Tìm hiểu về chính phủ điện tử và cổng thông tin điện tử chính phủ

BAN CƠ YẾU CHÍNH PHỦ HỌC VIỆN KỸ THUẬT MẬT Mà ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ BÁO CÁO ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ VÀ CƠNG THƠNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ Ngành: An tồn thơng tin Hà Nội, 2020 BAN CƠ YẾU CHÍNH PHỦ HỌC VIỆN KỸ THUẬT MẬT Mà ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ BÁO CÁO ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ VÀ CƠNG THƠNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ Ngành: An tồn thơng tin Sinh viên thực hiện: Mã SV: AT120834 Nguyễn Hữu Nam Người hướng dẫn: Ts.Nguyễn Thị Hồng Hà Hà Nội, 2020 MỤC LỤC Danh mục hình ảnh ii Danh mục từ viết tắt .iii Lời mở đầu Chương Tổng quan phủ điện tử 1.1 Sơ lược phủ điện tử 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mục tiêu phủ điện tử 1.1.3 Lợi ích hạn chế .3 1.2 Một số đề phủ điện tử 1.2.1 Các yếu tố phủ điện tử 1.2.2 Các dạng giao dịch phủ điện tử 1.2.3 Các giai đoạn phát triển phủ điện tử 1.2.4 Các hình thức hoạt động dạng dịch vụ cung cấp qua CPDT Chương Tìm hiểu cổng thơng tin điện tử phủ việt nam 2.1 Khái niệm cổng thông tin điện tử 2.1.1 Khái niệm cổng thông tin điện tử (Web Portal) 2.1.2 Tính Portal 2.2 Tại phải xây dựng phủ điện tử .10 2.3 Cơ sở hình thành phủ điện tử nước ta 12 2.3.1 Internet .12 2.3.2 Hạ tần viễn thông 12 2.3.3 An toàn bảo mật 13 2.4 Chặng đường phát triển cổng thơng tin điện tử phủ 13 2.4.1 Giai đoạn 1: Website Chính phủ 13 2.4.2 Giai đoạn 2: Nâng cấp giao diện .15 2.5 Mơ hình kiến trúc hệ thống cổng thơng tin điện tử .19 Kết luận 22 Tài liệu tham khảo 23 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Các giai đoạn CPDT theo mơ hình Gartner Hình 1.2 Mơ hình tiến hóa giai đoạn Portal Hình 2.1 Giao diện Cổng TTĐT Chính phủ 15 Hình 2.2 Hệ thống đồ hành 16 Hình 2.3 Giao diện giao dịch điện tử G2G 17 Hình 2.4 Mơ hình tương tác Cổng thơng tin điện tử 19 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ICT CPĐT CNTT-TT G2C G2B G2E G2G Công nghệ thông tin truyền thơng Chính phủ Điện tử Cơng nghệ thơng tin- truyền thơng Government to Citizens – Chính phủ với người dân Government to Business – Chính phủ với doanh nghiệp Government to Employees – Chính phủ với cơng chức, viên chức Government to Government – Chính phủ với Chính phủ LỜI MỞ ĐẦU Cơng tồn cầu hóa kéo quốc gia lại gần hơn, với tính cạnh tranh cao Trong bối cảnh q trình tồn cầu hóa diễn ngày mạnh mẽ, phủ phải tìm cách giúp đỡ công dân doanh nghiệp cạnh tranh mơi trường tồn cầu hóa Chính phủ điện tử đời giải tốn phức tạp cách áp dụng công nghệ đại, rút ngắn khoảng cách thời gian, không gian kiểm sốt rủi ro tồn cầu Qua doanh nghiệp giảm chi phí giá thành tăng chất lượng dịch vụ từ thu hút khách hàng nhiều Với phủ lớn thơng qua phủ điện tử người dân nơi đất nước tương tác với nhà trị cơng chức để bày tỏ ý kiến từ giúp nhà chức trách nắm bắt rõ tình hình quan điểm cộng đồng Hay nói cách khác, phủ điện tử tăng tính dân chủ cách đưa phủ tới gần dân đưa dân tới gần phủ Mục đích báo cáo tìm hiểu nghiên phủ điện tử nói chung Cổng thơng tin điện tử Chính phủ nói riêng Nội dung nghiên cứu chia làm hai chương cụ thể: Chương 1: Tổng quan phủ điện tử Chương 2: Tim hiểu cổng thơng tin điện tử Chính phủ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 1.1 Sơ lược phủ điện tử 1.1.1 Khái niệm Thuật ngữ phủ điện tử xuất vào cuối năm 1990, lịch sử điện tốn tổ chức phủ bắt nguồn từ khởi đầu lịch sử máy tính Cũng giống thuật ngữ Thương mại điện tử, thuật ngữ e-Govrment đời từ bùng nổ Internet Chính phủ điện tử (e-Government) việc ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin, truyền thông (ICT) vào hoạt động phủ với mục đích nâng cao tính hiệu quả, minh bạch; cung câp thơng tin, dịch vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp tôt chức; tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực quyền dân chủ tham gia quản lý Nhà nước Theo định nghĩa ngân hàng giới (World Bank) “ CPĐT việc quan ohur sử dụng cách có hệ thống CNTT-TT để thực quan hệ với công dân, doanh nghiệp tổ chức xã hội Nhờ giao dịch quan phủ với cơng dân tổ chức cải thiện, nâng cao chất lượng Lợi ích thu giảm thiểu tham nhũng, tăng cường tính cơng khai, tiện lợi, góp phần vào tăng trưởng giảm chi phí” 1.1.2 Mục tiêu phủ điện tử Dù định nghĩa theo cách mục tiêu lợi ích phủ điện tử là: tăng cường lực điều hành nhà nước phủ, mang lại thuận lợi cho dân chúng, tăng cường minh bạch, giảm tham nhũng, giảm chi phí phủ tăng thu nhập quốc dân Các tiêu chí nói đến phủ điện tử là: - Định hướng cơng dân dễ sử dụng - Có tinh thần trách nhiệm, cửa định hướng kết - Nhiều khả truy nhập: người dân truy nhập vào mạng dịch vụ phủ nhiều cách - Tính cộng tác: phủ điện tử phải thiết kế, xây dựng triển khai sở hợp tác phủ cá nhân cơng nhân - Tính đổi mới: khơng túy ứng dụng công nghệ mới, website hay chuyển giao dịch vụ mạng, mà tính đến việc cải tiến quy trình cơng tác tổ chức máy - Chi phí hợp lý: giảm chi phí cho máy phủ - An tồn tơn trọng riêng tư 1.1.3 Lợi ích hạn chế Lợi ích phủ điện tử: - Là đáp dứng nhu cầu công dân việc nâng cao chất lượng hoạt động máy puyền từ trung ương tới sở CPDT đem lại thuận tiện, cung cấp dịch vụ cách hiệu kịp thời cho người dân, doanh nghiệp, quan nhanh viên phủ - Thay đổi phương thức giải cơng việc quan phurtheo hướng đại ly khỏi phương thức thủ cơng truyền thống Xóa bỏ hạn chế mặt khơng gian thời gian giải nhu cầu người dân Người dân sử dụng dịch vụ hành cơng trực tuyến 24/24 ngày liên tục tuần đâu - Giúp cắt giảm chi tiêu ngân sách cho việc mua sắm công chi thường xuyên phục vụ hoạt động cơng chứ, viên chức phủ - Minh bạch quy trình cơng khai thủ tục hành chính, rõ ràng trách nhiệm bên tham gia vào quan hệ quản lý nhà nước Hạn chế phủ điện tử: Việc tin học hành đem lại nhiều bất lợi - Phải tăng chi phí an ninh để Để bảo vệ riêng tư thông tin mật liệu phải có biện pháp bảo mật ( chống công, xâm nhập từ bên ngồi) mà đòi hỏi phải có chi phí bổ sung - Hệ thống phải cập nhật cách liên tục, để thích ứng với cơng nghệ Các hệ thống khơng tương thích với khơng tương thích với hệ điều hành ngoại tuyến mà không cần liên kết hay phụ thuộc với thiết bị khác - Đối với người dân, việc cung cấp thông tin nhân họ bị rò rỉ, ăn cắp liệu, lưu truyền trái phép hay dùng cho mục đích thương mại - Việc xây dựng sở liệu quốc gia đòi hỏi chung tay hệ thống hành để đảm bảo tình hống thống dùng chung Đây trình lâu dài, khó khăn phức tạp 1.2 Một số đề phủ điện tử 1.2.1 Các yếu tố phủ điện tử  Các dịch vụ cơng: Chính phủ tập trung vào việc nâng cao chất lượng hiệu dịch vụ, cung cấp thông tin cho đối tác liên quan doanh nghiệp, người dân tổ chức thông qua Internet, trạm giao dịch điện tử qua điện thoại di động gặp trực tiếp trước  Tiếp cận thơng tin: Chính phủ kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp, người dân tổ chức thơng qua hệ thống thơng tin phủ qua internet trạm giao dịch điện tử Lúc đó, người nhận thơng tin theo phương thức tự phục vụ, thơng tin phủ cơng khai minh bạch qua internet Chính phủ điện tử giúp giảm thiểu công việc không hiệu tệ quan liêu  Sự tương tác phủ dân: Cơng nghệ thơng tin truyền thơng làm cho phủ quản lý cởi mở dễ tiếp cận việc cho phép công chúng tham gia vào công việc quan nhà nước phủ vươn tới đối tượng khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa 1.2.2 Các dạng giao dịch phủ điện tử Tham gia CPĐT gồm có thực thể: phủ, người dân doanh nghiệp Trên sở quan hệ chủ thể trên, ta phân loại CPĐT thành loại tương ứng với dạng giao dịch:  Chính phủ với cơng dân (G2C- Government to citizens): bao gồm phổ biến thông tin tới công chúng dịch vụ công dân gia