Planifier la stratégie de développement du marché de la société à responsabilité limitée hoang ha

i REMERCIEMENT Dans le processus d’apprentissage L’Université Thuong Mai, le temps du stage dans la société responsabilité limitée Hoang Ha, grâce l'aide des enseignants et des employés de la société Hoang Ha, j'ai complété le mémoire avec le sujet " Planifier la stratégie de développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha" Je voudrais envoyer mes remerciements aux professeurs Nguyen Thi Hong Van et Nguyen Hoang Nam qui ont passé beaucoup de temps et d’efforts pour guider l’étude et m’aider compléter ce mémoire avec les meilleurs résultats Je remercie également les employés de la société responsabilité limitée Hoang Ha qui m’ont aidé pendant le temps du stage Bien que j'ai fait de mon mieux dans le stage, la recherche l'entreprise, mais en raison du temps, les compréhensions et les connaissances limitées sur le problème de la recherche n'étaient pas vraiment complètes Alors, mon mémoire n'évite pas d'erreurs Donc, je voudrais recevoir des commentaires, des opinions, des conseils de la part des enseignants et des employés dans l'entreprise pour compléter mon mémoire, ainsi que je peux consolider les connaissances et je peux tirer des réelles expériences sur le domaine d'étude Je vous remercie sincèrement! Hanoi, Le 23 Avril 2018 Étudiants ii TABLES DE MATIÈRÉ REMERCIEMENT i LISTE DES TABLEAUX v LISTE DES GRAPHIQUES .v INTRODUCTION .1 Problématique Aperỗu de la situation de la recherché .2 Établir des problèmes de recherche Objectifs de l'étude Sujets et portée de la recherche Méthodologie de recherché 6.1 Méthode de collecte de données 6.2 Méthodes de traitement de données Structure du sujet: CHAPITRE 1: CADRE THÉORIQUE 1.1 Concepts et théories liés la planification stratégique pour le développement du marché 1.1.1 Définition 1.2 Les facteurs influenỗant la planification stratégique .8 1.2.1 Environnement professionnel 1.2.2 Environnement de l'industrie 11 1.2.3 L'environnement interne de l'entreprise 12 1.3 Affectation du contenu de la recherche .13 1.3.1 Modèle de recherche 13 1.3.2 Contenu de la planification de la stratégie de développement de marché 14 CHAPITRE 2: RÉSULTATS DE L'ANALYSE DE LA STRATÉGIE DU PLAN DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE HOANG HA .17 2.1 Présentation générale de la Société Responsabilité Limitée Hoang Ha 17 2.1.1 Informations générales sur l'entreprise .17 2.1.2 Processus de développement de l’entreprise 17 iii 2.1.3 Fonctions et tâches de la société Responsabilité Limitée Hoang Ha .17 2.1.4 Structure de l'organisation 18 2.1.5 Résultats commerciaux de la société Responsabilité Limitée Hoang Ha 19 2.2 Évaluation de l'impact des facteurs environnementaux sur la recherche .19 2.2.1 Influence des facteurs environnementaux externes 19 2.2.2 Influence des facteurs environnementaux internes 22 2.3 Analyser et évaluer la situation réelle de la stratégie de développement du marché de la société Responsabilité Limité Hoang Ha 24 2.3.1 Statut des activités de l'entreprise dans la planification stratégique 24 2.3.2 Création d'une vision stratégique et d'une mission commerciale de la société Hoang Ha 25 2.3.3 Analyse de la situation de la stratégie de développement du marché de la société Responsabilité Limitée Hoang Ha 25 2.3.4 Situation de planification stratégique de l'entreprise 26 2.3.5 Analyse de la situation et sélection de la stratégie de développement du marché de la société Responsabilité Limitée Hoang Ha 26 2.3.6 Situation actuelle de la politique de marketing 27 2.3.7 Situation de la planification des ressources humaines et du budget dans la mise en œuvre de la stratégie .28 CHAPITRE 3: CONCLUSTIONS ET RECOMMANDATIONS POUR LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE DU DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE LA SOCIÉTÉ À RESONSABILITÉ LIMITÉ HOANG HA 30 3.1 Conclusions sur la stratégie de développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha 30 3.1.1 Succès réalisés 30 3.1.2 Problèmes existants 31 3.1.3 Causes des problems existants 31 3.2 Prévisions de l'évolution de l'environnement des affaires et de l'orientation du développement de la société responsabilité limitée Hoang Ha 32 3.2.1 Prévision des modifications de l'environnement d’affaire 32 3.2.2 Orientation de développement de la société responsabilité limitée Hoang Ha 33 3.3 Quelques suggestions pour améliorer la stratégie de développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha 33 iv 3.3.1 Vision créative stratégique et une mission commerciale stratégique de l'entreprise 33 3.3.2 Analyse de la situation stratégique 34 3.3.3 Planification stratégique proposée 35 3.3.4 Analyse de proposition et sélection d'options stratégiques .36 3.3.5 Planification des politiques de marketing de la mise en œuvre stratégique 37 3.3.6 Planification des ressources humaine stratégique et de la budgetisation de la mise en oeuvre stratégique 38 CONCLUTION 39 BIBLIOGRAPHIE 40 v LISTE DES TABLEAUX Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la société Hoang Ha 19 Tableau 2.2: Proportion de types d'entreprises de vente au