Bài viết Tư duy thống kê giúp cho quản lý hiệu quả tập trung nói về tư duy thống kê giúp cho nhà quản lý hiệu quả dựa trên cách tiếp cận vấn đề thực tế. Mời các bạn cùng tìm hiểu và tham khảo nội dung thông tin tài liệu.
T t ống k … T ống k quố tế ộ n ập TƯ DUY THỐNG KÊ GIÚP CHO QUẢN LÝ HIỆU QUẢ Hầu hết nhà quản lý, theo năng, không đề quan trọng nhà quản lý khơng đề cập làm theo cách tư thống kê, chủ yếu họ khơng nhiều; học viên phải tự tìm hiểu họ tin cách tư thống kê cho biết thêm thông tin thấy điều khơng hợp lý, khó khăn giá trị để giúp cho công việc quản lý mặt kỹ Tuy nhiên, điều không gặp định Thống kê kinh doanh truyền thống ví dụ người học thống kê Nhiều người học kế tốn cụ thể, khóa học ln có xu hướng củng thấy khái niệm tài khó hiểu, suy cố quan điểm thể qua việc tập trung vào chi nghĩ họ kỹ cần thiết giúp cho tiết tốn học tính tốn Nếu nhà quản lý khơng quản lý hiệu Trong hầu hết tình huống, tiền có khả tư thống kê để hiểu giải thích bạc vấn đề "mấu chốt", lý để thuyết phục liệu phải tới việc thay đổi nhận người học kế toán họ cần phải nắm vững khái biết định, điều sai lầm khơng niệm tài chính, kiểm sốt chi phí quản lý tài xác Trong viết chúng tơi tập trung nói “tư thống kê giúp cho quản lý hiệu quả” dựa cách tiếp cận vấn đề thực tế: Tư ng tự người giảng dạy thống kê, phải làm học viên Ví dụ: Trong q trình học tập khuyến khích thấy lý tư thống kê học viên tự khám phá liên quan khái điều cần thiết kỹ quan trọng bất niệm thống kê, ý nghĩa, tầm quan trọng vấn kỳ nhà quản lý thành cơng đề đó, thời gian học nên dành cho việc suy nghĩ, Có nhận thức rõ ràng cần phải thay trao đổi giáo viên với học viên, học đổi cách dạy thống kê kinh doanh Điều viên với vấn đề nghiên cứu; thấy rõ từ năm 1986, Hoa Kỳ, thông việc học có hiệu quả, ý nghĩa h n qua hội thảo hàng năm chủ đề tư nhiều thống kê giúp cho quản lý hiệu trường dạy thống kê GIỚI THIỆU Nhiều nhà quản lý, ngành công nghiệp Trong hội nghị năm 1986, Easton, sản xuất, chế biến, phục vụ tổ chức, phủ, Roberts Tia người viết sách Thống kê: giáo dục, y tế, cho thống kê không liên quan đến Tổng quan tóm tắt Cách thức làm Thống kê hiệu cơng việc họ Có thể họ nhìn nhận thống kê trường học kinh doanh Đại học công cụ kỹ thuật phức tạp, mà họ Chicago, Mỹ Overview and summary Proceedings of khơng nhận thức tầm quan trọng cho Making Statistics More Effective In Schools Of trình quản lý định Trong thống kê kinh Business University of Chicago), phần tổng quan doanh truyền thống, khóa học ln có xu hướng hội nghị có phát biểu đáng lưu ý củng cố quan điểm thể thông qua việc tập “có nhiều điều khơng hài lòng với cách giảng dạy trung vào chi tiết tốn học tính tốn, vấn thống kê kinh doanh nay, đặc biệt cách lựa SỐ - 2013 26 26 T ống k quố tế ộ n ập T t ống k … chọn chủ đề sách giáo khoa khô khan, hưởng ứng tham gia người học học viên có c hội tiếp xúc với liệu thực tế cách sâu sắc tạo hiểu biết chất nhớ lạm dụng tính tốn thống kê” nhiên có đồng lâu h n so với việc mà vừa học xong thuận chung là: kiểm tra sau lại quên Học viên cần phát triển cách hiệu Ngay sau tìm hiểu cách tiếp cách nhìn thấy ứng dụng cận thống kê truyền thống, qua thấy lý thống kê n i làm việc vấn đề, trường chúng tơi tin không phù hợp với yêu cầu hợp, dự án cụ thể nhà quản lý Sau xem phư