BẢN TÓM TẮT LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA TRÍ TUỆ CẢM XÚC TỚI HOẠT ĐỘNG NGHỀ NGHIỆP CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON

Bản tóm tắt Luận văn Nghiên cứu ảnh hưởng của Trí tuệ cảm xúc tới hoạt động nghề nghiệp của giáo viên mầm non. Một số biện pháp, đề xuất nâng cao trí tuệ cảm xúc cho giáo viên mầm non. Thông qua bản tóm tắt nắm bắt sở lược khung sườn của bản luận văn, giúp có cái nhìn tổng thêt khái quát nội dung chính của luận văn trên

MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Con người với hiểu biết, kiến thức sâu rộng tảng cho phát triển xã hội, song học rộng, tài cao chưa đủ, để thành công sống, người phải nhận biết thấu hiểu kiểm sốt cảm xúc của người khác quan hệ ứng xử xã hội – Đó trí tuệ cảm xúc 1.1 Cơ sở lí luận Một lĩnh vực đề cập từ ngày tâm lí học khoa học trí tuệ Các nhà tâm lí học khơng ngừng nghiên cứu, tìm chất, vai trò trí tuệ Với phương pháp biểu trưng thấy trí tuệ chuyển dịch từ hành vi bên vào hoạt động sản phẩm tư tưởng người Trí tuệ thuộc chủ thể hoạt động yếu tố cá nhân tác động tới nó, có yếu tố cảm xúc Qua cơng trình nghiên cứu, cảm xúc trí tuệ có quan hệ mật thiết với Cảm xúc khơng ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến trí tuệ (tác động trực tiếp tới trí tuệ) mà ngược lại, tham gia trực tiếp yếu tố trí tuệ vào việc nhận thức kiểm sốt yếu tố cảm xúc chủ thể hoạt động người khác hoạt động, giao tiếp dẫn đến loại trí tuệ - Đó trí tuệ cảm xúc Trí tuệ cảm xúc hai mặt hành vi cá nhân Cảm xúc làm ảnh hưởng tới trí tuệ trí tuệ tác động ngược trở lại cảm xúc Rất nhiều cơng trình nghiên cứu trí tuệ cho thấy rằng, kết hoạt động sống cá nhân phụ thuộc nhiều vào yếu tố phi trí tuệ logic, mức độ thấu hiểu kiểm sốt cảm xúc người khác Với lí năm gần có nhiều nhà tâm lí học tập trung nghiên cứu khả thâm nhập trí tuệ vào lĩnh vực cảm xúc - tình cảm cá nhân; khả nhận thức, kiểm soát, điều khiển chúng hoạt động giao tiếp Từ đây, hình thành hướng nghiên cứu trí tuệ cảm xúc Hướng nghiên cứu giúp trả lời câu hỏi số cá nhân có IQ cao lại thất bại, mà số có IQ thấp lại thành công sống Và lúc này, TTCX đặc biệt nhà tâm lí học quan tâm tìm chất, vai trò với cá nhân nghiệp họ 1.2 Cơ sở thực tiễn Con người với tầm cao trí tuệ đưa nhân loại từ phát triển đến phát triển khác: Phát triển lĩnh vực trị, khoa học, văn hóa… Với trí tuệ, người bước lên từ văn minh tới văn minh khác cao hơn, chuyển đổi hình thái kinh tế - xã hội dựa phát triển phương thức sản xuất Bằng trí tuệ người tạo nên phát triển văn hóa nhân loại, cải tạo thiên nhiên, tìm dạng lượng (Lửa, dầu hỏa, điện, lượng ngày cơng nghệ lượng) Bên cạnh đó, cơng việc đời thường cần tới trí tuệ Bất kì ta làm gì, ta người lao động chân tay, ta người lao động trí óc, ta cần có trí tuệ Có trí tuệ dẽ có thành cơng Thế kỉ mới, đặt yêu cầu người, phát triển toàn diện cá nhân Sự phát triển tồn diện xã hội đem đến nguồn nhân lực có chất lượng cao, tạo nhiều giá trị vật chất giá trị tinh thần Thực tế đặt câu hỏi cho thất bại người có học vấn cao Và người thấy ảnh hưởng lớn yếu tố cảm xúc tới thành công cơng việc họ Để tìm câu trả lời cho câu hỏi Các nhà khoa học nhận thấy tham gia trí tuệ vào cảm xúc tạo nên kết tốt cho sống Hiện nay, dễ dàng nhận ra, có nhiều sinh viên học trường, họ thông minh, sáng tạo Nhưng tất họ trường gặt hái thành công Điều đem lại kết khác đó? Chính vậy, nhà tâm lí học khẳng định rằng, thành công sống cá nhân khơng trí thơng minh, học vấn cao mang lại mà TTCX mang lại Trong nhiều trường hợp TTCX giữ vai trò định Như TTCX cần thiết cho người xã hội giáo viên mầm non Bên cạnh kiến thức chuyên môn, hiểu biết xã hội, giáo viên mầm non cần có kĩ trí tuệ cảm xúc để nâng cao hiệu chăm sóc giáo dục trẻ mầm non Từ vấn đề lí luận thực tiễn chọn đề tài “ Nghiên cứu ảnh hưởng trí tuệ cảm xúc tới hoạt động nghề nghiệp giáo viên mầm non” làm đề tài nghiên cứu Hi vọng rằng, kết nghiên cứu đề tài góp phần làm phong phú sở lí luận thực tiễn TTCX Mục đích nghiên cứu - Vận dụng hệ thống lý luận TTCX để tìm hiểu thực trạng TTCX GVMN - Nghiên cứu ảnh hưởng TTCX đến hoạt động nghề nghiệp GVMN đề xuất số biện pháp nâng cao TTCX cho GVMN Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Giáo viên mầm non số trường mầm non thành phố Hà Nội 3.2 Đối tượng nghiên cứu Mức độ trí tuệ cảm xúc GVMN ảnh hưởng TTCX đến hoạt động nghề nghiệp họ Giả thuyết khoa học TTCX yếu tố quan trọng đưa đến thành cơng sống người nói chung cơng tác giáo dục GVMN nói riêng TTCX giáo viên số trường mầm non Thành phố Hà Nội chưa cao Điều ảnh hưởng không tốt đến hoạt động nghề nghiệp GVMN Nếu tìm biện pháp nâng cao TTCX cho GVMN ghóp phần đưa đến thành công hoạt động nghề nghiệp họ Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu lí luận - Nghiên cứu tổng quan TTCX tác giả nươc - Xây dựng sở lý luận TTCX GVMN ảnh hưởng đến hoạt động nghề nghiệp họ 5.2 Nghiên cứu thực tiễn - Nghiên cứu thực trạng TTCX GVMN ảnh hưởng đến hoạt động nghề nghiệp họ Xác định nguyên nhân dẫn đến thức trạng TTCX GVMN - Trên sở đề xuất số biện pháp nâng cao TTCX cho giáo viên mầm non Phương pháp nghiên cứu 6.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lí luận 6.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 6.2.1 Phương pháp trắc nghiệm 6.2.2 Phương pháp quan sát 6.2.3 Phương pháp điều tra viết 6.2.4 Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia 6.3 Phương pháp thống kê toán học Giới hạn phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Tìm hiểu biểu mức TTCX GVMN ảnh hưởng đến hoạt động nghề nghiệp họ Trên sở xây dựng số biện pháp tác động sư phạm nhằm nâng cao TTCX cho GVMN - Địa bàn nghiên cứu: Một số trường mầm non Thành phố Hà Nội - Về thời gian: Thực năm (2011 – 2012) Đóng góp đề tài Kết nghiên cứu đề tài góp phần xây dựng sở lí luận thực tiễn TTCX giáo viên mầm non Chỉ mối quan hệ ảnh hưởng TTCX đến hiệu hoạt động nghề nghiệp giáo viên mầm non Trên sở đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao TTCX cho giáo viên mầm non Chương I: Những vấn đề trí tuệ cảm xúc 1.1 Vài nét lịch sử nghiên cứu vấn đề Trí tuệ cảm xúc hướng nghiên cứu trí tuệ, năm gần nhiều nhà tâm lý học quan tâm Trí tuệ cảm xúc (Emotinal intelligence – EI) thường dùng hàm nghĩa nói số cảm xúc (Emotional intelligence quotient – EQ) cá nhân Chỉ số mô tả khả năng, lực, kĩ hay khả tự nhận thức để xác định, đánh giá điều tiết cảm xúc thân người, người khác, nhóm cảm xúc Bàn TTCX có nhiều quan điểm khác nhau, với thời điểm định nhà nghiên cứu lại đưa cách nhìn trí tuệ cảm xúc 1.1.1 Những nghiên cứu TTCX giới TTCX vấn đề nghiên cứu, song giới có nhiều