détail d'essence et de pétrole dans la province de Ninh Binh 22 Tableau 2.3: Population moyenne de Ha Nam, Nam Dinh, Ninh Binh en 2014, 2015, 2016 23 Tableau 2.4 : Statut des activités de l'entreprise dans la planification stratégique 24 Tableau 2.5: Structure du travail selon le sexe et l'âge de la sociéte Hoang Ha 28 Tableau 3.1: Indicateurs de développement socio-économique 2010-2020 .32 Tableau 3.2: Proposition modèle TOWS pour la société Hoang Ha 34 Tableau 3.3: Proposition de modèle QSPM pour la société Hoang Ha 36 LISTE DES GRAPHIQUES Modèle 1.1 Modèle de stratégie de développement du marché 13 Figure 2.1 Structure de la société Responsabilité Limitée Hoang Ha 18 Graphique 2.2 : Analyse de la situation de la stratégie de développement du marché de la société Hoang Ha 25 Graphique 2.3: Sélection de la stratégie de développement du marché de la société Hoang Ha 26 INTRODUCTION Problématique Ces dernières années, l'économie s'est progressivement transformée en une économie mondialisée et le Vietnam ouvre également son intégration l'économie mondiale L'ouverture de l'intégration l'économie mondiale ouvre de nombreuses opportunités ainsi que des défis pour les entreprises L'ouverture du marché ouvre un vaste marché de consommation pour les entreprises tout en créant une concurrence féroce, non seulement entre les entreprises nationales, mais aussi avec les concurrents étrangéres dans notre pays Cela motive l'entreprise avoir une nouvelle direction pour lui, répondre de manière flexible au changement d'environnement des affaires pour survivre et se développer Les pratiques commerciales axées sur le marché ont prouvé que le marché ou, plus généralement, l'environnement des affaires évolue constamment, brisant les rigidités des plans d'affaires court et long terme Les éléments inhérents une économie mondialisée sont multiples et de plus en plus complexes, créant de nombreux défis et opportunités pour l'ensemble de l'économie en général et ayant un impact direct sur la viabilité et le développement de chaque entreprise et rendre le marché plus compétitif Par conséquent, les entreprises doivent planifier et mettre en œuvre un outil de planification efficace suffisamment flexible pour s'adapter aux changements de l'environnement des affaires afin de tirer parti de toutes les opportunités et de minimiser les risques Par conséquent, le développement du marché au cours de cette période exige que les entreprises disposent de plans et de stratégies appropriés Le marché du pétrole n'est pas hors de portée Ce marché essence est un marché potentiel et en croissance avec l'industrialisation et la modernisation du pays La société responsabilité limitée Hoang Ha est une société de commerciale essence qui a la position d'un produit stratégique pour tous les besoins socioéconomiques En tant qu'unité de distribution de produits pétroliers du Groupe Petrolimex Ninh Binh et Hai Phong, au cours des dernières années, La société responsabilité limitée Hoang Ha a réalisé certains succès, en établissant des relations d'affaires inportantes long terme avec de grands partenaires Donc, elle a obtenu le marché assez stable Cependant, dans le contexte de l'économie mondialisée, la concurrence est plus féroce dans le même temps pour survivre et se développer long terme, l'entreprise a besoin d'une stratégie pour développer le marché, augmenter la capacité d'en consommer des produits pour augmenter les ventes et la rentabilité Grâce au processus de recherche et de contact avec la situation réelle des affaires de la société responsabilité limitée Hoang Ha, je me rends compte que le problème de la planification de la stratégie de développement du marché de la société est encore limitée, besoin d'être amélioré Reconnaissant l'importance de la planification stratégique pour le développement du marché, nous souhaitons également contribuer de manière optimale l'amélioration de nos processus d'affaires pour notre entreprise Donc, Planifier la développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha "comme le sujet de mộmoire de fin d'ộtudes Aperỗu de la situation de la recherché Dans l'étude des stratégies de développement du marché en général et de la planification du marché en particulier, l'auteur a découvert de nombreux livres et des études antérieures sur la stratégie de développement du marché Quelques livres sur la gestion stratégique et les dissertations liées la planification stratégique tels que: - "Gestion stratégique" par Nguyen Hoang Long et le professeur associé Nguyen Hoang Viet, L’Université Thuong Mai Le programme fournit les théories de base de la gestion stratégique, y compris les théories, les concepts de base de la gestion stratégique; phase, modèle de gestion stratégique; contenu détaillé de chaque processus de gestion stratégique et guide d'analyse de scénarios d'affaires de l'entreprise - Mémoire sur «La planification stratégique de développement du marché la société par actions de Technology et Construction Cuong Thinh» par Tran Thi Ha, L’Univercité Thuong Mai (2015) Dans l'essai, l'auteur a étudié les questions théoriques liées la planification de la stratégie de développement