Sách hướng dẫn về quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook Phần 1 trình bày về giới thiệu, bắt đầu, nhắm mục tiêu đối tượng, đặt giá thầu và tối ưu hóa. Mời các bạn tham khảo sách để tìm hiểu rõ hơn về nội dung.
2 17 Sách hướng dẫn quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm Facebook THU THẬP THÔNG TIN TỪ NHỮNG NGƯỜI QUAN TÂM ĐẾN DOANH NGHIỆP CỦA BẠN NỘI DUNG CHÍNH Trang số Nội dung Giới thiệu Nhắm mục tiêu đối tượng Bắt đầu Đặt giá thầu & tối ưu hóa Nội dung quảng cáo 10 Mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm 12 Thu thập khách hàng tiềm 14 Đánh giá kết 15 Thử nghiệm & lặp lại GIỚI THIỆU Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm cách tốt để chạy chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm Facebook Instagram Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm hoạt động cách làm cho việc đăng ký trở nên dễ dàng với người mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm trông giống quảng cáo thông thường người nhấp vào quảng cáo, họ nhìn thấy mẫu điền sẵn thông tin trước họ chia sẻ với Facebook - tên, số điện thoại email Mọi người thể quan tâm họ đến sản phẩm dịch vụ cách gửi mẫu cho phép bạn liên hệ với họ CÓ NHIỀU C ÁC H SỬ D ỤNG QUẢ NG C ÁO TÌM K IẾM K H ÁC H H À NG TIỀM N Ă NG : • Đăng ký nhận email • Mẫu câu hỏi • Ưu đãi khuyến • Đăng ký kiện • Lượt tải xuống trang trắng • Báo giá • Lái thử • Đăng ký hội thảo web • Tư vấn demo • Và MẸO BẮT ĐẦU NH A NH Tập trung vào việc nhắm mục tiêu đến đối tượng phù hợp liên hệ nhanh Đây hai yếu tố lớn mang lại thành cơng cho quảng cáo bạn, đảm bảo ý nhiều đến lĩnh vực Thử nghiệm lặp lại Tiếp tục thử nghiệm thực điều chỉnh nhỏ với quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm đến bạn tìm yếu tố hoạt động tốt cho doanh nghiệp Biết chi phí thực khách hàng tiềm Chúng tơi giúp bạn tính tốn giá trị khách hàng tiềm bạn để bạn đưa ngân sách giá thầu tương ứng B ẮT Đ Ầ U Bắt đầu ĐỀ XUẤT VÀ U CẦU • Liên kết tới sách quyền riêng tư doanh nghiệp Chúng yêu cầu tất nhà quảng cáo tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm phải có sách quyền riêng tư trang web doanh nghiệp họ Chúng yêu cầu bạn bao gồm liên kết tới sách quyền riêng tư bạn tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm • Danh sách thông tin bạn cần thu thập mẫu Chọn từ số trường mặc định tạo câu hỏi tùy chỉnh để thu thập thông tin cần thiết khác • Mọi thơng tin trường bắt buộc để quản lý khách hàng tiềm bạn Nếu có phần mềm để tải khách hàng tiềm lên, bạn cần thêm câu hỏi thơng tin cụ thể hay thêm tên ID trường tùy chỉnh cho câu hỏi • Thơng tin bạn muốn thêm vào hình chào mừng (tùy chọn) Màn hình chào mừng cho phép bạn cung cấp nhiều ngữ cảnh chi tiết doanh nghiệp • Văn video hình ảnh cho quảng cáo bạn Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm có yêu cầu quảng cáo tương tự văn hình ảnh quảng cáo liên kết Facebook TẠO QUẢ NG C ÁO TÌM K IẾM K H ÁC H H À NG TIỀM N Ă NG Đi tới Trình quản lý quảng cáo Nhấp vào Tạo quảng cáo bên phải Chọn Tìm kiếm khách hàng tiềm nhấp vào Tiếp tục Trong phần Trang, chọn Trang bạn muốn sử dụng để tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm Nhấp vào Xem điều khoản Xem lại Điều khoản dịch vụ quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm chọn Tôi đồng ý với điều khoản điều kiện NHẮM MỤC TIÊU ĐỐI TƯỢ NG Nhắm mục tiêu đối tượng Nhắm mục tiêu đối tượng yếu tố quan trọng định thành công quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm Có cách để nhắm mục tiêu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Đối tượng cốt lõi: Tiếp cận người dựa theo thông tin nhân học, vị trí, sở thích hành vi Đối tượng tùy chỉnh: Liên lạc với người bạn biết Đối tượng tương tự: Tìm người tương tự khách hàng bạn ĐỐI TƯỢNG CỐT LÕI Nhắm mục tiêu Đối tượng cốt lõi giúp bạn tiếp cận đối tượng đông đảo dựa số đặc điểm định Đây lựa chọn phù hợp bạn muốn thu thập lượng lớn khách hàng tiềm năng, chẳng hạn để tăng số liên hệ danh sách gửi thư bạn • Nhân học - Chọn đối tượng dựa đặc điểm độ tuổi, giới tính, tình trạng quan hệ, học vấn, nơi làm việc, chức danh, v.v • Vị trí - Tiếp cận người gần khu vực bạn muốn tiến hành kinh doanh • Sở thích - Tìm đối tượng dựa họ quan tâm, thói quen, hình thức giải trí u thích, v.v • Hành vi - Tiếp cận người dựa hành vi mua hàng, việc sử dụng thiết bị hoạt động khác LƯ U Ý Bạn sử dụng nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu lúc, ví dụ để tiếp cậnđối tượng nam giới thuộc độ tuổi từ 18-34 thích đạp xe NHẮM MỤC TIÊU ĐỐI TƯỢ NG ĐỐI TƯỢNG TÙY CHỈNH VÀ ĐỐI TƯỢNG TƯƠNG TỰ Nhắm mục tiêu Đối tượng tùy chỉnh Đối tượng tương tự giúp bạn tiếp cận đối tượng cụ thể gồm người quan tâm đến doanh nghiệp bạn Loại nhắm mục tiêu lựa chọn hiệu bạn muốn tiếp cận khách hàng tiềm chất lượng cao CÁCH SỬ DỤNG ĐỐI TƯỢNG TÙY CHỈNH VÀ ĐỐI TƯỢNG TƯƠNG TỰ: Tiếp cận khách hàng có Xây dựng Đối tượng tùy chỉnh gồm người bạn biết cách tải danh sách khách hàng bạn lên Facebook Sử dụng danh sách để nhắm mục tiêu kết nối lại với khách hàng có loại trừ họ khỏi phương pháp nhắm mục tiêu bạn bạn muốn tiếp cận người Tìm hiểu cách thực Tiếp cận khách truy cập trang web Tạo Đối tượng tùy chỉnh từ trang web bạn để tiếp cận người thể quan tâm cách truy cập trang web Để sử dụng loại nhắm mục tiêu này, trước tiên, bạn cần cài đặt pixel Facebook Tìm hiểu cách thực Tiếp cận người trước tương tác Xây dựng Đối tượng tùy chỉnh gồm người trước tương tác với nội dung bạn Facebook Bạn nhắm mục tiêu lại quảng cáo đến người xem video, mở hồn tất quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm mở Canvas bạn Facebook Tìm hiểu cách thực Hơn 40% số lần hiển thị quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm phân phối Facebook sử dụng nhắm mục tiêu Đối tượng tùy chỉnh DỮ LIỆU CỦA FACEBOOK, THÁNG 3/2017 Tiếp cận người tương tự khách hàng bạn Tạo Đối tượng tương tự để tiếp cận người có khả quan tâm đến doanh nghiệp bạn họ giống người quan tâm đến doanh nghiệp Sử dụng Đối tượng tùy chỉnh làm nguồn để tìm người có điểm tương đồng với khách hàng tại, khách truy cập trang web người trước tương tác Đây lựa chọn tuyệt vời bạn muốn mở rộng quy mô cho chiến dịch muốn trì chất lượng khách hàng tiềm mức cao Tìm hiểu cách thực NHẮM MỤC TIÊU ĐỐI TƯỢ NG CÁCH SỬ DỤNG ĐỐI TƯỢNG TÙY CHỈNH HOẶC ĐỐI TƯỢNG TƯƠNG TỰ Mở Trình quản lý quảng cáo nhấp vào Tạo quảng cáo Chọn mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm Trong phần Đối tượng, chọn Đối tượng tùy chỉnh Đối tượng tương tự để nhắm mục tiêu Hồn tất q trình tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm chọn Đặt hàng MẸO : MẸO : Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm có sẵn Facebook lẫn Instagram Để tiếp cận đối tượng hai tảng, bạn nên chọn tùy chọn Vị trí quảng cáo tự động Tránh trùng lặp đối tượng cho chiến dịch chạy lúc điều dẫn đến cố phân phối mức Câu chuyện thành công: Epic Games Nhà phát triển trò chơi điện tử sử dụng quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm để khuyến khích người đăng ký phiên beta mở trò chơi nhất, Paragon, mang lại tỷ lệ 80% 40% chuyển đổi mức 80% ۰ ۰ tỷ lệ chuyển đổi mức giảm chi phí khách hàng tiềm so với mục tiêu Đ ẶT G I Á T H Ầ U & T Ố I Ư U H Ó A Đặt giá thầu & tối ưu hóa NGÂN SÁCH Trong phần Ngân sách & lịch chạy, đặt ngân sách hàng ngày trọn đời mà bạn muốn chi tiêu LỊCH CHẠY Chọn ngày bắt đầu kết thúc nhóm quảng cáo Hãy cân nhắc chạy quảng cáo vào thời điểm chiến lược Nếu có thời điểm ngày khó liên hệ với khách hàng (ví dụ: tổng đài đóng cửa), sử dụng tính lên lịch chạy quảng cáo để đảm bảo quảng cáo không chạy bạn liên hệ với khách hàng tiềm TỐI ƯU HĨA CHO PHÂN PHỐI QUẢNG CÁO Vì bạn sử dụng mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm nên chúng tơi tối ưu hóa phân phối quảng cáo bạn cho khách hàng tiềm Điều có nghĩa Facebook hiển thị quảng cáo bạn đến người phù hợp đối tượng mục tiêu bạn để giúp bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm với chi phí thấp GIÁ THẦU Giá thầu bạn phản ánh số tiền bạn sẵn sàng trả để thu hút khách hàng tiềm Giá thầu kết hợp với yếu tố khác tham gia đấu giá quảng cáo Facebook để xác định nhà quảng cáo hiển thị quảng cáo Có cách để định giá thầu bạn: • Đặt giá thầu tự động: Khi bạn chọn đặt giá thầu tự động, Facebook tự động đặt giá thầu giúp bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm với giá tốt • Đặt giá thầu thủ cơng: Nếu bạn biết chi phí thực khách hàng tiềm năng, đặt giá thầu thủ cơng nhập số làm giá thầu bạn Khi tối ưu hóa cho khách hàng tiềm năng, điều quan trọng bạn phải đặt giá thầu đủ cao để thu hút đủ số người tiếp cận cho quảng cáo Bạn nên đặt giá thầu theo chi phí thực khách hàng tiềm (chi phí thực tối đa mà bạn trả cho khách hàng tiềm ROI dương) CÁCH TÍNH TỐN CHI PHÍ THỰC TRÊN MỖI KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG: Điều quan trọng cần biết giá trị khách hàng tiềm với doanh nghiệp bạn Ví dụ: giả sử bạn bán nội thất có tổng lợi nhuận lượt bán hàng $150 Bạn biết gần 20% yêu cầu trang web chuyển thành lượt bán hàng Dựa thông tin này, số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho khách hàng tiềm $30 ($150 x 20% = $30) ... dung quảng cáo 10 Mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm 12 Thu thập khách hàng tiềm 14 Đánh giá kết 15 Thử nghiệm & lặp lại GIỚI THIỆU Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm cách tốt để chạy chiến dịch tìm kiếm. .. Trình quản lý quảng cáo Nhấp vào Tạo quảng cáo bên phải Chọn Tìm kiếm khách hàng tiềm nhấp vào Tiếp tục Trong phần Trang, chọn Trang bạn muốn sử dụng để tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm Nhấp... nhà quảng cáo tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm phải có sách quyền riêng tư trang web doanh nghiệp họ Chúng yêu cầu bạn bao gồm liên kết tới sách quyền riêng tư bạn tạo quảng cáo tìm kiếm khách