ng Mong muốn giảm tải lý thuyết số liệu thống kê, xác suất tăng cường tập trung vào ứng dụng, pháp giảng dạy áp dụng tư thống kê cho khóa học thống kê thử nghiệm giả thuyết, TIẾP CẬN THỐNG Ê TRUYỀN THỐNG trọng Một khóa học thống kê truyền thống thường đặc Một số chủ đề bỏ trưng số điểm sau đây: nói qua khóa học c chuỗi thời • Chú trọng phần lớn vào hiểu biết kỹ gian, chất lượng suất, lấy mẫu, viết báo thuật thống kê tiêu chuẩn Thường xây dựng cáo xung quanh lý thuyết xác suất phân phối, thử Tuy nhiên, cách nhìn nhận bị lãng quên, có thay đổi cách thức giảng dạy nghiệm giả thuyết tình phức tạp h n liên quan đến loạt kỹ thuật đa biến Thậm chí bây giờ, 16 năm sau, cách • Cung cấp khả ưu việt lý thuyết tiếp cận chủ yếu dựa vào phư ng pháp chung toán thống kê, với nhiều công thức phức tạp Nếu hỏi cho việc giảng dạy thống kê, cho dù người tiếp thu là: học viên công thức độ lệch kỹ sư, nhà khoa học hay nhà khoa học xã chuẩn họ nhắc lại công thức phù hội Phư ng pháp truyền thống rõ ràng không phù hợp Ngay học viên trang bị tốt thường hợp với yêu cầu nhà quản lý Ngoài ra, chúng khơng thế) để xử lý ngơn ngữ tốn học, ta không đủ tiền để dành cho việc tìm hiểu lý việc sử dụng công thức phức tạp không số liệu thống kê lại quan trọng nhà phù hợp với nhu cầu họ quản lý Cần phải có q trình thay đổi, số ý đến vấn đề tư thống kê, dựa hiểu biết ý tưởng khái niệm thống kê c • Liên quan đến tính tốn chi tiết số lượng có ý nghĩa thống kê, không dùng cho nhà quản lý Đối với nhiều học viên, họ thường sử dụng số liệu thống kê tư ng đư ng để thực tính Bên cạnh đó, học viên có kết rõ ràng nhờ định hướng tập trung vào vấn đề tổ chức quản lý có liên quan, chẳng hạn chất lượng cải tiến quy trình, mà nhà quản lý học viên thống kê dễ dàng thực H n nữa, phư ng pháp sử dụng thiết kế để nhận SỐ - 2013 toán • Tập trung vào c chế phân tích liệu Tính tốn dòng phù hợp tập hợp liệu để định liệu Đó cách để tìm hiểu mơ hình bên thơng qua phân tích liệu Phân tích liệu cần thiết, không 27 27 T t ống k … T ống k quố tế ộ n ập đủ Vì có ích làm phép tính đ n cách tư thống kê Điều khiến phải giản để giúp người thực thấy "điều dự thay đổi cách dạy thống kê đốn" Tuy nhiên khơng phải mục đích TƯ DUY THỐNG Ê nhà quản lý Từ kinh nghiệm làm việc chuyên • Thường bỏ qua việc ứng dụng máy tính gia lĩnh vực tư vấn công nghiệp, giảng dạy thống tất hoạt động, việc sử dụng máy tính kê, nhà quản lý nhiều năm giúp vào kỹ trình bày mà hầu hết nhà quản lý, đưa kiến nghị số nguyên tắc học viên có Trong thực tính tốn chung việc thiết kế khóa học tư thống 'bằng tay' cách tiếp cận chủ yếu thống kê kê Điều quan trọng phải hướng học viên suy nghĩ truyền thống vấn đề cần tìm hiểu Điều thực tốt • Có xu hướng sử dụng minh họa ví cơng cụ đ n giản, sẵn có, nội dụ hồn tồn khơng thực tế, nhiều vơ nghĩa dung có tình phát sinh vấn đề liên việc tính tốn đ n giản dựa liệu có liên quan quan đến hiểu biết giải thích liệu Học viên đến xu hướng tái điểm thi niềm tin học khuyến khích tự định cần thiết, viên mà số liệu thống kê thực tế không phù hợp cho hiệu h n Vấn đề quan trọng học vấn đề viên phải nhận thức hậu việc • Bao gồm chủ đề mà có liên quan bề khơng đánh giá tầm quan trọng tình huống, ngồi quản lý Ngun nhân chủ yếu làm để xử lý tình đó, nhà phần sách thống kê phần