Giáo trình nghiên cứu marketing

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ QC DÂN BỌ MƠN MARKETING Chủ bién: PGS ĨS NGUYỄN VIẾT LÂM GIÁO TRÌNH NGHI6N CỨU MnRK€T1NG NHÀ XUẤT BÀN ĐẠI HỌC KINH TÉ QUÕC DÃN HÀ NỘI 2007 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ QUỐC DÀN BỘ MÔN MARKETING Chủ bién: PGS, TS NGUYỄN v iết l m GIẢO TRÌNH NGHlễN CỨU MnftK€T1NG NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC KÍNH TẾQC DÀN HÀ NỘI, 2007 _ ^9? „ LỜ IN Ó IĐ Ẩ U C iiỉiíỊ m k c íiiìỊi với iiế ỉỉ iìi>ù\ írìtìli phát cùììi> ( l i t r ỉriứ tì (/Iỉ(ỉfi k iỉỉh tám tế ĩlỉị Ịriíờ n íỊ, ĩ r ílìủnlì ( / t ỉ u n í r ọ ỉ ì i ^ ctiỉỉìì hcỉ o s ự ilỉ ùềì l ì CƠỈÌÍỊ c ú a c ú c d o a n h vũ klií lìglìiệp Cũiì!>ĩ \ ị i ó i ì ^ n h ccic m t c , ỈÌIÍỚC t a , m a i k e í i ỉ ì ị ị k h n g c h ỉ cỉ(ỉfỊ i h ỉ i ả n m Ộ Ị d ị ì ì i i hướỉỊíỊ ỈÌỈỘỊ t r i ế í lý kiỉilì d o a n h mù ỉ l ì ự c s ự l ủ m ộ Ị ỉ Ạ ê Ị r ( } n ^ Ằ í ĩ l i ộ i N í ỉ h é ỉ ì ù y t ó i i ÍỢÌ m ộ í c c h (lộc l ậ p hằ iì iị Ịìh i ẻ ỉ i h o t ílộỉỉiỉ k h ú c iìh a u , i r o ỉ ì g d ỏ , n g h i ê n cứa m a r k e t i ỉ ỉ ^ dìíợc x ế p v ù o v ị t r í ílìCỉì c h ỏ Ị, dặc h i ệ ỉ c ầ ỉì tlỉiết ỉìĩanị^ Ỉiỉỉli cììíiỉì n glìiệp sàiỉ s ắ c B i VÍVV (lê lỉủỉìli ni^lỉề m a r k c ĩ i n g ìì^ịiừ ù ta k l ỉ ó n í Ị thớ k l ì ó t ì i Ị ĩ i ế p c ậ ìì d ế n m ộ t m ĩ ĩ l ìọ c c o i l â i m ơìì Ịỉ^ Ịìiê n cửii m a rk e íin iỊ Xỉiăĩ plìú! ĩỉY ỉìlìữỉĩíỉ ỉìlỉậiì ĩhức ĩrèỉỉ clỉúỉiíỉ ĩơì d tiếềĩ l ì n l ì h i ứ ỉ ì SOỢÌÌ C ỉ ỉ n ‘* G i o t r ì n l ĩ N g h i ê n c ứ u m a r k e t i u g ’\ G iá o iriỉìlì (lỉtực viêt, trước lỉẽĩ nlìihìì (láp ữniỊ \'CH cầii d o tạo s i ỉ ì l ì V i ê ỉ ì c l ì ỉ i x ú ỉ i n ụ m h m a r k c ĩ i ì ì i ị N i Ị o ủ i r a , n ó ÌỈÓỈI ĩ o ù n c ỏ ĩ lỉỡ ĩ n ỉ ĩ ì i ủ ỉ ì h ĩ ủ i l i ê n h ữ u í c h r l i o h ấ ỉ k x a i cíí^ l ủ m v i ệ c íroỉìíỊ lìuy n ^ o i lĩnli vực murkcĩiỉìiị c ỏ nì(m^ muốìì ĩiế p c ậ n s n lií^ỉỉ vủ o lĩỉilì vực ỉìủ\' vủ nìiiòỉỉ t r llìàỉìlĩ vììiixêiì iỊÌơ iỉiỉlìiừỉi c ứ u ỉ l ỉ ị i n ù m i ; tìíỊlỉiêỉì cứií m a r k e ĩ i n ^ Cỉioĩì sủcìì ^ồm chưíiị ỉìói v é nl ìữỉìi^ c l ì u dé khúc ỉ ì l ì u i i d i i Ợc s ắ p x ế p í l ì c o m ộ í ĩ r ậ ỉ Ị ự i ỉ ầ n í i ũ i i i l ì ú Ị v i d i ễ n I)ÌCÍÌ c ủ a n iộ í c u ộ c ỉ v Ạ ì ê ỉ ì cửii nìíỉrkcĩìỉìí^ cliêỉỉ l ì i i i l ỉ írofì{* ĩlìực í c T r o ỉ ì i ỉ hự ỉ l ì d ỉ ì í i ( ' ú c ( h t ứr i ỉ i ’ , c l i K Ờ ỉ i ^ ỉ llỉicii k h i (ịn ỉ v ù t>/V///// d è ỉ ị i i v ẽ l i a ĩ (Iộỉỉ{> Hi ^l i i ẽỉ ì c ứ u ỉ ì ì a r k c ĩ i ì ì ^ Ví) q u i íi ìỉilì c l i i ỉ ỉ i i ^ c ù a ỈIÌỘỊ ( ' ỉ i ộ c Ị ì ^ l ĩ i c n c i h t n ì u r k e t i n ^ ('ác í lìKơiìỊị C iỉỉì Icỉi (li sãu ỉỉ iỉỉli h x ỉỉộ i (lỉU ỉiỉ C ih ì^ Ịìlìỉt ( ú c li TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ^ QUồC DÂN ĩh ứ c ĩiê ỉì GIÁO TRÌNH NGHIÊN cừ u MARKETING h iỉììlì ( U l o i i ' o i i ',1 VÌCÍ' l l ỉ n ọ i ( ) i h í v M / nf(>ỉìiỉ m i i ĩ iHỉH ;'///