quan điểm khác vấn đề như: E L Thorndike, David Wechsler, Howard Gardner, Wayne Payne, Rewen Bar – On, Peter Salovey, J Mayer, D Caruso, Dainel Goleman Trong phải kể đến ba đại diện tiêu biểu sau: - Rewen Bar-On với mơ hình hỗn hợp hay pha trộn: cách hòa trộn vào trí tuệ cảm xúc đặc tính phi lực, cách tiếp cận trí tuệ cảm xúc góc độ nhân cách - D.Goleman đề xuất lý thuyết hiệu thực cơng việc, đưa kiểu mơ hình hỗn hợp, mơ hình TCCX bao gồm lực tâm lý phẩm chất nhân cách - J.Mayer P.Salovey lý thuyết “giới hạn TTCX vào khái niệm lực tâm lý tách TTCX khỏi nét tích cực quan trọng” nhân cách (J.Mayer, Salovey,1993,1997) Vì vậy, mơ hình hai ơng kiểu mơ hình lực, ý vào khái niệm hạt nhân TTCX, xúc cảm tương tác xúc cảm ý nghĩ 1.1.2 Những nghiên cứu TTCX Việt Nam Ở Việt Nam, thuật ngữ “TTCX” bắt đầu nhắc tới nhiều song số lượng cơng trình nghiên cứu chưa nhiều Tiêu biểu với nghiên cứu của: GS TSKH Phạm Minh Hạc, PGS Nguyễn Huy Tú, PGS Nguyễn Công Khanh, PGS Trần Trọng Thủy, luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ nghiên cứu vấn đề bảo vệ thành công nước luận án tiến sĩ Nguyễn Thị Dung, Dương Thị Hồng Yến Như vậy, cơng trình nghiên cứu lý luận thực tiễn tâm lí học nước đề cập nhiều tới “TTCX” đạt kết bước đầu đem đến cho xã hội hướng suy nghĩ trí tuệ người Tuy vậy, cơng trình nghiên cứu chưa tập trung thích đáng vào việc nghiên cứu biện pháp nâng cao TTCX cá nhân hoạt động nghề nghiệp Đặc biệt, mảng đề tài nghiên cứu TTCX biện pháp nâng cao TTCX người giáo viên mầm non chưa nghiên cứu mức 1.2 Trí tuệ, xúc cảm trí tuệ cảm xúc 1.2.1 Trí tuệ 1.2.1.1 Các quan niệm trí tuệ Có thể nói trí tuệ lĩnh vực mà khoa học sinh hoạt hàng ngày có nhiều tên gọi khác nhau: trí tuệ, trí thơng minh, trí lực, trí khơn, … Những thuật ngữ có sắc thái riêng dùng văn cảnh xác định Vậy, cần có thống việc dùng thuật ngữ Trí khơn, trí thơng minh, trí năng, trí lực, cách quan niệm khác nhận thức người hồn cảnh xác định Nó thể mức độ khác trí tuệ, bình diện lực cá nhân Và thuật ngữ “trí tuệ” thơng dụng thể bao quát Có nhà nghiên cứu trí tuệ có nhiêu quan điểm Song nhà nghiên cứu đúc kết thấy rằng, phân quan điểm trí tuệ thành ba nhóm: Coi trí tuệ khả hoạt động lao động học tập; Đồng trí tuệ với lực tư trừu tượng, Trí tuệ lực thích ứng tích cực cá nhân Thực quan niệm trí tuệ khơng loại trừ Tuy nhiên, để có cách hiểu bao quát vấn đề trí tuệ, cần tính đến đặc trưng nó: Trí tuệ yếu tố tâm lý có tính độc lập tương yếu tố tâm lý khác cá nhân Trí tuệ có chức đáp ứng mối quan hệ tác động qua lại chủ thể với môi trường sống, tạo thích ứng tích cực cá nhân Trí tuệ hình thành biểu hoạt động chủ thể Sự phát triển trí tuệ chịu ảnh hưởng yếu tố sinh học thể chịu chế ước yếu tố văn hóa – xã hội 1.2.1.2 Cấu trúc trí tuệ Cũng định nghĩa trí tuệ, có nhiều quan niệm khác cấu trúc trí tuệ Căn vào phương pháp tiếp cận khác nhau, có mơ hình cấu trúc khác Theo phương pháp phân tích nhân tố ta có mơ hình cấu trúc trí tuệ hai thành phần đa thành phần Theo phương pháp phân tích đơn vị ta có mơ hình cấu trúc trí tuệ theo lí thuyết hoạt động lí thuyết nhiều dạng trí tuệ Mỗi mơ hình có ưu điểm hạn chế riêng Cần biết kết mơ hình, biết sử dụng mơ hình cách hợp lí vào công tác đánh giá giáo dục 1.2.2 Cảm xúc 1.2.2.1 Định nghĩa cảm xúc Nghe tới cảm xúc người hiểu thái độ tình cảm người sống Các nhà tâm lí học khẳng định rằng, trình tác động qua lại người với giới khách quan, người không nhận thức giới mà tỏ thái độ với Những tượng tâm lý biểu thị thái độ người với mà họ nhận thức làm gọi xúc cảm tình cảm Bàn đến cảm xúc người ta không kể đến F.Dufyy, Tomkins, Carroll.E.Izard, Schachtel… Mỗi người có quan điểm riêng song bàn đến khái niệm xúc cảm, nhà tâm lý học trí rằng: Xúc cảm phản ánh ý nghĩa mối quan hệ vật tượng với nhu cầu chủ thể Xúc cảm bao gồm trình sinh lý – thần kinh trình tâm lý cá thể Các chế thần kinh mặt thực biểu xúc cảm Xúc cảm người phong phú, mang chất xã hội Xúc cảm phương thức thích nghi người với mơi trường 1.2.2.2 Cấu trúc cảm xúc Với nhiều định nghĩa khác cảm xúc nên ta có nhiều cách nhìn cấu trúc cảm xúc Nhưng phần lớn nhà tâm lí học có nhắc đến trạng thái cảm xúc như: hạnh phúc, ngạc nhiên, khiếp sợ, xấu hổ, căm giận, khing bỉ… Đến nay, nhà tâm lý học chưa thống định nghĩa xúc cảm cấu trúc cảm xúc có bao gồm xúc cảm sở không – “theo kiểu màu xanh, màu đỏ, màu vàng tình cảm, từ hình thành tất pha trộn” Tuy nhiên, nhiều nhà tâm lý học thống việc xếp xúc cảm thành họ sở có sắc thái đa dạng đời sống xúc cảm Với lý tiện dụng nên thuật ngữ “tích cực” “tiêu cực” dùng để phân chia cảm xúc thành lớp khác 1.2.2.3 Ảnh hưởng cảm xúc tới sống người Các cảm xúc tác động tới người nhiều cách khác Cùng cảm xúc ảnh hưởng không giống tới người khác Hơn nữa, ảnh hưởng khác tới người hoàn cảnh khác Các cảm xúc ảnh hưởng tới tất cá thể, tới toàn chủ thể (Các cảm xúc ảnh hưởng tới thân thể, tới trình nhận thức, tới hành động, tới phát triển nhân cách, tới tình dục, tới nhân tình cảm cha mẹ tới ý thức Tóm lại, cảm xúc ảnh hướng tới người, thúc đẩy người hành động đảm bảo cho người thích ứng với mơi trường 1.2.3 Trí tuệ cảm xúc 1.2.3.1 Định nghĩa trí tuệ cảm xúc Có nhiều cách tiếp cận TTCX, song lên ba cách tiếp cận sau: - TTCX theo quan điểm Rewven Bar-On: tổ hợp lực phi nhận thức kỹ tri phối lực cá nhân nhằm đương đầu có hiệu hiệu với đòi hỏi sưc ép từ mơi trường - TTCX theo quan niệm Daniel Goleman (1995) chong rằng, lực gọi TTCX, gồm có: tự kiềm chế, kiểm sốt, nhiệt tình, kiên trì, lực động hóa thân (tự thúc đẩy mình) - TTCX theo quan điểm Peter Salovey John Mayer quan niệm khả hiểu rõ cảm xúc thân, thấu hiểu cảm xúc người khác, phân biệt chúng sử dụng thông tin để hướng dẫn suy nghĩ hành động Năm 1997, P Salovey J Mayer, hai ơng xác hóa định nghĩa TTCX – TTCX lực nhận biết bày tỏ xúc cảm, hòa xúc cảm vào suy nghĩ, hiểu suy luận với xúc cảm điều khiển, quản lý xúc cảm người khác (P Salovey J Mayer) Như vậy, định nghĩa khác nhau, bản, tác giả trí TTCX liên quan tới lực nhận biết điều khiển xúc cảm người khác Điểm khác quan trọng họ xem TTCX theo kiểu lực tinh thần hỗn hợp lực tinh thần với lực khơng phải tinh thần 1.2.3.2 Các mơ hình trí tuệ cảm xúc Có thể phân mơ hình thành hai nhóm: mơ hình lực trí tuệ cảm xúc (tập trung vào lực tinh thần) mơ hình pha trộn hay hỗn hợp trí tuệ cảm xúc (xem TTCX kết hợp lực tinh thần nét nhân cách khơng thuộc lực trí tuệ, nhiệt tình, kiên trì…) Cụ thể với số mơ hình tiêu biểu sau: P Salovery J Mayer (1990) đưa mơ hình TTCX lực gồm: nhân thức bày tỏ cảm xúc, hòa xúc cảm vào suy nghĩ, thấu hiểu biết phân tích cảm xúc, điều khiển xúc cảm R Bar-On (1997) đưa mơ hình hỗn hợp hay pha trộn gồm năm nhân tố: kỹ hiểu mình, kỹ hiểu người khác, tính thích ứng, kiểm sốt stress tính khí (Bar – On, 1997b) Dainel Goleman (1995) đưa mơ hình lớp TTCX: biết xúc cảm mình, quản lý xúc cảm, động hóa mình, nhận biết xúc cảm người khác, xử lý quan hệ Như vậy, TTCX góc độ chung liên quan tới lực nhận biết vận hành xúc cảm người khác 1.2.3.3 Vai trò TTCX hoạt động thực tiễn Hiện nay, TTCX biết đến khắp nơi giới, khắp chuyên ngành tâm lý học: từ tâm lý học thần kinh, phát triển, giáo dục, lâm sàng, sức khỏe, tư vấn, xã hội… đến tâm lý học quản lý Sự tồn vấn đề trí tuệ lý thuyết không chuẩn bị cho cá nhân đương đầu với thử thách đời nắm giữ hội Đời sống xúc cảm người thường bị nhà trường bỏ quên, lại lĩnh vực người ta chứng tỏ có tài nhiều hay đòi hỏi tập hợp riêng biệt am tường Vì thành thạo cá nhân mặt giải thích thành công sau đời, kẻ khác, có lực trí tuệ tương đương, lại không thành công TTCX đem lại lợi ích khu vực đời sống cá nhân, dù lĩnh vực văn chương mơ mộng, hay trị Từ nhận định nhà tâm lý học với giá trị thực tiễn ta thấy TTCX có vai trò to lớn hoạt động thực tiễn Nó làm cho trí tuệ người ngày đa dạng hoàn thiện hoạt động 1.2.3.4 Sự khác biệt TTCX với trí thơng minh TTCX trí thơng minh dạng khác trí tuệ người Nếu trí thơng minh thiên yếu tố nhận thức, lượng tri thức, tư người TTCX tham gia trí thông minh vào cảm xúc dẫn tới hành động nhận diện làm chủ cảm xúc cá nhân người khác Cả hai dạng trí thơng minh có quan hệ qua lại điều kiện cần đủ để đưa người tới thành công thực 1.2.3.5 Các phương pháp đo lường TTCX Đo lường trí tuệ cảm xúc phương pháp trắc nghiệm thường sử dụng cách tiếp cận: tự đánh giá, người khác đánh giá (cung cấp thông tin) đánh giá vào kết thực Trắc nghiệm tự đánh giá: phép đo kiểu tự đánh giá đề nghị nghiệm thể trả lời loạt mệnh đề có tính chất mơ tả, mức độ mệnh đề mơ tả không mô tả họ Các lực xúc cảm đánh giá dựa tự hiểu biết cá nhân Trắc nghiệm người quan sát đánh giá: phương pháp thứ hai dùng để đo lường Người quan sát đưa thông tin nhận thấy (chẳng hạn vợ đánh giá chồng, cha mẹ đánh giá cái) người ta sử dụng câu hỏi mức độ (rất cao, cao, trung bình, thấp, thấp) người đạt cho ý, chẳng hạn: “tư hướng tới ý tưởng”; “sẵn sàng thích ứng với thay đổi”; “là người chịu nghe”… Trắc nghiệm đánh giá lực kết thực hiện: phương pháp thứ ba phép đo đánh giá kết thực Với phương pháp này, để xác định người thơng minh mức độ nào, người đề nghị giải vấn đề Trên cách đo lường trí tuệ cảm xúc, cách có ưu nhược điểm riêng Cần kết hợp cách xác định mức độ trí tuệ cảm xúc để đem lại kết tốt 1.3 Đặc điểm hoạt động nghề nghiệp giáo viên mầm non ảnh hưởng TTCX hiệu hoạt động giáo viên mầm non 1.3.1 Khái niệm nghề giáo viên Nghề giáo viên gì? Nghề giáo viên lĩnh vực hoạt động lao động hệ thống giáo dục quốc dân, tham gia vào giáo dục hệ trẻ, đáp ứng nhu cầu xã hội Nghề giáo viên mầm non gì? Nghề giáo viên mầm non lĩnh vực hoạt động lao động giáo dục trẻ em tuổi Nhờ đào tạo, giáo viên mầm non có tri thức phát triển thể chất, tâm sinh lí trẻ em; phương pháp ni dưỡng chăm sóc giáo dục trẻ em; kĩ định để thực nhiệm vụ chăm sóc, giáo dục trẻ em tuổi, đáp ứng nhu cầu xã hội phát triển người xu hướng hội nhập tồn cầu hóa Như vậy, nghề giáo viên mầm non lĩnh vực hoạt động giáo dục có tầm quan trọng phát triển trẻ 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ giáo viên mầm non 1.3.2.1 Chức 1.3.2.2 Nhiệm vụ Giáo viên sở giáo dục mầm non người làm nhiệm vụ ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ em nhà trường, nhà trẻ, nhóm trẻ, lớp mẫu giáo độc lập Vậy GVMN người làm việc loại sở giáo dục mầm non, đảm nhận cơng tác chăm sóc giáo dục trẻ em tuổi 1.3.3 Đặc điểm lao động người giáo viên mầm non Đội ngũ giáo viên mầm non thành phần cốt cán biến mục tiêu giáo dục thành thực, giữ vai trò định chất lượng hiệu giáo dục Trong hoạt động sư phạm giáo viên mầm non, giáo viên trẻ chủ thể hoạt động chăm sóc giáo dục Song hoạt động sư phạm giáo viên mầm non có đặc điểm riêng, khác biệt hẳn với hoạt động sư phạm giáo viên bậc học khác, đối tượng hoạt động sư phạm giáo viên mầm non trẻ em nhỏ, bắt đầu hình thành phát triển phẩm chất ban đầu nhân cách thông qua việc chăm sóc, giáo dục với trẻ; thơng qua giao tiếp cô với trẻ, trẻ với trẻ Mọi hoạt động giáo dục giáo viên phải dựa vào phương thức học trẻ Giáo viên người tổ chức, hướng dẫn, thang đỡ cho trẻ hoạt động chăm sóc giáo dục trường mầm non 1.3.4 Ảnh hưởng TTCX đến hoạt động nghề nghiệp giáo viên mầm non Từ đặc điểm lao động chức người giáo viên mầm non ta thấy rằng, trí tuệ cảm xúc quan trọng có ảnh hưởng lớn tới việc tổ chức hoạt động giáo dục họ Trí tuệ cảm xúc ảnh hưởng tới việc tổ chức hoạt động giáo dục GVMN theo hai chiều hướng: thúc đẩy hiệu trình giáo dục làm hạn chế hiệu trình GVMN, ngồi u cầu bắt buộc trình độ chun mơn, cần phải có lực thuộc trí tuệ cảm xúc ( nhận biết, bày tỏ cảm xúc; hiểu làm chủ cảm xúc; hòa suy nghĩ vào cảm xúc…) 1.3.5 Những phẩm chất tâm lí cần có người giáo viên mầm non Trong trường mầm non, giáo viên gương sáng có ảnh hưởng trực tiếp đến trẻ Trẻ em coi GVMN người mẹ nhà với đầy niềm tin u ngưỡng mộ thần tượng Có thể nói, khơng có bậc học mà người dạy người học, lại có mối quan hệ chặt chẽ, gắn bó mật thiết bậc học mầm non Quan hệ giáo viên trẻ vừa quan hệ « Thầy – trò », vừa quan hệ « mẹ - », vừa quan hệ « bạn bè » Vì vậy, người GVMN khơng phải đáp ứng đầy đủ mặt bắt buộc sức khỏe, chun mơn nghề nghiệp mà phải người có phẩm chất nhân cách chuẩn mực, có nghệ thuật sư phạm, khéo léo quan hệ ứng xử đặc biệt mối quan hệ với trẻ 1.4 Vấn đề nâng cao TTCX cho người nói chung cho giáo viên mầm non nói riêng Khác với số thông minh (IQ), số TTCX (EQ) đại lượng thay đổi dễ dàng biên độ thay đổi lớn D Goleman xem xét kết nghiên cứu đến kết luận lạc quan: người luyện tập để nâng cao EQ theo số bước định hướng dẫn nhà tâm lý học Các nhà tâm lý học nghiên cứu đường luyện tập để nâng cao EQ gồm năm bước: Bước 1: Cá nhân phải có nhu cầu (lòng mong muốn) thực tự thay đổi EQ Bước 2: Cá nhân phải học cách phản ánh giới nội tâm Bước 3: Cá nhân tự điều khiển xúc cảm thân Bước 4: Cá nhân thực hành thấu cảm Bước 5: Cá nhân phải đánh giá tôn trọng xúc cảm người khác xung quanh dù xúc cảm khác với cảm thấy hồn cảnh tương tự Q trình luyện tập đòi hỏi kiên trì thực hành theo đủ năm bước trình bày Kết luận chương : TTCX vấn đề phức tạp, ngày nhiều nhà khoa học quan tâm nghiên cứu Các cơng trình nghiên cứu nhà tâm lĩ học cho thấy rõ chất, cấu trúc TTCX Từ đó, nhận vai trò TTCX sống – yếu tố định thành công cá nhân TTCX cá nhân thay