du marché, ainsi que l'analyse détaillée de la situation de la planification stratégique de développement du marché des sociétés par actions technologiques et construction Cuong Thinh, mettant en évidence les contraintes de planification Depuis lors, l'auteur a proposé, des solutions pour le développement du marché de la planification stratégique - Mémoire "Achèvement de la planification stratégique de la société responsabilité limitée Hoang Nam" par « Hoang Trung Kien », Vietnam Trade University L'auteur a fourni la théorie de base liée la planification stratégique, en appliquant les connaissances de l'analyse et l'évaluation de la situation de planification stratégique de la société responsabilité limitée Hoang Nam et de fournir des solutions et des suggestions pour aider l'entreprise Hoang Nam améliorer la planification stratégique - "Stratégique" par Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whitttington et Frédéric Fréry Le programme fournit les théories le stratégie, y compris les théories, les concepts de base du stratégique; contenu détaillé de le diagnostic stratégique, les choix stratégique et le déploiement stratégique Dans les documents mentionnés ci-dessus, on a étudié la question de la formation dans différentes entreprises Cependant, il n'y a pas de sujet de recherche sur la planification stratégique pour le développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha Par conséquent, l'auteur ne répète pas complètement Dans l'étude, de nombreux auteurs ont la meilleure méthode de recherche scientifique, ils proposent des solutions spécifiques et détaillées C'est la base pour l'auteur de consulter, explorer les nouveaux points nécessaires pour détecter les lacunes des autres sujets et compléter ce mémoire Établir des problèmes de recherche Le sujet: " La planification de la stratégie de développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha " est la réponse aux questions: - Le concept de stratégie? Quel est le but et la nature de la stratégie? - Le concept de stratégie de développement du marché? Quels sont les objectifs d'une stratégie de développement de marché? Quelle est la position de la stratégie de développement du marché pour l'entreprise? Quel est le contenu de la stratégie de développement du marché? - Quelles étapes sont impliquées dans la planification de la stratégie de développement du marché? Quel est le contenu de la stratégie de développement du marché? Dans le cadre d'un mémoire de fin d'études, je voudrais clarifier les questions théoriques liées la stratégie de développement du marché et le contenu de la planification stratégique pour le développement du marché des entreprises commerciales Sur la base de cette évaluation, l'analyse de la situation actuelle et des solutions proposées, le développement du marché de la planification stratégique de la société responsabilité limitée Hoang Ha Objectifs de l'étude Les objectifs de recherche du projet: Basé sur l'analyse et l'évaluation de la situation réelle de la stratégie de développement du marché, la proposition et des solutions pour planifier la stratégie de développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha Les tâches de recherche: - Systématiser la base théorique pour la planification stratégique du développement du marché avec les caractéristiques du marché du pétrole - Analyser la situation de la planification stratégique pour le développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha, partir de laquelle, on tire les succès, les limites et les causes de ces succès et limitations - Proposès des solutions de planification stratégique pour le développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha Sujets et portée de la recherche - Le sujet de l'étude est la théorie de la stratégie de développement du marché des entreprises au Vietnam et la stratégie de planification pratique du développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha - Portée spatiale: Le champ de recherche du sujet est principalement sur le marché pétrolier de la société Hoang Ha dans la province de Ninh Binh, province de Hai Phong et les provinces voisines - Période: Rassembler des informations et des données sur une période de ans: 2014, 2015, 2016 et proposer un système de solutions et de stratégies pour les prochaines années Méthodologie de recherché 6.1 Méthode de collecte de données Cette recherche concerne principalement les facteurs liés l'environnement des affaires: environnement macro, environnement industriel et facteurs environnementaux internes de la société Hoang Ha Afin de servir l'étude de l'information primaire et des informations secondaires recueillies pour illustrer la recherche et l'analyse de la these - Les données secondaires: les données secondaires sont des informations qui ont été compilées partir de diverses sources telles que les journaux, les livres, les documents, les informations en ligne, les données collectées auprès des entreprises, etc - Les données primaires: Les sources de données primaires comprennent des interviews directes ou des questionnaires envoyés aux enquêtés qui sont des cadres et des clients de l'entreprise Pour