Đang tải... (xem toàn văn)
1. LAO ĐỘNG TRẺ EM: 1.1 Cam kết: 1.1.1Công ty cam kết không tham gia hay ủng hộ việc sử dụng lao động trẻ em như định nghĩa ở trên.1.1.2Công ty cam kết duy trì một Quy trình bằng văn bản về việc thực hiện hành động phục hồi cho trẻ em được phát hiện đang làm việc trong các tình trạng đúng như định nghĩa được nêu trên về lao động trẻ em và truyền đạt một cách hiệu quả đến toàn thể CBCNV và các bên có liên quan.
系系系系 Tên hệ thống: 系系系系: EP-QM Mã văn bản系 系系系系 Tên tài liệu: Sổ tay trách nhiệm xã hội M ục 系系系系: 2018-12-08 Ngày có hiệu lực PAGE 1/57 REV A Trang CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Đặc điểm doanh nghiệp 1.2 Mục đích phạm vi 1.2.1 Mục đích: .4 1.2.2 Phạm vi: CHƯƠNG II THUẬT NGỮ, ĐỊNH NGHĨA VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT .5 CHƯƠNG III TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG IV HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 9 HỆ THỐNG QUẢN LÝ: 15 9.1 Chính sách, quy trình hồ sơ ghi chép 15 9.2 Ban trách nhiệm xã hội : 23 9.3 Xác định đánh giá rủi ro 27 9.4 Đánh giá nội bộ: 27 9.5 Giao tiếp thông tin nội : 28 9.6 Quản lý giải khiếu nại 28 9.7 Kiểm chứng từ bên can thiệp bên liên quan .28 9.8 Hành động khắc phục phòng ngừa 29 9.9 Huấn luyện xây dựng lực .29 9.10 Kiểm soát người cung ứng/người thầu phụ người cung ứng phụ 29 9.11 Tiếp xúc để thẩm tra: 30 9.12 Các hồ sơ: 30 Phụ Lục 1: .31 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Đặc điểm doanh nghiệp Công ty …… Việt Nam thành lập Việt Nam vào năm 2018, doanh nghiệp thuộc sở hữu hoàn toàn ……… Là nhà sản xuất thùng carton tích hợp thiết kế, sản xuất bán hàng Nó đặt Nhà xưởng ………… tỉnh , Việt Nam chuyên sản xuất tất loại thùng giấy, hộp giấy sản phẩm giấy gợn sóng Điểm bán hàng cơng ty Việt Nam, xa xuất sang Âu Mỹ Với chất lượng sản phẩm dịch vụ tuyệt vời, công ty giành danh tiếng rộng rãi từ khách hàng cố gắng phát triển nhanh chóng vài năm ngắn ngủi trở thành nhà sản xuất thùng carton tiếng ……… 系系系系 Tên hệ thống: 系系系系: EP-QM Mã văn bản系 系系系系 Tên tài liệu: Sổ tay trách nhiệm xã hội 系系系系: 2018-12-08 Ngày có hiệu lực PAGE 2/57 REV A Có điều nhờ vào phối hợp chặt chẽ đội ngũ CB – CNV trẻ tuổi xuất thân từ trường Đại Học, Cao Đẳng có trình độ kỹ năng, cộng thêm đội ngũ quản lý có tay nghề cao đúc kết rèn luyện từ …… Sự phối hợp tinh tế sức trẻ nhiệt tình, sáng tạo, đầy lĩnh kinh nghiệm người trước để tạo nên thành cơng Văn hóa làm việc cơng ty ln cởi mở, môi trường làm việc chuyên nghiệp Yếu tố người coi trọng tâm việc định hướng phát triển Cơng ty Doanh nghiệp đối xử tốt với người lao động cách tuân thủ tiêu chuẩn lao động nhân quyền có mơi trường làm việc suất cao, tỉ lệ biến động nhân thấp, không tai nạn lao động đình cơng Vì phát triển bền vững Công Ty, Ban Giám Đốc tồn thể