luận văn hệ thống thông tin kinh tế tối ƣu hóa website khacdauankhanh com vn trên các công cụ tìm kiếm

i TÓM LƯỢC Hiện nay, Sự phát triển mạng internet không mang lại cho đời sống xã hội tiện ích to lớn, đồng thời mở hội kinh doanh với thị trường vô rộng lớn Minh chứng cho phát triển doanh số hoạt động kinh doanh trực tuyến không ngừng tăng mạnh quy mô dẫn đầu tỉ lệ tăng trưởng Với tiềm to lớn đó, nhiều doanh nghiệp, tập đồn xun quốc gia đời phát triển tất ngành, lĩnh vực, mang lại mức lợi nhuận khổng lồ với khả mở rộng địa bàn kinh doanh dễ hết Việt Nam khơng nằm ngồi xu phát triển giới nước ta nằm top đầu nước có tỉ lệ tăng trưởng nhanh tỉ lệ số lượng người sử dụng internet Những doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) đời, với phát triển ngành marketing thương mại điện tử Mặc dù có kết tích cực, song khơng thể phủ nhận việc ứng dụng hoạt động marketing thương mại điện tử nước ta nhiều khó khăn, bất cập hệ thống viễn thông, hạ tầng kỹ thuật lạc hậu, yếu kém, trình độ nhân viên chưa cao so với yêu cầu ngành nghề, doanh nghiệp hoạt động theo tình trạng hớt váng mà chưa chưa thực trọng đầu tư lâu dài Đây thực trạng chung tình trạng mà Cơng Ty TNHH kinh doanh thương mại An Khánh gặp phải trình quảng bá đẩy mạnh hoạt động marketing cho sản phẩm Đó lý em định lựa chọn đề tài nghiên cứu “Tối ưu hóa website Khacdauankhanh.com.vn cơng cụ tìm kiếm” Qua đề tài khóa luận tốt nghiệp này, ngồi mong muốn nâng cao nhận thức, hiểu biết thân marketing điện tử, em mong muốn nghiên cứu đóng góp phần cho q trình thiện hoạt động quảng bá marketing điện tử Công Ty TNHH kinh doanh thương mại An Khánh nói riêng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử nói chung để góp phần vào phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử Việt Nam ii LỜI CẢM ƠN Trải qua gần bốn năm học tập rèn luyện trường, em đúc kết kiến thức kinh nghiệm dành cho thân Khóa luận tốt nghiệp kết minh chứng cho kiến thức em tích lũy năm học tập trường Đại Học Thương Mại, kinh nghiệp thực tế có thời gian thực tập doanh nghiệp Sự tận tình thầy, giáo nhiệt tình anh chị đồng nghiệp Công Ty TNHH kinh doanh thương mại An Khánh yếu tố vô quan trọng giúp em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Thương mại điện tử trường Đại Học Thương Mại tận tình giảng dạy, trang bị cho em kiến thức quý báu đồng thời tạo điều kiện cho em thực tập hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới cô giáo – ThS Vũ Thị Hải Lý, cô người hết lòng tận tình bảo hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình em thực đề tài nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo toàn thể anh, chị Công Ty TNHH kinh doanh thương mại An Khánh hướng dẫn, giúp đỡ, chia sẻ tạo điều kiện cho em để hồn thành đề tài tốt nghiệp Với thời gian nghiên cứu giới hạn trình độ khả thân hạn chế khố luận em chắn nhiều sai sót Kính mong thầy giáo góp ý, bảo để khố luận em trở nên hồn thiện có giá trị mặt lý luận thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2017 Sinh viên Lê Văn Sơn iii MỤC LỤC - Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên cung cấp các sản phẩm về lĩnh vực máy khắc và khắc dấu toàn quôc noi chung và Hà Nôi noi riêng Với nhiều năm lĩnh vực sử dụng công nghệ laser đại, An Khánh và là đơn vị hàng đầu việc cung cấp máy khắc laser thị trường đáp ứng nhu cầu của khách hàng Các sản phẩm mà công ty cung cấp thị trường rất phong phú và đa dạng máy cắt laser giấy , máy cắt khắc laser thi êp cưới , máy khắc laser đông … và còn rất nhiều sản phẩm máy khắc khác 19 KẾT LUẬN 53 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ - Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên cung cấp các sản phẩm về lĩnh vực máy khắc và khắc dấu toàn quôc noi chung và Hà Nôi noi riêng Với nhiều năm lĩnh vực sử dụng công nghệ laser đại, An Khánh và là đơn vị hàng đầu việc cung cấp máy khắc laser thị trường đáp ứng nhu cầu của khách hàng Các sản phẩm mà công ty cung cấp thị trường rất phong phú và đa dạng máy cắt laser giấy , máy cắt khắc laser thi êp cưới , máy khắc laser đông … và còn rất nhiều sản phẩm máy khắc khác 19 KẾT LUẬN 53 PHẦN MỞ ĐẦU TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Sự đời Internet mở cho doanh nghiệp hội kinh doanh Trong bối cảnh phát triển Internet nói chung, thương mại điện tử