la société responsabilité limitée Hoang Ha, l'auteur a également mené quelques entretiens directement avec la haute direction de la société pour recueillir des informations primaires + Objectif: Cette méthodologie de sondage vise recueillir de l'information auprès des cadres supérieurs sur la planification stratégique, le développement du marché et l'évaluation des clients lorsqu'ils consomment les produits de l'entreprise + Le contenu recueilli dans le questionnaire se compose principalement de questions telles que les formes, les méthodes, les procédures de planification des stratégies de développement du marché et le niveau de cohérence entre les cadres + Groupe cible: Cadres supérieurs, employés et clients de la société Hoang Ha + Quantité: 10 personnes Après avoir recueilli des données primaires et secondaires, j'ai utilisé des méthodes statistiques, la synthèse de données et l'analyse de données pour tirer des conclusions 6.2 Méthodes de traitement de données - Les méthodes statistiques sont collectées travers des entretiens, des enquêtes, des données secondaires provenant d'entreprises ou d'Internet - Méthodes analytiques: Analyser les données collectées partir du questionnaire, enquêter et recueillir des données secondaires obtenues auprès de l'entreprise ou sur Internet pour déterminer la situation réelle de la stratégie de développement du marché de l’entreprise - Méthode de comparaison: Cette méthode est réalisée en synthétisant les données et en comparant la différence entre les années, l'augmentation ou la diminution de l'indice Évaluer les forces, les faiblesses, les avantages et les inconvénients de la société et trouver des solutions au problème 31 taille, ce qui limite leur capacité vendre aux clients sur les principales autoroutes travers Ninh Binh - Les mesures de planification stratégique pour le développement du marché ne sont pas systématiques et cohérentes La politique de vente n'est pas clairement définie, elle est passive aux changements de la politique de l'État et de la réglementation gouvernementale Le processus de déplacement du marché n'est pas solide, pas orienté sur la vision long terme, principalement une nouvelle autoadaptation de l'entreprise - L'entreprise n'est pas intéressée par l'analyse et la prévision de facteurs environnementaux externes pour détecter des opportunités ou des risques comme base pour déterminer les objectifs et les orientations Par conséquent, le travail de prévision est insuffisant et manque de temps, pas sûr de la situation et de la fluctuation de l'environnement externe Par conséquent, limiter la formulation des stratégies et limiter les résultats de la planification stratégique 3.1.3 Causes des problems existants - D'abord et avant tout, les faiblesses de la stratégie de développement du marché de l'entreprise sont le manque de capacité de l'équipe dirigeante Les dirigeants de l'entreprise manquent de qualifications professionnelles et de méthodes de gestion organisationnelle, ils ne répondent pas aux exigences correspondant au poste de responsabilité La majorité des employés clés du bureau et de ses unités subordonnées n'a pas vraiment prêté beaucoup d'attention au travail de planification, craignant de changer le style et le style de travail et n'ayant aucune expérience dans la planification stratégique - Le secteur pétrolier, l'Etat réglemente les prix, les taxes l'importation et les conditions commerciales À la fin de 2016, l'État n'a pas publié de mécanisme d'exploitation stable, la gestion des activités pétrolières rend le travail de la stratégie d'entreprise est très embarrassant D'autre part, au cours des dernières années, l'État a mis en œuvre le mécanisme de compensation de la perte de pétrole qui a limité le dynamisme de l'entreprise du processus de développement de stratégies commerciales et de réduction des profits Cela a rendu difficile pour les entreprises de réinvestir des ressources, de développer et de développer leurs installations dans le sens de la modernisation C'est le facteur qui freine le développement de l'industrie et de l'entreprise 32 - L'échange d'informations dans l'entreprise est principalement de la part des cadres jusqu'au personnel, la source de la rétroaction du personnel n'a pas prêté beaucoup d'attention Cela a conduit l'entreprise ne pas suivre les fluctuations du marché et les conditions du marché intérieur 3.2 Prévisions de l'évolution de l'environnement des affaires et de l'orientation du développement de la société responsabilité limitée Hoang Ha 3.2.1 Prévision des modifications de l'environnement d’affaire - Le pétrole est le produit essentiel pour répondre la demande de l'industrie, de l'agriculture, de la pêche et du transport À l'heure actuelle, il n'y a pas de source d'énergie alternative disponible pour cette source de carburant, de sorte que la forte croissance économique du Vietnam entrnera une augmentation de la demande d'essence Target 2010-2015 2016-2020 Taux de croissance moyen du PIB dans l'ensemble du pays 5,91% 6,5% Croissance moyenne du PIB du delta du fleuve Rouge 2,9% 3,4% Contribution au PIB national du delta du fleuve Rouge 26,6% 28,7% (Source: Ministère du Plan et de l'Investissement) Tableau 3.1: Indicateurs de développement socio-économique 2010-2020 Sur la base du tableau ci-dessus, l'auteur voit dans les années venir le taux de croissance économique dans tout le pays en général et dans le delta du fleuve Rouge en particulier va augmenter fortement Par conséquent, la demande de pétrole augmentera avec le développement économique de la région et du pays Par conséquent, la stratégie de développement du marché des entreprises pétrolières dans les provinces voisines est une stratégie nécessaire, importante et de développement pour les entreprises 3.2.2 Orientation de développement de la société responsabilité limitée Hoang Ha En identifiant les forces, les faiblesses, les opportunités et les défis de l'entreprise, de la prévision de la demande pétrolière au Vietnam et du développement de l'industrie pétrolière, la société Hoang Ha doit s'orienter vers les orientations de base en 2020 comme suit: - Développement des affaires et des marchés d'affaires - Développement du système de distribution et de vente 33 - Développement des ressources et des installations techniques - Augmenter l'investissement et améliorer l'efficacité commerciale long terme 3.3 Quelques suggestions pour améliorer la stratégie de développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha 3.3.1 Vision créative stratégique et une mission commerciale stratégique de l'entreprise Par la pratique et l'étude de la situation de l'entreprise, l'auteur propose la vision et la mission de l'entreprise comme suit: - La vision: La société Hoang Ha combine harmonieusement les intérêts des entreprises avec les avantages pour les clients et les avantages sociaux, fournissant aux clients et aux consommateurs des produits et services pétrochimiques fiables le plus professionnel - La mision: Hoang Ha Company est une entreprise leader dans le secteur pétrolier dans la province de Ninh Binh et dans certaines provinces voisines; C'est la plus grande réserve de pétrole, centre de gestion et de distribution de la region La société est impliquée dans l'activité pétrolière en tant que fondement du développement durable, tout en diversifiant sélectivement les formes de propriété et les domaines d'activité afin d'exploiter au mieux les ressources de la Société 3.3.2 Analyse de la situation stratégique L'entreprise doit appliquer le modèle TOWS pour analyser la situation et formuler une stratégie de développement du marché de manière exhaustive et détaillée, ainsi que pour présenter une variété de scénarios, présentant de nombreuses situations et mesures commerciales Plus l'entreprise est active pour ses activités commerciales En analysant et en évaluant la situation actuelle de l'entreprise, l'auteur a proposé le modèle TOWS de la stratégie de développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha comme suit: 34 SWOT S: Points forts S1: La qualité des produits est approuvée par les clients S2: un personnel jeune et enthousiaste S3: Chiffre d'affaires, les bénéfices de la société ont augmenté au fil des ans S4: Installations - garantie technique W: Faiblesses W1: La planification n'est pas bonne W2: La capacité exécutive de l'administrateur est limitée W3: Mauvaises activités de promotion et de promotion W4: Mauvaise collecte et traitement de l'information O: Opportunités O1: La vitesse d'urbanisation de Ninh Binh et des provinces voisines est élevée O2: La population de Ninh Binh et des provinces voisines augmente au fil des ans O3: Stabilité politique O4: Le revenu par habitant de Ninh Binh et des provinces voisines augmente T: Les risques T1: Menace des nouveaux entrants, la concurrence dans l'industrie de plus en plus féroce T2: Les exigences du client sont plus élevées T3: Réglementation de l'État, gestion des prix, taxe l'importation du pétrole T4: Huile importée illégalement, mélangée O1,2 + S2,3: Stratégie de développement du marché dans les provinces voisines de Ninh Binh O1 + S1: Stratégie de pénétration du marché de Ninh Binh T1,2 + S1,2,3: Stratégie de développement du marché dans les provinces voisines de Ninh Binh O1,3 + W1,4: Stratégie de pénétration du marché de Ninh Binh T1,2 + W1,2,3: Stratégie de réponse rapide (Source: Auteur) Tableau 3.2: Proposition modèle TOWS pour la société Hoang Ha * Stratégie S-O: - Stratégie de développement du marché: La population, le revenu par habitant des provinces voisines de Ninh Binh a augmenté En outre, la société a des atouts tels que: la main-d'œuvre jeune, l'enthousiasme et le chiffre d'affaires, les bénéfices augmentent au fil des ans Cela a créé des opportunités pour la Société de développer son marché Par conséquent, l'entreprise doit étudier le marché, planifier et élargir le marché pour son produit actuel 35 - Stratégie de pénétration du marché de Ninh Binh: Parallèlement l'établissement du prestige et des marques, l'entreprise doit étudier le marché et installer des clients dans la province de Ninh Binh et mettre en œuvre la stratégie de pénétration du marché de Ninh Binh * Stratégie T-S: Stratégie de développement du marché: Compte tenu de la nouvelle menace d'entrée dans l'industrie, l'entreprise