luận văn quản trị kinh doanh hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH sản xuất kinh doanh sứ hảo cảnh

Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương TÓM LƯỢC Trong thời đại kinh tế hội nhập, đời sống ngày phát tri ển để co th ể tận dung thời cơ, hạn chế nh ưng thách thưc thi công tác quan tri r ui ro phai đươc quan tâm đung mưc, giai pháp tốt nh ât giup doanh nghiêp chu đ ộng viêc đương đâu giai rui ro, thách th ưc m ột cách co hiêu qua Băt nguôn tư th ưc tế trên, em quy ết đ inh ch on đ ê tài: “ Hoàn thiên công tac quan tri r ui ro tai Công ty TNHH S an xu ất Kinh doanh S ứ H ao Canh” Khoa luận gôm co phân: Phần Mở Đầu: Nêu tính câp thiết cua cơng tác quan tri rui ro Tư đo xác lập, tuyên bố vân đê nghiên cưu, muc tiêu phạm vi nghiên c ưu k ết c âu cua khoa luận tốt nghiêp Chương 1: Trinh bày số lý luận ban vê công tác quan tr i r ui ro hoạt động cua doanh nghiêp Cu thể các khái niêm ban v ê r ui ro, rui ro kinh doanh công tác quan tri rui ro v ới nhân t ố anh hưởng công tác Chương 2: Giới thiêu sơ lươc vê Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh, phân tích đánh giá rui ro xay hoạt động kinh doanh thưc trạng công tác quan tri rui ro Công ty thông qua k ết qu a t phi ếu điêu tra vân trưc tiếp Thông qua đo, rut thành tưu t ôn t ại nguyên nhân cua thành tưu tôn đo Chương 3: Đưa đê xuât giai pháp nhằm hồn thi ên cơng tác qu an tri rui ro Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh Ngoài nội dung trinh bày, khoa luận tốt nghi êp co l ời c am ơn, muc luc, danh muc bang biểu, tài liêu tham khao ph u l uc vê phi ếu điêu tra trăc nghiêm, câu hỏi vân cán công nhân viên Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh Khoa luận tốt nghiêp cua em đươc hồn thành khơng thể tránh khỏi thiếu sot Em rât mong nhận đươc sư gop ý cua thây để khoa luận hồn thiên SVTH: Đồn Thị Dun Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Hà Nội, tháng năm 2015 Sinh viên thưc hiên Đoàn Thị Duyên LƠI CAM ƠN Sau thời gian thưc tập Công ty TNHH San xuât Kinh doanh S H ao Canh, em hoc hỏi đươc nhiêu kiến thưc, kinh nghiêm thưc tế hoàn thành đươc khoa luận tốt nghiêp Đươc nhờ sư giup đỡ cua nhà trường, cua giáo viên hướng dẫn khoa luận ban lãnh đạo cán b ộ công nhân viên Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh Trước hết em xin chân thành cam ơn Ban giám hiêu nhà trường, thây cô khoa Quan tri doanh nghi êp tồn thể thây giáo tr ường tận tinh giang dạy tạo moi điêu kiên tốt nhât cho em su ốt th ời gian hoc tập trường Em xin bày tỏ l ời cam ơn sâu săc đến thây giáo Th.S Tr inh Đưc Duy – người trưc tiếp hướng dẫn, giup đỡ tận tinh cho em th ời gian thưc hi ên khoa luận tốt nghiêp Em xin chân thành cam ơn sư giup đỡ quý báu c ua Ban giám đốc toàn thể nhân viên, phòng ban c ua Cơng ty TNHH San xt Kinh doanh S Hao Canh cung câp đu thông tin t ạo moi điêu kiên giup đỡ em suốt thời gian thưc tập Công ty để em co th ể n ăm b ăt đươc ki ến th ưc thưc tế hoàn thành đê tài nghiên cưu Hà Nôi, thang năm 2015 Sinh viên thưc hiên Duyên Đoàn Thị Duyên SVTH: Đồn Thị Dun Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương MỤC LỤC SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương , HÌNH VẼ SVTH: Đồn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Th.S TNHH KCN TCVN KH KTCN NXB SVTH: Đoàn Thị Duyên Ý nghĩa Thạc sĩ Trách nhiêm hưu hạn Khu công nghiêp Tiêu chuẩn Viêt Nam Khoa hoc kỹ thuật công nghê Nhà xuât ban Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu phát triển chung cua nên kinh tế nước toàn giới hiên nay, doanh nghiêp co hội rât l ớn đ ể phát huy th ế m ạnh hội nhập, đáp ưng tối đa nhu câu cua khách hàng nước qu ốc tế Tuy nhiên, bên cạnh đo rât nhiêu thách thưc, rui ro đòi h ỏi doanh nghiêp phai nỗ lưc hạn chế vươt qua đươc chung Trước diễn biến phưc tạp khốc liêt cua thi trường vậy, doanh nghiêp Viêt Nam hiên cân phai tập trung chu tr ong không ch ỉ t ới đ ội ngũ nhân viên, hoạt động tài chính, sở hạ tâng mà cân quan tâm r ât quan tâm đến công tác quan tri rui ro cua doanh nghi êp minh Ho ạt đ ộng qu an tri rui ro giup doanh nghiêp dư báo, ki ểm soát nh hạn ch ế, phòng ch ống đươc rui ro, tổn thât cua doanh nghiêp đam bao hoạt động, kế hoạch cua doanh nghiêp không bi gián đoạn gặp kho khăn trinh thưc thi