luận văn quản trị kinh doanh nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH thắng thủy

1 TĨM LƯỢC Ngày nay, thời kì hội nhập WTO kinh tế thị trường, đóng góp doanh nghiệp vừa nhỏ vào kinh tế chung nước ngày đóng vai trò quan trọng tăng khả tạo công ăn việc làm cho người dân, tăng lực sản xuất đóng góp vào GDP cho kinh tế quốc dân Muốn tồn kinh tế thị trường cạnh tranh mạnh mẽ, gay gắt việc nâng cao lực cạnh tranh yếu tố sống công ty Đặc biệt, công ty vừa nhỏ ngày phát triển nhanh số lượng, muốn tồn phát triển bền vững nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh coi yếu tố hàng đầu Cạnh tranh thuộc tính kinh tế thị trường Theo nhà kinh tế, môi trường cạnh tranh có tác dụng tạo sức mạnh hướng hành vi chủ thể kinh tế tới suất chất lượng hiệu từ mục tiêu thắng lợi cạnh tranh thu lợi nhuận Do đó, để đạt vị cạnh tranh mạnh thị trường lí yếu cầu sống doanh nghiệp Trong q trình thực tập Công ty TNHH Thắng Thủy, em nhận thấy tầm quan trọng cấp bách việc nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Do đó, em lựa chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy” làm đề tài khóa luận cho Kết cấu khóa luận gồm chương; Chương 1: Một số lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp.Chương hệ thống số lí luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp: khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh, lợi cạnh tranh, mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, nhân tố ảnh hương đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy.Chương giới thiệu Công ty TNHH Thắng Thủy Phân tích ảnh hưởng từ môi trường đến NLCT Công ty Nội dung trọng yếu chương là: Tác giả thông qua nghiên cứu, phân tích đánh giá giữ liệu sơ cấp thứ cấp có liên quan đến NLCT Cơng ty để đến kết luận thực trạng NLCT Công ty bao gồm điểm mạnh điểm yếu Chương 3: Đề xuất kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy.Từ phân tích thực trạng lực cạnh tranh tác giả dự báo hội thách thức Công ty TNHH Thắng Thủy Nêu mục tiêu, chiến lược phát triển đến năm 2020, quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty, giải pháp Marketing phi Marketing để nâng cao lực cạnh tranh Công ty 2 LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp yêu cầu bắt buộc sinh viên trường Đại Học Thương Mại trước kết thúc bốn năm học trường Đây giai đoạn ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế Nhờ việc thực tập sở giúp cho sinh viên rèn luyện kĩ năng, phương pháp làm việc nhà quản trị doanh nghiệp đồng thời vận dụng cơng cụ, phươngpháp phân tích, đánh giá, nghiên cứu kinh doanh để hình thành chuyên đề tốt nghiệp phục vụ yêu cầu quan thực tế Để cho chúng em nắm kiến thức tiếp cận với thực tế, nhà trường tạo điều kiện cho chúng em thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến thầyTh.s Đào Lê Đức, hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng chức Công ty TNHH Thắng Thủy cung cấp tài liệu tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình thu thập số liệu Cơng ty để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy cố gắng học hỏi dựa kiến thức học vềthực tế công ty khả thời gian có hạn nên khóa luận tốt nghiệp em không tránh khỏi sai sót, mong thầy giáo góp ý để khóa luận em hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2018 Sinh viên Nguyễn Đình Thắng 3 