hạn giấy phép, cấp giấy khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn kê khai mẫu nộp thuế thu nhập hỗ trợ người dân dịch vụ giáo dục, chăm sóc ý tế dịch vụ khác  Chính phủ với doanh nghiệp (G2B- Government to business): bao gồm nhiều dịch vụ khác trao đổi Chính phủ cộng đơng doanh nghiệp bao gồm việc phổ biến sách, quy định thể chế Các dịch vụ cung cấp bao gồm truy xuất thông tin kinh doanh, tải mẫu đơn, gia hạn giấy phép, đăng ký kinh doanh, xin cấp phép nộp thuế Việc đơn giản hóa thủ tục xin câp phép, hỗ trợ trinh phê duyệt yêu cầu doanh nghiệp vừa nhỏ thủ đẩy kinh doanh phát triển Ở mức cao hơn, dịch vụ G2B bao gồm việc mua sắm điện tử trao đổi trực tuyến phủ với nhà cung cấp để mua sắm hàng hóa dịch vụ cho Chính phủ Một ví dụ điển hình website mở đấu thầu  Chính phủ với cơng chức, viên chức (G2E- Government to employees): Các dịch vụ G2E bao gồm dịch vụ G2C dịch vụ chuyên ngành khác danh riêng chó cơng chức Chính phủ việc cung cấp đào tạo phát triển nguồn nhân lực qua cải tiến chức hành ngày cách thức giải cơng việc với người dân  Chính phủ với Chính phủ (G2G- Government to govrenment): Các dịch vụ G2G phát triển cấp độ: Trong nước quốc tế Các dịch vụ G2G giao dịch Chính phủ trung ướng với địa phương phủ với cơng cụ cưa mối quan hệ quốc tê ngoại giao 1.2.3 Các giai đoạn phát triển phủ điện tử Việc phát triển CPĐT trải qua số giai đoạn khác Cứ giai đoạn tính phức tạp lại gia tăng, giá trị mang lại cho người dân doanh nghiệp tăng lên (trong có phần tăng cho Chính phủ qua việc gián thu hay trực thu) Các phủ giới có chiến lược khác để xây dựng phủ điện tử Tuy nhiên, mơ hình CPĐT sử dụng rộng rãi, hãng tư vấn nghiên cứu Gartner xây dựng nên, giai đoạn q trình phát triển Chính phủ điện tử: Hình 1.1 Các giai đoạn CPDT theo mơ hình Gartner  Giai đoạn – Thơng tin: Trong giai đoạn đầu, phủ điện tử có nghĩa diện trang web cung cấp cho công chúng thơng tin thích hợp Giá trị mang lại chỗ cơng chúng tiếp cận thơng tin phủ, quy trình trở nên minh bạch hơn, qua nâng cao chất lượng dịch vụ Với G2G, quan phủ trao đổi thông tin với phương tiện điện tử Internet mạng nội  Giai đoạn – Tương tác: Trong giai đoạn thứ hai, tương tác phủ cơng dân (G2C G2B) thông qua nhiều ứng dụng khác Người dân hỏi qua thư điện tử, sử dụng công cụ tra cứu, tải xuống tài liệu biểu mẫu Các tương tác giupws tiết kiệm thời gian Thực tế việc tiếp nhận đơn thực trực tuyến 24h/1 ngày Thông thường tác động thực bàn tiếp cơng dân hành Về mặt nội (G2G), tổ chức phủ sử dụng mạng LAN, Internet thư điện tử để trao đổi liệu liên lạc với  Giai đoạn – Giao dịch: Với giai đoạn thứ ba, tính phức tạp cơng nghệ có tăng lên, giá trị cảu khác hàng tăng Các giao dịch hồn chỉnh thực mà khơng cần đến quan hành Có thể lấy ví dụ dịch vụ trực tuyến như: Đăng ký thuế thu nhập, đăng ký thuế tài sản, thị thực hộ chiếu Giai đoạn phức tạp đề bào mật thể hóa chữ ký số cần thiết cho phếp thực giao dịch hợp pháp Về phía doanh nghiệp, CPĐT bắt đầu với ứng dụng mua bán trực tuyến giai đoạn này, phủ cần luật quy chế phép giao dịch không sử dụng tài liệu giấy  Giai đoạn – Chuyển hóa: Giai đoạn thứ tư hệ thống thơng tin tích hợp lại cơng chúng hưởng dịch vụ G2C G2B bàn giao dịch (điểm giao dịch ảo) Ở giai đoạn này, tiết kiệm chi phí, hiệu đáp ứng nhu cầu khách hàng đạt mức cao Hình 1.2 Mơ hình tiến hóa giai đoạn Portal 1.2.4 Các hình thức hoạt động dạng dịch vụ cung cấp qua CPDT Các hình thức hoạt động: - Thư điện tử (e-mail): Thư điện tử giúp tiết kiệm chi phí thời gian Có thể sử dụng e-mail để gửi ghi nhớ, thông báo, báo cáo, tin CPĐT yêu cầu cán cơng chức phải có địa e-mail để trao đổi thông tin qua mạng - Mua sắm cơng CPDT: Việc mua sắm cơng thực qua mạng bảo đảm tiết kiệm thời gian chi phí, chống tiêu cực - Trao đổi liệu điện tử (Electronic Data Interchange – EDI) việc trao đổi liệu dạng có cấu trúc