xác suất, lý quản lý nên tập trung hiểu chất tình thuyết phân phối thử nghiệm giả thuyết, phần lý huống, khơng họ làm sai không đưa thuyết phân phối hình thành cốt lõi, lĩnh vực định đắn, gây tốn cho tổ chức Sự thống kê lại khơng ý Ngồi nhà hiểu biết c sở để quản lý hiệu định quản lý kiểm tra lại thử nghiệm giả Chúng ta không nên phụ thuộc vào việc theo dõi thuyết, thừa nhận Trong thực tế có phân tích liệu tính tay lợi ích cơng việc khơng giả thuyết cần phải kiểm tra lại Thay vào đó, học viên cần khuyến khích • Việc học thường thụ động, chủ yếu truyền sử dụng công cụ máy tính để phân tích giảng giảng viên học viên nghe không, liệu Bảng tính lý tưởng cho vấn đề Phần ông PR Scholtes người viết Cuốn sổ tay nhà lãnh mềm Excel sử dụng để xử lý tốt hầu hết đạo (New York, McGraw-Hill) năm 1998 đưa câu phân tích liệu đ n giản theo yêu cầu thống hỏi người hay sử dụng liệu lập kê H n nữa, học viên làm quen với tính kế hoạch khơng theo cách làm tư thống kê bảng tính Excel, qua cần để giải vấn đề Ơng đưa số giải thích hiểu số tính có ý nghĩa h n cho số liệu thống kê truyền thống sử dụng tính tốn Một khóa học tư thống kê giảng dạy làm cho học viên cảm thấy nhàm chán cần phải ứng dụng theo hướng dựa chủ không muốn sử dụng số liệu Khi họ trở thành đề thay đổi, giải vấn đề, trình bày mơ nhà quản lý khơng sử dụng lại theo hình hóa liệu, lấy mẫu ước lượng, thuộc tính SỐ - 2013 28 28 T ống k quố tế ộ n ập T t ống k … liệu, dự báo, kiểm soát trình thống kê cải Tr o đổ thiện trình Điều quan trọng học viên phải Một khóa học tư thống kê thiết phải có định hướng phát triển theo hướng tìm hiểu phân trao đổi học viên với giáo viên tích liệu bên theo nhiều cách khác nhau, học viên với Học viên học lý thuyết có phư ng hướng để giải vấn đề Bất kỳ thống kê hiệu h n, cách tham gia trao đổi khái niệm lý thuyết nên giới thiệu trước tích cực q trình học tập Trao đổi nói tới vấn đề cụ thể lớp học nhỏ nhà quản lý tư ng đối dễ Ví dụ, giới thiệu phân phối chuẩn cần thiết dàng Đặc biệt, học viên tiếp thu vai trò quan trọng mơ hình liệu kinh nghiệm mà họ sử dụng để giải phát lỗi lấy mẫu Đầu tiên, nên nêu ý tưởng số tình cơng việc Tuy nhiên, từ nhị thức Phân phối Poisson yếu tố cần lớp học h n 250 người, có thiết để thấy thay đổi liệu thuộc tính, thể trao đổi với theo nhóm lớn, trao khái niệm quan trọng bảng phân đổi khó khăn h n so với việc học viên có phối, độ lệch chuẩn cần giới thiệu trước thể thảo luận vấn đề với người ngồi Việc giải thích thay đổi tập hợp cạnh thành nhóm nhỏ Chúng nhận liệu hoạt động c thống kê, chúng thấy học viên hưởng ứng áp dụng số phư ng pháp phân tích thảo luận nhỏ vậy, số ý kiến thu hồi quy số phư ng pháp phân tích khác Ở nhận câu trả lời khảo sát gần đặt câu hỏi liệu thành phần cụ thể lớp học: đại diện giải thích cho thay đổi giá • Tơi nghĩ trao đổi tốt, giúp cho làm việc suy nghĩ nhiều h n • Tơi thích trao đổi cho phép tơi xem: liệu suy nghĩ tơi có giống bạn tơi hay khơng • Có thời gian để thảo luận câu hỏi ý tưởng vào thời điểm thực giúp cho hiểu biết trị lớn tập hợp giá trị quan sát Chúng sử dụng kiểm định F chi-bình phư ng để kiểm tra qua thấy mối quan hệ khoảng thời gian biến thuộc tính Từ kinh nghiệm, nhận thấy hiểu biết ý nghĩa xác suất quan trọng h n việc tính tốn Đối với hầu hết học viên, điều