MỤC LỤC 4 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Tên bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2014 – 2016 Tình hình biến động số lượng chất lượng lao động công Ty Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Mức độ đa dạng sản phẩm Thắng Thủy ĐTCT Giá bán sản phẩm Thắng Thủy ĐTCT Nguồn tài Thắng Thủy ĐTCT Số lượng chất lượng lao động Thắng Thủy ĐTCT Bảng đánh giá tổng hợp NLCT Công ty đối thủ cạnh tranh Trang 19 22 23 29 30 32 33 35 5 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Tên hình Trang Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh Hình 2.1 Biểu đồ thể lợi cạnh tranh công ty TNHH Thắng Thủy 25 Biểu đồ thể mức độ nhận biết khách hàng với thương hiệu Hình 2.2 27 công ty kinh doanh lĩnh vực sản xuất chăn ga gối đệm Biểu đồ thể mức độ khách hàng u thích đặc điểm Hình 2.3 28 Thắng Thủy ĐTCT Hình 2.4 Đánh giá thương hiệu Thắng Thủy ĐTCT 28 Hình 2.5 Đánh giá chất lượng sản phẩm Thắng Thủy ĐTCT 29 Biểu đồ đánh giá mức độ phân bổ hệ thống phân phối Thắng Hình 2.6 30 Thủy ĐTCT Biểu đồ thể xúc tiến bán hàngsản phẩm Thắng Thủy Hình 2.7 31 ĐTCT Độ quan trọng tiêu chí đánh giá NLCT phi Marketing Hình 2.8 32 ngành 6 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 Tên gốc CP ĐTCT ECO EU FOB FTA LTCT NLCT NXB ODA OECD RCEF R&D CPTPP WIPO WTO Ý nghĩa Cổ phần Đối thủ cạnh tranh Chứng nhận đạt tiêu chuẩn sinh thái khả kháng cháy Liên minh Châu Âu Giao hàng lên tàu Hiệp định thương mại tự Lợi cạnh tranh Năng lực cạnh tranh Nhà xuất Hỗ trợ phát triển thức Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế Hiệp định đối tác kinh tế khu vực toàn diện Nghiên cứu phát triển Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương Tổ chức Sở hữu Trí tuệ Thế giới Tổ chức thương mại giới PHẦN MỞ ĐẦU Tínhcấp thiếtcủa đề tài Ngày nay, nhu cầu may mặc ngày trở thành nhu cầu tối thiết yếu người Cả xã hội quan tâm không việc ăn no, mặc ấm mà trọng đến việc ăn ngon, mặc đẹp, trang hoàng nhà cửa Mỗi gia đình, người u thích việc chỉnh trang hình thức Tại Việt Nam, ngành dệt may ngành mũi nhọn xuất thu ngoại tệ cho kinh tế Kim ngạch xuất ngành tính đến tháng năm 2015 đạt 14,33 tỷ USD Ngồi ra, ngành giải cơng ăn việc làm cho đất nước có 60 triệu người độ tuổi lao động, mà nhiều người số thiếu khơng có việc làm Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) kiện lón doanh nghiệp nước, mở nhiều hội thách thức Từ đây, doanh nghiệp tìm kiếm thị trường mới, khách hàng mới, hội kinh doanh Tuy nhiên, bên cạnh đó, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn, nhiều đối thủ cạnh tranh lớn mạnh, nhiều nguy bị đánh bại Thật vậy, cạnh tranh quy luật tất yếu - khách quan, quy luật kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Nền kinh tế phát triển việc cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt Doanh nghiệp tìm hội để trụ vững la họ muốn có vị thị trường Các doanh nghiệp ngành may mặc Việt Nam nay, đạt nhiều thành tựu to lớn trình phát triển kinh tế, bên cạnh thành tựu đạt được, doanh nghiệp ngành may phải đối mặt với khó khăn thách thức to lớn Một khó khăn khả cạnh tranh nhiều doanh nghiệp may mặc nước ta yếu, xu hội nhập tồn cầu hóa ngày phát triển mạnh mẽ, đối thủ cạnh tranh dệt may nước đầy tiềm lực xuất ngày nhiều Trong bối cảnh hội nhập ngày tăng nên sâu rộng nay, vấn đề