Hoạt động quan tri rui ro gop phân không nhỏ thành công cua doanh nghiêp, công tác quan tri rui ro tốt giup công ty giam thi ểu, hạn chế đươc nguy rui ro dài hạn Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh công ty vưa san xuât cung ưng san phẩm, vưa trưc tiếp kinh doanh s an phẩm đo th i trường Tuy nhiên, hoạt động quan tri rui ro cua cơng ty m ột s ố tôn Trước hết, hoạt động nhận dạng rui ro phân tích rui ro cua cơng ty chưa xây dưng đươc kế hoạch dài hạn triển khai cách ban Bên cạnh đo, công tác đo lường, đánh giá rui ro chưa đươc quan tâm đung mưc độ xác chưa cao Cuối cùng, cơng tác kiểm sốt tài trơ rui ro chưa đươc chu cách thường xuyên phù hơp Băt nguôn tư thưc tế đo, để co thể năm băt tối đa hội, hạn ch ế đươc thách thưc rui ro cách hiêu qua cho Công ty, em quy ết đ inh l ưa chon đê tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH S ản xu ất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh” đê tài khoa luận tốt nghiêp cua minh Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Qua thời gian tim hiểu nghiên cưu, em đươc biết đê tài: “Hoàn thi ên công tác quan tri rui ro Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư H ao C anh” chưa co khoa luận hay công trinh nghiên cưu thưc hi ên đê tài Tuy vậy, Trường Đại hoc Thương Mại, co số đê tài luận văn, đê tài nghiên cưu vê vân đê quan tri rui ro sau: Trinh Thi Ngoan – Năm 2013 - Khoa luận: “ Giai phap phòng ngừa và han chế rui ro tín dụng tai Ngân hàng thương mai cổ phần qu ốc tế VIB ” – Đại hoc Lương Thế Vinh ( Luanvan.co ) Tác gia đưa đươc giai pháp phòng ngưa hạn chế r ui ro Ngân hàng thương mại cổ phân quốc tế VIB Đặng Thu Trang – Năm 2013 - Khoa luận: “ Giai phap hoàn thiên công tac quan tri rui ro tai Công ty TNHH Thương Mai và D ich V ụ Vân H ậu ” – Trường Đại hoc Thương Mại Tác gia đưa số khái niêm, lý luận vê rui ro qu an tr i rui ro Đông thời đê xuât giai pháp hồn thiên cơng tác quan tri rui ro Công ty TNHH Thương mại Dich vu Vân Hậu Phạm Thi Hoa Hòe – Năm 2013 – Khoa luận: “ Hoàn thiên công tac quan tri rui ro cua Công ty TNHH Thương mai và Dich vụ Công Nghiêp Hưng Viêt” – Trường Đại hoc Thương Mại Tác gia nêu lý luận vê quan tri rui ro, công tác quan tr i r ui ro M ặt khác khoa luận khai thác phân tích rât chi ti ết vê n ội dung nghiên c ưu nhận dạng rui ro để tư đo nâng cao hiêu qua cua công tác qu an tr i r ui ro c ua Công ty TNHH Thương mại Dich vu Công nghiêp Viêt Hưng Nguyễn Thi Ngoc – Năm 2014 – Khoa luận: “ Hoàn thiên công tac rui ro tai Công ty Cổ phần Sông Đà 6” – Trường Đại hoc Thương Mại Tác gia đưa khái niêm lý luận vê rui ro quan tri rui ro, đ ông thời đê xuât đươc giai pháp nhằm nâng cao hoạt động ki ểm sốt rui ro Cơng ty Cổ phân Sông Đà Nguyễn Trong Tân – Năm 2014 – Khoa luận: “ Hoàn thiên công tac quan tri rui ro tai Công ty Cổ phần Đầu tư và Phat triển Ngân Long ” – Trường Đại hoc Thương Mại SVTH: Đồn Thị Dun Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Nhưng luận văn gop phân giup em co c s lý lu ận v ê qu an tr i rui ro doanh nghiêp Tuy nhiên, em khẳng đinh đê tài luận văn cua em hoàn toàn khác so với luận văn trước đo, vân đê mà khoa lu ận em sâu nghiên cưu là: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH S ản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh” Mục tiêu nghiên cứu Muc tiêu nghiên cưu cua đê tài là: Đê tài nhằm làm rõ vân đê lý luận vê rui ro quan tri rui ro cua doanh nghiêp Phân tích, đánh giá thưc trạng cơng tác quan tri rui ro t ại Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh Đê xuât đinh hướng giai pháp cu thể nhằm hồn thiên cơng tác quan tri rui ro cua Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đê tài giới hạn nghiên cưu công tác quan tri rui ro Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh Về thời gian: Nghiên cưu công tác quan tri rui ro Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh giai đoạn 2012 – 2014 Về nôi dung: Tư nghiên cưu vê thưc trạng công tác quan tri rui ro Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh, đê tài đưa m ột s ố đ ê xuât, giai pháp nhằm hồn thiên cơng tác quan tri rui ro Công ty Phương pháp thu thập liệu 5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp  Phương phap điều tra thông qua bang câu hỏi ( phiếu ều tra ) - Hinh thưc: Bang câu hỏi ( phiếu điêu tra ) bao gôm câu h ỏi tr ăc nghi êm, k ết h ơp câu hỏi đong, mở - Nội dung: Liên quan đến công tác quan tri rui ro cua công ty, bao g ôm: tinh hinh s an xuât kinh doanh cua công ty; nhân tố anh hưởng đến công tác qu an tr i rui ro mưc độ anh hưởng cua chung; đánh giá công tác quan tri rui ro SVTH: Đồn Thị Dun Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại - Tr ường Đ ại h ọc Th ương Đối tương điêu tra: cán viên tồn cơng ty Số phiếu phát ra: 52 phiếu Số phiếu thu vê: 52 phiếu Số phiếu đạt chât lương: 52 phiếu Xử lý phân tích thơng tin: Thống kê tiến hành phân tích, x lý s ố li thu thập đươc thông qua phân mêm Excel  Phương phap vấn trực tiếp - Phương pháp đươc sử dung để làm rõ thêm vướng măc v ê công tác quan tri rui ro cua công ty mà phiếu điêu tra chưa làm rõ Đây phương pháp gặp trưc tiếp đối tương điêu tra để tiến hành vân trưc ti ếp s - câu hỏi vân đươc chuẩn bi trước Đối tương vân nhà quan tri cua công ty, gôm: thành viên ban giám đốc, trưởng phòng ban, quan đốc nhà máy, quan đốc phân xưởng Mặt khác, dư liêu đươc thu thập tư viêc quan sát nghi êp vu th ưc tế công ty 5.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Thứ nhất, nguôn bên công ty: Báo cáo tài năm 2012, 2013, 2014 Số liêu tư phòng nhân sư, phòng hành chính, phòng k ế tốn, phòng kỹ thuật Thứ hai, ngn bên ngồi cơng ty: Các tài liêu vê rui ro quan tri rui ro tư báo chí, trang thơng tin điên tử… 5.3 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp thống kê: Thống kê tổng hơp kết qua tổng kết quan sát đươc Phương pháp phân tích: Đưa nhận xét chung, phân tích, đánh giá t quát vân đê Sau đo, đánh giá cu thể tưng phân riêng biêt tổng th ể để đưa nguyên nhân giai pháp cho tưng phân Dưới goc độ tổng quát, nhận dạng đánh giá loại rui ro mà công ty gặp phai co th ể g ặp So sánh k ết qua năm để co cách đánh giá khách quan xác vê v ân đ ê khoa lu ận nghiên cưu Kết cấu đề tài SVTH: Đồn Thị Dun Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Đê tài đươc trinh bày gôm chương, không kể phân tom lươc, lời cam ơn, danh muc bang biểu, sơ đô, danh muc viết tăt, tài li tham kh ao, k ết lu ận muc luc Chương 1: Môt số lý luận ban quan tri rui ro cua doanh nghiêp thương mai Chương 2: Phân tích và đanh gia thực trang cơng tac qu an tr i r ui ro c ua Công ty TNHH San xuất Kinh doanh Sứ Hao Canh Chương 3: Đề xuất và kiến nghi công tac quan tri rui ro Công ty TNHH San xuất Kinh doanh Sứ Hao Canh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BAN VỀ QUAN TRỊ RỦI RO CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 Một số khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp thương mại 1.1.1 Khái niệm rủi ro Hiên nay, co rât nhiêu quan điểm vê rui ro, thường thi đinh nghĩa đươc phát biểu tùy theo quan điểm cua tưng người tưng ngành Theo quan điểm cua bao hiểm: Rui ro đươc đinh nghĩa sư tổn thât ngẫu nhiên, kha co thể gây tổn thât, kha co thể xuât hiên biến cố không mong đơi Theo quan điểm cua nhà đâu tư: Rui ro nghĩa không co đươc NPV IRR dư tính Theo quan điểm truyên thống: Rui ro thi êt hại, mât mát, nguy hiểm yếu tố liên quan đến nguy hiểm, kho khăn ho ặc không ch ăc chăn co thể xay cho người Theo quan điểm hiên đại: Rui ro kha x ay m ột k ết qu a co l hay không co lơi tư mối nguy hiểm hiên hưu Hay rui ro m ột ki ên đo kha sư bât lơi xuât hiên so với dư đoán co bi ến c ố xay Nhin chung, rui ro đươc hiểu theo nghĩa không kha mà tổn thât cua ban thân no, cua v ật th ể, ho ặc cua m ột ch ât co sư hiên diên cua mối nguy hiểm 10 SVTH: Đoàn Thị Duyên 10 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Sư yếu cua đội ngũ nhân viên viêc cung câp thông tin vê rui ro khơng đươc xác, đu kip thời nên nhà quan tri rui ro đưa nhận đinh, biên pháp ngăn ngưa rui ro, hạn chế rui ro chưa đươc hiêu qua CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC QUAN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH SAN XUẤT KINH DOANH SỨ HAO CANH 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới Chiến lươc cua công ty giai đoạn tới là: Thứ nhất; mở rông thi trường, phat triển kênh phân phối: Công ty thường xuyên tham gia Hội chơ tri ển lãm đ ể qu ang bá th ương hiêu thăm dò thi trường tim kiếm đại lý tỉnh thành khác để mở rộng thi trường Hiên tại, công ty co 