đòi hỏi cần có nhiều thảo luận giải thích rõ ràng MỘT SỐ HÁI NIỆM VỀ TƯ DUY THỐNG Ê Trong giảng dạy khóa học tư thống kê nhiều năm qua chúng tơi tìm thấy ba yếu tố đặc biệt quan trọng hữu ích việc giúp học viên đánh giá cao tầm quan trọng giá trị thống kê là: “trao đổ , k ám p t ng ệm” SỐ - 2013 tơi • Sự trao đổi giảng viên học viên giúp cho ý tưởng khái niệm phát triển lớn h n • Bạn thảo luận thứ với bạn bè nhận nhiều thông tin vấn đề mà bạn quan tâm • Trao đổi khuyến khích số học viên suy nghĩ lắng nghe 29 29 T t ống k … T ống k quố tế ộ n ập Khám phá khóa học tư thống kê, thử nghiệm nói ý tưởng Khám phá yếu tố quan trọng Ví dụ, c q trình thay đổi bên liệu khái niệm đo lường biến đổi c sở để làm phân tích thu thập quan sát cách đ n giản Những liệu Trong nhiều sách thống kê truyền thống, học viên tạo liệu cách lấy mẫu bao gồm phư ng pháp tiếp cận c là: “chúng ta cần phải số lượng lớn hạt, gồm hạt màu đỏ xấu) đo lường biến đổi, sử dụng công thức chuẩn phần lớn hạt màu trắng tốt) sau: đó” Điều khơng hợp lý có Một nhóm học viên) thay phiên "sản thể chứng minh quan hệ vài công thức xuất" 50 hạt vài ngày Một nhóm khác đại số “trừu tượng” mà qua thể thay người làm tư ng tự, kết tạo khoảng 25 đổi cấu trúc bên liệu Do thấy mẫu kết tổng số Q trình sản xuất bao cơng thức thực cần thiết, nhiên trường gồm cho hạt gỗ nhựa vào hộp trộn hợp công thức dễ gây nhầm lẫn việc dùng để hạt thu thập mẫu 50 hạt sau thu thập so sánh tư thống kê) h n dùng để tính tốn loạt thông tin lưu lại Kết sản xuất học viên kiểm tra ghi lại Kết thu thống kê truyền thống) Hầu máy tính bảng tính được, lý thuyết phù hợp chặt chẽ với phân phối cho kết độ lệch chuẩn số nhị thức H n nữa, quy mơ mẫu 50) lớn, nên liệu lựa chọn yêu cầu thích hợp máy tính phân phối chia khoảng bình thường Qua thí nghiệm bảng tính Thời gian nhanh h n học viên có thời quan sát thực tế mà kết khơng gian tự khám phá cách đo lường biến đổi thiết phải phù hợp với kỳ vọng Ví dụ khác, nào? Điều giống cách trình bày tập hợp hạt gồm 1200 trắng 400 hạt màu đỏ liệu dạng biểu đồ xu hướng, mà tỷ lệ 75% trắng: 25% đỏ), giả thiết lý thuyết sản xuất biểu đồ thơng thường cột cố định), ý tưởng trung bình 12,5 hạt màu đỏ/lần, liên tục trung bình khoảng dễ dàng xuất hiện, dẫn khoảng 10 lần Giả thiết khơng hợp lý, đến việc xem xét độ lệch phần dư), có chắn điểm quan trọng thể đáp ứng độ lệch trung bình cuối độ lệch buổi trao đổi, thảo luận, học viên phải suy nghĩ chuẩn Ví dụ biểu đồ phân tán liệu thảo luận thành phần hạt tổng số có ảnh hầu hết học viên sử dụng thước thẳng để vẽ hưởng tới thay đổi kết sản xuất đường thẳng "phù hợp" với liệu Bài tập dạng không Điều ngạc nhiên người không dễ dàng làm cho người học tự khám phá dẫn học chuyên ngành nhận ra, tỷ lệ hạt đến phư ng pháp bình phư ng tối thiểu giả màu đỏ hạt xấu) tăng, biến đổi Có thể dễ định khác cần phải thực dàng rút kết luận với thay đổi lớn có tỷ lệ lớn 50:50 thành phần hạt màu đỏ trắng, kết T ng ệm Có nhiều khái niệm thống kê minh họa thử nghiệm, mơ Ví dụ thử nghiệm "hạt màu đỏ" Tiến sĩ W Edwards Deming(1986) Đây cách tốt để bắt đầu quan trọng xem xét sai số mẫu tỷ lệ Nhìn chung, thử nghiệm hạt màu đỏ cách để bắt đầu khóa học tư thống kê phù hợp Nó liên tục đề cập suốt khóa học thảo luận chủ đề thông thường: nhị