phủ điện tử nói riêng, việc ứng dụng thương mại điện tử vào trình kinh doanh xu chung doanh nghiệp nhằm tạo lợi cạnh tranh Trong thời đại công nghệ thông tin, kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ nay, hầu hết người có thời gian cho việc tìm hiểu cho nhu cầu thơng qua cách truyền thống Vì vậy, hầu hết người ngày tận dụng tối đa mạng Internet để tiết kiệm thời gian cho Internet chứa đựng tất thông tin liên quan tới lĩnh vực, ngõ ngách sống Có tới hàng triệu trang web tràn ngập mạng Internet, vấn đề đưa muốn thu thập cho đồng thời thỏa mãn hai tiêu chí: Chính xác nhanh chóng Hơn nữa, người dùng không đủ kiên nhẫn để ngồi duyệt qua tất trang web chứa thông tin cần tìm Trên thực tế, người dùng vào mười trang web kết Vì thế, yêu cầu khó khăn cần giải phù hợp với thơng tin cần tìm người tìm phải đặt lên hàng đầu Cạnh tranh thứ hạng cơng cụ tìm kiếm phương pháp quảng bá website hữu hiệu Người ta thường tìm kiếm có nhu cầu, số lượng khách truy cập website đến từ công cụ tìm kiếm có tiềm trở thành khách hàng website cao Có thể nói rằng, việc xây dựng website khó, làm cho người tìm thấy sử dụng website lại khó Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website điều quan trọng doanh nghiệp có ứng dụng TMĐT vào kinh doanh Rõ ràng, đường nhanh chóng hiệu để quảng bá website, giúp khách hàng tiếp cận doanh nghiệp cách nhanh chóng, song làm cách để tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website, giúp website có thứ hạng cao cơng cụ tìm kiếm điều khơng đơn giản Riêng với website khacdauankhanh.com.vn, website có ứng dụng thương mại điện tử diện website tâm trí người tiêu dùng, khách hàng người biết đến Hơn phần website khacdauanhkhanh.com.vn đời ứng dụng thương mại điện tử chưa trọng Muốn để khách hàng biết đến website khacdauankhanh.com.vn nhiều có nhiều cách: Tiến hành quảng cáo website tiếng dantri.com.vn, vnexpress.net, 24h.com.vn…Thuê trực tiếp từ công ty cung cấp cơng cụ tìm kiếm để đặt website trang đầu cơng cụ tìm kiếm Tiến hành cách thức tối ưu hóa tìm kiếm cho website cơng cụ tìm kiếm Mơ hình cơng ty nhỏ với số vốn hạn chế An Khánh, việc tiến hành cách thức nhằm tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cách thức phù hợp nhất, đem lại hiệu cao XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ TRONG ĐỀ TÀI Theo thống kê nay, cụ thể công bố WEBICO công bố top 10 website có lượng truy cập lớn giới 2017 Google.com trang web có lượng người truy cập nhiều giới.Theo số liệu WEBICO có trung bình tỉ 100 triệu lượt xem truy cập vào Google tháng, Google cung cấp cho người truy cập địa website mà khách hàng cần tìm thơng qua cơng cụ tìm kiếm đơn giản hiệu Vì vậy, số lượt người truy cập trang web tăng lên nhiều người truy cập dễ dàng tìm thấy hàng triệu trang web mạng Một website coi thành công thu hút nhiều lượt truy cập Để làm điều đó, ngồi việc trang web có hình thức đẹp, nơi dung hấp dẫn, việc giúp cho người truy cập dễ dàng tìm thấy web mạng yếu tố quan trọng Phần lớn người ngừng tìm kiếm họ khơng tìm thấy điều muốn ba trang đầu, xếp hạng cao tốt Nếu xếp thứ hạng cao cơng cụ tìm kiếm, website doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận tới người truy cập Tuy nhiên có nhiều cơng ty mong muốn website xếp thứ hạng cao cơng cụ tìm kiếm Nếu doanh nghiệp lơ với việc trì thứ hạng trang web, thứ hạng trang web tụt xuống bị thay trang web đối thủ Vì vậy, doanh nghiệp phải liên tục tìm cách tối ưu hóa tìm kiếm để trì thứ hạng website cơng cụ tìm kiếm Tầm quan trọng tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm khơng thể tranh cãi chiến dịch quảng bá website, điều giúp mang lại khách hàng tiềm từ máy tìm kiếm Trong giới ảo, thương hiệu không quan trọng việc xuất kết tìm kiếm máy tìm kiếm, đặc biệt Google Thương hiệu có tác dụng khách hàng biết tới website, cơng cụ tìm kiếm có tác dụng khách hàng chưa biết tới công ty Nếu so sánh địa website giống địa nhà, cơng cụ tìm kiếm giống đồ giúp cho khách hàng dễ dàng tìm thấy địa Với việc đạt thứ hạng cao công cụ tìm kiếm, webstie nhiều khách hàng biết tới hơn, click nhiều Để tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm, cơng ty TNHH Kinh Doanh Thương mại An Khánh tiến hành th cơng ty chuyên lĩnh vực Nhưng để tiết kiệm chi phí phù hợp với nguồn lực tài chính, cơng ty trực tiếp tiến hành tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website khacdauankhanh.com.vn Biết nhu cầu khách hàng thị trường mong muốn tìm nhanh, mua nhanh mong muốn quang bá website thơng qua cơng cụ tìm kiếm đặc biệt Google.com nên công ty TNHH Kinh Doanh Thương mại An Khánh cần đề cập đến vấn đề “Tối ưu hóa website Khacdauankhanh.com.vn cơng cụ tìm kiếm.” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống sở lí luận tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Google nhằm nâng cao hiệu quảng bá website + Nắm sở lí thuyết chung tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm vấn đề quảng bá website + Tìm hiểu cơng cụ tìm kiếm nghiên cứu tiêu chí việc nâng cao thứ hạng cơng cụ tìm kiếm Google - Đánh giá thực trạng, hiệu việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm quảng bá website cơng ty khía cạnh: + Tìm hiểu thực trạng cách tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm website Khacdauankhanh.com.vn + Tìm hiểu thực trạng quảng bá website Khacdauankhanh.com.vn + Ưu, khuyết điểm nguyên nhân - Đề xuất giải pháp tối ưu hóa tìm kiếm Google.com để nâng cao hiệu quảng bá website + Hướng tới việc hoàn thiện cách thức tối ưu hóa tìm kiếm cho website Khacdauankhanh.com.vn + Hướng tới hoàn thiện cách thức quảng bá cho website Khacdauankhanh.com.vn + Có đề xuất hướng phát triển lâu dài cách tiềm cho website Khacdauankhanh.com.vn PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: + Công ty TNHH Kinh Doanh Thương mại An Khánh + Website Khacdauankhanh.com.vn + Cơng cụ tìm kiếm Google - Phạm vi nghiên cứu : + Xem xét, tìm hiểu tính website + Xem xét, tìm hiểu tính Google CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập nguồn liệu có sẵn sử dụng cho nghiên cứu luận văn Dữ liệu thứ cấp thu thập thơng qua nguồn dư liệu bên ngồi sách, báo, tạp chí, Internet… nội doanh nghiệp để thống kê số liệu nhằm phản ánh tình hình nghiên cứu Ưu điểm liệu thu thập nhanh chóng, tốn Nhược điểm chất lượng liệu khó xác định, liệu tràn lan, từ nhiều nguồn không đáng tin cậy , đơi bị lỗi thời Dữ liệu thứ cấp thu từ hai nguồn chính: - Nguồn liệu thu thập từ website: Quá trình hình thành phát triển website, báo cáo thống kê số lượng visits, lượng traffic… thông tin website Khacdauankhanh.com.vn - Nguồn thơng tin có sẵn bên ngồi website: Dữ liệu thu thập thơng qua Internet, sách, báo, tạp chí, luận văn, cơng trình nghiên cứu khoa học… 5.1.2 Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua vấn chuyên gia, qua bảng câu hỏi điều tra thực tế doanh nghiệp Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu luận văn này, tác giả sử dụng cách thu thập liệu sơ cấp sử dụng phiếu điều tra xã hội học vấn chuyên gia * Phiếu điều tra trắc nghiệm - Nội dung: Phiếu điều tra tập trung vào việc làm rõ thực trạng phát triển mơ hình nhà cung ứng - Cách thức tiến hành: phát phiếu điều tra trắc nghiệm đến khách hàng Số phiếu trắc nghiệm phát 30 phiếu, số phiếu trắc nghiệm thu 30 phiếu, số phiếu không hợp lệ phiếu 5.2 Phương pháp xử lý liệu 5.2.1 Các phương pháp định lượng Các liệu tổng hợp phân tích thơng qua phần mềm Microsoft Office, với cơng cụ sử dụng trực tiếp bảng tính Excel Excel chương trình bảng tính Microsoft phát triển Đây chương trình bảng tính sử dụng rộng rãi Trong Excel có số cơng cụ cho phép người sử dụng tiến hành phân tích liệu thống kê, Excel sử dụng để tổ chức xếp liệu, trình bày liệu, lập bảng, vẽ đồ thị phân tích thống kê… Dữ liệu sau tổng hợp, thống kê, phân loại chọn lọc mang phân tích Các phiếu điều tra bảng câu hỏi vấn chuyên sâu sau tổng hợp lại so sánh, lập bảng phân tích để rút kết luận phục vụ luận 6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI Phần mở đầu: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 1: Tóm lược số lý luận tối ưu hóa website cơng cụ tìm kiếm Chương 2: Thực trạng tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm cho website Khacdauankhanh.com.vn Chương 3: Các kết luận, đề xuất giải pháp tối ưu hóa tìm kiếm Google cho khacdauankhanh.com.vn 43 trước đến đảm nhiệm phận IT, không đào tạo SEO nên dẫn đến hiệu công việc chưa cao nên không thu kết khả quan Gần công ty có tuyển dụng thêm nhân lực SEO bạn lại chưa có kinh nghiệm nhiều đa số sinh viên trường Do dẫ đến hiệu công việc chưa cao - Tổ chức cơng việc chưa khoa