24 doanh nghiêp đối tác, khách hàng khu vưc miên Băc, 11 doanh nghiêp Miên Nam, doanh nghiêp Miên Trung Ngoài ra, co 20 doanh nghiêp nước ngồi, chu yếu quốc gia khu vưc Đông Nam Á: Lào, Cam-pu-chia, My-an-ma…San phẩm cua công ty đươc xuât kh ẩu đến nước Nhật, Cu Ba, Malaysia, Brunei, Algeria, Nigeria… Thời gian tới, công ty tiếp tuc kế hoạch mở rộng bao phu th i tr ường ca nước tiếp tuc mở rộng thi trường quốc tế, tr thành nhà cung câp sư vê sinh lớn nhât miên Băc sau lớn nhât ca nước Thứ hai, nâng cao chất lượng sở tầng và trang thiết bi: Nhưng năm gân công ty tận dung lơi nguôn lưc co sẵn để mở rộng quy mô san xt kinh doanh Ngồi ra, cơng ty ưng dung thống than hoa khí để chu động cho viêc cung câp khí lò nung Hiên nay, cơng ty co riêng khu kho bãi nằm đối di ên v ới phía nhà máy cua cơng ty với diên tích gân 10.000 dư trư đươc khoang 750.000 san phẩm Tuy nhiên, trang thiết bi chưa đươc trang bi đu, máy moc thi ết bi thi tinh trạng bi truc trặc, cân bao dưỡng sửa chưa nhiêu 40 SVTH: Đoàn Thị Duyên 40 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Thứ ba, tiếp tục cắt giam cac chi phí khơng cần thiết, cung cấp đa dang cac loai san phẩm, đap ứng nhiều đối tượng khach hàng v ới gia c a h ấp dẫn Mặc dù hiên công ty co rât nhiêu san phẩm phuc vu đươc đ ối tương khách hàng khác đời sống ngày phát tri ển, đòi h ỏi cơng ty phai san xt san phẩm vưa đa dạng vê ki ểu dáng l ại cân ưng dung đươc công nghê hiên đại, tính khác bi êt s an ph ẩm mà giá thành l ại hâp dẫn để lôi đươc khách hàng, đam bao sống ngày hoàn thi ên đến người tiêu dùng Thứ tư, tăng cường nhiều sach hấp dẫn nhằm thu hút khach hàng Vi vưa công ty san xuât kiêm kinh doanh, khách hàng c ua công ty ch u yếu doanh nghiêp, đại lý bán l ẻ nên cơng ty co k ế ho ạch n ới l ỏng sách tốn Vê phía khách hàng co th ể tốn n ơ, chi ết kh âu tùy theo giá tri tưng đơn hàng Điêu rât cân thi ết phù h ơp v ới tinh hinh kinh tế kho khăn hiên Thứ năm, nâng cao chất lượng đôi ngũ nhân viên, quan tâm t ới đ ời s ống v ật chất và tinh thần cua nhân viên Công ty thường xuyên tổ chưc lớp đào tạo kỹ năng, nâng cao tay nghê cho cán công nhân viên công ty xây dưng chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên 3.2 Quan điểm giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Để hồn thiên cơng tác quan tri rui ro cua doanh nghi êp, thưc t ế co rât nhiêu quan điểm Tùy thuộc vào tôn công tác mà doanh nghiêp tim áp dung quan điểm phù hơp Tuy nhiên, doanh nghi êp hồn tồn áp dung đơng quan điểm đây: Quan điểm 1: Chu đông nhận dang cac rui ro hoat đông kinh doanh cua công ty Rui ro co thể xay nhiêu nguyên nhân tạo nhiêu tổn th ât khác Rui ro co thể nhận biết trước nhận biết đươc, noi cách khác chung tôn nhiêu hinh thưc khác Vi th ế, nhà qu an tr i c ua 41 SVTH: Đoàn Thị Duyên 41 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương công ty cân nâng cao lưc nhận dạng rui ro, kỹ phán đoán, s dung nhiêu phương pháp để phát hiên đu loại rui ro đặc ểm cua chung Tư đo, xây dưng biên pháp sử dung chung phù hơp Quan điểm 2: Xây dựng quy trình quan tri rui ro Thành phân chu chốt cua khung quan tri rui ro tập h ơp tiêu chuẩn rui ro cốt lõi cung câp hướng dẫn vê sở kiểm soát đam b ao môi trường hoạt động Các khung đươc bổ sung với công cu khác nh ưng đêu co thành phân chính: xác đinh chiến lươc rui ro, xây dưng câu truc qu an tri, phân đinh lng báo cáo, kiểm sốt tư đánh giá, quan lý sư kiên r ui ro, ch ỉ số đo lường rui ro (KRIs) chương trinh giam thi ểu rui ro 42 SVTH: Đoàn Thị Duyên 42 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Quan điểm 3: Xây dựng cac phương phap kiểm soat và tài trợ rui ro linh hoat Công ty cân phai kết hơp linh hoạt biên pháp ki ểm sốt nh né tránh, phòng ngưa, giam thiểu rui ro với công cu tài tr l ập quỹ b ao hi ểm mua bao hiểm Tuy nhiên, nhà quan tri cân chu ý đến viêc không làm m ât c hội kinh doanh Theo quan điểm hiên đại vê rui ro thi r ui ro co th ể đem l ại t ổn thât hội tốt cho doanh nghiêp Một dư án ti êm ẩn nhi ểu rui ro kết qua mà no đem lại rât cao, hâp dẫn Vi th ế, nhà qu an tr i c ân xem xét kỹ lường trước đinh Hơn nưa, viêc kiểm sốt khơng co nghĩa hạn chế hiêu qua hoạt động kinh doanh mà no hỗ trơ, đam bao đ ể m oi hoạt động nhanh chong đạt đung muc tiêu Quan điểm 