từ máy tính sang máy tính khác nội quan hay quan - Tra cứ, cập nhật thơng tin qua mạng: Chính phủ thơng qua Internet cung cấp thơng tin cho người dân doanh nghiệp thông tin kinh tế, xã hội, chủ trương sách hướng dẫn thủ tục hành Các dạng dịch vụ mà CPĐT cung cấp: - Các dịch vụ công trục truyến phủ: Trước quan phủ cung cấp dịch vụ cơng cho người dân trụ sở cung cấp dịch vụ công qua mạng thông qua cổng thông tin điện tử Người dân đến trực tiếp, chờ đợi trụ sở quan trước Một số dịch vụ cơng cung cấp qua mạng là: Cung cấp thơng tin văn quy phạm pháo luật, chủ trương sách; Cung cấp thông tin kinh tế, xã hộ thị trường; Cung cấp dịch vụ đăng ký, cấp phép xuất nhập trực tuyến; Cung cấp dịch vụ khai báo thuế trực tuyến; Cung cấp dịch vụ đăng ký kinh doanh trực tuyến - GIS dịch vụ cung cấp qua CPĐT: CPĐT sử dụng Internet GIS để cung cấp nhiều dịch vụ mà người dân doanh nghiệp quan tâm; Cung cấp dịch vụ ứng dụng GIS để quản lý đất đai, giấy phép xây dựng; Cung cấp dịch vụ thông tin quy hoạch; Cung cấp dịch vụ ứng dụng GIS để trao đổi thông tin quan, quyên cấp phục vụ quản lý tài ngun CHƯƠNG TÌM HIỂU VỀ CỔNG THƠNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ VIỆT NAM 2.1 Khái niệm cổng thơng tin điện tử 2.1.1 Khái niệm cổng thông tin điện tử (Web Portal) Cổng thông tin điện tử điểm truy cập tập trung nhất; tích hợp kênh thông tin dịch vụ, ứng dụng; sản phẩm hệ thống phần mềm phát triển sản phẩm phần mềm lõi (Portal core), thực trao đổi thông tin, liệu với hệ thống thông tin, đồng thời thực cung cấp trao đổi với người sử dụng thông qua phương thức thống tảng Web thời điểm từ đâu 2.1.2 Tính Portal - Khả phân loại nội dung: cho phép tổ chức nội dung ứng dụng theo nhiều cách khác để đáp ứng yêu cầu không giống nhóm (phân loại theo người sử dụng, phòng ban, đơn vị) bên tổ chức - Khả tìm kiếm mục: Portal cung cấp tích hợp hệ thống tìm kiếm đánh mục văn bản, tài liệu để giúp người sử dụng nhanh chóng truy xuất đến thông tin họ cần - Khả quản lý nội dung: tính hữu hiệu cho phép người sử dụng không cần hiểu biết kỹ thuật tạo lập nội dung Portal phải kiểm soát truy xuất đến nội dung để đảm bảo người có quyền truy nhập văn mà họ cấp phép - Khả cá nhân hoá: Portal hiển thị hay thể theo nhiều cách khác tuỳ thuộc vào nhóm người sử dụng Mỗi nhân tự chỉnh sửa, tái lập lại hiển thị thơng tin, ứng dụng, nội dung theo sở thích để phù hợp với cơng việc - Khả tích hợp ứng dụng: Portal cung cấp mơi trường tích hợp tồn ứng dụng Website có Khía cạnh tích hợp bao gồm hỗ trợ truy cập lần (một cổng), kể tài nguyên, trang Web bên ngoài, hỗ trợ dịch vụ Website hiểu Portal mạng lại ứng dụng tích hợp - Các cơng cụ phát triển: Sản phẩm Portal cung cấp công cụ phát triển mạnh mẽ dựa tiêu chuẩn, cho phép kỹ thuật viên tích hợp ứng dụng chức Portal mở rộng khác - Các tính ứng dụng lớn: Portal đáp ứng tính chuẩn phần mềm ứng dụng lớn như: Khả đáp ứng dư thừa liệu, khả chịu lỗi, khả cân tải (chia luồng xử lý), khả lưu - Khả hỗ trợ Mobile công nghệ không dây: Portal phải có khả vận hành đa nền, đa phương tiện Cho phép người sử dụng sử dụng nhiều hệ điều hành khác nhau, thông qua trình duyệt web khác để truy xuất vào Portal Bao gồm phương tiện điện thoại di động, loại máy tính cầm tay, PDA (Personal Digital Assitant) không dây - Khả truy cập lần (single sign-on): cho phép người dùng cần đăng nhập lần, sau truy cập sử dụng tất dịch vụ/nghiệp vụ đăng ký/cấp phép cổng thơng tin Portal phải tích hợp cung cấp hệ thống đăng nhập lần (một cửa) Nói cách khác, Portal lấy thơng tin người sử dụng từ dịch vụ thư mục LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), NDS (Domain Name System) AD (Active Directory) - Khả bảo mật: Portal cung cấp hệ thống xác thực cấp phép mạnh Bất kỳ tích hợp hệ thống nào, với đăng nhập lần, phải bảo mật ngăn chặn giao dịch không hợp lệ người sử dụng ứng