Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thƣơng mại nam á

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà LỜI CẢM ƠN Trong năm gần đây, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nước ta đổi mới, bước đầu hòa nhập với kinh tế khu vực giới mở nhiều hội thách thức CNTT áp dụng lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội Những thành tựu khoa học kỹ thuật đại sâu vào sống người Xuất phát từ nhu cầu thực tế Công ty cổ phần thương mại Nam Á, em chọn đề tài khóa luận là: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại Nam Á” Với mục tiêu phân tích, thiết kế hệ HTTT quản lý bán hàng Công ty nhằm đạt hiểu quản lý kinh doanh cao hơn, đề tài nghiên cứu công tác quản lý bán hàng điều kiện ứng dụng CNTT Em xin chân thành cảm ơn cô giáo giáo Đinh Thị Hà hướng dẫn tận tình, bảo em suốt thời gian thực đề tài để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp.Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Hệ thống thông tin kinh tế, trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lịng biết ơn sâu sắc đến q cơng ty Cổ phần thương mại Nam Á, Ban lãnh đạo cơng ty tồn thể nhân viên cơng ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu suốt q trình thực tập cơng ty Mặc dù cố gắng hoàn thành luận văn với tất nổ lực thân, Khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong q Thầy Cơ tận tình bảo Một lần em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Bùi Thị Lam 1 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỊ, HÌNH VẼ Hình 2.4: Danh sách mua hàng ngày 10/10/2014 Hình 2.5: Danh sách bán hàng ngày 10/10/2014 Bảng 3.1: Bảng mô tả Usecase hệ thống thông tin quản lý bán hàng Hình 3.1: Biểu đồ usecase tổng quát Hình 3.2: Biểu đồ usecase chi tiết quản lý TT đại lý Hình 3.3: Biểu đồ usecase chi tiết quản lý TT hàng hóa Hình 3.4: Biểu đồ usecase chi tiết quản lý hóa đơn Hình 3.5: Biểu đồ usecase chi tiết thống kê báo cáo Hình 3.6: Biểu đồ lớp SVTH: Bùi Thị Lam 2 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà Hình 3.7: Biểu đồ trình tự cho chức đăng nhập Hình 3.8: Biểu đồ trình tự cho chức thêm TT đại lý Hình 3.9: Biểu đồ trình tự cho chức sửa TT đại lý Hình 3.10: Biểu đồ trình tự cho chức xóa TT đại lý Hình 3.11: Biểu đồ trình tự cho chức sửa TT hàng hóa Hình 3.12: Biểu đồ trình tự cho chức thêm TT hàng hóa Hình 3.13: Biểu đồ trình tự cho chức xóa TT hàng hóa Hình 3.14: Biểu đồ trình tự cho chức thêm hóa đơn Hình 3.15: Biểu đồ trình tự cho chức xóa hóa đơn Hình 3.16: Biểu đồ trình tự cho chức sửa hóa đơn Hình 3.17: Biểu đồ trình tự cho chức tìm kiếm Hình 3.18: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm TT đại lý Hình 3.19: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa TT đại lý Hình 3.20: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm TT hàng hóa Hình 3.21: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa TT hàng hóa Hình 3.22: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm hóa đơn Hình 3.23: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa hóa đơn Hình 3.24: Biểu đồ thành phần Hình 3.25: Giao diện đăng nhập Hình 3.26: Giao diện hình quản lý bán hàng Hình 3.27: Giao diện quản lý TT đại lý Hình 3.28: Giao diện quản lý TT hàng hóa Hình 3.29: Giao diện Thống kê báo cáo DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải thích Cơng nghệ thơng tin Hệ thống thơng tin Khách hàng Phân tích thiết kế Tiếng Việt: Ngơn ngữ truy vấn có cấu trúc Tiếng Anh: Structured Query Language Trách nhiệm hữu hạn CNTT HTTT KH PTTK SQL TNHH SVTH: Bùi Thị Lam 3 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà TT SVTH: Bùi Thị Lam Thông tin 4 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà PHẦN I TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng, ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Ngày nay, CNTT có vai trị to lớn quan trọng nhiều lĩnh vực: khoa học, kinh tế, giáo dục… Nhiều công nghệ áp dụng giúp cho hoạt động người trở nên đơn giản, dễ dàng đạt nhiều hiệu trước Như vậy, vấn đề ứng dụng CNTT vào quản lý doanh nghiệp nhu cầu thiết yếu doanh nghiệp Việc ứng dụng CNTT quản lý trở nên phổ biến mặt như: quản lý công văn đến, quản lý tài liệu- hồ sơ, quản lý tài chính- kế tốn, quản lý nhân sự, quản lý khách hàng, quản lý thiết bị- vật tư, quản lý bán hàng,… Trong hệ thống thơng tin quản lý bán hàng doanh nghiệp thương mại quan tâm nhiều Hệ thống thông tin quản lý bán hàng hệ thống ứng dụng tích hợp ưu việt việc quản lý thực bán hàng Với hệ thống này, nhà quản lý kinh doanh thấy tranh tổng thể khách hàng tình hình kinh doanh, cho phép đưa định dựa số liệu trực tuyến thực tế, giúp kiểm sốt q trình bán hàng nhằm đem lại lợi nhuận cao Các nhà quản lý nhân viên kinh doanh truy cập thông tin thời gian, tiến độ công việc, khách hàng giúp đẩy nhanh hoạt động kinh doanh Hệ thống quản lý bán hàng tự động hoá trình bán hàng chuyển giao thơng tin kịp thời xác giúp cải thiện cơng tác quản lý điều hành, gia tăng doanh thu, lợi nhuận phát triển quan hệ khách hàng Xuất phát từ nhu cầu thực tế Công ty cổ phần thương mại Nam Á, em chọn đề tài khóa luận “ Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng công ty cổ phần thương mại Nam Á” để nghiên cứu Với mục đích giúp công ty đạt hiểu quản lý kinh doanh cao 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Phân tích thiết kế HTTT khơng phải vấn đề mới, có nhiều cơng trình, nghiên cứu chun sâu vấn đề Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu khía cạnh khác Một số đồ án, chuyên đề xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng: SVTH: Bùi Thị Lam Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: Ths.Đinh Thị Hà Đồ án tốt nghiệp: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng Công ty TNHH Đức Ngoan” sinh viên Nguyễn Hải Đăng, Khoa Tin học kinh tế 46A, Đại học Khoa Học Tự Nhiên, năm 2014 Ưu điểm: Đề tài hoàn thành chức hệ thống, thiết kế giao diện đồng thời tạo sở liệu kết nối với giao diện Khuyết điểm: Bài làm không kỹ chưa có kinh nghiệm lĩnh vực bn bán hàng, giao diện cịn thơ sơ - Đồ án tốt nghiệp: “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán vật liệu xây dựng Công ty TNHH thành viên Hoa Sen” sinh viên Nguyễn Vũ Trung Quân, Khoa Toán – Tin Học, Đại học Quốc Gia HCM, năm 2013 Ưu điểm: Phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ Cơng ty: Nhập hàng, xuất hàng bán hàng Cung cấp báo cáo thống kê với nhiều tiêu chí: Theo số phiếu, theo mặt hàng theo nhà cung cấp Khuyết điểm: Giao diện cịn thơ sơ - Đồ án tốt nghiệp: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý kinh doanh cửa hàng sách” sinh viên Nguyễn Thị Nhàn, trường Đại học Quốc Gia Hà Nội, năm 2013 Ưu điểm: Bài làm hoàn thành chức bản, giao diện đẹp Khuyết điểm: Bài làm mang nhiều tính lý thuyết Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận HTTT doanh nghiệp như: khái niệm, thành phần, HTTT phổ biến doanh nghiệp… Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý bán hàng , đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty cổ phần thương mại Nam Á Thứ ba, phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại Nam Á, nêu hạn chế biện pháp khắc phục Đối tượng phạm vi yêu cầu đề tài 1.4 Đối tượng: • • HTTT thành phần hệ thống, HTTT quản lý dự án Phương pháp cách thức ứng dụng HTTT quản lý quản lý bán hàng công ty SVTH: Bùi Thị Lam Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà Phạm vi: Về không gian: công ty cổ phần thương mại Nam Á