TÓM LƯỢC
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài.
2.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước
3.Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài
Khóa luận này sẽ trả lời cho các câu hỏi mang tính khái quát như: “Phát triển thương hiệu là gì”, “Tại sao phải phát triển thương hiệu?”, “Làm thế nào để phát triển thương hiệu?”... đến những câu hỏi mang tính cụ thể, gắn với thương hiệu du lịch của CTCP dịch vụ truyền thông và du lịch Á Châu như: “Hoạt động phát triển thương hiệu du lịch đang được công ty triển khai như thế nào?”, “Công tác phát triển thương hiệu du lịch của công ty đã được những kết quả gì, còn những hạn chế nào và nguyên nhân là do đâu?”, “Công ty cần có những giải pháp gì để phát triển thương hiệu du lịch trong tương lai?”
4.Các mục tiêu nghiên cứu
5.Phạm vi nghiên cứu
6.Phương pháp nghiên cứu
7.Kết cấu đề tài
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN DỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
1.1. Khái quát về thương hiệu
1.1.1. Khái niệm thương hiệu
1.1.2. Các thành tố thương hiệu
1.1.3. Vai trò của thương hiệu
1.2. Tổng quan về phát triển thương hiệu
1.2.1. Khái niệm phát triển thương hiệu
1.2.2. Nội dung của phát triển thương hiệu
1.3. Các yêu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu của công ty
1.3.1. Môi trường bên ngoài
1.3.2. Môi trường bên trong
Những nhân tố bên trong gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của doanh nghiệp gồm: Nguồn nhân lực (ban lãnh đạo, nhân viên...), cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị máy móc, tài chính....
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG & DU LỊCH Á CHÂU
2.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty và tình hình các yếu tố nội bộ của công ty
2.1.1. Giới thiệu quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu
Bảng 1.1: Các ngành nghề công ty đã đăng ký giấy phép kinh doanh
2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu
Sơ đồ 1: Sơ đồ hệ thống phòng ban và các chức năng của công ty
Bảng 1.2: Tình hình nhân lực của công ty giai đoạn năm 2015-2017
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây
Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2015-2017
2.2. Tác động của các yếu tố môi trường đến phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu
2.2.1. Môi trường vĩ mô
2.2.2. Môi trường ngành.
2.3. Thực trạng về phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu
2.3.1. Thực trạng về nhận thức của công ty đối với vấn đề phát triển thương hiệu
2.3.2. Thực trạng về đầu tư của công ty đối với hoạt động phát triển thương hiệu
2.3.3. Thực trạng các nội dung phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu
2.4. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đánh giá thực trạng phát triển thương hiệu cho Công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu
2.4.1. Những kết quả đạt được
2.4.2. Hạn chế
Bên cạnh những thành công đã đạt được của công ty trong thời gian vừa qua, vẫn còn những hạn chế đã và đang còn tồn tại mà công ty đang dần khắc phục. Có thể kể đến một số hạn chế như sau:
2.4.3. Nguyên nhân
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẨN DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG & DU LỊCH Á CHÂU
3.1. Xu thế phát triển thị trường ngành du lịch và chiến lược kinh doanh của công ty trong thời gian tới
3.1.1. Xu thế phát triển thị trường ngành
3.1.2. Chiến lược kinh doanh của công ty đến năm 2020
3.2. Các đề xuất giải pháp phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu
3.2.1. Điều chính hoặc bổ xung thiết kế thương hiệu
3.2.2. Phát triển truyền thông thương hiệu
3.2.3. Giải pháp cho công tác phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Kiến nghị với nhà nước
- Kiểm tra, giám sát, xử lý kịp thời những sai phạm từ các cơ sở làm du lịch để tạo ra sự yên tâm cho khách du lịch.
- Có chính sách đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, có trình độ chuyên môn cao nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ làm du lịch.
- Tăng cường quảng bá, giới thiệu về hình ảnh Việt Nam ra quốc tế để để thu hút khách du lịch quốc tế.
- Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật đối với các khu du lịch.
- Có nhiều chính sách thuế, môi trường kinh doanh ổn định cho ngành du lịch. Giúp đỡ các doanh nghiệp du lịch trong nước để họ có cơ hội cạnh tranh.
3.3.2. Kiến nghị với công ty công ty cổ phẩn dịch vụ truyền thông & du lịch
Á Châu
- Qua quá trình thực tập tại công ty và nghiên cứu đề tài “ phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần dịch vụ truyền thông & du lịch Á Châu”, tôi nhận thấy công ty đã có những nhận biết cũng như ý thức được tầm quan trọng của thương hiệu và phát triển thương hiệu. Tuy nhiên để phát triển thương hiệu hiệu quả tôi xin được nêu một vài kiến nghị đối với công ty để công tác thực thi các hoạt động liên quan đến thương hiệu của công ty được những kết quả tích cực hơn.
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC