Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là nghiên cứu những vấn đề lý luận về giải quyết bồi thường bảo hiểm phi nhân thọ, các quy định của pháp luật trong quá trình thụ lý, giám định, bồi thường bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật trong lĩnh vực này.
ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC LUẬT NGUYỄN VŨ BÌNH NAM PHÁP LUẬT VỀ GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM Chuyên ngành: Luật kinh tế Mã số: 838 0107 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS LÊ THỊ THẢO THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2018 Cơng trình đƣợc hồn thành tại: Trƣờng Đại học Luật, Đại học Huế Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Lê Thị Thảo Phản biện 1: TS Đào Mộng Điệp Phản biện 2: PGS TS Trần Thị Huệ Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ họp tại: Trƣờng Đại học Luật Vào lúc 08 00 ngày 28 tháng 10 năm 2018 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1.Đối tƣợng nghiên cứu 4.2.Phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chƣơng KHÁI QUÁT VỀ GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ KẾT LUẬN CHƢƠNG Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ VÀ THỰC TIỄN GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM KẾT LUẬN CHƢƠNG 10 Chƣơng ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP TỔ CHỨC HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT TRONG GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ 11 KẾT LUẬN CHƢƠNG 12 PHẦN KẾT LUẬN 13 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bảo hiểm phi nhân thọ bắt đầu phát triển Việt Nam vào khoảng năm 1996-1997 Sau gần 20 năm phát triển, hệ thống pháp luật lĩnh vực hoàn thiện, nhiên, so với hệ thống pháp luật bảo hiểm phi nhân thọ quốc gia khác giới nhiều khoảng trống Một số cá nhân, tổ chức cá biệt thƣờng lợi dụng khoảng trống pháp luật để tiến hành hành vi trục lợi bảo hiểm Những hành vi đƣợc tiến hành tinh vi, thay đổi liên tục dẫn đến khó khăn hoạt động cơng tác cán giám định – bồi thƣờng Mặt khác, có tổn thất phát sinh, ngƣời đƣợc bảo hiểm gặp nhiều vấn đề khơng nắm đƣợc trình tự, thủ tục yêu cầu bồi thƣờng nhƣ: không giữ trƣờng, không thông báo sớm cho cán giám định, không giữ lại phần tài sản hƣ hỏng phải thay để doanh nghiệp bảo hiểm thu hồi, hành vi khiến ngƣời đƣợc bảo hiểm gặp nhiều khó khăn q trình thơng báo tổn thất, u cầu bồi thƣờng Hệ giám định viên tiến hành chế tài ngƣời đƣợc bảo hiểm, chí có trƣờng hợp loại trừ bảo hiểm, gây ảnh hƣởng nghiêm trọng đến quyền lợi ích hợp pháp ngƣời đƣợc bảo hiểm Điều ảnh hƣởng xấu đến tín nhiệm bên bảo hiểm bên đƣợc bảo hiểm, làm khả tái tục ngƣời đƣợc bảo hiểm Trƣờng hợp xấu ngƣời đƣợc bảo hiểm không lựa chọn tin tƣởng công ty bảo hiểm khác Nếu tình trạng kéo dài lan rộng, gây ảnh hƣởng tiêu cực đến phát triển tài doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng kinh tế nƣớc ta nói chung Vì vậy, tham gia ký kết hợp đồng bảo hiểm, phía bên bảo hiểm bên đƣợc bảo hiểm cần đƣợc trang bị vốn kiến thức pháp lý tƣơng ứng để xử lý tốt tình Đặc biệt, giám định viên – ngƣời trực tiếp đứng tiếp nhận thông tin tổn thất, tiến hành giám định trƣờng, tiến hành thoả thuận đề phƣơng án giải mức chi phí bồi thƣờng hợp lý – cần phải cập nhật văn pháp luật liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, phải hồn thiện trình độ nghiệp vụ cá nhân để đƣa lời tƣ vấn phù hợp tiếp nhận thông tin tổn thất ban đầu hay suốt trình giải bồi thƣờng phi nhân thọ Việc phổ cập kiến thức pháp lý thiết yếu Tuy