HOÀN THIỆN đào tạo NHÂN lực tại TỔNG CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN MACADAMIA QUỐC tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HỒN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MACADAMIA QUỐC TẾ NGUYỄN TIẾN ĐẠT HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MACADAMIA QUỐC TẾ NGUYỄN TIẾN ĐẠT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS PHẠM QUANG PHAN HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài: “Hồn thiện đào tạo nhân lực tổng cơng ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc tế” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Các tài liệu, số liệu trích dẫn luận văn trung thực kết nêu luận văn chưa công bố cơng trình khác Học viên Nguyễn Tiến Đạt i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, em nhận quan tâm giúp đỡ quý Thầy, Cô, lãnh đạo cán nhân viên Công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc tế Em xin trân trọng cảm ơn GS.TS Phạm Quang Phan - Thầy giáo hướng dẫn khoa học Luận văn, tận tình giúp đỡ để em hoàn thành luận văn Em xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô ngành Quản trị kinh doanh, khoa sau đại học, Trường Đại học mở Hà Nội giúp đỡ em trình học tập viết luận văn Em xin trân trọng cảm ơn quý ban lãnh đạo, cán nhân viên Công ty cổ phần đầu tư phát triển Maccadamia Quốc Tế cung cấp thông tin, tài liệu dành thời gian để tham gia phiếu điều tra khảo sát phục vụ cho luận văn Sau cùng, để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô Trường Đại học mở Hà Nội thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu Để đáp lại chân tình đó, em cố gắng vận dụng kiến thức mà trang bị đưa vào thực tiễn nhằm đem lại lợi ích cho xã hội Trân trọng! Học viên Nguyễn Tiến Đạt ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH .vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan Quản trị nhân lực đào tạo nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo nhân lực 1.1.3 Mục tiêu vai trò đào tạo nhân lực 10 1.2 Nội dung quản lý đào tạo nhân lực .14 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 14 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo nhân lực 14 1.2.3 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 15 1.2.4 Triển khai thực công tác đào tạo nhân lực 19 1.2.5 Đánh giá kết công tác đào tạo nhân lực .23 1.3 Tiêu chí đánh giá kết đào tạo nhân lực doanh nghiệp 24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 37 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 29 1.5 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số Doanh nghiệp học kinh nghiệm rút cho công ty 31 1.5.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số Doanh nghiệp 31 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia quốc tế 32 TIỂU KẾT CHƯƠNG I 35 iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MACADAMIA QUỐC TẾ 35 2.1 Tổng quan Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng công ty 35 2.1.2 Chức năng, cấu tổ chức lĩnh vực sản xuất kinh doanh .35 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 39 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế giai đoạn 2016 -2018 41 2.2.1 Nhu cầu đào tạo nhân lực Tổng công ty 41 2.2.2 Kế hoạch đào tạo nhân lực Tổng công ty 46 2.2.3 Triển khai thực công tác đào tạo nhân lực 53 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế .57 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 57 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 59 2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế 63 2.4.1 Những kết đạt công tác đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế .63 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân công tác đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế .65 TIỂU KẾT CHƯƠNG 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MACADAMIA QUỐC TẾ 68 3.1 Định hướng phát triển Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế 68 3.1.1 Mục tiêu, định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế 68 3.1.2 Định hướng, mục tiêu công tác đào tạo nhân lực giai đoạn 2019- 