CB – CNV Cơng ty … tâm hoàn thành mục tiêu xây dựng hệ thống trách nhiệm xã hội SA8000:2014 năm 2020 cố gắng trì mãi 1.2 1.2.1 Mục đích phạm vi Mục đích: Cuốn sổ tay nhằm giới thiệu cách tổng thể hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội theo tiêu chuẩn SA8000:2014 mà Công ty TNHH … Việt Nam áp dụng Công ty dựa Tuyên bố Liên Hiệp Quốc Nhân Quyền, Lao động Quốc tế, quy tắc quốc tế khác quyền người lao động, luật lao động Việt Nam để xây dựng vận hành hệ thống SA8000:2014 Qua Cơng ty thỏa mãn mong đợi khách hàng nước bên quan tâm 1.2.2 Phạm vi: Tiêu chuẩn áp dụng nhằm trao quyền bảo vệ tất người lao động tạo sản phẩm dịch vụ cho công ty TNHH ………… nằm kiểm sốt ảnh hưởng cơng ty TNHH …… Việt Nam , bao gồm người lao động tuyển dụng công ty nhà cung ứng, nhà thầu phụ nhà cung cấp thứ cấp, người lao động nhà Được áp dụng địa : CN 系系系系 Tên hệ thống: 系系系系: EP-QM Mã văn bản系 系系系系 Tên tài liệu: Sổ tay trách nhiệm xã hội 系系系系: 2018-12-08 Ngày có hiệu lực PAGE 3/57 REV A 系系系系 Tên hệ thống: 系系系系: EP-QM Mã văn bản系 系系系系 Tên tài liệu: Sổ tay trách nhiệm xã hội 系系系系: 2018-12-08 Ngày có hiệu lực PAGE 4/57 REV A CHƯƠNG II THUẬT NGỮ, ĐỊNH NGHĨA VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐỊNH NGHĨA Trẻ em: Bất người 15 tuổi, trừ độ tuổi tối thiểu để làm việc bắt buộc học quy định cao luật pháp sở độ tuổi cao yêu cầu áp dụng địa điểm Lao động trẻ em: Bất công việc thực trẻ em nhỏ lứa tuổi định định nghĩa trẻ em trên, trừ theo Khuyến nghị ILO 146 Thỏa ước lao động tập thể: Một giao ước rõ điều khoản điều kiện lao động, thỏa thuận Cơng ty(Ví dụ Người sử dụng lao động) nhóm người sử dụng lao động với nhiều Công tyngười lao động Hành động khắc phục: Hành động để loại bỏ (các) nguyên nhân (các) nguyên nhân cốt lõi điểm không tuân thủ (NC – non-conformance) phát Lưu ý: Hành động khắc phục thực để ngăn ngừa tái diễn Hành động ngăn ngừa: Hành động để loại bỏ (các) nguyên nhân (các) nguyên nhân cốt lõi của điểm không tuân thủ (NC – non-conformance) tiềm tàng Lưu ý: Hành động ngăn ngừa nhằm ngăn chặn phát sinh Lao động cưỡng bắt buộc: Tất công việc dịch vụ mà người không tự nguyện làm bị bắt thực bị đe dọa trừng phạt trả thù, yêu cầu thực hình thức trả nợ Lao động nhà: Một người ký hợp đồng với Công tyhoặc với nhà cung cấp, cung cấp thứ cấp nhà thầu phụ, không làm việc nhà xưởng bên thuê Buôn người: Tuyển dụng, điều chuyển, chứa chấp tiếp nhận người, cách đe dọa, cưỡng bức, lừa gạt hình thức áp khác, nhằm mục đích lạm dụng Các bên liên quan: Một cá nhân nhóm liên quan bị ảnh hưởng Năng lực Trách nhiệm Xã hội và/hoặc hoạt động tổ chức 10 Mức lương đảm bảo sống: Thu nhập mà người lao động nhận cho tuần làm việc tiêu chuẩn nơi làm việc đủ để trang trải sống mức chấp nhận cho người lao động gia đình họ Những yếu tố mức sống tiêu chuẩn bao