Nội dung bài viết đi sâu phân tích tiềm năng, điều kiện, thực trạng, trên cơ sở đó đề ra một số giải pháp khả thi để phát triển du lịch thành phố Vinh.
B V Hào, N T T Thanh / Tiềm năng, thực trạng giải pháp phát triển du lịch thành phố Vinh… TIỀM NĂNG, THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ VINH, TỈNH NGHỆ AN Bùi Văn Hào, Nguyễn Thị Thanh Thanh Trường Đại học Vinh Ngày nhận 13/3/2019, ngày nhận đăng 12/5/2019 Tóm tắt: Với tiềm to lớn điều kiện thuận lợi, năm qua, với biến đổi kinh tế - xã hội văn hóa, du lịch thành phố Vinh phát triển mạnh mẽ, đạt nhiều thành tựu quan trọng, góp phần nâng cao đời sống sinh hoạt nhân dân Tuy nhiên, thành tựu đạt chưa tương xứng với tiềm năng, điều kiện sẵn có chưa đáp ứng kỳ vọng nhân dân Nội dung viết sâu phân tích tiềm năng, điều kiện, thực trạng, sở đề số giải pháp khả thi để phát triển du lịch thành phố Vinh Mở đầu Ngày 29/12/2015, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Đề án phát triển thành phố Vinh thành trung tâm kinh tế, văn hóa vùng Bắc Trung đến năm 2020” Đề án không đề mục tiêu xây dựng thành phố Vinh thành trung tâm tài chính; thương mại; khoa học - công nghệ; công nghệ thông tin; cơng nghiệp cơng nghệ cao, mà trở thành trung tâm du lịch vùng Bắc Trung Đề án nêu rõ: “Phát triển du lịch gắn với tiềm năng, lợi thành phố mối quan hệ vùng quốc gia quốc tế; phấn đấu trở thành điểm đến hấp dẫn, thân thiện an toàn; trung tâm lưu trú phân phối khách du lịch vùng Bắc Trung bộ” [1] Trong năm qua, với phát triển nhanh kinh tế - xã hội văn hóa nói chung, du lịch thành phố Vinh đạt nhiều thành tựu quan trọng Tuy nhiên, phát triển du lịch thành phố Vinh chưa tương xứng với tiềm sẵn có chưa đáp ứng yêu cầu mong muốn nhân dân Chính vậy, cần đánh giá cách khoa học xác tiềm năng, điều kiện, thực trạng, sở đề giải pháp có tính khả thi để phát huy thành tựu đạt được, khắc phục tồn tại, hạn chế, nhằm thực thành công mục tiêu xây dựng thành phố Vinh trở thành “trung tâm lưu trú phân phối khách du lịch vùng Bắc Trung bộ” Tiềm điều kiện phát triển du lịch thành phố Vinh - Tiềm du lịch: Vinh (Nghệ An) thành phố khu vực Bắc Trung có nhiều tiềm để phát triển kinh tế - xã hội nói chung du lịch nói riêng Thành phố khơng giàu tiềm du lịch nhân văn mà có nhiều tiềm du lịch tự nhiên Nói đến tiềm du lịch tự nhiên thành phố Vinh, không nhắc đến phẳng địa hình; dòng sơng Lam thơ mộng uốn quanh núi Dũng Quyết tựa nhà thành phố Cũng khơng thể không nhắc đến “lá phổi” tự nhiên thành phố Hồ Công viên trung tâm, Hồ Goong hay Hồ Cửa Nam Thành phố Vinh để lại ấn tượng cho du khách hàng xanh rợp phố Email: buivanhaodhv@gmail.com (B V Hào) 22 Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 48, Số 1B (2019), tr 22-30 phường Riêng xanh, thành phố Vinh Hiệp hội xanh Việt Nam bầu chọn nhiều năm liền nằm top nước mật độ che phủ mảng xanh đô thị Đến năm 2018, độ che phủ mảng xanh đô thị Vinh đạt 11,5m2/người Có thể nói, thành phố Vinh thành phố nước ta có địa đẹp, địa hình phẳng, cảnh quan hài hòa (vừa có núi, sơng, hồ vừa rợp bóng xanh) Thành phố Vinh lại nằm cách không xa biển Đơng, khơng xa khu du lịch biển Cửa Lò tiếng Không phải ngẫu nhiên mà thành phố Vinh vào thơ, ca, nhạc, họa với tư cách “thành phố bình minh” Nói đến