2025 Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế 69 iv 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế 73 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nhân lực việc xác định nhu cầu đào tạo 73 3.2.2 Hoàn thiện bước quy trình đào tạo nhân lực 76 3.2.3 Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách chi tiết xác 82 3.3 Một số khuyến nghị kiến nghị 83 3.3.1 Khuyến nghị với nhà nước 83 3.3.2 Kiến nghị với Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc tế 84 TIỂU KẾT CHƯƠNG 86 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO Tổ chức thương mại giới QTNL Quản trị nhân lực NXB Nhà xuất BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp ĐVT Đơn vị tính CP Cổ phần NNL Nguồn nhân lực CBCNV Cán công nhân viên CPTPP Hiệp Định đối tác tồn diện tiến xun Thái Bình Dương GDP Gross Domestic Product ( Tổng sản phẩm nội địa ) PR Public Relations ( Quan hệ công chúng ) HĐQT Hội đồng Quản trị vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản suất kinh doanh Tổng công ty năm 2016-2018 40 Bảng 2.2: Bảng tổng kết phân tích nhân viên Công ty giai đoạn 2016-2018 42 Bảng 2.4: Điều kiện, tiêu chuẩn cán công nhân viên đào tạo 45 Bảng 2.5: Khóa học dành cho cán lãnh đạo cấp cao 48 Bảng 2.6: Khóa học dành cho cán nhân 48 Bảng 2.7: Khóa học dành cho cán kinh doanh 49 Bảng 2.8: Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 49 Bảng 2.9: Bảng so sánh kế hoạch thực kinh phí đào tạo giai đọan 2016 – 2018 52 Bảng 2.10: Phương pháp đào tạo phổ biến Công ty giai đoạn 2016 - 2018 55 Bảng 2.11 Một vài tiêu đào tạo nhân lực .56 Bảng 2.12 Năng suất lao động thu nhập lao động 56 Bảng 3.1: Bảng so sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên75 Bảng 3.2: Mơ hình đánh giá tiến sỹ Donald Kir Patrick 82 HÌNH Hình 2.1 Mơ hình tổ chức quản lý Tổng Công ty 36 vii PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Việt Nam hội nhập toàn cầu với môi trường kinh doanh quốc tế mở hội nhập, điều làm cho môi trường kinh doanh Việt Nam có nhiều thay đổi, đặc biệt gia nhập WTO CPTPP vào cuối năm 2018 Việc hội nhập kinh tế vừa thách thức vừa hội để doanh nghiệp phát triển Sự cạnh tranh ngày khốc liệt tính tồn cầu hóa kinh tế, đối thủ cạnh tranh nước với ưu cơng nghệ, vốn, tài chính…đang nguy khơng nhỏ doanh nghiệp Việt Nam Để tồn phát triển môi trường đầy thách thức vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải ln tìm giải pháp phù hợp để khơng ngừng nâng cao tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ Một giải pháp mà doanh nghiệp lựa chọn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tạo lợi cạnh tranh Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, không phạm vi quốc gia mà tồn giới Trong doanh nghiệp nhận thấy công tác đào tạo nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh công tác đào tạo nhân lực không đem lại lợi ích cho tổ chức mà giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế với đặc thù sản xuất nhập phân phối sản phẩm Mắc ca cơng tác đào tạo nguồn nhân lực vấn đề vơ quan trọng, yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì mà doanh nghiệp có dây truyền cơng nghệ đại, nguồn lực tài dồi vấn đề doanh nghiệp nhập đặc biệt quan tâm quản lý nguồn nhân lực để nâng cao lực canh trạnh Như vậy, việc cần làm Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực Từ kết việc phân tích cơng tác đào tạo nhân lực, cơng ty có nhìn tồn diện yếu tố ảnh - Có phối hợp chặt chẽ phòng ban, đảm bảo cơng việc thơng suốt Kết hợp để xây dựng sách quản lý nhân lực, phát triển nhân lực cách phù hợp nhất, giải khiếu nại người lao động, động viên, cổ vũ tinh thần làm việc cho người lao động Tránh chồng chéo mâu thuẫn phòng ban, phận nghiệp vụ, ảnh hưởng đến tâm lý người lao động - Tận dụng sách, điều kiện ưu đãi ngành, Nhà nước việc tạo điều kiện cho tổ chức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề có liên quan - Đầu tư xứng đáng kinh phí nhân lực cho cơng tác đào tạo nhân lực 85 TIỂU KẾT CHƯƠNG Dựa sở lý luận đào tạo đề cập chương qua việc nghiên