dụng khác 2.2 Tại phải xây dựng phủ điện tử  Tồn cầu hóa thúc đẩy đời hồn thiện phủ điện tử: - Sự phụ thuộc ngày nhiều văn hóa xã hội nước khác cớ sở cho hình thành văn hóa tồn cầu - Sự trợ giúp cho công dân tổ chức kinh doanh quốc gia khác cạnh tranh môi trường tồn cầu hóa cách thức để quốc gia tham gia vào hình thành văn hóa tồn cầu - Cung cấp thông tin cạnh tranh cho công ty nước hoạt động, tạo việc làm cho công dân môi trường kinh doanh mang tính tồn cầu  Quốc tế hóa sở thỏa ước đa phương hiệp ước song phương: - Nhiều thử thách cần giải mang tính tồn cầu bảo vệ môi trường, chia sẻ nguồn tài nguyên chiến lược, xóa đói giảm nghèo, chống dịch bệnh, khơng thể giải quốc gia riêng lẻ - Chính phủ tạo điều kiện tốt để quản lý hợp tác đa phương quy trình trao đổi đa phương Hơn nữa, việc kiểm soát rủi ro tồn cầu khơng thể có hiệu quản khơng có cách thức trao đổi thơng tin hiệu phủ - Trong vấn đề tài thương mại, hợp tác đa phương thơng quan định chế tài thương mại mang tính quốc tế cần phải xây dựng hệ thống sở liệu điện tử chung  Thị trường hóa dịch vụ thương mại điện tử: - Nếu phủ nhìn nhận nhà cung cấp dịch vụ, trở nên có hiệu cách sử dụng giải pháp thị trường quốc tế để quản lý tài sản, cung cấp dịch vụ hay giải cá vấn đề tài thông qua phương tiện điện tử - Thị trường hóa phủ điện tử đòi hỏi người cung ứng dịch vụ người dùng phải sòng phẳng bình đẳng góp phần giảm thiểu mặt tiêu cực máy hành  Đó lợi ích phủ điện tử mạng lại cho phủ, người dân doanh nghiệp Đối với phủ - Chính hủ điện tử giúp thủ tục hành cơng khai tin cậy, tạo bình đẳng truy nhập thơng tin cho phép xử lý thủ tục hành nhanh Do phủ tiết kiệm thời gian chi phí cho việc xử lý cơng việc giấy tờ vốn có nhiều chồng chéo vướng mắt - Hiệu điều hành thấp xuất công trì trệ đối tượng điều hành Song song với vấn đề số tệ nạn mà phủ truyền thống mắc phải tệ quan liêu, cửa quyền, tham nhũng Xây dụng phát triển CPĐT, thực cung cấp dịch vụ phủ điện tử cho người dân doanh nghiệp khắc phục vấn đề đem lại lợi ích to lớn cho phủ Đối với xã hội - Chính phủ điện tử cơng cụ hữu hiệu để góp phần vào công phát triển kinh tế xã hội quốc gia CPĐT tạo mơi trường thơng thống, dễ tiếp cận cho nhà đầu tư nước Sự phê duyệt nhanh chóng dự án đầu tư tạo nhiều chơ hội thu hút đâu tư - Phúc lợi xã hội nâng cao thông qua việc cung ứng đầy đủ, có chất lượng hàng hóa dịch vụ cơng miễn phí có phí - CPĐT giúp toàn xã hội tiếp xúc với phương thức làm việc hiệu Quá trình thực CPĐT hình thành nhiều chương trình dự án phát triển ứng dụng công nghệ thông tin sống, nâng cao mặt tri thức quốc gia xã hội Đối với người dân doanh nghiệp: - CPĐT tạo điều kiện cho người dân doanh nghiệp thông tin tốt quyền lợi nghĩa vụ mình, tính tương tác phủ với người dân, phủ với doanh nghiệp nâng cao - Cho phép người dân chủ động tích cực tham gia vào q trình điều hành phủ Người dân tiếp xúc đễ dàng với phủ, từ ý kiến, nguyện vọng cảu dân phản ánh trung thực đến quan phủ - Do xử lý công việc nhanh nên giúp cho doanh nghiệp không bị chậm trễ, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh bắt kịp hội kinh doanh tốt 2.3 Cơ sở hình thành phủ điện tử nước ta 2.3.1 Internet Hiện nay, mạng Internet phủ khắp tỉnh thành nước, số người sử dụng Internet đông Trong năm gần đây, Việt Nam đánh giá quốc gia có tăng trưởng mạnh số người dùng Internet Năm 2019, dân số Việt Nam đạt xấp xỉ 97 triệu dân có 64 triệu người sử dụng Internet tăng 28% so với năm 2017, đứng thứ 16 giới lượng người sử dụng Internet 2.3.2 Hạ tần viễn thông - Mạng truyền dẫn cáo quang lan rộng tới hầu hết xã tạo tảng vững cho hạ tầng thông tin băng rộng đa dịch vụ, an toàn, chất lượng cao - Mạng điện thoại cố định vươn hầu hết xã nước Mạng di dộng phủ sóng rộng khắp - Với việc phóng thành cơng vệ tinh Vinasat 19/04/2018, hạ tầng viễn thơng hồn thiện với đầy đủ phương thức truyền