tiềm du lịch nhân văn thành phố Vinh, không nhớ tới vùng đất có lịch sử lâu đời, lưu giữ nhiều di sản văn hóa phi vật thể vật thể đặc sắc Trên địa bàn thành phố có 15 di tích xếp hạng cấp Quốc gia (Đền Hồng Sơn (Võ Miếu), Chùa Cần Linh, Nhà thờ họ ng, Nhà thờ họ Hồng, Đền Trìa, Núi Dũng Quyết Phượng Hồng Trung Đơ, Cồn Mơ, Ngã ba Bến Thủy, Đình Trung làng Đỏ Hưng Dũng, Thành cổ Vinh, Nhà máy điện Vinh, Bảo tàng Xô Viết Nghệ Tĩnh, Kênh Nhà Lê, Đền Bà Cô, Nhà thờ Nguyễn Sỹ Huyến) 20 di tích xếp hạng cấp Tỉnh (Đền Trường Tạ, Đền Hạ Mã, Chùa Ân, Nhà thờ họ Nguyễn Viết, Nhà thờ họ Lê Văn, Mộ tiến sỹ Cao Huy Tuân Nhà thờ họ Cao, Nhà thờ họ Lê Viết, Cụm di tích ghi dấu kiện Bác Hồ thăm quê (xếp hạng 5/7 điểm) Thành phố Vinh nơi hội tụ nhiều làng nghề truyền thống (đã UBND tỉnh Nghệ An cơng nhận) như: Làng chiếu cói Phong Hảo, Làng chiếu cói Phong Thuận (xã Hưng Hòa, cơng nhận năm 2004), Làng hoa, cảnh Kim Chi, Kim Phúc, Kim Mỹ (xã Nghi Ân), Làng hoa, cảnh (xóm 4, xã Nghi Liên), Làng hoa, cảnh Trung Mỹ (xã Hưng Đông - công nhận năm 2010), Làng nghề nấu rượu xóm Xn Trung (xã Nghi Đức - cơng nhận năm 2017) Trên địa bàn thành phố có bảo tàng Quốc gia (Bảo tàng Quân khu 4), bảo tàng tổng hợp cấp Tỉnh (Bảo tàng tổng hợp Nghệ An) bảo tàng chuyên đề (Bảo tàng Xô Viết Nghệ Tĩnh) Các bảo tàng lưu giữ hàng ngàn vật có giá trị đặc biệt văn hóa lịch sử - nghệ thuật [2] Thành phố Vinh nơi hội tụ nhiều giá trị văn hóa phi vật thể xứ Nghệ, đặc biệt Dân ca Ví - Giặm Nghệ Tĩnh (đã UNESCO cơng nhận di sản văn hóa phi vật thể đại diện nhân loại vào tháng 11/2014) Thành phố Vinh ghi dấu ấn du khách nét văn hóa ẩm thực đặc sắc Ngay thành phố Vinh, du khách thưởng thức đặc sản nhiều miền quê xứ Nghệ lươn, ếch đồng, cá mát sông Giăng, mực, tôm, cua, ghẹ Cửa Lò, cá thu đền Cờn, rum biển Diễn Châu, thịt me Nam Nghĩa hay ăn dân dã bánh mướt Diễn Châu, Yên Thành, bánh đa Đô Lương, thịt chua, vịt bầu Quỳ Châu - Điều kiện phát triển du lịch: Thành phố Vinh có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển thành trung tâm du lịch khu vực Bắc Trung bộ, kể sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch Thành phố Vinh có đủ loại hình giao thơng phục vụ du khách, từ đường bộ, đường sắt, đường thủy đường hàng khơng Theo Quốc lộ 1A, du khách từ miền Bắc vào hay miền Nam thuận lợi Theo Quốc lộ 7, hay tuyến đường 46, 23 B V Hào, N T T Thanh / Tiềm năng, thực trạng giải pháp phát triển du lịch thành phố Vinh… 48, du khách Lào, Thái Lan nước Đơng Nam Á khác dễ dàng đến với thành phố Vinh Đó chưa kể đến mạng lưới giao thông đường liên tỉnh, liên huyện nối liền thành phố Vinh với trung tâm huyện thị khác, tạo điều kiện cho du khách nội địa đến với thành phố tươi đẹp Về giao thông đường sắt, thành phố Vinh nằm tuyến đường sắt Bắc - Nam Ga Vinh ga tuyến đường Về giao thơng thủy, dòng sơng Lam thơ mộng không tài nguyên du lịch tự nhiên mà điều kiện để thành phố Vinh phát triển du lịch đường thủy Từ thành phố Vinh, du thuyền đưa du khách xi Cửa Hội, Cửa Lò để tắm biển thưởng thức ăn thủy, hải sản; du thuyền đưa du khách ngược lên Nam Đàn, Thanh Chương, Đô Lương để đến tham quan di tích lịch sử - văn hóa cách mạng tiêu biểu Nghệ An (Khu di tích Kim Liên; Đền thờ Phan Bội Châu; Đền thờ Mai Hắc