cứu, phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Tổng công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Macadamia Quốc Tế trình bày chương 2, chương nêu lên định hướng chiến lược, mục tiêu ; chiến lược phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Macadamia Quốc Tế làm sở cho giải pháp học viên đề xuất Những giải pháp đề cập tới bao gồm : Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nhân lực việc xác định nhu cầu đào tạo, hoàn thiện bước quy trình đào tạo nhân lực (Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, có tầm chiến lược ; Lựa chọn đối tượng đào tạo xác ; Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên ; Đa dạng hóa loại hình đào tạo chương trình đào tạo ; Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo), xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách chi tiết xác Những giải pháp học viên mạnh dạn đề xuất nhằm hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Macadamia Quốc Tế 86 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực ln có vai trò quan trọng tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội nói chung tổ chức kinh tế nói riêng Giáo dục, đào tạo phát triển lực người lao động có ảnh hưởng vơ to lớn đến phát triển kinh tế, xã hội quốc gia khả cạnh tranh doanh nghiệp Nhu cầu đào tạo phát triển nhân viên tổ chức tăng nhanh với phát triển hợp tác, cạnh tranh, công nghệ tiên tiến áp lực kinh tế xã hội Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm, chiến lược lâu dài bền bỉ cần có kế hoạch cụ thể nhằm đảo bảo phát triển bền vững chung đất nước, hay phạm vi hẹp tổ chức, doanh nghiệp Trong trình triển khai nghiên cứu hoàn thiện luận văn, việc sử dụng phương pháp nghiên cứu đóng vai trò quan trọng để đảm bảo kết trình nghiên cứu tìm câu trả lời có giá trị cho câu hỏi nghiên cứu đặt Việc nghiên cứu sở lý luận chương quan trọng, đặt tảng vững để tiếp tục phát triển nội dung chương sau luận văn Bằng việc diễn giải, thống kê bước thực phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn, tác giả mong muốn nêu bật lên thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty giai đoạn 2016 -2018 nêu chương Qua giúp tác giả đưa đề xuất, giải pháp cần thiết cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nêu chương Hơn năm qua, với phát triển đất nước, công nghệ, Tổng công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Macadamia Quốc Tế bước khẳng định chỗ đứng mình, đặc biệt năm gần đây, đội ngũ cán quản lý Tổng công ty rèn luyện trưởng thành đáng kể Phân tích thực trạng cho thấy để Cơng ty tồn tại, phát triển bền vững tình hình kinh tế nay, cần phải có phương hướng đào tạo phát triển phù hợp với xu để khai thác hiệu từ tiềm nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh giai đoạn phát triển mới, giai đoạn hội nhập cạnh tranh quốc tế điển hình Hiệp định TPP - Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương 87 Hiệp định FTA- Hiệp định thương mại tự Doanh nghiệp đất nước phải sớm nhận diện vấn đề hội nhập để tận dụng tốt hội, tạo động lực cho phát triển Mức độ môi trường kinh doanh ngày gay gắt, đòi hỏi kinh tế - xã hội nhu cầu hàng hóa, dịch vụ cơng nghệ cao, sản phẩm phần mềm tiện ích đại ngày nhiều phải chất lượng, yêu cầu tăng cường hiệu sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh ngày mạnh mẽ Đối với Công ty việc sử dụng nguồn lực đặc biệt nguồn nhân lực có vai trò ngày quan trọng không giúp cho Tổng công ty sử dụng hoạt động hiệu hơn, giảm chi phí để hạ giá thành mà quan trọng giúp cho Tổng công ty tạo lợi cạnh tranh nguồn nhân lực - điều làm nên khác biệt cho doanh nghiệp, tạo cho doanh nghiệp ngày phát triển bền vững Mục đích việc phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Macadamia Quốc Tế nhằm kết đạt hạn chế nguyên nhân để từ đề giải pháp phù hợp Những giải pháp nêu với mục đích cuối để hồn thiện công tác quản lý, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty ngày hiệu hơn, đáp ứng định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Tổng công ty làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp Với xu tồn cầu hóa, hội nhập, phát triển công nghệ Việt Nam đặt u cầu gay gắt đòi hỏi phải hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho vừa tạo chế chủ động để phát huy hiệu nguồn lực này, vừa đảm bảo tăng lực sản xuất kinh doanh cạnh tranh thu hút nhân lực Tuy nhiên giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cho dù có tốt đến khó phát huy hết tác dụng khơng có đồng thuận thay đổi tồn diện tư người lãnh đạo Mặc dù cố gắng, hạn chế khả nên luận văn chắn có nhiều khiếm khuyết Kính mong góp ý Q Thầy Cơ để luận văn hồn thiện áp dụng cách hiệu Tổng công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Macadamia Quốc Tế 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Business Edge (2017) “Đào tạo nguồn nhân lực – để khỏi ném tiền qua cửa sổ” Đỗ Minh Cương (2013), Những nhiệm vụ giải pháp chủ yếu công tác dạy nghề năm 2013, Tạp chí lao động xã hội-Số tháng 3/2013 Đỗ Thị Loan (2016), “Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo nhân Tập đoàn AUSTDOOR”, Luận văn thạc sỹ, Đại học Bách Khoa Hà Nội Lê Thu Nga, Trần Thị Lệ Thu (2012), Các phương pháp đào tạo nhân viên cấp quản trị phổ biến Doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất Lao động xã hội Mai Quốc Chánh (2017), Giáo trình Kinh tế lao động, Nhà xuất Giáo dục Ngô Duy Hân (2011), Sự cần thiết phải đào tạo nguồn nhân lực Doanh nghiệp nước ta nay, Nhà xuất lao động xã hội Nguyễn Minh Anh (2015), “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân Ngân hàng HSBC”, Luận văn thạc sỹ, Đại học Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Ngọc Quân (2007), "Giáo trình quản trị nhân lực" NXB Đại học KTQD Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh (2009) Giáo trình: Quản lý nguồn nhân lực tổ chức – NXB Giáo dục Việt Nam 10 Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Viện Đại học Mở Hà Nội: Quản trị nhân lực – Nxb Lao động Xã hội 11 Nguyễn Thế Phong (2009), Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nhân lực với tái cấu trúc Doanh nghiệp, Nhà xuất khoa học xã hội 12 Nguyễn Thị Hằng (2014),” Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân Công ty bánh kẹo Hải Hà”, Luận văn thạc sỹ, Đại học Bách khoa Hà Nội 13 Nguyễn Thị Lan (2017), “ Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo nhân Công ty cổ phần Thương Mại Xuất nhập Saturn”, Luận văn thạc sỹ, Đại học Mở Hà Nội 14 Nguyễn Thị Mai (2018), có nghiên cứu “Sự cần thiết cơng tác đào tạo nhân cho Doanh nghiệp vừa nhỏ kinh tế thị trường nay” Thời báo kinh tế Việt Nam, số 50, tr4 -6 15 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội 16 Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế, Báo cáo Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2016), Phòng kế tốn tài 17 Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế, Báo cáo Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2017), Phòng kế tốn tài 18 Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế, Báo cáo Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2018), Phòng kế tốn tài 19 Hà Văn Hội, " Quản trị nhân doanh nghiệp" Nhà xuất Bưu Điện tập (năm 2007) 20 Hà Văn Hội, " Quản trị nhân doanh nghiệp" Nhà xuất Bưu Điện tập (năm 2008) 21 Trần Đình Hoan (2016), Một số để xây dựng chiến lược phát triển đào tạo nghề giai đoạn, Tạp chí lao động xã hội-Số tháng 5/2016 22 Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 23 Trần Kim Dung (2012), Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân lực thời kỳ khủng hoảng kinh tế, Thời báo kinh tế Việt Nam, số 56 24 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2010), Kinh tế quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân B Trang website 25 Hạnh Nguyễn, 2017, Chính thức tăng lương tối thiểu từ 1/1/2017, http://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/tai-chinh/chinh-thuc-tang-luong-toi-thieucho-tu-1-1-2017-349609.html, truy cập ngày 08/3/2017 26 Phương Hòa, 2018, Quy định khoản phụ cấp tính đóng bảo hiểm xã hội, http://hanhchinhnhansu.com/quy-dinh-cac-khoan-phu-cap-tinh-dong-bao- hiem-xa-hoi, truy cập ngày 10/3/2017 PHỤ LỤC Phụ lục 01: BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ĐƯỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự Hạnh phúc ……, ngày…….tháng…… năm……… BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI ĐƯỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO Tôi là: ………………….