cạnh tranh khiến cho nhà quản trị doanh nghiệp phải suy nghĩ nhiều Việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành may cần thiết, đòi hỏi nhận thức đầy đủ, phân tích xác thực trạng, chủ động sắc bén đưa giải pháp hợp lý kịp thời Trong điều kiện khó khăn chung nước Nam Định, Cơng ty TNHH Thắng Thủy bước tháo gỡ khó khăn ngày phát triển.Công ty TNHH Thắng Thủyđược thành lập từ năm 2009 dựa sở cửa hàng may đo thành phố với số nhân lực điều kiện vật chất hạn chế, sau hàng chục năm tìm tòi nghiên cứu, đến thời điểm Việt Nam tái hòa nhập với cộng đồng quốc tế mà tiêu biểu bình thường hóa quan hệ với Mỹ hội tốt cho doanh nghiệp có Cơng ty TNHH Thắng Thủy Hiện nay, may Thắng Thủy doanh nghiệp đầu ngành dệt may Tuy cơng ty gặp khơng khó khăn trước cạnh tranh đối thủ nước nước nên hiệu sản xuất kinh doanh chưa mong đợi nhà quản trị công ty đề Từ tác động yếu tố bên ngồi tình hình nội công ty nay, việc xây dựng “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy"trong thời gian tới quan trọng thật cần thiết 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài • Tài liệu nước Giáo trình “Quản trị chiến lược” PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2012), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, bày tỏ quan điểm tiếp cận với kiến thức lĩnh vực quản trị chiến lược giới, nước phát triển; chắt lọc vấn đề nhất, phù hợp với điều kiện quản lý kinh tế Việt Nam nay; đồng thời nhấn mạnh nét đặc thù quản trị doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ Sách tham khảo “Phát triển chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp ngành may Việt Nam ” PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt (2012), NXB Thống Kê, sách đề cập đến chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp ngành may Việt Nam nên sử dụng Sách tham khảo “Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu: Cạnh tranh giả trị gia tăng, Định vị phát triển doanh nghiệp ” tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), NXB Tổng hợp TP.HCM, sách đề cập đến nhiều khía cạnh quản trị chiến lược, khái luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, chiến lược định vị thị trường phát triển doanh nghiệp Khóa luận tốt nghiệp đại học: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH E Phát" sinh viên Đậu Thị Dịu, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại, năm 2015 phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH E Phát qua tiêu đánh giá khỉ' chi tiết, đồng thời đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh củ Cơng ty Khóa luận tốt nghiệp đại học: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần bánh kẹo Hài Hà” sinh viên Nguyễn Thị Duyên, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại, năm 2015 làm rõ thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty từ có giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty bánh kẹo Hải Hà Khóa luận tốt nghiệp đại học: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần may thưomg mại Tiên Lữ” sinh viên An Thị Oanh, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại, năm 2015 sâu khai thác làm rõ thực trạng lực cạnh tranh Công ty may thương mại Tiên Lữ giai đoạn 2012-2014 qua tiêu đánh giá, từ có đề xuất giải pháp giúp Cơng ty gia tăng lực cạnh tranh thị trường quốc tế cũngnhư nội địa • Tài liệu nước ngồi Michael E Porter (1998), Competitive Strategy, The Free Press, sách giới thiệu khung phân tích chi tiết để hiểu lực lượng ẩn giấu phía sau cạnh tranh ngành, thể “năm yếu tố” Michael E Porter (1985), Competỉtỉve Advantage, Free Press, New York, sách mang đến cho công cụ để phân đoạn ch ến lược ngành kinh doatứi đánh giá cách sâu sắc logic cạrứi tranh khác biệt hóa 3.Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu hệ thống hóa lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh doanh nghiệp, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Mục tiêu thứ hai phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh củaCông ty TNHH Thắng Thủy Mục tiêu thứ ba đề xuất giải pháp kiến nghị nhàm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy thời gian tới 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động sản xuất kinh doanh rnặt hàng chăn đệm Công ty TNHH Thắng Thủy; khả cạnh tranh Công ty TNHH Thắng 10 Thủy; giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh may Thắng Thủy đến năm 2020 * Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng chăn ga gối đệm Công ty TNHH Thắng Thủyở thị trường nội địa - Phạm vi thời gian: Đề tài phân tích thực trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy năm từ 2014 - 2016 đề xuất giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Công ty từ năm 2017 - 2020 - Phạm vi nội dung: Đồ xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Để thu thập thơng tin, liệu sơ cấp cần đạt tính xác, khách quan phù hợp với quy mô vấn đề nghiên cứu Có nhiều phương pháp thu thập liệu sơ cấp Nhìn chung tiến hành thu thập liệu cho vấn đề nghiên cứu, thường phải sử dụng phối hợp nhiều phương pháp với để đạt hiệu mong muốn Dữ liệu sơ cấp thu thập phương pháp: Phương pháp điều tra: Để phục vụ cho việc đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy đưa kết luận, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty, em dùng loại phiếu điều tra dể xin ý kiến khách hàng cán nhân viên Công ty Mẫu phiếu điều tra nhân viên phát 10 phiếu, thu 10 phiếu Mẫu phiếu điều tra dành cho nhân viên thiết lập nhằm tìm hiểu vấn đề sau: tìm hiểu mức độ quan trọng yếu tố định đến thành công sản phẩm, đồng thời so sánh với đối thủ cạnh tranh Các yếu tố là: vị tài chính, nguồn nhân lực, lực quản trị, nguồn lực R&D, quy mơ sản xuất Thêm vào đó, điều tra yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty như: yéu tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành Để biết thêm chi tiết nội dung mẫu phiếu điều tra xin mời xem phần phụ lục kèm theo Mẫu phiếu điều tra khách hàng: phát 20 phiếu, thu 20 phiếu Sản phẩm chăn đệm công ty sản phẩm dùng sinh hoạt đời sống hàng ngày, 10 54 KẾT LUẬN Môi trường kinh doanh luôn vận động biến đổi không ngừng, tiềm ẩn nhiều hội khơng thách thức Khơng thế, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt việc nâng cao lực cạnh tranh vấn đề trọng tâm mà doanh nghiệp cần phải làm Giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh câu hỏi lớn mà nhà quản trị doanh nghiệp phải trăn trở Với đề tài: “Nãng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy” tác giả hi vọng góp phần trả lời cho câu hỏi Trải qua năm hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thắng Thủy dần mở rộng quy mô sản xuất mình, tạo sản phẩm có