Đế; Khu di tích Trng Bồn ) Du khách năm châu tỉnh thành khác đến với thành phố qua Cảng hàng không quốc tế Vinh Hiện nay, Cảng hàng không quốc tế Vinh có đường bay tới Lào, Thái Lan thành phố lớn Việt Nam Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (TP Hồ Chí Minh), Bn Mê Thuột (Đắc Lắc), Liên Khương (Lâm Đồng) Có thể nói, hạ tầng giao thông thành phố Vinh kết nối với nhiều thành phố lớn nước để phát triển du lịch Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch thành phố Vinh năm qua phát triển với tốc độ nhanh Từ thành phố có khách sạn trở xuống, nay, địa bàn thành phố có nhiều khách sạn - sao, có khách sạn Nói đến hệ thống khách sạn, không nhắc tới chuỗi khách sạn Mường Thanh hay khách sạn khác Kim Liên Sài Gòn, Hữu Nghị, Vinh Plaza Cơng nghệ thơng tin viễn thông thành phố Vinh đáp ứng tốt nhu cầu du khách Các sở y tế đáp ứng tốt công tác khám chữa bệnh du khách cần Nói tóm lại, thành phố Vinh có hạ tầng giao thông sở vật chất kỹ thuật đảm bảo để phát triển du lịch nội địa quốc tế Bảng phân tích SWOT du lịch thành phố Vinh STRENGTHS - S (Điểm mạnh) - Tài nguyên du lịch tự nhiên du lịch nhân văn đa đạng, phong phú (Tài nguyên tự nhiên có: núi Quyết; sơng Lam; hồ Goong, Cửa Nam, ; xanh rợp thành phố Tài nguyên du lịch nhân văn có: di tích lịch sử - văn hóa; lễ hội; bảo tàng; làng nghề truyền thống ) - Hạ tầng giao thông thuận lợi để phát triển du lịch - Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch phát triển 24 WEAKNESSES - W (Điểm ếu) - Mặc dù có nhiều loại hình hình thức du lịch, thành phố Vinh chưa có điểm nhấn du lịch văn hóa du lịch sinh thái - Sản phẩm du lịch đơn điệu, chưa thực hấp dẫn du khách - Chất lượng phục vụ du lịch nhiều hạn chế Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 48, Số 1B (2019), tr 22-30 OPPORTUNITIES - O (C hội) - Được Đảng cấp quyền quan tâm đạo phát triển du lịch - Cơ sở hạ tầng kinh tế xã hội cải thiện - Nguồn nhân lực phục vụ du lịch trẻ, dồi dào, cần cù - Đời sống người dân ngày cải thiện nâng cao - Nhận thức du lịch có thay đổi Du lịch trở thành nhu cầu hàng năm đông đảo tầng lớp nhân dân THREATS - T (Thách th c) - Cơ chế sách phát triển du lịch số bất cập - Năng lực cạnh tranh ngành du lịch yếu; du lịch thành phố phát triển chưa bền vững - Sản phẩm du lịch chưa đặc sắc, trùng lắp - Nguồn nhân lực du lịch có chất lượng cao hạn chế T ng h p ma tr n OPPORTUNITIES (Cơ hội) THREATS (Thách thức) STRENGTHS (Điểm mạnh) WEAKNESSES (Điểm yếu) SO WO ST WT SO - Điểm mạnh bên hội bên Để du lịch thành phố Vinh thực phát triển, mặt cần phải triệt để khai thác mạnh tiềm điều kiện, mặt khác phải kịp thời tận dụng hội thuận lợi Muốn làm điều đó, cần có chiến lược phát triển du lịch nói chung định hướng cụ thể để phát triển loại hình hình thức du lịch phù hợp ST - Điểm mạnh bên thách thức bên Muốn khai thác mạnh sẵn có vào phát triển du lịch có hiệu quả, khơng đòi hỏi vận dụng kịp thời hội, thuận lợi, mà phải chủ động khắc phục khó khăn, thách thức Vì vậy, thành phố Vinh cần triển khai đồng số biện pháp như: Xây dựng chế sách phát triển du lịch phù hợp; phát triển sản phẩm du lịch đa đạng, đặc sắc; bổ sung nguồn nhân lực du lịch có chất lượng cao WO - Điểm yếu bên hội từ bên Thành phố Vinh cần có giải pháp cụ thể để tận dụng hội, thuận lợi nhằm kịp thời khắc phục điểm yếu nội phát triển du lịch Cần có sách, chế cụ thể để thu hút nhà đầu tư; chuyên gia du lịch có kinh nghiệm tham gia vào hoạt động du lịch thành phố Đồng thời, đẩy nhanh việc triển khai dự án du lịch qui hoạch, phê duyệt WT - Điểm yếu bên thách thức từ bên Trên sở xác định yếu điểm khó khăn, thách thức đặt du lịch thành phố, cần có giải pháp cụ thể để bước khắc phục Song song với việc tạo điểm nhấn du lịch sản phẩm du lịch, cần kịp thời bổ sung điều chỉnh chế sách cho phù hợp khơng ngừng nâng cao 25 B V Hào, N T T Thanh / Tiềm năng, thực trạng giải pháp phát triển du lịch thành phố Vinh… chất lượng phục vụ du lịch Đi đôi với việc đẩy mạnh loại hình hình thức du lịch, cần tính tới việc phát triển du lịch bền vững Thực trạng phát triển du lịch thành phố Vinh Để thực thắng lợi Đề án “Phát triển thành phố Vinh thành trung tâm kinh tế, văn hóa vùng Bắc Trung đến năm 2020” Thủ tướng Chính phủ, Đảng nhân dân thành phố Vinh khắc phục khó khăn, nỗ lực phấn đấu đạt kết toàn diện lĩnh vực kinh tế - xã hội Kinh tế thành phố tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng khá, đạt 8,5%, cơng nghiệp - xây dựng tăng 9,3%, dịch vụ tăng 8,9%, nông - ngư nghiệp tăng 0,9% Tổng vốn đầu tư phát triển toàn xã hội năm 2017 đạt 10.000 tỷ đồng, tăng 11,2% so với kỳ năm trước Cơ cấu kinh tế có chuyển dịch tích cực: Ngành dịch vụ chiếm 64,25%; ngành công nghiệp - xây dựng chiếm 34,28%; ngành nông - ngư - nghiệp chiếm 1,46% Thành phố hoàn thành chương trình mục tiêu quốc gia nơng thơn [3] Cùng với tăng trưởng kinh tế, văn hóa, giáo dục, y tế lĩnh vực khác thành phố biến đổi sâu sắc Đời sống người dân cải thiện nâng cao vật chất lẫn tinh thần Một số số liệu nêu cho thấy công đổi gắn với nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa địa bàn thành phố hướng ngày vững Cùng với phát triển kinh tế - xã hội, du lịch thành phố chuyển nhanh, mạnh đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ Theo số liệu Phòng Văn hóa - Thể thao thành phố Vinh, từ năm 2015 đến năm 2018, lượng khách du lịch tăng bình quân hàng năm khoảng 12%; riêng năm 2017, thành phố Vinh đón khoảng 1,7 triệu lượt khách, doanh thu đạt 600 tỷ đồng [4] Cơ sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch thành phố cải thiện đáng kể Trên địa bàn thành phố có có 198 sở lưu trú du lịch, gồm 111 khách sạn, 87 nhà nghỉ, với 4.850 phòng, 8.285 giường; có 46 điểm dịch vụ, bar - karaoke, 01 vũ trường [5] Có thể kể đến số điểm dịch vụ du lịch giải trí mới, đại Trung tâm giải trí thể thao Trung Long, Cơng viên Trung tâm, Trung tâm dịch vụ giải trí VRC Mường Thanh, Cơ sở giải trí 48 Nguyễn Sỹ Sách Để phục vụ mua sắm, thành phố có 21 siêu thị, trung tâm thương mại, 27 chợ 12 phố chuyên doanh Các dịch vụ phục vụ nghỉ dưỡng, giải trí đầu tư nâng cấp, đảm bảo văn minh, sang trọng Hệ thống dịch vụ tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bưu viễn thơng thành phố Vinh phát triển mạnh, đáp ứng nhu cầu giao dịch thương mại đời sống nhân dân du khách Sản phẩm du lịch thành phố có nhiều đổi Bên cạnh việc nâng cấp sản phẩm du lịch truyền thống, thành phố xuất phát triển số sản phẩm như: Du lịch kết hợp với dịch vụ nhà hàng sông Lam; Du lịch kết