc tiến kêu gọi đầu tư 14 dự án bất động sản du lịch sinh thái quy mô lớn (giai đoạn 2016 - 2020) nhiều dự án khác nhằm phát triển trung tâm du lịch trọng điểm: Hạ Long; Móng Cái - Trà Cổ; Vân Đồn - Cơ Tơ; ng Bí - Đơng Triều Quảng n Có thể khẳng định, việc bắt tay hợp tác với đối tác có thương hiệu khơng đem lại lợi ích kinh tế mà tăng sức hấp dẫn Quảng Ninh Hiện tỉnh nằm top đầu nước thu hút đầu tư phát triển du lịch Đây chìa khóa giúp Quảng Ninh cân lợi ích kinh tế, thu hút đầu tư bảo tồn tài nguyên, phát triển đồng *Thêm nữa, số địa phương, việc phát triển du lịch bất chấp nguyên tắc, coi lợi nhuận mục tiêu hàng đầu, phát triển du lịch nhanh, “nóng” Điều thể rõ qua việc hạ tầng sở du lịch không đầu tư, nâng cấp, làm du lịch theo tính tự phát, thiếu kiểm soát quan chuyên môn; nguồn nhân lực chưa qua đào tạo, sắc văn hóa bị phai nhạt, chí bị pha tạp Bên cạnh đó, có số khu du lịch việc xây dựng sở dịch vụ chưa thực theo quy hoạch tổng thể, sở tôn trọng môi trường, cảnh quan thiên nhiên văn hóa địa Nhà hàng, khách sạn mọc lên san sát khiến cảnh quan thiên nhiên bị phá vỡ Quảng Ninh phấn đấu đến năm 2020, du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn chiếm tỷ trọng ngày cao cấu GDP tỉnh; góp phần thực ba đột phá chiến lược gắn với đổi mơ hình tăng trưởng, chuyển đổi phương thức phát triển từ “nâu” sang “xanh” Để thực mục tiêu đó, bên cạnh việc thu hút đầu tư xây dựng sở hạ tầng du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, địa phương xác định việc khai thác giá trị tài nguyên thiên nhiên phải đôi với việc bảo tồn, tôn tạo giá trị tự nhiên, nhân văn, đảm bảo mục tiêu phát triển gắn với việc bảo vệ mơi trường, cảnh quan Trong môi trường du lịch phải bảo vệ, tôn tạo phát triển theo hướng xanh, sạch, đẹp, an ninh, an toàn, lành mạnh văn minh Năm 2020, Quảng Ninh đặt mục tiêu đón 15-16 triệu lượt khách du lịch, có triệu lượt khách quốc tế; thời gian lưu trú trung bình đạt từ ngày trở lên, tổng doanh thu đạt 40.000 tỷ đồng; đóng góp tối thiểu 15% GRDP 10-15% số thu ngân sách nội địa; giải việc làm cho khoảng 130.000 lao động 39 | P a g e TÀI LIỆU THAM KHẢO A.Tài liệu nước Ban Tuyên giáo tỉnh ủy Quảng Ninh (1998), “Quảng Ninh đất người”, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Lan Hương “Quảng Ninh đón 9,2 triệu lượt khách du lịch” Nguyễn Thanh “Tăng cường giải pháp bảo vệ môi trường Vịnh Hạ Long”- Báo Quảng Ninh Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hòa (2009), “Giáo trình kinh tế du lịch”, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Quang, Ths Lê Quang Khởi “Quản trị chiến lược”, Nxb Phương Đông Nhà xuất lao động “Luật du lịch” Nguyễn Phạm Hùng “Văn hóa du lịch”, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội Trần Thúy Anh, Triệu Thế Việt, Nguyễn Thu Thủy, Phạm Thị Bích Thủy, Phạm Quang Anh (2014), “Giáo trình du lịch văn hóa, vấn đề lý luận nghiệp vụ”, Nxb Giáo dục Việt Nam, Hà Nội B.Tài liệu nước Baud–Boovy Manuel & Fred Lauson (1997), “Tourism and recreation development”, The architectural Press LTD – London Borowiecki, K.J and C Castiglione (2014), Cultural participation and tourism flow: An empirical investigation of Italian provinces, Tourism Economics, forthcoming Jenifer McDowall “Managing waste in tourist cities” Quang Ninh looks to optimize sea tourism potential 40 | P a g e Quang Ninh police active in environmental protection activities VNA “Van Don airport to be operational in April 2018” 41 | P a g e ... hóa tỉnh Quảng Ninh Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài xem xét tình hình phát triển du lịch văn hóa tỉnh Quảng Ninh đề số giải pháp để phát triển du lịch Quảng Ninh Để hoàn... Văn hóa quản lý nhà nước du lịch Văn hóa doanh nghiệp nhà nước du lịch CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG DU LỊCH QUẢNG NINH VÀ CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ ĐÃ HIỆN HÀNH 12 1.Thực trạng du lịch. .. lịch Quảng Ninh 1.1 Quá trình xúc tiến đầu tư quảng bá du lịch Quảng ninh địa phương có nhiều tiềm thuận lợi cho phát triển loại hình du lịch, năm gần đây, du lịch Quảng Ninh có bước phát triển nhanh,