………… Sinh ngày………………………………… Số CMND……… …….Cấp ngày…………….….Nơi cấp……………… … Nơi đăng ký hộ thường trú:…………………………………….………… Nơi nay:………………………………………………………………… Điện thoại……………… Đơn vị:………………………… Được CT cử tham gia khóa đào tạo………………… Ngành học:…………………Chuyên ngành…………….…………………… Thời gian từ:……………………… Do (cơ sở đào tạo)…………… ……… Tổ chức địa chỉ:……………………………………………………….…… Họ tên người liên lạc trường hợp cần thiết :………………………….… Quan hệ với người cử đào tạo………… Điện thoại Địa chỉ:………………………… Sau nghiên cứu quy chế cử người đào tạo, bồi dưỡng Công ty Macadima ban hành kèm theo Quyết định số …/QĐ - ngày … tháng … năm 20 … Giám đốc CT quy định khác nhà nước, xin cam kết thực đầy đủ nghĩa vụ người cử đào tạo Cụ thể sau: Chấp hành đầy đủ quy định sở đào tạo, cac quy định pháp luật có liên quan quy định Cơng ty Hồn thành nhiệm vụ giám đốc giao định số …/QĐ - ngày … tháng … năm 20 … việc cử cán tham dự khóa đào tạo……… Tiếp tục làm việc đơn vị sau hoàn thành khóa học tối thiểu là……… năm (theo quy định cụ thể đơn vị, không năm) Nếu không thực thực không không đầy đủ nội dung cam kết tơi phải bồi hồn kinh phí đào tạo quy định quy chế người đào tạo, bồi dưỡng Công ty Trong trường hợp không thực quy định quy chế nghĩa vụ cam kết, đơn vị cử người đào tạo có quyền: a, Giữ lại hồ sơ lý lịch gốc, sổ bảo hiểm không xác nhận giấy tờ cần thiết khác b, Thông báo tới quan có liên quan để phối hợp giải quyết, là: quan làm việc mới, quyền địa phương nơi cư trú, quan làm việc ngồi có liên quan c, Đề nghị cơng an ngoai giao can thiệp việc cấp hộ chiếu quan có thẩm quyền phía nước ngồi để buộc tơi phải nước thực nghĩa vụ tài (nếu nước ngồi) d, Yêu cầu tòa án giải theo pháp luật hành Tôi cam đoan đọc đủ hiểu rõ nội dung tự nguyện ký vào cam kết Nếu thực sai xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Cơng ty pháp luật Cam kết lập thành 02 có giá trị 01 lưu đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng cán công nhân viên 01 người cam kết cầm XÁC ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ NGƯỜI CAM KẾT (Ký tên ghi rõ họ tên) Phụ lục 02: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ***** BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên: Chức vụ Bộ phận: Định kỳ: từ ngày đến Cán bụ phụ trách Chức vụ: I Bản thân đánh giá Mức độ hoàn thành công việc Mô tả công việc Kết thực Cơng việc chính: - u cầu: Cơng việc giao thêm - Kết quả: Đánh giá Tốt/khá/TB/kém đột xuất kỳ Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) Tự đánh giá Đánh giá Tốt/khá/TB/kém Đánh giá ý thức, phẩm chất Tự đánh giá Tiêu chí Đánh giá Tốt/khá/TB/kém Tính kỷ luật Tác phòng làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể Kiến nghị, đề xuất ………………………………………………………………………………….……… …………………………………………………………………………………….…… ……………………………………………………………………………… II Đánh giá cán phụ trách Mô tả Cán Đánh giá phụ trách đánh giá Tốt/khá/TB/kém Mức độ hồn thành cơng Kỹviệc đáp ứng yêu cầu Ýcông thức việc phẩm chất Hoạt động tập thể Hà Nội, ngày…… tháng …….năm 20 … Cán phụ trách Nhân viên Phụ lục 03: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ***** BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Họ tên: Chức vụ Bộ phận: Thời gian thử việc: từ ngày đến Người hướng dẫn công việc Chức vụ: I phần đánh giá nhân viên thử việc Nội dung đánh giá STT Đánh giá Về tiến độ, chất lượng công việc kết thực Về sáng tạo, khả tiếp thu công việc công việc Khả áp dụng kiến thứcchuyên môn kỹ vào thực tiễn Khả phát giải Đánh giá vấn đề phát sinh công việc lực thực công việc Khả lập kế hoạch nhằm thực công việc giao Khả tiếp thu, nắm bắt công việc giao Mức độ hồn thành cơng việc NV thử việc tự đánh giá Người hướng dẫn công việc nhận xét ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành nội quy Công ty Tinh thần thái độ làm việc, ý thức Đánhgiávề trách nhiệm công việc tháiđộ,hành Mối quan hệ với cấp đồng vi,tácphong nghiệp côngviệc Đạo đức, tác phong Khả làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm Nguyện vọng nhân viên thử việc: Ý kiến Người hướng dẫn công việc: Người hướng dẫn công việc II Phần nhận xét cấp quản lý Ý kiến Trưởng phận quản lý trực tiếp: Ý kiến Phòng HC: Nhân viên thử việc PHỤ LỤC 04: PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ***** PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Anh/chị làm phận nào? ……………………………………………………………………………………… Th eo anh/chị, tham gia khóa đào tạo cơng ty là:  Rất có ích  Bình thường  Lãng phí Lý do: ………………………………… Đánh giá anh/chị phương pháp đào tạo áp dụng khóa học  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Khơng phù hợp  Rất không phù hợp Đánh giá anh/chị giáo viên dạy khóa đào tạo  Rất tốt  Chưa nhiệt tình  Chun mơn nghề nghiệp thấp  Khơng nhiệt tình  Ý kiến khác:………………… Đánh giá anh/chị vấn đề sau chương trình đào tạo: Mức độ Nội dung Kém Trung bình Khá Tốt Ý nghĩa thực tiễn Giúp ích cho công việc làm Mức độ hiệu sử dụng thời gian Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập trang bị Cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ khóa hoc Khả vận dụng kiến thức học vào công việc thực tế Những anh/chị muốn học thêm từ khóa học? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Anh/chị có đề nghị việc sửa đổi khóa học khơng? ………………………………………………………………………………………… Phụ lục 05: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ***** Ngày …… tháng …….năm 2018 Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh (chị) Mong anh (chị) điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra Tuổi: ……………Giới tính………………………………… Bộ phận…………………Phòng ban………………………………… Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách tích vào trống cho câu trả lời anh chị Anh (chị) có hài lòng với cơng việc khơng? a Có c Bình Thường b Khơng Anh (chị) có mong muốn đào tạo phát triển thân khơng? a Có c Bình Thường b Khơng Anh (chị) có mong muốn sau đào tạo? a Có vị cao công việc c Đạt hiệu công việc cao b Tăng tiền lương, thu nhập d ý kiến khác…………… Anh (chị) có áp dụng kiến thức đào tạo vào cơng việc không? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Khơng áp dụng Các chương trình đào tạo cơng ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hưởng tới công việc anh (chị) không? a Có b Khơng c Bình Thường Anh (chị) có nhận xét nội dung chương trình đào tạo cơng ty mà anh chị tham gia? a Rất bổ ích b Bình thường c Nhàm chán Anh (chị) có hài lòng với phương pháp đào tạo hình thức đào tạo cơng ty? a Có b Khơng Mong anh chị đưa vài ý kiến cho câu hỏi đây: Anh (chị) có gặp khó khăn công việc hay không? ……………………………………………………………………………….………… ……………………………………………………………………………….…… Anh (chị) tham gia khóa đào tạo cơng ty? Anh chị kể tên khóa học đó? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….…………… 10 Trong khóa đào tạo anh (chị) dược tham gia, anh (chị) thích chương trình đào tạo nhất? Vì sao? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………….………………… 11 Anh (chị) có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt động đào tạo công ty nay? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….………………… Cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời phiếu điều tra! Người lập bảng hỏi ... đạt công tác đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế .63 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân công tác đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia. .. động đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế Hà Nội Phạm vi thời gian: Luận văn nghiên cứu hoạt động đào tạo nhân lực Tổng công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia. .. công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia Quốc Tế? ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 5.1 Đối tư ng nghiên cứu Công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần đầu tư phát triển Macadamia quốc tế 5.2