hợp ca hát dân ca ví, giặm du thuyền; Du lịch thưởng thức cảnh quan núi Quyết thăm Đền thờ Hoàng đế Quang Trung; Du lịch tâm linh Đền Ông Quan Hoàng Mười Đến với thành phố Vinh, du khách tham dự nhiều lễ hội có ý nghĩa, lễ hội Làng Sen Bên cạnh đó, siêu thị đặc sản Nghệ Tĩnh với 50 loại đặc sản vùng miền tỉnh khai trương vào hoạt động Để thực thu hút du khách, ngành du lịch thành phố Vinh phối hợp với Sở Du lịch Nghệ An khảo sát đánh giá chất lượng điểm du lịch địa bàn thành phố, sở kịp thời khắc phục 26 Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 48, Số 1B (2019), tr 22-30 tồn tại, hạn chế UBND thành phố kịp thời hỗ trợ cho làng nghề làng hoa, cảnh xã Nghi Ân, Nghi Liên hay làng nghề nấu rượu xã Nghi Đức [6] Những thành tựu đạt ngành du lịch thành phố Vinh vừa góp phần cải thiện đời sống nhân dân, vừa đóng góp quan trọng cho ngân sách địa phương Tuy nhiên, đánh giá cách khách quan, hoạt động du lịch thành phố nhiều tồn tại, hạn chế Để thu hút du khách nước quốc tế, hoạt động xúc tiến, quảng bá marketing du lịch đóng vai trò quan trọng Tuy nhiên, hoạt động chưa thực thường xuyên hiệu Dù có nhiều cố gắng, thành phố Vinh chưa xây dựng cho thương hiệu du lịch Hầu du khách coi thành phố Vinh điểm dừng chân để tiếp cận điểm du lịch khác Việc liên kết với địa phương tỉnh để phát triển du lịch chưa hiệu quả, diễn tình trạng “theo mùa” “mạnh người làm” Sản phẩm du lịch thành phố có số đổi mới, chưa thực hấp dẫn du khách tính cạnh tranh chưa cao Để phát triển du lịch, nhiều thành phố xây dựng phát triển chương trình city tour, thành phố Vinh chưa có Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch năm qua có nhiều tiến bộ, việc phối hợp sở đào tạo với quan quản lý doanh nghiệp du lịch chưa chặt chẽ, việc bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho người làm nghề du lịch chưa thường xuyên hiệu chưa cao Đặc biệt, khả giao tiếp ngoại ngữ đội ngũ quản lý hướng dẫn viên, nhân viên khách sạn hạn chế Cơng tác quản lý hoạt động du lịch địa bàn thành phố có nhiều đổi nhiều bất cập nên chất lượng dịch vụ du lịch nhiều sở dịch vụ lưu trú ăn uống thấp, chưa đáp ứng nhu cầu du khách, vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm [7] Những tồn tại, hạn chế nêu hạn chế đến phát triển du lịch thành phố Vinh Nếu khơng có giải pháp kịp thời đồng để khắc phục, thành phố Vinh khó trở thành trung tâm du lịch khu vực Bắc Trung Một số giải pháp phát triển du lịch thành phố Vinh Để xây dựng thành phố Vinh trở thành trung tâm du lịch khu vực Bắc Trung Bộ, bên cạnh việc phát huy thành tựu đạt được, khắc phục tồn tại, hạn chế, cần phải “đánh thức” tiềm bị lãng quên Muốn làm điều đó, cần phải triển khai kịp thời đồng số giải pháp sau đây: Th nhất, cần đầu tư nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm điểm đến này, để từ có phương pháp tiếp cận marketing, quảng bá, xúc tiến đối tượng khách hàng Ngoài đối tượng khách du lịch túy, sở lưu trú cao cấp thành phố có trang thiết bị phục vụ hội nghị, hội thảo đầy đủ, đại Vì thế, việc thành phố nỗ lực đăng cai tổ chức kiện văn hóa - thể thao cấp vùng cấp quốc gia, hội nghị, hội thảo quan trọng hướng đắn để thu hút đối tượng khách hội nghị hội thảo (du khách MICE) Hơn nữa, cần đầu tư thay đổi kênh cách