học, chưa theo quy trình : SEO hoạt động đòi hỏi phải tiến hành cách theo bước thường xun, liên Như nói cơng ty chưa có phận SEO chuyên nghiệp chưa có người Manager, người viết nội dung tất cơng việc vài người hiểu biết, chưa có nhiều kinh nghiệm đảm nhiệm Chính khơng có chuyện nghiệp quy trình nên hiệu mang lại không tối ưu 3.1.3 Nguyên nhân tồn 3.1.3.1 Cơ sở vật chất hạn chế, khơng gian trật hẹp Tuy cơng ty trọng đầu tư trang thiết bị máy tính chưa đủ Chỉ đáp ứng cho nhân viên làm lâu năm Còn nhân viên vào làm phải sử dụng máy tính cá nhân, laptop để làm việc Bởi năm số lượng nhân viên công ty tăng lên, khơng có bổ sung kịp thời không đáp ứng nhu cầu làm việc nhân viên Do khơng gian cơng ty thuê nên nhiều hạn chế, trật hẹp khơng đủ khơng gian để chia phòng ban riêng, đội ngũ phải làm trung không gian nên hiệu công việc mang lại không cao Khơng có tập trung định phận cơng ty 3.1.3.2 Trình độ nguồn nhân lực TMĐT chưa có chun sâu Hiện đội ngũ nhân viên chuyên TMĐT có kinh nghiệm, chủ yếu nhân viên IT thực đảm nhiệm nhiệm vụ này, khả chuyên môn không cao Hiện công ty có sách tuyển dụng nhân viên để tăng cường hiệu hoạt động Marketing Online Cũng nói trên, hầu hết nhân viên đảm nhiệm công việc SEO thành viên trường non nớt kinh nghiệm hiểu biết 44 3.1.3.3 Chi phí đầu tư vào hoạt động tối ưu hóa website với máy tìm kiếm Google chưa đầu tư hợp lý mức Website cơng ty có giao diện sơ sài, khơng bắt mắt, chủ yếu có mục đích giới thiệu công ty sản phẩm công ty Ngồi website cơng ty gặp số vấn đề kỹ thuật tốc độ tải trang… làm giảm hiệu tới việc tối ưu hóa với máy tìm kiếm Tuy nhiên nguồn ngân sách cơng ty có hạn, nên cơng ty chưa dám chi mạnh tay để xây dựng website hoàn thiện để chuẩn tối ưu hóa với máy tìm kiếm Google Ngồi số yếu tố bên ngồi ngun nhân tồn mà công ty gặp phải Nó bước rào cản với công ty nhập vào thị trường TMĐT An Khánh Đầu tiên phải kể đến vấn đề hạ tầng pháp lý, nói TMĐT nói chung SEO nói riêng có sở pháp lý có liên quan Trên thị trường mở nhiều công ty chuyên dịch vụ SEO, Marketing chất lượng Tiếp theo thói quen mua hàng khách hàng, người Việt Nam ta theo phương thức mua hàng truyền thống nhiều thói quen khó bỏ gây nhiều cản trở việc xúc tiến TMĐT công ty Yếu tố phải kể đến cạnh tranh từ đối thủ trước, cơng ty áp dụng trước 3.1.4 Những hạn chế nghiên cứu vấn đề nghiên cứu tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website khacdauankhanh.com.vn Google 3.1.4.1 Những hạn chế nghiên cứu - Về mặt lý thuyết, kiến thức hoạt động tối ưu hóa máy tìm kiếm Google đa dạng phong phú đa dạng Có thể nói hoạt động marketing online nói chung hoạt động SEO website nói riêng rộng , khóa luận đề cập tới số mảng hoạt động tối ưu hóa website với máy tìm kiếm Google khái niệm, đặc điểm hay ứng dụng hoạt động tối ưu hóa máy tìm kiếm v.v 3.1.4.2 Những vấn đề nghiên cứu tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website khacdauankhanh.com.vn công ty TNHH kinh doanh thương mại An Khánh - Về nhân lực phụ trách mảng SEO có hai, ba người, nên cơng ty cần có chiến lược dài hạn bố trí sử dụng nhân lực cách phù hợp hiệu 45 Bên cạnh đó, ngân sách công ty vấn đề quan trọng q trình phát triển SEO cơng ty Cơng ty cần phải xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chun nghiệp, đồng thời nên có sách tuyển dụng nhân phù hợp, bên cạnh cơng ty nên ý đến vấn đề đãi ngộ tốt để tăng gắn kết thành viên cơng ty, từ tạo động lực để phát triển lực thân, mang lại cống hiến cao cho công ty, - Công ty cần tiếp tục phát triển hoàn thiện hệ thống SEO mình, lập mục tiêu, định hướng rõ ràng để phát triển SEO Đồng thời xây dựng chiến lược để tăng hạng từ khóa, tương tác mạnh với khách hàng lượng traffic vào website v.v 3.2 DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TỐI ƯU HĨA WEBSITE TRÊN CƠNG CỤ TÌM KIẾM GOOGLE 3.2.1 Dự báo tình hình thời gian tới Thế kỉ 21 - kỷ bùng nổ cơng nghệ thơng tin Song song đó, giới xu tồn cầu hóa, tất mang ý nghĩa hội nhập Lúc này, doanh nghiệp không cạnh tranh với doanh nghiệp quốc gia mà cạnh tranh với doanh nghiệp khắp giới, đặc biệt Internet Vì thế, để tồn phát triển, mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến khách hàng, quảng bá website tới nhiều khách hàng tốt để khách hàng biết tới thương hiệu sản phẩm công ty Khách hàng yếu tố sống doanh nghiệp