gồm thức ăn, nước, nhà ở, giáo dục, dịch vụ y tế, di chuyển, quần áo nhu cầu thiết yếu sống bao gồm khoản dự phòng cho phát sinh ngồi dự tính 11 Vấn đề (Điểm) khơng tn thủ (NC – Non-conformance): Vấn đề (Điểm) 系系系系 Tên hệ thống: 系系系系: EP-QM Mã văn bản系 系系系系 Tên tài liệu: Sổ tay trách nhiệm xã hội 系系系系: 2018-12-08 Ngày có hiệu lực PAGE 5/57 REV A không phù hợp với yêu cầu 12 Tổ chức: Là toàn thể Cơng tylợi nhuận phi lợi nhuận có trách nhiệm thực yêu cầu Tiêu chuẩn này, bao gồm tất nhân viên tuyển dụng Công tyđó Lưu ý: Ví dụ, Cơng tycó thể là: cơng ty, tập đồn, nơng trại, đồn điền, hợp tác xã, Cơng typhi phủ quan phủ 13 Nhân viên: Tất cá nhân tuyển dụng hợp đồng với tổ chức, bao gồm không giới hạn từ giám đốc, điều hành, quản lý, giám sát, người lao động người lao động hợp đồng bảo vệ, nhân viên nhà ăn, nhân viên ký túc xá/nhà nhân viên tạp vụ 14 Người lao động: Những nhân viên khơng nằm nhóm quản lý 15 Cơ quan tuyển dụng tư nhân: Công tyđộc lập không thuộc quản lý nhà nước, cung cấp nhiều dịch vụ cho thị trường lao động sau: Đối chiếu nhu cầu tuyển dụng đơn xin việc, không liên quan đến quan hệ lao động, có; Tuyển dụng người lao động cho bên thứ ba, bên giao việc giám sát việc thực cơng việc 16 Biện pháp khắc phục lao động trẻ em: Tất hỗ trợ hành động cần thiết để đảm bảo an toàn, sức khỏe, giáo dục phát triển trẻ nằm trường hợp lao động trẻ em, theo định nghĩa trên, kể trẻ việc 17 Đánh giá rủi ro: Một quy trình để định sách phương thức hành động vấn đề sức khỏe, an toàn lao động, để ưu tiên xử lý rủi ro liên quan 18 (Các) đại diện người lao động SA8000: Một nhiều đại diện người lao động bầu chọn tự người lao động để hỗ trợ cho việc thảo luận với (các) đại diện ban quản lý ban quản lý cấp cao vấn đề liên quan đến SA8000 Ở nơi có cơng đồn, (các) đại diện người lao động phải từ (những) Cơng tycơng đồn công nhận, họ đồng ý Trong trường hợp cơng đồn khơng lựa chon đại diện khơng có Cơng tycơng đồn, người lao động tự bầu chọn (các) đại diện người lao động cho mục đích 19 Năng lực Trách nhiệm xã hội: Thành đạt Công tytừ tuân thủ bền vững đầy đủ theo SA8000 không ngừng cải tiến 20 Sự kết nối các bên có liên quan: Sự tham gia bên liên quan, bao gồm không giới hạn tổ chức, cơng đồn, người lao động, Cơng tyngười lao động, nhà cung cấp, nhà thầu phụ, người mua hàng, người tiêu dùng, nhà đầu tư, Cơng typhi phủ, truyền thơng viên chức phủ địa phương 21 Nhà cung cấp / nhà thầu phụ: Cơ sở (các) cá nhân chuỗi cung ứng 系系系系 Tên hệ thống: 系系系系: EP-QM Mã văn bản系 系系系系 Tên tài liệu: Sổ tay trách nhiệm xã hội 系系系系: 2018-12-08 Ngày có hiệu lực PAGE 6/57 REV A cung cấp trực tiếp hàng hóa và/hoặc dịch vụ trọn vẹn cho q trình sản xuất, sử dụng cho sản xuất hàng hóa dịch vụ tổ chức 22 Nhà cung cấp thứ cấp: Cơ sở (các) cá nhân chuỗi cung ứng cung cấp hàng