dẫn, đáp ứng yêu cầu CNH-HĐH, đảm bảo an ninh quốc phòng - INR mức độ chuẩn bị nước hay cộng đồng để tham gia hưởng lợi từ phát triển công nghệ thông tin truyền thông Chỉ số diễn đàn kinh tế giới công bố Báo cáo cơng nghệ thơng tin tồn cầu thực hàng năm tính dựa yếu tố: mơi trường điều phối và… 2.3.3 An tồn bảo mật - Đến nay, gần nửa số tổ chức, doanh nghiệp lớn nước quan tâm xây dựng máy cử cán quản lý an toàn thơng tin số - 70% đơn vị có cán chuyên trách CNTT 61,2% đơn vị có kế hoạch đào tạo an tồn an ninh thơng tin - Đa số tổ chức trang bị phần mềm, giải pháp bảo vệ hệ thống 10 - - 2.4 Ở Việt Nam, có nhiều cơng ty tham gia hoạt động lĩnh vực an toàn an ninh thông tin Công ty BKAV, Công ty hệ thống thông tin FPT, VNPT,… thu hút ngày nhiều đội ngũ nhân lực cố trình độ chun mơn cao Một số trường đại học đào tạo an tồn thơng tin như: Học viện kỹ thuật mật mã, Đại học quốc gia Hà Nội,… Chặng đường phát triển cổng thơng tin điện tử phủ Q trình xây dựng cổng thơng tin điện tử Chính phủ chia làm giai đoạn: Website Chính phủ; Nâng cấp giao diện; Nâng cấp công nghệ cấu trúc 2.4.1 Giai đoạn 1: Website Chính phủ Q trình xây dựng Trang tin điện tử Chính phủ, hạng mục quan trọng cải cách hành theo hướng phủ điện tử thực qua bước: Chuẩn bị phương pháp luận phân tích thực tiễn Việt Nam (20012002) - Triển khai Nghị Đại hội lần thứ IX Đảng “Xúc tiến nhanh có hiệu việc đại hóa cơng tác hành chính, đặc biệt ứng dụng CNTT”, đồng thời góp phần tham mưu cho Chính phủ chuẩn bị ký kết Hiệp định khung ASEAN điện tử (e-ASEAN) cuối nắm 2000 Tháng 6/2000, Bộ trưởng chủ nhiệm VPCP phê duyệt thực đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ: ” Đề án xây dựng sở hạ tầng thông tin quản lý phục vụ công tác đạo điều hành Chính phủ” - Các thành viên Đề tài nghiên cứu tổng quan điểm địa-chính trị, kinh tế-xã hội 200 nước vùng lãnh thổ gới, đặc biệt quan điểm lý luận CPĐT kinh nghiệm xây dựng CPĐT số nước trước khu vực Mặt khác, tổng hợp đánh giá trạng tổ chức hoạt động Chính phủ hệ thống hành Việt Nam, từ nêu quan điểm thực tiễn đề xuất giải pháp triển khai tin học hóa hệ thóng hành nhà nước theo hướng CPĐT Thành lập Ban quản lý dự án nghiên khả thi thiết kế kỹ thuật (3/20036/2005) - Từ tháng 5/2002, nhiệm vụ xây dụng Trang tin điện tử Chính phủ Internet Thủ tướng Chính phủ giao cho VPCP tiếp nhaanh tự Bộ Văn hóa Thơng tin Đến ngày 24/7/2002, Bộ trưởng Chủ nhiệm VPCP ban hành Quyết định thành lập Ban tiếp nhaanh Xây dựng dự án - Dựa sở pháp luận nội dung triển khai nhiệm vụ tin học hóa quản lý nhà nước nghiên bước 1, Ban QLDA với nhóm chuyên viên kỹ thuật khai thác sử dụng hạ tầng hệ thống mạng Itnet.vn để quản lý, vận 11 hành thử phương án lựa chọn thiết kế thi công Thi cơng, thử nghiệm thức khai trương (4/2005-1/2006) - Ban QLDA phối hợp với đơn vị tư vấn tiến hành trình lập hồ sơ mời thầu, nhóm hỗ trợ kỹ thuật tiến hành thử nghiệm phương án - Về mặt kỹ thuật: Hạ tầng CNTT bao gồm kiến trúc mạng, cấu hình thiết bị để đặt hai địa điểm (thiết bị thu thập xử lý lưu trữ thông tin kể phần mềm hệ thống phần mềm nền, quản trị nội dung sở liệu); Hệ thống đảm bảo an toàn an ninh nội dung sở liệu đầu tư ngang mức đại cảu tức tiến tiến khu vực - Về cấu trúc liệu nội dung thơng tin: Website Chính phủ gồm 24 chun mục chính, với lớp thơng tin 1500 chuyên mục chi tiết kho liệu điện tử chứa vạn văn pháp luật, nội dung thơng tin đa phương tiện, âm thanh, hình ảnh, hệ thống thư công vụ - Ngày 10/1/2006, Thủ tướng Chính phủ Phan Văn Khải nhấn nút phát lệnh đưa Website Chính phủ hòa mạng Internet 2.4.2 Giai đoạn 2: Nâng cấp giao diện Thay phải truy cập vào nhiều Website khác để tiến cận nguồn thông tin điện tử quan khác hệ thống hành nhà nước Người dân doanh nghiệp cần thông qua Website để truy cập vào kho tài nguyên thông tin Giải pháp đặt nâng cấp Website Chính phủ lên Cổng TTĐT