thức quảng bá để tiếp cận đối tượng khách du lịch trẻ - chiếm số đông du khách nội địa Với đối tượng khách này, cần tiếp cận 27 B V Hào, N T T Thanh / Tiềm năng, thực trạng giải pháp phát triển du lịch thành phố Vinh… mạng xã hội, thúc họ đến thước phim sống động, địa điểm check-in đẹp hay ăn ngon, trang trí bắt mắt độc đáo, trải nghiệm có điểm đến Ví dụ du khách thong thả đạp xe men theo triền đê sông Lam gió lộng ngồi du thuyền ngắm cảnh đẹp dọc sông Lam Hoặc du khách thả lên đỉnh núi Dũng Quyết rợp bóng thơng vi vu để trải tầm mắt ngắm toàn cảnh thành phố Th hai, UBND thành phố Vinh cần chủ động kêu gọi nhà đầu tư nhằm hoàn thiện sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch, tổ hợp vui chơi giải trí, dịch vụ du lịch điểm du lịch hút khách Lâm viên Núi Quyết, khu ẩm thực kết hợp du lịch ven sơng Lam - rừng bần Hưng Hòa Cần trọng công tác bảo tồn, tôn tạo, khoanh vùng bảo vệ, trùng tu di tích cấp quốc gia địa bàn, chấm dứt tình trạng lấn chiếm, phá hoại di tích tranh chấp địa giới với di tích Th ba, thành phố Vinh cần trọng nghiên cứu phát triển sản phẩm du lịch theo hướng đặc trưng, cá biệt hóa, mang dấu ấn riêng địa phương Để làm điều đó, thành phố cần tìm hiểu mơ hình, sản phẩm địa phương có điều kiện tương tự, từ vận dụng linh hoạt sở tiềm lợi Đặc biệt, phát triển sản phẩm du lịch phải có tham gia hưởng ứng tích cực từ doanh nghiệp du lịch địa bàn quan thông báo chí Thành phố chủ động phối hợp tổ chức famtrip cho doanh nghiệp cung khách hay presstrip dành cho quan thơng báo chí để quảng bá du lịch địa phương Th tư, cần trọng công tác bồi dưỡng, nâng cao chuyên môn ngoại ngữ, kỹ phục vụ du khách cho đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên điểm du lịch, lễ tân khách sạn Thành phố cần có sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, đào tạo từ trường đào tạo du lịch địa bàn thành phố Trường Đại học Vinh, Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Nghệ An Th năm, tập trung hoạt động hướng tới doanh nghiệp như: Tổ chức hội nghị đối thoại với doanh nghiệp du lịch địa bàn nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh, góp phần thúc đẩy du lịch tỉnh phát triển Cung cấp kịp thời cho doanh nghiệp văn pháp luật, đạo Trung ương, tỉnh, thông tin sản phẩm du lịch nhằm hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động theo pháp luật Tổ chức cho doanh nghiệp tham gia hoạt động xúc tiến du lịch, tìm kiếm khai thác mở rộng thị trường khách quốc tế, nội địa Th sáu, UBND thành phố cần đạo quan chức nâng cao hiệu công tác quản lý nhà nước du lịch cách toàn diện Cần thường xuyên kiểm tra, rà soát hệ thống sở lưu trú, chấn chỉnh cải thiện chất lượng dịch vụ; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin công tác quảng bá sản phẩm dịch vụ lưu trú; tăng cường kiểm tra chống buôn lậu, hàng giả, hàng chất lượng, gian lận thương mại, tuyên truyền, khuyến khích sở kinh doanh thực văn minh thương mại, bán hàng giá niêm yết Phải khẳng định thành phố Vinh có nhiều tiềm lợi để phát triển du lịch năm qua du lịch thành phố phát triển mạnh mẽ, thu nhiều thành tựu, góp phần vào tăng trưởng kinh tế bước đầu đáp ứng nhu cầu du lịch nhân dân du khách Tuy nhiên, số bất cập, hạn chế, nên du lịch thành phố Vinh phát