hóa và/hoặc dịch vụ trọn vẹn cho trình sản xuất, sử dụng cho sản xuất nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ tổ chức 23 Công tyngười lao động: Một Công tytự nguyện tự quản người lao động xây dựng nhằm mục đích xúc tiến bảo vệ quyền lợi ích người lao động 24 Lao động trẻ: Người lao động nhỏ 18 tuổi lớn độ tuổi trẻ em, định nghĩa II THUẬT NGỮ: Các thuật ngữ sử dụng Sổ tay phù hợp với Tiêu chuẩn SA 8000:2014 & ISO 9001:2015 III CÁC TỪ VIẾT TẮT: Công ty : Công ty STTNXH : Sổ tay Trách nhiệm Xã hội HTQLTNXH : Hệ thống quản lý Trách nhiệm Xã hội SPT : Ban Trách nhiệm xã hội Chuỗi cung ứng : Mô tả mối liên hệ bên liên quan Bên cung ứng > Công ty -> Khách hàng Khách hàng : Các Công ty, Tổ chức hay Cá nhân sử dụng sản phẩm, dịch vụ Công ty cung cấp TGĐ : Tổng Giám đốc Công ty PTGĐ : Phó Tổng Giám đốc Cơng ty CBCNV : Cán Công nhân viên Công ty ĐDLĐ : Đại diện lãnh đạo GĐ : Giám đốc TC : Tiêu chuẩn SA 8000 CHƯƠNG III TÀI LIỆU THAM KHẢO Hệ thống quản lý Trách nhiệm Xã hội Công ty xây dựng, thực trì theo: Tiêu chuẩn SA 8000:2014; Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 Tiêu chuẩn ISO 45001:2018 Tiêu chuẩn ISO 14001:2015 Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13 Luật Cơng Đồn số 12/2012/QH13 nước Cộng Hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Lao động cưỡng ngoại quan: Công ước 29 105 & Khuyến nghị 35 (Quy ước cốt lõi ILO) Tuổi tối thiểu - Lao động trẻ em: Công ước 138 & khuyến nghị 146(Quy ước cốt lõi ILO) OH & S: Công ước 155 & Sửa đổi khuyến nghị 164 Tự lập hội: Công ước 87(Quy ước cốt lõi ILO) Quyền tổ chức & thương lượng tập thể: Công ước 98(Quy ước cốt lõi ILO) Đại diện công nhân: Công ước 135 & khuyến nghị 143 Tiền công cho lao động nam nữ cho cơng việc có giá trị nhau; phân biệt đối xử việc làm nghề nghiệp: Công ước 100 111 & khuyến nghị 90 111 (Công ước cốt lõi ILO) Phục hồi chức & mô tả / người khuyết tật: quy ước 159 & khuyến nghị 168 Công ước ILO (Giờ làm việc – Ngành công nghiệp) Khuyến nghị 116 (Giảm làm) Công ước ILO 29 (Lao động cưỡng bức) 105 (Xóa bỏ Lao động cưỡng bức) Cơng ước ILO 87 (Tự hội đồn) Công ước ILO 98 (Quyền thương lượng tập thể) Công ước ILO 100 (Chi trả công bằng) 111 (Không phân biệt đối xử Tuyển dụng đào tạo nghề nghiệp) Công ước ILO 102 (Bảo hiểm xã hội – Các tiêu chuẩn tối thiểu) Công ước ILO 131 (Áp dụng mức lương tối thiểu) | Pa g e Công ước ILO 135 (Đại diện người lao động) Công ước ILO 138 Khuyến nghị 146 (Độ tuổi tổi thiểu) Công ước ILO 155 Khuyến nghị 164 (An tồn sức khỏe lao động) Cơng ước ILO 159 (Tuyển dụng – Hướng nghiệp lao động khuyết tật) Công ước ILO 169 (Dân tộc thiểu số Thổ dân) Công ước ILO 181 (Tổ chức tuyển dụng tư nhân) Cơng ước ILO 182 (Các hình thức tồi tệ Lao động trẻ em) Công ước ILO 183 (Bảo vệ sản phụ) Quy tắc ứng xử ILO HIV/AIDS