Về thời gian: Thời gian tiến hành nghiên cứu từ 26/2/2015 đến 29/4/2015 1.5 Phương pháp thực đề tài  Phương pháp thu thập liệu: Dữ liệu thu thập thông qua phương pháp: • • Nghiên cứu tài liệu, vấn, phát phiếu điều tra quan sát trực tiếp  Phương pháp xử lý liệu: Xử lý theo định tính - Đây việc đưa phán đốn chất kiện - Xử lý thông tin định tính thường dùng để nghiên cứu hành vi, kiện, chức tổ chức, môi trường xã hội, phản ứng quan hệ kinh tế… - Khi thơng tin định tính thu thập qua phương pháp như: quan sát, vấn, thảo luận, nghiên cứu tài liệu,…Bước làm để phân tích thơng tin - Mục đích thơng tin định tính để xây dựng giả thuyết chúng minh cho giả thuyết từ kiện rời rạc thu thập đuợc - Xử lý logic thơng tin định tính việc đưa phán đoán chất kiện đồng thời thể logic kiện, phân hệ hệ thống kiện xem xét Xử lý theo định lương - Đây việc sử dụng phương pháp thống kê toán để xác định xu hướng, diễn biến tập hợp số liệu thu thập - Thông tin định luợng thu thập từ tài liệu thống kê kết quan sát, thực nghiệm Nhà nghiên cứu ghi chép số liệu nguyên thủy vào tài liệu khoa học, mà phải xếp chúng để làm bộc lộ mối liên hệ xu vật Các số liệu trình bày nhiều dạng, từ thấp đến cao 1.6 Kết cấu khóa luận Khóa luận chia làm ba phần Phần 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại Nam Á Phần 3: Phân tích, thiết kế HTTT quản lý bán hàng cho công ty CPTM Nam Á theo phương pháp hướng đối tượng SVTH: Bùi Thị Lam Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Bùi Thị Lam GVHD: Ths.Đinh Thị Hà Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HTTT QUẢN LÝ VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NAM Á 2.1 Cơ sơ lý luận HTTT 2.1.1 Các khái niệm Dữ liệu (data): Là giá trị phản ánh vật, tượng giới khách quan Dữ liệu giá trị thơ, chưa có ý nghĩa với người sử dụng Có thể tập hợp giá trị mà mối liên hệ chúng Dữ liệu biểu diễn nhiều dạng khác (âm thanh, văn bản, hình ảnh) Ví dụ: số, ký hiệu, chữa viết, âm Thông tin(Information): Là ý nghĩa rút từ liệu thông qua q trình xử lý (phân tích, tổng hợp) phù hợp với mục đích người sử dụng Thơng tin gồm nhiều giá trị liệu tổ chức cho mang lại ý nghĩa cho đối tượng cụ thể, ngữ cảnh cụ thể Ví dụ: Thông tin iphone 6: Hệ điều hành IOS 8.0, Camera 8.0 MP Hệ thống (System): Là tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có mối quan hệ ràng buộc lẫn hoạt động hướng tới mục tiêu chung Trong hoạt động có trao đổi vào với mơi trường ngồi Ví dụ: Hệ thống xí nghiệp, Hệ thống quan hành nghiệp Hệ thống thơng tin (Informatinon System):Là tập hợp kết hợp phần cứng, phần mềm hệ mạng truyền thông xây dựng sử dụng để thu thập, tạo, tái tạo, phân phối chia sẻ liệu, thông tin tri thức nhằm phục vụ mục tiêu tổ chức Ví dụ: Hệ thống thơng tin quản lý bán hàng, HTTT quản lý nhân sự… Hệ thống thông tin quản lý(Management Information System_MIS):Là hệ thống trợ giúp hoạt động quản lý tổ chức lập kế hoạch, kiểm tra thực hiện, tổng hợp làm báo cáo, làm định quản lý sở quy trình thủ tục cho trước Hệ thống sử dụng liệu từ hệ xử lý giao dịch tạo báo cáo định kỳ hay theo yêu cầu SVTH: Bùi Thị Lam Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà 2.1.2 Các thành phần HTTT Mỗi hệ thống thông tin có phận chính: Con người, phần cứng, phần mềm, sở liệu, mạng - Con người: Là chủ thể điều hành sử dụng hệ thống thông tin Trong HTTT phần cứng phần mềm coi đối tượng trung tâm người đóng vai trị định Con người chủ thể, trung tâm thu thập, xử lý số liệu, thông tin để máy tính xử lý Cơng tác quản trị nhân HTTT doanh nghiệp công việc lâu dài khó khăn Nguồn lực người chia thành hai nhóm chính: + Người xây dựng bảo trì hệ thống nhóm người làm nhiệm vụ phân tích, lập trình, khảo sát, bảo trì + Nhóm sử dụng hệ thống