kỷ 21 Giờ đây, người ngồi nhà để mua sắm thứ theo ý muốn Xu hướng mua hàng trực tuyến thời gian tới Internet Thương mại điện tử ngày phát triển mở rộng Do ngày có nhiều doanh nghiệp ngồi nước tiến hành kinh doanh thông qua Internet Trong tương lai, giao dịch thương mại tiến hành qua website Điều kéo theo cạnh tranh ngày cao công ty không thị trường mà môi trường Internet Công ty TNHH kinh doanh thương mại An Khánh công ty kinh doanh trực tuyến thơng qua website Để tồn tạo lợi cạnh tranh, công ty cần quảng bá website tới nhiều khách hàng tốt Và phương thức quảng bá website thông qua cơng cụ tìm kiếm cách thức đạt hiệu cao nhất, 46 đặc biệt công cụ tìm kiếm Google Việc nâng cao thứ hạng website cơng cụ tìm kiếm mục tiêu quan trọng công ty để đạt đươc kết cao việc quảng bá website nâng cao hiệu kinh doanh Những năm gần thói quen mua hàng online quảng cáo online Việt Nam phát triển mạnh mẽ hầu hết lĩnh vực Theo thống kê trung bình người dành khoảng 2h để truy cập internet/ngày, việc mua hàng online lý thức đẩy người dùng tiết kiệm thời gian khuyến mãi, thật 77% khách hàng mua hàng online cho sản phẩm chất lượng so với thực tế việc phải kê khai thông tin cá nhân rắc rối, đa số người dùng tìm kiếm sản phẩm online mua offline, họ sử dụng internet cơng cụ hỗ trợ mua hàng Mặc dù thói quen mua hàng online Việt Nam chưa thật phổ biến hứu hẹn nhiều tiềm thời gian tới Sau mua hàng online người tiêu dùng chia sẻ cảm nhận sản phẩm mạng xã hội, việc tái mua hàng website phụ thuộc vào hài lòng khách hàng sau dùng sản phẩm Theo khảo sát Công ty Cổ phần kết nối truyền thơng Việt Nam có khoảng 85% người dùng Internet thường xuyên truy cập vào trang web tìm kiếm Google Hành vi thói quen mua sắm người tiêu dùng Việt Nam thay đổi Họ dùng Internet nhiều thường sử dụng cơng cụ tìm kiếm việc tìm hiểu thơng tin thị trường, sản phẩm…Rõ ràng hội lớn mở cho doanh nghiệp Cơ hội khơng dừng lại việc bán sản phẩm mà kênh đối thoại để tìm hiểu thêm tâm lý người tiêu dùng Bởi vậy, việc nghiên cứu quan tâm tới máy tìm kiếm giúp doanh nghiệp phân tích theo dõi hành vi tâm lý tiêu dùng khách hàng Thị trường SEO Việt Nam giai đoạn phát triển Thời gian gần nhiều doanh nghiệp quan tâm tới việc quảng bá cho website mà thương mại điện tử phát triển thói quen tiêu dùng dần thay đổi Do lượng người dùng Internet ngày nhiều, mức cạnh tranh cao nên SEO trọng quan tâm Những trang web xuất kết tìm kiếm có hội thu hút nhiều người tìm kiếm truy cập vào hơn, doanh nghiệp có chiến lược SEO tốt chắn tăng lượng người truy cập từ trang web tìm kiếm 47 3.3 CÁC GIẢI PHÁP TỐI ƯU HÓA WEBSITE KHACDAUANKHANH.COM.VN TRÊN CÁC CƠNG CỤ TÌM KIẾM GOOGLE 3.3.1 Các giải pháp công ty 3.3.1.1 Xây dựng đội ngũ nhân chuyên môn cao Nhân lực yếu tố định thành công cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nguồn nhân lực công ty TNHH kinh doanh thương mại An Khánh có trình độ đại học, đào tạo từ ngành học khác nhau, người đào tạo chuyên sâu Thương mại điện tử Vì ảnh hưởng lớn đến tình hình áp dụng TMĐT công ty vào hoạt động sản xuất kinh doanh Để đạt kết tốt hơn, cơng ty thực biện pháp sau + Đào tạo nhân viên cũ: Công ty cần tổ chức khóa học ngắn dài hạn thường niên để nhân viên nắm rõ quy trình hiểu biết kiến thức kỹ TMĐT tổ chức buổi chia sẻ, mời chuyên gia lĩnh vực SEO, Google Adwords giao lưu, tập huấn cho nhân viên Xây dựng văn hóa chia sẻ doanh nghiệp để nhân viên giúp đỡ nhau, chia sẻ hiểu biết thân cho đồng nghiệp để mang lại hiệu cao cho công việc + Kết thúc khóa đào tạo, tất nhân viên c có kiến thức TMĐT, đặc biệt với nhân viên Marketig cần nắm kiến thức việc marketing Internet để biết cách quảng bá website tiếp cận khách hàng thông qua việc sử dụng cơng cụ Google Adword, cách xây dựng từ khóa để quảng cáo, cách tối ưu quảng cáo… Bên cạnh Cơng ty TNHH kinh doanh thương mại An Khánh cần mở rộng phạm vi tuyển dụng Công ty cần nỗ lực đưa đề nghị hấp dẫn (lương thưởng, đãi ngộ vật chất khác, môi trường làm việc, hội thăng tiến cơng việc) để thu hút người tài Hoặc tuyển chọn sinh viên trường, sau tiến hành đào tạo theo cách vừa học vừa làm, phối hợp với khóa học mà cơng ty triển khai 3.3.1.2 Tích cực tham gia mạng xã hội Mạng xã hội ngày nói khơng thể thiếu với cơng dân kỉ số Nó phương tiện để tương tác quảng bá trực tuyến cách hữu hiệu với chi 48 