Bài giảng giúp người học biết được đàm phán xuyên văn hóa, xác định những vấn đề đạo đức trong kinh doanh quốc tế, biết được các chương trình kiểm soát hoạt động marketing. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Trang 2
Mục tiếu:
-! Biết được đàm phán xuyên văn hóa
-Ì Xác định những vấn đề đạo đức trong kinh doanh quốc tế
-' Biết được các chương trình kiểm soát hoạt động
Trang 7
Su chuan bi bat dGnme vat toe
Sử dụng nhân viên từ nước nhà sang nước ngoài làm việc Xem xét shock văn hóa với kinh nghiệm cá nhân
Nhận dạng những nhân tố trong công việc người xa xứ
Nang lực
Ky nang
Nén tang giao duc
Bang tiền hoặc tương đương Truyền thông
Cơ hội đi lại
Phát triển kế hoạch nghề nghiệp tích hợp Đặt vào chuỗi hoạt động quốc tế
Trang 9
Hoi 16 trong dam phan quoc tế
-' Sự bôi trơn >< đút lót/hối lộ
I Chi phi cho dai ly
Keénh trung gian
Trang 11
Đàm phán kinh doanh ở [rung t
-Ì Ngơn ngữ kinh doanh
-Ì Tiếp xúc ban đầu
-' Xây dựng môi quan hệ
-' Thứ bậc và địa vị ở Trung Quố
- Thời gian đàm phán 4) £ ệ
4 Duy trì sự hòa hợp bề ngoài wy Wy ya
-! Giao tiếp bằng ngôn ngữ a
Trang 12
Kiểm soát hoạt động marketing
Trang 16Cấu trúc theo vùng € V CEO/ Ban giám đốc Nhân viên tập đoàn Châu Á/TBD
Công ty con Công ty con Công ty con
—R&D — R&D R&D
— San xuat — Sản xuất Sản xuất
Trang 18Kiếm (Kết quả Hành vi Bước
-Ÿ Đánh giá kết quả dựa trên tiêu chuẩn
« Thiết lập những tiêu chuẩn kết quả hoạt động
Bước
© Thiết lập một số hoạt động marketing
Trang 19Đo lường kết quả marketing Doanh số khúc thị trường Sản phẩm mới Doanh số Vs tiềm năng Thị phần Lợi nhuận gộp Khiếm khuyết Chỉ tiêu bảo hành HhOI Phần trăm tổng lợi nhuận Phản ứng trước sự thay đổi giá của đối thủ Đối giá Vs sản lượng bán
Cấu trúc giảm giá Chiến lược đấu giá Cấu trúc lợi nhuận
Lợi nhuận Vs
thành viên kênh
DS, chi tiéu, loi nhuận biên bởi loại kênh Phần trăm trưng bày sản phẩm DS tương đối thị trường tiềm năng Phân phát đúng giờ Tỉ lệ Chỉ tiêu/DT Vòng quay đặt hàng Chi phí hậu cần
Hiệu quả của
Trang 202 Các loại kiêm soát Kiểm soát Quản lý cấp cao chiến lược nghiệp vụ Người kiểm marketing Kiểm soát kế hoạch thật sự Quản lý cấp cao Người kiểm marketing Quản lý cấp trung Quản lý nhân viên và soát Quản lý cấp trung soát Để xem xét kế hoạch đang đạt được kết quả Để xem xét những cách cải tiến hiệu quả marketing Để xem xét nếu kế hoạch
được đạt được kết quả
Để xem xét nơi công ty đang tạo ra tiền hay mất tiền
Phân loại hiệu quả marketing
Kiểm toán marketing
Hiệu quả lực lượng bán hàng Hiệu quả quảng cáo