Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo, luân văn được chia thành 3 chương. Chương 1 - Những vấn đề cơ bản về huy động tiền gửi của NHTM. Chương 2 - Thực trạng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội. Chương 3 - Giải pháp nhằm tăng cường huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội. Mời các bạn tham khảo!
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm đặc điểm huy động tiền gửi Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các hình thức huy động tiền gửi Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các tiêu đánh giá kết huy động vốn tiền gửi NHTM .Error! Bookmark not defined 1.2 CÁC BIỆN PHÁP ĐỂ TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI Error! Bookmark not defined 1.2.1 Mục tiêu huy động tiền gửi Error! Bookmark not defined 1.2.2 Biện pháp để tăng cường huy động tiền gửi Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới biện pháp huy động tiền gửiError! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘIError! Bookmark not defined 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NHTMCP CÔNG THƯƠNG VN-CN BẮC HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển NHTM CP Công Thương VN-CN Bắc Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh NHTMCP Cơng Thương VN –CN Bắc Hà Nội giai đoạn 2010-2012 Error! Bookmark not defined 2.2 HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI CN BẮC HÀ NỘI-NH TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.2.1 Các sản phẩm huy động tiền gửi hệ thống NHTMCP Công Thương VNError! Bookmark not defined 2.2.2 Thực trạng huy động tiền gửi CN bắc Hà Nội-NHTMCP Công thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.3 Đánh giá chung Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hướng chung Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng huy động vốn NHTMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘIError! Bookmark not defined 3.2.1 Tăng cường công tác marketing Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nâng cao trình độ chun mơn, đạo đức nghề nghiệp cán nhân viênError! Bookmark not defined 3.2.3 Mở rộng mạng lưới kéo dài thời gian giao dịchError! Bookmark not defined 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt NamError! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm đặc điểm huy động tiền gửi Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các hình thức huy động tiền gửi Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các tiêu đánh giá kết huy động vốn tiền gửi NHTM .Error! Bookmark not defined 1.2 CÁC BIỆN PHÁP ĐỂ TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI Error! Bookmark not defined 1.2.1 Mục tiêu huy động tiền gửi Error! Bookmark not defined 1.2.2 Biện pháp để tăng cường huy động tiền gửi Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới biện pháp huy động tiền gửiError! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘIError! Bookmark not defined 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NHTMCP CÔNG THƯƠNG VN-CN BẮC HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển NHTM CP Công Thương VN-CN Bắc Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh NHTMCP Cơng Thương VN –CN Bắc Hà Nội giai đoạn 2010-2012 Error! Bookmark not defined 2.2 HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI CN BẮC HÀ NỘI-NH TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.2.1 Các sản phẩm huy động tiền gửi hệ thống NHTMCP Công Thương VNError! Bookmark not defined 2.2.2 Thực trạng huy động tiền gửi CN bắc Hà Nội-NHTMCP Công thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.3 Đánh giá chung Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hướng chung Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng huy động vốn NHTMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘIError! Bookmark not defined 3.2.1 Tăng cường công tác marketing Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nâng cao trình độ chun mơn, đạo đức nghề nghiệp cán nhân viênError! Bookmark not defined 3.2.3 Mở rộng mạng lưới kéo dài thời gian giao dịchError! Bookmark not defined 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt NamError! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU Trong bối cảnh thị trường tiền tệ nước đặc biệt thị trường vàng có diễn biến phức tạp nên ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn vốn tiền gửi, khả tốn NHTM nói chung có NHTMCP Cơng Thương Việt Nam – CN Bắc Hà Nội Bởi tăng cường huy động tiền gửi dân cư không hỗ trợ nhu cầu vốn doanh nghiệp SXKD mà đảm bảo tính khoản cho NHTM Xuất phát từ thực tế đó, đề tài: “Tăng cường huy động tiền gửi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bắc Hà Nội” lựa chọn để nghiên cứu Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo, luân văn chia thành chương Chương 1: Những vấn đề huy động tiền gửi NHTM Chương 2: Thực trạng huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội Chương 3: Giải pháp nhằm tăng cường huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Trong chương tác giả tập trung vào hai vấn đề: Huy động tiền gửi ngân hàng thương mại biện pháp để tăng cường huy động tiền gửi Vấn đề thứ nhất: Huy động tiền gửi ngân hàng thương mại từ định nghĩa huy động tiền gửi NHTM, ngân hàng huy động tiền gửi khách hàng có quyền sử dụng mà khơng có quyền sở hữu với nguồn tiền gửi phải có trách nhiệm hoàn trả gốc lãi cho khách hàng đến hạn khách hàng có nhu cầu rút tiền trước hạn Ngân hàng sử dụng nguồn tiền gửi vay, đầu tư hoạt động kinh doanh khác.Huy động tiền gửi có hình thức: huy động hình thức tiền gửi tốn huy động hình thức tiền gửi tiết kiệm Tác giả nghiên cứu tiêu đánh giá kết huy động vốn tiền gửi NHTM: quy mô,tốc độ tăng trưởng nguồn tiền gửi MHTM;cơ cấu nguồn tiền gửi huy động, chi phí huy động vốn, Khả đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động sử dụng vốn nguồn tiền gửi Vấn đề thứ hai: Các biện pháp tăng cường huy động tiền gửi.Trước hết tác giả đưa mục tiêu huy động tiền gửi : - Tìm kiếm nguồn tiền gửi nhằm đáp ứng yêu cầu quy mô cho vay đầu tư - Đa dạng hóa nguồn tiền gửi nhằm tím kiếm cấu nguồn tiền gửi có chi phí thấp phù hợp với nhu cầu sử dụng - Duy trì tính ổn định nguồn tiền gửi Tiếp theo tác giả đề cập đến ba biện pháp để tăng cường huy động tiền gửi: tăng cường sách marketting, nâng cao trình độ chun môn, đạo đức nghề nghiệp cán nhân viên, phát triển mạng lưới hoạt động chi nhánh.Trong phần tác giả tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến biện pháp tăng cường huy động tiền gửi: Tác giả phân chia thành nhóm nhân tố chủ quan nhân tố khách quan ảnh hưởng tới biện pháp Nhóm nhân tố chủ quan đề cập đến nhân tố nội tại: tuyên truyền, quảng cáo, phát tờ rơi, gửi thư cho khách hàng, gọi điện thoại chăm sóc khách hàng…năng lực trình độ cán bộ.Nhóm nhân tố khách quan lại đề cập đến hành lang pháp lý, tình hình kinh tế xã hội ngồi nước, tâm lý, thói quen tiêu dùng thu nhập người gửi tiền, đối thủ cạnh tranh CHƯƠNG THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Trong chưong tác giả đưa hai vấn đề: Khái quát NHTMCP Công thương Việt Nam-CN Bắc Hà Nội; Huy động tiền gửi NHTMCP Công Thương VN –CN Bắc Hà Nội Vấn đề thứ nhất: Khái quát NHTMCP công thương VN –CN Bắc Hà Nội:Vietinbank –CN Bắc Hà Nội tiền thân phòng giao dịch Đức Giang trực thuộc Chi nhánh Ngân hàng Công Thương Khu vực Chương Dương Ngày 05 tháng 08 năm 2009, Chi nhánh Ngân hàng Công Thương Khu Công nghiệp Bắc Hà Nội thức chuyển đổi thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội Về tình hình hoạt động kinh doanh NHTMCP Công thương VN CN Bắc Hà Nội giai đoạn 2010-2012 tương đối tốt thể phần thơng qua phân tích tình hình huy động vốn, tình hình sử dụng vốn, hoạt động khác kết kinh doanh Vấn đề thứ hai: Huy đông tiền gửi CN Bắc Hà Nội-NH TMCP Công thương Việt Nam.Trong phần tác giả đề cập đến sản phẩm huy động tiền gử hệ thống NH TMCP Cơng thương VN: Tiền gửi tốn, tiền gửi tiết kiệm.Tiếp theo phân tích thực trạng huy động tiền gửi CN Bắc Hà Nội-NH TMCP Công thương VN Thực trạng thể thông qua Quy mô tốc độ tăng trưởng huy động tiền gửi, cấu nguồn tiền gửi huy động, chi phí huy động vốn.Qua việc phân tích thực trạng tác giả đưa đánh giá chung, nêu kết qủa đạt được, tìm nguyên nhân va hạn chế CHƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Trong chương tác giả trình bày vấn đề: định hướng huy động tiền gửi NHTMCP Công thương