phí thấp Hiện số người sử dụng mạng xã hội cưc kỳ lớn Các trang web xây dựng dựa vào tương tác chia sẻ người dùng giúp kết hợp nhóm người quan tâm với nội dung liên quan dễ dàng Nếu tham gia mạng xã hội, công ty không cần phải nhiều công sức quảng bá hữu hiệu cho trang web Sử dụng viết quảng cáo cho sản phẩm trang xã hội, cơng ty khơng giới thiệu sản phẩm, mà giới thiệu cho người dùng mạng xã hội biết địa trang web Ngồi ra, thơng qua mạng xã hội cơng ty biết tới địa email thành viên tham gia mạng xã hội, từ cơng ty gửi thư điện tử tới hòm thư để quảng bá sản phẩm website Do vậy, tích cực tham gia mạng xã hội đem lại cho công ty nhiều lợi ích 3.3.1.3 Phát triển hồn thiện website khacdauankhanh.com.vn Website công ty dừng lại mức trung bình, chưa thực hỗ trợ hiệu cho Adwords với vấn đề sau: + Giao diện website sơ sài, ấn tượng chưa thu hút: Giao diên website có màu sắc đơn giản, khơng thực ấn tượng với người dùng Các cột, dòng module phân bố bố cục chưa hợp lý, thói quen người dùng Việt Nam thích trang web có bố cục dày, nhiều thứ, nhiều thơng tin, khơng lộn xộn có nhiều hình ảnh bắt mắt Trang web đơn giản khơng có nhiều banner, hình ảnh, thơng điệp dành cho nhóm sản phẩm + Tốc độ tải trang: Tốc độ tải trang trung bình website mức 3,5s, cơng ty cần chỉnh sửa website nâng cấp hosting để website có tốc độ tải trang nhanh + Nội dung website: Giống linh hồn website lý tác động lớn đến định mua hàng cho khách truy cập, nội dung website khacdauankhanh.com.vn khơng có nhiều sáng tạo hình ảnh thơng điệp sâu vào tâm trí khách hàng, nội dung viết chưa phong phú đa dạng, chưa để lại điểm nhấn cho khách hàng, công ty cần trọng đầu tư sáng tạo nội dung chau truốt hình ảnh website theo câu chuyện hướng tới cảm xúc khách hàng 49 3.3.1.4 Phần mềm ứng dụng cho việc SEO Công ty với đội ngũ nhân hạn chế lượng cơng việc SEO lớn, với thủ thuật để tối ưu hóa máy tìm kiếm việc sử dụng phần mềm để hỗ trợ cho việc SEO biện pháp nên sử dụng Các phần mềm phụ vụ cho việc SEO cho website khacdauankhanh.com.vn gồm : + Phần mềm đăng tin VFP Pro: Việc đăng tin ngày website chính, lên website vệ tinh 10 diễn đàn vất vả làm SEO Do đó, cơng ty nên sử dụng phần mềm đăng tin để giảm khối lượng công việc diễn đàn, blog… Hàng ngày, việc đăng tin lên blog, forum, diễn đàn đăng tự động Do tiết kiệm thời gian, công sức đăng hàng loạt blog, forum… Ngoài ta, phần mềm có số tính khác soạn thảo viết tự động, tính kiểm tra kết sau viết đăng lên… + Phần mềm Iview Tác dụng cho website : - Tăng traffic cho website: lượng traffic tự nhiên hàng ngày ít, khơng đủ để Google đánh giá thứ hạng tìm kiếm Tăng traffic từ mạng xã hội, lượng truy cập trực tiếp ,và từ website khác để xếp thức hạng Google dễ dàng Ngoài phần mềm có số tính hỗ trợ việc SEO tạo Google Search Box website, click Backlink từ Anchour text hay giảm Bourate cho website… 3.3.1.5 Chiến lược SEO nội dung Dựa danh khách từ khóa quan trọng để người biên tập nội dung có nhiều ý tưởng tạo viết có giá trị để việc tối ưu hóa trang web với máy tìm kiếm chun nghiệp thuận lợi Ngồi từ khóa nội dung quan trọng, trang website phải bổ sung từ khóa mức độ phù hợp cao chứa đc nội dung thu hút khách hàng mục tiêu đem lại hiệu cao Một phần quan trọng phát triển nội dung lên kế hoạch Người viết cần dành thời gian để cân nhắc xem người dùng cần thông tin nay, thơng qua máy tìm kiếm, tìm hiểu từ khóa để cập nhật thơng tin Qua q trình đó, lên kế 50 hoạch xây dựng phát triển nội dung cho website khacdauankhanh.com.vn: ngày đăng lên website … Tìm hiểu website đối thủ cạnh tranh tần suất up bài, viết chủ đề gì… Ngồi lấy ý tưởng cách thường xuyên theo dõi tin tức trang tin tức, xem họ cung cấp thơng tin từ viết dựa ý tưởng Đặc biệt viết độc giả quan tâm có liên quan đến sản phẩm công ty Sau chuẩn bị nội dung tốt, cần hồn thiện q trình SEO nội dung với từ khóa cho viết: + Bài viết tự nhiên, khơng lặp lại từ khóa nhiều lần từ 3-5 từ khóa + Từ khóa quan trọng nên xuất lần viết, lần đoạn lần cuối + Từ khóa quan trọng phải đưa lên thẻ meta description + Các từ khóa quan trọng phải ln có từ khóa phụ kèm + Các từ khóa quan trọng nên đưa lên thẻ heading (h2, h3 viết) bôi đậm cần thiết, tránh in nghiêng gạch chân Cũng tránh kiểu bơi đậm từ khóa nhiều lần + Thẻ meta description phải chứa từ khóa quan trọng lẫn từ khóa