nhiên, điều kiện tiên hệ thống pháp lý để chia sẻ phải đƣợc hoàn thiện hơn, đầy đủ theo kịp với tiến trình phát triển kinh tế xã hội Xuất phát từ lý phân tích, tác giả chọn đề tài “Pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Doanh nghiệp Bảo hiểm” làm Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Luật Kinh tế Tình hình nghiên cứu đề tài Trong thời gian vừa qua, có số cơng trình nghiên cứu bảo hiểm phi nhân thọ dƣới góc độ kinh tế - xã hội luật học Qua trình nghiên cứu, tìm hiểu tác giả xin đề cập đến số cơng trình nghiên cứu sau: - Đề tài luận án tiến sĩ luật học chuyên ngành Luật Kinh tế tác giả Đinh Công Hiệp về: “Phát triển thị trƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế”; - Đề tài luận văn thạc sĩ luật học chuyên ngành Luật Kinh tế tác giả Nguyễn Thị Vinh về: “Một số giải pháp nhằm phát triển quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ Công ty bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ”; - Đề tài luận văn thạc sĩ luật học chuyên ngành Luật Kinh tế tác giả Tạ Thị Diệu Mỹ về: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty bảo hiểm phi nhân thọ BIC (BIDV Insurance Company) điều kiện hội nhập”; Qua gần 30 năm phát triển, lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ không vấn đề Việt Nam, với ngƣời dân nói chung ngƣời nghiên cứu nói riêng Đã có nhiều nhà nghiên cứu vấn đề cần thiết việc phổ cập bảo hiểm phi nhân thọ đến toàn xã hội trách nhiệm việc giải bồi thƣờng phát sinh tổn thất Nhƣng nay, thực tiễn cho thấy Việt Nam gặp nhiều vƣớng mắc trình giải bồi thƣờng Việc xác định trƣờng hợp bảo hiểm, trƣờng hợp miễn trừ bảo hiểm, trƣờng hợp chế tài bảo hiểm không loại trừ trƣờng hợp trục lợi bảo hiểm vấn đề cán giám định – bồi thƣờng Đây hệ việc pháp luật Việt Nam giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ chƣa hoàn thiện để đảm bảo hành lang pháp lý an toàn cho công ty bảo hiểm ngƣời đƣợc bảo hiểm Các đề tài nghiên cứu phần đề cập đến vấn đề đánh giá pháp luật Việt Nam giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Tuy nhiên, chƣa sâu việc khó khăn việc hồn thiện hệ thống pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ theo pháp luật Việt Nam nhƣ đƣa giải pháp để hoàn thiện pháp luật lĩnh vực Vì vậy, cần có cơng trình nghiên cứu dƣới góc độ tìm nguyên nhân, khó khăn việc xây dựng pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ theo pháp luật Việt Nam đƣa giải pháp khắc phục khó khăn Kế thừa cơng trình khoa học trên, mục tiêu luận văn hƣớng đến thuyết minh, giải trình trình tự, thủ tục khâu giải bồi thƣờng; giải đáp thắc mắc khách hàng hồ sơ cần thu thập gửi đơn yêu cầu bảo hiểm; lƣu ý trƣờng hợp thuộc diện bồi thƣờng, trƣờng hợp bị loại trừ, Đây xem nhƣ thƣớc đo chất lƣợng dịch vụ hậu doanh nghiệp bảo hiểm, điểm mấu chốt để khách hàng lựa chọn đơn vị bảo hiểm phù hợp với quyền lợi nghĩa vụ Đồng thời, luận văn sâu sắc nhấn mạnh vai trò quan trọng giám định viên – ngƣời trực tiếp đứng tiếp nhận, đánh giá tổn thất Một giám định viên có đạo đức, có chun mơn, có cách nhìn nhận vấn đề khách quan giảm nhiều thủ tục không cần thiết cho khách hàng, đồng thời tránh đƣợc việc thất thoát ngân sách nhà nƣớc Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu luận văn nghiên cứu vấn đề lý luận giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ, quy định pháp luật trình thụ lý, giám định, bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật lĩnh vực 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt đƣợc mục tiêu chung nêu, luận văn đặt nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Phân tích vấn đề lý luận pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ; - Đánh giá quy định pháp luật Việt Nam trình tự, thủ tục giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ; tìm vƣớng mắc việc áp dụng pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ theo pháp luật Việt Nam; - Đề định hƣớng giải pháp nhằm khắc phục hạn chế, vƣớng mắc quy định pháp luật hành giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ; giải vƣớng mắc việc thụ lý giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1.Đối tƣợng nghiên cứu Luật văn nghiên cứu quan điểm, luận điểm giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ theo pháp luật Việt Nam qua Luật Kinh doanh bảo hiểm (sửa đổi bổ sung 2010), Nghị định 73/2016/NĐCP hƣớng dẫn thi hành Luật Kinh doanh bảo hiểm sửa đổi bổ sung 2010; Nghị định 45/2007/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành số điều Luật Kinh doanh bảo hiểm; Nghị định 46/2007/NĐ-CP quy định chế độ tài doanh nghiệp bảo hiểm; nghiên cứu số trƣờng hợp án lệ Phòng Giám định – Bồi thƣờng, số liệu, tài liệu thực tiễn thực pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, Báo cáo Doanh nghiệp bảo hiểm 4.2.Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: từ năm 2015 đến năm 2017; - Phạm vi không gian: nƣớc Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Các phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng tron Luận văn bao gồm: - Phƣơng pháp phân tích, tổng hợp tài liệu: sử dụng số tài liệu, báo khoa học, sách, đƣợc cơng bố, có liên quan đến đề tài Luận văn, có kế thừa nghiên cứu công bố; - Phƣơng pháp phân tích, đánh giá đƣợc sử dụng chƣơng để khái quát quy định pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ theo pháp luật Việt Nam; - Phƣơng pháp đánh giá, phân tích thơng tin, so sánh, phƣơng pháp tổng hợp để thực chƣơng nhằm nguyên nhân, khó khăn, hạn chế việc thụ lý giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ theo pháp luật Việt Nam; - Phƣơng pháp phân tích so sánh, phƣơng pháp tổng hợp, để thực chƣơng nhằm đƣa giải pháp hoàn thiện đề tài nghiên cứu góc độ lý luận thực tiễn Những đóng góp luận văn Đề tài mang lại nhiều ý nghĩa khoa học thực tiễn cụ thể nhƣ sau: - Về mặt khoa học: Đề tài bổ sung nguồn nghiên cứu khoa học hệ thống cơng trình cơng bố liên quan đến giải bồi thƣờng Bảo hiểm phi nhân thọ doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam Đồng thời, giúp ngƣời đọc hiểu đƣợc quy định pháp luật Việt Nam nhƣ trình tự, thủ tục Doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ việc giải bồi thƣờng Bảo hiểm phi nhân thọ Luận văn hạn chế, thiếu sót quy định pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam; từ đƣa số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam thời gian tới; - Về mặt thực tiễn: Đề tài kiểm tra lại quy định việc giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ hệ thống pháp luật Việt Nam; Nêu lên điểm hạn chế, thiếu hiệu việc giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ doanh nghiệp bảo hiểm Từ đó, đƣa giải pháp, kiến nghị hƣớng đến ứng dụng thực tiễn nhằm cải thiện, giản lƣợc trình tự, thủ tục giải bồi thƣờng thiệt hải bảo hiểm phi nhân thọ Hạn chế tác động xấu từ hành vi trục lợi bảo hiểm, góp phần làm ổn định phát triển kinh tế Việt Nam cách bền vững hiệu Kết cấu luận văn Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm chƣơng với kết cấu nhƣ sau: Chương 1: Khái quát giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Chương 2: Thực trạng pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ thực tiễn giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Chường 3: Định hƣớng giải pháp hoàn thiện pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Chƣơng KHÁI QUÁT VỀ GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ Trong chƣơng này, tác giả tập trung phân tích làm rõ nội dung sau: Thứ nhất, Luật văn khái quát bảo hiểm phi nhân thọ Bao gồm: - Khái niệm đặc điểm bảo hiểm phi nhân thọ - Khái niệm đặc điểm bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ - Chủ thể tham gia quan hệ bảo hiểm phi nhân thọ - Nguyên tắc bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ - Căn bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Thứ hai, Luận văn khái quát pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Bao gồm: - Khái niệm đặc điểm giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ - Quy định pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Đây quy trình chung đƣợc doanh nghiệp bảo hiểm lần lƣợt đƣa vào quy chế riêng công ty Gồm bƣớc: + Thông báo kiện bảo hiểm + Hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm phi nhân thọ quyền lợi bảo hiểm + Giám định bồi thường bảo hiểm với Quy trình giám định tổn thất Quy trình bồi thường tổn thất KẾT LUẬN CHƢƠNG Như vậy, hành lang pháp lý giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam đƣa giải thích rõ khái niệm, đặc điểm bảo hiểm phi nhân thọ, bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ quy trình, quy định giải bồi thƣờng Làm rõ vai trò, nghĩa vụ bên chủ thể tham gia, nhƣ trách nhiệm bắt buộc có kiện tổn thất xảy Những khái niệm, đặc điểm dựa tảng pháp luật bảo hểm nƣớc phát triển để cải cách, hoàn thiện với điều kiện nƣớc ta Tạo điều kiện để doanh nghiệp khách hàng hỗ trợ giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ đƣợc tốt hơn, nhanh chóng hơn, hoàn thiện Giúp cho bảo hiểm thể đƣợc giá trị nhân đạo, nhân văn vốn có Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ VÀ THỰC TIỄN GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM Trong chƣơng này, luận văn tập trung vào nội dung sau: Thứ nhất, Thực trạng quy định pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Thực trạng áp dụng pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ vào quy chế công ty doanh nghiệp bảo hiểm Thứ hai, Thực tiễn áp dụng pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Gồm có tình hình pháp luật bảo hiểm phi nhân thọ tình hình áp dụng pháp luật bảo hiểm phi nhân thọ doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam Thông qua việc áp dụng pháp luật bảo hiểm phi nhân thọ doanh nghiệp bảo hiểm, xếp thành ba nhóm nguyên nhân sau: Nguyên nhân đến từ khách hàng: - Khách hàng thông báo kiện bảo hiểm muộn - Khách hàng liên kết với garage để trục lợi bảo hiểm - Khách hàng lợi dụng công tác lỏng lẻo Đại lý bảo hiểm để tiến hành lùi ngày cấp bảo hiểm - Tâm lý tận dụng bảo hiểm người Việt Nam Nguyên nhân thủ tục nhiều điểm bất cập, chưa phân loại trường hợp đơn giản phức tạp Nguyên nhân từ phía cơng ty bảo hiểm: - Sự cơng chính, thẳng Giám định viên - Khai thác viên giảm giá trị đối tượng bảo hiểm để giảm phí KẾT LUẬN CHƢƠNG Như vậy, pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ nêu bật đƣợc thực tiễn giải bồi thƣờng bảo hiểm nhƣ thực tiễn áp dụng doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam Trong đó, có ƣu điểm, lợi đƣợc học hỏi từ pháp luật bảo hiểm từ nƣớc bạn; đồng thời tồn vài hạn chế thực tiễn đƣa vào áp dụng DNBH Hằng năm, có ban tra, kiểm tốn đơn vị bảo