10 yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HIỆU QUẢ của FACEBOOK MARKETING

  Hoàng Bảo Kiếm  Group Thánh Content    10​ YẾU TỐ  ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA   FACEBOOK MARKETING  Hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hiệu chiến dịch Facebook Marketing bạn có cách để tối ưu giải vấn đề nhằm nâng cao hiệu cho             Hồng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing      #1  TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO    Mỗi tài khoản quảng cáo Facebook cho tiếp cận số người, bạn tiếp cận hết người độ tuổi , vị trí tài khoản quảng cáo (hãy xem thêm “giải thuật phân phối Faceook” để hiểu thêm) Điều dẫn đến việc bạn dùng TK chạy ads lâu, thấy hiệu giảm dần lặp lại đối tượng cũ Hãy kiểm tra tần suất 30 ngày gần để biết Trừ phi bạn sáng tạo nội dung thật khác biệt với trước, không quảng cáo giảm dần TK cũ Việc dẫn tới điều là: chạy nhiều quảng cáo nhiều tk tốt chạy TK Nên chạy ads ngân sách lớn bạn nên chia để chạy TK khác Hiệu TKQC dựa vào lịch sử TK TKQC thường không TK QC cũ, TKQC chạy nhiều chiến dịch hiệu tốt TKQC chạy chiến dịch không hiệu     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing        #2  NỀN TẢNG QUẢNG CÁO    Facebook marketing dựa tảng Facebook, lần Facebook cập nhật giải thuật, thay đổi sách dẫn đến hiệu chiến dịch chạy Có dẫn đến lỗi Fanpage khơng nhìn thấy comment, Fanpage khơng nhìn thấy inbox khách, ngược lại khách khơng nhìn thấy trả lời page Bạn thấy quảng cáo im bặt thời gian Trường hợp bạn đổi fanpage, đổi TKQC xem thử Có lỗi phân phối đối tượng dẫn đến đối tượng bạn target đến khơng nữa, trường hợp bạn tạo lại ads khác Khi Facebook thắt chặt lượng tiếp cận tự nhiên fanpage, đồng nghĩa với việc bạn phải bỏ tiền nhiều bình thường để tiếp cận số người lúc trước Trong trường hợp dùng fb group có lợi chi phí khơng bị thắt chặt fanpage     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing          #3  FANPAGE    Chạy ads fanpage dẫn đến hiệu khác biệt Tôi trải nghiệm điều Một page đơn, page khơng Fanpage nhiều like tốt fanpage like Nhưng page like tự nhiên đối tượng tốt like mua tùy tiện Vì thương hiệu có người ta phải mua like cho fanpage trước, giải vấn đề lâu dài khơng tốt cho page Khi bạn đăng post, nhiều đối tượng không quan tâm không tương tác dẫn đến Facebook hiểu post không tốt, hạn chế phân phối chạy ads phải bị giá cao     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing    #4  CONTENT    Bạn biết Facebook ưu tiên cho content thu hút: bao gồm content hình ảnh/ video content copy Nói xác FB nhận dạng post thu hút thông qua lượng người tương tác, nhấp chuột vào post Content thu hút ưu tiên thứ: tiếp cận tự nhiên nhiều, chạy ads chi phí rẻ, chạy lâu giảm hiệu Có content dùng tháng trời mà không cần viết Biểu content chưa tốt tiếp cận chạy ads hiệu vài ngày đầu, sau im bặt Facebook bảo vệ quyền nên content bị copy bạn report Facebook xóa post Facebook ưu tiên nội dung khác biệt, nội dung bạn chép đăng nơi khác tự nhiên lượng tiếp cận giảm mạnh Bạn cần sửa lại dòng đầu cho khác chút     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing      Content quan trọng bạn viết content viết hồi mà chẳng đơn phải làm sao? Đừng lo, có “Bí kíp viết content cho người khơng giỏi văn” đây! Link tải: http://bit.ly/kca-tangkinhcac         FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing        #5  HÌNH ẢNH / VIDEO    Facebook trước trở thành mạng xã hội đình đám nơi mà người ta chun upload hình ảnh Lúc người dùng Facebook để up hình ảnh mà thơi Thế mạnh lúc FB hình ảnh so với kênh khác thời Hình ảnh điểm mạnh Facebook Thấy hình ảnh đẹp, lạ người ta ý: nhấp chuột vào tương tác, nhờ post tiếp tục hiển thị với người khác Vì làm Facebook Marketing hình ảnh ‘chất’ điều bắt buộc năm trước chạy Facebook ads, gặp nhiều trường hợp này: có nhiều spa/ thẩm mỹ viện trang trí khơng gian đẹp, lên ảnh chạy ads hiệu dù nội dung khơng có nhiều ( lúc