Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Pháp luật về thương mại hàng hóa dịch vụ: Chương 3 Hoạt động cung ứng dịch vụ giới thiệu đến các bạn những nội dung như sau: Khái quát chung về hoạt động cung ứng dịch vụ và hợp đồng cung ứng dịch vụ, một số hoạt động thương mại dịch vụ cụ thể,...
HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ VÀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ Khái niệm: Cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại, theo bên (sau gọi bên cung ứng dịch vụ) có nghĩa vụ thực dịch vụ cho bên khác nhận toán; bên sử dụng dịch vụ (sau gọi khách hàng) có nghĩa vụ tốn cho bên cung ứng dịch vụ sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận K9Đ3 LTM 2005] b ĐẶC ĐIỂM hoạt động cung ứng dịch vụ thường gắn liền với trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp bên cung ứng Cung ứng dịch vụ hoạt động thực theo yêu cầu cụ thể khách hàng sản phẩm cuối hoạt động cung ứng dịch vụ đơi lúc khó đo lường ĐẶC TRƯNG CỦA PHÁP LUẬT ĐIỀU CHỈNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ CHỦ THỂ • BÊN CUNG ỨNG DỊCH VỤ • BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ QUYỀN & NGHĨA VỤ • QUYỀN & NGHĨA VỤ CỦA BÊN CUNG ỨNG • QUYỀN & NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG II MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỤ THỂ DỊCH VỤ LOGISTIC 1.1 KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM a Khái niệm: Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hố theo thoả thuận với khách hàng để hưởng thù lao [Đ233 LTM 2005] ĐỐI VỚI BÊN THUÊ DỊCH VỤ QUÁ CẢNH Quyền: KĐ253 LTM 2005 a) Yêu cầu bên cung ứng dịch vụ cảnh tiếp nhận hàng hóa cửa nhập theo thời gian thỏa thuận; b) Yêu cầu bên cung ứng dịch vụ cảnh thông báo kịp thời tình trạng hàng hóa q cảnh thời gian cảnh lãnh thổ Việt Nam; c) Yêu cầu bên cung ứng dịch vụ cảnh thực thủ tục cần thiết để hạn chế tổn thất, hư hỏng hàng hóa cảnh thời gian cảnh lãnh thổ Việt Nam ĐỐI VỚI BÊN THUÊ DỊCH VỤ QUÁ CẢNH Nghĩa vụ: K2Đ2532LTM 2005 a) Đưa hàng hóa đến cửa nhập Việt Nam theo thời gian thỏa thuận; b) Cung cấp đầy đủ cho bên cung ứng dịch vụ cảnh thông tin cần thiết hàng hóa; c) Cung cấp đầy đủ chứng từ cần thiết để bên cung ứng dịch vụ cảnh làm thủ tục nhập khẩu, vận chuyển lãnh thổ Việt Nam làm thủ tục xuất khẩu; d) Thanh toán thù lao cảnh chi phí hợp lý khác cho bên cung ứng dịch vụ cảnh DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH THƯƠNG MẠI 3.1 KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM Khái niệm Dịch vụ giám định hoạt động thương mại, theo thương nhân thực công việc cần thiết để xác định tình trạng thực tế hàng hố, kết cung ứng dịch vụ nội dung khác theo yêu cầu khách hàng [Đ 254 LTM 2005] Đặc điểm Thứ nhất, giám định thương mại hoạt động kinh doanh có điều kiện (Đ 257 LTM 2005] Thứ 2, hoạt động giám định bao gồm nhiều hoạt động cụ thể khác Thứ 3, giám định thực theo yêu cầu bên hợp đồng theo yêu cầu khách hàng 3.2 CÁC NGUYÊN TẮC THỰC HIỆN DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH THƯƠNG MẠI Nguên tắc 1: Giám định thương mại thực theo thỏa thuận bên theo yêu cầu bên bên tham gia hợp đồng có liên quan đến hàng hóa, dịch vụ yêu cầu giám định; theo yêu cầu cá nhân, tổ chức theo yêu cầu Cơ quan nhà nước 3.2 CÁC NGUYÊN TẮC THỰC HIỆN DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH THƯƠNG MẠI Nguyên tắc 2: Công việc giám định phải thực theo quy trình, nghiệp vụ kỹ thuật phù hợp bảo đảm tính độc lập, khách quan, khoa học xác Nguyên tắc 3: Cần tránh xung đột lợi ích hoạt động giám định để đảm bảo tính khách quan kết giám định 3.3 CHỨNG THƯ GIÁM ĐỊNH VÀ GIÁ TRỊ PHÁP LÝ Chứng thư giám định văn xác định tình trạng thực tế hàng hóa, dịch vụ theo nội dung giám định khách hàng yêu cầu Chứng thư giám định phải có chữ ký người đại diện có thẩm quyền thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định, chữ ký, họ tên giám định viên phải đóng dấu nghiệp vụ đăng ký quan có thẩm quyền [Đ260 LTM 2005] GIÁ TRỊ PHÁP LÝ CỦA CHỨNG THƯ GIÁM ĐỊNH Chứng thư giám định có giá trị nội dung giám định Trong trường hợp bên khơng có thỏa thuận Chứng thư giám định có giá trị pháp lý bên yêu cầu giám định bên yêu cầu giám định không chứng minh kết giám định không khách quan, không trung thực sai kỹ thuật, nghiệp vụ giám định Trong trường hợp bên có thoả thuận việc sử dụng chứng thư giám định thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định cụ thể chứng thư giám định có giá trị pháp lý tất bên 3.4 HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH a chủ thể hình thức hợp đồng Chủ thể: Bên cung ứng dịch vụ thương nhân có đăng ký kinh doanh dịch vụ giám định Khách hàng: bên bên hợp đồng mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ quan nhà nước có yêu cầu giám định Hình thức hợp đồng: thể lời nói, văn xác lập bời hành vi cụ thễ [Đ74 LTM 2005] QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN TRONG HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH a Đ ối với thương nhân cung ứng dịch vụ Thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định có quyền sau đây: a) Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ, xác, kịp thời tài liệu cần thiết để thực dịch vụ giám định; b) Nhận thù lao dịch vụ giám định chi phí hợp lý khác [K1 Đ263 LTM 2005] QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN TRONG HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH a Đ ối với thương nhân cung ứng dịch vụ Thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định có nghĩa vụ sau đây: a) Chấp hành tiêu chuẩn quy định khác pháp luật có liên quan đến dịch vụ giám định; b) Giám định trung thực, khách quan, độc lập, kịp thời, quy trình, phương pháp giám định; c) Cấp chứng thư giám định; d) Trả tiền phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại [K2 Đ263 LTM 2005] QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN TRONG HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH b Đối với khách hàng: Khách hàng có quyền sau đây: Yêu cầu thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định thực việc giám định theo nội dung thoả thuận; u cầu giám định lại có lý đáng thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định không thực yêu cầu thực giám định thiếu khách quan, trung thực sai kỹ thuật, nghiệp vụ giám định; Yêu cầu trả tiền phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại [Đ264 LTM 2005] QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN TRONG HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH b Đối với khách hàng: Trừ trường hợp có thoả thuận khác, khách hàng có nghĩa vụ sau Cung cấp đầy đủ, xác, kịp thời tài liệu cần thiết cho thương nhân kinh doanh dịch vụ giám định có yêu cầu; Trả thù lao dịch vụ giám định chi phí hợp lý khác [Đ265 LTM 2005] QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN TRONG HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIÁM ĐỊNH c Đối với giám định viên: Giám định viên có quyền nêu sau: độc lập thực việc giám định giao phài từ chối việc giám định có liên quan đến lợi ích Thự việc giám định cách trung thực, khách quan, khoa học, kịp thời, xác theo yêu cầu khách hàng Có quyền yêu cầu cung cấp thông tin, yêu cầu cần thiết liên quan đến việc giám định Có quyền từ chối can thiệp cá nhân, tổ chức [D97 NĐ 20/2006/NĐ-CP] ... trường hợp hàng hóa lưu kho Việt Nam bị hư hỏng, tổn thất trình cảnh DỊCH VỤ QUÁ CẢNH HÀNG HÓA Dịch vụ cảnh hàng hóa hoạt động thương mại, theo thương nhân thực việc cảnh cho hàng hóa thuộc... ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ QUÁ CẢNH a Chủ thể: bên cung ứng dịch vụ: doanh nghiệp thành lập theo quy định pháp luật có đăng ký kinh doanh dịch vụ vận tài giao nhận hàng hóa khách hàng dịch vụ cảnh... KINH DOANH DỊCH VỤ QUÁ CẢNH HÀNG HÓA Thương nhân kinh doanh dịch vụ cảnh phải doanh nghiệp có đăng ký kinh doanh dịch vụ vận tải, kinh doanh dịch vụ logistics theo quy định pháp luật 2.2.2