4: Nâng cao vai trò giam sat cua nhà quan tr i qua trình thực hiên cơng tac quan tri rui ro Cơ quan giám sát doanh nghiêp nên yêu câu tât ca doanh nghi êp ph co khung quan tri rui ro hiêu qua để xác đinh, đánh giá, giám sát ki ểm soát/giam thiểu rui ro phân cua phương pháp ti ếp cận tổng th ể đ ể quan lý rui ro Đông thời, quan giám sát phai ch ỉ đ ạo tr ưc ti ếp ho ặc gián ti ếp thường xuyên, độc lập đánh giá sách, thu tuc thưc ti ễn liên quan đ ến rui ro hơp đông cua doanh nghiêp Người giám sát phai đam bao r ằng co chế thích hơp cho phép ho biết đươc sư phát triển cua doanh nghi êp 3.3 Các đề xuất kiến nghị giải pháp hồn thi ện cơng tác quản trị r ủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh 3.3.1 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro với Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Quan tri rui ro khơng khái niêm mẻ với moi doanh nghi êp Vi êt Nam Tuy nhiên, thưc hiên tốt công tác l ại v ân đ ê l ớn đ ối v ới đa s ố doanh nghiêp bi chi phối hạn chế nhiêu yếu tố Thưc tế, s ố l ương công ty thưc hiên tốt công tác không nhiêu, đa phân đêu doanh nghi êp l ớn m ạnh co sư đâu tư cua doanh nghiêp nước Nhưng doanh nghi êp hâu hết nước phát triển, ho năm rõ vai trò cua quan tr i rui ro s dung nhiêu biên pháp quan tri hiêu qua tư rât lâu Căn cư vào tài li qu an tr i r ui 43 SVTH: Đoàn Thị Duyên 43 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương ro thưc trạng quan tri rui ro cua Công ty TNHH San xu ât Kinh doanh S H ao Canh, em xin đê xt số giai pháp hồn thiên cơng tác với công ty: 3.3.1.1 Giai phap chế sach Cơng ty cân hồn thiên quy đinh hướng dẫn nội để văn ban cua Nhà nước đươc triển khai nhanh chong, xác đơng Ngồi ra, Cơng ty cân phai xây dưng chế sách v ê qu an tr i rui ro moi hoạt động kinh doanh.Các sách phai dưa vào văn ban, quy đinh cua nhà nước, nhiên co sư cai tiến, thi ết kế phù h ơp v ới đ ặc ểm kinh doanh cua Cơng ty Nội dung cua sách phai bao gôm: - Chiến lươc quan tri rui ro: nhận thưc loại rui ro mưc độ tổn th ât ch âp - nhận đươc với tưng loại rui ro Các quy đinh quan lý rui ro: găn liên với trinh như: nhận dạng, phân tích - đo lường, kiểm soát, tài trơ rui ro Thành lập ban kiểm sốt hoạt động cơng ty với quy ch ế ho ạt đ ộng c u th ể, - rõ ràng Xây dưng quy đinh trích lập sử dung quỹ bao hi ểm xay r ui ro - tương ưng với tưng loại rui ro Xây dưng thống thông tin báo cáo vê quan lý rui ro toàn h ê th ống b ằng cách áp dung trang thiết bi hiên đại thu thập ý ki ến cua nhân viên cơng ty 3.3.1.2 Chính sach nguồn nhân lực Trong hoạt động cua moi doanh nghiêp, người ln giư vai trò quan trong, chu thể cua hành động vi no đinh đến sư thành công cua doanh nghiêp Để công tác quan tri rui ro đạt hiêu qua cao, đ ội ngũ nhân viên ph co trinh độ chuyên môn, kỹ giai vân đê tốt, đặc biêt với nhà quan tri Vi vậy, Cơng ty cân phai đưa sách ển d ung phù h ơp, xây dưng quy trinh tuyển dung khoa hoc để đam bao chât lương nhân viên t đâu vào Ngoài ra, cân xây dưng lớp hoc đào tạo nhân viên, nên đ âu tư m ột khoan ngân quỹ lớn cho hoạt động này, đặc bi êt cân phai co s cam k ết c ua nhân viên Sử dung phương pháp đào tạo khác nhau, ch on đ ia ểm tim giáo viên phù hơp 44 SVTH: Đồn Thị Dun 44 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Hiên nay, nhận thưc ý thưc cua nhân viên vê cơng tác quan tr i rui ro thâp, thiếu đông Vi Công ty cân phai nâng cao nhận th ưc c ua nhân viên cách toàn diên Truyên thông nội công vi êc c ân thi ết, h ỗ tr r ât nhiêu để hồn thiên cơng tác 3.3.1.3 Tăng cường công tac nghiên c ứu nhận dang r ui ro Qua nghiên cưu co thể thây công tác nghiên cưu nh ận d ạng r ui ro đươc công ty thưc hiên tốt Tuy vậy, viêc hồn thi ên h ơn nưa cơng tác rât cân thiết công ty Viêc nghiên cưu vê nguôn rui ro đối tương rui ro phai đươc chu tr ong tránh dẫn đến bi động hoạt động ưng xay r ui ro thiêt hại co thể bi tăng thêm vi lý Co nhi ngu ôn r ui ro khác hoạt động kinh doanh cua công ty Nguôn rui ro co thể nguyên nhân ch u quan lẫn khách quan, nguôn rui ro lại co tác đ ộng khác đ ến hoạt động kinh doanh cua công ty Vi vậy, công ty cân phân chia h ơp lý bao quát đu nhằm chu động hạn chế rui ro xay Viêc nhận dạng rui ro đươc thưc hiên dưa kết qua cua nghiên cưu vê nguôn rui ro đối tương rui ro Các nhà quan tri