Việt Nam-CN Bắc Hà Nội, giải pháp tăng cường huy động tiền gửi NHTMCP Công thương Việt Nam-CN Bắc Hà Nội số kiến nghị Vấn đề thứ nhất: Định hướng huy động tiền gửi NHTMCP Công thương VN-CN Bắc Hà Nội: Tác giả nghiên cứu từ định hướng chung NH TMCP Công thương Việt Nam với triết lý kinh doanh: An toàn,hiệu quả,bền vững chuẩn mực quốc tế Giữ vững củng cố vị chủ đạo chủ lực vai trò cung cấp tài chính, tín dụng địa bàn, nhằm thực mục tiêu tầm nhìn đến năm 2015 trở thành Tập đồn tài ngân hàng đại, hiệu hàng đầu nước quốc tế Từ tác giả Định hướng mục tiêu cụ thể chi nhánh đến năm 2015 sau: - Tổng nguồn vốn huy động bình quân tăng từ 20%- 25%/năm - Dư nợ cho vay bình quân tăng từ 15%- 20%/năm - Tỷ lệ nợ xấu 1% - Lợi nhuận bình quân tăng 25-30%/năm Cùng với định hướng chung ngân hàng, tác giả trình bày tiếp định hướng chi nhánh huy động vốn chi nhánh - Mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn bình quân hàng năm từ 20%-25% giai đoạn 2010-2015 - Đặc thù kinh tế Việt Nam tỷ lệ tiền mặt lưu thông lớn, tỷ lệ dân số sử dụng dịch vụ ngân hàng chưa nhiều, tốn khơng dùng tiền mặt hạn chế, đối tượng tốn khơng dùng tiền mặt chủ yếu tổ chức kinh tế, doanh nghiệp lớn chưa phổ biến dân cư - Điều chỉnh phù hợp để đối phó với thị trường cơng ty bảo hiểm, thị trường chứng khoán, thị trường vàng ngoại tệ - Duy trì ổn định phát triển sản phẩm huy động tiền gửi có dân cư tổ chức kinh tế sử dụng Vấn đề thứ 2:Giải pháp tăng cường huy động tiền gửi NHTMCP Công thương Việt Nam-CN Bắc Hà Nội Tác giả tập trung vào giải pháp: tăng cường cơng tác marketing thơng qua xây dựng tốt hình ảnh thương hiệu, tăng cường công tác tiếp thị, khuyến mại, chăm sóc khách hàng, quảng cáo giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng tới tầng lớp dân cư.Nâng cao trình độ chun mơn, đạo đức nghề nghiệp cán nhân viên, mở rộng mạng lưới hoạt động chi nhánh Vấn đề thứ 3: số kiến nghị: Kiến nghị với NHTMCP Công thương VN đề cập đến việc điều chỉnh lãi suất huy động, đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, cải tiến tài khoản thẻ ATM Kiến nghị với ngân hàng nhà nước: tăng cường quản lý nhà nước lĩnh vực ngân hàng để ổn định sách tiền tệ, cần linh hoạt quản lý hoạt động NHTM nhằm thực mục tiêu tăng trưởng kinh tế, ổn định tiền tệ đảm bảo cho tổ chức tín dụng kinh doanh có hiệu quả, nên xem xét đẩy nhanh tiến độ đại hóa hệ thống ngân hàng, NHNN nên quy định chặt chẽ việc thành lập NHTM nhằm đảm bảo an toàn hệ thống ngân hàng kinh tế-xã hội KẾT LUẬN Trong năm qua, hệ thống NHTM nói chung có đóng góp đáng kể cho nghiệp phát triển kinh tế đất nước NHTMCP Cơng Thương VN-CN Bắc Hà Nội nói riêng có đóng góp định cho phát triển kinh tế Thủ đô Hà Nội việc huy động vốn đáp ứng nhu cầu đầu tư góp phần thực chủ trương đường lối phát triển kinh tế Đảng Nhà nước Tuy nhiên, đóng góp NHTMCP Cơng Thương VN-CN Bắc Hà Nội nhỏ bé so với yêu cầu phát triển Với tình hình tương lai nhu cầu tín dụng để phát triển kinh tế địa phương lớn cạnh tranh tổ chức tài địa bàn ngày gay gắt Mặt khác, với diễn biến phức tạp thị trường tiền tệ nước việc nghiên cứu đề giải pháp nhằm tăng cường huy động tiền gửi NHTMCP Công Thương VN-CN Bắc Hà Nội để phục vụ nhu cầu đầu tư phát triển kinh tế từ nội lực địa phương nâng cao tính khoản hoạt động ngân hàng điều có ý nghĩa thực tiễn Thơng qua nội dung trình bày, luận văn hồn thành nhiệm vụ sau đây: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận huy động tiền gửi, phương thức huy động tiền gửi,biện pháp tăng cường huy động tiền gửi nhân tố ảnh hưởng đến biện pháp huy động tiền gửi NHTM Thứ hai, phân tích thực trạng huy động tiền gửi NHTMCP Công Thương VN-CN Bắc Hà Nội, sở đưa nhận xét đánh giá kết đạt hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng tới huy động tiền gửi NHTMCP Công Thương VN-CN Bắc Hà Nội ... đề: Huy động tiền gửi ngân hàng thương mại biện pháp để tăng cường huy động tiền gửi Vấn đề thứ nhất: Huy động tiền gửi ngân hàng thương mại từ định nghĩa huy động tiền gửi NHTM, ngân hàng huy động. .. 3: Giải pháp nhằm tăng cường huy động tiền gửi Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Trong chương... HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Error!