Chính phủ Giao diện Cổng TTĐT Chính phủ bao gồm: 12 Hình 2.3 Giao diện Cổng TTĐT Chính phủ - Hệ thống Bản đồ điện tử Hành Việt Nam tích hợp vào Cổng TTĐT Chính phủ Đây hệ thống gồm sở liệu đồ, sở liệu thông tin thuộc tính, bố cục nội dung: thống nhất, chặt chẽ, sử dụng công nghệ GIS để thể đầy đủ nội dung đồ cấp hành Việt Nam (quốc gia; tỉnh/thành phố; quận/huyện/thị xã; xã/phường/thị trấn) 13 Hình 2.4 Hệ thống đồ hành - Phần tin tức phản ánh hoạt động Chính phủ xây dựng thành trang Báo Điện tử Chính phủ, tích hợp vào Cổng TTĐT Chính phủ theo giao diện Webbased - Xây dựng triển khai cửa giao dịch điện tử theo công nghệ dịch vụ Web (Webservises) chủ thể (các quan phủ quyền- G2G; dịch vụ Chính phủ với cơng dân- G2C; phủ với doanh nghiệp- G2B; Chính phủ với người nước G2NR) theo kiến trúc cổng tương tác thơng tin 14 Hình 2.5 Giao diện giao dịch điện tử G2G - Kết nối tích hợp loại nội dung thông tin vào Trung tâm liệu Chính phủ Interrnet qua cổng TTĐT, quản lý quy trình xét duyệt cơng bố thơng tin, tài liệu cổng Bước nâng cấp Giao diện Cổng TTĐT Chính phủ (từ 01/2009 đến 08/2009) - Thay đổi giao diện Trang tin điện tử sang Cổng TTĐT, kế thừa công nghệ Cổng (Oracle Portal) Website CP - Tổ chức lại cấu trúc hệ thống thông tin liệu từ Website Chính phủ sang cấu trúc tương tác Cổng TTĐT - Thiết lập Báo Điện tử Chính phủ tích hợp vào Cổng - Chia sẻ thông tin dạng RSS - Tổng hợp thông tin dạng RSS - Kết nối (link) tới dịch vụ Công Bộ/Ngành Tỉnh/Thành phố với chuyên Trang Đề án 30 - Kết nối với site thành phần - Xây dựng giải pháp đảm bảo an tồn thơng tin an ninh hệ thống 2.4.3 Giai đoạn 3: Nâng cấp công nghệ cấu trúc thơng tin - Chuyển đổi hồn tồn sang phiển nâng cao công nghệ Cổng TTĐT - Chia sẻ thông tin cho site/portal Bộ/Ngành Tỉnh/Thành phố (theo Webserrvice, JSR) hình thành mạng thơng tin hành CP Internet 15 - Tích hợp dịch vụ cơng với Bộ/Ngành, Tỉnh Thành phố có đủ điều kiện theo chuẩn thống - Triển khai đồng thời hạ tầng hệ thống Cổng TTĐT Chính phủ điểm 1, 2, theo Phương án kinh tế kỹ thuật phê duyệt Quyết định - Tích hợp với nội dung (khơng thuộc diện mật) Cổng Thông tin đạo điều hành mạng chuyên dùng CPNet (VPCP tiến hành giai đoạn thiết kế, thử nghiệm mạng truyền dẫn, tổ chức nội dung phần mềm xử lý thơng tin) - Hình thành cấu trúc thơng tin chung tích hợp vào Trung tâm liệu điện tử Chính phủ 2.5 Mơ hình kiến trúc hệ thống cổng thông tin điện tử Mô hình tổng qt cổng thơng tin điện tử Hình 2.6 Mơ hình tương tác Cổng thơng tin điện tử 16 Lớp Người sử dụng: thể đối tượng tham gia sử dụng, khai thác cung cấp thông tin Cổng Lớp Trình diễn: Tầng trình diễn chịu trách nhiệm cung cấp giao diện cho nhiều loại người dùng khác nhau, có nhiệm vụ lấy yêu cầu, liệu từ người dùng, định dạng theo qui tắc đơn giản (dùng ngôn ngữ Script) gọi component thích hợp từ tầng Business Logic để xử lý yêu cầu Kết sau xử lý trả lại cho người dùng Lớp bao gồm module sau: - Cá nhân hóa: module cho phép người sử dụng đăng nhập tùy biến nội dung giao diện theo cá nhân - Tổ hợp trang dựa kênh: module thực hiển thị thông tin theo kênh đáp ứng - yêu cầu người sử dụng khai thác thông tin Tạo trang hiển thị tổng hợp dựa chế tổ hợp liệu kiểu hiển thị kênh thành phần - RSS/XML: module cho phép Cổng TTĐT xuất thông tin dạng RSS/XML sẵn sàng đồng với Cổng TTĐT hay website khác - Trình bày dịch vụ web: module kết xuất, hiển thị nội dung nhận nhận thông qua dịch vụ web – Webservices - Xuất nội dung: module thực chức liên kết với hệ thống quản trị nội dung để xuất thông tin lên Cổng TTĐT Lớp Dịch vụ Cổng: thực quy trình tác nghiệp, nghiệp vụ, xử lý, tích hợp thơng tin, quản lý cấu hình, quản trị hệ thống - Tìm kiếm: module cho phép tìm kiếm tồn văn loại thơng tin Cổng TTĐT, thơng tin tin tức, thông tin chuyên ngành, văn bản, câu hỏi,… - Quản trị hệ thống: quản lý thông tin liên quan