đổi nhờ tích cực học hỏi luyện tập thân họ Để gặt hái thành công công việc, cá nhân cần rèn luyện cách chủ động, tích cực để nâng cao TTCX thân Đối với giáo viên mầm non vậy, nâng cao TTCX điều kiện cần thiết giúp họ thành cơng hoạt động nghề nghiệp Và mơ hình EI97 lực nhón tác giả J Mayer có độ tin cậy cao để ứng dụng thực tiễn, lựa chọn cho nghiên cứu Chương II : NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận TTCX ảnh hưởng tới hoạt động nghề nghiệp người xã hội - Tìm hiểu thực trạng TTCX giáo viên mầm non ảnh hưởng tới hoạt động nghề nghiệp GVMN - Đề xuất số biện pháp giúp nâng cao TTCX cho giáo viên mầm non 2.2 Nội dung nghiên cứu Quá trình nghiên cứu thực sau: 2.2.1 Nghiên cứu lí luận Đây giai đoạn đầu nhằm xác lập sở lí luận đề tài Những sở nghiên cứu lý luận TTCX hoạt động nghề nghiệp giáo viên mầm non công cụ quan trọng định hướng đạo việc nghiên cứu thực tiễn 2.2.2 Tiêu chí đánh giá 2.2.2.1 Tiêu chí đánh giá khả hoạt động giáo dục giáo viên mầm non Dựa vào yêu cầu chuẩn nghề nghiệp GVMN, xây dựng tiêu chí đánh giá khả hoạt động giáo dục giáo viên mầm non sau: Tiêu chí đánh giá khả hoạt động giáo dục giáo viên mầm non: 1/Có phẩm chất trị, đạo đức, lối sống hoạt động nghề nghiệp 2/ Có lực tổ chức giám sát, đánh giá hoạt động giáo dục trẻ trường mầm non + Năng lực chẩn đoán nhu cầu đặc điểm trẻ mầm non + Năng lực thiết kế kế hoạch hoạt động chăm sóc – giáo dục trẻ + Năng lực tổ chức thực kế hoạch giáo dục + Năng lực quan sát đánh giá kết hoạt động trẻ… 3/ Có khả nghiên cứu giải vấn đề nảy sinh thực tiễn giáo dục 4/ Lớp học giáo viên phụ trách nhà trước xếp loại đợt thi đua 5/Đạt trình độ chun mơn, nghiệp vụ, nắm vững tin học sở ứng dụng công nghệ thông tin giáo dục trẻ mầm non 6/ Có khả phối hợp nhịp nhàng với tập thể nhà trường bậc phụ huynh Thang đánh giá khả hoạt động giáo dục giáo viên mầm non: Dựa vào tiêu chí chuẩn nghề nghiệp GVMN Bộ giáo dục Đào tạo ban hành, có thang đánh giá lực hoạt động giáo dục GVMN Loại Xuất sắc giáo viên đạt loại tốt tất tiêu chuẩn Loại Khá: giáo viên đạt loại trở lên lĩnh vực phẩm chất trị, đạo đức, lối sống; kiến thức kỹ sư phạm Loại Trung bình: giáo viên đạt từ loại trung bình trở lên lĩnh vực phẩm chất trị, đạo đức, lối sống; kiến thức kỹ sư phạm khơng có lĩnh vực xếp loại trung bình Loại kém: giáo viên có lĩnh vực xếp loại vi phạm trường hợp sau: 2.2.2.2 Tiêu chí thang đánh giá TTCX giáo viên mầm non a) Tiêu chí đánh giá trí tuệ cảm xúc giáo viên mầm non: + Các để đánh giá TTCX: Nếu mong muốn sử dụng cách tiếp cận theo lực muốn đưa trắc nghiệm đánh giá TTCX, cần dựa vào ba nhóm tiêu chuẩn: tiêu chuẩn phù hợp với đối tượng, tiêu chuẩn chuyên gia, tiêu chuẩn đồng ý Mối tương quan ba tiêu chuẩn dương Chẳng hạn, mối tương quan điểm số trả lời item thiết kế theo tiêu chuẩn phù phù hợp tiêu chuẩn đồng ý trắc nghiệm trí tuệ cảm xúc nằm khoảng từ thấp (r = 0.22) đến cao (r = 0.81) (Mayer, Caruso, Salovey, 1999) Từ số liệu ta thấy cách cho điểm theo tiêu chuẩn phù hợp đồng ý tương tự Nhưng Mayer, Salovey Caruso phát thấy rằng, tiêu chuẩn đồng ý phương pháp tốt để định đâu câu trả lời hai lý do: Đối tượng làm trắc nghiệm thường che dấu giảm đến mức tối thiểu tình cảm riêng tư mang tính tiêu cực hỏi chúng Quan sát số đông, họ đến nhận định nhận định xúc cảm giống “dự báo thời tiết đáng tin cậy” Vì vậy, lấy tiêu chuẩn đồng ý làm sở để đánh giá TTCX giáo viên mầm non thông qua test MSCET nhóm tác giả Mayer, Caruso Salovey + Tiêu chí đánh giá TTCX GVMN : Để đánh giá TTCX giáo viên mầm non việc sử dụng test MSCEIT, luận văn xây dựng hệ thống tập gồm 16 tình thường xảy hoạt động nghề nghiệp giáo viên mầm non Hệ thống tập xây dựng tiêu chí sau  Khả nhận thức bày tỏ cảm xúc:  Khả hòa xúc cảm vào suy nghĩ:  Khả sử dụng tri thức xúc cảm để hiểu suy luận xúc cảm:  Khả làm chủ xúc cảm người khác cách có suy nghĩ: b) Thang đánh giá TTCX giáo viên mầm non: Kết đo TTCX giáo viên mầm non đo Test MSCET dựa tiêu chuẩn đồng ý, quy đổi thành EQ theo công thức Wechsler = 100 + x 15 Các giá trị EQ nghiệm thể xác định coi giá trị lượng hóa TTCX Và EQ giáo viên mầm non phân loại theo thang đánh sau: Bảng 2.1: Phân loại EQ GVMN Phân Rất thấp Thấp Trung bình Khá Cao 70 – 89 90 – 109 110 – 119 120 – 129 Rất cao loại Điểm EQ Hệ thống tập đo TTCX giáo viên mầm non gồm 16 tình huống, tình có phương án để giáo viên lựa chọn Các tình thiết kế nhằm đo lực TTCX mối quan hệ sư phạm giáo viên mầm non Các phương án trả lời đánh giá theo mức: điểm, điểm, điểm Điểm mối nghiệm thể điểm tổng 16 câu cộng lại Và chia thành mức độ cụ thể sau: Với hệ thống này, cho điểm sau với câu: 10 điểm: Hoàn toàn chưa thể lực với biểu không nhận xử lý không cảm xúc điểm: Nhận thông tin mặt cảm xúc, với biểu có lực TTCX đơn giản điểm: Thể lực TTCX, nhận xử lý thông tin cảm xúc Thang đánh giá với toàn hệ thống 16 câu hỏi: o Rất cao: Những giáo viên có biểu thấu hiểu làm chủ tốt cảm xúc thân, đồng thời hiểu điều khiển cảm xúc đối tượng giao tiếp với hoạt động sư phạm người có lực TTCX cao Mức điểm cần đạt từ 108 đến 128 điểm o Cao: Những giáo viên thấu hiểu cảm xúc thân đối tượng giao tiếp với hoạt động giáo dục Ngồi ra, giáo viên biết điều chỉnh cảm xúc cá nhân, biết giúp thân thoát khỏi trạng thái cảm xúc tiêu cực chưa thực biết cách “lây lan” cảm xúc tích cực thân tới đối tượng giao tiếp Những giáo viên có lực TTCX cao Mức điểm cần đạt từ 83 đến 107 điểm o Khá: Những giáo viên có khả nhận biết cảm xúc thân đối tượng giao tiếp, đồng thời biết hòa cảm xúc vào suy nghĩ, biết sử dụng xúc cảm phù hợp tình sư phạm, biết tạo cho thân luồng xúc cảm tích cực nhận thấy mối quan hệ xúc cảm hành vi sư phạm người có lực TTCX Mức điểm cần đạt từ 58 đến 82 điểm o Trung bình: Những giáo viên có khả nhận biết xúc cảm thân, nhận định xúc cảm đối tượng giao tiếp song chưa biết cách làm chủ, quản lý cảm xúc đối tượng giao tiếp có hiệu Mức điểm trung bình từ 32 đến 57 điểm o Yếu: Những giáo viên chưa nhận biết cảm xúc đơn giản thân chưa nhận thức cảm xúc phức hợp đối tượng giao tiếp, từ chưa biết làm chủ, kiểm sốt cảm xúc tình sư phạm Mức độ yếu điểm 32 điểm 2.2.3 Nghiên cứu thực trạng 2.2.3.1 Mục đích việc nghiên cứu thực trạng Nghiên cứu thực trạng khảo sát 200 GVMN Thành phố Hà Nội nhằm: + Xác định mức TTCX giáo viên mầm non ảnh hưởng TTCX đến hoạt động giáo dục giáo viên mầm non + Xác lập sở khoa học để đề xuất biện pháp nhằm nâng cao TTCX cho giáo viên mầm non 2.2.3.2 Nội dung chủ yếu nghiên cứu thực trạng + Phát thực trạng TTCX giáo viên mầm non ảnh hưởng tới kết hoạt động hoạt động nghề nghiệp họ + Những yếu tố ảnh hưởng tới TTCX giáo viên mầm non + Khẳng định vai trò quan trọng TTCX giáo viên mầm non hoạt động nghề nghiệp + Đề xuất số biện pháp nâng cao TTCX cho giáo viên mầm non 2.3 Các phương pháp nghiên cứu 11 2.3.1 Các phương pháp nghiên cứu lý luận 2.3.2 Các phương pháp nghiên cứu thực tiễn 2.3.2.1 Phương pháp điều tra viết Luận văn xây dựng hệ thống câu hỏi nhằm: - Thu thập thông tin kết hoạt động động nghề nghiệp giáo viên mầm non năm gần - Thu thập thông tin biểu lực TTCX giáo viên mầm non thông qua tập gồm 16 tình sư phạm điển hình cho bốn mối quan hệ: giáo viên – trẻ, giáo viên – phụ huynh, giáo viên – đồng nghiệp, giáo viên – thân họ - Thu thập thông tin cá nhân giáo viên nơi công tác, tuổi đời, tuổi nghề, trình độ đào tạo,… 2.3.2.2 Phương pháp trắc nghiệm Đề tài tiến hành đồng thời hai test IQ EQ giáo viên mầm non Với nhóm khách thể nghiên cứu 200 GVMN Thành phố Hà Nội: + Test thông minh vật liệu hình Wiener Matrizen Test (WMT) soạn thảo nhà tâm lý học người Áo Anton K Fomann + Test TTCX (trí thơng minh cảm xúc) J Mayer, P Salovey, D Caruso, viết tắt (MSCEIT) soạn thảo năm 1999, hồn thiện năm 2000, Việt hóa năm 2002 Test thơng minh vật liệu hình WMT: Về xuất xứ, WMT (Wiener Matrizen Test) soạn thảo nhà tâm lý học người Áo Anton K Formann test đo trí thơng minh nghiệm thể từ 14 tuổi trở lên với vật liệu phi ngơn ngữ (hình) Nó thực cá thể nhóm khơng hạn định thời gian ngặt nghèo cho item nghiệm thể không cần dùng đến lời Vật liệu cấu tạo WMT: Đây loại test giấy – bút, vật liệu cụ thể bao gồm test phiếu trả lời dành cho nghiệm thể Vật liệu kỹ thuật test hình khác Kích thích trí thơng minh test hình khác xếp, trí theo quy luật định Quyển test có 10 trang, trang có tập ví dụ cụ thể để nghiệm thể làm quen hiểu cách làm Các test thức trang test Mỗi test có hai phần đặt khung chữ nhật Phần bên trái hình vng lớn có hình nhỏ xếp theo quy luật đó, thiếu hình cần tìm, thay vào vị trí dấu hỏi Phần bên phải có hình tương ứng với chữ a, b, c, d, e, f, g, h, mà chúng hình mà đặt vào vị trí dấu hỏi phần bền trái làm cho hình trở nên hệ thống hợp lý Hình chọn tương ứng với hình phiếu trả lời test Ví dụ: a d b e f ? g 12 h c e Về cách tiến hành test: Thời gian thực tối đa 25 phút vào buổi ngày Tổ chức thực lớp theo nhóm nhỏ gồm – giáo viên Các cá nhân tiến hành làm test độc lập theo thời gian quy định Việc đánh giá kết WMT: mối test làm điểm, điểm thô tối đa test 24 điểm Chỉ số thơng minh nghiệm thể tính theo cơng thức Wechsler = 100 + x 15 Trong đó: số thông minh nghiệm thể thứ i X điểm thô nghiệm thể thứ i điểm test trung bình nghiệm thể n số nghiệm thể tham gia làm test độ lệch chuẩn, tính theo cơng thức Chúng tơi thực test 200 khách thể Các giá trị IQ nghiệm thể xác định coi giá trị lượng hóa nghiệm thể nghiên cứu Dựa vào giá trị IQ, tác giả WMT phân loại mức độ IQ sau: Bảng 2.2: Phân loại mức IQ IQ IQ IQ IQ IQ IQ IQ Kém Yếu Tầm thường Trung bình Khá cao Rất cao ≤ 70 71 – 80 81 – 90 91 - 110 120 – 130 >130 111 – 120 Các giá trị so sánh với theo phương pháp thống kê toán học Dựa giá trị IQ mà so sánh IQ nhóm nghiệm thể khác Test trí tuệ cảm xúc MSCEIT: MSCEIT test đo lường TTCX J Mayer, P Salovey, D Caruso, nâng cấp từ test đo TTCX đa nhân tố (MEIS), soạn thảo năm 1999 hoàn thiện vào tháng 02/2000 Năm 2002, nhà tâm lý học đề tài KX 05-06 lựa chọn tiến hành Việt hóa MSCEIT MSCEIT thiết kế để đánh giá mơ hình TTCX (1997) lực J Mayer P Salovey Mơ hình đưa cấu trúc TTCX gồm lực 16 biểu Trắc nghiệm thiết kế để tạo điểm tổng TTCX điểm riêng biệt thang đo: Nhận thức xúc cảm, xúc cảm hóa tư duy, hiểu biết xúc cảm điều khiển xúc cảm Cho đến nay, MSCEIT công cụ Việt Nam để đo lường TTCX có độ tin cậy cao ( tiểu test) Cách tiến hành test 200 khách thể: Tổ chức thực test theo nhóm địa điểm lớp học địa bàn trường vào buổi ngày Mỗi nhóm từ – giáo viên thực độc lập test phát Sau thời gian 55 phút tiến hành thu test Test MSCEIT gồm 141 item, cần khoảng 50 – 55 phút để làm với cá nhân nhóm Cấu trúc Test MSCEIT gồm phần sau: A) Nhận biết xúc cảm qua khn mắt B) Ni dưỡng xúc cảm tích cực C) Hiểu thay đổi xúc cảm 13 D) Quản lý cá xúc cảm thân E) Nhận biết xúc cảm biểu lộ qua tranh F) Xét đoán tiến triển xúc cảm G) Hiểu biến đổi, hòa trộn cảm xúc phức hợp H) Quản lý xúc cảm quan hệ với người khác Các phần MSCEIT xếp vào nhánh/thành tố hay tiểu thang đo: + Nhận biết xúc cảm liên quan đến lực nhận biết xúc cảm qua khuôn mặt, tranh (phần A E) + Xúc cảm hóa tư liên quan đến lực sử dụng xúc cảm việc suy luận giải vấn đề (phần B F) + Hiểu biết xúc cảm liên quan đến việc giải quyết, xử lý vấn đề xúc cảm, chẳng hạn biết loại xúc cảm tương tự, đối nghịch quan hệ chúng (phần C G) + Điều khiển, quản lý xúc cảm liên quan đến việc áp dụng quy luật xúc cảm để hiểu thân hiểu người khác (phần D H) Bốn thành tố MSCEIT lại quy hai khu vực đo lường hay hai thang đo: + Trí thơng minh trải nghiệm cảm xúc: gồm phần A, E, B, F + Trí thông minh chiến lược cảm xúc: gồm C, G, D, H Kết hợp hai thang đo thành thang đo tổng hợp – MSCET Cách tính điểm MSCEIT theo ngun tắc đồng ý Ví dụ, nhóm lao động trẻ có 1000 người làm trắc nghiệm, 375/1000 người trả lời chọn phương án A – điểm số người trọn phương án A là: 0,375; 577/1000 người chọn phương án B người chọn phương án B có điểm là: 0,577; tương tự với cách chọn phương án C D Như vậy, việc sử dụng trắc nghiệm MSCEIT với độ tin cậy cao chứng minh từ kết trắc nghiệm thu làm sáng tỏ TTCX lực 2.3.2.3 Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia 2.3.2.4 Phương pháp quan sát 2.3.3 Phương pháp thống kê toán học Đề tài sử dụng số phép thống kê toán học phần mềm SPSS để xử lý số liệu nghiên cứu - Cơng thức tính giá trị trung bình n số đo: - Cơng thức tính độ lệch chuẩn n số đo: - Cơng thức tính số thông minh (IQ), số EQ nghiệm thể cơng thức Wechsler (1953): - Cơng thức tính tương quan tuyến tính hai giá trị IQ EQ theo công thức Pearson: Kết luận chương 2: Trên sở tổng hợp phân tích nghiên cứu lý thuyết TTCX, xác định nội dung cụ thể đề tài lựa chọn mơ hình EI97, cơng cụ WMT (IQ) MSCIET (EQ) để xác định số IQ EQ giáo viên mầm non Cùng với công cụ đo lường số IQ EQ, chúng tơi xây dựng hệ thống tập tình để xác định biểu lực TTCX giáo viên mầm non TTCX giáo viên mầm non làm sáng tỏ nhờ phương pháp điều tra viết nhằm thu thập thơng tin Qua tiêu chí cụ thể giúp đề tài nghiên cứu thực trạng TTCX giáo viên mầm non Dựa vào kết nghiên cứu so sánh đối chiếu với kết hoạt động nghề nghiệp GVMN năm gần để xác định mức độ ảnh hưởng TTCX đến hoạt động nghề nghiệp GVMN 14 Chương III : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Thực trạng mức TTCX giáo viên mầm non Mục tiêu giai đoạn nghiên cứu thực trạng mức trí tuệ cảm xúc ảnh hưởng tới hoạt động nghề nghiệp GVMN Thời điểm thực từ tháng đến hết tháng năm 2012 3.1.1 Kết nghiên cứu thực trạng mức TTCX giáo viên mầm non 3.1.1.1 Thực trạng TTCX giáo viên mầm non đo MSCEIT Sau điều tra thực trạng TTCX MSCEIT thu điểm EQ GVMN sau: Bảng 3.3: Thực trạng TTCX GVMN Thành phố Hà Nội (MSCEIT) N Minimum Maximum Mean Std Deviation EQ Thô 200 29.99 71.11 59.4180 6.21546 EQMSCEIT 200 28.99 128.22 99.9999 14.99999 Valid N (listwise) 200 Bộ công cụ đo MSCEIT gồm 141 item với tiểu test Mỗi tiểu test có số lượng item khơng giống Mức điểm lý tưởng 141 điểm Khi thực đo lường TTCX giáo viên mầm non mức điểm 59.4180 đạt 42.14 % Nếu quy đổi EQ 99.9999 EQ cao 128,22 EQ thấp 28.99 Theo cách phân loại mức độ trí tuệ Wechsler điểm số giáo viên mầm non nằm khoảng 90 ≤ ≤109 mức trung bình Kết thực trạng EQ kiểm định tính phân phối chuẩn sau: Bảng 3.4: Phân phối chuẩn EQ giáo viên mầm non EQMSCEI T Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk Statistic Df Sig Statistic Df Sig .187 200 000 766 200 000 15 Vậy,0với Biểu đồ 3.1: Thực trạng EQ giáo viên mầm non p = 0, biểu đồ có xu hướng dịch chuyển bên phải phân phối EQ giáo viên mầm non phân phối chuẩn Kết thu nghiệm thể hoàn toàn đủ độ tin cậy để ta đánh giá Ta có mức độ TTCX 200 GVMN nghiên cứu thể bảng sau: Bảng 3.5: Thực trạng mức độ EQ GVMN Thành phố Hà Nội Phân Rất thấp Thấp Trung bình loại Trên trung Cao bình Điểm 20.0 40.0 EQ 70 –60.089 80.0– 109 90 EQMSCEIT 100.0 Rất cao Mean Std Dev =15.00 =100.00 N =200 110120.0 – 119 120 – 129 N 25 133 32 % 3.5% 12.5% 66.5% 16.0% 1.5% 0% Từ biểu đồ 3.1 số liệu bảng 3.5 cho thấy: - Mức độ TTCX giáo viên mầm non đo test MSCEIT phân bố bình thường (trung bình) - Phần lớn giáo viên mầm non có số EQ mức trung bình (66.5%) Khơng có giáo viên đạt số EQ mức cao (≥ 130) Trong có tới 3.5% số giáo viên đạt số EQ (≤ 70) thấp và 12.5% đạt số EQ thấp - Số giáo viên đạt số EQ mức 16% cao 1.5 % Vậy, số giáo viên có số EQ cao Từ kết nghiên cứu trên, khẳng định TTCX giáo viên mầm non chưa cao Để làm sáng tỏ TTCX giáo viên mầm non, xây dựng số tập công cụ dựa mơ hình EI97 3.1.1.2 Những mặt biểu TTCX GVMN Năng lực TTCX giáo viên mầm non thể qua mối quan hệ sư phạm điển hình: Quan hệ trẻ, quan hệ cô phụ huynh, quan hệ cô với đồng nghiệp, quan hệ với thân Bằng hệ thống tập gồm 16 tình huống, tình có phương án trả lời để tìm hiểu biểu lực TTCX giáo viên mầm non mối quan hệ kể Kết thu sau: Bảng 3.6: Các mặt biểu TTCX GVMN S Năng lực TTCX T Điểm trung bình QH với trẻ T QH với cha QH với đồng QH với mẹ nghiệp thân Tổng Nhận thức cảm xúc 7.07 4.21 5.15 6.74 23.17 Sử dụng cảm xúc 3.12 7.16 6.20 5.47 21.96 Hiểu cảm xúc 6.21 5.89 3.26 2.31 17.67 Quản lý cảm xúc 1.79 2.89 3.66 1.33 9.67 Tổng 18.19 20.15 18.27 15.85 Kết bảng cho thấy, biểu TTCX giáo viên mầm non có khác biệt lực Nhìn chung, lực TTCX đa số giáo viên thể tốt nhận biết cảm xúc đối tượng, đặc biệt nhận biết cảm xúc trẻ cảm xúc thân Điểm đáng ý khả sử dụng cảm 16 xúc để tạo điều kiện thúc đẩy tư giáo viên mầm non mối quan hệ với phụ huynh đồng nghiệp tương đối tốt Bên cạnh khả sử dụng tri thức cảm xúc để hiểu phân tích cảm xúc quan hệ sư phạm chưa thật tốt Đồng thời lực quản lý cảm xúc, khả điều chỉnh cảm xúc cách có suy nghĩ hoạt động nghề nghiệp thấp, việc quản lý cảm xúc mối quan hệ với thân trẻ Trong quan hệ nghề nghiệp giáo viên mầm non thể trọng mối quan hệ với phụ huynh lực TTCX thể tương đối cao mối quan hệ Còn mối quan hệ với trẻ thân biểu hiên lực cảm xúc giáo viên chưa cao, chưa giáo viên ý cụ thể hoạt động giáo dục ngày trường mầm non Cùng với việc sử dụng MSCEIT để đo số EQ tập tình để xác định EQ chúng tơi sử dụng phiếu điều tra biểu TTCX giáo viên mầm non hoạt động nghề nghiệp - Phần lớn giáo viên mầm non cho TTCX cần thiết hoạt động nghề nghiệp, song chưa hiểu rõ chất, đặc điểm TTCX - Khả giải xung đột, phân tích cách giải tình chưa thể rõ Phần lớn giáo viên chưa làm chủ cảm xúc thân mối quan hệ với trẻ với thân - Giáo viên đưa phương án giải vấn đề mang tính đa chiều Do khả nhìn nhận việc theo nhiều phương diện khơng giáo viên ý Tóm lại, kết khảo sát thực trạng TTCX giáo viên mầm non cho ta thấy: - Khả hiểu rõ chất TTCX nhiều hạn chế - Chỉ số EQ giáo viên mầm non mức trung bình - Các lực thành phần tạo nên TTCX GVMN chưa phát triển đồng Năng lực nhận biết xúc cảm GVM phát triển; lực hiểu, phân tích cảm xúc xem xét cảm xúc nhiều phương diện khả quản lý cảm xúc thân người khác chưa trọng - Giáo viên chưa thật ý thức có định hướng việc rèn luyện TTCX cho thân 3.1.2 Mối quan hệ trí thơng minh với TTCX giáo viên mầm non Để xác định mối quan hệ trí thơng minh TTX tiến hành đo số IQ GVMN Sau thời gian điều tra, thu kết bảng sau: Bảng 3.7: Thực trạng trí thông minh GVMN Thành phố Hà Nội (WMT) N Minimum Maximum Mean Std Deviation Điểm thô IQ 200 12.00 20.00 16.3300 1.84884 IQ 200 64.87 129.78 100.0000 14.99996 Valid N (listwise) 200 Số liệu bảng cho thấy điểm WMT trung bình 200 giáo viên mầm non trải nghiệm 16.3300 điểm (đạt 68,04% so với mức điểm tối đa test 24 điểm) Chỉ số trung bình = 100 nghiên cứu nằm khoảng từ 91 đến 110 (mức trung bình) Từ bảng cho ta thấy: - Mức độ trí thơng minh giáo viên mầm non theo test WMT có phân bố bình thường - Giáo viên có số thơng minh thấp (IQ≤70) chiếm 2% Khơng có giáo viên đạt số thông minh cao (IQ≥130) 17 - 32% giáo viên có số IQ trung bình 66% giáo viên có số IQ trung bình Để xác định mối quan tuyến tính IQ EQ, chúng tơi sủ dụng cơng thức tính hệ số tương quan tuyến tính Pearson với trợ giúp chương trình phần mềm SPSS, kết thu sau (Bảng 3.9): Bảng 3.9: Mối tương quan IQ EQ GVMN IQ Pearson Correlation IQ EQ -.444(**) Sig (2-tailed) EQ 000 N 200 200 Pearson Correlation -.444(**) Sig (2-tailed) 000 N 200 200 Qua bảng ta thấy: Hệ số tương quan tuyến tính IQ với 1, IQ với EQ -0,444 Giá trị cho thấy số IQ số EQ có mối quan hệ nghịch Vậy mức độ TTCX giáo viên mầm non không phụ thuộc vào mức độ IQ họ Khơng phải giáo viên có số IQ cao có số EQ cao, IQ thấp số EQ thấp.