khơng cạnh tranh bây giờ) Lại có spa ngồi đẹp lên hình lại xấu, chạy ads hiệu thấp     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing    Hình ảnh chất có lợi: lợi thứ phí ads FB rẻ, lợi thứ khách hàng ưa thích chọn lựa Ví dụ bạn chạy ads hình ảnh trung bình với cpm: 50K Trong 1000 người nhìn thấy có khách đặt hàng Chi phí đơn 50K Nếu ảnh đẹp: CPM khoảng 15K Và 1000 người nhìn thấy người đặt hàng chỗ bạn Như chi phí đơn hàng là: 15K/3 = 5K , 1/10 so với trường hợp ban đầu Xu hướng người ta thích ảnh thật, ảnh trơng tự nhiên tốt Thiết kế màu mè, nhiều chữ thường làm giảm hiệu Lưu ý: tơi nói ảnh trông tự nhiên tốt,chứ ảnh tự nhiên Bạn hồn tồn chỉnh sửa phải làm cho trơng tự nhiên Do để làm FB marketing bạn cần đầu tư cơng sức, tiền để làm tốt hình ảnh Facebook Video xu hướng FB ưu tiên cho video Khi bạn chạy video có CPM rẻ hơn, thường chi phí tương tác rẻ Video khơng đóng vai trò thu hút ý ( hình ảnh) mà chốt đơn bán hàng Nhưng làm video tốn nhiều công sức tiền     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing          #6  TARGET    Dĩ nhiên target không trúng khách hàng mục tiêu bạn khơng bán hàng Facebook cho bạn target loại đối tượng: Đối tượng chuẩn (gọi core audience): target giới tính, độ tuổi, sở thích, hành vi Khi lần bạn chạy ads bạn dùng đối tượng Đối tượng rộng lớn đối tượng lại, FB có khả tối ưu target dựa vào thơng tin trước người tương tác trước với post, với fanpage, với TKQC, FB nắm ln hành vi sở thích người Facebook Bạn đối tượng để tối ưu cho quảng cáo khác Điều cần làm bạn phải đưa thị để tối ưu Và để đưa thị cho FB bạn cần hiểu sản phẩm, đối tượng khách hàng mục tiêu, thói quen hành vi họ Facebook     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing    Đối tượng tùy chỉnh (custome audiences): đối tượng tương tác với fanpage, xem video, vào website, mua hàng bạn Facebook cung cấp đối tượng cho bạn để làm gì? Để bạn remarketing: người mua hàng có nhiều khả mua hàng tiếp bạn, người tương tác tương tác tiếp fanpage bạn Đối tượng core audience lại chất Bạn tiếp tục bán hàng khác cho họ (cross sale/upsale) với chi phí ads rẻ nhiều so với target core audience Nếu dùng chatbot, bạn có remarketing miễn phí cho người inbox bạn Đối tượng tương tự (lookalike audience)​: FB giúp bạn tìm thêm đối tượng dựa tệp khách hàng sẵn có Như giúp bạn nhắm đối tượng mà khơng phải mò mẫm biển rộng lớn core audience Bạn mở rộng tập khách hàng dùng đối tượng Bạn ‘lookalike’ đối tượng inbox, tương tác, xem video, vào website     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing        #7  SẢN PHẨM Sản phẩm có nhu cầu, có thị trường bán được, có bán làm facebook marketing Sản phẩm tốt, giá hợp lý, đối thủ cạnh tranh dễ bán → làm FB marketing dễ dàng hiệu Sản phẩm phổ biến: nghĩa nhu cầu nhiều dễ target chi phí tương tác thấp, sản phẩm khơng phổ biến, người có nhu cầu khó target chi phí tương tác cao Sản phẩm cạnh tranh cao CPM cao, tỉ lệ chốt đơn thấp Sản phẩm khác biệt dễ nhận biết, gây ấn tượng cho khách hàng dễ bán hàng     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing        #8  TƯ VẤN CHỐT ĐƠN    Bài trước nói hình ảnh, video, target, sản phẩm Cho dù thu hút khách tốt đến nhân viên sale/ chủ shop cách tư vấn chốt đơn bạn làm rơi rớt đáng kể đơn hàng bạn bán Hãy kiểm tra lại xem 100 người tư vấn bạn chốt đơn Rồi từ cải thiện để tăng dần tỉ lệ chốt đơn lên Nhân viên tư vấn chốt sale Fanpage không giúp bạn làm tăng doanh số tức mà điểm tiếp xúc với khách hàng Thái độ, cách chăm sóc, cách tư vấn nhân viên tạo nên cảm nhận khách hàng thương hiệu Mình khơng giỏi sale, khơng giỏi tư vấn khách Nhưng lúc quan sát khách hàng chạy ads bên mình, quan sát có shop bán nhiều shop bán nhận thấy vài điều     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing    Shop bán nhiều, khâu tư vấn họ chủ động, khéo léo, nhiệt tình với khách - Xem khách thượng đế, vui vẻ với khách - Luôn chủ động Một số shop trả lời khách hỏi Khách hỏi giá trả