tới cấu hình chung Cổng TTĐT như: tài khoản, kênh thông tin, yêu cầu truy xuất thông tin, khuôn mẫu, phiên làm việc, trạng thái, liệu cá nhân, tùy biến cá nhân hóa người sử dụng - Quản lý Portlet (ứng dụng): Thực quản lý kênh ứng dụng, xuất kênh, module mở rộng Ngoài ra, module thực việc xử lý liệu thơng tin hiển thị kênh có xử lý tới đệm tương tác liệu 17 - An ninh/Bảo mật: xử lý thơng tin mã hóa bảo mật theo yêu cầu Đặc biệt giao dịch có yếu tố bảo mật sử dụng cơng nghệ HTTPS hay SSL - Tích hợp thơng tin: mơ đun thực việc tích hợp thơng tin như: thông tin từ phần mềm dùng chung, phần mềm tác nghiệp, trang web thành phần từ hệ quản trị nội dung CMS đặt Trung tâm thông tin tổ chức, doanh nghiệp Lớp Dịch vụ liệu: bao gồm dịch vụ tảng hỗ trợ vận hành hệ thống Cổng TTĐT Các dịch vụ tảng hỗ trợ bao gồm: - Enterprise Directory: cung cấp dịch vụ thư mục hỗ trợ khả thẩm định/xác thực tài khoản hệ thống, cho phép tích hợp với hệ thống người dùng Active Directory (AD) Windows dịch vụ thư mục Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) hệ điều hành Unix/Linux - Portal metadata: thực việc lưu trữ hai loại thông tin bản: thơng tin cấu hình hệ thống Cổng TTĐT thông tin liệu sử dụng Cổng TTĐT - External Content: tích hợp và/hoặc liên kết nguồn tài nguyên bên dạng trang web để kết xuất, hiển thị Cổng TTĐT Lớp Cơ sở liệu: gồm hệ thống CSDL phục vụ lưu trữ loại liệu toàn hệ thống - Cơ sở liệu người dùng AD/LDAP - Cơ sở liệu Portal SQL Server, Oracle, My SQL, PostgreSQL,… - Dữ liệu bên ngoài: tệp văn bản, trang web (html) KẾT LUẬN Chính phủ điện tử nấc thang việc xây dựng việc xây dựng nhà nước dân, dân dân thời đại thơng tin Vì nước nào, dù xã hội chũ nghĩa hay nước tư chủ nghĩa phải xây dựng Chính phủ điện tử, Chính phủ điện tử khơng làm biến đổi chất mà nước theo đuổi, mà giúp nhà nước nâng cao vị Có nhiều cách để xây dựng Chính phủ điện tử Mỗi nước có chiến lượt phát 18 triển Chính phủ điện tử khác nhau, phù hợp với điều kiện sở vật chất nước Vì vậy, có xây dựng Chính phủ điện tử thành công hay không chủ yếu phụ thuộc vào việc đề chiến lượt hợp lý phải có chuẩn bị kỹ Việt Nam thành công gần năm để hoàn thành bước thành lập chuyển giao từ Website Chính phủ thành Cổng thơng tin điện tử Chính phủ Đó nhờ nỗ lực ban quản lý, đạo sát Chinh phủ Trong báo cáo này, em giới thiệu cách sơ lược, đầy đủ thơng tin phủ điện tử tìm hiểu Cổng thơng tin điện tử Chính phủ Cơ báo cáo đạt mục tiêu đề TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Niranjan Pani, Santap Sahari (2009) E-Governance.Himalava Publishing Mumbai [2] Ahn, M J., & Bretschneider, S (2011) Politics of E-Government: E-Government and the Political Control of Bureaucracy Public Administration Review, 71, 414-424 [3] Ts Nguyễn Cơng Hóa (2016) Chặng đường 10 năm từ Website đến Cổng TTĐT Chính phủ Báo phủ (baochinhphu.vn) 01/01/2016 [4] Giáo trình Chính phủ điện tử Khoa cơng nghệ thơng tin Đại học phương đơng [5] Đồn Mạnh Hồng (2009) Nghiên cứu xây dựng lộ trình phát triển phủ điện tử Việt Nam đề xuất hình phủ điện tử đại học Thái Ngun Khoa Cơng nghệ thông tin Đại học Thái Nguyên [6] Tài liệu trang web: chinhphu.vn 19 ... ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ BÁO CÁO ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ VÀ CƠNG THƠNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ Ngành: An tồn thơng tin Sinh viên thực hiện: Mã SV: AT120834 Nguyễn Hữu Nam Người hướng dẫn: Ts .Nguyễn. .. e-mail để gửi ghi nhớ, thông báo, báo cáo, tin CPĐT yêu cầu cán cơng chức phải có địa e-mail để trao đổi thông tin qua mạng - Mua sắm cơng CPDT: Việc mua sắm cơng thực qua mạng bảo đảm tiết kiệm... ban quản lý, đạo sát Chinh phủ Trong báo cáo này, em giới thiệu cách sơ lược, đầy đủ thơng tin phủ điện tử tìm hiểu Cổng thơng tin điện tử Chính phủ Cơ báo cáo đạt mục tiêu đề TÀI LIỆU THAM KHẢO