doit améliorer son avantage concurrentiel ou créer des barrières l'entrée pour les concurrents potentiels Forte de ses ressources humaines jeunes, dynamiques et en croissance, la Société peut créer des barrières l'entrée en augmentant ses parts de marché L'un des moyens d'accrtre la part de marché consiste à: élargir le marché - Stratégie W-T: Stratégie de réponse rapide: Continuer d'améliorer la qualité et la quantité des employés actuels pour répondre aux besoins des clients L'entreprise doit trouver un fournisseur de bonne réputation, répondre aux exigences de délai de livraison, de qualité et de quantité de marchandises et, en outre, l'entreprise doit allouer les ressources appropriées dans chaque département pour apporter des produits, Les marchandises sont sur le marché conformément aux exigences des clients 3.3.3 Planification stratégique proposée L’auteurs propose un objectif stratégique pour l'entreprise: - Mettre en place un système de gouvernance d'entreprise avancé pour exploiter et utiliser efficacement toutes les ressources des entreprises, en particulier les ressources humaines - Accélérer l'investissement, élargir l'échelle et moderniser les bases matérielles et techniques comme base de développement - Construire une maison commune Hoang Ha où les membres ont un environnement de travail confiant, respectueux et uni; Développer des mécanismes d'incitation pour encourager la créativité et le dévouement pour le développement durable des entreprises 3.3.4 Analyse de proposition et sélection d'options stratégiques Les alternatives stratégiques des matrices TOWS sont: (1): Stratégies de développement de marché dans les provinces voisines de Ninh Binh, (2): Stratégies de pénétration du marché Ninh Binh, (3) : Stratégie de réponse rapide 36 Pour sélectionner la stratégie appropriée, l'auteur recommande la matrice QSPM pour l'entreprise comme suit: Facteur de base Point Stratégie Stratégie de Stratégie de développeme pénétration nt du marché du marché Stratégie de réponse rapide Point Total Point Total Point Total Facteurs internes Finance Qualité du produit Recherche et développement Resource humaine sont jeune et dynamique Matériel Capacité de leadership de l'administrateur L' orientation d'activité est claire Système d'information 0,1 0,09 0,05 0,05 0,06 0,05 0,07 0,03 3 3 3 0,4 0,3 0,15 0,15 0,09 0,15 0,21 0,09 3 3 0,2 0,27 0,1 0,15 0,18 0,15 0,21 0,06 3 3 0,2 0,21 0,1 0,15 0,18 0,1 0,07 0,09 Facteurs externes Revenu par habitant Le système juridique n'est pas strict Stabilité politique Technologie moderne La demande des clients est élevé Concurrence féroce 0,1 0,09 0,08 0,1 0,08 0,05 3 3 3 0,3 0,27 0,24 0,4 0,24 0,15 3 2 0,3 0,18 0,24 0,3 0,16 0,1 2 3 0,2 0,18 0,24 0,2 0,24 0,05 Facteurs internes 1: faible 2: Légèrement faible 3: Légèrement fort 4: Le plus fort Facteurs externes 1: Pauvre 2: Moyen 3: Normal 4: Meilleur Total 3,14 2,6 2,21 (Source: Auteur) Tableau 3.3: Proposition de modèle QSPM pour la société Hoang Ha Ainsi, dans le tableau ci-dessus, nous pouvons voir que la stratégie de développement du marché est la stratégie la plus performante (3,14), suivie par la stratégie de pénétration du marché (2,6), et enfin Stratégie de réponse rapide (2.21) Par conséquent, l'entreprise devrait choisir la stratégie de développement du marché comme la stratégie de l'entreprise dans la prochaine étape afin de tirer pleinement parti 37 des opportunités créées par l'environnement des affaires, en mettant pleinement en valeur ses forces et ses limites inhérentes menaces et remèdes 3.3.5 Planification des politiques de marketing de la mise en œuvre stratégique * Politique de produit : Afin de maximiser les besoins du client, l'entreprise doit faire des recherches pour améliorer la qualité des produits, pour fournir aux clients le service le plus civilisé et le plus pratique moderne et bien équipé, remplissant la pompe essence correctement et avec une grande précision La société doit établir une stratégie de produit qui contient du contenu livré aux clients pour atteindre une grande crédibilité, la qualité et la quantité de produits sont des normes supérieures par rapport aux autres magasins d'essence Ceci est le contenu atteindre et est une question de grande importance pour vraiment améliorer la compétitivité et l'existence, le développement des entreprises dans la tendance actuelle * Politique de prix: - Prix de vente approprié: L'entreprise doit fixer le prix de vente pour répondre aux exigences suivantes: + Pas inférieur au coût total des intrants de biens ou de services + Pas supérieux au prix du marché commun dans la région et dans le secteur des affaires tout moment + Rivaliser avec des concurrents sur le même marché dans l'industrie pétrolière - L'entreprise doit avoir une politique de prix qui distingue la fois les clients individuels, les clients institutionnels et les agents + Pour les clients individuels, la réduction sera appliquée au prix de détail de la société Lorsque les agents de vente augmentent la production, ils augmentent la production et augmentent les ventes et, bien sûr, augmentent les bénéfices directs pour l'entreprise + Pour les