Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu nghiên cứu: Làm rõ các công cụ quảng bá thương hiệu cho DN, NH. Thực trạng hoạt động quảng bá thương hiệu ACB trong thời gian vừa qua; xác định những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân của những kết quả đã đạt được, hạn chế trong quảng bá thương hiệu của ngân hàng. Mời các bạn tham khảo!
iệu ACB -ACB nên thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng - Để khuyến khích KH sử dụng nhiều SPDV ACB, ACB cần triển khai mạnh mẽ chương trình tích điểm tất KH đến giao dịch với ACB, mà KH đạt điểm định tiến hành cộng thêm lãi suất, giảm phí, tặng quà… 4.2.3.4 Nâng cao chất lượng phục vụ 4.2.4 Nhóm giải pháp tăng cường đầu tư nguồn nhân lực Để nâng cao trình độ nhân lực, ACB cần trọng thêm vào giải pháp sau: - Xây dựng môi trường nội lành mạnh - Xây dựng lại quy chế tiền lương, quy chế thi đua khen thưởng 12 - ACB cần gắn chiến lược nhân với liên kết, trực tiếp đầu tư vào trường đại học trung tâm đào tạo chun ngành tài NH phục vụ cho tồn ACB - ACB cần thường xuyên tổ chức lớp tập huấn cơng tác chăm sóc KH đặc biệt giao dịch viên nhân viên phận chăm sóc KH để CBNV thấy tầm quan trọng cơng tác chăm sóc KH; ACB cần tiếp tục hồn thiện hệ thống cơng nghệ, bao gồm hệ thống phần cứng, hệ thống phần mềm, coi trọng đào tạo nguồn nhân lực 4.2.5 Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng hệ thống toán ACB nên tiếp tục cập nhật, ứng dụng công nghệ mới, tiến khoa học kỹ thuật vào NH, xây dựng hệ thống thơng tin có đường truyền, tốc độ thơng tin ngày nhanh chóng, xác, đầy đủ, thao tác thực thuận tiện cho người sử dụng 4.2.6 Tăng cường đầu tư nhân cho thương hiệu Để thương hiệu ACB ngày phát triển, ACB cần phải thành lập phận chuyên trách với nhân viên am hiểu thương hiệu NH cách tuyển dụng thêm đội ngũ nhân viên có lực chuyên môn cao lĩnh vực truyền thông thương hiệu đào tạo nhân viên marketing kiêm nhiệm công việc 4.3 4.3.1 4.3.2 Một số kiến nghị với quan quản lý vĩ mô Kiến nghị với nhà nước Kiến nghị với NH nhà nước KẾT LUẬN Đề tài đề cập đến vấn đề liên quan đến thương hiệu, thương hiệu NH, hoạt động để tăng cường quảng bá thương hiệu NH Đồng thời, sau nghiên cứu, khảo sát thực tế thực trạng xây dựng quảng bá thương hiệu ACB Việt Nam: kết đạt hạn chế thương hiệu ACB mà đề tài đưa số nhóm giải pháp nhằm giúp cho thương hiệu ACB ngày phải triển, củng cố vị vững thị trường tài Việt Nam vươn tầm khu vực giới 13 Việc thực giải pháp không thiết phải theo trình tự định mà phải tiến hành đồng thực mục tiêu đề Do kiến thức hạn chế nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, giải pháp mà Tơi đưa mang tính chủ quan Tuy nhiên, từ phân tích luận văn, Tơi hy vọng góp phần làm sáng tỏ sở lý luận thực tiễn vấn đề tăng cường quảng bá thương hiệu ACB Việt Nam Kính mong nhận đóng góp ý kiến Q thầy đồng nghiệp để đề tài hoàn thiện ... quan đến thương hiệu, thương hiệu NH, hoạt động để tăng cường quảng bá thương hiệu NH Đồng thời, sau nghiên cứu, khảo sát thực tế thực trạng xây dựng quảng bá thương hiệu ACB Việt Nam: kết đạt... cho người sử dụng 4.2.6 Tăng cường đầu tư nhân cho thương hiệu Để thương hiệu ACB ngày phát triển, ACB cần phải thành lập phận chuyên trách với nhân viên am hiểu thương hiệu NH cách tuyển dụng... luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, giải pháp mà Tơi đưa mang tính chủ quan Tuy nhiên, từ phân tích luận văn, Tơi hy vọng góp phần làm sáng tỏ sở lý luận thực tiễn vấn đề tăng cường quảng bá thương