triển chưa xứng tầm 28 Trường Đại học Vinh Tạp chí khoa học, Tập 48, Số 1B (2019), tr 22-30 Để phát triển du lịch thành phố Vinh, mặt, quan chức cần nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng; hoàn thiện sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch; nghiên cứu phát triển sản phẩm du lịch theo hướng đặc trưng, cá biệt hóa, mang dấu ấn riêng địa phương; bồi dưỡng, nâng cao chuyên môn ngoại ngữ, kỹ phục vụ du khách cho đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên; tập trung hoạt động hướng tới doanh nghiệp, mặt khác, phải khẩn trương nâng cao hiệu công tác quản lý nhà nước du lịch địa bàn thành phố TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Quyết định số 2468/QĐ-TTg ngày 29/12/2015 Thủ tướng Chính phủ, Phê du ệt đề án phát triển thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An thành trung tâm kinh tế, văn hóa vùng Bắc Trung đến năm 2020 theo tinh thần Nghị qu ết số 26 NQ/TW Bộ Chính trị, https://thuvienphapluat.vn/van-ban [2] Phòng Văn hóa - Thể thao thành phố Vinh, Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch năm 2013-2017, Trung tâm Lưu trữ tỉnh Nghệ An, cặp 26, tr [3] Tình hình kinh tế - xã hội năm 2017, http://nghean.gov.vn:10040 [4] Phòng Văn hóa - Thể thao thành phố Vinh, Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch năm 2013-2017, TLĐD, tr [5] Phòng Văn hóa - Thể thao thành phố Vinh, Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch năm 2013-2017, TLĐD, tr [6] UBND thành phố Vinh (2017), Báo cáo kết thực sau giám sát Ban Văn hóa - Xã hội, Hội đồng nhân dân tỉnh Nghệ An công tác quản lý nhà nước di tích lịch sử - văn hóa địa bàn thành phố Vinh, Trung tâm Lưu trữ tỉnh Nghệ An, cặp 26, tr [7] UBND thành phố Vinh (2017), Báo cáo kết thực sau giám sát Ban Văn hóa - Xã hội, Hội đồng nhân dân tỉnh Nghệ An công tác quản lý nhà nước di tích lịch sử - văn hóa địa bàn thành phố Vinh, Trung tâm Lưu trữ tỉnh Nghệ An, cặp 26, tr SUMMARY POTENTIALITY, REALITY AND SOLUTIONS TO DEVELOP TOURISM IN VINH CITY, NGHE AN PROVINCE With a great potentiality and favorable conditions, in recent years, along with the socio-economic and cultural changes, tourism of Vinh City has developed strongly and got important achievements, which has contributed to raising people’s life standard and activities However, the achievements are not still appropriate to the potentiality and available conditions, they not also meet people’s expectations The article focuses on analyzing the potentiality, conditions and current situation, based on which the author suggests some feasible solutions to develop Vinh City tourism 29 ... Thanh / Tiềm năng, thực trạng giải pháp phát triển du lịch thành phố Vinh… chất lượng phục vụ du lịch Đi đôi với việc đẩy mạnh loại hình hình thức du lịch, cần tính tới việc phát triển du lịch. .. có giải pháp kịp thời đồng để khắc phục, thành phố Vinh khó trở thành trung tâm du lịch khu vực Bắc Trung Một số giải pháp phát triển du lịch thành phố Vinh Để xây dựng thành phố Vinh trở thành. .. thành phố lớn nước để phát triển du lịch Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch thành phố Vinh năm qua phát triển với tốc độ nhanh Từ thành phố có khách sạn trở xuống, nay, địa bàn thành phố có