chất lượng đáp ứng nhu cầu phần đông khách hàng tạo cơng ăn việc làm cho hàng nghìn lao động Có kết nhờ vào cơng tác nâng cao lực cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh vấn đề khó khăn, phức tạp liên tục đòi hỏi Cơng ty phải ln ln chủ động tìm kiếm giải pháp tố ưu Qua q trình thực tập Cơng ty TNHH Thắng Thủy với việc nghiên cứu đề tài em nhận đâu thành công hạn chế, tồn mà doanh nghiệp cần đưa giải pháp để khắc phục Đồng thời, luận văn đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong điều kiện thời gian có hạn, luận văn chưa sâu phân tích, phản ánh hết đa dạng, phức tạp ngành kinh doanh chăn ga gối đệm, đưa số giải pháp cho số lực mà chưa sâu nghiên cứu giải triệt để vấn đề Do lực, hiểu biết thân có hạn chế nên chắn luận văn nhiều hạn chế mặt kiến thức, mặt thực tế, vé nội dung cách trình bày Em mong quý thầy cô giáo bạn quan tâm, đóng góp ý kiến để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Công ty TNHH Thắng Thủy, Bảo cảo tài năm 2014, Phòng Tài kế tốn 2.Cơng ty TNHH Thắng Thủy, Báo cáo tài chỉnh năm 2015, Phòng Tài kế tốn Cơng ty TNHH Thắng Thủy, Dự báo tài năm 2016, Phòng Tài kế tốn Đậu Thị Dịu (2015), Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH E Phát, Khoa Quản trị doanh nghiệp - Trường Đại học Thương Mại An Thị Oanh (2015), Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao ỉực cạnh tranh Công ty cổ phần may thương mại Tiên Lữ, Khoa Quản trị doanh nghiệp Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Duyên (2015), Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần bảnh kẹo Hải Hà, Khoa Quản trị doanh nghiệp — Trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tể, NXB Thống Kê Micheal E Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Micheal E Porter (2013), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ 10 Phạm Thị Thu Phương (2000), Những giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu ngành may Việt Nam, NXB íChoa học Kỹ thuật Hà Nội 11 Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan (1998), Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục 12 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu: Cạnh tranh giả trị gia tăng, Định vị phát triển doanh nghiệp, NXB Tổng Hợp TP.HCM 13 Lê Đăng Doanh, Nguyễn Thị Kim Dung, Trần Hữu Hải (1998), Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuẩt nước, NXB Lao Động 14 PGS.TS Ngô Kim Thanh (2011), Giảo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân 15 Từ điển Bách Khoa Việt Nam (2011), NXB Từ Điển Bách Khoa 55 16.Shailja Dixit (2015), Enhancing the competitiveness of textile industry in an emerging economy, Amity University 17.juyoung Lee (2013), Competiviveness of textile and apparel Industries in the United States and Japan, Iowa State ưniversity 18 Công ty Công ty TNHH Thắng Thủy 19 Chăn Ga Gối Đệm Thắng Thủy, http://changagoithangthuy.com.vn/ 20 Tổng kho Chăn Ga Gối Đệm Thắng Thủy 21 Tổng Cục Thống Kê, https://www.gso.gov.vn/ 22.Tập đoàn Dệt may Việt Nam, http://www.vinatex.com/ 23.Hiệp hội Dệt may Việt Nam, http://www.vietnamtextile.org.vn/ 24 Thời báo kinh tế Việt Nam, http://vneconomv.vn/ 25.Bộ Công Thương, http://www.moit.gov.vn/, http://vinanot.vn/ 56 PHỤ LỤC Sơ đồ cấu trúc tổ chức Công ty TNHH Thắng Thủy Đại HĐ cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám đốc Bộ phận chức Phó TGĐ kinh doanh Phó TGĐ sản xuất Phòng QA Phòng tài kế tốn Văn phòng Thắng Thủy Phòng kỹ thuật Phòng tổ chức nhân Phòng thương mại quốc tế Phòng kế hoạch Phòng hành Khu vực sản xuất - kinh doanh hàng nội địa 57 Các xưởng sản xuất PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH THẮNG THỦY Tên tơi là: Nguyễn Đình Thắng Lớp: K50A2 Khoa: Quản tri doanh nghiệp Trường: Đại học Thương mại Hiện sinh viên thực tập Công ty TNHH Thắng Thủy Trong thời gian thực tập, mong muốn tìm hiểu sâu cơng ty nhằm phuc vụ cho việc viết khố luận Tơi mong nhận giúp đỡ anh/chị Tôi xin hứa sử dụng thơng tin với mục đích xử lý khuyết danh Anh/chị vui lòng tích dấu X vào lựa chọn Câu 1: Theo anh/chị đối thủ cạnh tranh Thắng Thủy là? (có thể chọn nhiều đáp án) HANVICO EVERON KYMDAN Ý kiến khác Câu 2: Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ quan trọng ciic tiêu NLCT Marketing giúp định thành công ngành sản xuất chăn ga gối đệm?Với mức điểm đánh giá từ 1-5 (tương đương: 1-không quan trọng; 2-ít quan trọng; 3-khá quan trọng; 4-quan trọng; 5-rất quan trọng) Tiêu chí Uy tín thương hiệu Chất lượng sản phẩm Giá bán sản phẩm Hệ thống phân phối Xúc tiến bán hàng 58 Điểm đánh giá Cău 3: Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí NLCT phi Marketing giúp định thành công ngành sản xuất chăn ga gối đệm?Với mức điểm đánh giá từ 1-5 (tương đương: 1-khơng quan trọng; 2-ít quan trọng; 3-khá quan trọng; 4-quan trọng; 5-rất quan trọng) Tiêu chí Điểm đánh giá Uy tín thương hiệu Chất lượng sản phẩm Giá bán sản phẩm Hệ thống phân phối Xúc tiến bán hàng Câu 4: Anh/chị đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí sau Cơng ty TNHH Thắng Thủy đối thủ cạnh tranh? (Đánh giá theo mức độ: nỗi bật nhất, nỗi bật, nỗi bật nỗi bật nhất) Nhân tố Công ty Thắng Thủy Hanvico Everon Kymdan Uy tín thương hiệu Chất lượng sản phẩm Giá bán sản phẩm Hệ thống phân phối Xúc tiến bán hàng Vị tài Năng lực quản lý lãnh đạo Năng lực sản xuất tác nghiệp Năng lực nhân Năng lực R&D Xin chân thành cảm ơn Anh/chị 59 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG CƠNG TY TNHH THẮNG THỦY Tên tơi là: Nguyễn Đình Thắng Lớp: K50A2 Khoa: Quản tri doanh nghiệp Trường: Đại học Thương mại Để góp phần đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng nhằm nâng cao hiệu hoạt động lực cạnh tranh cơng ty, kính mong anh/chị vui lòng trả lời số câu hỏi sau liên quan tới Công ty TNHH Thắng Thủy, 1.Họ tên: 2.Số điện thoại: Email: Câu 1: Anh/chị có biết đến cơng ty không? (Đánh dấu X vào lựa chọn) Công ty Mức độ Biết Không biết Biết rõ Thắng Thủy Hanvico Everon Kymdan Câu 2: Theo anh/chị, Thắng Thủy có lợi cạnh tranh vượt trội nào? A Sản phẩm chất lượng tốt B Giá cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh C.Hoạt động truyền thông xúc tiến hiệu D Hệ thống phân phối rộng E Ý kiến khác 60 Câu 3: Những đặc điểm công ty đối thủ cạnh tranh khiến anh/chị yêu thích nhất? (Đánh dấu X vào lựa chọn) Đặc điểm Công ty Thắng Thủy Hanvico Everon Kymdan Chất lượng sản phẩm Giá sản phẩm Hệ thống phân phối Xúc tiến bán hàng Năng lực R&D Câu 4: Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến để giúp sản phẩm, dịch vụ Công ty TNHH Thắng Thủy hoàn thiện hơn? Xin chân thành cảm ơn anh/chị 61 PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA ĐƯỢC XỬLÝ BẰNG