SÁNG TẠO VÀ CẢI THIỆN CHUẨN MỰC CỦA NHÓM Suy nghĩ sáng tạo nhóm Khuyến khích óc sáng tạo Nhiều người trở thành kẻ biết làm theo kinh nghiệm tính cách riêng họ Hãy phá thụ động tạo tính sáng tạo Đừng để nhóm bạn bị phân lớp thành người chuyên sáng tạo kẻ thụ động Muốn vậy, bạn ln biết hoan nghênh tính đa dạng quan điểm ý tưởng, để lái buổi tranh luận đến chỗ thống Phát sinh ý kiến Việc có sáng kiến đòi hỏi có người lãnh đạo cần hình thức tổ chức đó, để kết buổi họp mở hướng Mọi ý kiến cần ghi chép lên biểu đồ hay bảng để người nhìn thấy Sau đó, loại bỏ nhũng ý kiến bất khả thi tóm tắt ý khả thi Những điểm cần ghi nhớ: Phương pháp vận dụng trí tuệ tập thể đơi gọi “tư hành động nhóm” Sự trích làm giảm óc sáng tạo Đừng miệt thị ý kiến buổi họp Nhiều ý kiến tưởng chừng ngớ ngẩn lại co ựthể đưa đến giải pháp đáng giá Cần ghi ý kiến lên bảng cho dù chưa ý kiến độc đáo Những ý kiến sáng tạo buổi họp cao ý kiến cá nhân đưa Cải tạo tiêu chuẩn nhóm Thơng suốt đề án Con người nhóm đích thực “làm chủ” cơng việc họ Họ có trách nhiệm để tìm nhựng phương pháp hiệu để hồn thành cơng việc đạt chuẩn cao tốt Hãy bám sát đề án “từ đầu đến cuối” để hiểu rõ nhiệm vụ, vai trò bạn, vai trò khác nhóm, cải thiện hoạt động, từ đạt kết cao Cải thiện hệ thống Hãy làm cách để thành viên nhóm có trách nhiệm phần việc họ để họ đặt cách cải tiến cách xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc, cải thiện tình hình Khi cần nhờ giúp đỡ chuyên viên bên ngoài, quan trọng tránh tái diễn vấn đề Lúc có phương pháp Hãy trì khả phát triển cải tiến liên tục để ln có phương pháp đáp ứng hoạt động nhóm nhu cầu thị trường Thử thách điều giúp cải tiến việc thực việc thực nhóm Cố gắng giải triệu chứng chữa lành bệnh, vấn đề tái diễn không giải tận Các vấn đề giải pháp tách ra, cần nhớ thứ yếu, hệ xấu tệ hại hậu ban đầu Chất lượng đắt giá Hãy nhớ việc cải tiến chất lượng tạo ý nghĩa kinh tế đo biện pháp chống lại giá thất bại trực tiếp hay gián tiếp Đừng nghĩ chất lượng ứng dụng cho sản phẩm Nó áp dụng cho dịch vụ quy trình nhóm bạn Hệ thống hóa nhóm Hiểu nhu cầu cần nâng đỡ nhóm Mọi nhóm cần bạn bè vị trí cao – làm thành mạng lưới Ở chóp đỉnh tổ chức, mạng lưới bao gồm người có quyền định, chủ tịch hội đồng quản trị; người lực; người trợ thủ hành động; người có quyền phê chuẩn Dù mạng lưới nằm hay ngồi quan giúp nhóm bạn hồn thành nhiệm vụ Tìm người bảo trợ Người bảo trợ nhóm thường địa vị cao, có thiện ý với nhóm, làm việc hay ngồi quan, khơng thuộc bốn loại người kể có tác động tới nhóm Chức người bảo trợ giúp giải bế tắc hay giúp tránh mâu thuẫn Nhóm có nhiều vấn đề gai góc, cần người bảo trợ Loại bỏ khó khăn liên quan đến công việc Hãy liên hệ với người bảo trợ mạng lưới hỗ trợ để họ giúp thơng thống vấn đề Xử trí cá nhân gây vấn đề Hãy đề phòng với nhân tố người Các rắc rối nhóm người bên ngồi Những áp lực cơng việc, chủ nghĩa bảo thủ, ghanh ghét, tự vệ, hay ngoan cố khiến người ngồi tìm cách đạp đổ thàanh cơng nhóm Bạn nên giải kín đáo tránh bị rơi vào nhữngcạm bẫy Hãy hỏi ý kiến người lực trường hợp căng thẳng mang tính cá nhân Nếu người gây vấn đề ngoan cố, lúc bạn cần liên hệ với cấp cao để giải Những điều cần ghi nhớ: Những người bạn nhóm cấp cao giúp nhóm dễ thành cơng Cần biết lúc phải liên hệ với nơi cần thiết Cần thường xuyên tranh thủ ý kiến người bảo trợ cho họ biết tiến độ nhóm Cần thận trọng tiếp xúc với người có ảnh hưởng với người có quyền định ... thành cơng việc đạt chuẩn cao tốt Hãy bám sát đề án “từ đầu đến cuối” để hiểu rõ nhiệm vụ, vai trò bạn, vai trò khác nhóm, cải thiện hoạt động, từ đạt kết cao Cải thiện hệ thống Hãy làm cách để