Điều khẳng định mức độ trí thông minh yếu tố định tới mức TTCX 3.1.3 Ảnh hưởng TTCX đến hoạt động nghề nghiệp GVMN Để xác định mức độ ảnh hưởng TTCX đến hoạt động nghề nghiệp GVMN, chúng tơi thống kê thành tích giáo viên mầm non ba năm gần đây, thể danh hiệu thi đua mà giáo viên đạt + Danh hiệu thi đua giáo viên mầm non Thành phố Hà Nội Bảng 3.11: Danh hiệu thi đua giáo GVMN Thành phố Hà Nội theo danh hiệu đạt công tác giáo dục trẻ Danh hiệu thi đua N % Khơng có danh hiệu 42 21.0% Cấp trường 73 36.5% Cấp quận/huyện 69 34.5% Cấp thành phố 16 8.0% Cấp quốc gia 0% Tổng số 200 100% Số liệu bảng cho thấy 200 giáo viên điều tra, số GVMN đạt danh hiệu cấp trường với 36.5%, cấp quận (huyện) 34.5%, cấp thành phố 8%, khơng có giáo viên đạt danh hiệu cấp quốc gia + Thành tích giáo dục GVMN Thành phố Hà Nội Ngoài thống kê danh hiệu thi đua mà giáo viên đạt năm qua, thống kê thành tích giáo dục mà họ đạt cơng tác giáo dục trẻ Bảng 3.12 Thành tích giáo dục GVMN Thành phố Hà Nội Thành tích giáo dục N Tỷ lệ % Xuất sắc 34 17.0 % 18 Khá 119 59.5 % Trung bình 47 23.5 % Yếu 0% Tổng 200 100 % Bảng 3.13 Sự phân bố thành tích đạt cơng tác giáo dục GVMN Thành tích giáo dục Xuất sắc Khá 0% 2% 38 19% 0.5% 64 37% 4.5% Cấp quận/huyện 17 8.5% 51 25.5% 0% Cấp thành phố 16 8% 0% 0% 34 17% 119 59.5% 47 23.5% Không danh hiệu Danh hiệu Cấp trường thi đua Total Trung bình Qua bảng ta thấy, thành tích giáo dục GVMN Thành phố Hà Nội tập trung mức (59.5%) Trong thành tích loại cấp trường nhiều (37% số giáo viên khảo sát) Thành tích cao (xuất sắc) có tỉ lệ lạc quan (17%), thành tích xuất sắc cấp quận/huyện 8.5%, cấp Thành phố 8% Để xác định mức độ ảnh hưởng TTCX đến hoạt động nghề nghiệp GVMN, xem xét mối quan hệ TTCX với danh hiệu thi đua thành tích giáo dục mà GVMN đạt ba năm gần M ea n 120.00 Đồ thị 3.3: Mối liên hệ EQ với hoạt động 110.00 100.00 90.00 19 thanhtichgiaoduc xuatsac sư phạm GVMN kha trung binh 70.00 Kết khong danh hieu liên hệ mối cap truong EQ với cap quan /huyenhiệu danh thi Capthanh thành đua tích giáo dục GVMN có mối quan hệ thuận Đồ thị chứng tỏ theo mức độ gia tăng thành tích giáo dục danh hiệu đạt điểm trung Danh hieu thi dua bình EQ giáo viên mầm non tăng Điều khẳng định giả thuyết người có TTCX cao thành cơng sống đúng, là: Mức độ TTCX GVMN định đến thành tích hoạt động nghề nghiệp họ 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới trí tuệ cảm xúc giáo viên mầm non 3.2.1 Tuổi đời, tuổi nghề TTCX 3.2.2.1 Tuổi đời mức độ TTCX giáo viên mầm non Theo nhà tâm lý học xã hội Daniel Levinson (1986), trình phát triển xã hội người lớn có giai đoạn chính: Giai đoạn chuyển tiếp (khoảng 20 tuổi), giai đoạn đầu thời kỳ trưởng thành (20 – 25 tuổi), giai đoạn giải việc lựa chọn nghề nghiệp (25 – 30 tuổi), Giai đoạn tuổi trưởng thành (30 – 40 tuổi), giai đoạn chuyển tiếp trung niên (40 – 50 tuổi), giai đoạn trung niên (50 – 65 tuổi) Với 200 GVMN chúng tơi khảo sát, nghiên cứu có độ tuổi nẳm khoảng từ 20 – 55 chia thành nhóm từ đầu thời kỳ trưởng thành đến trung niên Để xác định ảnh hưởng tuổi đời tới TTCX GVMN, xác định mối tương quan tuyến tính EQ với nhóm tuổi cảu 200 GVMN Thành phố Hà Nội Kết thu sau: Bảng 3.15: Tương quan tuyến tính EQ tuổi đời EQ Pearson Correlation EQ Tuổi đời 400(**) Sig (2-tailed) Tuổi đời 000 N 200 200 Pearson Correlation 400(**) Sig (2-tailed) 000 N 200 200 Qua kết (với r = 0.400; p = 0), thấy TTCX độ tuổi GVMN Thành phố Hà Nội có mối tương quan thuận, tức có tăng dần TTCX theo độ tuổi, Điều hoàn toàn phù hợp với kết nghiên cứu nhà tâm lí học TTCX Như trình bày (ở chương 1), khác với IQ đại lượng khó thay đổi, có biên độ thay đổi nhỏ, EQ đại lượng thay đổi dễ có biên độ lớn EQ cá nhân thay đổi, phát triển vốn kinh nghiệm sống cá nhân 3.2.2.2 Tuổi nghề mức TTCX giáo viên mầm non Dựa quan điểm phân chia độ tuổi người trưởng thành, chia độ tuổi nghề 200 giáo viên mầm non thành giai đoạn: giai đoạn bắt đầu vào nghề (nhỏ tuổi nghề), giai đoạn tích lũy kinh nghiệm (5 – 10 năm tuổi nghề), giai đoạn đạt thành tích định (10 – 20 năm tuổi nghề), giai đoạn đánh giá lại nghề theo đuổi (20 – 30 năm tuổi nghề), giai đoạn phát triển khả phán đốn thơng thái nghề nghiệp (30 năm trở lên) Để xác định ảnh hưởng tuổi nghề (kinh nghiệm nghề nghiệp) đến mức TTCX, xác định mối tương quan tuyến tính EQ với nhóm tuổi nghề phân chia Kết sau: Bảng 3.16 Tương quan tuyến tính EQ với tuổi nghề EQ 20 Tuoinghe EQ Pearson Correlation 399(**) Sig (2-tailed) 000 N 200 200 Tuoin Pearson Correlation 399(**) ghe Sig (2-tailed) 000 N 200 200 Với R = 0.339, P = , rút kết luận TTCX tuổi nghề có tương quan thuận, tức giáo viên có tuổi nghề cao TTCX cao Như vậy, TTCX có liên quan đến hoạt động nghề nghiệp họ, người GVMN có thâm niên cơng tác có khả nhận biết cảm xúc người khác dễ dàng hơn; có kinh nghiệm việc sử dụng cảm xúc để điều khiển suy nghĩ mình; quản lí, kiểm soát cảm xúc thân, trẻ, đồng nghiệp tốt 3.2.2 Trình độ đào tạo TTCX Nhằm xác định mối quan hệ trình độ đào tạo với mức TTCX, tiến hành phân loại EQ trung bình giáo viên mầm non theo trình độ đào tạo Kết thu bảng sau: Bảng 3.17: So sánh mức độ GVMN theo trình độ đào tạo Mean N Std Deviation Minimum Maximum Daihoc 104.3743 70 9.82072 80.12 128.22 Caodang 99.9169 90 14.91633 28.99 125.34 Trungcap 92.5316 40 19.44539 35.26 115.78 Total 99.9999 200 14.99999 28.99 128.22 Với mức độ GVMN ta thấy, có khác biệt EQ trung bình trình độ đào tạo khác Điều thể rõ bảng Bảng 3.18: Mối liên hệ trình độ đào tạo EQ 21 95% (I) TĐĐT Tukey Daihoc HSD Caodang Trungcap (J) TĐĐT Std Error Sig Interval Upper Lower Upper Lower Lower Bound Bound Bound Bound Bound Caodang 4.45742 2.30476 132 -.9854 9.9003 Trungcap 11.84269(*) 2.86651 000 5.0733 18.6121 Daihoc -4.45742 2.30476 132 -9.9003 9854 Trungcap 7.38528(*) 2.74825 021 8951 13.8754 -11.84269(*) 2.86651 000 -7.38528(*) 2.74825 021 Caodang 4.45742 2.30476 055 -.0877 9.0026 Trungcap 11.84269(*) 2.86651 000 6.1897 17.4957 Daihoc -4.45742 2.30476 055 -9.0026 0877 Trungcap 7.38528(*) 2.74825 008 1.9655 12.8050 -11.84269(*) 2.86651 000 -7.38528(*) 2.74825 008 Daihoc Caodang LSD Daihoc Caodang Trungcap Daihoc Caodang Mean Difference (I-J) Confidence 18.6121 13.8754 17.4957 12.8050 -5.0733 -.8951 -6.1897 -1.9655 Giữa trình độ đào tạo đại học cao đẳng khơng có khác biệt EQ trung bình, trình độ đại học, cao đẳng với trung cấp thể rõ khác biệt Nhưng hệ số tương quan lại mang giá trị âm nên không khẳng định TTCX có mối tương quan thuận với trình độ đào tạo giáo viên mầm non Bảng 3.19: Mối tương quan trình độ đào tạo với EQ Trinhdodaotao Pearson Correlation Trinhdodaotao EQ -.278(**) Sig (2-tailed) EQMSCEIT 000 N 200 200 Pearson Correlation -.278(**) Sig (2-tailed) 000 N 200 200 Sự khác biệt EQ giáo viên có trình độ đại học, cao đẳng trung cấp sư phạm khơng có ý nghĩa thống kê Cho thấy chương trình đào tạo GVMN hệ tạo (đại học, cao đẳng, trung cấp) không chi phối nhiều đến việc nâng cao EQ GVMN có trình độ đại học, cao đẳng so với GVMN có trình độ trung cấp ngẫu nhiên 3.2.3 Nhận thức vai trò TTCX hoạt động nghề nghiệp GVMN Tìm hiểu mực độ nhận thức 200 giáo viên mầm non vai trò TTCX hoạt động nghề nghiệp họ, nghiên cứu phương pháp điều