clients sont des entreprises, des organisations, les entreprises devraient toujours appliquer le prix la vente des prix flexibles et achat des clients prestigieux pour la coopération long terme et encourager le règlement des dettes * Solution de distribution En plus des magasins d'essence actuels, afin de poursuivre la stratégie de développement du marché, la Société devrait ouvrir plus de magasins d'essence dans les provinces voisines telles que Ha Nam, Nam Dinh pour atteindre les clients plus facilement ainsi qu'un meilleur service Par conséquent, l'entreprise devrait envisager d'étendre le système de distribution 38 * Politique de promotion - Améliorer l’efficacité de la chaine de promotion des enquêtes, peut utiliser son propre personnel pour étudier, approfondir par des questions de collecte d’informations - Augmenter les activités de promotion des investissements Sélectionner des canaux efficaces pour l'investissement - Continuer promouvoir les activités de promotion préfèrent que les clients comme un cadeau d'anniversaire pour les clients fidèles, réductions, promotions lors de l'achat en lots, selon le groupe 3.3.6 Planification des ressources humaine stratégique et de la budgetisation de la mise en oeuvre stratégique - Afin de servir la stratégie de développement du marché, l'entreprise doit accorder une attention appropriée aux ressources humaines dans les départements - L'entreprise peut tester les compétences, les qualifications, les attitudes et l'évaluation de la performance des employés par mois, trimestre et année - Organiser des cours de formation pour améliorer les qualifications des employés afin de répondre aux exigences de la science et de la technologie - Organiser un travail clair, éviter le chevauchement des responsabilités pour causer des difficultés dans l'exécution du travail * Politique de finance - Élever l'efficacité d'établir la prévision financière de chaque département dans chaque temps de diviser la ressource financière appropriée - Contrôler la répartition des ressources financières au sein de l'entreprise évaluer l’exécution des travaux Les ressources de finances de l'entreprise devraient se concentrer principalement en deux chambres : département de vente et le département de marketing - Etablir le budget pour faire face aux risques possibles et éviter de graves effets quand ne réglera pas le problème rapidement 39 CONCLUTION Les stratégies de développement de marché et les stratégies de développement de marché journalier jouent un rôle important dans le processus d'affaires de toutes les entreprises de tous les secteurs économiques Cela a été prouvé dans de nombreux livres, rapports, documents de recherche au Vietnam et l'étranger, et en particulier dans les pratiques commerciales des entreprises Dans l'économie de marché actuelle et l'intégration économique internationale, outre les opportunités qu'elle apporte l'entreprise, le défi n'est pas moindre Au cours de mon stage la société Hoang Ha, la travers le processus d'apprentissage sur les activités commerciales, la planification de la société, l'auteur a constaté que la direction de l'entreprise a un certain intérêt planification stratégique pour le développement du marché Cependant, la société n'a pas vraiment investi correctement, dans ce travail pas pleinement conscients du rôle de la planification stratégique du développement du marché En analysant, en percevant et en proposant des solutions, l'auteur espốre donner un aperỗu de l'importance de la stratégie de développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha L'auteur espère que ses suggestions seront utiles pour contribuer la planification de la stratégie de développement du marché de l'entreprise l'avenir Cependant, en raison du temps de recherche limité ainsi que des connaissances limitées, l'essai ne peut pas éviter les lacunes, en attendant les commentaires des enseignants, des étudiants ainsi que les employés la société responsabilité limitée Hoang Ha pour compléter l'essai BIBLIOGRAPHIE Le faculté Gestion de stratégie – Le slide “Management stratégie” – École supérieur de Commerce Gerry Johnson – Kevan Scholes – Richard Whittington – Frédéric Frery (2008) “Statégique” , Pearson Éducation France Mémoire "Achèvement de la planification stratégique de la société responsabilité limitée Hoang Nam" par « Hoang Trung Kien », Vietnam Trade University Mémoire sur «La planification stratégique de développement du marché la société par actions de Technology et Construction Cuong Thinh» par Tran Thi Ha, L’Univercité Thuong Mai (2015) "Gestion stratégique" par Nguyen Hoang Long et le professeur associé Nguyen Hoang Viet, L’Université Thuong Mai Ministère du Plan et de l’Investissement: http://gso.gov.vn/ QUESTIONNAIRE D’ENQUÊTE Je tiens vous remercier de m’avoir aidée – étudiante Phan Thi Thuy, de faire ce mémoire de fin d’étude “Planification de la stratégie de développement de marché de la Société Responsabilité Limitée Hoang Ha” Je souhaite recevoir vos aides avec plaisir Sicèrement merci! Partie 1: Informations de base Nom et prénom: Position: Département: Partie 2: Contenu de questions Marquez (X) au case approprié