phụ, gọi bổ nghĩa cho thân thiện với truy vấn tìm kiếm + Và quan trọng chọn sử dụng từ khóa tối ưu có thể, mấu chốt vấn đề 3.3.2 Các đề xuất kiến nghị vĩ mô với nhà nước tổ chức liên quan 3.3.2.1 Hạ tầng pháp lý Hiện nay, vấn đề TMĐT điều chỉnh theo Luật giao dịch điện tử (có hiệu lực từ 01/03/2006) Tuy nhiên, Nhà nước cần có động thái tích cực việc nghiên cứu, điều chỉnh sách cho sát với tình hình thực tế quốc gia, nhằm tạo tảng pháp lý vững cho hoạt động giao dịch điện tử tạo đà cho E-marketing phát triển Trong giai đoạn TMĐT phát triển mạnh mẽ nay, hình thức Marketing trực tuyến khơng ngừng đời phát triển, Nhà nước cần nhanh chóng ban hành văn pháp lý quy định cụ thể cách thức áp dụng triển khai 51 công cụ Marketing trực tuyến nhằm giúp doanh nghiệp dễ dàng vận dụng triển khai hình thức Marketing trực tuyến hiệu nhanh chóng Về SEO nói riêng, Nhà nước chưa có văn pháp lý đưa quy định SEO Các doanh nghiệp muốn triển khai chiến dịch SEO phải tự mày mò sáng tạo mà chưa có khung pháp lý hay điều chỉnh cụ thể Trên thực tế, quy định cách thức tiến hành quy trình tối ưu hóa máy tìm kiếm cần thiết cới doanh nghiệp, nghị định, thơng tư chuẩn hóa cách thức viết thẻ meta hay cách đặt link, giúp doanh nghiệp tiến hành SEO dễ dàng, nhanh chóng hiệu nhiều so với 3.3.2.2 Chương trình đào tạo nguồn nhân lực Hiện nay, nước có hai trường Đại học Thương Mại Đại học Ngoại Thương mở chuyên ngành TMĐT, trường khác dạy môn TMĐT tổng hệ thống môn học ngành kinh tế Với thực trạng đào tạo này, số lượng nhân lực chuyên TMĐT tổng nước đáp ứng 0,1% nhu cầu Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2016-2020, Bộ Kế hoạch Đàu tư đặt mục tiêu 80% DN có trang thơng tin điện tử, cập nhật thơng tin thường xuyên hoạt động quảng bá sản phẩm DN Nhưng để thực điều này, doanh nghiệp cần kỹ thuật viên TMĐT Như vậy, đến năm 2016, để phục vụ cho doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu phát triển TMĐT, nước cần phải có khoảng 374.640 kỹ thuật viên Với tình hình đào tạo không đủ nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu thị trường tuyển dụng Theo đó, ơng Nguyễn Sỹ Dũng- Trưởng khoa TMĐT, Trường đào tạo, Bồi dưỡng Cán cơng thương trung ương, nói thêm : “Nguồn nhân lực cho TMĐT thiếu số lượng mà chất lượng Sinh viên trường có kỹ TMĐT kiến thức, kinh nghiệm chun ngành hay trình độ ngoại ngữ yếu chưa thể đáp ứng nhu cầu DN” Vì năm tới, cần có sách nâng cao chất lượng giảng dạy đào tạo TMĐT nước, giúp sinh viên phát triển lực nghiệp vụ, kinh nghiệm thực tế hỗ trợ việc làm sau tốt nghiệp,góp phần thúc đẩy chuyên nghiệp công tác đào tạo TMĐT Việt Nam 52 3.3.2.3 Hệ thống hạ tầng CNTT viễn thông CNTT yếu tố quan trọng định đến phát triển TMĐT Việc xây dựng, hồn thiện hệ thống CNTT, bang thơng tảng cho phát triển TMĐT Song song với mục tiêu xây dựng sở hạ tầng v gánh nặng cho nhà nước với vốn đầu tư lớn vậy, giải pháp đặt tốt nên mời cơng ty lớn ngồi nước tham gia đấu thầu dự án Việc tổ chức đầu thầu giảm bớt gánh nặng cho nhà nước chia sẻ công việc tạo việc làm cho nhiều phận công nhân nước Nhà nước nên tạ điều kiện tối đa để DN xây dựng, phát triển hệ thống mạng đường truyền Internet đảm bảo cho hoạt động kinh doanh giao dịch 53 KẾT LUẬN Trong thời kì cơng nghiệp hóa đại hóa Khi phát triển cơng nghệ ngày lớn mạnh, để muốn tìm kiếm thơng tin thỏa mãn nhu cầu mình, người ln sử dụng cơng cụ tìm kiếm hữu ích Điều cho thấy tầm quan trọng vị trí thứ hạng từ khóa kết tìm kiếm Google; mà cần có chiến lược, thủ thuật để tối ưu hóa tìm kiếm môi trường thương mại điện tử cạnh tranh đầy khốc liệt Qua q trình phân tích xun suốt đề tài này, tác giả thấy website khacdauankhanh.com.vn website có nhiều triển vọng lĩnh vực kinh doanh sản phẩm, dịch vụ khắc dấu Tuy nhiên, triển vọng phụ thuộc vào q trình, đầu tư ngân sách cho phát triển quảng bá website Từ đó, tác giả đề xuất đưa số giải pháp tối ưu hóa website cơng cụ tìm kiếm Google để nâng cao hiệu quảng bá cho website Hy vọng với phân tích đề xuất tác giả giúp website khacdauankhanh.com.vn đạt thành công việc quảng bá website thông qua tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Những giải pháp mà tác giả đề cập đề tài mang tính chất nhìn nhận chưa có bao qt, xuất phát từ q trình nghiên cứu thân, khơng thể tránh khỏi ý kiến mang tính cá nhân Những kiến