tra viết trò chuyện Kết cho thấy: 22 100% giáo viên chưa hiểu rõ nội hàm TTCX, chưa biết rõ phương pháp nâng cao TTCX cho Thực chất giáo viên chưa đánh giá, nhận thức điểm mạnh điểm yếu lực cảm xúc thân hoạt động nghề nghiệp họ 1.2.4 Loại hình trường với mức độ TTCX giáo viên mầm non Đề tài nghiên cứu hai loại hình trường cơng lập tư thục, bao gồm trường mầm non: Trường mầm non Bright School, Trường MNTT Maiflower, Trường mầm non Linh Đàm, Trường MNTT Bill Gates (Thăng Long), Trường MN Thực hành Bắc Linh Đàm, Trường MNTT Lê Quý Đôn, Trường MN Dịch Vọng Hậu, Trường MN Mai Dịch, Trường MN Họa My 2, Trường MN mai Động Mức độ EQ trung bình khối tư thục thấp với khối công lập Cụ thể là: Bảng 3.20: Điểm EQ trung bình khối cơng lập tư thục Truong Mean N Std Deviation Minimum Maximum tu thuc 98.9497 102 16.73195 28.99 123.89 cong lap 101.0930 98 12.95098 32.19 128.22 Total 99.9999 200 14.99999 28.99 128.22 Và mối tương quan loại hình trường TTCX giáo viên mầm non 0.072 Với R = 0.072 ta c mối tương quan thuận loại hình trường vời mức độ TTCX giáo viên mầm non Bảng 3.21 Mối tương quan loại hình trường với mức TTCX GVMN Trường Pearson Correlation Trường EQ 072 Sig (2-tailed) EQ 314 N 200 200 Pearson Correlation 072 Sig (2-tailed) 314 N 200 200 Như vậy, với loại hình trường khác có ảnh hưởng tới mức độ TTCX GVMN Với loại hình trường công lập, quy mô lớn sở vật chất khối lượng trẻ Mối quan hệ với phụ huynh phong phú Môi trường thi đua hoạt động sư phạm thường xuyên tổ chức Do đó, tạo mơi trường rèn luyện cho giáo viên mặt TTCX Đồng thời, mơ hình trường công lập chịu kiểm tra, giám sát chặt chẽ ban ngành, chất lượng giáo viên đảm bảo mơ hình ngồi cơng lập Vì dẫn tới TTCX GVMN trường cơng lập có cao so với giáo viên mơ hình trường ngồi cơng lập 3.3 Đề xuất số biện pháp Từ nghiên cứu lý luận thực tiễn thấy rằng, TTCX yếu tố quan trọng mang lại thành công cuốc sống cá nhân TTCX ảnh hưởng lớn đến hoạt động nghề nghiệp GVMN TTCX phát triển cao yếu tố quan trọng định thành công hoạt động nghề nghiệp GVMN Để nâng cao TTCX cho GVMN, đề xuất số biện pháp: - Biện pháp 1: Mở lớp chuyên gia tâm lý trình bày trí tuệ cảm xúc nói chung, vai trò TTCX với đời sống, TTCX hoạt động nghề nghiệp giáo viên mầm non (TTCX thể hoạt động cụ thể? Vai trò TTCX kết hoạt động sư phạm giáo viên mầm non) Từ đây, tạo cho họ nhu cầu tự nâng cao TTCX thân hoạt động nghề nghiệp 23 - Biện pháp 2: Phân tích trải nghiệm cảm xúc thân qua hoạt động sư phạm GVMN + Nhận diện cảm xúc thân thông qua tình sư pham cụ thể Bằng cách giáo viên hồi tưởng kể lại trạng thái cảm xúc thân từ tình sư phạm mà trải nghiệm + Phân tích tổ hợp cảm xúc cá nhân Tìm nguyên nhân xuất hiện, diễn biến cảm xúc đó, ảnh hưởng tới hành động thân - Biện pháp 3: Xây dựng tập tình huống, tổ chức cho giáo viên rèn luyện nâng cao TTCX thơng qua tình sư phạm cụ thể tuân theo bước nâng cao EQ nhà khoa học đề + Xây dựng tập nhận thức cảm xúc, sử dụng cảm xúc, hiểu cảm xúc, quản lý cảm xúc nói chung cụ thể hoạt động nghề nghiệp giáo viên mầm non Nhằm giúp giáo viên có kiến thức tổng quát TTCX hoạt động nghề nghiệp Cần quan sát, sưu tầm ghi lại tình thực hoạt động sư phạm, từ hệ thống lại xây dựng tập theo trình tự mức độ TTCX (từ nhận thức cảm xúc, tới sử dụng, hiểu quản lý chúng) + Thực hành trải nghiệm qua tình thực có phân tích đánh giá đống thời tự đưa phương án giả Lên kế hoạch tổ chức hoạt động thực với trẻ Các hoạt động tự nhiên khơng rèn luyện trước Cùng phân tích tình cụ thể hoạt động cảm xúc mà giáo viên trải qua hoạt động + Chú trọng việc rèn luyện lực sử dụng cảm xúc quản lý cảm xúc tập điển hình hoạt động nghề nghiệp + Thực hình thức làm việc theo nhóm cho giáo viên để phát triển TTCX cho giáo viên mầm non Trên đề xuất biện pháp mà đưa giúp phát triển TTCX giáo viên mầm non hoạt động nghề nghiệp họ Kết luận chương 3: Kết nghiên cứu 200 khách thể giáo viên mầm non thuộc địa bàn Hà Nội cho thấy: TTCX 200 khách thể đạt giá trị mức trung bình có mối liên hệ với hoạt động nghề nghiệp GVMN Mức TTCX có ảnh hưởng tới hoạt động nghề nghiệp giáo viên mầm non theo mối tương quan thuận, có ý nghĩa mặt thống kê Các lực TTCX giáo viên thể chưa đồng đều, nhận thức sâu nội hàm TTCX thấp, giáo viên chưa có ý thức việc rèn luyện để nâng cao TTCX cho thân Chính vậy, việc nâng cao TTCX cho giáo viên mầm non cần thiết hoạt động nghề nghiệp họ Kết luận kiến nghị sư phạm KẾT LUẬN Về lí luận - TTCX tượng tâm lý phức tạp người, nhiều người quan tâm nghiên cứu xã hội ý tới, hiểu biết TTCX đối tượng hạn chế - Có nhiều mơ hình TTCX mơ hình EI97 mơ hình lực J Mayer P Salovey có độ tin cậy cao thực tiến - TTCX có biên độ thay đổi lớn, phụ thuộc vào trình hoạt động cá nhân 24 - TTCX có vai trò quan trọng hoạt động cá nhân nhóm Nó có ảnh hưởng có khả dự đốn thành cơng nghề nghiệp, sống cá nhân Đặc biệt hoạt động sư phạm với tính chất hoạt động xã hội TTCX có vai trò quan trọng Về thực tiễn Đề tài nghiên cứu thực trạng TTCX giáo viên mầm non ảnh hưởng tới hoạt động nghề nghiệp họ rút số kết luận: - TTCX GVMN mức trung bình, chưa cao - Sự thành công giáo viên hoạt động nghề nghiệp chịu ảnh hưởng từ mức TTCX họ - EQ giáo viên mầm non chịu ảnh hưởng yếu tố tuổi đời, tuổi nghề nhận thức, nhu cầu tự rèn luyện giáo viên TTCX KIẾN NGHỊ SƯ PHẠM Trường học cần ý thức vai trò TTCX giáo viên mầm non hoạt động nghề nghiệp họ - Nhà trường cần quan tâm tới TTCX giáo viên mầm non coi thành tố trí tuệ quan trọng định chất lượng chăm sóc, giáo dục trẻ - Cần thường xuyên tổ chức lớp học tìm hiểu TTCX, giúp giáo viên nhận thức tầm quan trọng thành cơng thân, đặc biệt việc chăm sóc giáo dục trẻ, từ thường xuyên giúp họ rèn luyện TTCX để nâng cao TTCX thân - Tổ chức hoạt động nhóm nhằm tạo mơi trường để giáo viên thực hành rèn luyện TTCX Nâng cao nhu cầu tự rèn luyện TTCX cho GVMN hoạt động chăm sóc, giáo dục trẻ hang ngày trường mầm non Cần có nghiên cứu sâu TTCX giáo viên mầm non, từ cần xây dựng tài liệu nhằm bồi dưỡng nâng cao, phát triển TTCX cho GVMN 25 ... 3.4: Phân phối chuẩn EQ giáo viên mầm non EQMSCEI T Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk Statistic Df Sig Statistic Df Sig .187 200 000 766 200 000 15 Vậy,0với Biểu đồ 3.1: Thực trạng EQ giáo viên... đối tượng hoạt động sư phạm giáo viên mầm non trẻ em nhỏ, bắt đầu hình thành phát triển phẩm chất ban đầu nhân cách thơng qua việc chăm sóc, giáo dục cô với trẻ; thông qua giao tiếp cô với trẻ,... hoạt động giáo dục giáo viên mầm non: Dựa vào tiêu chí chuẩn nghề nghiệp GVMN Bộ giáo dục Đào tạo ban hành, có thang đánh giá lực hoạt động giáo dục GVMN Loại Xuất sắc giáo viên đạt loại tốt tất