Thế giới Lao động Tuyên bố toàn cầu Quyền người Hiệp ước quốc tế Quyền kinh tế, xã hội văn hóa Hiệp ước quốc tế Quyền dân trị Cơng ước Liên Hiệp Quốc Quyền trẻ em Công ước Liên Hiệp Quốc Loại bỏ tất hình thức phân biệt đối xử phụ nữ Công ước Liên Hiệp Quốc Loại bỏ tất hình thức phân biệt chủng tộc Các nguyên tắc hướng dẫn Liên Hiệp Quốc Kinh doanh Quyền người Để tạo thuận lợi trình triển khai áp dụng, thực Hệ thống quản lý Trách nhiệm Xã hội, Công ty tiến hành so sánh, đối chiếu yêu cầu Tiêu chuẩn SA 8000:2014 qui định tương ứng luật pháp Việt Nam hành theo bảng phục lục CHƯƠNG IV HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI LAO ĐỘNG TRẺ EM: 1.1 Cam kết: 1.1.1 Công ty cam kết không tham gia hay ủng hộ việc sử dụng lao động trẻ em định nghĩa 1.1.2 Cơng ty cam kết trì Quy trình văn việc thực hành động phục hồi cho trẻ em phát làm việc tình trạng định nghĩa nêu lao động trẻ em truyền đạt cách hiệu đến toàn thể CBCNV bên có liên quan | Pa g e 1.1.3 Công ty cam kết thiết lập, đưa vào văn bản, trì truyền đạt cách hiệu đến tồn thể CBCNV bên có liên quan sách Quy trình khuyến khích việc giáo dục cho trẻ em nói khuyến cáo số 146 Tổ chức Lao động quốc tế công nhân trẻ tuổi Công ty cam kết thực biện pháp để bảo đảm khơng có trẻ em hay công nhân trẻ tuổi làm việc học thời gian tổng cộng việc học tập, lại (đi làm học) thời gian làm việc không 10 giờ/ ngày 1.1.4 Công ty cam kết khơng bố trí trẻ em cơng nhân trẻ tuổi vào làm việc khu vực làm việc nguy hiểm, khơng an tồn, hay có hại cho sức khoẻ phát triển thể chất tinh thần trẻ 1.2 Quy định: 1.2.1 Việc tuyển dụng Cơng ty thực theo Quy trình Đào tạo Tuyển dụng Công ty theo quy định Bộ Luật Lao động nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam 1.2.2 Trong trường hợp phát có trẻ em hay người chưa thành niên làm việc Cơng ty người phát phải báo cáo cho ĐDLĐ để thực hành động phục hồi theo qui định Quy định quản lý lao động nữ, lao động đặc biệt 1.3 Tài liệu liên quan: 1.3.1 Quy trình Đào tạo Tuyển dụng QP-AD-02 1.3.2 Quy định quản lý lao động nữ, lao động đặc biệt QP-AD-03 1.3.3 Quy trình khắc phục phòng ngừa QP-QC-12 LAO ĐỘNG CƯỠNG BỨC: 2.1 Cam kết: 2.1.1 Công ty cam kết không tham gia, cổ vũ hay sử dụng lao động cưỡng khơng u cầu nhân viên đóng tiền “ký quỹ” hay nộp giấy tờ cá nhân bắt đầu làm việc Công ty 2.1.2 Công ty đơn vị cung cấp lao động cho công ty cam kết không giữ lại khoản tiền lương, thưởng, tài sản giấy tờ người lao động để ép buộc họ tiếp tục làm việc 2.1.3 Công ty cam kết không giữ giấy tờ tùy thân yêu cầu người lao động nộp tiền đặt cọc để nhận vào làm việc 2.1.4 2.1.5 Cơng nhân có quyền rời khỏi nơi làm việc hoàn thành ngày làm việc theo quy định quyền chấm dứt hợp đồng lao động với thơng báo thích hợp với ngừoi sử dụng lao động Công ty cam kết không tham