avec votre point de vue réelle de chaque question dans les colonnes 1,2,3,4,5 Chaque question peut sélectionner plus d’un choix 1: Mauvais 2: Pas bien 3: Moyen 4: Assez bien 5: Très bien Ques Contenu Planification de l’objectif stratégique Analyse de la situation et sélection de la stratégie Planification des resousces humaines dans la mise en oeuvre de la stratégie Planification du bubget dans la mise en oeuvre de la stratégie Planification de la politique de marketing Niveau Question 6: L'entreprise mène-t-elle une planification stratégique? (Công ty có thực cơng tác hoạch định chiến lược khơng ?) A, Oui B, Non Question 7: D’après vous, Quels sont les objectifs de développement du marché de l’entrprise : A, Part de marché B, Capacité de concurrence C, Bénéfice D, Marque Question 8: Quels outils l’entreprise utilise-t-elle pour analyser la situation stratégique ? A, IFAS et EFAS B, SWOT C, Aucun outil Question 9: Comment évaluez-vous l'analyse de la situation stratégique de l'entreprise? A, Raisonnable B, Déraisonnable, besoin d'amélioration Question 10: Quelle est la base de la stratégie de poursuite actuelle de l'entreprise? A, Expérience B, Conseils d’experts C, QSPM D, Autre Question 11: L'entreprise est-elle intéressée créer une vision stratégique et une mission commerciale? A, Oui B, Non Questions 12: D’après vous, pour développer le marché dans le proche avenir, votre entreprise devra se concentrer sur le développement de quels facteurs? A, Assurer la corrélation entre le cout et la qualité B, Renforcer les communications d’affaires C, Développer des réseaux de la distribution et accroitre la vente de branche D, Construire la marque de produits et l’image de l’entrprise Question 13: Le type de marketing le plus efficace est: A, Promotion B, Vente directe C, Publication aux mass-média D, Vente aux marchés commerciaux RESULTAT D’ENQUÊTE De comprendre bien de la situation de la planification de la stratégie de développement de marché de la Société Responsabilité Limité Hoang Ha, j’ai collecté les informations par utilizer le questionnaire - Le nombre de fiches: 10 fiches - Le nombre de vote valides: 10 fiches - Objet: Les cadres moyens et quelques salaries qui ont la responsabilité sur la la planification de la stratégie de développement de marché de la Hoang Ha - Forme: Le questionnaire se compose 13 questions convenablement établis - Contenu: liée avec la planification de la stratégie de développement de marché de la Hoang Ha Le resultat: 1: Mauvais 2: Pas bien 3: Moyen 4: Assez bien 5: Très bien Ques Contenu Planification de l’objectif stratégique 3 Niveau Moyen Note 1 3.0 Moyen Analyse de la situation et sélection de la 4 2.8 Moyen stratégie Planification des resousces humaines dans la 3 3.5 Bien mise en oeuvre de la stratégie Planification du bubget dans la mise en 3.7 Bien oeuvre de la stratégie Planification de la politique de marketing 2.7 Moyen Question 6: L'entreprise mène-t-elle une planification stratégique? Fréquence Percentage Oui Non Total 10 10 Question 7: 100% D’après vous, Quels sont les objectifs de développement du marché de l’entrprise : Part de marché Capacité de concurrence Bénéfice Marque Total Question 8: Quels outils Fréquence 10 10 10 l’entreprise utilise-t-elle Percentage 100% 70% 100% 90% pour analyser la situation stratégique ? Fréquence 0 10 10 IFAS et EFAS SWOT Aucun outil Total Question 9: Percentage 0% 0% 1000% Comment évaluez-vous l'analyse de la situation stratégique de l'entreprise? Raisonnable Déraisonnable, besoin d'amélioration Total Fréquence Percentage 20% 80% 10 Question 10: Quelle est la base de la stratégie de poursuite actuelle de l'entreprise? Expérience Conseils d’experts QSPM Autre Total Fréquence 10 Percentage 70% 10% 0% 30% Question 11: L'entreprise est-elle intéressée créer une vision stratégique et une mission commerciale? Oui Fréquence Percentage 0% Non Total 10 10 100% Questions 12: D’après vous, pour développer le marché dans le proche avenir, votre entreprise devra se concentrer sur le développement de quels facteurs? Assurer la corrélation entre le cout et la qualité Renforcer les communications d’affaires Développer des réseaux de la distribution et accroitre la vente de branche Construire la marque de produits et l’image de l’entrprise Total Question 13: Fréquence 10 Percentage 100% 10 100% 80% 10 100% 10 Le type de marketing le plus efficace est: Promotion Vente directe Publication aux média Vente aux marchés commerciaux Total mass- Fréquence 2 Percentage 50% 20% 20% 10% 10 ... L'ANALYSE DE LA STRATÉGIE DU PLAN DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE LA SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE HOANG HA .17 2.1 Présentation générale de la Société Responsabilité Limitée Hoang Ha 17... Donc, Planifier la développement du marché de la société responsabilité limitée Hoang Ha "comme le sujet de mémoire de fin d'études Aperỗu de la situation de la recherchộ Dans l'ộtude des stratégies... sujet de l'étude est la théorie de la stratégie de développement du marché des entreprises au Vietnam et la stratégie de planification pratique du développement du marché de la société responsabilité