cấp quản lý, người thiết lập mục tiêu, xác định nhiệm vụ, tạo định (Nguồn: Nguyễn Văn Vỵ, Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý) Hình 2.1.Sơ đồ tổng quát thành phần HTTT Phần cứng: Gồm thiết bị chủ yếu thiết bị vật lý, sử dụng quy trình xử lý thơng tin Phần cứng HTTT công cụ kỹ thuật để thu thập, xử lý, truyền thông tin Phần mềm: Là tập hợp lệnh theo trật tự định nhằm điều khiển thiết bị phần cứng tự động thực cơng việc Phần mềm viết thơng qua ngơn ngữ lập trình SVTH: Bùi Thị Lam 10 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ trình tự cho chức xóa hóa đơn : DK Quan ly hoa don : form xoa hoa don 1: Yeu cau xoa hoa don : Nhan vien : Hoa don 2: Yeu cau nhap ma hoa don can xoa 3: Nhap ma hoa don can xoa 4: Kiem tra TT hoa don 5: TT hoa don dung 6: co chac xoa hoa don khoi CSDL 7: yeu cau chon yes or no 8: chon yes 9: chac chan xoa 10: Xoa hoa don khoi CSDL 11: Xoa cong 12: Xoa cong 13: Thong bao xoa cong Hình 3.15: Biểu đồ trình tự cho chức xóa hóa đơn SVTH: Bùi Thị Lam 44 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ trình tự cho chức sửa hóa đơn : DK quan ly hoa don : form sua hoa don 1: Yeu cau sua hoa don : Nhan vien : Hoa don 2: Yeu cau nhap ma hoa don can sua 3: Nhap ma hoa don can sua 4: Kiem tra TT hoa don 5: TT hoa don dung 6: Hien thi TT hoa don 7: TT hoa don can sua 8: Sua TT hoa don 9: Kiem tra TT sua 10: TT hop le 11: Nhap TT sua vao CSDL 12: Sua cong 13: Sua cong 14: Thong bao sua cong 15: TT khong hop le 16: TT sai 17: Yeu cau nhap lai Hình 3.16: Biểu đồ trình tự cho chức sửa hóa đơn SVTH: Bùi Thị Lam 45 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ trình tự cho chức tìm kiếm Hình 3.17: Biểu đồ trình tự cho chức tìm kiếm SVTH: Bùi Thị Lam 46 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà 3.2.4 Biểu đồ hoạt động  Biểu đồ hoạt động thêm TT đại lý Bat dau Chon quan ly TT dai ly Them TT dai ly Nhap lai TT dai ly Nhap TT dai ly Kiem tra TT dai ly Them dai ly cong TT dai ly hop le Luu lai TT dai ly da ton tai Ket thuc Hình 3.18: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm TT đại lý SVTH: Bùi Thị Lam 47 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động sửa, xóa TT đại lý bat dau Chon quan ly TT dai lý Sua TT dai ly Xoa TT dai lý Cap nhat khong cong Nhap Ma dai ly Ma khong ton tai Ma da ton tai Xoa TT dai lý Sua Nhap khong cong Nhap khong hop le Kiem tra thong tin nhap Luu TT Thanh cong Hình 3.19: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa TT đại lý SVTH: Bùi Thị Lam 48 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động thêm TT hàng hóa Bat dau Chon quan ly TT hang hoa Them TT hang hoa Nhap lai hang hoa dai ly Nhap TT hang hoa Kiem tra TT hang hoa Them hang hoa cong TT hang hoa hop le Luu lai TT hang hoa da ton tai Ket thuc Hình 3.20: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm TT hàng hóa SVTH: Bùi Thị Lam 49 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động sửa, xóa TT hàng hóa bat dau Chon quan ly TT hang hoa Sua TT hang hoa Xoa TT hang hoa Cap nhat khong cong Ma da ton tai Nhap Ma hang hoa Ma khong ton tai Xoa TT hang hoa Sua Nhap khong cong Nhap khong hop le Kiem tra thong tin nhap Luu TT Thanh cong Hình 3.21: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa TT hàng hóa SVTH: Bùi Thị Lam 50 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động thêm hóa đơn Bat dau Chon quan ly hoa don Them hoa don Nhap lai hoa don dai ly Nhap TT hoa don Kiem tra TT hoa don Them hoa don cong TT hoa don hop le Luu lai TT hoa don da ton tai Ket thuc Hình 3.22: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm hóa đơn SVTH: Bùi Thị Lam 51 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động sửa, xóa hóa đơn bat dau Chon quan ly hoa don Sua TT hoa don Xoa TT hoa don Cap nhat khong cong Ma da ton tai Nhap Ma hoa don Ma khong ton tai Xoa TT hoa don Sua Nhap k hong cong Nhap khong hop le Kiem tra thong tin nhap Luu TT Thanh cong Hình 3.23: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa hóa đơn SVTH: Bùi Thị Lam 52 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà 3.2.5 Biểu đồ thành phần Quan ly TT hang hoa CSDL Giao dien nhan vien Quan ly TT dai ly Quan ly hoa don Giao dien giam doc Hình 3.24: Biểu đồ thành phần SVTH: Bùi Thị Lam 53 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà 3.3 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Thiết kế số giao diện chương trình  Form đăng nhập Hình 3.25: Giao diện đăng nhập  Form chương trình Hình 3.26: Giao diện hình quản lý bán hàng  Form quản lý TT đại lý SVTH: Bùi Thị Lam 54 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà Hình 3.27: Giao diện quản lý TT đại lý  Form Quản lý TT hàng hóa Hình 3.28: Giao diện quản lý TT hàng hóa  Form thống kê báo cáo SVTH: Bùi Thị Lam 55 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà Hình 3.29: Giao diện Thống kê báo cáo 3.4 Hướng phát triển đề tài Tiến hành lập trình triển khai hệ thống thơng tin quản lý bán hàng website nội công ty Nâng cấp ứng dụng để hỗ trợ tối đa người dùng : giao diện thiết kế tiện lợi hơn, nâng cấp chức phân rã công việc, phân công công việc Nghiên cứu thêm hệ thống hỗ trợ dự đoán thời gian hồn thành cơng việc Nâng cấp phần mềm bán hàng cửa hàng với máy tính PC, máy tính chạm, máy tính bảng, điện thoại thơng minh tích hợp máy quẹt mã vạch, máy in hóa đơn SVTH: Bùi Thị Lam 56 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà KẾT LUẬN Qua thời gian tiến hành làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài:”Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng công ty cổ phần công thương mại Nam Á” Bên cạnh kết đạt trên, hệ thống thông tin quản lý bán hàng cịn nhiều hạn chế.Vì vậy, thời gian tới em cố gắng tìm hiểu nghiên cứu để xây dựng hệ thống hoàn thiện Trong tương lai, hệ thống phát triển thêm mặt: tương tác với máy Fax, gửi mail trực tiếp tới khách hàng,có thể đọc liệu từ văn như: Microsoft Word, Notepad, Do eo hẹp thời gian hạn chế tài liệu trình độ cịn hạn chế, nên khóa luận chưa thể sâu vào phân tích đầy đủ nghiệp vụ phát sinh thực tế, nên khơng tránh khỏi thiếu sót chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu thực tế nên em mong góp ý thầy để khóa luận hồn thiện hơn, có tính thực tế cao SVTH: Bùi Thị Lam 57 Lớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths.Đinh Thị Hà TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Ba (2009), Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội [2] Nguyễn Văn Vỵ (2007), Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý, Nhà xuất Khoa học Tự nhiên Công nghệ, Hà Nội [3] Đồn Văn Ban(2001), Giáo trình UML, Hà Nội [4] Hàn Viết Thuận (2004), Giáo trình tin học đại cương, NXB lao động – xã hội [5] Trang web tài liệu trực tuyến http://www.tailieu.vn http://123doc.org [6] Thư viện trực tuyến http://vi.wikipedia.org SVTH: Bùi Thị Lam 58 Lớp : K47S4 ... hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty cổ phần thương mại Nam Á Thứ ba, phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại Nam Á, nêu hạn chế biện pháp khắc... sự, quản lý khách hàng, quản lý thiết bị- vật tư, quản lý bán hàng, … Trong hệ thống thông tin quản lý bán hàng doanh nghiệp thương mại quan tâm nhiều Hệ thống thông tin quản lý bán hàng hệ thống. .. tế Công ty cổ phần thương mại Nam Á, em chọn đề tài khóa luận “ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty cổ phần thương mại Nam Á? ?? để nghiên cứu Với mục đích giúp cơng ty