rui ro cua công ty cân s dung biên pháp khác để nhận dạng tối đa rui ro trinh ký k ết hơp đông, trinh thưc thi hơp đông Một s ố bi ên pháp đ ể nhận dạng rui ro co thể đươc áp dung là: phân tích cam quan, phân tích báo cáo tài chính, phương pháp phân tích h ơp đơng, phương pháp nghiên c ưu s ố lương tổn thât khư Đối với phương pháp phân tích tài chính, sau quý hay năm tài cơng ty nên dưa báo cáo tài cua cơng ty đ ể co th ể nh ận đ ươc rui ro mà công ty minh gặp phai thời gian vưa qua đ ể co bi ên pháp xử lý Bên cạnh phương pháp phân tích báo cáo tài cơng ty mang tính dài hạn cơng ty cân co biên pháp quan tr i rui ro tưng b ộ ph ận, phòng ban cu thể để co thể nhận dạng đươc rui ro cách nhanh chong xác Sau tháng chí co thể tuân, tổ chưc hop phân xưởng, phòng ban để tổng kết tiếp thu ý kiến đong gop tư phía nhân viên, cơng nhân, 45 SVTH: Đồn Thị Dun 45 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương lăng nghe đê xuât kiến nghi vê vân đê phát sinh tu ân, nguy co thể dẫn đến rui ro tương lai để co thể đưa lên câp đ ể nhà quan tri xử lý kip thời Ngoài viêc nghiên cưu nhận dạng rui ro nên chu ý đến tổn th ât b ât thường, rui ro xay lân nhât đông thời không nghiên cưu nhận dạng rui ro ca bên công ty minh, mà Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao Canh cân phai tập hơp thông tin vê rui ro tư cơng ty khác ngành ngồi ngành để co thể nhận dạng đươc rui ro cách tốt nhât Viêc nhận dạng rui ro đòi hỏi phai đươc nguy c co th ể xay săp xếp chung theo tân xuât xuât hiên Để săp xếp đươc nguy c r ui ro cách hơp lý, nhà quan tri cân sử dung số liêu cua công ty minh, cua công ty khác ngành Viêc sử dung đa dạng ngu ôn s ố li th ống kê giup nhà quan tri nhận dạng đươc rui ro cách hoàn chỉnh nhât 3.3.1.4 Nâng cao hiêu qua cơng tac phân tích rui ro Để phân tích hiểm hoa cho công ty, cân sử dung bi ên pháp tra mẫu điêu tra khác Vi cư vào tưng tinh hu ống c ua công ty mà nhà quan tri co thể thiết kế lên danh sách nhăc nh người ki ểm tra mối hiểm hoa co thể co cơng ty Viêc phân tích ngun nhân rui ro, công ty cân xác đinh đươc nguyên nhân chu quan nguyên nhân khách quan để tim nguyên nhân gây r ui ro xác nhât Nếu viêc phân tích ngun nhân khơng rõ ràng, xác anh hưởng tới viêc phân tích tổn thât cua công ty công ty không đưa đươc biên pháp phù hơp Phân tích tổn thât bước chiếm vi trí quan trong công tác qu an tr i rui ro cua công ty Phân tích tổn thât đươc tiến hành dưa s ố li khư vê tổn thât cua công ty tư nguôn thông tin tư bên ngồi cơng ty Kết qua phân tích tổn thât phai phan ánh đươc mưc độ tổn thât, tỷ l ê tổn th ât nguyên nhân tổn thât 46 SVTH: Đồn Thị Dun 46 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Nhưng tổn thât mà công ty gặp phai là: tai nạn lao động, bi phạt vi phạm hơp đông: không đáp ưng đu số lương hay chât l ương h ơp đơng , uy tín cơng ty bi giam… Muốn nâng cao hiêu qua cơng tác phân tích nhà qu an tr i rui ro cân chia tách riêng tổn thât Và để co đươc thông tin dư liêu phuc vu cho phân tích tổn thât, nhà qu an tr i c ua công ty c ân c vào phân tích hiểm hoa nguyên nhân rui ro, tư đo đưa dư đoán co th ể x ay 3.3.1.5 Xây dựng phương an né tranh rui ro và han chế tổn thất Để nâng cao hiêu qua cua công tác này, công ty cân xây dưng phương án cách chi tiết, phù hơp với tưng hoạt động kinh doanh cua công ty Trong trinh cung câp dich vu cho khách hàng co rât nhi r ui ro, nguôn lưc cua công ty co hạn vi thể, công ty nên chon nh ưng r ui ro gây tổn thât lớn cho cơng ty để co biên pháp phòng ngưa Ngồi biên pháp mang tính câp bách cơng ty cân tri ển khai biên pháp phòng ngưa mang tính chât dài hạn Vi th ế th ời gian t ới công ty cân co biên pháp để co thể hạn chế đươc rui ro như: lưa chon đối tác cung câp đươc nguyên nhiên vật liêu đâu vào đam bao, thường xuyên ki ểm tra bao dưỡng thiết bi máy moc, sở vật chât nhà máy, trang b i kiến thưc vê an toàn loa động cho công nhân, nâng cao trinh đ ộ nhân viên công ty để hạn chế xay vân đê phát sinh không đáng co Công ty phai mua goi bao hiểm đam bao, không dung goi bao hi ểm v ới tính ch ât tạm bơ để co thể chuyển giao rui ro sang phía cơng ty bao hiểm… 3.3.1.6 Nâng cao công tac tài trợ rui ro Công ty phai đong bao hiểm cho người lao động để giam mưc rui ro xuống co rui ro xay Bên cạnh đo, công