thức, sai SỐ - 2013 30 30 T ống k quố tế ộ n ập T t ống k … số, kiểm sốt q trình cải tiến quy trình Mặc dù trọng khuyến khích học viên trao đổi với thử nghiệm quan trọng, thử nghiệm “hạt màu tránh chi tiết kỹ thuật không cần thiết Chỉ cung cấp đỏ” nhiều ví dụ sử công thức cần thiết Nếu có tính tốn nên dụng Ngồi ra, nhiều thử nghiệm khác để thực máy tính, sử dụng Excel hướng minh họa cho tầm quan trọng việc sử dụng lấy dẫn họ theo cách h n dựa phư ng pháp tính mẫu ngẫu nhiên mà khơng phải lấy mẫu đánh giá, ý tay thủ công Sử dụng điều có sẵn, bạn nghĩa chi - bình phư ng Sự hiểu biết ý nghĩa nghĩ ra, để làm cho việc học thú vị h n Học chi - bình phư ng lợi ích việc giảm viên nhớ tham gia vào thử nghiệm “hạt màu đỏ” tác động q trình thơng qua ví dụ h n họ nhớ giảng thay đổi! minh họa thiết kế để cải thiện q trình Ví dụ có Bài viết đưa định hướng nắm thể dựa vào hoạt động học tập trao đổi lớp bắt ý tưởng cần thiết tư thống kê cho thực hành học viên để minh họa điểm học nhà quản lý Nó dựa kinh nghiệm tác tập học viên giả giảng dạy thống kê cho nhà quản lý Tham gia tích cực q trình học điều phát triển năm với học viên New có ích học viên, cho phép họ hiểu Zealand Vư ng quốc Anh Nó viết hình cách sâu sắc h n Tuy nhiên lúc thức bảng tính, mà học viên sử dụng trao đổi có thể, điều kiện đơi khơng có sẵn Trong nhiều lớp học để viết suy nghĩ họ, ý tưởng trường hợp, lựa chọn tốt để thử nghiệm thực tế câu trả lời số lượng lớn câu hỏi thiết kế sử dụng máy tính dựa mơ phỏng, tái để kích thích việc học tập kiểm tra kiến thức gần giống trình thử nghiệm thực họ Ngồi ra, sách hỗ trợ sử dụng cho tế Nó cho phép tạo kết thực nghiệm giảng viên slide trình bày điểm quan trọng, nhìn thấy Với hỗ trợ số phần mềm Excel liệu Excel kết hợp hai phần liệu Visual Basic, loạt thí nghiệm mẫu mơ với thí nghiệm máy mơ máy tính Học viên tiếp cận với tính Cuốn sách viết lời giới thiệu nguồn tài nguyên học tập dựa web, tư thống kê, sử dụng thành phòng thí nghiệm Thống kê ảo địa chỉ: RVLS) công không với sinh viên đại học năm đầu tiên, http://www.ruf.rice.edu/lane/rvls.html mà nhà quản lý ết luận Vấn đề quan trọng để xem xét phát triển Công Hoan (dịch giới thiệu) khóa học tư thống kê cho phép học viên có đủ Nguồn: Bài viết JA John, Đại học Waikato, thời gian lớp để thảo luận tìm hiểu vấn đề, lựa New Zealand chọn thay Tài liệu trình bày với hồn cảnh DJ Johnson, Đại học Loughborough, Anh tình quản lý cụ thể, nên làm chuỗi chủ đề lý thuyết h n chuyển thành 'các vấn đề khó hiểu Việc lấy ví dụ có ý nghĩa giúp kích thích suy nghĩ http://www.stat.auckland.ac.nz/~iase/publication s/1/5b1_john.pdf học viên hay để minh họa cho khái niệm quan SỐ - 2013 31 31 ... trao đổi lớp bắt ý tư ng cần thiết tư thống kê cho thực hành học viên để minh họa điểm học nhà quản lý Nó dựa kinh nghiệm tác tập học viên giả giảng dạy thống kê cho nhà quản lý Tham gia tích cực... phép tính đ n cách tư thống kê Điều khiến phải giản để giúp người thực thấy "điều dự thay đổi cách dạy thống kê đoán" Tuy nhiên khơng phải mục đích TƯ DUY THỐNG Ê nhà quản lý Từ kinh nghiệm làm... tạp không số liệu thống kê lại quan trọng nhà phù hợp với nhu cầu họ quản lý Cần phải có q trình thay đổi, số ý đến vấn đề tư thống kê, dựa hiểu biết ý tư ng khái niệm thống kê c • Liên quan đến