nghị nhà nước mang tính tham khảo Do đó, đề tài nhiều thiếu sót hạn chế, mong đóng góp ý kiến thầy bạn đọc Tác giả xin chân thành cảm ơn ! TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình thiết kế webite - Đại học Thương mại - Ebook “SEO Master” - Nguyễn Trọng Thơ – http://inet.edu.vn/ - Bài giảng môn Marketing Thương mại điện tử - PGS TS Nguyễn Bách Khoa - Trường Đại học Thương Mại - Đề tài: “Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google để nâng cao hiệu quảng bá website www.timkhoahoc.com internet” + Thể loại: Chuyên để tốt nghiệp – sinh viên Nguyễn Thị Thảo_ K44I6 + Nội dung: Đề tài nghiên cứu tổng quan cách tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Google để nâng cao hiệu quảng bá website timkhoahoc.com internet - Đề tài: “Đề xuất giải pháp nhằm tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm SEO (Search engine optimization) website http://dichthuathanoi.com + Thể loại: Chuyên đề tốt nghiệp – sinh viên Nguyễn Thị Thùy Linh _ K43I6 + Nội dung: đề tài nghên cứu cách tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google từ đưa giải pháp pháp nhằm tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm SEO website http://dichthuathanoi.com - Đề tài: “Giải pháp tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm SEO để quảng bá website chodientu.vn” + Thể loại: Chuyên đề tốt nghiệp – sinh viên Đoàn Thị Mai _ K43I1 + Nội dung: “Đề tài nghiên cứu tổng quan cách tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google để quảng bá website chodientu.vn” Sinh viên thực hiện: Lê Văn Sơn Lớp: K49I2 Giáo viên hướng dẫn: Ths Vũ Thị Hải Lý BẢNG ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Phiếu 1: Câu hỏi vấn nhân viên Tôi Lê Văn Sơn, sinh viên Khoa Thương Mại Điện Tử, trường Đại học Thương Mại, thực tập Cơng ty Sau có số câu hỏi xin vấn anh/chị thực trạng Website công ty nhằm phục vụ cho việc làm luận văn tốt nghiệp Rất mong cộng tác anh/chị Tơi xin cam kết giữ bí mật thơng tin quý Công ty I Thông tin chung Họ tên:…………………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………… II Thông tin câu hỏi Anh/chị thấy tình hình kinh doanh cơng ty An Khánh ? a Rất tốt b Bình thường c Chưa tốt d Ý kiến khác:…………………………….………………………… Hoạt động quảng bá website công ty hiệu chưa ? a Tốt b Chưa hiệu c Ý kiến khác:………………………………………………………… Để đạt hiệu cao việc quảng bá Website anh/chị thấy việc tối ưu hóa website có cần thiết khơng ? a Cần thiết b Không cần thiết c Ý kiến khác Hiện nay, ngồi việc quảng bá qua website cơng ty áp dụng hình thức Marketing ? a Qua Fanpage Facebook b Qua zalo c Hình thức khác Anh/chị thấy việc tối ưu hóa website có thực cần thiết khơng mà có nhiều hình thức quảng bá khác ? a Cần thiết b Khơng cần thiết c Có được, khơng Anh/chị thấy hài lòng với cơng cụ SEO Công ty áp dụng không? (Đánh dấu X vào bạn chọn, thứ tự hài lòng tăng dần từ đến 5) Công cụ Tối ưu hố việc sử dụng hình ảnh Từ khóa Sử dụng thẻ mơ tả Tạo tiêu đề trang (Title) Anh/chị thấy hiệu công cụ SEO mà Công ty áp dụng nào? (Đánh dấu X vào ô bạn chọn, thứ tự hiệu tăng dần từ đến 5) Công cụ Tối ưu hố việc sử dụng hình ảnh Từ khóa Sử dụng thẻ mô tả Tạo tiêu đề trang (Title) Anh/chị thấy lợi ích tối ưu hóa việc sử dụng hình ảnh mang lại cho Cơng ty gì? a Tăng khả tương tác với khách hàng b Tăng khả nhận diện thương hiệu sản phẩm c Tăng doanh số, lợi nhuận Anh/chị thấy yếu tố quan trọng việc tối ưu hóa website gì? a Nội dung viết b Hình ảnh c Tập trung từ khóa 10 Để tăng tính hiệu việc tối ưu hóa Website anh/chị thấy cơng ty nên tập trung đầu tư vào phận hơn? a Nhân b Bộ phận kỹ thuật c Tài d Tất ý ... số lý luận tối ưu hóa website cơng cụ tìm kiếm Chương 2: Thực trạng tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm cho website Khacdauankhanh. com. vn Chương 3: Các kết luận, đề xuất giải pháp tối ưu hóa tìm kiếm Google... Do việc tối ưu hóa website cơng cụ tìm kiếm giống tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Google Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Google việc dùng phương pháp để làm cho website nằm trang đầu cơng cụ tìm kiếm Google... tối ưu hóa website cơng cụ tìm kiếm Google cơng cụ tìm kiếm phổ biến với lượng người truy cập khổng lồ để tìm kiếm thơng tin Internet Do vậy, tối ưu hóa tìm kiếm cho website cơng cụ tìm kiếm Google