gia hỗ trợ hoạt động buôn người 2.2 Quy định: 2.2.1 Công ty nghiêm cấm sử dụng lao động cưỡng bức, không yêu cầu phải đặt cọc trước vào làm việc yêu cầu làm việc để trả nợ dù hình thức | Pa g e 2.2.2 Quy định chế độ nghỉ ngơi, thời gian làm việc, 2.2.3 Trong trường hợp phát có cưỡng lao động Cơng ty, người phát phải báo cáo cho ĐDLĐ để thực hành động khắc phục theo Quy trình khắc phục, phòng ngừa 2.2.4 Đại diện Lãnh đạo Trách nhiệm Xã hội chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi, tổng hợp hành động khắc phục báo cáo kỳ họp xem xét lãnh đạo Tài liệu liên quan: 2.3.1 Quy trình Đào tạo Tuyển dụng QP-AD-02 2.3.2 Quy trình khắc phục phòng ngừa QP-QC-12 2.3.3 Nội quy lao động Cơng ty 2.3.4 Quy trình kiểm sốt chống cưỡng lao động kỳ thị QP-AD-09 SỨC KHỎE VÀ AN TỒN: 3.1 Cam kết: 3.1.1 Cơng ty cam kết cung cấp môi trường làm việc an tồn, bảo đảm sức khỏe có bước thích hợp để phòng ngừa việc xảy tai nạn thương tích ảnh hưởng tới sức khoẻ, liên quan đến hay xảy q trình làm việc, cách hạn chế hết mức mối nguy vốn có mơi trường làm việc 3.1.2 Cơng ty bổ nhiệm Giám đốc nhân làm ĐDLĐ An toàn Sức khoẻ chịu trách nhiệm sức khoẻ an tồn cho tồn nhân viên, có trách nhiệm thực yếu tố sức khoẻ an tồn TC 3.1.3 Cơng ty bảo đảm CBCNV huấn luyện thường xuyên an tồn sức khoẻ, có lưu hồ sơ huấn luyện an toàn sức khoẻ Việc đào tạo thường xuyên thực lại cho nhân viên người thuyên chuyển công tác với nơi xảy tai nạn, với có thay đổi kỹ thuật có máy móc thiết bị kèm rủi ro ATSK công nhân 3.1.4 Công ty bảo đảm thiết lập hệ thống để phát hiện, phòng tránh hay đối phó mối đe dọa tiềm ẩn đến sức khỏe an toàn toàn nhân viên loa động nữ mang thai, sinh cho bú, bao gồm vấn đề phát sinh ngồi cơng việc tham gia giao thông 3.1.5 Công ty tạo điều kiện cho toàn thể CBCNV sử dụng nhà vệ sinh sạch, dùng nước hợp vệ sinh, khu vực ăn uống phù hợp phương tiện bảo đảm vệ sinh để lưu trữ thực phẩm 3.1.6 Hiện công ty khơng có nhà tập thể cho CBCNV Khi có, Cơng ty cam kết nhà tập thể đảm bảo an toàn đáp ứng nhu cầu tối thiểu 3.1.7 Tất nhân viên có quyền tự giải cứu thân khỏi nguy hiểm nghiêm trọng xảy mà không cần cho phép tổ chức 3.2 Quy định: 10 | P a g e ... 系系系系 Tên tài liệu: Sổ tay trách nhiệm xã hội 系系系系: 2018-12-08 Ngày có hiệu lực PAGE 3/57 REV A 系系系系 Tên hệ thống: 系系系系: EP-QM Mã văn bản系 系系系系 Tên tài liệu: Sổ tay trách nhiệm xã hội 系系系系: 2018-12-08... sử dụng Sổ tay phù hợp với Tiêu chuẩn SA 8000:2014 & ISO 9001:2015 III CÁC TỪ VIẾT TẮT: Công ty : Công ty STTNXH : Sổ tay Trách nhiệm Xã hội HTQLTNXH : Hệ thống quản lý Trách nhiệm Xã hội SPT... dựng hệ thống trách nhiệm xã hội SA8000:2014 năm 2020 cố gắng trì mãi 1.2 1.2.1 Mục đích phạm vi Mục đích: Cuốn sổ tay nhằm giới thiệu cách tổng thể hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội theo tiêu