lời giá, hỏi tiền trả lời tiền Những shop chủ động trình bày nhiều hơn: đưa thêm lợi ích sản phẩm, đưa thêm ví dụ, đưa thêm chứng Và nhắc nhở khách thấy khách chưa trả lời Làm cho khách muốn mua sau vài câu trả lời qua lại - Khéo léo Đưa câu hỏi chốt đơn vơ hiệu quả, ví dụ họ hỏi: anh chị muốn giao hàng đâu ạ? Anh chị muốn muốn Khách trả lời câu hỏi địa chỉ, hay đồng nghĩa với việc mua hàng     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing        #9  THỜI ĐIỂM    Doanh số số mặt hàng phụ thuộc vào mùa màng lớn Một số mặt hàng khác phụ thuộc vào ngày tháng Ví dụ mặt hàng thời trang trung cấp đến bình dân bị ảnh hưởng ngày lương Điều thấy rõ rệt vào gần lãnh lương tháng Rõ rệt tháng có nhiều dịp lễ Mùa Tết mua sắm nhiều doanh số hầu hết mặt hàng tăng, mùa đơng bán tốt áo khốc, mùa hè bán tốt áo tắm Do bạn cần xem xét mặt thời điểm làm Facebook marketing, dịp lễ tết, dịp đầy lương, ‘cạn lương’ có giải pháp tốt để ứng phó vấn đề thời điểm     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent        Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing        #10  CHIẾN LƯỢC MARKETING    Có chiến lược tốt làm Facebook marketing thật dễ dàng Chiến lược marketing hiểu nôm na cách thức để đạt mục tiêu marketing dài hạn dựa nguồn lực hữu hạn Dựa vào mạnh bạn(bạn giỏi điều gì, sản phẩm bạn có ưu điểm gì) , chiến lược đối thủ, bạn chọn thức để đạt mục tiêu marketing Đánh vào phân khúc ( giá rẻ, trung cấp hay cao cấp), tập khách hàng nào, đâu, tiếp cận họ nào, thêm đặc tính cho sản phẩm Chiến lược marketing thi rộng, viết đề cập yếu tố: tạo khác biệt, phễu marketing - Tạo khác biệt: đ ​ ể khách nhận biết bạn số đông đúc người bán hàng bạn cần tạo nên khác biệt Dựa vào hiểu biết bạn thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng mục tiêu bạn thêm vào đặc tính giúp sản phẩm bạn trở nên khác biệt, bạn điều chỉnh giá để trở nên khác biệt: giá rẻ bình dân hay giá cao cho khách hàng sang trọng Khác biệt nằm bao bì, kênh phân phối, cách quảng cáo: cách xuất video, hình ảnh, nội dung fanpage, dung: website FB Group Thánhnội Content​ https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing    - Phễu marketing: Nhiều bạn nghe nói đến phễu marketing chưa biết gì, phải dùng Định nghĩa thơng thường : phễu marketing hành trình để biến người từ chưa biết sản phẩm/ dịch vụ bạn trở thành khách hàng bạn Theo tơi chiến lược cách tiếp cận khách hàng giúp tăng hiệu marketing Bạn bán hàng khơng cần phễu marketing, bạn cần viết quảng cáo gắn với hình ảnh, video đem chạy Facebook, bạn bán hàng Tuy nhiên với phễu marketing bạn bán hàng hiệu nhờ không để lọt lưới khách hàng chưa đến giai đoạn mua hàng ★ Khi không dùng phễu: bạn phân biệt đối tượng: mua hàng không mua hàng Và bạn khơng kiểm sốt đối tượng khơng mua hàng ★ Khi dùng phễu: bạn phân biệt: người mua hàng, chuẩn bị mua hàng, mua hàng Và bạn có chế biến người chưa mua hàng hơm trở thành người mua hàng ngày mai Như nắm tối ưu 10 yếu tố bạn kiểm soát hiệu chiến dịch Facebook marketing     FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing    Đừng qn bạn tìm hiểu thêm nhiều bí viết content cực hay cách chạy ads bùng nổ đơn hàng với ebook “Content chân kinh” “Facebook tăng đơn kinh” nhé! Link tải: http://bit.ly/kca-tangkinhcac       FB Group Thánh Content​: https://www.facebook.com/groups/thanhcontent  ... nắm tối ưu 10 yếu tố bạn kiểm soát hiệu chiến dịch Facebook marketing     FB Group Thánh Content​: https://www .facebook. com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook. .. https://www .facebook. com/groups/thanhcontent        Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing       #10 CHIẾN LƯỢC MARKETING   Có chiến lược tốt làm Facebook marketing. .. không hiệu     FB Group Thánh Content​: https://www .facebook. com/groups/thanhcontent    Hoàng Bảo Kiếm  10 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu Facebook marketing       #2  NỀN TẢNG QUẢNG CÁO    Facebook marketing