ty nên mua bao hiểm cho nhiêu s an ph ẩm để tránh rui ro trinh vận chuy ển, l ăp đặt, đặc bi êt s an phẩm co giá tri lớn san phẩm phai vận chuyển đường dài Đối với rui ro mà công ty không xử lý đươc, công ty co th ể chuy ển giao viêc thưc hiên hoạt động bao hiểm 47 SVTH: Đoàn Thị Duyên 47 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Công ty nên sử dung lơi nhuận kinh doanh cua công ty để lập quỹ dư phòng, để co thể bù đăp khoan rui ro Quỹ lập dư phòng phai đươc lập thường xuyên phai lập dài hạn, theo mưc độ nghiêm rui ro mà công ty dư báo trước 3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước Vai trò cua Nhà nước ban ngành rât quan trong vi êc xây dưng quy đinh vê công tác quan tri rui ro kiểm soát viêc thưc hiên công tác cua tât ca doanh nghiêp Để doanh nghiêp hoàn thành tốt nhi êm vu này, trước tiên Nhà nước cân phai: Đổi hoàn thiên đông văn ban pháp lý ch ỉnh ho ạt đ ộng cua doanh nghiêp, hoạt động cua thi trường moi thành phân kinh tế Khung pháp luật phai đam bao tính dân chu, binh đẳng nhằm tạo nên môi trường thuận lơi, lành mạnh tạo nên hành lang an toàn cho sư phát tri ển co hiêu qua hoạt động kinh tế xã hội Loại bỏ th u tuc rườm rà, m ât nhi thời gian thưc hiên Moi quan Nhà nước nên áp d ung công ngh ê thông tin để thu tuc pháp lý đươc giai nhanh chong, xác h ơn H ơn nưa, thông qua trang mạng điên tử, nâng cao đươc tính minh b ạch c ua tât c a thông tin trao đổi giưa Nhà nước doanh nghiêp Co vậy, moi doanh nghiêp hạn chế đươc rât nhiêu rui ro tư pháp luật, đam bao t ốt ho ạt động kinh doanh đâu tư Quy đinh trách nhiêm, vai trò cua ban ngành, c quan liên quan: Các t ổ chưc, quan nhà nước câu nối giưa Nhà nước doanh nghi êp Vi vậy, Bộ quan ban ngành phai theo dõi, kiểm tra chặt chẽ vi êc th ưc hi ên công tác quan tri rui ro cua moi doanh nghiêp, hỗ trơ kip th ời doanh nghi êp gặp kho khăn, thu thập ý kiến đong gop cua doanh nghi êp v ê quy đ inh qu an tri rui ro hoạt động kinh doanh, đê xuât chung với Quốc h ội nh ằm hoàn thiên thống pháp lý Đinh hướng phát triển thi trường phù hơp với trinh hội nhập kinh tế Các kế hoạch, chương trinh phát triển khơng đam bao lơi ích kinh tế cua các thành phân tham gia mà giup Nhà nước đ ạt đươc muc tiêu 48 SVTH: Đồn Thị Dun 48 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương chung: dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chu văn minh Nhưng sách kinh tế mang tính đinh hướng phai phù hơp với xu chung cua th ế gi ới đât nước Vê mặt kinh tế, chung phai tạo điêu kiên tốt nh ât cho doanh nghiêp nước Nhà nước đinh hướng hoạt động cua doanh nghiêp theo đung muc tiêu chung không can thiêp sâu Áp dung công cu quan lý kinh tế nhằm hạn chế anh hưởng cua n ên kinh tế suy thoái, lạm phát, giup doanh nghiêp tránh đươc rui ro co th ể Nhà nước xây dưng sách tài khoa sách tài nh ằm ổn đ inh n ên kinh tế Các công cu thuế, lãi st, tỷ giá hối đối, hạn mưc tín dung… trưc tiếp tác động đến hiêu qua hoạt động cua doanh nghi êp Trong tinh hinh suy thoái, lạm phát cua kinh tế, công cu giup doanh nghi êp h ạn ch ế đươc nhiêu rui ro 49 SVTH: Đồn Thị Dun 49 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, hoạt động kinh doanh cơng ty nói chung cơng ty sản xuất nói riêng ln tiềm tàng khả chứa đựng rủi ro Những rủi ro xảy gây thiệt hại không nhỏ cho công ty, giảm uy tín, hình ảnh cơng ty, giảm lợi nhuận đưa cơng ty tới bờ vực phá sản Chính vậy, q trình hoạt động kinh doanh cơng ty ln phải quan tâm tới vấn đề quản trị rủi ro Đây phương thức giúp cơng ty kiểm sốt hạn chế rủi ro mức thấp Đối với cơng ty sản xuất nói chung Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh nói riêng, thành việc phát triển mở rộng thị trường công ty, không kể đến đóng góp cơng tác quản trị rủi ro Tuy nhiên, quản trị rủi ro lĩnh vực khó khăn, phức tạp, đòi hỏi cơng ty ln phải nghiên cứu tìm tòi sáng tạo khơng ngừng nhằm tìm giải pháp tối ưu nhất, để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Với nội dung đề cập khóa luận này, em mong đóng góp phần nhỏ bé vào việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Với thời gian trình độ kiến thức hạn chế, nội dung khóa luận em chắn khơng tránh khỏi có nhiều thiếu sót Em mong thầy cô cho ý kiến nhận xét giúp em khắc phục hạn chế Em xin chân thành cảm ơn! 50 SVTH: Đoàn Thị Duyên 50 Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHAO Bài giang quan tri rui ro (2010), Trường Đại hoc Thương mại Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012-2014 Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Các báo cáo tình hình thiệt hại Cơng ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Đồn Thi Hơng Vân (2007), Quan tri rui ro và khung hoang, NXB Thống kê PGS.TS Võ Quang Thu (2008), Quan tri rui ro và bao hiểm doanh nghiêp , NXB Thống kê Ngô Thi Ngoc Huyên, Nguyễn Thi Hông Thu, Lê Tân Bửu, Bùi Thanh Tùng - (2011), Rui ro kinh doanh, NXB Thống kê Quý Long, Kim Thư (2012), Quan tri rui ro doanh nghiêp, NXB Tài Chính Website http://tailieu.vn/, http://www.nhaquanly.vn/, http://quantrikinhdoanh.com.vn/ http://www.haocanhceramic.com/ PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CÔNG TÁC QUAN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY TNHH SAN XUẤT KINH DOANH SỨ HAO CANH SVTH: Đồn Thị Dun Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Đề tài: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh Kính gửi: Ơng (Bà)……………………………………………………………… Tên tơi là: Đồn Thi Dun Để phuc vu cho công tác làm khoa luận nghiên cưu đê tài “Hồn thi ên cơng tác quan tri rui ro Công ty TNHH San xuât Kinh doanh Sư Hao C anh”, thi ết kế bang câu hỏi nhằm muc đích thu thập số thơng tin liên quan đ ến công tác quan tri rui ro công ty nhằm phuc vu tốt cho viêc nghiên cưu đê tài Rât mong nhận đươc sư giup đỡ cua q Ơng (bà) giup tơi thu thập thông tin sau: I II Phần thông tin chung Ho tên: …………………………………………………………………… Vi trí cơng tác: ……………………………………………………………… Thâm niên công tác: ………………………………………………………… Phần câu hỏi điều tra Câu 1: Anh (chi) đánh vê vai trò cua cơng tác quan tri rui ro hoạt động kinh doanh? Rât quan Quan Trung binh Không quan Câu 2: Anh (chi) đánh vê công tác quan tri rui ro công ty: Rât tốt Tốt Khá Kém Câu 3: Theo anh (chi), công ty co xây dưng kế hoạch quan tri rui ro theo trinh không? Co Không SVTH: Đồn Thị Dun Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Câu 4: Trong công tác quan tri rui ro công ty thi giai đoạn giai đoạn thưc hiên chưa tốt? Nhận dạng rui ro Phân tích rui ro Kiểm soát rui ro Tài trơ rui ro Câu 5: Công ty sử dung phương pháp nhận dạng rui ro nào? Thanh tra hiên trường Phân tích báo cáo tài Phân tích hơp đơng Nghiên cưu số lương tổn thât khư Câu 6: Theo anh (chi), nguyên nhân chu yếu gây rui ro hoạt động kinh doanh cua công ty gi? Rui ro ngành Rui ro vê sở vật chât Rui ro vê nhân lưc Rui ro tư hơp đông kinh tế Ý kiến khác Câu 7: Theo anh (chi) nguôn gốc cua rui ro mà công ty thường gặp phai xuât phát tư đâu? Tư môi trường tư nhiên: bão lũ, hạn hán… Tư môi trường kinh tế, văn hoa – xã hội, tri, pháp luật… Tư môi trường ngành: khách hàng, đối thu cạnh tranh, nhà cung câp… Tư ban thân cơng ty Câu 8: Giai đoạn cua công ty hay xay rui ro nhât? Mua nguyên nhiên vật liêu San xuât Kinh doanh Khác Câu 9: Công ty thưc hiên biên pháp kiểm sốt rui ro nào? Phòng ngưa rui ro Né tránh rui ro Giam thiểu rui ro Khác SVTH: Đồn Thị Dun Lớp: K47A2 Khóa luận tốt nghiệp mại Tr ường Đ ại h ọc Th ương Câu 10: Trong q trinh phòng ngưa rui ro, cơng ty co biên pháp gi? Đào tạo, bôi dưỡng cán công nhân viên công ty Thường xuyên kiểm tra, bao dưỡng máy moc thiết bi, sở vật chât Quan tâm đến đời sống cua công nhân viên công ty Khác Câu 11: Công ty co chu đến công tác tài trơ rui ro không? Co Không Câu 12: Ngân sách dành cho công tác quan tri rui ro đam bao chưa? Đam bao Chưa đam bao Trân trọng cam ơn Ông (bà) hoàn thành phiếu điều tra này! SVTH: Đoàn Thị Duyên Lớp: K47A2 ... CÔNG TÁC QUAN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH SAN XUẤT KINH DOANH SỨ HAO CANH 2.1 Khái quát Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty TNHH S ản xuất. .. nhân viên tồn cơng ty 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty TNHH S ản xuất Kinh doanh Sứ Hảo Cảnh 2.2.1 Những rủi ro thường gặp sản xuất kinh doanh mà công ty gặp phải Qua trinh... nghi công tac quan tri rui ro Công ty TNHH San xuất Kinh doanh Sứ Hao Canh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BAN VỀ QUAN TRỊ RỦI RO CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1 Một số khái niệm quản trị rủi ro doanh