hiểm, kịp thời phát sai phạm, hành vi trục lợi bảo hiểm Tuy nhiên, hệ thống pháp luật bảo hiểm nƣớc ta chƣa có chế tài đủ mạnh, đủ ràng buộc bên chủ thể tham gia quan hệ pháp lý bảo hiểm dẫn đến nhiều chức năng, nhiệm vụ bên bị lƣợc bỏ trình giao kết hợp đồng bảo hiểm Để thay cho chế giám sát, cần phải vào tinh thần tự nguyện, ý thức tự giác chấp hành pháp luật bên Trong đó, nhân viên kinh doanh cần nêu rõ vai trò, nhiệm vụ, quyền lợi hai bên với khách hàng; khách hàng cần có thái độ thiện chí hợp tác với GĐV; GĐV cần giữ khách quan, cơng q trình cơng tác 10 Chƣơng ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP TỔ CHỨC HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT TRONG GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ Trên sở phân tích thực tiễn, đánh giá bất cập nội dung quy định pháp luật, Tác giả đề xuất định hƣớng hoàn thiện pháp luật, giải pháp hoàn thiện pháp luật, nâng cao hiệu áp dụng pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ 11 KẾT LUẬN CHƢƠNG Có thể thấy, cơng tác giám sát, kiểm sốt, kiểm tốn nội trị đƣợc phần nhƣng chƣa trị đƣợc phần gốc vấn đề DNBH không cần trọng đến việc nâng cao kiến thức chuyên môn cho nhân viên mà cần phải đại hố trình bồi thƣờng Cần phải bắt kịp nƣớc phát triển việc đƣa hệ thống sở liệu trực tuyến vào quản lý bồi thƣờng Tinh giảm việc sử dụng văn bản, hồ sơ giấy, thủ tục rƣờm rà tập trung chủ yếu vào cơng tác trình duyệt trực tuyến để dễ kiểm tra, dễ quản lý Đồng thời, cần đẩy mạnh phân quyền cho đơn vị cấp dƣới để công tác tiến hành nhanh chóng, kịp thời nhất, tạo điều kiện hỗ trợ tốt cho khách hàng không may gặp phải kiện bảo hiểm 12 PHẦN KẾT LUẬN Với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật, nhƣ đời sống ngƣời dân, Bảo hiểm xe giới nói riêng Bảo hiểm phi nhân thọ nói chung có ý nghĩa ngày quan trọng, nhu cầu bảo hiểm cho thân tài sản họ ngày tăng Các chủ xe xem bảo hiểm nhƣ phƣơng thức tốt để bù đắp thiệt hại khách hàng Mỗi công ty bảo hiểm cần phải có sách hợp lý, an toàn khâu khai thác lẫn khâu giám định, bồi thƣờng đề phòng hạn chế tổn thất Phân lớn doanh nghiệp bảo hiểm triển khai thành công nghiệp vụ bảo hiểm Hàng năm, nghiệp vụ bảo hiểm xe giới mang lại lợi nhuận lớn cho công ty Bên cạnh thành tựu đạt đƣợc số điểm hạn chế cần phải khắc phục, đặc biệt công tác giám định bồi thƣờng Hiện nay, thị trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt công ty phải cố gắng nỗ lực để đứng vững thị trƣờng, phấn đấu trở thành nhà bảo hiểm xe giới chuyên nghiệp, giành đƣợc vị trí cao thị trƣờng mục tiêu quan trọng công ty thời gian tới Dựa sở kiến thức đƣợc học trình làm giám định viên Cơng ty bảo hiểm BIDV Đà Nẵng, qua việc tìm hiểu, nghiên cứu, …tôi xin đề xuất số giải pháp đƣa vài ý kiến tham khảo để cơng ty hồn thiện cơng tác giám định bồi thƣờng tổn thất bảo hiểm vật chất xe giới, nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trƣờng 13 ... cho bảo hiểm thể đƣợc giá trị nhân đạo, nhân văn vốn có Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ VÀ THỰC TIỄN GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CỦA CÁC DOANH. .. bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Chường 3: Định hƣớng giải pháp hoàn thiện pháp luật giải bồi thƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Chƣơng KHÁI QUÁT VỀ GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ Trong... Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ VÀ THỰC TIỄN GIẢI QUYẾT BỒI THƢỜNG BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM Ở VIỆT NAM KẾT LUẬN CHƢƠNG