EXCEL KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN Sốlượng phiếu phát ra: 10 Số lượng phiếu thu về:10 Sốlượng phiếu không hợp lệ: Số lượng phiếu hợp lệ: 10 Câu 1: Theo anh/chị đối thủ cạnh tranh Thắng Thủy là? HANVICO : 6/10 phiếu EVERON : 5/10 phiếu KYMDAN : 8/10 phiếu Ý kiến khác : 1/10 phiếu Câu + 3: Với mức điểm đánh giá từ 1-5 (tương đương: 1-không quan trọng; 2-ít quan trọng; 3-khá quan trọng; 4-quan trọng; 5-rất quan trọng) Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí ngành chănga gối đệm Chỉ tiêu Uy tín TH Nhân viên Nhân viên Nhân viên 3 Nhân viên 4 Nhân viên Nhân viên Nhân viên? Nhân viên Nhân viên Nhân viên 10 Tổng 30 TB Ki 0.08 Chất lượng SP 5 5 5 5 48 4.8 0.13 Giá bán SP 5 4 5 43 4.3 0.12 Hệ Xúc thống tiến pp BH 4 3 2 26 2.6 0.07 Năng VỊ TC lực quản Năng Năng Năng lực sx lực lựcR& tác lýLĐ nghiệp 4 5 5 5 5 5 5 3 5 32 43 29 50 3.2 4.3 2.9 0.09 0.12 0.08 0.:.4 nhân D 4 39 3.9 0.1 3 3 3 27 2.7 0.07 Trong đó: Ki = Tổng điểm tiêu chí/Tổng số điểm tác tiêu chí 62 367 Câu 4: Đánh giá theo mức độ: nỗi bật nhất, bật, bật bật Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí Cơng ty TNHH Thắng Thủy Uy tín thương Chỉ tiêu NVl NV2 NV3 NV4 NV5 NV6 NV7 NV8 NV9 NVIO Tổng Pì hiệu 2 3 3 2 25 2.5 Chất Giá Hệ Xúc lượng bán thống tiến sản sản phân bán phẩm phẩm phối hàng 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 35 30 30 20 3.5 3 Vị Năng lực tài quản lý lãnh đạo 2 2 20 63 3 1 2 2 20 Năng lực sản xuất Năng lực Năng lực tác nhân R&D nghiệp 4 2 3 30 3 2 2 25 2.5 4 4 3 3 35 3.5 Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí cơng ty Hanvỉco Uy tín Chỉ tiêu thương hiệu Chất lượng sản Giá bán sản phẩm Hệ Xúc thống tiến phân bán Vị Năng lực tài quản lý lãnh đạo Năng lực sản xuất tác Năng lực nhân Năng lực R&D phẩm phối hàng nghiệp NVl 4 2 4 NV2 2 4 NV3 4 2 NV4 3 3 4 NV5 3 4 NV6 1 4 NV7 2 3 NV8 2 3 3 NV9 3 3 NVIO 2 3 3 Tổng 30 30 20 20 35 30 30 30 20 40 Pi 3 2 3.5 3 Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí cơng ty Everon Uy tín Chỉ tiêu thương hiệu NVl NV2 NV3 NV4 NV5 NV6 NV7 NV8 NV9 NVIO Tổng Pi 4 4 4 4 4 40 Chất Giá Hệ Xúc lượng bán thống tiến sản sản phân bán tài phối 2 2 20 hàng 2 2 2 20 phẩm phẩm 3 3 2 4 3 3 3 30 30 3 Năng lực Vị 3 3 30 quản lý lãnh đạo 1 2 2 15 1.5 Năng lực sản xuất tác nghiệp 4 3 3 30 Năng lực nhân 1 2 1 15 1.5 Năng lực R&D 2 2 3 25 2.5 Bảng xử lý số liệu đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí cơng ty Kymdan Chỉ tiêu Uy tín Chất Giá Hệ Xúc thương lượng bán thống tiến 64 Vị Năng lực Nlng lực Năng lực Năng lực tài quản lý sản nhân R&D hiệu NVl NV2 NV3 NV4 NV5 NV6 NV7 NV8 NV9 NVIO Tống Pi 4 4 4 4 4 40 sản sản phẩm phẩm 3 2 3 2 30 20 phắn bán phối 2 2 1 2 20 hàng 4 4 4 4 4 40 lãnh đạo 4 4 4 4 4 40 2 2 3 2 20 xuấtác nghiệp 4 4 4 4 4 40 Trong đó: Pi = Tổng điểm tiêu/10 65 2 2 20 2 3 3 3 30 KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Số lượng phiếu phát : 20 Số lượng phiếu thu : 20 Số lượng phiếu không hợp lệ: Số lượng phiếu hợp lệ 20 : Cău 1: Anh/chị có biết đến công ty không? Công ty Mức độ Không biết Biết Biết rõ Thắng Thủy 15% 35% 50% Hanvico 15% 30% 55% Everon 45% 25% 30% Kymdan 5% 35% 60% Câu 2: Theo anh/chị, Thắng Thủy cỏ lợi cạnh tranh vượt trội nào? Lợi Sông Hồng Số phiếu Tỷ lệ 40% Giá cạnh tranh so với ĐTCT Hoạt động truyền thông xúc tiến hiệu Hệ thống phân phối rộng 10% 25% Ý kiến khác 5% Sản phẩm chất lượng tốt 20% Câu 3: Những đặc điểm công ty đối thủ cạnh tranh khiến anh/chị yêu thích nhất? Đặc điểm Chất lượng SP Thắng Thủy Số Tỷ lệ phiếu 10 50% Hanvico Số Tỷ lệ phiếu 45% Everon Số Tỷ lệ phiếu 25% Kymdan Số Tỷ lệ phiếu 11 55% Giá bán SP 45% 30% 35% 20% Hệ thống pp 13 65% 35% 10% 30% Xúc tiến BH 10% 45% 20% 35% Năng lực R&D 35% 40% 25% 30% 66 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUN SÂU Với mục đích tìm hiểu thực tế cơng ty để phục vụ cho q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Kính mong ơng/ Bà dành phút thời gian vui lòng giúp tơi trả lời câu hỏi vấn chuyên sâu thuộc chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp thưorng mại đây: I Câu hỏi vấn dành cho bà Phạm Thị Yến- Tổng giám đốc Công ty Câu hỏi 1:Theo bà, yếu tố thuộc môi trường vĩ mô là: kinh tế, trị - pháp luật, văn hóa - xã hội cơng nghệ yếu tố ảnh hưởng nạnh tới khả cạnh tranh Công ty sao? Câu hỏi 2:Theo bà, đối thủ cạnh tranh chủ yếu Công ty địa bàn Hà Nội Công ty nào? Câu hỏi 3:Bà đánh trình độ lực quản lý đội ngũ nhà quản trị cấp trung sở Công ty? Câu hỏi 4:Theo bà, điều làm nên uy tín thương hiệu Công ty nay? Câu hỏi 5:Xin bà cho biết mục tiêu chiến lược phát triển củaThắng Thủy giai đoạn 2017-2020? Câu hỏi 6:Xin bà cho biết, tình hình sở vật chất kỹ thuật Thắng Thủy nào? Câu hỏi 7:Để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, theo bà cần phải làm gì? (Quan điểm bà vấn đề này?) Câu hỏi 8:Theo bà, Nhà nước cần phải có sách để giúp doanh nghiệp dệt may Việt Nam nói chung may Thắng Thủy nâng cao khả cạnh tranh? II Câu hỏi vấn dành cho bà Xa Khánh Phương - Phó Tổng giám đốc phụ trách kỉnh doanh Câu hỏi 1:Xin bà cho biết, đối tượng khách hàng mà công ty hướng tới ai? Câu hỏi 2:Thưa bà, Cơng ty có định kỳ đánh giá lực cạnh tranh hay khơng? Nếu có cơng ty thường sử dụng tiêu chí để đánh giá? Câu hỏi 3:Theo bà, văn hóa làm việc Công ty ảnh hưởng đến lực cạnh tranh nào? 67 Câu hỏi 4: Theo bà, Công ty sử dụng chiến lược Marketing để nâng cao lực cạnh tranh mình? Câu hỏi 5: Để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, theo bà cần phải làm gì? (Quan điểm ông vấn đề này?) III Câu hỏi vấn dành cho ơng Bùi Quang Chiến - Trưởng phòng kiểm sốt Câu hỏi 1:Ơng đánh quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm Cơng ty? Câu hỏi 2: Theo ông, sở vật chất kỹ thuật Cơng ty có đáp ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty hay không? Câu hỏi 3: Để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, theo ông cần phải làm gì? (Quan điểm ơng vấn đề này?) 68 ... TRẠNG NĂNGLỰC CẠNHTRANH CỦA CÔNG TY TNHH THẮNG THỦY 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY TNHH THẮNG THỦY 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thắng Thủy Tên đầy đủ CÔNG TY TNHH THẮNG THỦY Địa chỉ83... cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy Chương 3: Đề xuất kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thắng Thủy 12 13 CHƯƠNG I: MỘT SỐLÍ LUẬN CƠ BẢN VÈ NĂNG LỰC CẠNH TRANHCỦA DOANH NGHIỆP 1.1.CÁC... trạng nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty từ có giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty bánh kẹo Hải Hà Khóa luận tốt nghiệp đại học: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần